我国咖啡图书馆的发展现状_存在问题及发展策略研究_王娟娟

81图书馆学研究2013.20

我国咖啡图书馆的发展现状、存在问题

及发展策略研究

王娟娟吴跃伟

【摘要】咖啡图书馆是将咖啡馆和图书馆混搭、融合的一种创意方式。面对咖啡馆数量的不断增长，以及都市阅读推广和城市文化建设的需要，咖啡图书馆应运而生。2013年3月，国内对咖啡图书馆进行了尝试。咖啡图书馆在推广过程中面临图书选择、诚信、图书管理、物流、营销推广以及资金等问题。应制定有效的管理机制，加强推广营销和自我“造血”，并建立合作机制以减少阻碍咖啡图书馆发展的因素。

【关键词】咖啡图书馆阅读推广服务模式创新跨界合作

Abstract：Coffee library is a creative way to mix and match the cafés and library.Facing the growing number of cafés，as well as the need of promoting the urban reading and the urban culture construction，coffee library came into being.In March2013，coffee library project was launched in the country.In the process of promoting coffee library，there are some problems such as book selection problems，integrity issues，book management problems，logistics problems，marketing issues，and funding problems，etc.Effective management mechanism，marketing strategies，self-hematopoiesis mechanism and cooperation mechanism should be made to reduce the factors that hinder the development of coffee library.

Key words：coffee library reading promotion service model innovation crossover cooperation

1咖啡图书馆计划

咖啡图书馆计划是深圳市青番茄文化传媒有限公司（以下简称“青番茄”）开发的一个项目。2013年3月“青番茄”的咖啡图书馆项目正式启动。每一家咖啡图书馆都有“In Library”标识。咖啡图书馆的读者在贴有“In Library”标识的咖啡图书馆里，可以通借通还图书。

1.1咖啡图书馆的概念

咖啡图书馆是指将图书馆融入到咖啡馆里，两者融合共存［1］。咖啡馆体现的是生活态度，图书馆带给读者思想关怀，咖啡图书馆则是这二者的结合。

1.2咖啡图书馆的目标

未来5年，在全国范围内创建5000家免费咖啡图书馆，为都市的咖啡馆免费创建具有人文阅读功能的图书馆，使阅读无处不在，这是“青番茄”咖啡图书馆的目标和梦想。

按地区统计，目前我国已有341座咖啡图书馆，其中既包括雕刻时光、LAVAZZA、caffebene咖啡陪你、SPR、3W咖啡、研磨时光等众多的知名连锁品牌，也有在各地具有影响力的单体咖啡馆或概念书店，如尚书吧、咖啡王子、蜜桃咖啡、青果咖啡、猫的天空之城等等（见表1），这些咖啡图书馆目前分布在北京、上海、天津、武汉、重庆、广州、深圳等咖啡馆较为集中的城市和地区。

2咖啡图书馆产生的背景

2.1咖啡馆网络形成

咖啡馆是咖啡的重要销售渠道。目前中国的咖啡消费大约为700亿人民币，消费市场每年市场增长速度为15%左右。咖啡的主要消费人群为中青年人，以上班族、年轻白领以及学生为主［2］。

大型咖啡连锁机构纷纷进入中国，如星巴克、上岛、名典、两岸等，国内本土的咖啡店也在崛起之中。全国

有13600家咖啡馆，2200家咖啡相关企业，从业人数达到50万人，2007年市场咖啡各场所消耗量中，咖啡馆占17%的比例［3］，咖啡馆在国内各大城市得到了发展。

表1

国内咖啡图书馆分布情况

2.2城市阅读亟待推广

第10次全国国民阅读调查结果显示，国民综合阅读率下降。2012年我国18 70周岁国民图书阅读率为

54.9%。超五成的18 70周岁国民认为自己的阅读数量较少，接近七成的国民希望当地有关部门举办阅读活动

［4］

。2011年，中国的人均图书阅读量是4.3本，韩国是10本，俄罗斯是20本，以色列是60本。从这个层面来

看，中国的阅读氛围是比较淡的，阅读习惯欠缺。除了阅读氛围较淡，阅读深度也是值得思考的问题。以微博为代表的数字阅读，以浅阅读和快阅读居多，由于缺乏思考，在一定程度上的确存在阅读危机

