第四章 公共关系的主体

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新闻中的公关： 2009年西部公关研讨会在成都召开 2009年7月24日，西部 公关研讨会在成都召 开。此次研讨会汇集 了企业家、媒体、公 关公司的领导及资深 人士，共同探讨公关 在经济领域的作用， 并为促进西部公关行 业的快速发展指明了 方向。1

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参加会议的嘉宾有： 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农先 生； 中国国际公共关系协会公关公司工作委员会委员、宇 修公关顾问机构执行总裁王修先生； 中国国际公共关系协会副秘书长，国际关系学院副院 长、教授郭惠民先生； 万博宣伟公关有限公司副总裁杨为民先生； 公关公司工作委员会2009年度主任、迪思传媒集团总 裁黄小川先生； 公关公司工作委员会副主任委员、信诺传播顾问集团 总裁兼CEO曹秀华女士； 成都电视台地产版总编辑华岳先生； 中国西南美国商会副会长惠普中国区采购制造总监、 艾特航空总经理陈连京先生； 《明日· 快一周》执行总经理叶剑峰先生2

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2009年西部公关研讨会就“西 部公共关系行业发展潜力”这 一议题，邀请了郑砚农、王修、 杨为民、叶剑峰、陈连京五位 嘉宾与来宾进行了亲密互动， 从西部地区公共关系市场、公 共关系的价值以及公共关系的 应用和服务这三个方面来探讨 西部公关的未来趋势。

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第四章 公共关系的组织机构 和人员

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第一节 公共关系的组织机构 一、公共关系部 是贯彻组织公共关系思想，实现公共关 系目标的专业性机构。P74 美国85%的企业设有 公关部，每年开支几 十亿美元5

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(一)公共关系部在组织中的地位 ——组织的管理职能部门,组织的决策参 谋部门 P75 耳目 1.资料储存中心 喉舌 2.信息发布中心 3.社会环境监测中心 4.趋势预测中心 5.公众接待中心6

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(二)公共关系部的基本职责P75 1. 收集与处理情报 2.新闻宣传和编辑制作 3.咨询和建议 4.协调和交往

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(三)公共关系部的特点P77 1.专业性 2.协同性 3.自主性 4.服务性

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(四)公共关系部的设置原则P78 1.规模的适应性 2.整体协调性 3.工作的针对性 4.机构权威性 10亿美元 44人 2-10亿美元 17人 0.5-2亿美元 7人 0.5亿美元以下 4 人

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(五)公共关系部的组织类型 1.按工作方式分类(1)公共关系对象型 P80 公关部主任内部关系 员工 关系 组 股东 关系 组 政府 关系 组 外部关系

消费者 关系 组

媒介 关系 组

社区 关系 组

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1.按工作方式分类 (2)公共关系手段型(技术型) P81

公关部主任

新闻 通讯 组

美术 制作 组

专项 活动 组

社会 调查 组

产品

展览 组11

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1.按工作方式分类 (3)公共关系复合型P81

公关部主任

员工 关系 组

社区 关系 组

顾客 关系 组

传播 媒介 组

编辑 出版 组

产品 展览 组12

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2.按领导方式分类 (1)总经理直接负责型

总经理

生产 副总

营销 副总

公关 副总

人事 副总

财务 副总13

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2.按领导方式分类 (2)总经理间接负责制

总经理

营销副总 公关经理

生产副总

人事副总

财务副总

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2.按领导方式分类 (3)部门隶属型

总经理

生产经理

营销经理

人事经理

财务经理

广告和公关经理

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2.按领导方式分类 (4)部门并列型 总经理

生产 经理

营销 经理

公关 经理

人事 经理

财务 经理16

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2.按领导方式分类 (5)公共关系委员会 在公共关系部之上，由组织最高领导人 和各部门负责人组成的公共关系委员会 统筹本单位的各项公共关系工作 优点：使公关工作具有权威性，并使组 织的各个部门关心.支持.参与公关工作 缺点：多了一个层次，使各种关系变得 更为复杂17

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鉴于公共关系工作涉及整 个组织的各个方面，把这 项工作置于销售经理或人 事经理的领导之下真是愚 蠢至极。 ——弗兰克.杰夫金斯

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3.按规模分类 P84 (1)小型公共关系部 图4-7 (2)中型公共关系部 图4-8 (3)大型公共关系部 图4-9

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二、公共关系公司 公共关系公司，公共关系顾问或公共关 系咨询公司 主要从事公共关系实务活动和有关公共 关系咨询方面的活动 是为社会组织提供公共关系服务的专业 性机构

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(一)公共关系公司的工作内容 基本职能： P86 ——为委托者提供公共关系的全部或单 项服务； ——对委托者的公共关系工作进行指导. 监督，提出建议以及帮助或代替实施； ——帮助委托者沟通与社会公众之间的 双向信息交流。21

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/rf31.html