西门子程控交换机 4000-Solution - 图文

西门子程控交换机方案

通信系统技术方案建议书

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西门子程控交换机方案

目录

1 2 3

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5

3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5

项目需求 ............................................................................................. 4 设计原则 ............................................................................................. 4 方案建议 ............................................................................................. 4

通信平台的选用........................................................................................... 5 系统示意图 .................................................................................................. 7 系统中央控制模块及外围机框的配置 ........................................................... 7 系统用户/中继电路模块的配置 .................................................................. 10 系统应用产品 ............................................................................................ 11 西门子数字话机 ....................................................................................................... 11 本地维护系统 ........................................................................................................... 15 本地计费系统 ........................................................................................................... 15 语音信箱系统 ........................................................................................................... 17 AC-Win XP话务台 ................................................................................................... 20

4

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8

HiPath 4000系统技术介绍 ............................................................... 22

HiPath 4000系统概述 .............................................................................. 22 HiPath 4000系统架构 .............................................................................. 25 连通性与兼容产品 ..................................................................................... 28 HiPath 系统技术软件 ............................................................................... 29 HiPath ComScendo 软件及其安全 .......................................................... 31 HiPath 4000的系统特性 ........................................................................... 31 HiPath 4000的接口 .................................................................................. 34 HiPath 4000 的HG35xx网关 .................................................................. 35 IP分布式接入点 ....................................................................................................... 35 HG 35xx V2.0网关总体功能 ................................................................................... 36 HG 3530 V2.0 – HiPath 功能接入（HFA） ............................................................ 37 HFA 备用板HG 3530 V2.0 ..................................................................................... 37 Mobile HiPath Feature Access (HFA) ..................................................................... 38 HG 3540 V2.0 – SIP网关 (HiPath 4000 V3.0新增功能) ........................................ 39 IP Trunking – HG 3550 ............................................................................................ 43 大型企业关守 ........................................................................................................... 44 资源管理器............................................................................................................... 45 HG 3570/75 V2.0 – IP 分布式架构 ......................................................................... 45 小型远程站点(SRS)分支机构解决方案 .................................................................... 47 信号加密和有效载荷加密 .......................................................................... 49 HiPath 4000 V3.0系统新增功能 ............................................................... 53

4.9 4.10

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4.11 4.12 4.13 6.1. 6.2. 4.14

HiPath4000管理 ...................................................................................... 59 维护管理及故障诊断能力 .......................................................................... 60 数字话机/IP话机/PC客户端 ..................................................................... 60 主要分机功能 ............................................................................................ 68 话务台功能 ................................................................................................ 69 HiPath 应用组合 ...................................................................................... 72 HiPath CAP(公用应用平台) ..................................................................................... 72 ComScendo on a Button Suite ................................................................................ 72 HiPath DAKS V2.0 .................................................................................................. 73 HiPath多方会议服务器（MMCS） ......................................................................... 74 HiPath Mobile Office应用程序 ................................................................................ 75 HiPath 4000主要技术参数和指标 ............................................................. 78 HiPath 4000 MTBF值 .............................................................................. 79 交换设备各种传输指标 .............................................................................. 80 机房的典型布置......................................................................................... 85 机架的尺寸和重量 ..................................................................................... 85 典型进出线方式示意图 .............................................................................. 87 HiPath 4000设备接地 .............................................................................. 87 机房建筑要求 ............................................................................................ 88 机房环境要求 ............................................................................................ 88 机房内照明采光要求 ................................................................................. 89 机房内的电气要求 ..................................................................................... 89

4.15 4.16 4.17 4.18 4.19 4.20 4.21 4.22 4.23 4.24 4.25

西门子公司简介 ....................................................................................................... 89

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1 项目需求

******安装的程控交换机应能达到如下目的：

? 新建数字程控交换机系统，选择标准的、完整的、主流的；技术上是先进的、可靠的、成熟的产品；

元器件、材料、设备是崭新的；软件版本是最新的。 ? 新建数字程控交换机应能很好地与公网、专网系统的组网。

? 新建数字程控交换机系统，应能满足客户初期以及远期容量需求，且系统架构可支持19”标准机柜

形式。

? 新建数字程控交换机系统的主控和交换网络应具有冗余热备份机制。

? 新建数字程控交换机系统，应配置本地维护管理和本地计费设备。支持人工话务台，电脑自动话务

员，语音信箱系统等。 ? 系统和分机功能满足使用需求。

2 设计原则

?

实用性：系统的设计在运行环境、使用操作等方面以实用为主，以方便用户使用和维护为出发点。同时，系统在产品的选择上，采用了国际上广泛采纳的、主流的、支持开放标准的主机设备、网络接口。并且，设计方案时，尽最大可能利用用户目前已有的设备，保护已有的系统投资。 ?

先进性：系统采用当代先进的主处理器、网络、数据库技术和产品，从而保证系统的技术先进性。在具体产品的选择上，在注意实用可靠的基础上，尽量选择先进的技术方案，提高系统的生存周期。 ?

安全可靠性：系统为群机处理的多极分散控制系统,安全可靠是系统的生命所在，本方案充分考虑了系统的安全策略和安全机制，可以根据不同的业务要求，设立不同的安全措施。关键的主处理器、交换网络，主电源等尽可能考虑适当的、科学的冗余，从而保证系统某些关键部分发生故障时不会影响整个系统的正常运行。 ?

扩展性：系统设计中，可根据实际情况对系统硬件和软件进行灵活地配置和组合，能方便地升级和更新，以适应业务的不断发展和更新。 ?

规范性：系统所有设计均符合相关的国际标准和信息产业部标准。

3 方案建议

单为准)

(方案中如果涉及配置数量，通常作为方案的描述所需，不代表给客户的最终配置，请以正式提供的报价清

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3.1 通信平台的选用

根据贵方此次要求，结合西门子各类语音通信产品的特点，我们向贵方推荐西门子的HiPath 4000 融

合通信系统平台，最新版本为V3.0，推荐该产品的依据是：

?

HiPath 4000 V3.0系统是西门子众多大中型企业的首选产品，其成熟的技术、先进的工艺、众多的功能、融合IP的应用等等特点赢得了中国及世界上各用户的青睐。并符合此次湖南省检疫局对系统的整体要求。 ?

HiPath 4000 V3.0系统容量在机框直连时的容量为5760端口，完全满足贵方要求系统支持的用户容量的初期和远期扩容的要求。如果采用内置网关的VoIP应用，用户数更可达12000个，满足贵方将来发展的需求。 ?

HiPath 4000 V3.0系统支持中央控制和交换网络的冗余热备份配置，满足贵方重要用户对通信冗余的要求，同时热备份部分还包括硬盘/MOD磁光驱的外存储备份；外围扩展机框电源的N+1备份等，进一步加强系统的安全运行可靠性。西门子HiPath 4000系统采用模块化结构，控制处理方式为多级处理、功能分担，中央处理器为Intel Pentium Ⅲ 800芯片，为保证系统长期稳定运行提供了一个坚实的基础。西门子HiPath 4000 在提供电路交换的基础上，又融入了IP功能，可提供丰富的IP功能的应用。 ?

HiPath 4000 核心呼叫控制软件是RMX，西门子一款在iRMX RMX上基于 OS的增强软件。管理和RAS 应用程序是基于标准开放式 UNIX 操作系统，运行 UnixWare 7 Kernel. IP、 线路和中继接口使用 VxWorks，是在实时预呼叫流程中采用的实时OS。三款操作系统共性是均可抵御病毒 /蠕虫攻击。 ?

HiPath 4000 V3.0系统支持的各种用户和中继电路模块，以及满足连接公网、专网、数据网和其它设备的接口和信令，可以为此次贵方新建系统的组网提供了更加的灵活性，并提供多种选择的余地，且为将来打下坚实的通信基础。 ?

HiPath 4000 V3.0系统维护支持客户通过标准网络浏览器来对系统进行基本管理变化。HiPath 4000交换机新增加了基于LAN口的WEB维护方式。同时，HiPath 4000的LAN连接支持多个同时连接，而不会受以往窄带连接的限制。进一步增强了用户对系统的维护管理的灵活性。满足此次贵方对系统的维护管理要求。 ?

支持HiPath 4000 V3.0系统的各种应用产品可为贵方进一步拓展其应用提供了更好的发展途径，丰富的应用产品可为贵方的业务发展，提高生产力水平奠定良好基础，如HiPath Xpression 统一消息系统可为贵方提供语音、传真和e-mail一体化的信息系统。企业无线语音通信系统KIRK以及WLAN给贵方将来的无线应用提供多种选择。HiPath ProCenter呼叫中心系统及Carol呼叫中心系

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统可进一步促进企业与客户之间的业务沟通，并产生更多的经济效益，等等这些，在HiPath 4000 V3.0这个融合通信平台上都可顺滑和很好的得到发挥。

综上所述，我们认为采用HiPath 4000 V3.0系统最适合此次贵方新建电话交换机的需求。

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3.2 系统示意图

3.3 系统中央控制模块及外围机框的配置

此次为新建的HiPath 4000系统配置为主控和交换网络的冗余热备份，同时，外存储具有硬盘和MOD磁光驱，在每个外围扩展机框提供二次电源的N+1热备份配置等等。

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? ? ? ? ? ? ?

DCPCI-X 直流负48V电源（用于双工热备份） DCPCI-X 直流负48V电源（用于双工热备份） DSCXL-X 中央处理单元（ADP用于系统维护管理） DSCXL-X 中央处理单元（CCA用于双工热备份） DSCXL-X 中央处理单元（CCB用于双工热备份）

HDMO-X 硬盘驱动器（包括40GHD和1.3G的光磁盘MOD） SF2X8-X 8端口数据交换机，用于连接维护终端、计费系统等。

以下为一套中央控制及交换网络冗余的配置模块简介： ?

DSCXL控制模块：（3块）

其中两块用于双工热备，一块用于系统维护管理。DSCXL (Data and Switch Processor for CompactPCI/LAN) 是HiPath 4000 V2.0系统上的中央处理器板，该板控制ADP处理（包括控制背板CompactPCI总线），负责基本的系统控制功能。

Pentium III 处理器 - 800MHz - 133MHz

- 512Kbyte 高速缓存

温度监视：

处理器板和处理器自身通过温度传感器被监测。如果它们两个任何1个的温度超过了标准，那么在

cPCI机架中的风扇速度就会增加来调整运行温度。 ?

直流负48伏电源DCPCI-X (2块)

用于主控单元的电源供应，其输出电压和机械结构是一样的。48VDC(36-72VDC)直接连接到背板。输出电压为：+3.3V(33A)、+5V(33A)和+12V(5A)。 ?

SF2X8交换模块 (1块)

SF2X8 (交换模块) 板在HiPath 4000公共架构平台上作为LAN交换机来使用。这个LAN交换机起两个交换作用 (Atlantic LAN 和客户LAN) ，且各自独立使用。可用于连接维护终端、计费系统等。

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每个LAN口都安装有2个绿色LED灯，在前面板的LAN口的LED灯集成在RJ45座上，在背面板上的LAN口的LED灯在前面板上。

Atlantic LAN 交换支持前面板上的2个外部以太网接口和背板上的6个内部以太网接口，他们通过J3连接器连接到CSPCI背板

上。客户LAN 在前面板上支持8个外部以太网接口。 ?

RTM背板转换模块(2块)

RTM (背面转换模块)板在HiPath 4000 V2.0的Cpci结构中，在中央处理器板(DSCXL)和外围LTU 机架之间的接口板。

该板提供和DSCX相同的功能，并有如下改进：

? ? ? ?

集成在cPCI系统中 支持15个LTU机架

用CAT5,8芯屏蔽电缆（RJ45)代替现有LTU电缆 通过背板提供1个基于LAN的到DSCXL的接口

RTM板由如下接口组成： >CompactPCI 背板带有:

? ? ? ? ?

电源 系统时钟 槽位地址

各板之间的控制信号

LAN 10/100Base-T (通过背板直接连接到DSCXL 板)

> LTU 15 x RJ45 每个为 32 Mbps (每个具有 1x HDLC通道2 Mbps 和 4x PCM64s (每个LTU 为256 B通道,最大 3840 B 通道)

> V.24 9-针 SUB-D 连接器 (服务连接器) > 显示(LED) 其它

- 冗余系统中需要两块RTM板

- V.24接口是服务人员用来做测试和诊断的，波特率为38400bps。

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?

