管理学原理

管理学原理

【题型：单选】【分数：1分】 [1]

1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [2]

2.组织所提供的产品或服务的购买者是（ ） 霍桑实验 泰勒的科学管理 韦伯的行政组织理论 斯金纳的强化理论

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [3]

3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ） 供应商 顾客 竞争者 经销商

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [4]

人口 营销组合 人均国民收入 产业政策

一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的

表现形式看，此计划是（ ）

得分： 1分 答： D A B C

战略 宗旨 使命

D

目标

【题型：单选】【分数：1分】 [5]

5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上

被称为（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [6]

差别化战略 市场细分战略 市场渗透战略 集中化战略

6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的

工作是（ ）

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [7]

计划 策划 预算 预测

7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选

择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [8]

非肯定型决策 肯定型决策 风险型决策

纯计划问题，与决策无关

8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的

构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（ ）

得分： 1分 答： B

A B C D

组织战略 组织结构 组织变革 组织文化

【题型：单选】【分数：1分】 [9]

9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门

设置的依据是（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [10]

10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（ ） 区域划分部门 职能划分部门 顾客划分部门 生产工艺划分部门

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [11]

对企业来说，组织变革是（ ）

采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 努力使上层领导集中精力于高层管理

更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 采取积极措施减轻上级领导的工作负担

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [12]

12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ） 应该避免的 可以避免的 无法避免的 引起混乱的根源

得分： 1分

答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [13]

13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?（ ） 没有历史包袱 能为组织带来新的观念 可以迅速开展工作 具有广告效应

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [14]

使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系 培养出管理人员的协作精神和全局观念

有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

14.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变

数是（ ）

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [15]

15.直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（ ） 对个人的关心程度，对组织的关心程度 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度 对人的关心程度，对物的关心程度 对生产的关心程度，对人的关心程度

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [16]

过程改进团队 工作团队 自我管理团队 虚拟团队

16.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队

的发展进入（ ） 得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [17]

17.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ ）

形成阶段 震荡阶段 规范阶段 执行阶段

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [18]

编码、译码、反馈 沟通主体、编码、译码 编码、译码、沟通渠道 沟通主体、沟通渠道、接收者

18.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象

基本消除，这属于哪一种强化方式?（ ）

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [19]

积极强化 消极强化 惩罚 忽视

19.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一

种（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

现场控制 成果控制 事后控制 前馈控制

【题型：单选】【分数：1分】 [20]

20.近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：多选】【分数：2分】 [21]

管理的二重性是指（ ） 平衡计分卡 损益控制法 投资报酬率控制法 盈亏平衡法

得分： 2分 答： CD A B C D E

【题型：多选】【分数：2分】 [22]

依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ） 科学性 艺术性 自然属性 社会属性 实践性

得分： 2分 答： ABCD A B C D E

【题型：多选】【分数：2分】 [23]

组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（ ） 复杂动态环境 简单稳定环境 简单动态环境 复杂稳定环境 绝对动态环境

得分： 答： Bcd A B C

经验决策 战略决策 战术决策

D E

肯定型决策 程序化决策

【题型：多选】【分数：2分】 [24]

下列权力中体现领导个人权力的是（ ）

得分： 0分 答： CE A B C D E

【题型：多选】【分数：2分】 [25]

客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（ ） 法定权力 赏罚权力 专家权力 榜样权力 职位权力

得分： 2分 答： BCE A B C D E

【题型：单选】【分数：1分】 [1]

管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（ ）

协同设计 协同销售 协同市场 协同供应 协同服务

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [2]

一般性 多样性 历史性 实践性

近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分

析，这一因素属于（ ）

得分： 1分

答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [3]

政治因素 经济因素 社会因素 技术因素

《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指

（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [4]

计划 组织 领导 控制

某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途

径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（ ）

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [5]

我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ ） 估量机会，确立目标 明确计划的前提条件

提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 拟定派生计划，并通过预算使计划数字化

得分： 1分 答： A A B C D

战略决策 战术决策 肯定决策 程序化决策

【题型：单选】【分数：1分】 [6]

下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ ）

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [7]

影响组织结构选择的主要因素不包括（ ） 车间作业安排 常规物资的订购 财务报表的分析 组织结构的改变

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [8]

规模与组织所处的发展阶段 外界环境 组织战略 产业状况

一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划

分部门的标准是（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [9]

职能 产品 地区 顾客需求

某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一

位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（ ）

得分： 1分 答： B A B C

不再负有责任 仍然负有责任

责任虽没消除但是减轻了

D

不再负主要责任

【题型：单选】【分数：1分】 [10]

人员配备的工作包括（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [11]

培训、提升和考核组织成员 选拔、培训和考核组织成员 选拔、培训、提升组织成员 选拔、培训、考核和提升组织成员

美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法

属于（ ）

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [12]

具有系统的全面管理的技能是指管理者的（ ） 考试法 成绩记录法 对比法 自我考评法

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [13]

技术技能 人际技能 概念技能 学习技能

某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，

员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）

得分： 1分 答： B A

贫乏型

【题型：单选】【分数：1分】 [7]

保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [8]

计划职能 组织职能 领导职能 控制职能

某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一

名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [9]

区域划分部门 职能划分部门 顾客划分部门 生产工艺划分部门

某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在

的主要问题最有可能是（ ）

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [10]

