客观题（单选题）

客观题（单选题）

1． “管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表

人物是（ ）

A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2． 管理的归宿是（ ）

A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标

3． 根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（ ）

A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性

4． 在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（ ）

A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性

5． 在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（ ）

A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者

6． 组织中的市场营销管理者、财务管理者、生产管理者、人事管理者等都属于（ ）

A、综合管理者 B、高层管理者 C、专业管理者 D、低层管理者

7． 按照亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的经理角色理论，挂名首脑、领导者和联

络者属于（ ）

A、人际关系角色 B、组织领导角色 C、决策制定角色 D、信息传递角色

8． 管理者进行战略决策，扮演的角色是（ ）；参加公关活动，则扮演的是（ ）

角色。

A、资源分配者；挂名首脑 B、企业家；联络者 C、资源分配者 ；联络者 D、企业家；挂名首脑

9． 按照管理学者罗伯特·卡茨（Robert L. Katz）的观点，管理者所需要的技能或素质

是

A、人际技能、管理技能和概念技能 B、技术技能、专业技能和概念技能 C、人际技能、专业技能和概念技能 D、技术技能、人际技能和概念技能 10．

按环境与管理组织的关系，可以把管理环境分为（ ）

A、外部环境和内部环境 B、宏观环境、中观环境和微观环境 C、简单环境和复杂环境 D、动态环境和稳定环境 11．

按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（ ）

A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 12．

从资金来源、人员供给、市场需求等方面影响组织的投入产出，从而制约管理

活动进行的一般环境因素是（ ）

A、经济因素 B、政治因素 C、社会因素 D、技术因素 13．

在下列要素中，属于一般环境因素的是（ ）

A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 14．

在下列要素中，属于具体环境因素的是（ ）

A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 15．

组织内部环境的构成要素是（ ）

A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 16．

组织文化的核心要素是（ ）

A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 17．

某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（ ）

A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能

18． 大庆“铁人”精神代代相传，它表明大庆企业文化具有的特征是（ ）

A、民族性 B、整合性 C、稳定性 D、个异性 19．

首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是

（ ）

A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 20．

管理学研究的主要是（ ）

A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 21．

从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（ ）

A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 22．

管理学是探讨关于管理的基本理论和方法的科学，是管理知识体系中的一门主

要的基础学科，它与具体的管理学科相比具有（ ） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性

23．

案例分析法属于（ ）

A、理论联系实际的方法 B、历史研究的方法 C、比较研究的方法 D、定性与定量相结合的方法

24. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（ ）

A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段

25. 科学管理的核心问题是（ ）

A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率

26. 根据科学管理理论，通过对工人的动作和时间的研究，制定标准的操作法，确定工人必须完成的标准工作量。这是指（ ）

A、工作定额制 B、标准化原理 C、职能工长制 D、差别计件工资制

27. 法约尔认为企业经营活动的类型是（ ）

A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C

28. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（ ）

A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动

29. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ ）

A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 30． 在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（ ）

A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 31. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（ ）

A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织

32. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（ ）

A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克

33. 作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含有三个基本要素：协作的意愿、共同目标和信息联系。这个观点来自（ ）

