中国家政服务行业的现状问题及对策探索

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中国家政服务行业的现状\\问题及对策探索

作者：尹航 夏凡

来源：《商业文化》2011年第09期

摘 要：伴随社会经济的发展、社会分工的细化及人们物质文化需求的日益丰富，家政服务业作为新兴行业逐渐发展壮大，成为我国重点发展的现代服务业之一。作为新兴行业，我国的家政服务业起步较晚，国内家政学的发展仍不成熟，本文从阐述我国现阶段家政服务行业的现状、特征入手，重点分析家政行业存在的问题，并从政府和企业的角度阐述针对我国家政行业现状及存在问题应采取的措施，以期达到促进家政服务行业健康、快速发展的目的。 关键词：第三产业；家政服务行业；家政公司

中图分类号：F287.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）09-0196-02

引言：随着社会主义市场经济体制的确立，我国经济迅猛发展，人民生活水平迅速提高，对高质量生活的追求以及劳动力和人才市场的建立，使人们对家庭服务的需求逐渐由社会来承担，家政服务业由此产生并发展起来，从物质和精神上不断满足着广大居民的全面家庭生活服务。发展趋势看，家政服务业作为21世纪最具潜力的产业之一，具有发展快，后劲足的特点，拥有巨大的发展空间和市场潜力。 一、家政服务业现状及文献综述 （一）家政服务产业的现状 1、国家政策支持

国家劳动和社会保障部结合再就业工程，大力推进家政服务员的职业化进程；商务部、财政部、全国总工会决定从2009年开始在全国范围内实施“家政就业工程”，并由国家财政下达专项补贴资金，2010年9月1日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，指出鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。“十二五规划”也明确提出加快发展服务业，把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点。 2、家政服务业的行业特征

第一，以为家庭操持家务，照顾家庭成员，以及管理家庭有关事务行为为主要内容，具有社会性，个性化，人性化；

第二，服务内容不断延伸，其工作内容具有特殊性、复杂性、综合性、高技能的特点； 第三，市场需求不断扩大，服务机构发展多元化；

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