饮用水公司管理制度

有限责任公司

管理制度汇编

（试行）

二〇一六年

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前 言

为了建立健全现代供水企业的管理体制，迎接市场经济及企业改革的挑战，树立供水企业的良好形象，最大限度地满足县城各类用水户的需要，规范供水市场，同时也提高公司的社会效益和经济效益。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，党的十八大，十八届三中、四中全会精神作指导，践行“三严三实”和“忠诚、干净、担当的”要求，打破传统观念，建立适应社会主义市场经济的企业管理体制。

随着县城规模的扩大和经济的发展。生产、生活用水不断增长，但水资源将越来越紧张，如何科学合理地利用有限的水资源，最大限度地为城区提供供水保障，已经突出地摆在我们面前。

公司将在县委、县政府和主管部门的领导下，致力于供水基本建设，保障城区的用水需求；不断加强内部管理，提高服务质量和服务水平。面对市场经济和建立现代企业制度的要求，公司应抓住发展机遇，与时俱进，不断转变观念，强化内部管理，规范供水市场。坚持依法治水，积极应用科技生产和管理手段，倡导和发扬“团结、务实、奋进、奉献”的企业精神，艰苦奋斗，开拓进取，努力提高服务质量，发扬“辛苦我一人，清泉

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送万家”的服务风格。以创新精神推进企业改革，把公司建设成为高素质、高效益、高服务的现代化供水企业，使公司在自我发展、自我约束的良好机制中运行，促使企业健康发展，为我县的经济建设和社会发展服务。

公司员工应热爱本职工作，团结互助，努力学习，刻苦钻研业务，提高自身综合素质和业务水平，树立良好的职业道德和个人形象。

为此，公司为增强员工的主人翁意识，自觉遵章守纪，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳工生产率和工作效率，最大化社会效益和经济效率，维护公司和员工双方的合法权益，根据《国家劳动合同法》等相关法规和《公司章程》结合实际情况制订本管理制度。

本制度适用于公司所有员工，临时用工参照执行。 本制度的执行结果，既是作为兑现各种津贴的基础，也是职工年度考核、奖勤罚懒、调资及职称晋升的一个重要考核指标。

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目 录

第一章 总 则 ............................................ 1 第二章 基本制度 ........................................ 3 第一节 人事、劳动、分配制度 .......................... 3 第二节 学习制度 ...................................... 5 第三节 考勤管理制度 .................................. 6 第四节 治安、刑事案件报告制度 ........................ 12 第五节 廉政建设管理制度 ............................. 13 第六节 物资（设备）采购管理制度 ..................... 15 第七节 保密制度 ..................................... 17 第八节 车辆管理制度 ................................. 19 第九节 住宿区公共安全卫生制度 ........................ 20 第三章 生产安全运行制度 ................................ 22 第一节 水质化验管理制度 ............................. 22 第二节 净化、供水设备运行安全制度 ................... 25 第三节 生产工艺流程 ................................. 27 第四节 混凝剂加药系统（JYZ型）操作规程 ............... 28 第五节 氯酸钠安全使用规范 ........................... 36 第六节 活化剂安全使用规范 ............................ 39 第七节 二氧化氯发生器（水星系列）操作规程 ............ 42 第八节 电工安全作业制度 ............................. 48 第九节 水处理人员交接班制度 .......................... 49 第十节 净水厂巡回检查制度 ........................... 50 第十一节 设备安全检修制度 ........................... 51 第十二节 安全防火管理制度 ........................... 53 第十三节 防盗安全管理制度 ........................... 55 第十四节 门卫安全管理制度 ........................... 57 第十五节 安保人员着装规制度 ......................... 58 第十六节 安保器械使用管理制度 ....................... 59 第十七节 清洁、绿化管理制度 ......................... 60 第十八节 水源、管道巡查、保护制度 ................... 61

