THE BODY SHOP营销策划方案

THE BODY SHOP营销策划方案

前言

THE BODY SHOP 入驻北海了，相信各位爱美的MM们都应该知道这个英国著名品牌的化妆品吧？OK，如果你不知道，没关系，下面我来介绍一下THE BODY SHOP这个品牌的一些具体情况。The Body Shop国际股份有限公司（The Body Shop International plc）是高质量面部肌肤及身体护理产品零售商，由Anita Roddick于1976年在英国成立。The Body Shop零售业务遍布全球55个国家，商店数目超逾2200间，全部不使用动物测试，并透过公平贸易购买天然材原料。拥有这个好口碑的品牌应该是被众人所周知的，为了让北海爱美的MM们更好的了解这个品牌，能够使用这个健康的化妆品，以下是我针对目前北海的化妆品行业的具体情况对THE BODY SHOP做出的一份营销策划方案。 目录

营销策划的目的和目标 市场状况分析

确定具体的营销方案 主题推广活动 预算 结束语 附录

正文

（1）、营销策划的目的和目标

a、提高品牌在消费者心中的知名度 b、增加店铺的客流量

c、提高店铺的营业额

（2）市场状况分析

a、宏观坏境分析：北海经济目前处以高速发展的状态发展，这里三面还海，并拥有

“天下第一滩”之称的北海银滩，吸允了大批游客来这个度假旅游，可以说北海的经济是靠旅游业拉拢起来的。这里的生活消费水平较高，可见当地人的生活水平也是较高的，因此THE BODY SHOP适合在北海销售。

b、产品分析：THE BODY SHOP化妆品是英国的知名品牌，在英国的口碑很好，分

店遍布全球，可见这个品牌是有足够的优势才能畅销全球。THE BODY SHOP强调全部不使用动物测试，并透过公平贸易购买天然材原料，寻找最高质素的天然材料，以符合道德和负责的态度栽培和采购，再以创新的意念生产，支持社群贸易、维护人权、反对动物测试、积极支持自尊和保护我们的地球，对推动社会和环保改革不遗余力。 产品均反映我们热爱生命、尊重我们的生活环境和个人精神，以及公平贸易的信念。可见THE BODY SHOP这个品牌无论是产品的特色还是品牌的理念，都是符合我们大众的，因此才能畅销全球。

c、竞争者分析：通过对北海化妆品行业的基本了解，可以知道，北海市场

的化妆品品牌多种多样，例如国内的知名品牌卡姿兰、雅芳、兰蔻等已全部入驻北海，据调查结果显示，大部分北海人都好选择这些国内知名的品牌，一些外国品牌在北海吃不消，原因有两点：一是大部分人英文水平不高，对外国化妆品牌了解甚少，二是外国化妆品牌从进货到出售，中间商环节过多，因此产生的成本较高，导致外国化妆品牌在市场上销售价格偏高，部分消费者消费不起。而THE BODY SHOP恰恰有这个缺点，面对竞争激烈的北海化妆品行业，打开北海市场，让THE BODY SHOP入驻北海是有一定的高难度。

d、消费者分析：上述所说，北海消费水平较高，但是拉动北海经济发展的大部分

是靠外来旅客消费的，当地人的消费只是起一定补助作用。从这可以看出，THE BODY SHOP的销售对象应该以外来旅客为主，本地人为辅。THE BODY SHOP的产品多种多样，各种系列都是针对不同人群的肤质的，因此不同的人可以根据自己肤质来选择哪个系列的化妆品；产品的销售对象大部分以女士为主流，少中老都适用；因THE BODY SHOP的价格定位在中上水平，因此销售对象应以白领女性和大学生为主。