“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ） 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

得分： 1分 答： D A B C

不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 应该允许员工犯错误，特别是高层职员 学历高的人适合所有的岗位

D

就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

【题型：单选】【分数：1分】 [11]

相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [12]

最常见的管理者考评方式是（ ） 来源广泛，选择余地大 不会产生不满情绪 更快地胜任工作 能为组织带来新的观念

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [13]

根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ） 自我考评 上级考评 群众考评 同级考评

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [14]

职位权力 任务结构 上下级关系 个人的特点

如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪

一个阶段？（ ）

得分： 1分 答： D A B

形成阶段 震荡阶段

C D

规范阶段 执行阶段

【题型：单选】【分数：1分】 [15]

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（ ）

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [16]

“经济人”假设下的激励理论认为（ ） 链式沟通 轮式沟通 环式沟通 Y式沟通

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [17]

“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（ ） 职工受到尊敬后会被激励 职工得到足够报酬则会努力工作 被激励的职工会感到满意

精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [18]

下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ ） 马期洛的需求层次理论 期望理论 双因素理论 激励需求理论

得分： 1分 答： C A B

前馈控制 反馈控制

C D

现场控制 直接控制

【题型：单选】【分数：1分】 [19]

下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力？（ ）

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [20]

管理信息系统中CRM表示（ ） 资产回报率 流动比率 资产负债率 速动比率

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：多选】【分数：2分】 [21]

在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括（ ） 人力资源管理系统 物流管理系统 客户关系管理系统 供应链管理系统

得分： 2分 答： BD A B C D E

【题型：多选】【分数：2分】 [22]

主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ ） 领导理论 激励理论 权变理论

企业中的人性假设理论 经理角色理论

得分： 2分 答： ABCD A

方法灵便

B C D E

通用性大 易被管理者接受 适合于非常规决策 具备严格论证的特点

【题型：多选】【分数：2分】 [23]

从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？（ ）

得分： 2分 答： BCE A B C D E

【题型：多选】【分数：2分】 [24]

在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有（ ） 组织工作具有主导性的作用 组织工作是一个过程 组织工作是动态的 组织工作是封闭的

组织工作要充分考虑非正式组织的影响

得分： 2分 答： ABCDE A B C D E

【题型：多选】【分数：2分】 [25]

按照不同的内容，预算的种类包括（ ） 确保达成共同的变革愿景 对阻力做出一致的反应 认识到变革的情绪影响 灵活、耐心和支持

提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果

得分： 2分 答： ACD A B C D E

【题型：单选】【分数：1分】

运营预算 可变预算 投资预算 财务预算 零基预算

[1] 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [2]

下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( ) 管理的社会属性 管理的自然属性 管理的艺术性 管理的科学性

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [3]

不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( ) 职工是自然人

人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 人的需要是有层次的

新型的领导能力在于提高职工的满足度

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [4]

复杂稳定的环境 复杂动态的环境 简单稳定的环境 简单动态的环境

某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅

销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐

步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )

得分： 1分 答： B A B C D

估量机会，确定目标 明确计划的前提条件 确定抉择的方案 制定辅助计划

【题型：单选】【分数：1分】 [5]

“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( )

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [6]

决策按决策对象的内容分类有( ) 战略 计划 组织 目标

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [7]

下列选项中属于计量模型预测法的是( ) 战略决策和战术决策 经验决策和科学决策 肯定决策和非肯定决策 程序化决策和非程序化决策

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [8]

集权的致命弱点是( ) 德尔菲法 先行指标法 回归分析法 关连树法

得分： 1分 答： B A B C D

稳定性差，适应性弱 弹性差，适应性弱 稳定性差，平衡性弱 弹性差，平衡性弱

【题型：单选】【分数：1分】 [9]

确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( )

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [10]

管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低 管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高

不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力

某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求

面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [11]

直线型组织结构 职能型组织结构 事业部制组织结构 矩阵结构

去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿

到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿 着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?( )

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [12]

下列表述中不属于业务过程再造特点的是( )

对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并 改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率 多建一些医院，让医院之间互相竞争

让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权

得分： 1分 答： D

A B C D

思维模式的彻底改变 以过程为中心进行系统改造 创造性地应用信息技术 对企业人员的进一步培养

【题型：单选】【分数：1分】 [13]

相对于内部提升而言，外部招聘的优点是( )

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [14]

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表( ) 可激励组织成员的进取心 来源广泛，选择余地大 便于了解候选人的优缺点 易判断被聘人员能否适应应聘岗位

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [15]

下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( ) 主管人员的权力与非主管人员的权力 职位权力与任务结构 体谅和体制 民主领导与专制领导

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [16]

促进跨职能的沟通理解 对变化更灵活的反应 对业务过程理解的加深 运营成本减少

“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”

的团队是( )

得分： 1分

答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [17]

对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于( ) 过程改进团队 工作团队 自我管理团队 虚拟团队

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [18]

期望理论的提出者是( ) 集群连锁 随机连锁 密语连锁 单线连锁

得分： 1分 答： C A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [19]

管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是( ) 泰罗 赫茨伯格 弗鲁姆 马斯洛

得分： 1分 答： D A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [20]

例外情况原理 控制关键点原理 组织适宜性原理 直接控制原理

对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于( )

得分： 1分

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