泊头市中小学图书馆管理培训提纲

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泊头市中小学图书馆管理培训提纲(1)

图书馆的工作水平和服务质量很大程度上取决于图书馆员队伍的整体素质。今后的图书馆员，将扮演管理者和传播者的角色，将是知识的导航员，在精神文明中负有重要职责。

为了提高我市图书馆员队伍的业务水平和整体素质，并为“普九”复检做好充分准备，特举办了这次培训班。

一、培训内容主要是《21世纪中小学图书馆实用知识》。

（一）21世纪中小学图书馆实用知识。

1、中小学图书馆的作用；

2、中小学图书馆的任务；

3、中小学图书馆的工作流程；

4、中小学图书馆的管理：

5、中小学图书馆的基本设备；

6、中小学图书馆现代化设备；

7、中小学图书馆文献装备；

8、现代文献资源的类型；

9、文献资源的采访工作；

10、图书外观结构常识；

11、如何粘贴书标；

12、文献资料统计的意义和方法；

13、文献资料排架的原则与方法；

14、文献资料的清点与保护；

15、中小学图书馆文献分类基本知识；

16、中小学图书馆读者工作的基础知识；

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17、中小学图书馆外借工作；

18、中小学图书馆阅览工作；

19、中小学图书馆阅读辅导；

20、中小学图书馆的信息资源开发与信息教育；

21、21世纪中小学图书馆员的素质与教育；

22、中小学图书馆自动化管理；

（二）专家讲座：如何实现图书管理自动化。

（三）经验介绍；

（四）参观图书馆（交中、交河城里小学、王武中学、三中、五中、光明、实验、铁路小学）

二、培训形式

在多媒体教室进行培训，21世纪中小学图书馆实用知识备有电子讲稿，方便学员使用。对培训考试及格者颁发图书管理员上岗合格证书。

第一讲

中小学图书馆（室）文献分类基本知识

一、 文献分类的基本概概念

（一）文献是记录一切人类知识、信息的载体。

图书馆文献是指图书馆所收藏的文献（包括书籍及其它文献资料，如磁带、光盘、录音、录像资料等）。

（二）文献分类就是依据文献内容的学科属性及其它特征，将图书馆藏书分门别类地、系统地加以组织和揭示的方法。

文献分类包括两个方面的含义：第一，对图书馆藏书的整体而言，“同其所同，异其所异”，也就是根据每种文献内容的学科属性，把不同的文献加以区别和分开，又称区分。把相同的文献放在一起，把相近的文献联系起来，整理成有条有理的系统，又称类集。对于藏书的区分和类集，是文献分类的本质含义；第二对于一种具体的文献，根据其内容，将它归入到所采用的既定分类体系中去，叫归类。

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文献的分类标准有两种，即主要标准和辅助标准。

文献内容的学科(知识)属性是文献分类的主要标准,这是文献本身所特有的、最主要的、有决定性的、为其它属性所依附的属性。文献的其它属性，如属于内容方面的其它属性，包括著者、地域、时间、人物等；属于形式方面的属性，如体裁、体体例、文种、载体开式等等，这些只能作为文献分类的辅助标准。例如《哲学词典》一书，哲学是它的学科内容，应作为分类的主要标准，词典则是它的体例，是属于文献形式方面的属性，应作为文献分类的辅助标准。在这里应切记，主要标准是文献分类首先应用并尽可能一贯应用的标准，而辅助标准是在主要标准不能或不适宜使用时才采用的标准。

一本书由于所采用的分类标准不同，会产生不同的分类结果。例如人物传记，如果以文献内容（即被传人的生平、事迹）为标准，应分别分入各学科；如果以文献编制的体例形式为标准，则可以集中分入传记类。

二、文献分类的任务和要求

（一） 文献分类的任务主要有以下三项：

1、 揭示每一种文献的学科知识内容及其它特征。

2、 把学科性质相同的文献聚在一起，不同的加以区分。

3、 根据各类文献之间的亲疏关系，将藏书组成一个体系，并编制反映该体系的检索工具。

（二）文献分类的要求可以归纳为两句话：

1、“归类正确，反映充分”。这是对文献分类最起码也是最主要的要求。

2、“前后一致，方便检索”。这是图书馆对文献分类的特有要求。

要达到以上要求，学就必须要有一定的依据。其中：

文献分类所依据的工具——文献分类法（表）。

文献分类所遵循的规则——文献分类规则。

文献分类法和文献分类规则是学习文献分类的主要内容。

三、中小学图书馆文献分类的意义

图书进馆后，经过验收、登录和加盖藏书章，就成了中小学特有的知识财富。如何将这些知识财富提供给广大师生进行利用，就必须加以科学的整理，完成系统化的储存。如果对馆藏文献进行了科学分类，馆员就可以通过分类目录及时准确地了解馆藏并向读者提供所需要的

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文献。不但可以节省师生时间和精力，而且提高了文献的利用率。

四、中小学图书馆文献分类的作用

（一）编制分类目录

分类的目的之一，就是为了编制分类目录。读者可以按照不同的知识门类，在分类目录中查找到所需要的文献；图书馆员也可以通过分类目录宣传和推荐各种知识门类的新书、好书，辅导读者阅读。又如某学生读者想查《汉语成语小词典》，而这本书本馆没有，但有《现代汉语成语词典》，虽然前一本没有查到，但是通过分类目录，找到了与之相关或相近的文献资料，这样就大大地方便了读者。特别是学生读者，往往不知书名，只想借阅某一方面的图书，以扩大知识视野，指导学习。不会因不知书名，著者等，面对茫茫书海而兴叹了。