［5］

。

咖啡图书馆是咖啡馆与图书馆的融合，为顾客提供了便捷的读书渠道，便于将阅读和休闲同时进行，节约了专门去图书馆而花费的时间，有助于都市阅读的推广。咖啡图书馆的建设和普及一方面可以促进阅读推广，一方面可以提高图书的利用率，促进图书的流通与共享。2.3

城市文化建设的需要

咖啡图书馆嵌入顾客的休闲、生活之中，使其在轻松、休闲、雅致的环境下享受阅读。咖啡图书馆不仅可以作为人们休闲、交流的场所，同时还能够让顾客通过阅读增长知识、获得心灵的放松和压力的缓解，形成良好的人文氛围，促进城市精神文化建设［6］

。

3咖啡图书馆的发展现状3.1

咖啡图书馆的起源

“咖啡+图书”模式已不稀奇。咖啡图书馆将图书馆与咖啡馆融合，满足都市人群追求书香与咖啡香的追求，为咖啡馆注入人文关怀，使图书馆创意性地融入我们的生活。3.1.1

图书馆咖啡厅

国内外许多高校图书馆都有开设咖啡厅的尝试。加拿大的维多利亚大学和新加坡的南洋理工大学等高校的图书馆都设有咖啡厅。美国的图书馆基本都有小型咖啡厅，将休闲娱乐与读书、学习、研究结合起来，吸引读者到图书馆。

近年来，越来越多的图书馆将咖啡吧引入，作为图书馆的新兴附属服务场所，来提升图书馆休闲功能及服务水平。图书馆咖啡厅这种附加服务是迎合读者“深度休闲”的需要，也是一些高校实施以人为本服务模式的新经验

［7］

。国内许多高校图书馆把增设咖啡吧作为构建LC （学习共享空间）的重要方式，表2呈现了国内部分高校图

书馆咖啡吧设置情况。

一些公共图书馆也有咖啡厅。香港公共图书馆荃湾公共图书馆专门设有咖啡阁［8］

，佛山市图书馆在2011年9

月也开起了咖啡厅，杭州图书馆一楼设立了“书香咖啡吧”。3.1.2

咖啡馆藏书

美国纽约的一家咖啡馆，整个室内设计围绕着图书馆的特点装修，从屋顶到地面，书架上放满了图书［9］

；瑞

塔咖啡的吴女士开咖啡馆的原因就是想分享自己的藏书［10］

；北京五道口旁的一家“雕刻时光”咖啡厅有自己的藏

书，但更新较慢

［11］

；沈阳市一家“豆角猫咖啡馆”不只经营咖啡，咖啡馆内还有书架，店主想把咖啡馆发展成书

吧形式，并向读者征集书单，不定期会有新书上架［12］

；“阅读生活咖啡馆”的藏书包括上个世纪的“珍藏版”以

9

1RESEARCH ON LIBRARY SCIENCE

02图书馆学研究2013.20

及“小人书”［13］；长春牡丹街一家咖啡馆实施“循环阅读”，咖啡馆的藏书如果是整套书，“读书帮”则集资购买，每人出一本书的图书价格，即可阅读一整套图书［14］。

表2国内高校图书馆咖啡吧设置情况

图书馆名称馆内咖啡吧名称咖啡吧功能

广州大学图书馆平价咖啡为学生提供勤工俭学机会

苏州大学独墅湖校区图书馆未知即适合独自学习，也可进行商务会谈，经常举办学术沙龙

湖北工业大学商贸学院电子阅览室心语咖啡馆未知

中华女子学院图书馆水雨咖啡有wifi，售卖学生DIY作品

北京化工大学图书馆北化时间咖啡每周有免费电影放映，为校园活动提供租赁场地

北京科技大学图书馆“学术沙龙”咖啡馆供学生上网、讨论，学习氛围良好

3.2咖啡图书馆的本质

咖啡图书馆实质上是图书馆创意化、碎片化与商业化的一种有益的尝试，让图书馆以不同的姿态进行更多跨界思考，而不是以往单纯的以书养书。

将图书馆和咖啡馆融合，一方面为咖啡馆注入书香和人文关怀，创造共享阅读的价值，让图书馆集借书、阅览、休闲于一体；另一方面使图书馆突破现有思考模式，创意性地融入都市生活。

