兰州大学网络教育学院:人力资源管理命题作业:案例分
更新时间:2024-04-24 10:24:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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兰州大学网络教育学院人力资源管理命题作业:
【研习案例】案例分析
要求:写作业:日王日王:小肥肥16888 一、职业发展模型建立
华为公司形成跨部门的四大职位族。建立的职位族有:专业技术族、营销族、专业行政族、领导(或管理)族。 华为职位族初步划分 专业技术族 领导族 总裁、 副总裁 主要部门 高级主管 专业行政族 财务会计 人力资源 总务 合同管理 文书行政 管理信息 政府关系 营销族 销售 产品管理 市场推广 研究开发 产品设计 技术管理 基础研究 生产及生产支客户服务 持 生产 生产管理 设备调测 质量管理 物料 售前售后服务 技术支援 客户培训 安装 现场维修
每个职位族按照工作内容的复杂程度、所需技能等分成相应的等级。下面是职位族的分级方法:
“应负责任”是分级的基础,不同的级别有相应的应负责任,级别越高,工作内容越复杂。每一级标准中根据应负责任、工作内容,有相应的操作规范、知识技能、素质等方面的要求。因为素质是非显性的,不易发现且难改变,所以在分级时可暂不单独考虑。素质在操作规范中体现。一个员工的职业发展模型如下:
员工在刚参加工作时,首先做专业工作,专业水平达到一定水准才有可能进入管理类,这是对管理者的基本要求。也有一些人在技术类中继续晋升,可达到技术四级或五级。因此我们可以把管理类任职资格分为三个级别,为了与技术类级别相对应,管理类三个级别分别称之为管理三级、四级、五级。
管理三级是进入管理类的最初一级,一般管理的部门和人员比较少,大部分工作还是专业技术和技术管理等。与技术类第三级的工作内容相当接近,因为达到第三级的技术人员也要带一些助手,策划整个开发组的技术方案等。所以管理三级是进入管理类的过渡级别。四级相当于公司二级部门管理职位的要求,五级相当于公司级管理职位的要求。 二、任职资格标准的建立方法
任职资格标准由级别名称、工作单元、要素(操作规范和必备知识)组成。下面以管理四级为例,说明资格标准的建立过程及方法:
1. 确定工作单元
任职资格是基于工作内容的,能否获得某一级的任职资格,要看是否能按照所要求的行为规范完成其工作内容。每一级的工作内容由几项较独立的工作组成,我们把它称之为工作单元,单元是对职位职责的描述。单元的大小要合适,严格地说一个单元的工作要能由一个人进行。管理人员的工作内容比专业技术人员的工作内容要综合一些,一般包括三个方面: (1)专业工作
每个管理人员,无论他在公司担任什么管理职务,他总要亲自负责几项局部的专业工作。这些工作可能是技术性的,也可能是处理与客户的关系。管理级别越高,这些工作可能越少。 (2)管理工作
包括计划、组织、指挥、控制等工作内容以及人力资源开发。 (3)战略制定
第一项我们将在专业技术资格标准中给予说明,管理类任职资格只考虑管理工作以及战略的制定,专业工作也可间接考虑,比如说没有达到专业三级不能取得管理四级的资格等。 根据任职资格各级的要求和公司管理工作的实际情况,初步确定管理资格标准各级工作单元(草案)如下:任务管理单元、内部关系单元、环境条件单元、促进决策单元、绩效改进单元。
2. 把工作单元分解为要素
工作单元可以进行更详细的描述,说明这项工作应该怎样正确完成。单元描述的是要完成的一项工作或任务,而构成单元的要素描述公司希望这一任务怎样得到完成。反映任务得以正确完成的方法。要素由操作规范和必备知识组成。 (1)操作规范
操作规范是任职资格标准的第三层,是最难制定的部分。规范即:“用于作出判断的规则、标准或者原则。”这里应注意两点,首先规范不是量化的东西,他是规则、标准或者是一些原则。第二,管理类任职资格的操作规范应由管理者自己来制定,不能由其他人员或部门完成。这样才能使操作规范符合工作的实际要求。操作规范是对一个操作行为的基本特征的描述,描述的是行为的结果。它可能不那么精确,但导向客观。 (2)必备知识
管理四级“任务管理单元”的必备知识包括:公司目标、基本法相关条款及公司其他相关规定、工作职责、计划制订方法、PDCA循环、专业知识。
【案例思考】请总结和描述华为公司任职资格体系建设的成功经验。
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