（二）组织分类排架

图书馆的藏书排列方法多种多样,但是对读者直接查阅和馆员直接管理最为方便,最为理想的是按照知识门类排列的方法,即分类排架。这种方法是较为科学、系统地组织藏书的方法，中小学图书馆通常采用分类排架法，这对开架借阅也是大有好处的。

（三） 进行分类统计

文献分类统计，是从藏书的知识门类上说明图书馆的入藏情况和流通情况，为图书馆开展各项工作，研究制定工作计划，以及质量上评价图书馆完成任务的好坏，提供了可靠的数据。特别是中小学图书馆，可以通过对统计资料的分析，找出加强采购工作和读者工作的途径和重点，推动图书馆各项工作的展开。

第一讲 文献分类的一般规则

一、单主题文献归类的一般规则

1、从属关系的多主题文献

2、并列关系的多主题文献

二、多主题文献归类的一般规则 3、因果关系的多主题文献

4、影响关系的多主题文献

5、应用关系的多主题文献

6、比较关系的多主题文献

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参考性工具书

1、工具书的归类 检索性工具书

语言工具书

2、地图的归类。

三、特殊编制体例的文献归类的一般规则 3、图片、摄影集、挂图、画册的归类。

4、连环画。

报纸。

四、连续出版物归类的一般规则。 期刊

从书、多卷书的分类

五、教科书、教学参考书归类的一般规则

1、录音制品载体代码为“A”

2、录像制品载体代码为“V”

六、视听资料的归类 3、幻灯片、投影片载体代码为“L”

4、电影片载体代码为“F”

5、多载体非书资料载体代码为“K”

在文献分类工作中，除了制定和遵守总的原则外，还应制定和遵守一般规则。文献分类的一般规是完全由于文献著述的体裁、体例以及出版形式不一致而形成的。

文献著述的方式和方法是多种多样的，在一般情况下，对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的文献，应按分类法的规定决定其先后次序为：学科性质、地区（国家）、时代和体裁。如《美国现代史》一书，先按内容归入“K历史”类下的“各国历史”，然后再按时代区分，加现代号为“5”，即得到该书的完整的分类号应是“K712.5”(其中K代表历史，712代表美国，5代表现代)。但是，如果文献的性质和用途是以体裁为主，如文艺作品、综合性图书，则在决定了其基本大类之后，先体裁、后国家、再时代。如《尼尔森少年百科全书》一书，先按其内容性质归入“Z综合性图书”，再按体例形式加上“2百科全书”，然后再加上国家区分号（561代表英国），最后分类号应是“Z256.1”。

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在文献分类过程中，有些文献并不是像以上讲的那么简单就可以正确分类。有些书在论述主题时往往涉及到很多学科，有些书则只涉及一件事物或一个问题。有些书编制体例特殊，还有些书是专供特定的读者对象使用的等等。对于这些情况各异的文献，在处理方法上是完全不同的。下面，就针对这些情况分别谈谈文献分类的一般规则。

一、 单主题文献归类的一般规则

只论述一件事物或一个问题的文献称为单主题文献。单主题文献又可以分为几种情况，分别有不同的分类规则。

1、一般单主题的文献，按文献的学科内容性质归类。如《中国古代教育思想史》一书入“教育学史、教育思想史”，分类号为“G40-092.2”（其中G40-09代表教育学史、教育思想史，第一个2代表中国，第二个2代表古代）；《古代汉语》一书入“古代汉语”，分类号为“H109.2”。

2、从不同学科和不同方面来研究同一主题的书，要依研究它的学科性质归类。例如《我们只有一个地球》一书从多角度研究人类社会与环境的关系，入“X24”。 3、论述同一主题的两个或两个以上方面的书，如果论述的方面是属于同一学科的同一类列，则归入其上位类；如果属于不同学科，则依照书中所要说明的主要方面的学科归类。如《黑白电视机与彩色电视》应归入“各种体制的电视”，分类号为“TN949.1”；《地震与地震考古》应入“地震学”，分类号为“P315”。

4、凡从几门学科来综合论述一个主题的书，则按论述该主题的主要学科归类。

二、多主题书归类的一般规则

论述两个或两个以上主题的图书，称为多主题图书。分类多主题的图书，首先要弄清该书不同主题之间的相互关系和重点，然后才能确定按其中最能代表该书内容本质的主题的学科归类。大致有以下几种：

1、从属关系的多主题书，一般应入其上位类，但如重点是论述较小主题的书，则按较小主题的性质归类。例如《太阳系、金星、火星、地球》一书入其上位类“P18太阳系”；《生物与仿生》一书，重点是讲仿生学的，应入“Q811”。

2、并列关系的多主题书，按其篇幅多的、重点的或在前的主题归类。如果几个并列主题同属于一个上位类，则归入其上位类，例如《三角和代数》一书中所论述的两个主题同等重要，又是并列主题应入其共同的上位类“O12”。

3、因果关系的多主题书，一般按结果的方面归类。但是论述一个主题产生多方面结果的，则依产生原因的主题归类。如《气候变迁及其原因》从多方面阐述了气候变迁的原因，应入“P气候学”；《经济改革对人们价值观念、生活方式和职业选择的冲击》入“F121社会经济结构与体制”。

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4、影响关系的多主题书，一般按受影响的主题归类。涉及一个主题在各方面的影响，则依产生影响的主题归类。例如《航海气象》介绍了气象对航海的影响，不入“气象学”应入“U675航海学”；《帝国主义与中国政治》入“K半殖民地、半封建社会”。

5、应用关系的多主题文献，应按应用到的主题归类，但综合论述一个主题在各方面应用的书，则按该主题的学科性质归类。例如《心理学与中小学教育》，论述心理学在中小学教育中的应用，不入“心理学”，应入“G教育心理学”；《多媒体计算机在教学中的应用》入“G电子计算机辅助教学”；《多媒体计算机的应用》入TP3。

