结题报告看病难

从事外贸，你准备好了吗？赵秀秀

关于“看病难，看病贵”问题的调查报告

国际经济与贸易102班 组员：施淑君 赵秀秀

[摘要]

社会在不断进步，生活水平不断提高，医疗条件也不断改善，而看病难、看病贵问题却成为当今社会群众所最关注的难题之一。我们为了了解群众看病问题现状，反映民意，体现民情而特此调查。通过调查，浅析其主要原因及对策，探索出最完善的解决方案。我们以调查问卷为主，辅之以采访、小组讨论等方式。解决这一难题要以科学发展观为指导，坚持以人为本，强化政府责任，采取综合措施改革医疗卫生体制，建立和完善有利于提高全民健康水平的基本医疗卫生服务体系、医疗保障体系和行之有效的医药卫生监管机制。使百姓得到切实的解决，使“看病难，看病贵”的问题不复存在。 [关键词] 医疗服务 体制 改革 机构

正文

一、 研究背景

生病就医是与我们每个人的生活息息相关的一件要事。然而，我们的医疗服务供给却没有发生相应的变化以适应社会的需求，仍然以单一的医疗服务供给向社会提供服务，并且在利益驱动机制的作用下，酿成了看病难、看病贵的社会热点问题。社会就医渠道程序繁杂，就医不便，以致造成耽误就医时间，搁置病情的现象屡见不鲜。同时，高额的医疗费用超过了一些人的承担能力。于是我们小组展开了的课题研究，希望从中了解到社会医疗体制的现状，发现问题的客观存在性，获取更多人的意见。发现问题、重视问题、反映问题、解决问题是我们研究报告的最大意义。

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二、 活动任务分工

项目分工 查找资料 分发问卷 打字、打印 访谈 调查问卷分析报告 访谈记录和分析 最后定稿 三、 结论分析

（一）调查问卷分析 1.引言

我国有13亿人口，共总只有3.7亿人口能享受医疗保险，尚有10亿人口无医疗保险。正是因为没有达到全民医保，所以老百姓才一直受“看病难，看病贵”的问题的困扰。我们小组希望通过这次调查机会能够深入了解，找出问题的解决方法，给我们的政府机构提出可行的意见或方案。我们应从调查医疗卫生资源的配置格局，加快完善医疗保险制度，强化公立医院公共服务职能等方面着手。我们将采用多种调查方式，包括调查问卷，访谈，咨询等。汇集各方资料，得出最客观的结论。 2.正文

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人员 施淑君、赵秀秀 施淑君、赵秀秀 施淑君、赵秀秀 赵秀秀 施淑君 赵秀秀 施淑君、赵秀秀 分类：①看病难 ②看病贵 ③对生活的影响

人的一生总要经历生老病死，对与“病”最好的方法就是及时治疗，对症下药。在当今社会生产高度发展的时代中，医院成为了人们就诊的集中地。医院的势力，其初中就是为了给市民提供一个医疗的服务点，使各种疾病得以治疗。但是，“看病难，看病贵”这一问题却成了市民日常生活中的一个难题。 ①看病难

（1）“您是否认为在温州医院就诊方便？”

在此次调查中，76.1%的市民认为去医院就诊是不方便的。可见“看病难“问题已是就医过程中的一大难题。

（2）“您是否曾经在医院就诊排队等候多时？” 有89.1%的市民都曾在医院就诊时排队等候多时。

您是否认为去医院就诊方便？80.0p.0`.0P.0@.00.0 .0.0%0.0%系列1系列21

看法：对于医院“看病难”的现状，很多人对医院都望而生畏。在我们的调查中，竟有超过三分之二的民众对于去医院就诊问题抱有这样或那样的不满，多数人认为现在去医院就诊过于烦琐，有些人甚至因此而放弃去医院就诊，这样的恶性循环将会导致多恶劣的结果。但我们看到的不能仅是它的表面状况，更深层次的，我们可以看到国家医疗体系的不完善，不健全。对于就医拥挤这一现状，市政府可以增设医疗服务点，分散就医人群，或者可以定区划分。一个区域划分一个医