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第四章 营业服务规范化、标准化管理制度 .................. 63 第一节 服务基本制度 ................................. 63 第二节 供水营销管理制度 ............................. 66 第三节 服务大厅收费操作规范 ......................... 68 第四节 客户报装业务管理制度 ......................... 70 第五节 服务大厅变更（过户）操作规范 ................. 76 第六节 抄收标准化作业规范 ........................... 81 第七节 客户投诉处理制度 ............................. 88 第八节 发票、收据领用管理办法 ....................... 93 第九节 停水管理制度 ................................. 94 第五章 管理岗位责任 .................................... 96 第一节 总经理岗位责任制 ............................. 96 第二节 分管行政副经理岗位职责 ....................... 97 第三节 分管生产副经理岗位责任 ....................... 98 第四节 分管安装维修副经理岗位责任 .................. 100 第五节 办公室主任岗位责任制 ........................ 101 第六节 会计岗位责任制 .............................. 102 第七节 出纳岗位责任制 .............................. 104 第八节 工会主席岗位职责 ............................ 105 第六章 生产岗位责任 ................................... 106 第一节 质量管理组长岗位责任制 ...................... 106 第二节 净化生产负责人岗位责任制 ..................... 107 第三节 净化处理、供水运行岗位责任制 ................ 107 第四节 检验（检测）岗位责任 ........................ 110 第五节 供水营销岗位职责 ............................. 112 第六节 安保人员岗位责任制 .......................... 113 第七节 抄表计量管理岗位责任 ........................ 114 第八节 收费管理岗位责任 ............................ 116 第九节 安装维修岗位责任 ............................ 118 第十节 供水监察管理岗位责任 ........................ 119 第十一节 驾驶员岗位责任制 .......................... 121

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第七章 责任制奖罚 ..................................... 123 第一节 安全生产责任奖罚 ............................ 123 第二节 岗位责任制奖罚 .............................. 124 第八章 附则 ........................................... 125 第九章 相关预案 ........................................ 126 永善县云荞水库保护暂行办法 .......................... 127 永善县云荞水库供水有限责任公司城区供水公共安全突发事件应急预案 .............................................. 135 永善县云荞水库供水有限责任公司反恐应急预案 .......... 145 永善县云荞水库供水有限责任公司灭火和应急疏散预案 .... 158

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第一章 总 则

第一条 遵守国家的法律、法规、法令、条例。 第二条 职工有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当自觉遵守《公司章程》、各项规章制度、安全生产操作规程，履行岗位责任制，完成劳动任务，服从合理的调动和工作安排。

第三条 公司上班实行标准工作制、综合计算工时制和外勤人员工作制（公司将按照有关规定结合公司的实际另行文件通知）。

第四条 大力弘扬“辛苦我一人、清泉送万家”的企业精神，严守纪律，爱岗敬业，勤奋学习，钻研业务，精益求精。

第五条 遵守公民基本道德规范，注意自身品德修养，接人待物谦和，仪表端正，语言文明，不亢不卑，识大体，顾大局，不得华而不实，搬弄是非，切戒不良嗜好，努力营造和谐的人文环境，

第六条 树立团队意识，既有分工、又有合作，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，形成共同进步的良好氛围，自觉维护公司的声誉和形象。

第七条 严格遵守劳动纪律，不消极怠工，工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，不随意离开工作场

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所，不上与工作学习无关的网站，尽职尽责做好本职工作。

第八条 员工应不断自觉学习，提高自身的文化素质和业务水平，公司也将为员工创造学习、深造的条件和机会，努力建立一支爱岗敬业，勤奋学习，技术过硬为城镇供水队伍。

第九条 公司员工要以饱满的工作热情对供水工作，不得弄虚作假，营私舞弊，对待客户不论亲疏贵贱，一律热情、平等对待，不设障碍。禁止公司部门、个人损害公司形象和声誉事件的发生。

第十条 公司员工必须树立保密意识，不得泄露公司的财务、经营、管理的信息和有关不允许泄露的商业秘密等内容。

第十一条 提倡增收节支、开源节流，爱护公物，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

第十二条 员工在工作中必须具有超前安全意识和良好的卫生习惯，用具使用后放回固定的地方，保证通道畅通，保持工作和办公环境的清爽、整洁、美观。

第十三条 公司实行按劳分配、多劳多得的薪酬分配制度，员工的薪酬机、社会保险等福利待遇，将随着经济效益的提高而逐步改善。

第十四条 敢于同任何有损公司利益和形象的行为作斗争，禁止公司员工以任何手段侵占或破坏公司财产，员工有对违规用水和破坏供水设施现象的制止、举报义务。对供水安全隐患，不得视而不见，发现或了解了必须及时向公司领导报