6、比较关系的多主题书，应按著者所要阐明的主题归类。例如《中印近代文化比较研究》，重点论述印度文化特征入“K351.403印度近代文化史”。

三、特殊编制体例的文献归类的一般规则

1、工具书的归类。

从文献分类标引的角度讲，工具书一般可分为参考工具书、检索工具书和语言工具书三种类型。其分类方法也各不相同。但无论哪种类型，这些文献的编制体例是分类的重要标准，在分类时应予以重视。

（1）参考性工具书是指辞典、年鉴、手册、百科全书等可供查考实例、数据的工具书。这类文献一般来说，凡属专科性的应按学科内容归入有关各学科类，并用总论复分表复分；凡属综合性的应归入“Z综合性图书”的有关类目。例如：

《英汉物理学辞典》入“O4-61物理学”类；

《中国小学教学百科全书》入“G623-61初等教育”类；

《中国大百科全书》入“Z227”；

《辞海》入“Z32”。

由于中小学图书馆的藏书规模不大，如果想建立本馆的工具书馆藏，以便教师、学生检索与利用，也可以把所有参考工具书归入一处收藏。这样在分类细则中就应做出规定。凡参考工具书一律先归入“Z综合性图书”类，再依其不同体例入其下位类，最后将该书所属学科的基本大类号加在后面，两类号中间用组配符号“：”组合，这样就可以使各类参考工具书归于一处了。例如：

《科学技术百科全书》分类号为“Z28：N”；

《教师百科辞典》分类号为“Z38：G”；

《北京文艺年鉴》分类号为“Z58：I”。

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（2）检索性工具书是指专供查找文献线索的工具书。如书的文摘、索引等。《中图法》规定，凡检索性工具书，无论综合性的，还是专科性的，一般均集中于“Z综合性图书”类，然后可用组配号组合。个别馆如愿分别归入有关各学科也可以，但必须用总论复分表区分。例如：

《物理学文摘》分类号为“Z89：O”或“O4-7”；

《语文教学书目索引》分类号为“Z89：H”或“H19-7”。

（3）语言工具书的归类：见各类文献的归类。

2、地图的归类。

凡属自然地理方面的地图、图谱入“P9自然地理学”类下；关于某一学科的专门地图依学科性质归类；历史地图则归入“K99历史地图”类。例如：

《台湾省地势图》入“P982.58自然地理图”；

《中国历史地图集》入“K992.6中国历史地图”；

《中华人民共和国气候图集》入“P469.2气候图”。

3、图片、摄影集、挂图、画册的归类。

凡属文艺作品的，无论是什么题材性质的，一律归入艺术类；内容是关于介绍某一国家（地区）的，归入该国地理类；属于专科的，则按学科性质归类。例如：

《人体摄影》入“J413”；

《四川（摄影画册）》入“J426”；

《周恩来的青年时代（画册）》入“K827.7”。

地图、图片、挂图等如果想要集中收藏，可以在分类索书号前加上特殊符号，又称载体代码，一般用“P”表示地图、图谱。

4、连环画。

中学图书馆对连环画不进行分类，还是采用集中起来单独编号，分开管理的办法。小学图书馆连环画较多，如需要分类，可参照《中图法(儿童\中小学图书馆版)》,进行分类.但一定要注意应粗分,并与图书分开,单独收藏管理.

四、连续出版物归类的一般规则。

1、报纸。报纸合订本在中小学图书馆一般都采用单独排架不予分类，可先按年代，再按报

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纸名称字顺排列。

2、期刊。期刊分为定期和不定期两种，一般按学科性质归类或按期刊名称字顺排列。中小学图书馆以采用期刊名称字顺排列为宜。如果有的馆期刊数量较多，需要分类排架，可以采用〈中国图书馆图书分类法期刊分类表〉进行分类。但应注意，期刊的内容比较概括，一般不宜细分，中小学图书馆只分到二、三级类目就可以了。

3、从书、多卷书的分类。（1）丛书是指那些为了某种目的而汇集多种单行著作成为一套，并有一个总书名的连续性出版物。对于丛书的分类有两种办法，即集中归类和分散归类。集中归类是按整套丛书的学科性质归类，然后在分类号后加丛书复分号“-51”，必要时再为每一种单书做分析分类，注意分析款目上不要再加丛书复分号。集中归类的方法适用于一次刊行或有总的编排计划和总目次，连续刊行的知识性、科普性丛书。例如：

《少年现代科学技术丛书》（第二辑）一套10册。适于集中归类；分类号为“N49”，注意此类号是自然科学总论类下的类号，因此不应加丛书复分号。

《共产主义理想教育丛书》一套4册，分类号为“G412.51”。

分散归类是按丛书中各单书的学科性质归类。不加丛书复分号，等各单书到齐后，再为整套从书做一张综合分类款目，加丛书复分号。分散归类的方法适用于无总的出版计划、陆续出版的，学科内容相当广泛的从书。例如：

《学科现代教育理论书系》（共30种）、《中学教师继续教育丛书》、这两种书就适用于分散分类。

（2）多卷书是指同一著作分为若干卷册陆续出版或一次出版的图书。对于多卷书，一般按整套书内容的学科性质集中归类。如各卷都有独立的学科内容，必要时可为各分卷做分析分类。例如：

《中国美术全集》分类号应为“J121”。

五、教科书、教学参考书归类的一般规则

教科书、教学参考书都属于教学参考书。《中图法》规定：以中学为界线，凡普通中学以下程度的教学用书，包括中小学各科教材、教学大纲、教学计划以及根据各科教材内容特点，教学需要编写的各种教学参考用书、学生课外读物、自学读物等一律分入“G教育”类的有关类目；凡中专以上（含中专）的教学用书一律按其内容归入有关各学科；职业中学的教学用书，属于中学文化基础课的教学用书归入“G教育”类，属于职业中学专业课教学法，教学参考书等按学科内容各入其类。例如：