硬盘/MOD磁光驱

HiPath 4000配置的后援存储设备，包括40G的硬盘和1.3G的MOD盘，如硬盘出现故障，系统可从MOD盘进行后援加载。

?

每个扩展机柜中包含如下部件： ? ?

机框:包括机框、背板等,每个机框有13个槽位，可以安插用户/中继等模块。

LTUCA增强线路中继单元控制板: LTUCA (Line Trunk Unit Control Advanced) 板是介于系统中央和外围部分之间的接口。LTUCA板从激活控制单元选择信号，然后将之分配到LTU机框中的适当板卡上。 (LTU机架是一个对所有外围机架的一个普通表达)。LTUCA板卡也接收来自外围板卡的信号，并将之传送到公共控制去。一个扩展机架配置一块LTUCA。 ?

LUNA2:DC-DC机架电源，用于将-48VDC转为+5/-VDC和+/-12VDC,将转换后的电压送至板卡。根据机架配置板卡数量以N+1冗余热备份方式配置电源模块。

3.4 系统用户/中继电路模块的配置

? 与市话网/专网接口

HiPath 4000与市话网的接口可采用目前普遍采用的ISDN 30B+D的PRI接口，采用DSS1信令，HiPath 4000系统提供数字中继电路模块DIUN2板，2x2M/板，即，60路/板。 标称比特率为 2048 kbit /s, 采用 HDB3 码，其帧结构与 PCM一次群帧结构相同。该板支持多种信令方式，一般可采用Cornet N，Q-sig， DSS1，DPNSS、中国一号等共路 信令方式，采用七号信令则额外配置7号信令模块，根据系统容量与中继配置10:1配置（或根据客户业务需求）中继通道数量。采用ISDN PRI数字中继，接续速度快，提供来电显示等功能。可采用DID接入方式，即，用户向运营商申请千 层号，系统内每部分机都有一个市话大号，外线用户可直接拨入分机，无需话务员转接。或采用BID方式，通过配置自动话务员装置进行二次拨号自动转接。

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注：由于随路信令的中国一号信令接续速度慢，目前已经逐渐淘汰使用，如果采用中国一号信令，根据配置数量多少，在交换机上还要多配置信令板，该板用来发送和接收来自中继和用户设备的DTMF或MFC信号，具有8个通道，也执行线路诊断测试。七号信令通常用于局间，对于企业级数字程控交换机来说很少采用。目前，绝大多数用户新建的数字程控交换机与市话公网的接口信令为DSS1信令。 ? 模拟用户接口

根据系统容量需求，我方为各HiPath 4000系统配置模拟用户板SLMAC板，24路/板，用于连接各种模拟电话机、G3传真机等终端。此板具有过压保护、呼叫信令、监视功能、A/D转换、检测(环路)等功能，模块表面的发光二极管表明模块的工作状态。该板支持来电显示，符合如下标准：美标BELLCORE 标准；欧标ETSI 标准。FSK方式。所有取得国家入网许可证的支持FSK的来电显示脉冲/双音频电话机都可连接使用。无来电显示功能的脉冲/双音频话机亦可连接使用。 ? 数字用户接口

SLMO24数字用户板，24路/板，提供2B+D、Up0/E用户接口，用于连接数字话机及话务台。在本项目中配置的数字用户板主要用于连接AC-Win XP话务台，剩余端口，贵方可考虑安装数字话机，增加配置该板，可连接更多数字话机。

3.5 系统应用产品

3.5.1 西门子数字话机

西门子公司经过多年来对客户实际使用方面的需求分析，对数字话机无论从外观设计，还是从使用功能的开发方面，都本着向人性化方面努力，并进行不断改进和创新。

西门子根据客户需求，可以提供多种满足客户不同层次人员使用需求的OptiPoint 500系列数字话机，许多设计都具有其独特的方面，例如： ? ?

流线型外观设计和庄重大方的颜色搭配可以适合多种场合摆放而达到和谐一致。

先进的光学挂线设计让使用者更加方便的挂线，不会出现插簧挂线或磁感挂线所带来的接触不良等缺憾。 ? ?

中文显示给使用者提供最大方便性和可读性。

在使用过程中给予功能提示，可最大程度上使用赋予数字话机的功能，而无需在数字话机上设置更多的功能键。其借鉴PC操作模式而设计的“滚动”、“确认”浏览键更具有方便的操作性。 ?

2 x 24 LCD液晶屏幕可以让使用者得到更多信息。液晶屏角度的可调性，可让使用者从多个角度也能清楚看到屏幕信息。 ?

背光液晶显示屏（增强型数字话机）可让使用者在环境较暗的情况下也能看清屏幕信息。

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? 利用回声消除技术，并根据通话环境状态，回音消除器自动调整，使得处于免提状态的通话更加清晰，并达到真正的全双工通话模式。

? 多种可选择的适配器可以满足连接多种装置的需要(连接多一部话机；连接外部扬声器和麦克风；连接计算机；连接耳机；连接外部录音设备等)

?

一体化的电路设计，使得话机故障率极低，最大程度上保证通信畅通。

西门子数字话机功能使用特点

西门子数字话机提供的使用功能无一不是遵循人的使用需求，并本着更加方便的操作而设计开发的，同时考虑到客户不同级别人员对功能的需求不同而进行客户化的创新，并传承让客户青睐的各种传统功能。

由于西门子数字话机可在您使用话机的不同阶段在液晶显示屏上提示当前可使用的功能，通过利用浏览键可方便的引导您进

行操作，基本做到无师自通的效果。当然对常用和特殊功能，您同样希望设定在功能键上。

以下功能只是其中的一小部分，希望达到您对西门子数字话机喜爱的效果。并希望您能根据您的实际使用需要提出您的宝贵建议。

1．

语音呼叫

语音呼叫可用于经理直接通过秘书的话机扬声器喊话，无需秘书摘手柄。反之也可，如有人来找经理，秘书利用语音呼叫通知经理请示是否可让客人进来。

步骤1: 步骤2: 步骤3: 步骤4: 2．

蜂鸣音:

按

在摘机状态或按下免提功能键时:

Please dial

Last number redial?

Voice , 显示提示:

输入分机号码 (注意: 经理只需按‘SECRETARY’ 键接通秘书) 开始通话 (注意: 当连接成功后，呼叫者会收到确认音)

如果您不想通过语音叫秘书，您也可以通过按“蜂鸣”键而让秘书听到以提示秘书进入您的办公室听您吩咐。该功能不需建立语音通话，被叫方得到一个音响信号，并显示呼叫方的号码和姓名，呼叫方的 显示屏显示被叫方的号码和姓名。 3．

查看呼叫日志

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您可查看您呼出和打入的电话记录，显示来电和去电日期、时间和原因，并可显示电话号码最多可记录12个来电和6个去电。

查看来电：

步骤 1:

步骤2:

按 确认, 显示: 滚动

一次并出现显示:

Incoming Calls?

6139

Connected 10.03. 11:15?

步骤 3: 您可以选择打出此电话, 滚动到 下一条记录 或 删除该记录 （下面步骤略）

查看去电：

步骤 1:

步骤 2:

按

确认, 显示:

6139

Connected 10.04. 14:220

滚动 直到显示:

Outgoing calls?

步骤 3: 您可以选择打出此电话, 滚动到 下一条记录或删除该记录 （下面步骤略） 4．

回叫：如果您打电话找其他办公室的某人时遇到无人接听或占线的情况，您不必耽误时间一次一次的重

复拨叫，通过数字话机液晶显示是否确认回叫按“ ” 键便可。 ? ? 5．

第二个来话

遇忙时按“ ”键后，一旦分机闲置，您的电话会响铃以示您的回叫已激活。手柄摘机完成回叫。 无人应答后按“ ”键后，当此被叫分机下次被使用时，当手柄被挂机， 您的电话机会响铃提示分

机现在可使用状态。您可摘机以实现回叫。

如果您正在与一方通话，而这时您又正在等待另外一个人的来电，这时，您可按“第二个来话”键，此时，该键指示灯亮。在第二个来话呼入时，您可看到第二个来话信息，并按“呼叫代答”键与之通话。此时，第一个通话被保留，通过显示屏提示，可在第二个来电通话结束后再接回第一个来电。（操作步骤略） 6．

代答组

如果您的电话和其他电话编制在一个代答组中，那么如果该组中的任何分机振铃，在您电话上的该功能键的灯闪烁，并显示此被呼叫的分机姓名，如果该分机无人接听的话，如果需要，您可按该键代接，代接后，您的话机屏幕上会显示呼叫人和被呼人的姓名和分机号码。

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7． 直选键

有些人您需要经常联系拨叫（无论是分机还是外线），您可以将这些电话设置在话机的可编程功能键上（操作步骤略），使用时，只需直接按该键便可发出呼叫，带对方应答，您可提起手柄或通过麦克风（标准型/增强型话机）直接讲话。 8．

换档键（Shift）

每一个可编程的功能键可以有两个功能，通过按换档键来实现，扩大了功能键的使用范围，如果您设置的该键为直选键，则若当前某键为1234分机直拨，换档后，该键就变为1235分机直拨了。 9．

呼叫转移到外线

如果您离开办公室，而又不想错过达到您办公室分机的呼叫，并希望分机来电都转移呼叫您的手机上或其他外线上（呼叫转移到分机也可以），则可通过设置该功能达到。 10．

强插

在您呼叫某个分机时，对方占线，而您需要马上与对方通话，这是您就可用强插功能，尤其在紧急情况下该功能尤其重要。 11．

防止强插(Privacy)

如果您不希望在您通话中被别人强插，您可启动该功能。 12．

? ? ? ? ? ? ? ? ?

经理/秘书功能

将经理的呼叫转到秘书处。

将暂留在秘书处的呼叫转到经理处。

对经理的呼叫可在经理与秘书两处并行显示。

当经理处空闲，并且秘书处不再保持经理的呼叫时，秘书将帮助经理接入回叫。 两方任一分机可激活/取消秘书的截接功能（LED显示）。

秘书在应答前通过观察特殊显示振铃/LED信号即可了解是呼叫哪一位经理。 当秘书不在时，可设置一个替代的话机。

另外，经理专线，经理第二呼叫号码不转到秘书处。专用交换线路可为经理专用而保留的。 经理可指定一个呼叫转移目标，如语言信箱和，当呼叫到达秘书处时，如果占线或无人应答，则呼叫转移到经理指定的目标处。 ? ?