A、系统管理学派 B、社会系统学派 C、决策理论学派 D、经验主义学派

34. 西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（ ）观点？

A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性 35. 系统管理学派认为组织是一个（ ）

A、开放系统 B、封闭系统 C、合作系统 D、独立系统

36. 通过研究各种各样成功和失败的管理案例，为各级管理人员提供在类似的情况如何有效的管理策略和技能。这个观点来自（ ）

A、系统管理学派 B、社会系统学派 C、经验主义学派 D、决策理论学派 37. “如果――就要”关系理论，属于（ ）的观点

A、权变管理学派 B、系统管理学派 C、管理科学学派 D、质量管理学派

38. 管理就是就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以达到企业的目标。这个观点来自（ ）

A、权变管理学派 B、系统管理学派 C、管理科学学派 D、质量管理学派

39． 通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力，这指的是（ ）

A、学习型组织 B、知识管理 C、虚拟组织 D、流程再造

40. 增加员工的知识积累，扩大其掌握的知识量，提高知识和技术才能，追求知识资本对企业带来的巨大收益，这是指（ ）

A、组织设计管理 B、企业资源管理 C、供应链管理 D、智力资本管理

41． 为降低成本、提高效率、增强企业竞争力，重新设计并优化业务流程，提高内部制造、财务、库存等业务流程的自动化程度，实现内部管理和知识信息同步化。这是指（ ）

A、组织设计管理 B、企业资源管理 C、供应链管理 D、智力资本管理

42. 企业内知识的流动过程是（ ）

A、 隐性／个人知识――显性／个人知识――显性／集体知识――隐性／集体知识。 B、 隐性／集体知识――显性／集体知识――显性／个人知识――隐性／个人知识 C、 显性／个人知识――隐性／个人知识――隐性／集体知识――显性／集体知识 D、 显性／集体知识――隐性／集体知识――隐性／个人知识――显性／个人知识。 43． 学习型组织理论的代表者是（ ）

A、彼得·圣吉 B、迈克尔·哈默 C、德鲁克 D、戴明

44. 五项修炼的核心与基石是（ ）

A、系统思考 B、自我超越

A、计划 B、目标 C、预测 D、决策

90. 有什么样的决策，就有什么样的实践。这表明决策具有（ ）特点。

A、判断性 B、指导性 C、选择性 D、创造性

91. 按决策的（ ），决策分为战略决策、战术决策和业务决策。

A、层次 B、主体 C、问题 D、可靠程度

92. 利用惯例、标准的工作程序来处理问题的决策是( )

A、程序性决策 B、非程序性决策 C、经验决策 D、科学决策 93. 由高级管理人员负责制定的决策是（ ）

A、程序性决策 B、非程序性决策 C、业务决策 D、战术决策

94. 具有回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍特点的决策是（ ）

A、程序性决策 B、非程序性决策 C、初始决策 D、追踪决策 95． 决策体制的构成要素是（ ） A、 目标系统、计划系统、决策系统。 B、 计划系统、信息系统、智囊系统。 C、 信息系统、智囊系统、决策系统.。 D、 计划系统、目标系统、智囊系统. 96． 决策者的“外脑系统”是（ ）

A、信息系统 B、目标系统 C、智囊系统 D、决策系统

97. 有比较才有鉴别，有分析才有结论。这主要是指（ ）

A、拟定方案 B、评估方案 C、选择方案 D、执行方案

98. 一般来说，决策的程序是（ ）

A、发现问题、明确决策目标、拟定方案、评估方案、选择方案、执行方案、

评价决策效果。

B、明确决策目标、发现问题、拟定方案、评估方案、选择方案、评价决策效

果、执行方案。

C、发现问题、明确决策目标、评估方案、拟定方案、选择方案、执行方案、

评价决策效果。

D、明确决策目标、发现问题、拟定方案、评估方案、执行方案、选择方案、

评价决策效果。

99． 具有函询和反馈特点的方法是（ ）

A、德尔菲法 B、头脑风暴法 C、决策树 D、不确定性决策

100. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定性决策时，一般采用（ ）

A、小中取小法 B、大中取大法 C、小中取大法 D、大中取小法

101．对未来持乐观态度的决策者在进行不确定性决策时，一般采用（ ）

A、小中取小法 B、大中取大法 C、小中取大法 D、大中取小法

102．认为遗憾最小方案的就是最优方案的决策者在进行不确定性决策时，一般采用（ ）

A、小中取小法 B、大中取大法 C、小中取大法 D、大中取小法

103. 按组织机构和组织活动来分类，组织可分为（ ）

A、实体组织和活动组织 B、公共组织和非公共组织 C、正式组织和非正式组织 D、政府组织和企业组织 104. 在现代社会中，构成组织目标的两大类型是（ ）

A、政治目标和经济目标 B、公共目标和非公共目标 C、整体目标和局部目标 D、国家目标和集体目标

105. 根据组织规律建立组织，并根据形势变化的需要，对组织进行重新组合。这是指（ ）

A、组织设计 B、人员组织

C、组织运行 D、组织变革

106. 一般来说，下列哪项是在非正式组织中不能得到满足只有在正式组织中才能

得到满足的？（ ）

A、情感交流 B、晋升需要 C、社会交往需要 D、心理需要

107. 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ ） A、直线式组织 B、事业部制 C、矩阵式组织 D、职能式组织