《初中语文教材新探》入“G633.302”；

《高等代数》（高等学校文科教材）入“O15”；

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《莎士比亚戏剧故事》（中学生英语读物）入“G634.414”；

《烹调技术》（饮食服务技工学校试用教材）入“TS972.1”。

六、视听资料的归类

视听资料是脱离了文字形式，直接记录声音和图像的特种文献资料，包括录音带、录像带、唱片、幻灯片等。目前中小学图书馆收藏的这类资料不多，有的馆甚至还未收藏。但随着教育教学手段的现代化，这种文献资料必将会逐渐增多。

为了达到分类的统一，对视听资料的分类也应根据文献所包含的内容，按《中图法》进行分类，并在分类索书号前加文献载体代码，分类目录同图书一起组织，但分类排架则单独进行。凡有载体代码的视听资料单独收藏。关于视听资料的载体代码，国家标准《文献著录总则》已有明确规定。现分别标出。

1、录音制品载体代码为“A”，其中盒式循环带代码为“AX”；盒式磁带代码为“AH”；开盘磁带代码为“AK”；唱片代码为“AP”。

2、录像制品载体代码为“V”。其中盒循环录像带代码为“VX”；盒式录像带代码为“VH”；开盘录像带代码为“VK”；录像片代码为“VP”。

3、幻灯片、投影片载体代码为“L”。其中幻灯卷片代码为“LJ”；幻灯插片代码为“LP”；投影片代码为“LT”。

4、电影片载体代码为“F”，其中盒式循环电影片代码为“FX”；盒式电影片代码为“FH”；开盘电影片代码为“FK”；立体电影片代码为“FL”。

5、多载体非书资料载体代码为“K”。

以上各种视听资料载体代码，各中小学图书馆可以根据实际情况使用，一般只用到各大类的代码就行了，不需要再细分品种。例如：

《谈谈三角总复习》盒式录音带一盒，适合于中学，分类号为“G633.64”，上面加上载体代码“A”，可以写成“（A）G633.64”。

《全国统编教材小学语文第五册》部分课文投影片一套，分类号为“G624.2”，上面加上载体代码“L”，可以写成“（L）G624.2”。

以上所介绍的一般分类规则是积累了分类工作者长期的工作经验而概括总结出来的，在分类工作中应综合起来考虑，不可忽视。当然这些也不是一成不变的。如果各图书馆根据本馆的实际情况做了某些改动，就应将其作为分类细则具体地规定下来，一贯遵守，以免造成混乱。

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第二讲 中小学图书馆读者工作

第五讲 中小学图书馆读者工作

一、中小学图书馆读者工作的基础知识

中小学图书馆的读者就是本校的教师和学生。

（一）读者工作。读者工作简单地说，就是图书馆组织读者利用图书馆资源的活动。具体而言图书馆的读者工作就是宣传、推荐、检索和提供文献资料的工作，是广泛地开发利用文献资源和其它图书馆资源的重要手段。

（二）中小学图书馆读者工作的意义

１、对中小学图书馆本身而言，读者工作是图书馆一切工作的核心和外在表现。

图书馆的内部工作（藏书工作）：图书馆文献的搜集、整理、典藏和保

图书馆工作 护等工作，不直接面向读者。

图书馆对外工作（读者工作）：文献的传递和使用工作，比如图书借

阅、宣传辅导、文献检索、解答咨询等， 直接面向读者。

图书馆的内部工作和读者工作都是直接或间接为读者服务的，都是图书馆工作不可缺少的组成部分。

但是，图书馆的藏书是为了提供读者使用的，图书馆存在的价值就在于它向读者提供的文献信息服务。图书馆内部工作和读者工作之间，图书馆读者工作是面向读者的第一线工作，通过它才能体现和实现图书馆存在的价值。图书馆通过对文献的收集与加工整理使原本纷乱无序的文献信息有序化，便于读者利用；然而加工整理之后如果没有通过读者工作将这些宝贵的文献信息财富介绍、提供给读者，大量的文献信息资源就将白白浪费而得不到开发利用，

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图书馆将只能是一座“藏书楼”或“图书的坟墓”，图书馆也就失去了存在的意义和价值。图书馆的“藏”是为了“用”，“用”是图书馆工作的生命线。只有通过读者去“用”，图书馆的性质（社会性、学术性、教育性和中介性），才能直接体现出来；图书馆的主要社会职能——传递科技情报、开展社会教育和丰富群众文化生活的职能，才能得以实现。因此，读者工作是图书馆存在的条件，是图书馆一切工作的核心。

同时，图书馆的藏书工作只有通过读者工作才能在利用中获得检验和评价。整个藏书工作，从选择、搜集、验收、登记到分类、编目、入库、排架、保管与装订、维修等，每一道工序工作质量的好坏，都能在读者工作中反映和体现出来。所以读者工作是图书馆工作的外在表现。读者工作可反映读者使用文献资料的效果、意见和要求，经常分析读者的要求，并注意结合实际不断改进藏书工作，就能提高藏书质量，促进图书馆工作全面向前发展。

２、中小学图书馆通过读者工作，在中小学教育中充分发挥着极其重要的作用。

中小学图书馆是中小学学校教育的重要组成部分，它在宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，建设社会主义精神文明方面；在配合教育、教学，提高教学质量方面；在指导学生课外阅读，丰富学生文化科学知识和获取信息能力方面，都有着不可低估的作用。而所有这些作用的发挥，无一不是通过读者工作来完成的。