经理/秘书组中最多可有4位经理和2位秘书。 经理/秘书组数目一般为360组。

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3.5.2 本地维护系统

我方为HiPath系统用户配置维护操作终端PC(含打印机) 通过计算机LAN网络接口与交换机系统

连接完成本地维护操作工作。并为系统配置了专门的同步调制解调器，用于远端接 入系统。同时也便于西门子专门的工程师能在第一时间根据用户的要求接入交换机系统，检查更改数据，更有利于对整个系统的管理和维护。从而大大缩短了对系统故障的处理时间。这对用户而言显得非常及时和重要。HiPath 4000的LAN连接支持多个同时连接，而不会受以往窄带连接的限制。

西门子中文维护终端系统是专门针对西门子hipath交换机的新一代中文维护终端软件产品。该产品是从eManager网管系统衍生出来的单机版系统，它专门用来对独立的、单台西门子交换机进行综合管理，涉及的维护范围包括号码资源、电路板、系统数据等多项内容，可对交换机的分机数据、中继数据、路由数据以及相关的系统参数进行设置与管理。

系统实现了全中文维护指令，用户界面功能强大，容易操作，系统将机柜实际设备内容进行电子图形化处理，使得用户对交换机的板位信-息一目了然。系统内置仿真终端， 完全兼容comwin的指令内容以及操作习惯，从而极大地方便了维护人员对交换机的日 常维护管理。

系统内置中文告警模块，它将西门子程控交换机的故障告警内容全部汉化，提供了故障处理方法，并且制订了分级告警机制。告警模块支持声光告警、电话语音通知、短信通知等多种故障通知手段，实现了用户对告警信息可闻、可视、可知的要求。

系统具备告警实时监视功能，并可以将故障信息定义到系统硬件板位的每个端口。当故障发生时，对应的交换机电子框图伴有颜色、声音（或语音）等多种形式的提示。在接收到告警故障的时候，根据故障信息中的硬件位置，在图例化界面的相应位置产生闪烁，同时进行声光报警或者语音报警等各种形式的处理。

中文维护终端系统常规指标：

1、 系统支持机型： Hipath 4000系列。

2、 单点接口类型：支持V.24串口数据传输模式，支持LAN网络数据传输模式。

3.5.3 本地计费系统

为新建HiPath 4000系统配置本地计费系统，计费系统可以对系统内分机拨打的市话、长途进行计费，并可对分机话机进行统计、查询等功能，从而可有效地对分机拨打的电话进行有效管理。计费系统非常成熟，可满足各种用户需求。具有许多功能：

模块内容 系统登录 功能描述 系统操作人员以各自身份登录后进行相关内容的操作。

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操作员权限 系统内置四级密码（权限），每级密码（权限）可以执行不同的内容，从而加大了系统运行的安全性与稳定性。 查阅操作记录 对每个操作员的操作内容/步骤全程跟踪、实时记录存档，以备将来查阅之用。 接口灵活 浏览话单 修改话单 话单查询 开放通信设置参数，交换机计费数据输出格式如有变动可随时修改。 可实时浏览（监控）已挂机电话（主局与端局电话）及所发生的费用。 可对主叫号码、被叫号码、日期时间、通话时长等分别进行修改 1）按指定日期、时间段查询。 2）按全部主叫、某个主叫、主叫区间、合同号码查询。 3）按被叫种类（市、郊、国内、国际、内线、信息、专网等）查询。 4）按被叫字头进行话单反查询（即模糊查询）。 5）按时长区间查询（以秒为单位）。 6）按话费区间查询（以分为单位）。 7）按查询结果打印（预览）明细话单。 话单读取 容量显示 计算话费 将限定条件的话单转存到指定的目录下，可以留做备份或进行删除。 可设定特定格式的话单转入或转出。 实时显示硬盘容量（已被换算成可存储的话单数），以方便管理。 1）按指定日期、时间段（天、周、月、季、年）进行话费计算。 2）按全部主叫、某个主叫、主叫区间、部门进行计算。 3）可对未加入部门分组管理，但却发生话费的分机号码（佚名用户）进行计算。 4）可对已加入部门分组管理，但却未发生话费的分机进行计算（即只计算月租费）。 5）按被叫种类（市、郊、国内、国际、内线、信息、专网等）进行计算。 6）按被叫字头进行话费计算。 7）按时长区间进行话费计算（以秒为单位）。 8）按话费区间进行话费计算（以分为单位）。 9）按计算结果打印（预览）收据、报表、话费明细等。 10）无须修改程序，用户可自由设置报表格式，真正做到报表输出个性化。 11）话费结算结果可生成*.dbf或*.txt文件，方便对数据的再处理。 速查功能 系统设置 对查询话单、计算话费、用户查询、费率表查询等数据量大的操作提供速查功能，开放全部相关字段，可通过鼠标点击字段名进行组合查找。 1）针对被叫类别分别设定延时时间（反极信号）。 2）服务费率（手续费）内容丰富，可设定达八种之多，可针对每部电话或每个部门分别设定不同的服务费率（手续费）。 3）在登录有效期（以秒为单位）内无任何操作，系统将自动取消登录，从而使系统具有更大的安全性。 4）可按主叫号码（合同号）进行话费远端传输，可针对某种被叫种类分别传输。 5）设定话费计算的四舍五入方式（到分、到角、到元）。 6）设定反极与延时计费。 7）设定几个月月租费合收，以及市话减免费金额。

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整理话单 1）将已发生费用的历史话单按最新的计费标准（费率、优惠时段、优惠比例等）将话费重新计算。 2）按指定日期、时间段进行话费重新计算。 3）按全部主叫、某个主叫、主叫区间、合同号码进行话费重新计算。 4）按被叫种类（市、郊、国内、国际、内线、信息等）进行话费重新计算。 5）按被叫字头进行话费重新计算。 6）按时长区间进行话费重新计算（以秒为单位）。 7）按话费区间进行话费重新计算（以分为单位）。 费率表管理 1）修改费率 2）新增费率 3）查找（速查）费率 4）打印（预览）费率表 5）可自行设定因特网费率、第二长途网、及一些未知种类。 6）费率可设定（识别）八位，费率以分为单位，时长以秒为单位。 7）可设定二级费率，实现上网计费双重收费标准。 8）市话计费时段采用不等时（3+1）方式。 用户管理 1）可设定字段为分机号码、用户名称、部门编号、部门名称、月租费、房间号、服务费种类、公免类型、公免费、押金、押金余额等。 2）可按相应字段查找（速查）内容。 3）可修改及新增分机号码及相关内容。 4）可打印（预览）用户号码簿。 5）对已存在的电话号码及部门编号再次重复输入时，具备提示功能。 6）采用树枝型库结构，可在同一部门下实现多层分级管理。 优惠时段 开放设定法定节假日。 开放设定国内、国际、港、澳、台等优惠时段、优惠比例。 开放设定上网电话优惠时段、优惠比例。 快捷图标 报警信息 所有常用功能均具备快捷图标，双击图标可直接进入功能操作。 可设置费率空缺告警。 可设置计费中断告警。 超出通话封顶金额告警。 可设置特殊费率告警。 监测到超出告警设置标准时，系统会自动蜂鸣告警，提示操作员尽快查看告警信息。之后，告警将自动取消。 特殊计费 对交换机专网局向及授权码帐号计费。

3.5.4 语音信箱系统

Hipath4000语音信箱实现同客户以及公司内部之间的高效通信。它丰富的功能可以满足绝大多数企业的要求，同时具有易于使用的功能。

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语音邮件系统可在接待员忙于接听另一个电话时工作，也可在其不在时独立工作。主叫人会听到高质量数字化语音服务。您的呼叫话务员会为主叫人提供专业的语音问候服务，必要的话，他们可以留言。

DialTalkTM 增强了企业PBX 系统 (HiPath 4000) 的使用效率，实现同客户以及公司内部之间的高效通信。它丰富的功能可以满足绝大多数企业的要求，同时具有易于使用的功能。

DialTalkTM 连接至 HiPath 4000，DialTalkTM 上的每条线路都连接有 HiPath 4000，这等于雇佣额外的接待人员。每一个扩展均具有语音邮箱。

系统功能

自动处理

所有呼叫均得以处理，从而消除未回应的呼叫。呼叫人无需排队等候接待人员接听。呼叫可理解得到回应并转给呼叫人要求的特定人员。

自动呼叫转移

回应呼叫并将其转到所拨分机。自定义工作时间和公共假期。

目录帮助

允许您根据部门、服务和产品等创建公司的语音目录。您的客户不必等待接待人员帮助来联系所需的人员。该功能使呼叫人能够快速联系到相关人员。

接待人员帮助

呼叫人专用线路时，呼叫被转移给接待人员。

白班或夜班操作人员

根据预先定义的时间将呼叫智能转移给白班或夜班操作人员。

留下语音信息

呼叫人可以轻松留下语音信息。如果分机占线或没有应答，呼叫人可以按照简明指导保留、更改或取消信息录制。

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语音通信

提供了多种功能在企业内部实现内部语音通信。您可通过内部电话或世界各地的任何一部电话轻松快捷地发送新消息或转发现有消息给企业内的特定人员或群组

接听消息

无论身处何地，您均可在需要时通过电话接听语音消息。按下按钮可以跳过冗余消息。新消息和旧消息可以分开宣读。 发送消息 ?

发送给单个收件人

您可以将语音消息转发到其他用户的语音信箱中。您可以在任何地点，任何时刻完成这一操作。

发送给群组列表

您可以设置计算机中的个人群组列表，然后将消息发送给特定的收件人群组。每个群组列表包含若干人员。 转发消息

接听消息后，您可以将其转发给其他邮箱所有人，并附加评语。附加评语的消息还可附加评语并传递给他其他人。 密码

所有消息均具有密码保护功能。用户可在任何时候修改该密码。 个人公告

个人问候、邮箱用户均可发布他们的个人公告。如果未设置，系统公告将使用默认值，且呼叫人可以留下消息。

老板秘书

老板无需接听呼叫人的电话，因为这些电话将首先由秘书接听。如果没有回应，语音消息将留在老板的邮箱中。 请勿打扰

如果您太忙，无法接听电话，您可以激活请勿打扰 (DND) 功能。呼叫可以发送到接待人员那里或留下消息。

搜索

可搜索多个部门分机号。将会在最后一个用户的邮箱中留下消息。系统对列表中创建的分机号的数目没有限制。

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自动话务员

自动呼叫转接：应答呼叫，将其转接至所拨分机。可进行定制，通知工作时间和公共假期。 号码簿支持：通知预先设定的允许主叫人直接选择或进入所需分机的部门。 支持多级号码簿。

接待员支持：主叫人保持线路时，呼叫可转接至接待员。

3.5.5 AC-Win XP话务台

AC-Win XP话务台

在话务台的Window用户界面，通过话务台，可实现： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

借助用户提示，操作简单方便；

所有来话同时显示在所有话务台上，可极大提高接话率服务质量

用户友好，来话呼入可被分为12个重要等级，提示话务员优先处理高等级话务； 每名话务员可同时处理、保持6个话务； 并行处理几个话务台的呼叫； 用户友好的话务员功能及管理功能；

可自由配置的姓名键；多达60个可存储快拨的快捷键，使重要话务高效连接 简单的呼叫强插。 呼叫日志

来话排队数量可以光标和阿拉伯数字显示，清晰醒目 超时未接话务将以红色告警，催促话务员尽快处理

被保持的话务将有记时显示，同时显示分机号码和姓名或部门（姓名或部门显示需有PMSI支持） ? ? ? ? ? ?

主叫、被叫分机号码及姓名或部门名称显示（姓名或部门显示需有PMSI支持） 分机状态（空闲、占线、DND等）可视 / 不同颜色加强显示 多种话务处理快捷键以漂亮的图标和颜色提示 作转移功能的分机状态（空闲、占线、DND等）显示 呼叫处理日报表管理

漂亮的视窗化界面以及菜单式的功能设置与管理功能

话务员功能

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AC-Win XP增强型话务台遵循并行信号的原则。来电同时在同一群组内所有话务台发出信号，因此，该组内的每个话务台均可接听。具体话务员功能如下： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

快速转接：

无预先通知时，呼入中继呼叫的转接； 标准转接：

有预先通知时，呼入中继呼叫的转接；

话务员预占线，将中继呼叫接至空闲或占线用户； 话务员预占线－专线中继呼叫和内线呼叫； 呼出中继呼叫转接；

话务员循环转接至某个其他话务台； 转接中继呼叫时话务员遇忙强插； 自动重叫－中继、专线中继和内线呼叫； 中继呼叫保留； 随机呼叫间切换；

专线中继呼叫和内线呼叫转接； 内线强插； 呼出呼叫设置；

来电的并行信号与请求； 上次拨打号码或存储号码重拨； 收费长途电话；

如果在某个特定时间内未接听呼叫，进行呼叫转移（溢出）； 用于号码或中继群组代码拨号的姓名键； 使用号码簿拨号； 连续呼叫；

各种夜间服务模式； 寻呼； 转移控制； 呼叫取回； 加入。 呼叫保留

管理功能

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? ? ? ? ? ?

