远程教育培训讲义10春

1、课 题 :远程教育资源的应用方式 培训时间：3.4

培训内容

1、远程教育资源的应用方式 2、远程教育资源的应用基本要求 教学过程：

远程教育资源的应用方式 1.教育资源服务于学校教育教学

⑴建立校内各年级各学科教学资源使用制度 ⑵开展送教送课下乡活动 ⑶安排教师到中心校上课或观摩 2.农业信息服务“三农”

⑴建立家长学校，推广农技知识

⑵支持实验基地，扩大农村适用技术应用范围 ⑶利用赶场天，宣传讲座，散发传单，让更多农民受益 3.党员干部远程教育 资源应用的基本要求

第一，健全远程教育设备的管理、应用和维护规章制度，建立鼓励资源应用的激励机制。 第二，支持一线教师加强自身能力的培养和提高，鼓励一线教师在远程教育资源利用研究方面取得成果。

第三，项目学校之间开展交流学习活动，每学期要定出交流计划，一边研究、一边实践、一边学习。

第四，充分利用远程教育资源，服务学校教育教学。开展多种形式的教研活动，促进远程教育资源的应用和开发，积极创造条件让资源卫星教育资源接入学校微机教室或校园网，让更多的师生使用资源，实现教育资源共享。

第五，注意发挥远程教育资源的辐射作用，为当地经济发展服务、为农村党员教育服务。 第六，采取切实可行的措施，做好阶段性总结工作。各项目学校以学期为限，制定可行的、多种形式的、有针对性的资源应用与研究活动计划，如：组织教师反思自己的教学过程，评判别人的教学经验和教训，努力形成自己特有的教学风格等活动，产生一批有价值研究成果。同时要注意建立畅通的跟踪指导渠道，建立教师资源应用与研究信息库，使资源的利用更科学化、规范化，使远程教育资源能在广大农村中小学广泛使用，发挥应有的作用

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2、课 题 远程资源应用的主要形式 培训时间：3.11

培训内容 1、远程教育资源的主要内容 2、远程教育资源的应用范围 3、远程教育资源应用的主要形式 教学过程： 资源应用的主要形式

实施农村中小学现代远程教育工程的最终目的,是让广大农村地区的学生都能享受到优质的教育资源，教育资源的应用尤其重要。如何让远程教育资源“走进课堂 面向学生”，成为项目学校的首要任务。 一、远程教育资源的主要内容

西部远程教育资源是通过鑫诺一号卫星的KU波段A6、A7转发器播出数字信号，其内容通过两条渠道播出，一路通过数字卫星接收机接收广播电视信号，有中国教育一台、二台、空中课堂等内容，是不加密的公众频道；另一路通过计算机IP接收卡接收数据信号，IP信号是加密的数据信号，必须经授权开通后方能接收。 资源以网页的形式呈现，内容分别通过远教IP接收系统、通视DVB和以泰接收系统三大接收软件进行接收。 二、远程教育资源的应用范围

1.为教师提供可以直接借用的备课授课素材和多媒体教学课件，以及课程案例、教学方案、教学建议、典型例题示例。

2.为教学提供可以直接使用的教学范例、课堂实况和同步课堂。

3.为教师培训提供最新的进修提高和培训资源，包括课程改革、新课程标准，信息技术知识和计算机技能培训。

4. 为学生提供实用的与教学同步的学习环境和辅导材料。以学科为主线，与教学同步的辅导课程，如专题讲座、模拟试题，以及拓展学生视野的课外辅助资源。5.为教育管理者提供最新教育信息。

6.为农民提供科学种田、技术致富的知识和信息渠道。 三、远程教育资源的应用形式

远程教育资源的应用可分成三种主要形式： 直接应用、间接应用、整合应用

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3、课 题 远程教育资源的利用和下载 培训时间：3.16

培训内容 1、远程教育资源的下载与存储 2、远程教育资源的利用

3、教师实际操作，纠正一些操作错误。 教学过程：

一、远程教育资源的下载

1、远程教育资源的网址：双击桌面上的网页文件就

打开该网站，进入课程资源，打开人教新课标课程，进入了课程资源下载页面。可以根据需要下载《教学实例》《媒体资源》《习题精选》等资源。 2、下载方法：

（1）word文档：打开文档，复制文本，打开word，进行编辑粘贴即可；

（2）flash动画：首先打开IE，清理临时文件：打开C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Local Settings\\Temporary Internet Files这个文件夹，删除所有文件，然后打开flash动画，等打开flash动画以后，进入临时文件夹里，下载flash动画即可。临时文件夹地址：C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Local Settings\\Temporary Internet Files 也可以通过打开IE的工具，选择Internet选项，删除临时文件里的文件。打开IE打开flash动画，再打开IE里的工具，选择Internet选项，单击设置，打开《查看文件》按钮，选择所需flash动画即可。