（1）中小学图书馆通过读者工作辅助教师的教学教研，成为中小学老师搞好教育教学的得力助手。

中小学图书馆是中小学校图书资料集中的地方，是知识的宝库和喷泉。中小学图书馆理应成为教师的好帮手。中小学教师的主要任务是教学，同时兼有一定的教研任务。要备课或搞研究，图书资料是一个必需的条件，中小学图书馆在此可大有作为。中小学图书馆可以有计划、有目的地根据教育教学的需要，搜集、整理有关的材料如书刊上有关教材分析、注释、习题答案、题解、名词解释、作者介绍、作品插图、教材教法、教学经验以及各地教学动态、教研成果等方面的材料，在教师需要的时候，及时主动推荐给教师，为教师的教育教学提供良好的外在条件，成为教师搞好教育教学工作的得力助手。而要做到这一点，只有时时处处注意搞好读者工作尤其是读者服务工作才行。

(2)中小学图书馆通过读者工作对学生进行德、智、体、美、劳教育，在中小学教育中发挥了极为重要的作用。

A、中小学图书馆通过读者工作向学生进行精神文明教育和思想道德教育，起到“无声的园丁”的作用。中小学图书馆主要以传播优秀书刊为手段，辅以其它形象化手段，来感染和熏陶学生的思想情操，寓思想政治教育于阅读等的熏陶感染，潜移默化之中。日常的借阅活动，是中小学图书馆进行思想政治教育的主要方式。所以在学生借阅图书过程中，把好书刊的思想内容关，同时积极推荐优秀读物，本身就是学校思想品德教育的一个重要组成部分。其它如中小学图书馆通过橱窗、墙报等服务方式对学生开展中国历史教育，开展社会主义思想教育、使学生了解历史，认识国情，从而坚定共产主义信念，激发其爱国热情，树立报效祖国的决心，也是实践证明行之有效的思想道德教育方法。

B、中小学图书馆是学生的第二课堂，中小学图书馆的读者工作可以使学生接受更为开放的

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教育，弥补课堂教学的不足，从而有利于他们的成长。

中小学生主要任务是学习，课堂学习是其获得知识的主要形式，但仅靠课堂学习是不够的，要开阔学生的视野，就要通过学生的课外阅读加以补充。中小学图书馆通过推荐、借阅等形式提供与课堂学习有关的课外读物，使学生对课堂知识加深理解，融会贯通。同时，也可以根据学生个人的兴趣、爱好、学业基础、知识水平，从实际出发，提供学生课堂学习以外的各种辅助课外读物，培养学生生动活泼的主动学习精神，同时又能帮助学生理解教材，开阔知识视野，丰富课余生活，有效地辅助学生的课堂学习。

中小学图书馆可通过积极推荐优秀书刊，培养学生明辨是非的能力及探索精神。如文艺书刊，在学生借阅时要求学生分辨书中观点的正确与谬误，介绍书中人物的美与丑，鼓励学生写读后感、书评，做读书笔记，可帮助学生积累优美词句，在学习的同时对写作能力的提高也有一定帮助。同时，中小学图书馆在开展读者工作过程中，还可以引导学生去感受社会的变革，锻炼他们接受未来挑战的能力。比如多引导他们阅读有关的科学通俗读物，如计算机、现代激光、宇航技术、生物工程等，可激发学生的好奇心和求知欲，强化其探索精神；可使学生养成良好的读书习惯，又能提高对学习意义的认识。

中小学图书馆在服务过程中，还能培养学生的自学能力，发展学生个人的兴趣、爱好，是培养学生自学能力的一个好场所。学生在课外阅读中遇到疑难问题，通过自己的思考、分析，同时想办法查找工具书，自己解决自己的疑难问题，这对于学生形成自学能力，养成独立思考的习惯，影响将是巨大的。在这个过程中，中小学图书馆积极提供有关参考资料，帮助学生解决问题，有助于培养学生勇于怀疑、独立学习和思考的能力，使中小学生勇于攀登科学高峰和富于创新精神。

（三）中小学图书馆读者工作的内容

中小学图书馆读者工作按其性质可分为组织读者与组织服务两个主要部分。而无论组织读者还是组织服务，都是十分复杂的工作；要搞好这两方面的工作，离不开组织管理工作的配合，所以组织管理工作也是中小学图书馆读者工作的重要内容之一。图书馆读者工作的三部分内容是互相依存，紧密联系的，它们构成了完整的读者工作体系。组织与研究读者是读者工作的前提；组织服务活动是读者工作的基本要求和表现过程；组织管理工作则是读者工作的保证

1、组织与研究读者工作包括以下内容：

（1）划分读者类型

中小学图书馆的读者比较复杂。要面向全校师生开展服务，首先就有老师和学生的区分。老师之中又有老、中、青之分，还有各科任课教师之分；学生呢，有中、小学生之分，中学生又有高、初中生之分，中小学生内部又有年级之分。经过这样的划分，就可以掌握不同读者的阅读特点，从而确定读者服务工作的范围和重点，在工作中更加积极主动，有的放矢，更好地开展服务工作。

（2）通过对读者的调查研究，研究读者的阅读规律

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对读者的调查研究又称“用户调研”，是有针对性开展读者服务工作的必要条件。中小学图书馆要根据对读者类型的划分，开展各种形式的调查研究，以便了解和掌握作为中小学图书馆服务对象的老师和学生们的阅读动机、阅读目的、兴趣、倾向和对文献的需求特点，并在此基础上总结中小学图书馆各类型读者的阅读规律。