为用户处理和开启远程呼叫转移； 为用户群组开启内线限制；

为用户群组开启服务等级（CoS）切换； 为用户群组开启“免打扰”功能（免打扰群组）； 中继号码识别。

告警: 告警原因显示在Alarms窗口。

4 HiPath 4000系统技术介绍 4.1 HiPath 4000系统概述

HiPath 4000 V3.0 – 针对大中型企业的IT交换机解决方案

HiPath 4000是西门子针对大中型企业的全球可用IP集成通信服务器。该产品是HiPath组合的一部分，为客户提供满足目前及未来需要的先进通信服务。

借助HiPath 4000，企业可按自己的步调采用IP技术，这对客户（尤其是那些特别担心风险的客户）而言是个很大优点。新工作点、桌面功能的改进及先进应用能提高业务水平，进一步增强组织在竞争激烈领域所需的竞争优势。

HiPath 4000 V3.0在IP基础架构中完全集成（IT交换机）

位于专门设计机柜内的实时通信服务器

接入点 AP 3300

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一个智能集成数据与语音网络的所有构架在一个实时IP基础架构上运行，无缝工作－IT集成：集成IT交换机、可生存媒体网关、基于DECT或WLAN的场地移动性解决方案； 多种应用产品－提升员工的工作效率，帮助企业保持市场竞争地位。

HiPath 4000 V3.0是现有IP 集成平台的升级版。使用HiPath 4000 V3.0，大中型企业客户可享有IP的所有优点，同时，不会因此而丧失传统平台众所周知的、面向客户的丰富功能和可靠性。 此外，HiPath 4000 V3.0提供安全的VoIP（信号与有效载荷加密）。 HiPath ComScendo

HiPath ComScendo是西门子HiPath实时通信系统的通信软件，为实时IP系统提供一整套企业级功能。它可以进行扩展，以满足大、中、小及超大型企业的需要。

不同HiPath ComScendo软件包均在HiPath 4000硬件上运行，该情况下，与操作系统捆绑使用。 HiPath ComScendo的功能根据HiPath实时通信系统和硬件配置的不同而不同。 cPCI 架构（紧凑型PCI是行业标准）

HiPath 4000 V3.0是用于中央控制组件的可完全扩展的19\紧凑型 PCI架构。通过该架构，可完全集成行业标准型cPCI服务器模块，运行系统内的HiPath应用程序。该是降低运维成本的关键 此外，新型cPCI控制进行了以下改进： ? 全部配置的双工选项。

? 达15个接入点（TDM）和达83个接入点（IP分布式架构(IPDA)）的完全扩展能力。 ? 可自由选择19\机架安装或传统机框。 ? 未来系统扩展的投资保护。

多方会议服务器（MMCS）是cPCI服务器解决方案的一个举例。 IP 网关系列HG3500 有以下IP网关： IP网关 HG 3530 HG 3540 说明 用于IP工作点的HiPath Feature Access (HFA) 用于用户的SIP

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用于SIP运营商连接的本地SIP SIP-Q (CorNet NQ over SIP) HG 3550 HG 3570, HG 3575

这些网关提供如下功能集： ? 语音压缩 (G.723, G.729) ? 有效载荷交换/直接媒体连接。

? 对于HG 3530，多达120个同步连接。

? 对于HG 3540、HG 3550、HG 3570和HG 3575，多达90个同步连接。 ? 用户/网关的灵活分配 (每个HG 3530网关达240个用户)。

? 基于IEEE 802.1p/q (VLAN标记)和DiffServ (IETF RFC 2474)的服务质量（QoS）。 ? 支持QDC（服务质量数据收集）。 IP分布式架构

使用IP，HiPath 4000实现了对接入点的分布式安排。可使用HiPath 4000系统、IP接入点和/或IP网络（作为单一系统架构，具有针对分布式接入点的综合生存性选项）的切换能力实现这一点。 基于IP的管理（HiPath 4000 Assistant / HiPath 4000 Manager V3.0） ? 简化HiPath 4000的管理和配置。 ? 降低用户的培训费用。

? 基于Web的工具增加了灵活性。

? 先进的独立于位置的网络管理，支持远程访问。 桌面工作效率

HiPath 4000提供的以下功能可改善客户工作流程： ? Mobile HFA (针对IP工作点的网络范围移动性)； ? 支持带有自标注键的optiPoint 420系列； ? 支持WL2 (无限局域网)手机；

? 支持基于标准的SIP客户端（如MS Messenger）。 通过转换和升级，实现投资保护

针对所有HiPath产品的该策略的目的是保护高昂的投资。持续实施该策略，多数Hicom产品可以移植到HiPath 4000 V3.0，从而保护了现有Hicom投资。Hicom 300 E/H和Hicom 300系统都可轻松且经济有效地移植到HiPath 4000 V3.0。对于所有HiPath 4000 V2.0系统，提供软件升级。 AP 3700/AP 3700 IP接入点 有以下接入点

? 用于主机系统的AP3700 (13个插槽)，提供一个完整的19\系统

? 作为一个IP接入点的AP 3700 IP（9个插槽），带有一个用于生存性单元的可选插槽。 AP Emergency

HiPath 4000（V2.0及以上版本）为IP接入点提供了一个生存性选项。把AP 3700 IP作为一个可生存接入点，需要一个可选生存性单元盒。一旦出现紧急情况（如果主机系统或到主机的IP连接出现故障），应急单元可以接管对自身AP3700 IP或其他无应急单元的接入点的控制。

IP中继（基于H.323 V4） IP分布式架构

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可能配置：

? 1至83个AP 3700 IP接入点，带有AP Emergency（自身应急单元）

? 一组AP 3300 IP、 AP 3500和AP 3700 IP（不带生存性单元）可连接某个带生存性单元的AP 3700 IP。 技术数据

HiPath 4000支持直接连接的达15个本地接入点（AP 3300或AP 3700）上和/或IP上分布的83个接入点（AP 3300 IP / AP 3700 IP）上的达12000个数字用户或IP用户。

4.2 HiPath 4000系统架构

实时通信服务器

实时通信服务器位于底板上，该底板安装在行业标准19”机架内。服务器配有一个或多个用于呼叫控制和管理的处理器。RTCS有两种格式，即Simplex和 Duplex。Simplex提供单个呼叫控制处理器，Duplex则以双工方式为客户提供高弹性的双处理器选择。

实时通信服务器的主要作用是为接入点和工作点提供信号与交换。RTCS 可安装在一个19”机柜或专门设计的HiPath 4000控制机柜内。

图1 实时通信服务器

- 局域网接口

- DSCXL系统处理器（CCB） - MO/硬盘驱动器

- DSCXL系统处理器（CCA） - DSCXL ADP

公共控制（common control）单元支持所有选择和配置，如：

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? 集成基于cPCI以太网交换，可提供连接至应用服务器、IP接入点和内部基于 LAN设备。第二台以太网交换提供 LAN端口供客户使用。每一HiPath 4000 支持高达48个 LAN 连接器。

? 面板下两个插槽为模块化现有cPCI 服务器板卡提供接口，使应用程序可在HiPath 4000 公共控制（common control）单元内托管 ? 支持两台电源供应单元

? 热插拔硬盘和光盘（magneto optical disk） ? 支持两个呼叫控制服务器(一个运行一个备用) ? 一个单独服务器用于管理，在需要时可配置

实时通信服务器的灵活性为典型PBX配置内的HiPath 4000提供呼叫控制，或作为带本地或远程接入点的真正数据中心交换机。

接入点

接入点为用于安放各种HiPath 4000网关的机框或服务器。他们有两种不同形式，均完全支持所有线路和中继网关。接入点可本地连接一个主机实时通信服务器，或通过IP网络连接一个远程RTCS。

HiPath 4000支持十五个本地接入点。每个AP 3300可支持384个系统端口。因此，可访问5,760个端口，通过添加83个IP机框，支持的端口数可增加至 12,000个。HiPath 4000支持“卡槽兼容”架构。 除了AP 3300（主机系统接入点）和AP 3300 IP （IP接入点），还提供以下19\类型： 类型 AP 3700 描述 支持完整19\主机系统配置和HiPath 4000通信服务器的接入点。 有13个空闲插槽和一个用于LTUCA模块的插槽，专门用于19\机架的安装。此外，可带冗余电源选项（n+1冗余）。 AP 3700 IP 带9个空闲插槽和一个用于HG3575 V2.0 (NCUI2)插槽的IP接入点。这适用于在一个房间独立安装或在一个19\机架中安装。 同AP 3700一样，AP 3700 IP还可配置一个冗余电源。但这不能与备用电池连接，即，建议使用外部UPS解决方案。 带应急单元的AP 3700 IP AP 3700 IP可配置应急单元（独立控制器）。如果主机系统或IP连接发生故障， AP 3700 IP就可以接管对其自身的接入点及其他无应急单元的IP接入点（包括AP 3500和AP 3300）的控制。

AP 3300 – 本地连接

AP 3300基于Hicom 300H和HiPath 4000 V1.0上使用的传统硬件。AP 3300具有以下属性。AP 3300用于直接连接实时通信服务器。

30”独立式、可堆叠外壳 16个外围槽 384个通信端口

完全支持IP与TDM设备 对流冷却 支持电源冗余

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AP 3700/13 – 本地连接

AP 3700/13位于标准19”机架，直接连接实时通信服务器。 19” 独立式、可堆叠或机架安装外壳 13个外围槽 312个通信端口

完全支持IP与TDM设备 强迫风冷却 支持电源冗余

接入点应急 (APE)概念

概述

HiPath 4000 （V2.0及以上版本）完善了接入点（AP）的生存性功能。它延续了对HiPath 4000 V1.0/V2.0中已有的“信号生存性”和“有效载荷生存性”功能的支持，以便在IP基础架构发生故障时保证持续运行。如今，在主机系统发生故障的情况下可能也需要保证持续运行，而可选的AP 3700 IP应急单元满足了这一要求。如果主机系统发生故障，生存性单元可以控制其自身的AP 3700 IP，以及其他的无应急单元的AP，从而保证企业内部持续的通信能力。实现这一点的前提之一是受生存性单元控制的AP仍然具有完整的基础架构。 可能配置

? 1到83个AP 3700 IP，带AP应急单元（自身应急单元）

? AP 3300 IP、AP 3500和AP 3700 IP群组（无自身生存性单元）受一个带生存性单元的AP 3700 IP控制。

? 受单一生存性单元控制的AP最大数量取决于配置。具体数量可通过分析处理器载荷来确定。 备注/要求

当带自身应急单元的多个AP 3700 IP以应急模式运行，这些AP 3700 IP将形成孤“岛”。他们各自拥有号码不同的中继线。“岛”之间基本通信流量通过基本呼叫保证。这也适用于过渡连接中到AP的拨入流量。 还应有保存必要系统数据的合适文件服务器。

配置变量

HiPath 4000为首次提供了不同的配置变量，可能的配置变量如下： 配置变量 19\配置中的主机系统 描述 机架： HiPath 4000通信服务器和所需数量的AP 3700模块在19\机架上安装： 第一个机架最多集成三个AP 3700模块和一个HiPath 4000通信服务器。 随后的每个机架最多安装四个AP 3700模块。 其他冷却措施： 由于每个AP3700模块都具有对流冷却功能，则每个19\机架上配置的AP3700模块数可超过两个。是否必须采取其他冷却措施，取

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决于使用的机架类型和环境温度。 外部电源箱： 在某些变量中，如果连接备用的可再充电电池，则无需外部HiPath 4000电源箱（-48 V 电源）。由于设计和热力组成原因，不可集成在一个19\机架中。针对该原因，采用独立空间安装的方案。 典型配置中的主机系统 涉及与HiPath 4000 V1.0相似的配置。因此，采用“独立”解决方案（即，房间安装）。为此，将HiPath 4000通信服务器安装在特别提供的19\机框（AP 3300外壳）中。 cPCI刀片服务器 该配置中不能使用cPCI刀片服务器，因为无cPCI扩展机框。日后进行带双工选项的扩展，需要更换刀片服务器。 混合配置中的主机系统 HiPath通信服务器集成在19\机架内。有关19\配置在上面已提，应在现场提供所需19\机架。 AP 3300（在独立房间安装时已经熟悉）用于接入点。

4.3 连通性与兼容产品

平台 平台 HiPath 2000 V1.0 HiPath 3000 V6.0 说明 通过CorNet-IP或SIP-Q实现组网 将具有相同的SIP和安全功能，且与HiPath 3000 V6.0兼容。通过CorNet-NQ (TDM)、CorNet-IP或SIP-Q实现组网。 HiPath 5000 V6.0 将具有相同的SIP和安全功能，且与HiPath 5000 V6.0兼容。通过CorNet-NQ (TDM)、CorNet-IP或SIP-Q实现组网。 HiPath 8000 V2.0

应用程序 ? – –

HiPath公共应用平台V2.0/V3.0

实现轻松集成的开放式架构（例如：伙伴解决方案）

增强型CTI链路和Com ESY解决方案（如HiPath ProCenter、 HiPath ComAssistant、HiPath Display Telephone Book）的强大支持

– – – ? –

通过CSTA I ASN.1，基于CSTA的应用程序支持移植

通过CSTA III ASN.1, CSTA III XML，基于ACL-H3的应用程序支持移植 支持“HiPath ComScendo On A Button Suite”应用程序 HiPath Meta Management

HiPath Accounting Management V2.0

HiPath 4000 V3.0和HiPath 8000 V2.0之间的SIP-Q链路。

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– – ? ? ? – – ? – – ?