有的也可以鼠标右键，选择“目标另存为”，即可保存。

（3）视频文件：单击打开视频文件，出现保存对话框，选择保存位置和改写文件名称，单击保存即可；最好还是用迅雷等下载工具下载。 二、远程资源的利用：

1、教案实例的利用：教案实例和课件是同步的，需要好好研究教案，结合本校本班的实际，进行适当的修改。

2、媒体资源的利用：媒体资源很多，可以选择性的使用。必须和教案相配套。

3、其他资源的利用：根据班级学生的实际和教学的需要，可以选择性的挑选所需的资源，进行适当的处理。如做成幻灯片或者做卡片通过站台演示。 三、教师实际操作：

1、教师演示完以后，教师实际操作，轮流操作； 2、指导教师纠正操作中的错误。

3、针对教师操作中的错误，再重点强调一些必须解决的问题。

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4、课 题 IE的使用 培训时间：2010.3.18

培训内容 1、初识IE浏览器 2、搜索资料 3、下载保存资料 教学过程： 一、初识IE浏览器 1、设置首页： 2、收藏网址： 3、地址栏： 4、刷新： 二、搜索：

1、搜索：百度、Google

2、以百度为例，讲解下载文字、图片、Flash动画、歌曲

（1）文字下载：：选中所需文字——复制——打开word——编辑——选择性粘贴——无格式文本；如不能选中文字，单击IE浏览器中的文件——另存为——选择保存位置——保存类型里选择文本格式——确定即可

（2）图片下载：单击图片，打开大图，鼠标右键，选择图片另存为，选择保存位置，单击确定即可；如果下载动画图片，可以在高级设置里选择GIF格式的动画。

（3）Flash动画的下载：打开所需Flash动画，选择工具——Internet选项——Internet临时文件——设置——查看文件——选择Flash文件，保存即可；

（4）歌曲下载：单击mp3，输入所学歌曲的名字，单击搜索，在歌曲列表中选择所需歌曲，单击，在打开的歌曲连接中，单击下载即可。 三、下载：

1、下载工具：迅雷或者网际快车 2、下载软件：

（1）迅雷资源库中下载所需软件，选择所需的软件单击，在打开的连接中，单击下载，打开迅雷下载对话框，简单设置后，即可下载；

（2）在相关的软件网站上下载，如华军软件园、天空软件站等。 （3）直接通过百度搜索，打开相应的网页，下载即可。

注：有些软件需要序列号或者注册码以及解压密码，在打开下载软件之前好好看一下软件的一些介绍。 3、下载电影：

下载电影的方法跟下载软件的方法差不多，可以通过Web迅雷去下载。先在电脑上安装。

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启动Web迅雷，在搜索框中输入所需的电影，搜索以后单击下载即可； 4、常用网址：

（1）太平洋电脑网（视频教程）：http://www.pconline.com.cn/pcedu/videoedu/index.html （2）华军软件园：（软件下载）：http://www.pconline.com.cn/pcedu/videoedu/index.html （3）百度mp3：（流行歌曲）：http://list.mp3.http://www.wodefanwen.com//topso/mp3topsong.html?id=1

5、课 题 Windows XP的操作 培训时间：2010.3.25

培训内容 1、认识Windows XP 操作桌面 教学过程：

一、认识Windows XP

1、桌面；显示区域和任务栏组成。

（1）任务栏：开始按钮、快速启动栏、查看时间和输入法、音量调节等属性设置； A、设置时间 B、音量调节

C、输入法设置：添加输入法和删除输入法；常用的输入法等。 （2）桌面设置：单击鼠标右键，选择属性，进行相关设置 注：14英寸显示器：分辨率设置为800×600 17英寸的显示器：分辨率设置为1024×768 （3）我的电脑属性：

在“我的电脑”上单击鼠标右键，选择属性，选择硬件——设备管理器，这里显示电脑的硬件属性：

6、课 题 Windows XP的操作 培训时间：2010.3.30

培训内容：1、系统设置及资源管理器的使用 2、常用软件的使用 一、系统设置

1、控制面板：添加删除程序

2、附件：清理磁盘、碎片整理、系统还原。 3、资源管理器的使用：

在我的电脑上，鼠标右键，选择资源管理器，可以很容易的查看。 4、常用软件的使用

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二、电脑必备软件：

（1）办公软件：office2003、金山WPS； （2）聊天工具：QQ2008、MSN、新浪UC； （3）压缩软件：WinRAR、WinZIP

（4）输入法软件：紫光输入法6.0、搜狗输入法、智能陈桥、王码五笔等； （5）播放软件：超级解霸、暴风影音、RealPrayer等； （6）下载工具：迅雷、网际快车、电驴等 （7）杀毒软件：卡巴斯基、瑞星、江民杀毒软件等 （8）网页浏览：IE7.0、遨游Maxthon

（9）系统设置：Windows优化大师、超级兔子魔法设置 （10）邮件工具：Foxmail6.0、Outlook Express6.0 （11）翻译工具：金山词霸2006、金山快译2006 （12）网络电视、电影：PPLive、TT探索者 （13）图像处理：photoshop9.0、ACDSee9.0 （14）备份软件：Ghost8.3、一键还原精灵；

