铁路职业技能鉴定客运员中级实作试题
更新时间:2024-05-26 14:56:01 阅读量: 综合文库 文档下载
铁路职业技能鉴定客运员中级实作试题A卷
一、《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任致使旅客退票时,应如何处理?
二、《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断列车停止运行,停止运行站应怎样安排被阻的旅客?
三、2014年3月1日,西安站组织K120次列车(兰州—西安,新型空调列车)出站,发现一旅客持天水至西安学生票一张(票号A001345,票价25.50元),核对证件时发现学生证未注册,车站应如何处理?已知天水—西安328km。
四、2014年5月1日,西安站在组织4920次列车出站时发现,一名旅客持宝鸡至西安有效新空调硬座客快票一张,携带纸箱一件13kg,内装教具长68cm、宽58cm、高75cm,如何处理?已知西安—宝鸡173km。
铁路职业技能鉴定客运员中级实作试题B卷
一、2011年3月24日,1467次列车(北京—加格达奇,新型空调车)到达富裕站,在组织旅客出站时,出口客运员发现一人借用哈尔滨机务段李某2011年度定期通勤乘车证,票号YN000529,乘车区间为哈尔滨—富裕,问富裕站如何处理?(写出计算过程和理论依据,并填制票据)
《XXX铁路局 客运运价杂费收据》,自找格式
二、1月6日,K928/5次列车(哈尔滨—郑州)到达郑州站,在组织旅客出站时,出口一成人旅客带一名身高1.48米儿童,持当次天津—郑州全价车票一张,经仔细检查系伪造,问郑州车站如何处理?(写出计算过程和理论依据,并填制票据) 《XXX铁路局 客运运价杂费收据》,自找格式
铁路职业技能鉴定客运员中级实作试题C卷
一、2012年10月11日,西安开往广州的K84/K81次(新型空调列车)列车运行至渭南至华山间时,一旅客到列车长办公席声称西安至郑州的车票丢失,经列车查证属实,请办理(运价里程:西安—郑州511km,渭南—郑州455km,华山—郑州388km,要求票价经查《旅客票价表》取得)
二、2012年9月10日,T41次(北京西至西安、新型空调列车)到达西安后,出站检验车票时发现,一旅客携带2名儿童(身高1.52m、1.15m)持北京西—西安硬座新空调客特快票及儿童票各一张。车站应如何处理?(北京西—西安运价里程1275km,要求写出票价计算过程)
三、2012年8月1日,T41次(北京西—西安)到达西安后,出站检票车票时发现一旅客(客票太原—西安)携带了以下物品:鲜玉米一袋16kg(市场价1.00元/kg),背包一件25kg,手提包一个10kg(内装鞭炮一盒0.5kg),假山石一块20kg。西安站应如何处理?(北京西—西安1275km,太原—西安767km,运费计算取得。)
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