108. 按“集中政策，分散经营”的形式设置的组织结构属于（ ） A、直线式组织 B、事业部制 C、矩阵式组织 D、职能式组织

109. 下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令。这是（ ）的特点。

A、直线式组织 B、事业部制 C、矩阵式组织 D、职能式组织 110. 构成事业部制的三要素是（ ）

A、独立的责任、独立的利益和独立的自主权。 B、独立的市场、独立的利益和独立的自主权。 C、独立的意识、独立的利益和独立的产品。 D、独立的利益、独立的自主权和独立的意识。

111． 下面哪一种组织形态是关于知识经济时代的组织结构形式（ ）

A、直线式组织 B、团队组织 C、矩阵式组织 D、职能组织 112． 学习型组织的组织结构是（ ）

A、扁平式结构 B、高耸式结构 C、科层式结构 D、网络式结构

113． 组织的灵活性大，并能够使管理群体把精力放在自己最擅长的业务上。这种组织是（ ）

A、团队组织 B、学习型组织 C、虚拟组织 D、矩阵式组织

114． 强调团结协作精神，具有独立作战的组织是（ ）

A、团队组织 B、学习型组织 C、虚拟组织 D、矩阵式组织

115．我们把从目标、任务出发设置机构的程序，叫做（ ）

A、因事设职 B、因职配人 C、因人设事 D、因人配职

116. 某百货商场划分出针织组、日用百货组、服装组、鞋帽组、家电组、食品组等几个不同的销售部门，这种划分是（ ）

A、产品部门化 B、顾客部门化 C、市场部门化 D、区域部门化

117. 在某个商业组织中，划分为儿童用品部、妇女用品部、老年人用品部等。这种划分是（ ）

A、产品部门化 B、顾客部门化 C、市场部门化 D、区域部门化

118. 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（ ）

A、指挥权力 B、管理能力 C、管理层次 D、管理幅度

119. 在组织规模一定的情况下，组织层次与管理幅度的关系是（ ）

A、成正比 B、成反比 C、曲线相关 D、不相关

120. 如果被管理者训练有素，有较强的独立工作能力和丰富的工作经验，则（ ）

A、管理幅度应减小 B、管理幅度可加大 C、管理层次可加大 D、管理人员可增加

121. 把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，这是（ ） A、集权 B、分权

C、授权 D、擅权

122．若较低一级管理层次作出的决策事关重大，涉及面广，则表明（ ）的程度较高。 A、集权 B、分权

C、授权 D、擅权

123． 从授权的过程来看，向接受职权的下属清楚地描述他们的工作内容。这是指（ ）

A、分配任务 B、授予职权

C、明确责任 D、追踪控制

124．一个由销售、生产、技术和财务各部门的主管组成的新产品委员会，就可以赋予决定某新产品取舍的权力。它表明委员会管理最有利于（ ）

A、 B、 C、 D、

限制权力的过度集中 慎重决策

发挥职权的联合作用 增强协调作用

125. 适当的人员安排到适当的位置上的过程，这是指（ ）

A、科学授权 B、分散权力 C、人员配备 D、员工培训

126． 对每一个职位应执行的职务、工作复杂程度、独立工作能力、管理权限、所需资格条件等要求进行说明，这属于（ ）。

A、职位分类 B、职级规范 C、权力范围 D、职位大小

127． 根据人员配备的原则，以所空缺职位和工作的实际需要来选拔符合标准的各类人员。这是指（ ）

A、因事择人 B、因材使用 C、因人择事 D、选贤任能 128．下面哪一条不属于人员配备的原则（ ）

A、因事择人 B、因材使用 C、因人择事 D、选贤任能 129． 组织内人员的平行流动，属于（ ）

A、人员调配 B、人员提升 C、人员辞职 D、人员降职

130．彼得原理与下面哪一种人员调整方式有关（ ）

A、人员调配 B、人员提升 C、人员辞职 D、人员降职

131．从人员培训的形式来看，工作轮换的方法属于（ ）

A、在职培训 B、脱产培训

C、仿真培训 D、模拟培训

132．让受训者在一种人造、仿真且没有风险的环境中学习正确的技能、决策和行动的培训方法是（ ）

A、案例分析法 B、管理决策演习法 C、情境模拟法 D、研究讨论法

133．管理人员对组织目标、结构、制度和文化等进行调整和修正的活动称之为（ ）

A、组织发展 B、组织变革 C、组织调整 D、组织变迁

134．根据格林纳的组织生命周期理论，创业阶段产生的危机是（ ）

A、领导危机 B、自主性危机 C、控制性危机 D、官僚主义危机

135． 高校专业、课程设置中遭遇到的阻力使一些陈旧无用的知识体系、课程仍然开设如故。这一阻力是（ ）

A、机制惯性 B、组织文化 C、多方威胁 D、沉积成本

136． 组织变革的方法是（ ）

A、 改革结构，改善行为，改进技术。 B、 改革结构，改善功能、改进技术。 C、 改革结构，改善系统，改进功能。 D、 改造系统，改善行为，改进系统。

