浅谈企业文化与人情味

如今，大大小小的老板都学会了一个时髦的名词：“企业文化|”，各级

管理人员也张口闭口“企业文化”，真是忽如一夜春风来，千企万企文花开。 企业文化是什么？企业文化究竟包含了哪些层次？不同规模的企业文化有何差异？如何建立积极向上的企业文化？不同的管理者有不同的解读。

据调查，池州不少老板和企业家开始注重“企业文化”建设，这是一个可喜可贺的事情。同样是办企业的，为何在这里我把老板和企业家区分开呢？有的同志会很困惑。只要创办了企业不就是企业家吗？还有一种认识就是企业规模大，企业主就是企业家，反之，就是老板，事实并非如此。

根据我的导师的定义，老板就是或多或少存在：没有社会责任，无故克扣、拖欠员工工资，不注重环境保护，不注重员工劳动保护，以次充好，短斤少两，目光短浅，不支持公益事业。。。。。。的经营者。 而企业家正好相反，老板与企业家的区别不在于资产的多少，而在于品德和眼光。

言归正传， 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化她有三大结构要素：企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

首先谈谈物质文化，主要表现在企业的生产、办公、后勤等基础设施和企业的硬环境上。她是以具象的表现形式而存在的，是人们看得见，摸得着的东西。一般而言，当别人提起某个企业时，我们首先大脑想到的就是这些。 第二个要素是制度文化上，很多企业的规章制度没建立，或者制度与相关法律法规严重冲突，打开所有制度几乎都是违者如何处罚，却很难找到带有正面激励的措施。更别说人文关怀，员工生病或工伤，无人问津。员工生日别说蛋糕，连条祝福短信也收不到，文体活动与员工无缘。以为企业文化就是建个宣传栏，找几张报纸放上去就行。

第三个要素精神文化才是企业文化的核心所在。企业的愿景、宗旨、理念、价值观、人才观等等，她是抽象的。据最新调查结果显示，家族企业的平均寿命只有24年，而能在激烈市场竞争中立于不败之地，持续、健康发展的企业都是有着优秀企业文化的。

当然，池州由于开发开放比较晚，过去交通欠发达，区位优势不明显，招商引资起步晚等不利因素的影响。企业规模普遍相对比较小，管理工作起点低，短时间内要在企业文化上有较大投入是比较困难的。但有一点我想是可以做到的，那就是企业主的人情味要浓一点，一个没有人情味的老总，是注定飞不高，也飞不远的。

这方面我一个朋友做的很好，永嘉五金协会黄会长。我于2005年曾在他公司工作了半年，过完春节就换了一家公司（当然春节放假时双方进行了坦诚沟通），至今每个节假日都能收到他的短信，经常电话联系。最令人感动的是，前年我远在乌鲁木齐，中秋佳节依然收到他邮寄的精美月饼。也正因为他的人情味，很多因种种原因离开的高管都成了他的免费企管顾问。他的事业当然能成功，也没有理由不成功！

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