3.3咖啡图书馆的跨界思考

图书馆跨界服务这种创新模式目前国内研究较少。在CNKI中以“题名=图书馆and题名=服务模式and 题名=创新（精确匹配），检索日期为2013－09－11”为条件进行检索，并将题录导出到Endnote，再利用文献题录分析工具SATI进行关键词分析，选取频数排名前30的关键词进行进一步分析。将这30个关键词进行同义合并后得出表3。表3中并未出现与跨界服务相关的关键词。

表3图书馆服务模式创新关键词合并及统计

咖啡图书馆计划中，“青番茄”负责图书采购、物流配送、网络搭建、媒体推广等平台建设，咖啡馆则负责自身咖啡图书馆藏书的日常管理、维护，为顾客提供图书借阅管理服务。

这种跨界服务方式或经营方式，从咖啡馆的角度而言，可获得“青番茄”提供的优质图书，节省购书成本，塑造充满书香的氛围，为咖啡馆顾客提供人文关怀服务，吸引更多爱好阅读的顾客，进而拥有固定消费群体；从图书馆的角度看，咖啡图书馆体现了“青番茄”图书馆服务的公益情怀。

4咖啡图书馆存在的问题

4.1图书选择问题

“青番茄”根据咖啡馆的主题及其所覆盖的人群，为咖啡图书馆首先选配200册图书，每3个月对咖啡图书馆进行一次图书更新。咖啡馆也可将自己偏好的购书单交给“青番茄”，确定本咖啡馆的图书种类。由此可以看出，图书选择这个环节忽略了顾客的“荐书”作用，咖啡图书馆本身的藏书未必和顾客的期望对口。

4.2诚信问题

“青番茄”的会员可以免费从咖啡图书馆将图书借回家，顾客在规定的借阅时间内（即14天或56天）可将

图书归还到任何一家有“In Library ”标识的咖啡图书馆。这种免费借阅服务很大程度上依靠的是顾客的诚信意识以及共享意识、社会公德，缺少强有力的硬性约束机制，因此这种借阅模式的生态链是比较脆弱的。另外，在一些读者的观念中，将一本书“据为己有”并不是什么大不了的事情，在这类观念的影响下会造成图书的流失。

“青番茄”允许咖啡馆存在一定比例的图书合理损耗，即允许咖啡图书馆丢失部分图书，无须赔偿，这种做法虽然是本着降低咖啡馆风险的立场出发，但无形之中也许增加了图书丢失的风险。

4.3图书管理和物流问题

咖啡馆负责咖啡图书馆的图书借阅管理，虽然“青番茄”为咖啡馆提供网页端的图书借阅管理平台，但图书管理的具体操作以及“In Library ”咖啡图书馆之间的图书通借通还都存在一定问题。咖啡图书馆主营的是咖啡销售，因此可能会忽视图书的借阅管理。另外，咖啡图书馆的工作人员缺少图书管理的相关专业知识。

有“In Library ”标识的咖啡图书馆藏书可以通借通还，这可能会造成图书的丢失或不同主题咖啡图书馆藏书的混乱。虽然“青番茄”为咖啡图书馆之间的图书互借给予后台的物流支持，但随着咖啡图书馆规模的不断扩大，

在没有外部资金支持的情况下

，“青番茄”如何负担巨大的物流费用，如何保证物流的及时与图书更新的及时都是需要考量的问题。

4.4营销推广问题

推广不足是咖啡图书馆遇到的难题之一。很多咖啡馆与外界接触较少，缺乏接触渠道，微博可能是单体咖啡馆对外宣传的唯一方式，但现在很多咖啡馆事实上已停止了微博的更新，因此许多咖啡馆还不知道“咖啡图书馆”这个项目。