还有很多软件，如flash、Dreamweaver8.0、金山打字通2006等很多适用的工具，根据自己工作的需要选择使用。

7、计算机的组成、U盘的使用

培训时间：2010.4.2 培训内容

1、计算机的组成 2、开机与关机 3、U盘的使用 教学过程： 一、计算机的组成： 1、计算机的基本组成： 计算是由硬件和软件组成。 硬件：

——显示器、主 机、鼠 标、键 盘、音 箱等 软件，

——系统软件（windows98、windowsXP等） 应用软件（office2003、QQ等）

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2、计算机外设：

计算机除了这些基本设备外，根据实际用途，添加外设（外部设备）。

如：打印机、扫描仪、刻录机、DVD光驱、摄像头、数码相机等外部设备，供实际工作中使用。 3、认识显示器和主机的基本构造：

① 显示器：显示器的前面板有显示器开关和指示灯，还有显示器调节按钮； ② 主机：主机前面板有两个开关、POWER开关和RESET开关，还有指示灯。 主机后面板：⑴ 鼠标口和键盘口 ⑵ USB口 ⑶ 串口 ⑷ 打印机口 ⑸ 显卡接口 ⑹ 电源接口 ⑺ 网线接口 ⑻ 声卡接口 二、计算机的开机与关机

1、开机：打开电源——打开显示器开关——打开主机开关（POWER）； 4、关机：开始——关闭计算机——关闭显示器——关闭电源。 2、当电脑死机的时候，需要按下RESET开关，重新启动电脑。 三、U盘的使用方法 1、插入U盘

2、打开杀毒软件查杀U盘病毒

3、从资源管理器中打开U盘，把所需文件进行复制粘贴到U盘里，或者直接发送文件到可移动磁盘即可；

4、双击任务栏中的硬件设备，关闭硬件设备，待显示安全拔出时，可拔出U盘。

8、课 题 远程教育资源种类、结构、目录 培训时间：2010.4.8

培训内容 1、远程教育资源种类 2、远程教育的资源结构 3、远程教育资源结构目录

远程教育资源种类、结构、结构目录 一、资源种类

（1）课程教学类：主要提供与教学进程相配套的小学小班教学资源及小学、初中章节重点和难点教学辅导资源。

（2）教学素材类：主要提供各学科教学素材，以便学科教师充分使用这类素材直接开展课堂教学或加工成教学课件。

（3）教师培训类：主要提供旨在提高农村中小学教师教育教学水平和信息素养等方面的资

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源。现阶段重点提供基础教育课程改革培训资源，教育技术、信息技术培训资源，以及三种模式教学应用培训资源。

（4）学习指导类：主要包含学科辅导资源，研究性学习、合作学习和自主学习方面的资源。（5）专题教育类：主要包含科学技术教育、健康教育、安全教育、禁毒教育、环境保护教育、劳动技术教育、班团队活动等专题教育资源。

（6）教育管理类：主要提供适用于农村中小学教育教学管理方面的资源。 （7）为农服务类：包含农科教结合、“三教”统筹等方面的资源。 二、资源结构

建立光盘资源、IP资源、电视节目、流媒体节目和计算机网络资源相互补充的资源结构。 （1）光盘教学资源，主要服务于农村教学点和完全小学，兼顾初中教育教学应用的需要。光盘教学资源主要提供小学小班教学资源和小学、初中章节重点难点教学资源。 （2）卫星教学资源(IP、电视、流媒体)，主要服务于完全小学和初中。

IP资源主要提供与教学进程相配套的章节重点难点教学资源，教师培训（课程改革培训、信息技术和教育技术培训）、教学案例、教学示范、教学素材和课件，学习指导、教育管理和为农服务类资源；近期内，同时提供小班教学资源。电视节目和流媒体节目主要提供专题教育类资源和指导三种模式教学资源应用的资源，同时，提供教学示范课和教学辅导资源。（3）计算机网络教学资源，主要服务于初中。以提供覆盖初中各年级、各学科、内容丰富的教学资源库，主题学习和学生自主学习的资源为主。

9、在网络上搜取自己需要的资料

培训时间：2010.4.13 培训过程：

（一）、打开百度网页

1、双击浏览器图标，打开浏览器程序。

2、在地址栏输入：baidu（百度的汉语拼音）, 左手按住【Ctrl】不放，右手点击【Enter】。就打开的百度网页。 （二）、按关键词搜索

1、选择适合自己的中文输入法。

2、在百度输入框中输入自己所要资料标题中的一个或一组词语（就是关键词）。 3、单击百度一下按钮。

4、在搜索出的众多条中选择自己需要的那一条，单击左键。 （三）、在网页中复制自己所要的内容。

1、发现自己需要的内容时，在最前面的文字前单击左键。

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2、按住【Shift】键不放。

3、用滚动条找到最后的文字后单击左键。

4、对着选择的文字点击右键，选择复制。（点编辑菜单中的复制，或者用快捷键【Ctrl+C】。）

（四）、在Word中粘贴。

1、关掉所有程序回到桌面（也可以不关最小化）。打开Word程序。

2、如果不想带网页格式在打开的Word程序中点【编辑】展开全部菜单后再点【选择性粘贴…】

3、如果要带网页格式就点【编辑】再点【粘贴】（或者用快捷键【Ctrl+V】） （五）、在Word中修改编辑。 （六）、自己按以上步骤进行练习。

10、Word的窗口

培训时间：2010.4.15 培训过程：

（一）、Word的主要功能

1、强大的文字录入、排版功能。 2、强大的图片、图形处理功能。 3、强大的表格制作功能。 （二）、熟悉Word窗口 1、启动Word：

开始-程序-Microsoft Office -Microsoft Office Word 2003 双击桌面上的Word快捷图标。 从磁盘上已有的Word文档打开。

