2章网络营销概述

网络营销概述

第2章 章

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知识目标

了解网络营销概念、网络营销与传统营销的区别、 网络营销的特点与功能 掌握搜索引擎工具的使用、运用商务网站发布信息 和E-mail等与顾客沟通技巧 案例启发式教学

技能目标

教学方法

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1.1案例：Yahoo现象 1.1案例：Yahoo现象 案例Yahoo现象说起 1.1.1 从Yahoo现象说起 目标：使用Yahoo目录型搜索引擎获得目标信息 目标：使用Yahoo目录型搜索引擎获得目标信息 Yahoo 1.登录“Yahoo!中国”网站。点搜索中的“ 1.登录“Yahoo!中国”网站。点搜索中的“网 登录 址”

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1.1案例：Yahoo现象 1.1案例：Yahoo现象 案例

2.进入第二层。点击“成人教育” 2.进入第二层。点击“成人教育”分类导 进入第二层 航

点击: 点击:成人教育

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1.1案例：Yahoo现象 1.1案例：Yahoo现象 案例

3.进入第三层。点击“成人教育” 3.进入第三层。点击“成人教育”分类导航中的 进入第三层 中国成人教育网” 这样就找到了一个目标。 “中国成人教育网”,这样就找到了一个目标。

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1.1.2 网络营销的产生

1.Internet的发展促成网络营销产生 1.Internet的发展促成网络营销产生

第十四次 调查结果 网民总数 上网计算机数 WWW 站点数 CN 域名数 国际出口带宽 8,700 万人 3,630 万台 62.66 万个 382,216 个 53,941M

第十四次 增长率 9.4% 17.5% 5.2% 12.4% 98.2%

第十三次 增长率 16.9% 20.1% 25.7% 35.7% 46.3%

第十二次 增长率 15.1% 23.5% 27.5% 39.6% 98.3%

注：增长率均以上次调查结果为基数计算

表1-1 我国互联网络发展的宏观概况

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1.1.2 网络营销的产生

1.Internet的发展促成网络营销产生 1.Internet的发展促成网络营销产生国家与地区 瑞典 美国 澳大利亚 荷兰 冰岛 加拿大 中国香港 数据来源：IWS 2004 年 5 月表 1-2 全球互联网用户普及率最高的国家或地区

互联网普及率 76.8% 70.4% 67.1% 66.0% 65.3% 63.0% 63.0%

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1.1.2 网络营销的产生1.Internet的发展促成网络营销产生 1.Internet的发展促成网络营销产生

图2-1 不同网络服务类别的使用人群规模

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图2-2 全球上网人口的发展情况

CNNIC

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1.1.2 网络营销的产生2.消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 (1)个性化消费的回归。 (2)消费者主动性增强。 (3)购物的方便性和趣味性的追求并存。 (4)价格仍然是影响消费心理的重要因素。 3.激烈的竞争是网络营销产生的现实基础

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图2-3 全球企业间网络交易的发展情况

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图2-4 全球网络零售的发展情况

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我国网上消费者在2000年的购物经验 图2-6 我国网上消费者在 年的购物经验

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1.2 网络营销的概念1.2.1 网络

营销的定义 1.市场营销 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品 和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 2. 网络营销的含义 Cyber Marketing Internet marketing e-Marketing Network Marketing,Online Marketing 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是 借助互联网络，计算机通信技术和数字交互式媒体来满足 客户需求，实现企业营销目标的一系列营销活动。

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如何理解网络营销根据上述网络营销的定义，我们可以得出下列认识。

(1)网络营销并非网上销售 (2)网络营销离不开现代信息技术 (3)网络营销实质是顾客需求管理 (4)网络营销构成企业整体营销的一个组成部分 网络营销不等于电子商务， (5)网络营销不等于电子商务，是手段而不是目的 网络营销不是“虚拟营销” (6)网络营销不是“虚拟营销”

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1.2.2 网络营销的内容与方法1.网络营销的内容 (1)企业网上宣传 (2)网上市场调查 (3)网络消费者行为分析 (4)网络营销策略的制定 (5)网络产品和服务策略制定 (6)网络价格营销策略制定 (7)网络渠道选择与直销 (8)网络促销与网络广告 (9)网络营销管理与控制

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2.网络营销的方法 2.网络营销的方法

(1)搜索引擎注册与排名。

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2.网络营销的方法 2.网络营销的方法

(2)网络广告。

图1-9 中国信息化推进大会广告

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2.网络营销的方法 2.网络营销的方法(3)交换链接

图1-10 乐万家交换链接页面

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2.网络营销的方法 2.网络营销的方法(4)病毒性营销

图1-11 网上营销新观察页面

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/rg44.html