4.5资金问题

资金问题一直是困扰各类图书馆的一大因素

。“青番茄”的咖啡图书馆计划是公益性项目，为咖啡图书馆免费提供图书、物流、管理平台，等等。图书的购买资金、物流资金等都是影响咖啡图书馆持续发展的因素。

5

咖啡图书馆的发展策略5.1完善管理机制

咖啡图书馆的管理机制包括对人员、设备及图书等的管理。咖啡图书馆应对负责图书管理的人员进行一定的培训，造就既懂咖啡馆相关业务又懂图书管理的人员。在图书选择方面应增加顾客荐书环节，以迎合顾客的图书阅读偏好，同时增加咖啡馆的亲和力及顾客的参与感、融入感。对于“In Library ”咖啡图书馆之间的图书通借通还，应增加一定的约束机制，并为每个咖啡图书馆的书皮设计含有该咖啡馆元素的标识，以减少不同主题的咖啡图书馆藏书的流失，进而保证“In Library ”咖啡图书馆之间图书通借通还的长久进行。

5.2“造血”策略

咖啡馆只要承诺提供图书借阅管理服务即可获得“青番茄”提供的一系列免费服务，包括提供便捷的图书借阅管理系统、丰富的馆藏图书、创意书签、官方媒体对该咖啡图书馆的宣传、为咖啡图书馆创建展示馆藏的独立页面等服务。这些免费的服务如果没有充足的资金支撑是无法长久维系的，因此应尝试自我“造血”策略，如“青番茄”公司平台主管倪伟峰所言，未来可以在咖啡图书馆藏书的书衣上植入品牌广告，这些广告收入将继续投

入到更多咖啡图书馆的建设中，使咖啡图书馆能够为自己“造血”

，使其可持续发展下去。另外，可以借助社会的力量，寻求对咖啡图书馆项目感兴趣的个人或组织机构，为咖啡图书馆计划提供资金或人力支持。

5.3加强营销推广

推广不足是咖啡图书馆计划遇到的另一个问题。可利用微博、腾讯、豆瓣、人人网、微信等社交媒体对咖啡图书馆计划进行宣传。目前这些媒体的受众较广，且年龄偏低，他们思维活跃，容易接受新事物，而且有很强的转播功能。广播、电视也是不错的宣传和推广媒介，可在公交站牌广告、电梯广告以及广场滚动屏幕上对咖啡图书馆进行宣传介绍。咖啡图书馆可与各地具有影响力的咖啡馆联合，主动和咖啡馆接触、洽谈，使咖啡馆了解加

入咖啡图书馆计划给自身带来的益处。针对咖啡图书馆计划

，“青番茄”设置了志愿者服务，志愿者可以将自己喜爱的咖啡馆推荐给“青番茄”

，再由“青番茄”和咖啡馆进行详细洽谈。咖啡图书馆还可以利用活动进行营销，可以不定期开展各种主题阅读活动（如电影、诗歌、旅行等主题），也可以不定期在全国的咖啡图书馆中举办各种文化活动，如三毛影像展、作家签售会等，通过各种活动带动咖啡馆人流，让更多人知道咖啡图书馆计划。

5.4加强合作

咖啡图书馆计划希望将第三空间利用起来，为喜欢阅读的人服务，使图书馆无处不在。要实现图书馆与咖啡1

2RESEARCH ON LIBRARY SCIENCE

馆的融合，应探索各种可能的跨界合作形式。“青番茄”除靠自身提供服务外，还可与出版商、各类型图书馆进行交流、合作，以获得广泛支持，扩大书刊来源。同时也可以号召广大社会读者，如咖啡馆顾客进行捐书或进行图书交换，以加快图书的流通，避免因缺乏流通而造成的“死”书。