2、标题栏：最小化、还原/最大化、关闭按钮。 3、常用、格式工具栏。 4、水平、垂直标尺，制表符。 5、水平、垂直滚动条。 6、五种视图方式。 7、状态栏

（三）、工具栏的显示和隐藏。 （四）、教师自己练习。

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11、工具栏的三种状态和新建Word文档

培训时间：2010.4.22 培训过程：

（一）、工具栏的三种状态。 展开状态、折叠状态、悬浮状态。 （二）Word文档的创建（新建）。 1、创建空白文档。

（1）、单击常用工具栏上的【新建】按钮 （2）、【文件】-【新建…】。 （3）、快捷键【Ctrl+N】 2、利用模板创建新文档。 （三）、Word文档保存。 1、新建文档的首次保存。

常用工具栏上的【保存】、【文件】-【保存】、【文件】-【另存为…】都是一样的，调出另存为对话框进行保存。

2、在磁盘上已经的文件修改后进行保存。

（1）常用工具栏上的【保存】、【文件】-【保存】都是将修改的内容把以前的内容替换，按原位置和原来的文件名保存。

（2）【文件】-【另存为…】是调出另存为对话框进行保存。可以以新的位置和新的文件名保存，并且原来的文件还存在。 （四）、教师自己练习。

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12、Word中进行文本录入

培训时间：2010.4.27 培训过程：

1、创建一个空白文档。

2、找到光标所在的位置（定位插入点）。

要输入文字就要先把鼠标光标插入点定位在想要输入文字的地方，定位光标插入点的方法很多，最好用又最常用的方法就是双击鼠标定位插入点。想在那里插入就把光标放到那里双击鼠标左键。 3、切换输入法

在默认状态下输入的是英文。所以要学会切换输入法： （1）用鼠标切换。

（2）用【Ctrl+空格键】进行中英文转换。

（3）用【Ctrl+上档键】进行各种输入法间的轮流互换。 4、在插入点处输入文字内容。

在插入点处输入法文字内容时要注意输入法工具条的使用： （1）工具条上的中英文转换。 （2）中英文标点。 （3）半、全角转换。 （4）软键盘。 5、教师自己练习。

13、Word中编辑文本

培训时间：2010.4.29 培训过程： （一）、软键盘的使用 1、显示和隐藏。 2、使用介绍。 （二）、选定文本

1、最常用的方法：鼠标拖动刷黑的方法。 2、词的选定：词中双击。

3、段落：段中三击。段落标记（非打印字符）。 4、选定一行文本。

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5、选定一个矩形块：【Alt】配合拖动刷黑。 6、选定非连续文本：【Ctrl】配合拖动刷黑。 (三)、移动文本

选定/直接拖动到目标位置。选定/剪切/定目标位置/粘贴。

剪切、粘贴都有以下四种方法均可实现：常用工具栏上的图标；编辑菜单下的剪切、粘贴；右键菜单下的剪切、粘贴；热键。 （四）、复制文本

选定/直接拖动到目标位置。选定/复制/定目标位置/粘贴。

复制、粘贴都有以下四种方法均可实现：常用工具栏上的图标；编辑菜单下的复制、粘贴；右键菜单下的复制、粘贴；热键。 （五）、删除文本

1、删除光标前字符的键：【BackSpace】 2、删除光标后字符的键：【Delete】 3、选定后再删除（两键均可用）。 4、选定后【编辑菜单】下的【清除】。 5、选定后剪切。

14、远程教育IP数据接收系统 培训时间：2010.5.13

培训过程

接受系统完装完毕后，在桌面有\小耳朵\的图标和浏览器的图标 。

双击\小耳朵\：后\显示出\遥教IP数据接收系统V2.54（未受权，系统编号：033127974879）的窗口，左下角有\接收状态\受权状态\和\可用硬盘\各有对应的小球，桌面右下角（任务栏）有\小电脑\的图标。

正常接收时，接收状态小球为绿色，否则红色。 未受权时 受权状态小球为红色，受权则绿色，。

可用磁盘（接收盘）够大时，小球为绿色，空间小为红色。 接收到信号时，桌面右下角的\小电脑\为绿色。

当受权后\小电脑\为黄色 ，只有受权才能正常接收到中小学的IP数据 ，济缆器才能打开其网页。

如何受权呢，只要能正常接收，系列收到受权信号，自动在小站编号增添一组数据，这时则己受权，可能要等待数分钟以上。要耐心等待，这以后就可以正常接收使用了。可以浏览远教IP数据的网页和视频等。

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当授权后，窗口标题栏显示为：\远教IP数据接收系统V2.54（2008.12.31系统编号033127974879），小站编号自动生成，如8503390等，每台机子系统编号和小站编号不一，都是自动生成。：

如果是如下内容

\远教IP数据接收系统 V2.54 （未授权，系统编号：472244950058）\字样。

说明您的接收卡没有经过中央电教馆授权，你可以把系统编号告诉中央电教馆获得授权。联系方式如下：

010－66490999 或者 dersc@263.net.cn 或者 www.ncet.edu.cn

一般通知中央电教馆授权后至少要经过30分钟才可以正常接收，特殊情况候要过1－2天才给授权接收。请确保接收软件版本是V2.54以上版本。

授权主要针对计算机硬盘硬件信息，更换CPU、增加内存及其它硬件、重新分区或格式化硬盘后重装系统及接收软件等操作不影响\系统编号\，也不要重新授权。但是如果更换硬盘，\系统编号\会发生变化，要重新授权才可以正常接收

