高绩人士的五项管理-最终

心态

一、你的心态是积极的还是消极的

人与人之间只有很小的差异，但这种差异却造成了人生结果的巨大差异：很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！ 美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明： 积极的心态决定了成功的85％

有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。下面这道心理测试题可以测试一下你属于积极心态还是消极心态：

你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色。

A．看见旅馆的游泳池和人群

B．看到海边，还可以看见在那里玩的人们 C．看见远方有一座岛

D．看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草

答案中看到东西的距离感，表示你对未来的展望！

选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远！ 选择B：积极型。认为自己的未来很乐观。

选择C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高！

选择D：超消极型，只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观！

二、积极心态让你成功

1．学会去看积极的一面

老太太的两个女儿，就好像事情的两个方面。当你只看到消极一面时，就会悲观失望，忧心忡忡，当你换个角度，反过来看的时候，事情就会立刻转向积极的那面。当你眼前呈现了事情好的一面，心态就会随即转换，人自然也就乐观起来了。 2．内心世界控制外在世界

哥哥在如此的家庭中，找到了发愤图强的勇气和动力，弟弟却在同样的家庭中，自暴自弃，沦为囚徒。为什么同样的外在环境，却可以导致完全不同的人生？这是因为决定命运的，不在于外在世界，而在于你的内心世界。

当你用不同的心态来看待外在环境的时候，就会产生截然不同的结果。所以，决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。 3．如何转换心态

为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。 正常和福气

如果您去拜访客户，客户拒绝了您，那很正常，但是如果客户接受了您呢？那就是福气。所有的事情都依循这样的思路，当所有的事情都变得“正常”和“福气”的时候，您的心态

就达到了积极的一面。 太好了

当你遇到打击和挫折的这一瞬间，对自己说一句：太好了！这三个字，可以让你的心态马上从消极转移到积极。

比如你的车被偷了，你可以对自己说：太好了，我可以走路锻炼身体了！比如你被老板训斥了，你可以对自己说：太好了，老板终于开始器重我了！比如客户没有签单，你可以对自己说：太好了，我还有成长空间可以做得更好！

在我的生命里程里，每当遭遇挫折、困难和障碍时，我都对自己说：“太好了”！我用积极的心态去面对和接受挑战，我从不说消极话，不唱消极歌，不和消极人来往，也从不愁眉苦脸。在我的生命里没有悲伤、没有痛苦、没有打击、没有挫折，也没有失败，因为在我看来，生命中的一切都太好了！ 4．积极心态的八个关键词

你已经了解了积极心态对成功至关重要，接下来我们要了解积极心态包括哪些内容，哪些和我们的工作生活紧密相关。

通过我们的研究，积极心态有八个关键因素：

认真是高品质第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。

快是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间。 坚守承诺是诚信，说到做到，诚实不虚假。

保证完成任务是100％的目标完成率，坚持到底不能放弃。 乐观是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责。

自信是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”。 爱与奉献是给予，帮助别人，不索取、不自私。

决不找借口是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者。

这八个关键因素看似很简单，但要真正做到，就必须每日修炼，成为你的习惯，最终养成积极的心态。

三、每日心态管理

1．认真

认真才能保证品质，工作当中有工作品质，人际关系有人际关系的品质，你做的每一件事情都有品质，而品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。 2．快

速度决定胜负

我小时候在练武术的时候，一直在追求绝招，一直在想“九阴白骨爪”，一直在想“葵花宝典”，一直在想能够学到绝招号令群雄，华山论剑。但是有一天我的师傅跟我说，百招都有百解，不管你有什么绝招都可以给你解开，但是唯有一样东西是不能解的，那就是速度，唯快不能解。

快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快意味着他们对时间的管理、对生命的珍惜，快意味着他们会全力以赴，所以他们习惯马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争。 3．坚守承诺

很多时候，人不能坚守承诺有两个原因：

(1)轻言承诺，却从来没有认真地对待承诺，这种人是很难成功的，没有人会相信他，他自己也不会相信自己。

(2)出尔反尔，找客观原因，不兑现承诺。

坚守承诺要从小事做起，哪怕你承诺今天回去看望父母，几点钟回去，坚决赴约；哪怕你承诺今天去锻炼身体，坚决说到做到；哪怕你承诺今天拜访一个客户，坚决做到。千万不要轻言承诺，对每一个承诺你都要认真对待，说到做到，决不虚假。 4．保证完成任务

“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作，事业也不可能获得成功。 5．乐观

永远想你自己得到的，不要想你失去的。 6．自信

自信是成就的保证，自信是相信自己，相信他人，敢于尝试，决不说不可能，一切都有可能性。

7．爱与奉献

付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀。我们要学会爱别人，这样才会有享受被人爱的机会。富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐。因为，爱有神奇的力量，双方互惠，施受双赢。 8．决不找借口

人在什么时间会找借口？就是在问题发生的时候，就是在没有做好的时候。一旦没有达到我们的目标，一旦出现了障碍、差错，人们马上就会说：那是因为??那是因为他，那是因为其他同仁，那是因为朋友，还有??就开始找理由、找借口、找原因，在这个时候开始不想承担责任。但是你越不想承担责任就越不能够改进，越不能够自我反省，永远恶性循环。一个不想承担责任的人就会不断地恶性循环，不断地逃避，不断地指责，不断地埋怨，不断地把自己变成一个受害者。