HiPath Fault Management V3.0 HiPath User Management V2.0 HiPath 4000 Manager V3.0

HiPath ProCenter (Entry、Office、Advanced、Agile) V5.1, V6.5 HiPath Xpressions V3.0/V4.0

统一消息传递（语音、传真、电子邮件、短消息和CTI出局） IT 集成(MS Exchange、Lotus Notes、SAP R/3、Web) HiPath MMCS 多方会议服务器

cPCI刀片服务器解决方案 HiPath DAKS V2.0

设备 ? ? ? ?

optiPoint 410/420、optiPoint 600和optiClient 130 V5.1支持HFA(HiPath Feature Access) ； optiPoint 410/420（eco plus及以上系列）和optiClient 130 V5.1支持加密；

optiPoint 410/420 S V5.0、optiPoint 150 S和optiClient 130 S V4.0（去耦版本）支持SIP； TDM工作点：optiPoint 500系列。

4.4 HiPath 系统技术软件

HiPath 4000 标准软件功能可透明部署于模拟和数字话机和 IP 终端上，而毋需考虑用户物理位置 (主机、IP 接入点或远端用户)。模块化软件构想使客户可随心在需要时添加软件许可，充分反应了应用需求而非硬件需求。

HiPath 4000 核心呼叫控制软件是RMX，西门子一款在iRMX RMX上基于 OS的增强软件。 管理和RAS 应用程序是基于标准开放式 UNIX 操作系统，运行 UnixWare 7 Kernel. IP、 线路和中继接口使用 VxWorks，是在实时预呼叫流程中采用的实时OS。三款操作系统共性是均可抵御病毒 /蠕虫攻击。

HiPath 4000 标准软件组件具有操作、预流程（ preprocessing）、呼叫处理（ call processing）、数据接入和管理、系统管理和安全性、诊断、CDR 和错误检测和纠错特性。

操作软件包提供丰富基本特性，并用于启动 HiPath 4000 系统。特性包括： 呼叫详细记录包括外呼、呼入、内部和网际流量 外呼和呼入的呼叫日志 直接/非直接拨入操作

直拨内线呼叫功能 (Direct station selection key function) 隐藏/释放呼叫等待

灵活的呼叫前转 （如内部和外部呼叫不同的呼叫前转目的地可高达10个呼叫前转跳（call forwarding hops）） 呼叫代接组

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系统和工作站park

HiPath 4000 Assistant 提供基于 web的舒适管理

内置快速远端接入接口支持如 TCP/IP、HTTP、FTP 和 PPP (V.24 Async)

HiPath 用户接入由标准和增强话机特性构成如重拨、系统和工作站速拨（ system and station speed dial）、回叫、会议、交替通话、对讲（intercom）、 免打搅、强插、呼叫等待和呼叫等待闭锁、强插和强插闭锁（override blocking）、转接和移动功能 (PIN ? 个人识别号码和 HiPath 重定位)。此外，HiPath用户接入为key sets(terminals with a line appearance)提供重要特性如 呼叫转接、自动/手动 privacy、多线路接入、多线路呼叫同时保持（simultaneous hold of multiple lines）、专用和手动呼叫保持（exclusive and manual hold）、 LED 和振铃/ringer 切断，以及线路使用指示。

用户可接入标准或安装可选特性，或使用相关功能键或接入代码在系统内配置。 ?

组网应用程序

公共和专用接入特性允许 HiPath 4000 连接至或通过公网运行，并许可HiPath 4000 经专网连接至任何通信系统。标准协议和开放接口是语音交换网演进至融合基础设施的关键。

HiPath 4000 通过拨号和专用连接可连接数个系统从而实现在某一地点部署可遍及北美或全世界的企业网络。组网可经由 ISDN、ATM 或 IP完成 ― 拥有 CorNet-NQ所有功能特性。

西门子 室内组网协议提供呼叫控制、特性透明、统一号码规划和在企业多站点电路交换网络上分享集中应用和资源的能力。CorNet在专网 (T1) 或IP网上使用带外信令协议，在网络上递送单一系统映像至多个西门子 HiPath系统。

CorNet 虚拟网络 (CorNet-VN) 结合现有CorNet-N 专网和基于 ISDN-虚拟专网 (VPN)利益。 CorNet-VN 使用 ISDN PRI 接入公网的虚拟专网服务和ISDN 用户－用户信令 (UUS) 服务以在交换公网连接上提供特性透明。功能透明性由使用虚拟专网通过交换公网传送CorNet-N 特性控制信息得以实施。VPN 支持由AT&T的软件定义网络(SDN) 和AT&T ISDN UUS 服务，或MCI Vnet/Vision 服务和 MCI ISDN UUS 服务 N-Quest提供。

CorNet 互联网协议 (CorNet-IP) 软件扩展HiPath 语音组网特性和应用至客户管理IP网络上各分布地点。CorNet-IP 将 CorNet-NQ 语音和信令负荷分组，并在IP网上路由，允许企业在管理IP网上实现数个站点物理连接。

在引入CorNet-IP之前，客户的CorNet-N 或 CorNet-NQ 网络要求企业内专用 T1 带宽，并且客户的CorNet-VN 网络要求从终端设备（premise）至电信接驳点（carrier points of presence）的专用 T1 接入信道 。由于 CorNet-IP信令, 虚拟路由消除了在传统电路交换系统中典型的对网络接入一对一比率（one-to-one ratio）信道带宽的需求。

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4.5 HiPath ComScendo 软件及其安全

HiPath ComScendo软件

HiPath ComScendo是HiPath 实时通信系统的通信软件，集成了一系列Enterprise功能。HiPath ComScendo具有可扩展性，能满足大中小型企业的需要。 HiPath ComScendo的功能可因硬件配置不同而不同。

ComScendo许可包已集成了以下类似许可包（自HiPath 4000 V2.0开始）： ? Operating software操作软件 ? 用户访问 ? 中继线/组网 ? ATM组网 ? CDR-E ? AP 语音压缩

HiPath ComScendo 软件安全

HiPath ComScendo Security是HiPath ComScendo的一个可选项，用于每个HFA用户或带信号和有效载荷加密的IP中继线。

加密模式仅可为完全IP网关开启，这意味着，在HG 3530卡上配置的所有HFA用户正在使用信号和有效载荷加密。相同条件对于HG 3550也是有效的。一个网关上不允许存在混合模式（无安全和安全用户或IP中继线）。这种情况下，需要再增加一个HG 3530 或 HG 3550 V2.0网关。开启加密需要DLS（部署服务器，可将预共享密钥（“密钥”）分配给所有“安全”实体。）DLS SW可从互联网上（免费）下载，并需要安装在标准PC上。

有关HiPath 4000 V3.0的加密详细描述请参见相关章节。信号和有效加载可通过IP网关HG 3530 V2.0 和HG 3550 V2.0开启。

限制：通过网关开启加密将减少同时呼叫的数量

对于安全用户，不允许试用模式。系统中建立的安全用户或中继线的数量不可超过代码字中储存的数量。对于安全端口，不允许试用模式临时超额和同时呼叫。

4.6 HiPath 4000的系统特性

Hipath 4000是一种先进的通信系统，符合世界市场需求，为高质量的语音通信和数据通信解决方案提供了一个坚实基础。通过Hipath 4000系统，电信通讯系统将开始走向由单一集成设施同时实现语音和数据以及窄带和宽带通信的发展方向。Hipath 4000系统在投资保护和系统的逐步升级方面给予极大重视。Hipath 4000将赋予用户更强的竞争力

在一个单一的网络线缆范围内实现集中和分散通信 新的应用将得到多媒体的支持

通过网络互连和网络集成降低系统成本

通过扩展通信系统和语音功能提高系统生产能力

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通过电路交换技术和分组交换技术融合实现综合通信 通过语音和数字应用集成增强系统效率 系统投资保护和面向未来的升级手段 保护用户现有的应用

多媒体通

Hipath4000是一个集IP交换于一体的多媒体通信平台，具有传统纯语音通信系统的所有功能特征，同时支持IP交换的功能。

在一个统一的系统管理下，Hipath 4000可以支持所有的多媒体通信，另外，系统还可以实现与ATM部件或通过ATM部件的通信，同时支持电路交换和分组交换技术，而且其语音压缩和最经济路由选择功能可以大大降低网络运营费用。

模块化结构

Hipath 4000系统采用模块化设计和结构，可堆叠的硬件，在系统容量范围内，系统可以灵活方便地添加或减少用户板的数量，实现无缝扩展升级，以达到扩容或缩容的目的，而且这一操作不必切断系统电源，完全不影响系统正常运行。

整个Hipath4000平台所有系统的运行和管理均有软件控制，支持通常软件、接口和业务应用，提供通常的增值应用接口。

集成度高

Hipath 系统采用超大规模集成电路（VLSI）及专用通信集成电路，每块数字或模拟用户板上均提供24条用户电路，一块数字中继板提供2个2M接口。

可扩展

Hipath 4000通过接入模块扩展，最大支持15个直接连接的扩展模块，83个基于IP分布的接入模块；每台Hipath 4000最多支持到12, 000个数字用户。

双工热备份

实时通信服务器配有一个或多个用于呼叫控制和管理的处理器。RTCS有两种格式，即Simplex和 Duplex。Simplex提供单个呼叫控制处理器，Duplex则以双工方式为客户提供高弹性的双处理器选择。

融合电路交换和分组交换

Hipath4000系统融合了电路交换技术和分组交换技术，可以提供语音和IP应用的综合平台和解决方案。

故障自动诊断能力，可靠性好

Hipath4000系统中有专门的可靠性软件（DEP），DEP是系统的维护和服务组件，负责对整个Hipath系统中各单元定期例行检测、故障定位及自动处理故障，在用户板、中继板上的单片机对板上硬件分区检测，以提高故障定位精度。包括故障分析、外设控制、接口模块初始化、系统恢复、自检和连接复查。DEP的故障搜寻、分离和纠正过程加强了Hipath4000系统的可靠性，有助于防止中断，允许技术服务人员快速识别和排除大部分系统故障。在长时间断电情况下（超过系统后备电源工作范围），DEP的自动程序装载功能从硬盘上重新装载系统软件和数据库，待供电恢复后，系统就能很快开始处理呼叫。DEP包括外设控制软件、故障分析软件、自测软件和连接表分析和检测软件。

IPDA多点分布式网络

Hipath 4000允许分布的远端AP接入模块 (Access Point，IP接入点) 通过企业内部IP网络或Internet网络与Hipath4000系统主机连接，使用Hipath4000系统资源，从而在整个企业范围内实现一个理想的分布式网络结构。基于IP结构的所有用户都能获得所有Hipath 4000的功能；整个网络可构成单系统结构，实现统一管理。

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这种分布式IPDA结构通过IP接入点集成的IP网关与Hipath 4000系统的IP网关通讯的方式实现。可以为用户节约通信设备的投资和运营费用。同时，这种分布式IPDA结构提供独到的冗余路由技术以保证远端模块和Hipath4000主机之间通信的稳定性和远端模块的稳定性和可靠性。

集中管理

Hipath 4000支持分布式网络结构，同时支持从中心的管理系统集中控制和管理整个交换网络，从而确保系统高可用性和一个开放的标准。

集中与分布交换

远端IP接入点内的呼叫能够被无延时的在远端的HG3575接入模块的交换矩阵内完成交换，3575提供交换容量有256通道；在远端IP接入点之间的呼叫在远端IP网络被交换；不在IP接入点的呼叫在远端IP网络或Hipath 4000内被交换。

覆盖所有业务范围

不管业务规模如何，业务范围在几个地理位置，采用Hipath4000交换平台，都可以形成一个整体交换网络，支持所有的业务和系统互通；Hipath4000也可以和现有系统，例如：Hicom 300E/H联网，合并成一个整体的解决方案。