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告。

第十五条 公司对员工实行一岗双责，中层及以下干部不脱产，执行安全和个人考勤、责任制考核制度，奖勤罚懒，奖罚严明，赏罚有度，

第十六条 公司员工手机的必须24小时开机，公司的有关通知采用电话、短信、微信和QQ方式通知，按要求遵照执行。

第十七条 公司员工应按时完成领导交办的其他工作事宜。

第二章 基本制度

第一节 人事、劳动、分配制度

第一条 公司根据《公司章程》、《劳动法》等国家相关法规的要求，使劳动力资源优化配置，优化组织结构，建立管理人员能上能下、收入能增能减、职工能进能出的机制。

第二条 依据《公司章程》的要求设置生产经营机构，本着减员增效，做到因事设岗，减少管理层次，控制管理幅度，使各部门之间上下级之间做到责权明确，信息畅通，监控有力，运转高效。

第三条 公司高层管理人员（经理、副经理、会计）由董事长提名，职工大会表决后，董事会聘任。公司中层管理

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人员实行公开竞聘，公司办公会议研究决定，公司聘任

第四条 公司用人根据企业情况定岗、定员，因事设岗。本着面向社会、公开、平等竞争、择优录用的原则进行，经公司办公会议研究，报董事会同意后录用。新增人员必须具有全日制中专及以上文化程度。年龄在35岁以下（含35岁，有公司需要特长的（驾驶员除外）、可以放宽到38岁），

第五条 所有员工（用工）实行全员劳动合同制，合同期限按劳动人事局的规定执行，没有规定的执行一年一签。

第六条 公司与员工按照平等自愿，双向选择、协商一致的原则，签订劳动合同，依法确定劳动关系，对劳动合同实行动态管理，认真履行劳动合同，

第七条 公司鼓励员工外调或聘用到其他单位或部门工作，因工作需要借用到其他任何单位或部门工作的，须经公司办公会研究、总经理签字同意后，工资及福利待遇由用人单位负责，参加所在单位的责任制考评。属于其他用工的解除劳动关系，公司协助办理有关手续的转移。

第八条 加强以岗位管理责任制为核心的内部劳动管理，依据国家有关法律法规结合本企业实际，建立健全内部劳动管理的规章制度，严肃劳动纪律，对违反企业规章制度和劳动纪律的员工，按规定予以处理，情节严重的，可以依法解除劳动关系。

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第九条 公司辞退员工，应提前一个月通知本人。自动辞职者须提前一个月向单位人事主管部门提出申请，

第十条 加强员工的培训，切实提高员工素质，对关键、特殊岗位的人员实行持证上岗，上岗前进行必要的岗前知识和技能培训。

第十一条 公司员工工资实行按劳分配、效率为主、以岗定薪，岗变薪变，兼顾公平和劳动积累的原则，合理拉开档次，集体协商。养老和医疗保险等福利参照国家规定执行，确定最低工资保障制度，最低工资不得低于全省最低工资。

第十二条 积极主动参与社会公益活动（如：鲜血等）和做好人好事的，年终考评加5分，作为劳动合同续签的参考。

第十三条 公司实行岗位责任制，定量考核与定性平价相结合的考评制度，根据企业经营目标和岗位职责的特点，对难以确定量化考评的岗位，也要根据工作实绩进行严格考核，对考评结果的确定，责任制目标和工作实绩为主，民主评议与领导组考评相结合。

第十四条 员工劳动合同期满，公司根据考勤、责任制考评、考核情况和生产需要，择优与员工续签劳动合同，员工因辞职、辞退、工作变动的都必须完善工作交接手续，处理好善后事宜。

第二节 学习制度

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第十一条 公司每月下旬召开1次全公司职工会议，学习和传达上级的文件和政策，总结每月的工作情况，研究布置下一步的工作计划。

第十二条 各部门、班组每月应至少组织召开1次例会，学习业务，汇总工作中出现的情况，组织解决，不能解决的上报公司。

第十三条 公司根据工作需要和个人表现、安排工作成绩优越的工作人员外出学习。

第十四条 为尽快地提高职工自身的综合素质，公司鼓励职工自觉采取自考、函授等方式主动学习。

第十五条 员工所学专业应与自己的工作业务相关联， 第十六条 文化函授学习由本人提出申请，经公司经理办公会议研究决定，报经总经理签字批准。

第十七条 临时离岗读书时必须事先经公司总经理批准，由各岗位负责人安排好工作后方可离岗就读。

第十八条 未经公司办公会议研究和未经总经理签字批准离岗读书人员，一律按事假处理，离岗读书一切费用自理。

第三节 考勤管理制度

第一条 考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作，是员工个人工资发放和年度考评的主要参考依据。

第二条 工作时间标准和工作方式

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1、公司根据工作需要设定：标准工作制、综合计算工时制，如有变动，以公司的最新文件规定为准。