15、卫星接收中遇到的几点问题 培训时间：2010.5.18

培训过程 症状：

在高频头正常的情况下，开机后，卫星接收软件的信号灯为红色或者信号灯为绿色但数据包显示为0，说明此时无接收信号，打开远程IP接收系统，接收软件等无法接收数据。 问题一、数据传输线没有联接到卫星接收卡上。 决解方法：把数据线插入清华卫星接收卡上，并固定好。

问题二、数据传输线已联接到卫星接收卡上，但卫星接收卡的指示灯只亮红色灯，而绿灯不亮。 决解方法：

（1）检查数据传输线接头是否松动，或短路等现象，如果存在问题重新做接头，方法很简单和制做有线电视的接头一样。

（2）如果数据传输线接头、高频头、软件设置都正确，但清华卫星接收卡仍只亮红灯或仍无接收信号。请打开机箱更换清华卫星接收卡的PIC插槽，重新安装驱动程序，这时一般就能解决问题。在我们实际遇到的问题中这类问题出现得比较多。

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16 、计算机常见硬件故障及排除方法 培训时间：2010.5.27

培训过程：

从电脑主机自检响铃简单判断其故障 BIOS自检响铃含义 Award BIOS自检响铃含义：

1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。

2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。

1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短：显示器或显示卡错误。 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。

1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响：电源有问题。 无声音无显示：电源有问题。 1、打开电源计算机无任何反映

①有可能是电脑鼠标和键盘连线问题或电源问题解决办法：检查计算机主机外部各连线是否正确接触是否良好。

②如第①步不能解决；检查各板卡接触是否良好，电源是否损坏。 2、打开主机电源，主机启动报警，但显示器无任何显示，

解决办法：首先检查显示器视频线的连接是否正确，再根据启动开机声音判断故障方法 3、CMOS系统中的引导顺序全部被屏蔽了，造成启动不起来。

解决办法：，开机后按DEL键进入CMOS设置，选择主页面的第二项即：Advanced BIOS Features（高级BIOS功能设定）。在\高级BIOS功能\设定中选择First Boot Device（第一启动设备）可设为HDD-0（此处可根据您的具体需要来设定）。保存并重新启动既可。 4、CMOS系统中的存储器被改了，与实际的硬件类型参数不一致而造成启动不起来。 解决办法：COMS系统的存储器改了，也是开机进入CMOS页面，选择第一项即：Standard COMS Features（标准COMS设定）中把IDE Primary/Secondary Master/Slave（第一/二个IDE主/从控制器）在此处各项上可以击来回车键让系统给自动检测一下存储器。保存并重新启动。

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17 、计算机常见软件问题及排除方法 培训时间：2010.6.3

培训过程 软件问题

1、系统文件被病毒修改了或被误删除了也会造成启动不起来。 解决办法：用系统恢复光盘恢复；或先杀毒然后用启动软盘或启动光盘启动系统到A：\\.>下然后输入SYS C：（传送系统文件）。最后重新启动计算机

2、系统分配文件丢失了也会造成启动不起来。

解决办法：用系统恢复光盘恢复；或系统分配文件丢失了可以自己编写一下，或者保存一个空的文件。开机后按F8键进入选择系统菜单。选择第五项或第六项击回车键输渗透scanreg /restore往返车。然后进行选择其中的任意一项来回车，最后出现一个提示如：restorerr的按钮表示成功，如OK的按钮表示失败这样再次进入一直提示成功为止，重新启动计算机。再编写一个CONFIG.SYS的文件如EDIT CONFIG.SYS回车，内容是DEVICE=C：\\WINDOWS\\HIMEM.SYS /TESTMEM：OFF 回车 DOS=HIGH ALT F X回车保存.

3、联想电脑在使用时应特别注意的问题：在用MODEN上网后切记拔掉MODEN的连接线，否则会遇到雷击损坏MODEN引起系统莫名其妙的故障。

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18、计算机常见问题解决指南之诊断问题 培训时间：2010.6.10

培训过程

1、步骤一：真的是问题吗？

有时候某些情况发生并不代表一定有问题，或许只是硬件、操作系统或应用软件在小范围内\罢工\；先别急，请思考下列问题：

问题一 硬件或软件是否有特别指出我的操作是可以的。

问题二 在相关的Read me文档中，是否有列出已知的问题、限制或不支持硬件等信息？ 问题三 在相关网站是否有关于已知的问题、限制或不支持的硬件等信息？ 2、步骤二：最后发生了什么？开始写下问题！

虽然要你记得在发生问题之前做了哪些事是很困难的，但在问题发生后，请停止你正在进行的动作、深呼吸、仔细回想究竟发生什么事，并试着写下发生的症状。这样的一个小动作，能让你节省数小时来判断问题的所在。试想：

问题一 在电脑出问题前，你是否曾加入一个新的硬件或软件？

问 题二 你有没有看到平常不会出现的系统信息？如果有，那是什么？（请尽量描述你在系统进行到哪一步骤才出现故障状况）

问题三 当你进渗入渗出桌面时，是否出现任何异常状况？例如：你是否在VGA模式（颜色特难看的那种），而不是你前次进入时的色彩模式？ 问题四 在电脑出问题前，有没有发生一些不寻常的事？ 问题五 你在前次关掉系统时，有没有依循操作系统建议的程序？