（3）发展读者、组织读者队伍

根据中小学图书馆的性质、任务，以及中小学图书馆的服务范围和重点，将符合本馆范围的所有老师和学生组织起来，并进行读者登记、统计和管理，使各位老师和学生成为本馆的现实读者，以此与各位读者建立起稳定的联系，这就是发展读者的工作。发展读者、组织读者队伍是组织读者的重要环节。

由于中小学图书馆的服务对象是全体师生，因此凡是中小学的正式教职工及学生，都可以到本校图书馆办理读者登记，领取借书证及阅览证。教师可以按其教研室（组）及年级组进行读者登记，学生则可以按年级或班级进行登记。至于临时代课教师或员工借阅图书则可通过处、组领导经学校同意，办理临时图书借阅。

作为中小学图书馆的读者，中小学老师和学生始终处于不断的变化之中。中小学老师有调入和调出，学生有入校和毕业。老师调入和新生入校时，中小学图书馆应及时进行读者登记，发放借书证和阅览证；而老师调走和学生毕业时，则应清理有关记录，缴回借书证和阅览证。中小学图书馆对读者工作的记录保持动态管理，其读者记录就能与读者的情况变化保持同步，中小学图书馆就能准确掌握读者情况，有利于中小学图书馆根据读者的现状提供有针对性的服务。

（1）外借服务

（2）阅览服务

2、组织服务活动 （3）馆际互借服务

（4）阅读辅导和图书宣传

（5）参考咨询工作

组织服务活动即利用图书馆文献资源和其它资源对读者开展各种服务。读者工作是图书馆一切工作的核心，读者服务工作又是读者工作的中心环节；图书馆工作的质量如何，归根结底要看读者服务的水平与效果。总体上讲，中小学图书馆目前读者服务活动主要有以下几部分：

（1）外借服务

外借服务是中小学图书馆能够提供的基本服务方式之一，外借部门是中小学图书馆图书流通的主要场所。目前中小学图书馆的外借形式可分为个人外借、集体外借两种。随着中小学图书馆现代化建设的进行，中小学图书馆的外借服务将实现自动化快捷借阅，更好地满足中小

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学老师和学生对文献的需求。

（2）阅览服务

阅览服务也是中小学图书馆提供的基本服务方式，是期刊流通的主要方式。中小学阅览室目前一般以集体阅览为主，主要在阅览室内陈列与中小学教育教学相适应的期刊、报纸，供老师和学生阅览和查考资料。此外，中小学资料室也提供阅览服务，面向教师提供有关教育教学的材料、各学科的期刊及一部分精选的图书和工具书，供中小学老师搞教研工作时查找资料和参考之用。

（3）馆际互借服务

馆际互借服务实际是图书流通服务的一种。在本馆馆藏文献不能完全满足读者需要的情况下，读者通过图书馆向其它图书馆求借其所需图书；由于这种外借一般是相互的，当事图书馆之间一般都有互借协议，因而称之为馆际互借。中小学图书馆由于人员不足、读者需求特点所限以及管理体制上的原因，馆际互借开展得不多。

（4）阅读辅导和图书宣传

中小学图书馆在做好藏书借阅流通工作的同时还应积极主动地作好阅读辅导和图书宣传工作。中小学图书馆要充分利用馆藏书刊文献，采取口头的或书面的方式，向中小学师生尤其是中小学生宣传马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及党的路线、方针、政策；宣传、推荐优秀书刊；介绍图书馆目录及工具书的使用方法；还可以结合学校组织的各项活动，通过讲座、板报等丰富多彩的形式，进行针对中小学生的阅读辅导工作，使其掌握阅读方法，提高其阅读技能，从而提高中小学老师和学生使用图书馆文献的能力。

（5）参考咨询工作

参考咨询工作是指中小学图书馆根据中小学老师和学生的要求，通过查检馆藏书刊文献资料，以个别解答方式答复读者提出的问题，解决读者在教学、教研及学习过程中遇到的疑难。

中小学图书馆员解答中小学师生提出的疑难问题，主要通过查阅本馆藏书目录及有关的书目、索引、工具书及搜集、整理的各种文献资料，通过口头或书面方式给出解答。

3、组织管理工作

中小学图书馆有效的自身建设和组织管理是开展读者服务活动的前提。

（1）有系统地组织借书处、阅览室、资料室及其辅助藏书和相应的读者目录。

（2）合理组织劳动和利用各种设备，最大限度地发挥人力物力的作用。

（3）对服务效果进行分析和评价，以探求最佳的服务方案。

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二、中小学图书馆外借工作

（一）外借服务

外借服务，是图书馆为了满足读者将部分藏书借出馆外自由阅读的一种服务方法。

外借服务具有如下特点：

1、方便读者

读者由于受工作、学习时间的限制或居住条件的限制，不能经常到馆阅览；还由于图书的篇幅一般都较长，在短时间内不能一下读完；中小学图书馆的读者一般都不住校，不能保证长时间在馆内阅读图书。将图书借出馆外即可满足读者阅读图书的需要。

2、可以缓解图书馆阅览设施的不足

由于国家财政及各个图书馆经费的限制，图书馆的设施相对其服务的读者来讲都很有限，中小学图书馆的条件相对来说又更差些，不能完全满足读者的需要。通过外借，可以使阅览室座位设置的不足得到缓解。

3、丰富读者的业余生活。

读者根据自己学习或娱乐的需要，借阅适合自己的图书，以丰富自己的业余生活。

（二）中小学图书馆外借处的设置与结构。

外借处是读者办理藏书借还手续的地方，同时也是开展宣传图书、辅导阅读、解答咨询的场所。

1、外借处的设置

中小学图书馆的读者主要是教师和学生，读者比较单一，且中小学图书馆一般较小，故中小学图书馆一般只设置一个总外借处；规模稍大的中小学图书馆可分设教师外借处、学生外借处。