2、公司实行标准工作制的，上班时间执行县人民政府的规定；实行综合计算工时的，上班时间根据工作需要进行调整和安排，外出办事登记记录工作事项，公司不提倡加班，处理突发事件不在此规定范围。

第三条 考勤方式和内容 1、考勤方式

公司考勤实行签到制。实行标准工作制和综合计算工时工作制有固定上班场所的员工上、下班均需签到，实行签到制的员工应亲自签到，不得帮助他人签到和接受他人帮助签到，禁止过时补签。

2、考勤内容

公司考勤分为如下几种：

（1）迟到：上班时间已到而未到岗者。 （2）早退：未到下班时间而提前离岗者。

（3）脱岗：在上班时期间未履行任何手续擅自离开工作岗位者。

（4）睡岗：在上班时间打瞌睡或者离岗睡觉者。 （5）串岗：上班时不在自己岗位上而到他人岗位上的。 （6）旷工：未经同意或按规定办理请假手续未上班和请霸王假者和属24小时轮班制的查岗时不在岗者。

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（7）其他：事假、病假、婚假、产假、工伤假、丧假、年休假、探亲假、特休假等项。

（8）全勤：没有上述迟到、早退、脱岗、睡岗、串岗、矿工、事假和病假项发生者即为全勤。

第四条 考勤结果的处理

1、迟到15分钟以上30分钟以内的，每次扣工资20元； 30分钟以上1小时以内的，扣工资30元，年终责任制考评扣0.2分。迟到一小时以上的作矿工处理。

2、早退15分钟以上30分钟以内的，每次扣工资20元； 30分钟以上1小时以内的，扣工资30元，年终责任制考评扣0.2分。早退一小时以上的作矿工处理。

3、脱岗每次扣工资50元，年终责任制考评扣1分。 4、睡岗一次扣工资50元，年终责任制考评扣1分。 5、旷工半天，每次扣工资50元，年终责任制考评扣0.5分，旷工一天，每次扣工资100元，年终责任制考评扣1分，以此类推。连续旷工7天及以上和一年旷工累计20天及以上者，解除劳动合同。

6、以月为计算单位，出现上述考勤结果第二次的扣工资和年终责任制考评分别在第一次的基数上×2；第三次违反的分别×3，累计增加。3次及以上者扣除当月绩效工资，年终责任制按天数×0.4分扣除。

7、考勤负责人弄虚作假者，一律作待岗处理。

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第五条 假别的界定和时间要求

1、假别分为：事假、病假、婚假、产假、工伤假、丧假、年休假、探亲假、特休假等九种。

2、事假是指员工因私事必须亲自办理而请的假别，全年累计不得超过30天。

3、病假是指员工因病或非因公负伤不能上班而请的假别，须出示医疗证明书，医疗期限按照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。

4、丧假是指员工因祖父母、父母及兄弟姐妹、配偶祖父母、父母及兄弟姐妹、配偶及子女等直系亲属过世而请的假别，直接供养的亲属去世给假7天，不是直接供养的给假5天。

5、婚假、产假、工伤假、年休假时间依照国家规定执行。

6、特休假是指员工因其服务年限、优秀表现和杰出贡献的公司特别给的假，假期不超过30天。

7、代（调）班指属同部门在轮班岗位上班的职工因事需代（调）班，须经领导同意，当月以二次为限。

8、综合计算工时工作制的员工，在规定的工作日时间内非特殊情况不得请假，工作完成后的时间到公司制定的办公地点上班。

第六条 请销假办法

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1、严格执行先请后假，凡请假者不论天数的多少必须由员工按照下列程序办理。

2、一般人员的假期在1天以内的，由班组长批准，分管领导审批；1天以上的由班组长同意，分管领导同意，经总经理审批。

3、班组长的假期在1天以内的，由分管领导批准，1天以上的由分管领导同意，经总经理审批。

4、中层管理人员的假期由分管领导同意，总经理批准。

5、高层管理人员的假期直接由总经理批准。

6、请假人因情况特殊的可由其直系亲属办理，并按规定程序履行签字手续后把假条交公司办公室，方为有效假别。

7、突发事件或特殊情况请假，必须同时来电、函向部门领导和公司领导请假，批准人即通知办公室，请假人于事后3日内补办手续方为有效假别。

8、请假条由当事人交公司办公室，办公室制作固定格式的请假条，并按年编序号。

第七条 请假处理

1、事假1天以上5天以内的，每天扣工资30元，年终考评每天扣0.2分；5天以上30天以内的，扣除所请假天数的绩效工资、扣除当月全勤，年终考评每天扣0.3分；跨月只扣一个月的，每月不得超过2次，全年事假不得超过30天。