5.5顾客教育

为减少图书的破损及丢失，除了建立必要的管理机制对借阅者进行约束之外，咖啡图书馆可将图书的借阅流程及周期对顾客进行说明，在咖啡图书馆的显眼处及书皮上对借阅者进行温馨提示，向顾客灌输文明借阅、共享阅读的理念。

总之，咖啡图书馆计划为图书馆服务提供了一种新的跨界服务模式，在其发展的过程中虽然遇到了一些问题，但只要针对这些问题提出对应的策略，咖啡图书馆的前景是广阔的。

注释

［1］咖啡图书馆:售卖品位和情调［EB/OL］.［2013－08－31］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/wenhuabao/eb/201308/t20130805_722580.htm ［2］中国咖啡市场分析(2012年分析)［EB/OL］.［2013－09－04］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/view/c0e4d8747fd5360cba1adb4e ［3］中国咖啡市场分析报告［EB/OL］.［2013－09－04］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/view/cb81ea1dc5da50e2524d7fde

［4］第十次全国国民阅读调查结果显示国民综合阅读率下降［EB/OL］.［2012－09－04］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/live/2013－04/18/ content_19580548.htm

［5］中国陷入阅读危机人均图书阅读量是4.3本［EB/OL］.［2013－09－04］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/xwzx/gnsz/gdxw/201209/20/t20120920 _23697864.shtml

［6］公共图书馆如何增魅力?不设“围墙”不只借书［EB/OL］.［2013－09－05］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/cul/2010/10－21/ 2601946.shtml

［7］刘阳.在高校图书馆设立休闲咖啡吧的可行性研究———以湖北民族学院图书馆为例［J］.科技情报开发与经济，2011(11):73－74［8］荃湾公共图书馆［EB/OL］.［2013－09－05］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133.hk/gb/9bdd08f183c4bb4cf6ecd133.hk/tc_chi/locat_hour/locat_hour_ll/ locat_hour_ll_ntr/library_28

［9］图书馆咖啡店［EB/OL］.［2013－09－05］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/doc/1737

［10］咖啡图书馆模式初闯深圳［EB/OL］.［2013－08－27］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/s/blog_5e3156a00102eblm

［11］推荐几个读书环境不错的咖啡厅［EB/OL］.［2013－09－06］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/group/topic/1464034/

［12］豆角猫咖啡馆［EB/OL］.［2013－09－05］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/178564/

［13］阅读生活咖啡馆［EB/OL］.［2013－09－13］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/detail/1367043786－447713570

［14］咖啡馆里的“读书帮”［EB/OL］.［2013－09－06］.9bdd08f183c4bb4cf6ecd133/20120223/n335701837.shtml

王娟娟中国科学院国家科学图书馆武汉分馆，图书馆学在读研究生。

吴跃伟中国科学院国家科学图书馆武汉分馆，信息服务部主任，研究馆员，硕士生导师。

（上接第25页）

［10］李培林.中国社会结构转型:经济体制改革的社会学分析［M］.哈尔滨:黑龙江人民出版社，1995:75

［11］梁漱溟.梁漱溟全集［M］.济南:山东人民出版社，1998:46［12］丹尼尔·贝尔.资本主义文化矛盾［M］.北京:三联书店，1989:58

［14］［21］蒋永福.论图书馆治理［J］.图书馆论坛，2008(6):50－54

［15］陈剩勇，赵广勇.“参与式治理”研究述评［J］.教学与研究，2009(8):75－82

［17］朱富强.社会共同治理观的逻辑基础［J］.中山大学学报，2010(5):167－175［18］田千山.从“单一治理”到“共同治理”的社会管理———兼论公众参与的路径选择［J］.广西社会主义学院学报，2011

(5):73－77

［19］张振华.公共领域的共同治理———评印第安纳学派的多中心理论［J］.中共宁波市委党校学报，2008(3):53－58

［20］迈克尔·麦金尼斯.多中心治道与发展［M］.上海:三联书店，2000:2

［22］福柯.词与物:人文科学考古学［M］.上海:三联书店，2001:11

曲红大连海洋大学图书馆。

22图书馆学研究2013.20

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/rgie.html