问题六 在电脑出问题前，你是否正在安装一个新的显卡、主板或其它新的硬件配备、或更新浏览器？

问题七 有没有其它人曾用过你的电脑？如果有，他们曾对系统做了什么？他们是否有遇到什么问题？

3、步骤三：再试一次

如果你一开始不成功，再试一次！有时候人们会懒得去查使用手册而只靠自己的记忆，所以常常有可能跳过一些他们以前原本习惯的程序。所以首先请你先去查阅使用手册、确定正确的程序、然后再试一次。如果还是不行，就跳到下一个步骤。 4、步骤四：是相同的问题吗？

若重试后电脑仍出现问题，则先确定是否是相同的问题。如果是，你已经模拟出问题。然而，如果电脑正常运作几天后又出现问题，那你便有一个不定时出现的问题，此时你面对的问题在于是否能查出两个问题间的关联性。请再回到步骤二，重新记录电脑发生的问题。 5、步骤五：采取行动

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一旦你找出问题所在，你可以开始对症下药，例如：恢复原来的设置、拆除有问题的软、硬件等。原则上，尽量回到电脑发生问题前的状况，若你可以做到，你已经成功地将问题独立出来，但你会问：\接下来怎么办？\

接下来的问题就比较复杂，有时甚至比已显示出的问题还严重。此时或许需要回到软、硬件选择的课题，或找供应商、技术人员来解决。

19、 计算机常见问题解决指南

培训时间：2010.6.17

一、不能开机

若你使用平常开机的程序，但系统却无法启动，那你来这里就找对地方。我们将针对各种不能开机的情境分析如下：

状况一 开机后若屏幕没有显示（有时需花数秒钟屏幕才会显像）或系统太早就停止开启（还未到操作系统桌面），请关掉电源，再试一次。

状况二 开机后若屏幕没有显示（有时需花数秒钟屏幕才会显像）或系统太早就停止开启（还未到操作系统桌面），而你已经试过重新开机： 步骤一 如果可以，请将电源及屏幕关闭。

步骤二 重新检查电源线及显视器的连接线（将线的两端拆掉并重新连接），若显视器的连接线附有螺丝，请上紧。重新检查电源线及显视器的连接线（将线的两端拆掉并重新连接），若显视器的连接线附有螺丝，请上紧。

步骤三 若你有装设稳压器或不断电系统等装置，请确定其正常运作。 步骤四 重新打开电源、屏幕，再重新启动系统。

状况三 若你正在安装一个新的显卡或内存（或移除、更换现有的硬件零件），你可能没有正确安装或移除。重新移除、安装，并确定其已插牢。然后再重新启动。若你先前更换一个新的内存，试试换来回旧的内存，看看是否系统会恢复正常运作。

状况四 若你在启动时屏幕出现蓝色的宕机画面，你可以根据屏幕显示的症状重新安装操作系统。当然，你应该先试试重新启动系统，但此举通常无效。请注意，现阶段的问题与主机板通常没有什么关系，只是这个操作系统不喜欢你在启动前对系统动的手脚。 状况五 如果打开电源后，屏幕仍然没有影像或系统仍旧过早停止启动，则停止！ 当上述情况发生，你最需要的是技术支持。此处提供你一些建议： 建议一 如果你没有看到或听到电源供应器里的风扇转动

此时有可能发生下列问题：电源没有通电、电源本身的开关没有开、电源坏了、电源的风扇

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坏了、面板上的电源开关没有连好、面板上的开关坏了、或主机板坏了。 建议二 假设电源好像是可运转（面板的灯有些亮着，或风扇在转动）

屏幕无法显像有可能是因为内存的安装不正确或内存本身已损坏（在此情况下你会听到一长声的「哔」）、CPU已损坏（比较不可能）等。上述情形皆可通过更换配件或重新检查你做过动作而查出问题。

建议三 若你曾收到错误信息 ，此错误信息将可帮助你诊断出问题来源。查阅使用手册，并记下所有的信息以利于你与协助你的人沟通。如果你认为问题出在主机板，可经由主机板厂商得到技术支持，同时请你尽可能详细地填写你电脑的规格，以利技术人员迅速解决问题。 二、使用中宕机

我们已经讨论过当系统无法开启的情形，现在我们来讨论电脑运作到一半宕机的情况。导致电脑突然宕机的原因有很多，我们将依下列主题讨论之： 主题一 宕机时间

老实说，系统在任何时间都可能当掉：你可能在一进到系统桌面的时候当掉，也可能在你关机时，\你可以关闭电脑\的字样一直挂在屏幕上。一般来说，系统当掉的原因是某些部分的系统内存不足而停止，这样的情况可能定时或不定时地出现，需视你工作的类型与对电脑产生的负担大小而定。 主题二 重复性

要模拟重复的问题确实不太容易。有时候你开了几个应用程序或多个浏览器窗口，却再也没有办法打开其它软件。所以，今天没有问题，不代表以后都没有问题，不妨重启一下。 主题三 可能原因

一般来说，发生当机的最大原因是内存不足，而系统不稳的原因从超频至静电损害内存皆有可能。内存损坏不难解决，只要拿另外的内存再试试可否解决问题即可。若它是非公司提供的电脑，你会折腾，超频了一把，请把它改回来再试试会不会当机。 主题四 分析