集成多种应用服务

Hipath4000系统中，除配有数据管理服务器（ADP）外，还可选配话音邮箱服务（PhoneMail）、统一消息系统、网络管理系统、数字告警和会议服务（DAKS）、多媒体呼叫中心、移动办公系统等。这些服务特别支持IPDA分布式结构和应用，可以最大程度地服务于客户。

工艺先进，设计合理

背板采用多层印刷线路板，无绕线，可靠性高；部分电路板采用了先进的表面贴装工艺，连接电缆绝大部分在机柜背面，即对系统的插板便于更换和维修，又使整个系统整齐美观。

系统配套能力强

除交换机本身外，与系统配套的其他设备如整流电源、配线架等也可配套提供给客户，减少了用户配套过程中的麻烦。

兼容性

采用Hipath4000系列，现存的组件和新的系统组件兼容，新的应用程序和解决方案能很容易的被集成，没有任何问题，没有风险；已有的业务，仍能够在基于IP的系统中继续。

接口丰富

Hipath4000系列除具有模拟用户端口，还具有众多的数据通信接口，主要是2线2B＋D（Up0）接口，4线2B＋D（ISDN标准的S0）接口或30B＋D接口等。通过S0总线接口可直接与ISDN－PC、ISDN－FAX（四类传真）等ISDN终端实现S0连接（一个S0接口可同时连接8个ISDN终端或通过数据适配器连接的非ISDN终端），从而实现话音和数据的同时传输。

Hipath4000 还具有多种信令的中继接口，具备环路信号接口的模拟中继板TM2LP，具备E&M接口的模拟中继板TMEW2，以及用于连接无线寻呼、录音通知等的特种业务中继板TMOM，具备ISDN标准的S0接口的STMD板，具备ISDN的S2接口的DIUN2/DIUN4板。

组网功能强

Hipath4000系统的组网功能在于具有灵活的汇接功能和路由迂回功能，并具有多种信令方式和接口。Hipath4000具有CCITT 930/931标准的Cornet共路信令，能组成功能全透明的ISDN专用网。可实现各种编号方案及最佳路由选择，并可做到集中话务台、集中计费等服务。

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同时，网络中的增值服务可实现共享。西门子公司还开发CDG共路信令接口，使采用英国DPNSS信令的其它机型也能与Hipath4000的Cornet共路信令相连接。同时Hipath4000还支持所有重要的标准化协议信令的变种（如Q-SIG、E&M、MFC、EURQ-ISDN等）。有完全符合我国国标的中国一号信令(CSN1)和中国七号信令(CSN7)。因此，加上各种模拟信令接口，Hipath4000系统能完全满足各种组网要求。

基于Web的远端管理和维护

Hipath4000实现了基于Web的管理模式接口，基本系统包包括了2个默认的基于Web的管理权限，提供系统管理员或维护员远程采用Web管理和维护Hipath4000的方法，系统管理员或维护员不用在Hipath4000系统现场，就可以实现对系统的配置、更改、维护和升级服务。

Hipath4000维护终端可实时对系统进行各种操作，包括软件和硬件检测、故障诊断、故障排除、故障关闭、系统启动、功能调整和系统参数修改等。当故障发生时，告警信号可闻可视。当系统发生硬件故障时，一般不影响系统继续运行。

多级过压保护

第一级是配线柜上的保安器，主要防止雷电损坏交换设备；第二级是用户板和中继板入口的单路SLIC电路，防止前一级未消除的较高电压；Hipath系统的过压保护符合ITU－T（CCITT）K20、K21.K22的标准,也符合德国FTZ12TR1的标准。经根据国家电话交换机质量监督检验中心检验符合国家标准，Hipath交换机满足以下要求：

? 交换机具备在一次防护条件下，经受650V，0.5S的感应过电压的冲击能力。过电压冲击后，用户电路板不损坏。

? 交换机具备在一次防护条件下，经受1000V，10/700uS的瞬间感应电压的冲击能力。过电压冲击后，用户电路板不损坏。

? 220V火线接至用户电路板的a,b线，通电15分钟后，不产生明火现象，不影响其他用户正常工作。

最新的CSTA接口

Hipath4000提供最新的CSTA标准接口，支持CSTA PhaseⅢ。CSTA PhaseⅢ是CSTA最新版本，与CSTA PhaseⅡ和CSTA Phase Ⅰ相比，有更多的功能事件。

4.7 HiPath 4000的接口

Hipath4000系列交换机具有多种信令的接口，如：E&M模拟中继接口板TMEM2，ISDN的标准S0接口板STMD及ISDN的S2接口板DIUN2/DIUN4等，同时，还支持所有重要的标准化协议/信令的变种(如Q-SIG、E&M、WTK、CAS、MFC、EURO-ISDN、1TR6等)，有完全符合中国标准的中国一号信令(CSN1)和中国七号信令(CSN7)。

中继 ?

S0（Basic Rate Interface）接口，4线连接到ISDN网络，2个64Kbit/s的用户通道，1个16kbit/s的

信令通道，传输速率达到144Kbit/s，ETSI－ISDN （DSS1）。 ?

S2（Primary Rate Interface）接口，4线连接到ISDN网络，30个64Kbit/s的用户通道，1个64kbit/s

的信令通道，传输速率达到2048Kbit/s，ETSI－ISDN（DSS1），在有些国家可以通过CDG6.0网关实现DPNSS1。

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? ? ? ?

模拟中继

支持所有的模拟中继（用户主机接口或脉冲信令系统）。 其他

支持使用TCP/IP、PPP、FTP、HTTP、V.24、Ethernet、Modem等方式。 网络接口

? S0/S2接口，支持以下协议：CorNet N、CorNet NQ、QSIG、PSS1、E&M、CAS、MFC，在有些国

家可以通过CDG6.0网关实现DPNSS1。 ? ? ?

模拟，支持多种协议

ATM 155M kbit/s（STM-1/STS-3），支持以下协议：CES、CorNet NQ、QSIG。

IP以太网，采用HipathHG3550，10/100Base BT；CorNet NQ，G7.11和G7.29A、G7.29B 用户接口 ? ? ?

UP0/E，Twin接口，连接optiPoint500电话和话务员控制台。 IP以太网，采用HipathHG3550，10/100Base BT；G7.11。

S0/S0 bus，S0连接ISDN终端，例如，ISDN PC，ISDN Fax（group 4）。S0 bus连接到8个ISDN

终端。 ? ?

SLMAC 来电显示模拟用户板,在模拟话机上支持来电显示的功能。

a /b，为语音、传真、可视图文和数据服务连接模拟终端和设备，例如，标准电话、投币电话、卡式电

话和一些设备，如：自动应答机等。 ?

Hipath 4000也支持所有种类的终端，例如：IP电话、移动终端、DECT/2.4G手持手机、PC终端、呼

叫中心座席、管理工作站、PC客户端、Teleworking工作站等。

4.8 HiPath 4000 的HG35xx网关

IP分布式接入点

IP接入点可分布于IP网络（局域网和/或广域网）内的任何位置，有两种不同形式，均支持所有线路和中继网关卡。

AP 3300 – IP

AP 3300 – IP与上述接入点类似，但配有接回实时通信服务器的IP控制卡。 30” 独立式、可堆叠外壳 16个外围槽 384个通信端口

完全支持IP与TDM设备 对流冷却

AP 3700/9 – IP

AP 3700/9 – IP为一个可安装于标准19”机架的9槽远程IP接入点。 19” 独立式、可堆叠或机架安装外壳 9个外围槽 216个通信端口

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完全支持IP与TDM设备 强迫风冷却 支持电源冗余

可选择支持一个本地可用性处理器

HG 35xx V2.0网关总体功能

HiPath 4000提供了一个集成的高性能网关——HG 3500该网关提供多达120个同步连接以及其他压缩程序。HiPath 4000 V3.0中的HG 35xx网关称为HG 35xx V2.0，因为网关的版本本身是与组件(STMI V2和NCUI V2)的硬件版本对应的。 有效载荷交换

HiPath 4000网关之间、HiPath 4000网关至HiPath 3000/5000系统（5.0及以上版本）之间都实现了有效载荷交换。

优势：交换发生在IP端点之间，即在两个IP客户端之间，在IP客户端和网关之间，或两个IP网关之间。有效载荷交换不仅仅限于HiPath 4000系统，它在整个网络内都可进行，比如：在两个不同HiPath 4000系统的两个端点之间进行交换。

HG 3500 V2.0网关是与HiPath 4000 V2.0一同引入的。由于硬件未发生变化，网关版本V2.0在HiPath 4000 V3.0系统中继续使用。 支持的标准和功能 HG 35xx网关型号支持：

? 第二层IEEE 802.1 p/q（VLAN标记） ? IP第三层IETF RFC 2474 (DiffServ)

? 编码/压缩算法(G.711 I+II, G.723 1A, G.729 AB)

? G.711 (PCM)，支持附件一（丢包时的安慰噪音）和附件二（安慰噪音生成时的语音激活检测）；样本尺寸：20, 30或 60 ms

? G.729A（8 Kbps压缩）和G.729AB（具有语音激活检测）；样本尺寸：20, 40或 60 ms ? 根据G.168进行的回声取消

? 连接至IEEE 802.3u 的10/100-Base-T快速以太网接口 ? 自动协商，10/100 Mbps，半/全双工模式可调 ? 自适应Jitter缓存 ? 语音激活检测

? CNG（安慰噪音生成）

? 网络管理支持（(SNMP Agent，SNMP第二版，MIB2，音频专用MIB）

? 信号流和有效载荷流可以进行128位加密（适用于HG 3530 V2.0 和HG 3550 V2.0板），这是HiPath 4000 V3.0的新增功能。

? QDC（服务质量数据收集）。如果超出可设定的阈值，例如延迟和丢包，IP网关将向中央应用（QDC单元）发出信号。

开启QDC会降低HG 35xx网关的性能，其结果将导致信道的上限数量减少5个。

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HG 3530 V2.0 – HiPath 功能接入（HFA）

概述

HG 3530是一款集成IP网关，为IP客户端提供完备的HiPath 4000服务。HG 3530 V2.0也已经发布，用于IP接入点。 支持的IP客户端 支持以下IP客户端; ? optiPoint 400 ? optiPoint 410 ? optiPoint 420 ? optiClient 130

? AP 1120 CorNet IP V5.1 HG 3530 V2.0的版本

HG 3530 V2.0具有以下不同版本： ? HG 3530 V2.0 (中型) 具有: – – –

60个同步连接（无加密，无QDC[服务质量数据收集]） 55个同步连接（无加密，开启QDC）

45个同步连接（开启信号/有效载荷加密，有或无QDC）

? HG 3530 V2.0 (大型)具有: – – –

120个同步连接（无加密，QDC未开启） 110个同步连接（无加密，QDC开启）

90个同步连接（开启信号/有效载荷加密，有或无QDC）

所有版本提供一个连接选项，用于支持240个IP客户端中的60（45）或120（90）个分机同时拨打电话。 连接传真机

要将传真机或其他模拟设备连接至HG 3530，需使用AP 1120。AP 1120支持两个a/b端口。 限制

? 不支持 Autoset Relocate、 Teleworking V2.6、CorporateConnect、话务台或工作站协议。

? 在规划较大网络（特别是那些同时使用HFA、IPDA和IP中继的网络）时，应注意会议功能不支持有效载荷交换。这意味着，连接的路由要经过相关的网关和系统，然后进行交换。在这种情况下，语音连接可能会受到延迟的影响。

? HG 3530 V2.0不支持使用独立B信道的适配器（电话适配器、a/b适配器、S0适配器、V.24适配器）。

注意：多数情况下，60个连接的网关完全可以支持240个IP工作点。所需的网关连接数取决于IP用户产生的流量及系统中IP对TDM用户的比率。需要进行流量分析，以确定确切参数。

HFA 备用板HG 3530 V2.0 概述

HFA板HG 3530 V2.0支持多达240个分机。为排除板故障带来的不利影响，可以将分机线路切换至同一HiPath 4000系统内的备用HG 3530板上。 自动切换

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向备用板的切换是可选的。可通过AMO针对每块有效板单独决定是否向备用板切换。