137. （ ）是率领和引导个人或组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。

A、管理 B、领导 C、管理者 D、领导者

138.. 下面关于领导与管理的关系的说法正确的是（ ）

A、 管理是更大的概念，领导是管理的一项重要的职能。 B、 领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分。 C、 领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。 D、 领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。 139. 构成权力性影响力的主要因素是（ ）

A、才能 B、职位

C、知识 D、品格

140． 西方领导特质理论发现与有效领导有关的特质是（ ）

A、 内在驱动力、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧和工作相关知识。 B、 政治素质、知识素质、心理素质、能力素质和身体素质. C、 内在驱动力、知识素质、诚实与正直、心理素质和能力素质。 D、 政治素质、领导愿望、诚实与正直、能力素质和身体素质 141. 我国认为优秀的领导者素质应该包括（ ）

A、 内在驱动力、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧和工作相关知识。 B、 政治素质、知识素质、心理素质、能力素质和身体素质 C、 内在驱动力、知识素质、诚实与正直、心理素质和能力素质。 D、 政治素质、领导愿望、诚实与正直、能力素质和身体素质

142. 领导者善于把人、财、物组织起来，能够兼顾各种利益，有效地行使指挥权，协调各方面的关系。这种素质是（ ）

A、政治素质 B、知识素质 C、心理素质 D、能力素质

143. 领导集体应以年富力强、经验较多、能力成熟的有开拓与实干精神的中年为核心，形成老、中、青相结合的综合体。这是指（ ）

A、年龄结构 B、知识结构 C、能力结构 D、个性结构

144. 从集权式的领导到民主化的领导这一之间存在着一系列的领导方式，这些方式依管理人员把权力授与下属的大小程度而不同。这个思想来自（ ）

A、管理方格理论 B、领导连续统一体理论 C、菲德勒模式 D、领导特质理论

145. 在管理方格理论中，“对人的关心”和“对生产的关心”互不冲突的管理方

式是（ ）

A、（1·1）型 B、（1·9）型

C、（9·1）型 D、（9·9）型

146. 从领导者、被领导者、环境三者相互作用和关系中研究领导的有效性。这是

指（ ）

A、领导特质论 B、领导行为论

C、领导情境论 D、领导有效论 147. 下面说法错误的是（ ）

A、 任务取向的领导者在非常有利的情况下对工作非常有利 B、 任务取向的领导者在非常不利的情况下对工作非常不利 C、 在情况中等有利的情况下，关系取向的领导者最为有利 D、 在情况中等有利的情况下，工作取向的领导者是不利的

148. 下面关于马斯洛需要层次理论的说法错误的是（ ）

A、 生理需要和安全需要是较低层次的需要；社交需要、尊重需要和自我实现

需要是较高层次的需要。

B、 较高层次的需要从内部使人得到满足，如归属感、成就感等；较低层次的

需要从外部使人得到满足。

C、 哪些获得基本满足的需要不再具有激励的作用，只有未满足的需要才能够

影响行为。

D、 马斯洛的理论得到了人们的普遍认可，因而总是正确的。

149. 按双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于（ ）

A、激励因素 B、保健因素 C、辅助因素 D、外在因素

150. 比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（ ）

A、 生理需要和自尊的需要

B、 生理需要、安全需要和自我实现的需要 C、 生理需要、安全需要和社交的需要 D、 安全需要和自我实现的需要

151. 麦克莱兰指出人的社会性需要是（ ） A、权力需要 B、归属需要 C、成就需要 D、A、B和C

152. 根据期望理论，要有效地激发职工的动机，需要正确处理的关系是（ ）

A、努力与成绩的关系 B、成绩与奖励的关系 C、奖励与满足个人需要的关系 D、A、B和C

153. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种思想源于（ ）

A、期望理论 B、强化理论

C、公平理论 D、波特－劳勒模式

154. 波特和劳勒的激励模式告诉我们，要使激励能产生预期的效果，就必须（ ） A、 考虑到奖励的内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等一系列