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疗点，凭借着身份地址证明就可以就诊。 ②看病贵

（1）“您认为现在医院的收费过高吗？”

有97.8%的民众都认为现在医院的收费过高。从大家的意见上来看，医院的收费已超过了市民的接受能力。这一问题的解决也是当前不可忽视的。

您认为现在医院的收费过高吗？100.0?.0`.0%系列140.0 .0%0.0

看法：“看病贵”指的不仅仅是药物的高价，同时也包括医院各项检测。在日常生活中，我们可以看到同一药物在医院的价格比在外面其他药店的价格都要高。在此我们认为，医院可适当降低药物价格，从根本着手，在药源问题上就着重进行投标裁决。医院这样一个大型机构，该以人民的利益为第一目标，而不是为了自己单位的收益经营。 ③对生活的影响

（1） “您认为这一问题对您的生活影响很大吗？” 有67. 4%的人认为这一问题对生活的影响很大。

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您认为这一问题对您的生活影响很大吗？80.0p.0`.0P.0@.00.0 .0.0%0.0系列1

（2）“您曾因为“看病难，看病贵“这一问题而暂时放弃去医院就诊吗？”

4.您曾因为“看病难，看病贵“这一问题而暂时放弃去医院就诊吗？60.0P.0@.00.0 .0.0%0.0系列1

从上图中，我们清楚的看到，虽然这一问题的结果是各占50%，但这从另一面说明存在着这样的一部分人会选择放弃去医院就诊。 （3）“您是否曾经因这一问题而去小型诊所就诊？”

5.您是否曾经因这一问题而去小型诊所就诊？12

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看法：在高节奏的城市人生活模式中，如果因为看病而失去大量宝贵的时间，这就会让人们对医院失去信心，以至于不去医院就诊，耽误病情。政府应看到人民的真实需求，从人民的根本利益出发，找到解决问题的根本途径。国家对医疗的管制不合理，在资金方面对医院的投入实在是太少，现在的形式是，医生不是靠国家来养，是靠医院来养，而医院如何获得经费呢，国家的投入远远不够，所以只能靠赢利的方式在百姓身上要钱。这样的原因导致“看病难，看病贵”的问题，我们的政府，国家，就应该从管理体制上改革，达到最终利民的决策。而像温州政府近期实行的“一本通“政策就是一种很好的解决方法。患者在不同医院就诊时，将会省去重复购买病历的费用。另外，“一本通”病历还可以连续、完整地记录患者就诊信息，方便医生全面了解病人病情经过，共享就诊信息，提高医疗服务的质量和效率，也为最终建立患者健康档案打下基础。 3.总结

通过这次的研究调查，我们小组发现了诸多的问题。首先，“看病难，看病贵”这一问题是大多数人都认同且关心的。其次，许多民众对于这一问题的热心也超乎我们的意料之外。很多人都积极的给我们提意见，向我们诉说自己的经历。从这些事中，我们也看到这一问题的解决对于百姓生活具有重要的意义。我们通过了问卷调查，从结论中分析，我们的政府，我们的国家，都需要努力。大家都认为在医院中排队时间长，就诊服用高，导致大家对医院失去信心。转而去小诊所就诊。所以我们社会才会出现黑诊所等许多坑害百姓的各类事件。而在发放问卷的同时，我们也体会到很到，得到很多平时所无法接触的事。我们在调查过程中，虽然是以礼待人，但也有一些人对于我们这些学生抱以不屑的态度，不配合我们的调查。在好言相待之后，我们也会选择放弃。但从中我们获得了很多经验。在