如果HFA板发生技术安全问题，或一块有效的HFA板被拆除，或局域网电缆出现故障或断开，就会切换到备用板。

切换完毕后将给出警报以通知网络管理。

板的分配：

? 在一个池内：相关的有效或备用板必须结合在同一池内。自动切换仅适用于同一池内的板。 如果一个池内有几块有效板，但只有一块备用板，一旦某一有效板发生故障，就会切换到该备用板。 如果一个池内有一块或多块有效板，并且有一块或多块备用板，一旦某一有效板发生故障，就会切换到任意一块备用板上。

池的属性可进行配置，以便控制单次切换或多次切换。

? 基于网络拓扑：备用板也可在系统拓扑的基础上进行分配。（例如：分配到一个特定的IPDA架构、基础系统或混合系统） IP地址：

备用板与局域网第一层实现物理连接。所有较高级别的协议都被禁用。这就是备用板没有被分配IP地址的原因。发生切换时，有效板的IP地址转移到备用板上，有效板变为一个无IP地址的、有缺陷的备用板。 必须给每个受影响的板配置一个本地IP子网(LIS)内独有的IP地址。在切换到具有MAC地址的备用板后，如果路由器没有接收到反应信号，它们将发起ARP请求，以便自动找出新的MAC地址。如果局域网内没有路由器，转接分机所属的HFA板将立即发起ARP请求（无偿ARP），以便更新IP电话的地址表。 手动切换

使用HG 3530板的分机可以通过AMO方式切换到备用板。备用板可以通过管理池选择，也可以直接选择。 配置管理支持备用板配置。对于Assistant来说，这意味着可以管理（安装、变更或删除）备用板和备用板池，并可以给备用板分配有效板。

对于备用板和切换机制的支持不会增加系统许可证数量。 限制

? 两块板（有效板和备用板）必须都是HG 3530 V2.0板。

? 两块板（有效板和备用板）必须具有相同配置（60或120个同步连接）。

? HG 3530 V2.0板必须在板故障引起切换之前开始运行（DC状态为“就绪“）。组件、框架或系统启动过程中不会发生切换。

? 主机系统机框故障、HFA模块所属IPDA的故障或者HiPath基本系统和IPDA框之间局域网/广域网连接故障，都不会引起向备用板的切换。

Mobile HiPath Feature Access (HFA) 概述

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通过Mobile HFA，移动IP客户端可以在整个网络内任何已访问的分机上使用其所有功能，甚至保留与其总机相同的用户接口。 要求

对Mobile HFA的要求如下：

? 两部话机（其分机电话和临时使用电话，即已访问电话）必须是HFA客户端，并且必须都支持“Mobile HFA”功能。

? 如果总机配置为信号加密和有效载荷加密，两部话机（总机和已访问分机）必须在相同的安全域内 如果总机为“不安全”，已访问分机必须也是“不安全”分机。 ? 总机和已访问分机必须都配有显示屏。 ? 建议两部话机应具有相同的配置和键区布局。

? 如果发生变化，只要功能可以显示在已访问话机上，就应该可在该话机上使用。

参数由话机单元的位置决定，它定义话机单元的属性。HFA终端注册后，参数保持不变，例如DHCP开/关、单独的IP地址、子网掩码、标准网关、解码器等等。这一数据同样是由管理员规定的。

Mobile HFA分机将使用的分机在空闲时必须能够登录开启的基本分机连接。当Mobile HFA分机开启“Mobile HFA登录”，以及使用服务呼叫和紧急呼叫时，有必要将这一点作为HiPath用户指导。 限制

所需带宽：Mobile HFA目前仅可应用于带宽充足的情境。计算所需带宽时，必须考虑到从非现场IP客户端到总机HG3530之间的连接，以及总机HG3530到呼叫目的地之间的连接。最糟糕的情形是这两个连接通过同一IP路由建立（用户呼叫与关位置电话建立在同一节点内）。如果有效载荷交换未被开启，此路由所需带宽就会加倍。如果有效载荷交换已经开启，所需带宽会减小，因为有效载荷在符合有效载荷交换规则的相应IP端点之间进行了交换。（例如：用户A和用户B的两部IP话机之间，或者HG 3550和用户B（TDM话机）之间）。然而，用于“主连接”的带宽仍将被占用。

在规划网络时必须考虑到这些限制，以便避免实施过程中的问题。

安全/不安全域内的Mobile HFA矩阵

以下矩阵表明了Mobile HFA对于信号和有效载荷加密的依赖性： 远程分机 总机 HiPath 4000 V2.0 HiPath 4000 V3.0 不安全 是 是 否 不安全 是 是 否 安全 否 否 是 HiPath 4000 V2.0 HiPath 4000 V3.0 不安全 安全 安全=开启了信号加密和有效载荷加密 不安全=禁用了信号加密和有效载荷加密

HG 3540 V2.0 – SIP网关 (HiPath 4000 V3.0新增功能) 概述

HG 3540 V2.0是HiPath 4000 V3.0的一项新增功能，它为用户和中继访问提供了会话初始化协议（SIP）。 通过HG 3540可以连接多达120个并行SIP用户和SIP中继线。

SIP中继可以作为本地SIP到SIP运营商的连接，或者SIP-Q（SIP Cornet NQ）到其他HiPath平台的连接。SIP-Q将在今后发布。

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版本

HG 3540 V2.0有不同版本：

由于目前正在进行性能改进，HG 3540将分为两个阶段发布： 第一步提供以下呼叫/连接 网关 HG 3540 (中型) - 用户模式 - 中继模式 HG 3540 (大型) - 用户模式 - 中继模式

第二步计划提供以下呼叫/连接（解耦发布） 网关 HG 3540 (中型) - 用户模式 - 中继模式 - 混合模式 HG 3540 (大型) - 用户模式 - 中继模式 - 混合模式 无DMC 60个呼叫 45个连接 30个呼叫＋22个连接 120个呼叫 90个连接 60个呼叫＋45个连接 有DMC 55个呼叫 40个连接 27个呼叫＋20个连接 110个呼叫 85个连接 55个呼叫＋40个连接 无DMC 60个呼叫 30个连接 60个呼叫 30个连接 有DMC 55个呼叫 30个连接 55个呼叫 30个连接

HiPath 4000内的SIP用户

支持的端点 支持以下端点： ? optiPoint 410 S V5.0

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? optiPoint 420 S V5.0

? optiClient 130 S V3.0 (解耦发布)

? AP 1120 SIP：只支持透明的G.711（解耦版本）。AP 1120 SIP不支持RFC 2833，这正是使用IP中继(H.323或SIP)的传真和调制解调器呼叫可能无法传输的原因。因此，AP 1120 SIP （用于传真或调制解调器）仅为独立系统出售的原因。 ? 第三方SIP端点(MS Messenger 5.1) 支持的SIP（用户）功能 CLIP/CLIR COLP/COLR 呼叫保持，呼叫检索 呼叫转接（仅限人工CT） 限制

在HiPath 4000 V3.0系统内，SIP用户被配置成DSS1（Set600功能）设备，所以无法对这些分机进行监控。因此， HiPath ComAssistant无法用于SIP用户。未来的HiPath 4000版本将同样支持SIP用户使用CAP应用程序，如ComAssistant。此外，还有一些进一步的限制，例如： SIP用户无法自行开启以下功能，但是可被集成进这些功能（被动功能）： ? ? ? ? ?

不支持的SIP用户系统功能： ? 代接群组，经理/秘书，群组呼叫 ? 键集功能

? ACD（自动呼叫分配） ? 强插 ? 邮箱

? 定向呼叫等待 ? 定向呼叫代接 ? 见证功能 ? 恶意呼叫识别 ? 呼叫等待（信号） ? ACL监控

? 系统呼叫转移编程(CFU,CFNR, CFB) ? 号码限制

备注：可能会发生这种情况，即第三方SIP话机或optiPoint 150 S提供本地功能，比如会议或回叫（通过菜单或按钮），然而与HiPath 4000 V3.0结合时，这些功能不起作用。 SIP中继（本地SIP连接至SURPASS hiQ 8000）

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呼叫线路识别呈现/呼叫线路识别限制 连接线路识别呈现/连接线路识别限制

呼叫转向 会议 呼叫等待 呼叫转接 回叫

支持向某个SIP用户的转向 SIP用户可以参与会议（被动） SIP用户可以等待 将呼叫转接至SIP用户 开启向SIP用户的回叫

西门子程控交换机方案

具有“本地SIP”的中继用于连接至SIP运营商（如HiQ 8000）或HiPath 8000 V1.0系统。在这种情况下，SIP网关HG 3540 V2.0登录到SIP运营商的SIP用户登记系统。

支持的本地SIP功能 ? ?

支持的SIP服务器 ? SURPASS hiQ 8000 ? HiPath 8000 V1.0

在连接至另一个SIP服务器/SIP运营商之前，需要项目特殊释放。

SIP中继（SIP-Q连接至HiPath 8000；解耦发布）

SIP-Q: SIP CorNet-NQ隧道。SIP-Q可用于HiPath 4000和HiPath 8000系统的组网。

CLIP/CLIR COLP/COLR

呼叫线路识别呈现/呼叫线路识别限制 连接线路识别呈现/连接线路识别限制

HiPath 4000 V3.0和HiPath 8000 V2.0之间SIP-Q支持的功能 呼叫识别 CLIP/CLIR COLP/COLR CNIP/CNIR CNOP/CNOR

呼叫线路识别呈现/呼叫线路识别限制 连接线路识别呈现/连接线路识别限制 呼叫号码识别呈现/呼叫号码识别限制 连接号码识别呈现/连接号码识别限制

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西门子程控交换机方案

CONP

公共号码和私人号码 遇忙呼叫完成 回叫转接（话务员） E911 LIN传输

连接姓名识别呈现

呼叫转向(CFU, CFB, CFNR) 呼叫保持/询问/检索 呼叫交替 计费通知 紧急呼叫

\消息传输

通过HiPath 2000/3000/4000/5000之间SIP-Q支持的其他功能 ? ? ? ?

SIP支持的 RFC（请求注释）

? RFC2327 – SDP-Core (会话描述协议) ? RFC2976 – INFO-方法 ? RFC3261 – SIP-Core

? RFC3262 – PRACK (临时响应确认) ? RFC3264 – SDP Offer/Answer ? RFC3515 – REFER-方法 ? RFC3311 (UPDATE)

SIP-Q也可以用作HiPath 4000 和/或HiPath 2000系统之间的组网协议，以及HiPath 3000 和 HiPath 5000系统之间的组网协议。在这种情况下，网络的运作方式与熟知的\网络（基于H.323）相似。

.