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2、病假15日及以内的不扣工资，一个月以上者按下列比例计发工资，工龄在10年以下的计发60%，满10年不满20年的计发70%，满20年不满30年的计发80%，满30年以上的计发90%，病假时间不参与年终考评。

3、私自代（调）班者、擅自更换代（调）班人员或代（调）班不到岗者，对代（调）班双方作旷工处理。

4、员工上班直接在外公干和上班后需外出公干的，事前应知会考勤管理人员，考勤必须如实进行登记，否则按旷工处理。

5、综合计算工时工作制的员工，工作完成后的时间未到公司制定的办公地点上班的，按旷工处理。

6、员工考勤所扣工资等用作公司集体活动经费。 第八条 其他

1、严禁上班期间饮酒和饮酒后上班。 2、严禁带亲属或带宠物上班。

3、严禁上班时以任何借口组织或参与打麻将、斗地主等娱乐活动。

违反上述任意一款者，每次扣工资100元，扣年终考评分2分。

第九条 实施和监督

1、凡属公司任何人员必须遵守上述规定。

2、公司的考勤管理制度由公司办公室负责监督管理。

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3、各副经理对分管部门人员的考勤工作负责。 4、公司主要领导和分管领导进行不定时的查岗。 5、各门厅负责人、厂（车间）负责人、班组队长等负责本部门的考勤制度的实施，办公室负责人负责办公室考勤制度的实施和全公司考勤的汇总。

6、各考勤负责人在当月月底前汇总本部门的考勤结果报公司办公室，公司办公室统一汇总后报总经理签字，然后送财务室计算当月工资，办公室做好备查工作。

7、本考勤制度如与国家规定有冲突的，从其规定。

第四节 治安、刑事案件报告制度

第一条 总则

一、为使公司内部治安安全、密切配合公安机关对涉嫌刑事案件人员的管理及处理，根据中华人民共和国《企业事业单位内部治安保卫条例》特制定本规定。

二、本制度适用于本单位严重治安和刑事案件的报告制度。

第二条 职责

一、公司内一旦发生治安案件，所有员工都应第一时间拨打110，同时及时向公司保安人员及领导报告。

二、保安人员接到有关人员报警时，应迅速到达案发现场，维护现场秩序，同时向分管安全的领导报告，如无法与分

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管安全的领导及时联系的，可向总经理报告。

三、案件发生后，保护好现场，向来现场的保安、警察如实反映情况，便于破案。积极配合警方和公司开展调查工作。

四、保安人员在发现犯罪嫌疑人时，在确保自身安全的情况下，可先控制犯罪嫌疑人，等待公司及公安机关人员前来处理。

五、所有人员发现犯罪嫌疑人，应积极和犯罪份子做斗争，保护公司安全。

六、保安人员对公司发生的一切案件都要上报，不得瞒报、漏报。

第三条 治安、刑事案件（一般、严重以上）的报告制度的界定

一、500元以下的盗窃案件、一般打架斗殴案件、员工日常口角纠纷案件，直接向上级领导报告或应受害人的要求报告。

二、严重治安、刑事案件应向总经理报告及向有关职能部门报告（先内后外）。

第四条 其他

受害人自行报告不受本制度约束。

第五节 廉政建设管理制度

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第一条 为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持公司员工队伍的清正廉洁。

第二条 全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》，严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事，严禁不按规定程序操作或越权审批；

第三条 坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督；

第四条 工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公开招标或议标，择优选择施工单位和供货方；

第五条 发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神，反对讲排场、摆阔气，搞铺张浪费；对外接待要严格按标准执行；

第六条 勤政廉政，严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司办公室由公司领导酌情处理；

第七条 严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用；

第八条 公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。

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第六节 物资（设备）采购管理制度

第一条 为了进一步加强公司制度管理，建立健全采购管理制度，监督和控制不必要的开支，保证采购工作的正常化、规范化，特制订本制度

第二条 本制度中的物资是指公司日常生产经营中所必须的净水剂、消毒剂及设备，化验试剂及设备；安装维护生产中的材料，抢修材料及工具，收费票据及收费设备，办公用品，其它所需的材料和用具等。