（3）确定具体的营销方案

a、广告宣传：这个世界上恐怕只有8个女人看来像超模，女人不是不漂亮，只是懒 b、加强新闻炒作：新的产品入驻市场，就应该通过新闻媒体进行强势的宣传。可以

选择通过在本地的电视频道上播放广告，可以登录当地的报纸，也可以在北海著名的网站上强势推广，例如北海365网，北海天天网，北海新新网。

c、公关活动：对于知名度和美誉度的建立，有效的公关活动是不可替代的方式。可

以赞助北海市即将进行的重大活动，小的方面可以在北海几大高校赞助学校的有关活动，让THE BODY SHOP首先进入大学生的行列中。

d、推广对象延伸：对能够影响消费者的第三人或第四人展开推广活动，使其在影响

消费者的过程中自己也变成直接消费者。对于老客户要： （1）明确客户需求，细分客户，积极满足顾客需求

(2) 更多优惠措施，如数量折扣、赠品、更长期的赊销等；而且经常和顾客沟通交流，保持良好融洽的关系和和睦的气氛。

(3) 特殊顾客特殊对待，根据80/20原则，公司的利润80％是由20％的客户创造的，并不是所有的客户对企业都具有同样的价值，有的客户带来了较高的利润率，有的客户对于企业具有更长期的战略意义。美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20％-85％的利润。所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润率来细分客户，并密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为企业的忠诚客户。

(4) 提供系统化解决方案，不仅仅停留在向客户销售产品层面上，要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案，在更广范围内关心和支持顾客发展，增强顾客的购买力，扩

大其购买规模，或者和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造和推动新的需求。

（4）主题推广活动

活动主题：完美情人节，给他一个完美的你！

活动编语：没有任何一个女人，不期待情人节的浪漫约会，在灯火璀璨的街头或是温馨甜蜜的咖啡屋，每一对情侣的浅眉低笑就如同一副最让人沉醉的图画，溢出幸福的味道。想要度过一个完美的情人节，没有美丽的肌肤怎么行呢?诱惑的红唇自然也应该够细腻了。情人节完美攻略，为你奉上。

活动地点：北海市宝宜女人街空地 活动时间：情人节2011年8月06日 活动对象：广大市民以及外来旅客 活动形式：（1）THE BODY SHOP 系列产品的展示会，主打情人节系列女士化妆品（通过展示会让大众先记住THE BODY SHOP这个名字，现场要求有专业的讲解员对产品进行讲解）

（2）THE BODY SHOP试用会（聘请几个模特和专业化妆师，现场使用产品化妆，给大众展示产品的特点和优势。现场免费发放试用品，让大众带回家亲身体验产品） （3）现场有奖问答：现场可分为两部分，上部分时间讲解THE BODY SHOP 的相关知识，下半部分时间对现场观众进行有奖问答，对于答对者给予一定的奖品。通过这个活动让观众进一步了解THE BODY SHOP 品牌。

（4）情人节期间促销活动：凡是在情人节期间购买THE BODY SHOP的产品，将给予一定的价格优惠，赠送赠品，并给予会员卡，增加客流量。

（5）预算：根据具体情况和所选策划活动而定

（6）结束语：好的产品是应该被人所知，而被人所知的途径，就是要通过有效的营销策划方案来指导，好的营销策划方案能使产品提高销售额，提高知名度。 （7）附录：针对北海的THE BODY SHOP店铺的具体情况，提出几点建议：

1、扩大店铺面积，以免客流量过多造成拥挤或进不去

2.、THE BODY SHOP是外国产品，产品包装和功能介绍说明书都是英文，找个专业的英文教授来对产品翻译，让顾客一看产品说明书就一目了然。

3、减少中间商环节，减少进货成本，尽快找到进货渠道，引进THE BODY SHOP更多的产品，将价格定位到适合大众的消费水平，不过前提是不能低于进货成本。

4、对店铺的装修要求较高，一个温馨干净的环境能让顾客有流连忘返的感觉；产品的摆放要分类好，以便顾客一进店铺就一览众山小，可参考各地的化妆品店铺。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/r7pv.html