2、外借处的结构

外借处一般由出纳台、书库和目录室（或计算机书目检索处）三部分组成。

（1）出纳台。出纳台是办理借书、还书的地方，应设在书库和目录室（计计算机目录检索处）的衔接处。出纳台放有读者的借阅记录、出纳台的日常工作统计。

（2）书库。书库分为基本书库和辅助书库。基本书库和出纳台应连在一起，便于及时借出、归架。中小学图书馆的借书处应根据学生的阅读特点设置辅助书库，辅助书库应摆放学生常

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用的参考书、复习资料、文学作品以及普及读物等，供学生开架借阅。

（3）目录室（或计算机书目检索处）。目录室（或计算机书目检索处）也是外借处的有机组成部分，应靠近出纳台，便于读者查找目录。外借处的图书馆工作人员还应承担辅导师生使用目录（或计算机书目检索系统）的工作，使读者能够熟悉掌握查询方法，以便利用目录来查找图书资料。

在目录处还可设有推荐和展览藏书用的专台、专柜及其它各种宣传藏书的设备。

图书馆外借处是大多数读者必到之处，它每天接待很多读者。因此，外借处的专用设备及布置，应当严肃、美观、大方。如在外借处的醒目位置张贴书写名言名句，四周墙壁可张贴科学家的画像及其读书治学的名句等，给读者以强烈的读书气氛。

（三）、中小学图书馆外借的形式与方法

中小学图书馆的服务对象是教师、学生，人员比较固定、单一，一般采用个人外借、集体外借、馆际互借三种方式。此外，为了使图书馆的外借、阅览等工作有组织地顺利进行，还要开展读者登记工作。

1、读者登记

读者登记制度是图书馆组织读者队伍、开展图书流通服务的一个重要环节。中小学的教职工、学生应到本校图书馆办理读者登记手续，领取借书证。对于读者登记和借书证的发放管理，教师和学生应分别进行，教师可集中管理，学生可按年级、班级进行管理。

2、个人外借

个人外借是一种专门为个人读者借书的服务形式，也是一种基本的外借方式。个人外借是中小学图书馆作为满足教师、学生读者对图书不同需要的一种最主要，最基本的外借方式。

个人外借的手续：

（1）持证读者到馆借书时，如果是闭架管理，读者通过查目录确定所需图书，填写索书单，注明索书号、书名、借书日期、借书证号码，交给工作人员索取所借图书；如果是开架管理，可直接进库在书架上选书，或查目录确定所需图书及索书号后再进库到书架相应位置上选书。

（2）图书馆工作人员根据读者的索书单从书库取出书（或读者自行取书），在出纳台，由图书馆工作人员拿出书中的书袋卡与借书记录卡，同时交读者填写姓名、借书证号，工作人员核实后在图书书袋卡和借书记录卡上加盖还书日期章。书袋卡和借书记录卡留在借书处按顺序排放。

（3）还书手续。读者还书时，图书馆工作人员首先要检查所还书籍有无污损，是否超期，然后根据借书记录的借期（或还期）和借书证号码，从排列的借书记录中取出书袋卡和借书

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记录卡，核对无误后注销。书袋卡放回书袋中，图书按原位置归架。对于污损图书和超期借阅，还应依据规章进行罚款处理。

如果图书馆采用自动化管理系统进行流通管理，则外借方法及手续有所不同。（看自动化部分）。

3、集体外借

集体外借，是以集体的名义向图书馆借书的一种方式。

中小学图书馆为了方便教师、学生借阅，除以个人名义向图书馆借书外，还可以以集体单位的名义，如教研组、班级、共青团支部、少先队队部、读书小组、课外兴趣小组等，与图书馆建立集体借书关系，由领集体借书证的单位指定专人负责，到学校图书馆统一办理借书手续。

4、馆际互借

馆际互借图书是中小学图书馆之间、中小学图书馆与其它类型图书馆之间，利用对方的藏书来满足读者特殊需要的一种服务方式。

馆际互借的借阅手续比较复杂。当本馆无法满足读者阅读需要时，可向图书馆提出馆际互借申请。图书管理人员根据读者的申请，查找联合目录，确定读者所需图书在何馆有藏。然后，由负责馆际互借的馆员前往协作馆办理互借，或通过邮寄办理。图书馆收到互借的书刊后，即可通知读者办借阅手续。读者使用图书完毕后，应立即归还图书馆，由工作人员将书退还给协作馆。

5、预约借书

当读者迫切需要某种书刊，而该书刊已经借出时，为了满足读者的需求，可采取预约借书的办法，待书还回后，图书馆按预约的顺序通知读者来借阅，或通过借书记录了解该书去向，并发出催还通知，加快图书流通，满足预约者的需要。预约借书可以降低拒绝率，满足读者特定需求，是一种较好的外借形式，受到读者的普遍欢迎，并引起图书馆的高度重视，被广泛采用。

（四）中小学图书馆的文献提供方式

文献提供方式对馆藏文献能否得到充分利用，能否使读者方便使用，都起着极其重要的作用，同时也关系到图书馆人员的工作效率。

开架提供 全开架提供

文献提供方式 半开架提供

闭架提供

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1、闭架提供方式

闭架借阅，指图书馆藏书采用封闭式管理，读者不直接接触藏书，由工作人员根据读者填写的索书单在架上取书，读者还书时再由工作人员将书归架。

闭架方式有利于藏书的保护。在注重保存图书的情况下，图书馆大多采用闭架式。但随着科学技术的发展，读者阅读书刊的欲望愈加强烈，文献闭架提供方式的缺点越来越明显：读者不能直接到书架上挑选图书，只能通过各种目录（手工目录或机读目录）和图书馆工作人员的介绍，才能借到书刊；图书借阅手续繁琐，等候取书的时间很长。通过书目很难完全了解图书，采用闭架借阅方式借到的文献往往带有一定的盲目性，所借图书与读者实际需要经常会有一定的差异；图书馆工作人员在闭架的情况下忙于进库取书、归架，工作量较大，因此很难有时间和精力开展宣传辅导等工作。