第三条 全包工程除外，但施工管理人员要对其材料和设备的质量进行监督。

第四条 物资的采购是一项重要而又严肃的工作，购买经办人员必须高度重视。

第五条 物资的采购经办人必须坚持秉公办事、维护公司利益的原则，并综合考虑其先进性、质量、价格等因素，多方询价，货比三家，择优选择。

第六条 各部门在当年12月30日前根据当年的用量和设备使用情况编制下一年的《物质和设备需求计划》，内容包括品名、品牌、型号、执行标准，包装重量，生产厂家，月使用量，年使用量合计，当年价格和总金额等内容。

第七条 净水厂负责净化、化验、瓶（桶）装水生产中所需的药剂、设备、包装、标示、材料等计划的编

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制；安装队负责安装、维护抢修工作中所需材料、设备等的计划编制，财务室负责所需财务票据、用具、设备等计划的编制，办公室负责办公用品用具和设备等计划的编制，各购置计划各经分管领导签字后，报办公室。

第八条 办公室汇总后，送办公会研究，总经理审批。 第九条 办公室负责年初起对其所涉及的材料、设备的采购历史价格、外部市场价格、专业机构提供的价格、先进性等可比较信息进行收集。

第十条 财务室将其列入年度生产成本支出预算。 第十一条 生产经营中常规使用的材料、设备等总价值在2万元及以下的，由公司办公室请示总经理后，会同需求部门的分管领导组织合同的草拟。总价值在2万元以上5万元及以下的，经办公会议研究后，由总经理或委托分管办公室的副经理会同需求部门的分管领导组织询价合同的草拟。总价值在5万元以上的，经办公会议研究后，由总经理亲自会同所需部门的分管领导组织草拟，经总经理审批后执行。

第十三条 达到招标管理规定的按照招标管理办法执行。 第十四条 各部门提前15天提出《物资需求报告》，经分管副经理签字后送公司办公室，办公室送总经理审批。

第十五条 公司办公室根据审批结果按第十一条的要求进行材料、设备的先进性、询价、谈判、合同的草拟和执

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行等工作，需求部门负责提供合同的技术条款，技术条款应与相关方签字的技术交流记录一致。

第十六条 合同草拟完毕后，将合同报分管领导、办公室分管领导审核，总经理审批后，办公室盖章，签署正式合同。

第十七条 材料、设备需求部门应通知相关人员预计到货时间，使其做好收货准备

第十八条 合同总价在2万元以上的大宗材料和设备由需要部门的分管领导组织办公室、财务室负责人等相关人员进行验收，出具验收报告。

第十九条 发票上必须有合同签订的主要经办人员签字，并附上合同副本，收货人出具的验收单、有必要的附上验收报告。

第二十条 财务室对采购付款情况进行监督，注意质保金的扣除等事宜，

第七节 保密制度

第一条全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

第二条 公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

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1、公司经营发展决策中的秘密事项； 2、人事决策中的秘密事项。 3、专有技术；

4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；、 5、重要的合同、客户和合作渠道；

6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； 7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

第三条 属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

第四条 公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

第五条 记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

第六条 对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。

第七条 档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。

第八条 办公室应定期检查各部门的保密情况。

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第八节 车辆管理制度

第一条 根据《中华人民共和国道路交通管理条例》和《机动车管理办法》，加强机动车辆调度和管理，保障国家财产和人身安全。

第二条 公司办公室是公司机动车辆管理部门，在总理经的领导下对公司的机动车辆实施遵循先急后缓的原则调度和管理。

第三条 车辆驾驶实行专人专车，专车专管。外单位借车（抢险抢修专用车一律不得外借）需经总经理批准后方可安排，但一律不得借裸车，由此所产生的一切费用和责任由借车单位负责。

第四条 车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。

第五条 办公室应负责按时办理好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

第六条 车辆用油由办公室统一购买，桑塔纳轿车每100公里按10升耗油量计算，抢修车每100公里按12升耗油量计算，节奖超罚。在外地的购油发票上必须有乘车人签名和公司领导审批，否则不予报销。

第七条 办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。

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第八条 驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票的，须报公司领导批准。

第九条 车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

第十条 本公司职工因特殊情况用车的，经领导批准，燃油费、过路费等由用车人负责。

第十一条 公司不得承担其他任何与公司无关的机动车辆的维修，油料、差旅费等费用，不得巧立名目，公司因公向外借车用的费用除外。

第十二条 违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担，意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