成功人士是怎么做的？不是埋怨，而是接受，他们知道这是自己的问题，所以说失败的人都在找借口，而成功的人总在找方法。

四、心态是可以管理的

1．每天给自己的心态评分

五项管理强调“不仅知道还要做到”，知识要变成行为，行为要变成习惯。所以我们独创出“每日心态管理”的工具表，把积极心态的八个关键因素落实到每一天，每天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态，养成积极的习惯。 2．心态管理的评分标准

心态只有二种，要么积极，评分为10分；要么消极，评分为0分。 评分标准如图：

心态评估项目 认真 快 坚守承诺 保证完成任务 乐观 自信 10分标准 第一次做好 当日事当日毕 说到做到 积极思维 接受挑战 0分现象 马虎、投入不够、有缺陷 拖延、无价值创造、浪费时间 虚假、不诚实 悲观失望、抱怨、指责 怀疑、害怕、经常说“不可能” 100％的目标完成率 放弃或不能坚持

爱与奉献 决不找借口 帮助别人 不找借口 索取、自私 找借口、找理由、我是受害者 五、成功＝心态×能力

在你已经了解了心态管理的八大关键因素，也许你会说，有没有积极心态，真的那么重要吗？我只要有能力就好了，有能力就会成功！其实，成功是有方程式的，那就是：成功＝心态×能力。

1．能力绝对不会是零分

美国行为科学家保罗做过一个研究，成功等于心态乘以能力。请注意它这个公式，心态乘以能力，能力是什么？经验、方法和知识。一个人不管你是做什么行业，不管你是当老师还是做工人，还是做一个干部，还是做一个企业家，不管你从事什么职业，能力绝对不会是零分，因为能力会随着你的工作职业生涯不断地积累，所以在积累的过程当中可能是50分，可能是70分，最好的当然是100分。 2．态度决定我们的成败

心态只有两种，要么是积极的评分为10分，要么是消极的评分为0分。套用这个公式来看结果。如果你是消极的0分，即使你的能力是100分，0分乘以100分结果还是0分；如果你的心态是积极的，即使你的能力只有20分，乘以心态10分结果也有200分。 所以成败不是能力决定的，而是心态决定的。积极心态改变人生。

目标

一、为什么要设定目标

1．目标是成功的方向

世界上只有3％的人曾订下过清晰而长远的人生目标，这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。

查德威克失败的原因是因为她在浓雾中看不到目的地。如果那天没有大雾，她就不会丧失信心而放弃最后的努力。这个故事告诉我们：要想获得成功，就必须要确定一个清晰可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源泉。 2．人们为什么不设定目标

从小到大，老师或家长都教育我们要设定目标，也许你也希望为自己的未来设定目标，可为什么还是有那么多人只是想想，却不去做，过着没有目标的生活呢？经过我的归纳整理，主要原因有以下5条： 害怕失败

因为有了目标，就会有人来比较，来检验，如果没有目标就没有人衡量你的失败和挫折，也就不必害怕失败。 害怕被别人耻笑

因为这个世界上太多的人没有目标，所以当你有了这个目标，比如想成为一个领导人，很多人就会耻笑你，说你痴人说梦，说如果你都能够成为领导人，我又如何如何，因为这个

世界上毕竟97％的人是没有目标的。 不知道目标的重要性

很多人都不知道人生的重点，不知道人生价值的关键来自于目标的实现，不知道目标是生命的转折点。

不知道设定目标的方法

人们不知道如何去设定目标，不知道如何筛选有价值的目标，以及有了目标以后用什么方法去实现，要用多长时间去实现？ 不知道目标设定的是否正确

还有很多人不知道自己的目标是否正确，是否可以被实现，实现这个目标会碰到哪些障碍？目标有变化时怎么办？ 3．设定目标的十大好处 目标产生积极的心态

目标给你一个看得见的彼岸。随着你实现这些目标，你就会有成就感。你的思想方式或工作方式(心态)就会向着更积极主动的方向转变。 目标使我们看清使命、产生动力

有了目标，对自己心中的憧憬便有了一幅清晰的图画，你就会把精力和资源专心放在你所选定的方向上。

目标使我们觉得生存的意义和价值

人们处事的方式主要取决于他们怎样看待自己的目标，如果觉得目标很重要，就会全力付出。

目标使我们把重点从过程转到结果

成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果。 目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点

没有目标，我们很容易陷入跟理想无关的现实事务中，成为琐事的奴隶。 目标使我们集中精力，把握现在

目标对目前工作具有指导作用。因而让人重视现在，把握现在。 目标能提高激情有助于评估进展

目标使我们心中的想法具体化，干起活来热情高涨；目标同时提供了一种自我评估的标准，你可以根据自己距离目标有多远来衡量取得的进步，测知自己的效率。 目标使人自我完善永不停步

自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程。而要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。这些优势必然得到进一步发展。 目标产生信心勇气和胆量

信心、勇气和胆量来自于“知己知彼”。对目标及其实现过程的清晰透彻的认识，必然使你从容不迫、处变不惊。

目标使你成为一个成功的人

美国19世纪哲学家、诗人爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他计路！”

二、目标设定的范围

1．六大目标领域 事业目标

你有什么样的梦想，你想做什么事情达成什么结果，你工作的目的是什么，什么结果会

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