2、开架提供方式

开架是相对闭架而言，读者可以到书库里的书架上直接挑选图书。开架方式的优点正是克服了闭架方式的缺点，因此，近年来许多中小学图书馆也采用了开架借阅这一方式。

开架提供方式具有许多优点：读者可以直接到书库挑选自己所需书刊，减少了查找目录、填索书单等手续，方便读者，节约读者借书时间。同时，开架借阅可以开阔读者的眼界，提高读者的阅读兴趣和求知欲望，降低图书的拒绝率，提高书刊的利用率。开架借阅也减轻了图书馆工作人员找书的劳动强度，使其能有更多时间和精力进行书刊的宣传、推荐以及对读者进行阅读辅导等工作。

但开架方式也有缺点，主要是容易造成乱架、图书破损和丢失，不利于藏书保护。从图书馆看，藏书的安全、完整、有序、方便于工作管理，是闭架借阅的长处。开架的长处使开架成为发展趋势，开架的弊病又使开架的实行受到限制。因此，要充分发挥开架的长处，有效地克服开架的短处，只有加强管理，采取必要的措施，将丢失、破损、乱架等减少到最低限度，才能使开架借阅顺利实行下去。

3、半开架方式

半开架是介于闭架和开架之间的一种书刊提供方式。半开架是将书籍陈列在带有玻璃的书柜里，书背向外，玻璃中间留有一小条空隙。读者能看到书名和书的外貌，但不能自取。借书时读者可以从玻璃空隙中指明要借哪一本书，由馆员取出，再给读者办理借阅手续。

半开架借阅比起闭架借阅，对于读者放宽了开放尺度，可以浏览书架上的书，减少了查目录填写索书单的环节；比起开架，对于读者又限制了一层，不能自己取阅必须通过图书馆工作人员取书。

4、中小学图书馆的借阅方式

中小学图书馆应根据本馆的具体情况：如馆舍情况、藏书数量、读者人数、藏书类别等，选

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择适合本馆的借阅方式。

中小学的教师读者，人员相对稳定，人数也不多，对这部分读者采取全面开架的借阅方式，可极大地方便教师读者。

中小学的学生读者，因其人数较多，流动性强，且学生读者比起成人读者，自学性较差，容易造成乱架，需更多的工作人员进行管理，且藏书中有许多书籍不适合学生读者，所以对于学生读者不宜采用全面开架借阅，一般来讲，对学生读者可采取部分书刊开架或半开架借阅。

由于实行开架借阅要受到藏书、读者、场所、工作人员等因素的制约，多数中小学图书馆以目前的条件难以实行全面开架借阅。但开架借阅是图书馆借阅方式发展的方向，应逐步实行。

（五）复制服务

复制服务是图书馆以文献复制为手段为读者提供文献资料的一种服务方式。它是传统的外借、阅览服务的延伸。随着学校办学条件的改善，许多中小学图书馆都配有复印机，为读者提供复制服务。

现在随着计算机的普及，一种新的文献复制技术也逐渐被广泛采用，这就是计算机扫描复制技术。通过扫描仪将复制文件扫描并存入磁盘，读者可利用计算机在Windows环境下阅读，也可按文献原貌或放大、缩小，输出到纸上阅读。

文献检索：要求复制的读者一般是需要某一专题的文献，而

这些文献往往是某书的部分章节或期刊中的某几

篇文章。图书馆工作人员根据读者的需求，利用各

种书目、索引等工具书查找有关文献，也可由读者

复制服务的工作程序 自行查找。

书刊出纳：图书馆工作人员根据索书号找出所要复制的书刊，

填写复印单，或由读者办理借阅手续，自行去复

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印室复制，复制后将原始文献归还图书馆。

文献复制：复印室的工作人员根据读者需要，复印资料。

财务管理：中小学图书馆一般没有专门的财务管理业务，多数

情况下由工作人员代收复印费，或由读者到学校财

务部门交纳复印费。

（六）中小学图书馆读者工作中的统计工作

中小学图书馆读者统计是对中小学图书馆读者服务工作的数量分析，是评价图书馆读者服务效益的一种依据，是中小学图书馆加强科学管理，了解文献流通、读者需求变化等内容的重要方法。通过统计可以了解读者服务效果，如读者到馆人数、借阅人次、借阅册次等。图书馆管理部门及各业务部门的工作人员可以利用统计资料来衡量各部门工作的优劣，比较分析取得的成绩和存在的弱点，研究原因并采取相应的措施，不断提高服务质量。

中小学图书馆读者工作中要进行统计的事项很多，一般包括下列几种：

1、读者统计

读者统计是图书馆读者工作统计中的一项重要内容。它包括全馆读者总人数、历年读者数量的变化；教师、学生、职工等各种成分读者的人数比例；读者到馆总人数，教师、学生、职工等各种成分读者到馆数量及比例等综合统计和分类统计。

2、借阅统计

借阅统计是图书馆读者工作统计中的主要内容。它包括包括两部分：

借阅者统计：包括总的借阅人次统计，按读者构成和按流通方式等划

分的分类统计。

借阅统计

文献流通统计：包括总的借阅册次统计，以及按文献内容、文献类型、

流通方式、文献语种等划分的分类统计。

3、各项统计的方法

（1）图书保障率

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