第九节 住宿区公共安全卫生制度

公司住宿区与供蓄水工作区同属公司重点安全防护的责任区域，为切实保证城市供水的安全及卫生，共同做好并维护住宿区的安全卫生管理,特做以下规定：

第一条 凡公司住宿区的住户(含租房户)都必须自觉遵守本规定，爱护公物,尊重公共道德，维护公共安全及卫生，把日用生活垃圾送往城区垃圾清运场所,进出关好厂门。

第二条 积极参与居住区的社会治安综合治理,不留宿违法犯罪人员或吸毒人员，共同做好防盗、防暴、防毒、防

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火的“四防”工作，做到安全用电，安全用火。

第三条 禁止非本公司工作人员进入供水工作区，如果擅自进入工作区。当事人应对由此引发的城市饮用水安全及事故承担全部责任。

第四条 住宿区内的绿化用地、绿化花草树木

池

塘、院坝、路道均为公司的财物，居住户应教育小孩爱护花草，爱护公物，不随意摘取，不到渔池边玩水，钓鱼，如果发生溺水或其他安全事故，应由当事人或监护人自己承担及故障全部责任。

第五条 宅区住房属砖混整体结构建筑体，出于对本住宿区内所有居住户的安全考虑决不允许任何人以任何理由或任何方式在墙体上开启门洞或改变原房屋的主体结构，造成居住楼发生安全事故的。当事人应承担事故的全部在责任。

第六条 禁止在宅区内燃放烟花爆竹，播放较大音响或从事有影响他人身心健康和休息的其他行为。

第七条 做文明市民，重道德、懂礼让，树新风守法纪，共创和谐、卫生、健康的人居环境。

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第三章 生产安全运行制度

为实现安全生产、保障供水，加强供水安全管理，确保水压合格、水质达标，使用户用上放心水，明确和落实安全生产责任，预防事故发生，坚持“安全第一，预防为主”的方针，实行“企业负责行业管理，国家监察，群众监督和劳动者遵章守纪”的管理体制，坚持管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则开展工作。

第一节 水质化验管理制度

第一条 依照国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006、《生活饮用水标准检验方法》GB/T5750、《城市供水水质标准》CJ/T206-2005、《城镇供水运行、维护及安全技术规程等技术安全操作规程》CJJ58－2009等现行相关国家、行业标准和规范开展工作。

第二条 正确运用《地表水环境质量标准》GB3838-2002、《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006等标准和规范对检验结果进行判定。

第三条 化验室严格按照下列检测项目和要求进行工作。

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水样类型 检测项目 浑浊度、色度、嗅和味、肉眼可见物、耗氧量检测频率 水源水 （CODMn）、氨氮、PH值、菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群 沉淀、过滤等各浑浊度 净化程序中 出厂水 浑浊度、色度、嗅和味、肉眼可见物、耗氧量（CODMn）、PH值、菌落总数、总大肠菌群、二氧化氯余量 每日不少于一次 每1-2小时一次 每日不少于一次 23

管网水末浑浊度、色度、嗅和梢水 味、肉眼可见物、耗氧量（CODMn）、PH值、菌落总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、二氧化氯余量 注：当检测结果超出国家水质标准限值时，应立即重复检测，增加检测频率，并配合净水操作人员，采取有效措施，确保水质达标，防止对人体健康造成危害。 第四条 正确、规范使用化验室设备、器皿、试剂、制剂，对比液等相关设备和药剂。加强危险药剂的管理。

第五条 根据国家GB4759-2006《生活饮用水卫生标准》，自来水出厂水和管网末梢水水质合格率达到96%及以上。

第六条 定时采样，及时化验，并向净化车间报告结果，填写车间操作记录的化验项，协助生产班组调整混凝剂和二氧化氯的投药量，必要时进行生产工艺的调整，确保出厂水水质达标。

第七条 发现水质有异常时，应立即上报公司，并与水处理

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每月不少于两次

生产人员一起采取有效措施进行处理，杜绝水质事故的发生。

第八条 根据云南省DB53/118-2009《瓶（桶）装饮用天然泉水（饮用山泉水）标准》及相关标准和检验方法，对瓶（桶）装饮用山泉水出厂质量检验，合格率必须达到100%，不合格的绝对不许出厂。