呼叫等待 CCNR 消息等待指示 不同编号计划

IP Trunking – HG 3550 概述

HG 3550 IP Trunking网关通过IP基础设施为客户提供HiPath系统联网的经济解决方案。HG 3550可在点对多点的语音和数据网络中配置。从而为在多个地理位置运营的组织提供高水平的联网功能透明性。 HG 3550可明显降低网络运营成本。专线网络可由基于IP的网络替换，以便语音流量与IP网络上的数据流量整合。使用语音压缩G729A和B可降低所需带宽。

HG 3550 V2.0是一款集成的IP网关，为HiPath 4000提供IP中继。HG 3550可通过IP基础架构实现两个及两个以上HiPath 4000或 HiPath 3000系统之间的组网，并支持HiPath 4000系统之间的全部CorNet-NQ

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西门子程控交换机方案

功能。连接至HiPath 3000系统后，它将支持CorNet-NQ的部分IP功能。系统组网后，在适当的配置中不使用外部关守，而是使用集成在HiPath 4000 V2.0内的大型企业关守（LEGK）。 版本

HG 3550 V2.0具有以下不同版本： ? HG 3550 V2.0 (中型) ，带有: – – –

45个同步连接(无加密，无QDC【服务质量数据收集】) 45个同步连接(无加密，开启QDC)

30个同步连接（开启信号/有效载荷加密和 H.235，有或无QDC）

? HG 3550 V2.0 (大型)，带有: – – –

90个同步连接（无加密，禁用QDC） 85 个同步连接（无加密，开启QDC）

60个同步连接（开启信号/有效载荷加密和 H.235，有或无QDC）

为减少IP网络内的所需带宽，可以根据G.723或G.729A/B使用语音压缩. 组网

HG 3550 V2.0应在整个网络情境内统一使用，以避免在IP网络内与HG3550 V1.1产生混淆。包含HG 3550的系统之间要实现组网，必须使用相同版本的HG 3550。

类似，无法连接至使用HiPath RG 2500的系统。Hicom 300 E/H或其他制造商提供的系统可以通过AP中继进行连接。TDM组网的此类系统通过IP接入点连接至HiPath 4000系统。请注意，要将第三方系统（例如通过Q-SIG）连接至HiPath 4000，必须经过认证。

大型企业关守 概述

两个或两个以上的HiPath 4000系统可以通过一个基于IP的网络连接到HG 3550网关。在每一个HiPath 4000 V3.0都集成了大型企业关守(LEGK)。 功能

LEGK用于IP中继情境以便确保： ? 注册 ? 地址解析 ? IP地址输出 ? 分机号码分配 ? 封闭的编号计划

? 就以下内容，对HiPath 4000系统LCR的访问： – – 组网

大型企业关守(LEGK)通过标准接口支持大型企业网络内的地址解析机制，这些大型企业网络使用的都是HiPath 4000和HG 3550 V2.0 IP中继网关。

此外，大型企业关守的资源管理器监控网络组件的应用，并监控IP有效载荷交换和IPDA流量的控制。 功能描述

多达30个注册网关（15个本地和15个远程网关）

多达1000个目标网关（例如名为HG 1500的HiPath 3000 IP网关）

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西门子程控交换机方案

HiPath 4000和HG 3550 V2.0网关的LCR功能是大型企业关守的基础。这些路由机制实现了向IP网络内预期目标的智能路由。

LEGK功能通过HiPath 4000 V2.0系统软件和HG 3550 V2.0模块之间的交互得以实现。HG3550网关可以使用系统软件的地址解析。LEGK功能可普遍应用于所有使用H.225 RAS的网络组件。 最高配置

LEGK的最高配置如下：

最多15个内部网关，并且可以在此基础上注册15个外部网关 注册网关的最大数量：30

目标网关的最大数量（包括注册网关）：1000

资源管理器 概述

HiPath 4000 V2.0/V3.0资源管理器（RM）为IPDA和小型远程站点情境提供带宽控制。

通过RM可以限制从主机系统至场地情境中LAN的WAN路由，同时AP之间的通信流量不会受到限制（例如：连接至一个LAN的2个AP，通过WAN连接至LAN的HiPath 4000）。 功能

HiPath 4000 V3.0资源管理具有以下功能特色： ? 为每个连接考虑多个编解码器/样本速率

? 可对场地情境中WAN路由上的流量加以限制，同时几个AP之间的LAN流量不会受到限制。 ? 控制小型远程站点的带宽。 限制

只考虑了静态组件，Mobile HFA和optiClient 13不包含在RM计算之中。因此，RM无法用于此处描述的情境中，目的在于保证有足够的带宽可用。

HG 3570/75 V2.0 – IP 分布式架构

借助HG 3570，HiPath 4000可分布IP网络上的接入点，同时，仍保持主系统的所有功能。分布式机框接入点有两种形式，即AP 3300 IP和AP 3700 IP。

通过IP接入点，HiPath 4000可分布IP广域网上的中继线和工作点，因此，中央应用可与位于不同地理位置的接入点共享。例如，在下图中，HiPath 4000位于上海，两个远程IP接入点分别位于北京和广州。 每个位置的用户，不管其在使用何种终端（IP或TDM），均可访问位于主系统的中央应用程序（HiPath呼叫中心）。逻辑上说，IP接入点是主系统的一部分－尽管他们相距很远。因此，借助HiPath呼叫中心，任何地点的任何用户均可创建座席群组。

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可用性

为了防止系统和网络瘫痪，IP接入点可配置一个在HiPath 4000上与RTCS同步的生存性处理器。该生存性处理器可支持达40个IP接入点。如果网络瘫痪，一个配有生存性处理器的接入点将自动控制自己及其范围内其他接入点的所有交换与信号功能。

为了达到最高可用性，可在每个IP接入点安装生存性处理器，所有接入点可完全独立于主机及IP基础设施。 接入点处的处理器与主机处的处理器（物理上为相同的板）具有相同的数据库和功能，几乎所有功能均可用于紧急操作。

为了在紧急模式时拥有接入点的所有功能，需要本地中继线。否则，不能接打外部电话。从紧急911的角度，本地中继线也非常重要。 版本

类似于HG 3550 V2.0，IP分布式架构(HG3570和HG3575)的网关可用于以下几个不同版本： HG 3570 V2.0或HG 3575 V2.0具有多达: – –

45个同步连接 (无QDC) 40同步连接 (开启QDC)

? HG 3570 V2.0或HG 3575 V2.0具有多达:

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– –

90个同步连接(无QDC) 85个同步连接 (开启QDC)

这意味着，这些新的网关可以在每个接入点上实现更多个端口，现在可在主机系统和接入点之间实现多达90个同步连接。

在升级至HiPath 4000 V2.0/V3.0时，现有的AP 3300 IP和AP 3500可以配备新的HG 3575 V2.0。 DTMF音频检测

HiPath 4000允许IPDA架构中的自动传真和调制解调器传输以及MFV音频检测，并且允许使用HG 3570 V2.0/ HG 3575 V2.0组件。

DTMF音频由HG 3570 V2.0/ HG 3575 V2.0自动检测。这一带内机制依据RFC 2833使用。

音频检测发生在VoIP解码器的TDM侧。只对主叫分机（传真或调制解调器）产生的ANS/CED音频进行评估。如果检测到此类音频，当前编解码器(G.7xx)就切换至一个特殊的\解码器，该解码器针对模拟数据传输进行了优化，用于电话和调制解调器传输。 冗余LAN接口

为获得更高的弹性，HG3575可以通过两根LAN电缆连接至不同的交换机。

启动后，板LAN端口1开启。LAN端口2处于备用状态，只有第一层有效（更高级协议层关闭）。 注：如果板启动时仅连接了一个LAN端口(LAN 1或LAN 2)，该端口将被使用。

如果有效的LAN端口被其他端口或设备断开/禁用（当两个LAN端口都连接时），板将自动开启备用的LAN端口。在端口切换过程中，任何现有的有效载荷流都将在一个小于2秒钟的时间段内被丢失。所有有效连接将被存储，而非断开。 限制

? 板仅有一个IP和MAC地址（新开启的端口充当“旧”端口发送一个具有相同MAC和IP地址的无偿地址解析协议）

? 一次只能一个端口有效。

? 在板启动时如果有两个已连接的端口，LAN 1将开启。 ? 不会切回原来的端口。

? 要开启此项功能，无需在HiPath / HG板内进行配置。

小型远程站点(SRS)分支机构解决方案 概述

对于HiPath 4000 V2.0、HiPath 3000 V5.0以及以上版本（同样包括HiPath 2000 V1.0），小型远程站点—冗余(SRS-R)功能为实施分支概念提供了附加选项，作为对应用于分布式HiPath 4000架构或HFA的现有解决方案的补充。

SRS概念基于HiPath 4000充当中央系统并控制分支机构所用终端的情境。HiPath 3000分支机构系统一方面作为本地中继网关，另一方面作为紧急情况下控制本地工作点的本地呼叫控制。 运行模式

小型远程站点(SRS)将HFA和HiPath 4000、HiPath 3000 V5.0系列或HiPath 2000 V1.0系列之间的IP中继线结合起来。HFA用于控制分支机构内的工作点。此外，它也可用做HiPath 3000和 4000之间的通信中继连接。这对于简化从HiPath 3000分支机构到工作点的本地登录和注销是必要的，因为分支机构内的

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HiPath 3000在正常运行状态下被用作ISDN网关。还将建立直接媒体连接（DMC）功能，以便使有效载荷无须通过中央HiPath 4000即可进入这些信道。

即便WAN或主机系统出现故障，SRS冗余(SRS-R)也允许IP工作点在一个分支机构内运行。为达到此目的，IP工作点使得所有的必要参数能够在HiPath 4000上注册（正常运行），或者在 HiPath 2000/3000上注册（SRS冗余）。 分支机构的IP话机

只有IP工作终端支持小型远程站点概念。HiPath工作点optiPoint 410/420和optiClient 130支持此概念。 不推荐无显示屏的optiPoint 410登录，因为无法通知分机切换到紧急运行状态，而通知功能是通过显示屏上的信息实现的。

支持的工作点可以在两个不同的网关上注册：正常运行状态下在HiPath 4000的HG 3530模块上注册，紧急运行状态下在HiPath 3000的HG 1500上注册。

IP工作点在HiPath 4000上的注册（受控运行状态）：

工作点启动时，终端尝试在HiPath 4000的HG 3530上注册。注册所需信息包括分级号码、密码、HG 3530的IP地址以及其他HiPath 4000特定信息。如果注册成功，终端在HiPath 4000上以受控状态运行。如果失败，将再次进行尝试。如果仍然失败，工作点将在备用系统——HG 1500尝试注册。 此运行模式被成为小型远程站点冗余。

IP工作点在HiPath 3000上的注册（紧急运行状态）：

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西门子程控交换机方案

在HG 1500上完成注册之后，终端作为HiPath 2000/3000的HFA终端运行。如果开启自动切回，通常终端将在自由状态下尝试在HiPath 4000主系统内注册。如果在HiPath 4000上注册成功，终端将返回正常运行状态。

重要注意事项

TDM 工作点（比如模拟终端或Optiset、optiPoint 500）不能被纳入SRS概念。此外，独立的optiPoint/optiClient不应被配置成受SRS-R支持的HiPath 3000终端。即便从技术角度来看没有配置方面的限制，这些分机也只应配置紧急运行状态下的功能。（例如紧急呼叫）

4.9 信号加密和有效载荷加密

? 信号加密与有效载荷加密的一般考虑

概述

可对CorNet-IP信号流和数据流进行加密，以实现VoIP连接的最大安全性。通常，这些软件加密方法应符合国际标准。 信号加密

根据128-bit AES CM（计数器模式）标准，对所需信号数据流进行加密。 有效载荷加密

数据流加密通过有效载荷加密来体现。可根据SRTP/SRTCP标准进行加密。根据本标准规定，采用对称128-bit AES CM算法对数据流加密。

采用伪随机函数，DLS（部署服务）生成128-bit密钥长度的PSS（预共享密钥）。DLS通过https (128-bit AES CM)，将PSS分配到每个IP实体（网关和支持的工作点和客户端）。 采用的标准

IP实体从已分配的PSS中获得信号加密和有效载荷加密所需的密钥。为此，使用SHA-1标准。 通过网关HG 3530 V2.0和HG 3550 V2.0，可开启信号加密和有效载荷加密。

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许可

HiPath 4000 V3.0内的SRTP加密通过HiPath ComScendo Security许可进行测试。 性能要求

系统和网关内的加密和解密比以前版本对性能要求更高。每个IP网关的最大信道数将减少约25%。 安全的E2E呼叫

安全的端到端呼叫显示在显示屏上（锁定符号）。安全的E2E呼叫是两个“安全”端点之间的呼叫（两个具有直接有效载荷的optiPoint 410端点之间的呼叫）。 限制

加密不适用于： ? HG 3530 V1 ? HG 3550 V1 ? HG 3570 V1 / V2 ? HG 3575 V1 / V2

? SRTP标准

安全性

确保移动数据通信只是事情的一个方面。在集成解决方案里，移动用户也在越来越多地使用IP语音功能。由于缺乏其他替代方式，通常通过WLAN和可公共访问热点来访问IP语音功能。这当然是数据通信的一种形式，也解释了为什么这种访问方式和VoIP能够通过基于IPsec的VPN进行处理。

安全实时协议（SRTP）

然而，在RFC3711标准中定义的SRTP，如今提供了一种更为简单的替代方式，即在不降低语音传送质量的情况下通过AES对信号数据和用户数据进行加密。作为一种端到端协议，SRTP同样独立于基础架构，这使得它可以在公共环境中进行部署。

在公司场所，SRTP可用于确保WLAN内拨打的内线电话呼叫。SRTP是一个新出现的协议，因此还没有在制造商中获得广泛支持。然而，西门子却凭借HiPath平台支持一套完整的解决方案，同时也支持多个热点之间的漫游。

功能概述

下图为终端和系统间端到端加密的概况：

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/rcvp.html