试着缩小问题的范围以分析问题发生的原因。 安排免费下载的工具软件、装了QQ、游戏软件等都可能引起系统故障，因此再次强调在公司提供的电脑上不要安装这些软件。 主题五治愈

如果你能找出正确的问题，对症下药就不困难。 三、就是感觉电脑怪怪的

常常可以听到这样的抱怨:\我的电脑怎么这么慢哪？\、\系统好像不能正常开机或关机\等等。

首先，你应该考虑是不是中了病毒或木马，防病毒定义是不是最新的？多到各大防毒软件提供商的网站上去逛逛吧（那里可是相当不错的感受安全的地方） 还是不能解决问题，不妨咨询专业人员，相信会有好消息哟。

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能用的招都想了，硬件也没有问题，那我只好建议你先将电脑里的数据备份了，重装操作系统吧（会耽误较长时间的）

20、 实战Nero Burning ROM刻录光盘

培训时间：2010.6.22

一、Nero Burning ROM简介

Nero是一个由德国公司出品的光盘刻录程序，支持ATAPI（IDE） 的光盘刻录机，支持中文长文件名刻录，可以刻录多种类型的光盘片，是一个相当不错的光盘刻录程序。 二、轻轻松松刻录光盘

下面就以Nero Burning ROM的中文版为例，通过几个刻录实例来看看它的使用方法。 （一）、制作文件资料盘

1、运行Nero Burning ROM之后，首先看见的是图1所示的窗口（附图1），这时我们需要在左边的列表中选择\（ISO）\图标，因为采用ISO格式来刻录文件资料能够获得更好的兼容性。然后点击\新建\按钮创建一个刻录任务。

2、接着Nero Burning ROM的窗口中会显示出两个类似Windows资源管理器的界面，其中右边是当前硬盘的目录结构，而左边应该是空白区域，这代表着刻录盘中还没有写入内容。 3、添加需要刻录的文件时，可以采用拖拽的方式进行。比如我们要刻录E盘下的\文件夹，只要在右边的窗口中选择好这个文件夹，然后直接用鼠标拖拽到左边的窗口即可（附图2）。如果有其它需要刻录的文件，也可以通过这种方式进行添加。

所有的文件添加完成之后，下部还有一根蓝线表示当前刻录文件的容量大小。虽然不能准确的获知所有文件的容量，但还是可以粗略的知道刻录盘可用的空间。

4、接下来我们选择\文件->写入\命令，此时出现的是类似图1所示的窗口（附图3）。在这里我们需要对刻录工作进行相关的设置。

5、设置完成之后，按下图3所示窗口右边的\写入\按键，这时刻录机就开始刻录工作了。等到刻录完成之后，刻录机会自动将托盘弹出，此时就可以取出盘片了。（附图4） （二）、制作自己的VCD

现在很多商家都可以制作个人VCD专辑，但是价格却高达数百元，真是有些不值。而我们拥有了刻录机之后，你会发现制作一张VCD的费用却非常便宜，仅仅需要一张比较好的VCD空白碟片就可以了。

在制作之前，我们需要获得压缩的MPEG视频流，传统的方法是使用价格昂贵的带有硬件压缩功能的视频捕捉卡。这对于一些用户来说也是一笔不小的开销，好在目前电脑的运算速度与日俱增，硬盘空余容量也达数GB ，这给软件压缩创造了施展的空间。所以我们完全能够将摄像机输出的模拟视频信号用廉价的非硬件压缩视频捕捉卡或者是带有TV-In功能的显示卡完成AVI格式视频文件的捕获，然后通过XingMPEG Encoder、LSX-MPEG Encoder

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等软件转换成MPEG格式文件。然后就可以利用Nero Burning ROM进行刻录了。 1、运行\文件->新建\命令之后，选择\图标。

2、在文件添加窗口中，我们可以看见Nero Burning ROM已经自动创建了VCD碟片中必须的CDI、EXT、MPEGAV、SEGMENT和VCD这几个目录，并且目录中一些必不可少的文件也自动添加完毕了。

3、接着我们只需要将MPEG视频文件拖放到指定的MEPGAV目录中就可以了。当然选择了相应的文件之后还可以进行即时的预览播放。

4、运行\文件->写入\命令，如果你只是刻录一部影片的话就只要采用默认的设置参数即可，否则还要参照音乐CD的制作来修改参数。

为了能够制作出比较理想的VCD碟片，建议大家采用VCD专用盘，因为它的反射率比较高，在普通的VCD机上播放效果较好。而且还可以利用Nero Burning ROM来制作Super VCD（SVCD），其具体的操作步骤和VCD一样，只是新建任务的时候要选择\的图标罢了。

21、 软件的使用

培训时间：2010.6.24

（1）采集软件

录像或电视采集软件：购买压缩卡（或电视卡）就会得到采集软件。例如Snazzi Video Maker。它的特点是：实时调节画面色彩、亮度、对比度等属性。在观看电视节目的同时录制电视为视频文件；支持AVl或MPEG文件；可采集VCD标准的MPEG-1文件，直接制作VCD，无需转换。拥有S-Video输入、视频输入、外部立体声输入；支持录像机、摄像机、DVD播放机等各种视频设备。