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拿出问卷时，我们会微笑走上前，双手恭敬的递上问卷内容，并礼貌的和被调查人解释我们的意图。我们也遇到很多热心的市民，他们给我们提了许多宝贵的意见，也踊跃的发表了他们的意见。对此，我们也将这些整理进了我们的调查分析报告里。 （二）访谈：

1.您认为“看病难”是由哪些原因造成的？

医院服务理念和医德、医风方面存在的问题，也有社会性的、制度性的和政策性的问题，主要是由于卫生医药卫生管理体制不顺，医疗卫生机构运行机制不合理。由于政府财政投入不足，体制机制存在的问题，导致了医疗卫生机构内部管理和医疗卫生队伍的思想观念、服务方式发生了深刻的变化。 2.您认为“看病贵”是由哪些原因造成的？

药品和医用器材在生产和流通中秩序比较混乱目前,全国有4 000多家药品生产企业和8 000多家药品批发企业,还有12万家药品零售企业,有几百万的药品营销人员。这些企业的成本都不是政府支付的,都需要通过“经营、收费、加价”来维持,所以药品价格不可能不节节攀高。再者,医院目前实行的是药品加成政策,进价越高,其利润绝对值就越多。医院为了维持生存, 求得较大利润,一般不会去进低价药。销售利润大多通过回扣、提成流向批发商、代理商、医药代表等中间环节。医院医务人员开处方有回扣、提成可拿,这也使得开大处方的现象比较普遍。“整个链条都需要高价药, 那么到老百姓那里价格就不可能低下来。”药价就产生了一个恶性循环链条。

3.您认为解决这一问题的方法有哪些？

从改革、发展、监管入手，立足于加强公共卫生服务体系、医疗服务体系和医疗

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保障体系建设，建立国家基本药物制度，探索公立医院改革的有效途径和方法，努力实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标。例如温州实行的一本通。这就是一个很好的解决对策。增加政府投入，落实保障制度建立增强公共服务功能，对医院的基本建设、设备购置、重点学科建设等方式来解决。还有就是改革收入分配制度，绩效考核与评价绩效考核在许多国家备受重视，并被广泛使用于医疗保险经费的给付，即按绩效支付。 五．课题总结：

我们展开了一系列活动。首先，组长分配明确工作；然后，大家上网、看报，了解熟悉相关内容；最后结合了解到的专业知识和搜集到的内容写出我们的观点，提出我们的解决方案。“一本通”的起试，从今年7月1日起，温州医学院附属第一医院等我市28家规模较大的医院停止使用旧版病历，这将省去重复购买病历的费用，这一政策的实施无疑是政府对民生的重视，是对百姓的帮助，是理想的解决措施。而从需求方面分析，必须把医疗需求限制在一个合理的范围内。无限地满足任何医疗需求在发达国家也是做不到的。而合理的需求水平的确定，是政府、企业、医疗机构、社会组织、个人和家庭之间反复博弈所达到的一种均衡。通过此次调查，我们从根本上分析，总结了以下几点措施：1、加强乡镇卫生院建设步伐，为农村群众提供廉价的医疗卫生服务。2、大力发展社区卫生服务，加快城市卫生服务体系建设，合理分流患者、减轻患者负担。3、规范医疗收费行为。建立健全“公开、透明、诚信”的收费管理制度，改善我们的医疗体制。4、加强医德医风建设。综上所述，我们希望这一次的研究能给我们的政府提供可行的对策，政府能从根本上看问题，切实解决这一问题。使和谐社会得以实现。我们相信在我市市委、市政府的正确领导下，通过全社会共同努力，

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我市一定能探索出一条适合我市实情的路子，很好地解决我市群众看病难、看病贵的问题，给我市人民一个满意的答复。

参考文献

[1]财经界．镇江医改10年探寻看病难成“过去时” [2] 李长虹．杭州破解看病难的启示．人民日报 附件

1. 调查问卷数据输入和统计 2. 调查问卷表

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ram6.html