第九条 做好化验原始记录工作，按时制作好一式两份经相关人员签字的化验报告，一份与原始记录装订成册备查，一份报送公司办公室。

第十条 对化验设备、药品进行建卡建档，做好记录设备名称、规格型号、精度、生产日期、出厂日期、有效期、检定日期、坚定有效期等记录工作

第十一条 规范管理化验设备及相关药剂，用后进行加罩、加盖等处理，

第十二条 做好化验室室内和周边的卫生工作，水质化验工作室内严禁闲杂人员进入。

第十三条 严禁在化验室冰箱内存放食品。

第十四条 需要购置的化验设备、药品、器皿等物质，务必提前30日做出购置计划报告，送公司办公室。

第二节 净化、供水设备运行安全制度

第一条 生产运行和设备运行中的监控、操作严格CJJ58

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－2009《城镇供水运行、维护及安全技术规程等技术安全操作规程》等相关规定，

第二条 运行中的供水设备各班次值班人员巡查时间间隔不得超过2小时，特殊情况必须多次巡查，及时调整，并对相关运行参数予以准确、详实记录。

第三条 净化、化验密切配合，根据化验数据及时调整投药量和净化程序。

第四条 设备运行中出现异常情况或运行参数超出规定范围时，应及时采取切换、停车等处理措施。

第五条 设备运行中值班人员不得随意离开岗位，否则按公司劳动纪律制度予以处理，造成事故的，当事人承担一切责任。

第六条 接班时双方必须对设备运行情况确认无误，对于出现设备故障、生产事故而未经主管领导确认状况、批准交接的班次，不得进行交接。

第七条 因故检修和计划检修需要停水时必须提前向总经理和分管领导报告。

第八条 计划检修需要停水和非计划抢修造成停水的，其停水按照《停水管理制度》执行。

第九条 根据国家GB4759-2006《生活饮用水卫生标准》，建设部CJ/T206-2005《城市供水水质标准》,自来水出厂水质中二氧化氯（亚氯酸盐）、浑浊度、菌落总数、总大肠杆菌四项指标，合格率达到96%,。

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第三节 生产工艺流程

本厂采用混凝、沉淀、过滤、消毒的常规工艺。

聚合氯化铝

生产工艺流程图

原水 配水井 管道混合器 预消毒 褶板反应沉淀池 平流反应沉淀池 二氧化氯 虹吸过滤池 滤后消毒 清水池 27

第四节 混凝剂加药系统（JYZ型）操作规程 第一条 原料要求

1、净水剂应符合国标准《GB18951－2003 聚合氯化铝》的要求；

2、设备所用原料聚合氯化铝（固体）、应存放在干燥、通风、避光处；

第二条 设备正常操作步骤及注意事项 1、按控制仪说明书对控制仪进行设定； 2、使用前应检查的事项 检查各部件是否正常，有无泄漏； 检查各阀门开关位置是否正确；

检查安全阀、背压阀是否正常、灵活； 各台泵的接本是否正确、泵的转向是否正确；

打开设备电源开关，观察显示和各指示灯状态是否正常。

3、设备运行

打开投加点阀门和控制系统阀门，根据使用净水剂的种类

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作如下操作：

1使用固体净水剂时，先将化料器加水到一定刻度，再投加○

计量的净水剂（溶解质量比最大为10%,一百公斤水溶解十公斤固体净水剂），启动化料器搅拌泵进行搅拌，搅拌均匀后将化料器内的净水剂抽入储药罐内，启动计量泵自动投加净水剂到待处理水中，流线电势传感器取样检测水中的反应情况，并输出一个信号到控制，由控制器自动修正投加量。

混凝剂投加量的调节是根据反馈的信号PLC控制器经过分析计算后，发出对变频器的控制信号，通过控制变频器的运行频率改变机械隔膜计量泵的出药量来实现的。手动工作时，也可在机械隔膜计量泵上调节计量泵的行程或变频器频率来实现。

4、设备操作如下：

（1）请仔细检查接线是否正确。再合上空气开关，设备上电，触摸屏初始化后显示介面。

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在此窗口中，用户可以选择下一个要运行的窗口。这些窗口分别是“厂商设置”、“故障查询”、“数据查询”及“用户设置”等窗口。

在本窗口中还可以显示计量泵工作的频率、原水的流量和浊度、出厂水的浊度、各计量泵的单位投加药量。当控制柜面板上的选择转钮在自动方式时，请轻触

按钮将投入运行的泵，按钮显示将变为设备状态将变为“运行”。此时点击触摸屏上

，并且相应按钮，计

量泵将按照设定参数自动选择合适的泵运行。如果想要停止计量泵请再次点击这个按钮即可。当按下“搅拌启/停”则启动搅拌电机自动运行（按设定的时间循环运行）。当发生报警时，报警灯显示“故障”信号。按

键可以消除声

光报警信号指示灯。按报警指示键可调出“故障查询”画面查看故障原因。

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