对录像内容采集时最好分段进行，每段起不同文件名保存，否则后段采集的内容将覆盖前段内容，为了便于后期编辑记忆各片段的顺序，可用同名 序号，如\雷公山一游1、……\雷公山一游n\等。

非录像或电视视频、音频采集软件：《超级解霸》，已是家喻户晓、有口皆碑，如《超级解霸2001》除了支持DVD、VCD、等几十种文件格式以外还具有以下制作工具：①视频转换工具：支持AVl和MPEGW转，MPEG转成标准VCD等；②截取能力：自由截取单幅画面或整段电影；①音频转换工具：各种音频格式如VCD音乐压缩成MP3和WAV以及MP3等，可见超级解霸可作音视频的剪辑工具。 （2）编辑软件

UleadVidestudi08(会声会影8)或Ulead Videstudi011(会声会影11)音视频编辑软件，对视频入

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行编辑、转场效果、字幕、配音及背景音乐等编辑制作。可制作视频与视频，图片与视频的叠加效果。可为图片添加转场特效、背景音乐制作视频相册。会声会影是创建影片最简单迅速的方式。只要照着其工作指南的指示进行，即可尽情享受制作乐趣!后版本比前版本好用，有动画覆盖功能，其运动类型多，有多种动画位置和指定位置，有动画缩放和功画透明度等，操作简单方便。 （3） 刻录软件

关于刻录VCD光碟的软件较多，设备使用的是Nero-BurningRom，因为此软件使用起来非常方便，它有\混合模式\、\光碟拷贝\、\和\等多种光碟刻录程序，\混合模式\可以把各种不同格式的文件制成数据光盘。用它刻录的VCD光盘选择\刻录程序进行刻录，刻录成的VCD光盘，可以对每段节目入行多画面预览，可以挑选任意一段节目观看。采、剪、编的视频文件较大，注意常做磁盘整理，保证刻录速度和质量。 （4）在\录音机\上录制长于1分钟的声音

在\录音机\上录制长于1分钟的声音的方法是：点击开始→程序→录音机→打开菜单，点击\录音\键，空录60秒的内容，选择录音机菜单栏上的\效果\点击\减速\，时间为60 s×2，再点击\减速\，时间则为：120 s×2，240 s×2……，480 s×2=960 s(16分钟)等，选择大于预录时间，然后把它取名保存在某文件夹(或桌面)上，用麦克风插入电脑的录音插孔，则可录制所需时间长度的声音，进行实录，声音录完后按\停止键，命名保存在目标文件夹。

录制的声音为WAV文件格式，可直刻录为CD光盘，还可转化成为：MP3，刻录成MP3光盘，也可作VCD的配音和作为课件声音素材。音源可以是麦克风，也可从音频文件中取得。但录制的声音大小、效果取决于输入阻抗的匹配。如果信号源直接取功放输出的阻抗，大约只在4-16Ω。功率虽大，但并不能获得大和好的声音，应加一阻抗转化器，如下图所示。解决双声道问题则需制两个相同的，但必须将双输出接入到录音孔内，至少单渗透双出用双声道扦头来实现，否则录制的声音只能得到一个声道。

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行编辑、转场效果、字幕、配音及背景音乐等编辑制作。可制作视频与视频，图片与视频的叠加效果。可为图片添加转场特效、背景音乐制作视频相册。会声会影是创建影片最简单迅速的方式。只要照着其工作指南的指示进行，即可尽情享受制作乐趣!后版本比前版本好用，有动画覆盖功能，其运动类型多，有多种动画位置和指定位置，有动画缩放和功画透明度等，操作简单方便。 （3） 刻录软件

关于刻录VCD光碟的软件较多，设备使用的是Nero-BurningRom，因为此软件使用起来非常方便，它有\混合模式\、\光碟拷贝\、\和\等多种光碟刻录程序，\混合模式\可以把各种不同格式的文件制成数据光盘。用它刻录的VCD光盘选择\刻录程序进行刻录，刻录成的VCD光盘，可以对每段节目入行多画面预览，可以挑选任意一段节目观看。采、剪、编的视频文件较大，注意常做磁盘整理，保证刻录速度和质量。 （4）在\录音机\上录制长于1分钟的声音

在\录音机\上录制长于1分钟的声音的方法是：点击开始→程序→录音机→打开菜单，点击\录音\键，空录60秒的内容，选择录音机菜单栏上的\效果\点击\减速\，时间为60 s×2，再点击\减速\，时间则为：120 s×2，240 s×2……，480 s×2=960 s(16分钟)等，选择大于预录时间，然后把它取名保存在某文件夹(或桌面)上，用麦克风插入电脑的录音插孔，则可录制所需时间长度的声音，进行实录，声音录完后按\停止键，命名保存在目标文件夹。

录制的声音为WAV文件格式，可直刻录为CD光盘，还可转化成为：MP3，刻录成MP3光盘，也可作VCD的配音和作为课件声音素材。音源可以是麦克风，也可从音频文件中取得。但录制的声音大小、效果取决于输入阻抗的匹配。如果信号源直接取功放输出的阻抗，大约只在4-16Ω。功率虽大，但并不能获得大和好的声音，应加一阻抗转化器，如下图所示。解决双声道问题则需制两个相同的，但必须将双输出接入到录音孔内，至少单渗透双出用双声道扦头来实现，否则录制的声音只能得到一个声道。

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