的因素，并注意个人满意程度在努力中的反馈。 B、 采取正强化为主，负强化为辅的方法。

C、 对被激励者进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。 D、 抓多数成员认为效价最大的激励措施。 155. 沟通的过程是（ ）

A、 信息源、编码、通道、解码、接受者和反馈。 B、 信息源、通道、编码、解码、接受者和反馈。 C、 信息源、编码、解码、通道、接受者和反馈。 D、 信息源、解码、编码、通道、接受者和反馈。

156. 人们常见的演说、正式的一对一的讨论或小组讨论、非正式的讨论以及传闻或小道消息的传播等。这是指（ ）

A、口头沟通 B、书面沟通 C、身体语言沟通 D、副语言沟通

157. 公司内部职能管理科室与业务经营单位之间的信息往来，被称为（ ）

A、上行沟通 B、下行沟通 C、平行沟通 D、斜向沟通

158. 当主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。这时应采取的沟通方式是（ ） A、链式沟通 B、环式沟通

C、轮式沟通 D、Y式沟通 E.全通道式沟通

159. 如果一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织（ ） A、 正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B、 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。 C、 其中有部分人特别喜欢在背后发议论，传递小道消息。 D、 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

160. 在沟通过程中，由一人告知所有其他人，犹如其独家新闻。这是指（ ）

A、集群连锁 B、随机连锁

C、密语连锁 D、单线连锁

161. 沟通的双方在沟通的过程中，要尽可能加快信息交流的速度，使信息发生效用。这就需要遵循（ ）

A、准确性原则 B、适应性原则 C、适量性原则 D、及时性原则 162. 信息沟通的前提是（ ）

A、信息的收集 B、信息的传递 C、信息的交流 D、信息的处理

163. 最能显示出领导者个人的创造力和魅力的领导艺术特征是（ ）

A、随机性 B、能动性 C、经验性 D、情感性

164. “机不可失，失不再来”，它要求领导者具有（ ）

A、多谋善断的艺术 B、善于用人的艺术 C、人际协调的艺术 D、解决冲突的艺术

165. 有人说：“人才有用不好用，奴才好用没有用”。对它的正确理解是（ ）

A、 大多数领导者愿意用听话的人，就是依附型的下属。 B、 作一个领导者要扬员工之长，避员工之短。

C、 不能因为有用之人不听话而弃之不用，也不能因为奴才听话而重用。 D、 B和C

166. 组织内部如果存在着领导关系不明、职责不清、管理不善，容易造成矛盾和冲突，这就需要运用（ ）加以解决。

A、建设协调法 B、教育协调法 C、回避协调法 D、是非协调法

167. 组织内的人、财、物、时间、信息等资源都是组织内控制系统的（ ）

A、控制目标 B、控制主体 C、控制对象 D、控制机构 168. 开环控制与闭环控制的最大区别是（ ）

A、 开环控制不仅有信息的输入与输出，而且具有信息的反馈作用。 B、 闭环控制既没有信息的输入与输出，也不具有信息的反馈作用。 C、 开环控制只有信息的输入与输出，而没有信息的反馈作用。

D、 闭环控制只有信息的输入与输出，而没有信息的反馈作用。 169． 对新职工进行岗前培训，属于（ ）

A、过程控制 B、预先控制 C、反馈控制 D、即时控制

170. 在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞短的控制方式是（ ）

A、集中控制 B、分散控制 C、分层控制 D、反馈控制

171. 控制系统在计划失常或预见不到的变动情况下能够有效的控制，这说明控制系统遵循了（ ）

A、及时原则 B、经济原则 C、灵活原则 D、重点原则

172. 控制的基本过程是（ ） A、 确立标准、纠正偏差和衡量成效 B、 衡量成效、纠正偏差和确立标准 C、 衡量成效、确立标准和纠正偏差 D、 确立标准、衡量成效和纠正偏差

173. 某公司详细规定了各种工作与活动所支出的费用的标准，这是指（ ）

A、数量标准 B、质量标准 C、成本标准 D、时间标准

174. 某厂向工人明确提出本季度的产量提高2％，它说明（ ）

A、 标准要有普遍的适应性。 B、 标准要有合理的稳定性。 C、 标准要明确和具体。 D、 标准要具有可行性。

175. 进行控制的首要步骤是（ ）

A、确立控制目标 B、衡量实际业绩 C、进行差异分析 D、采取纠偏措施 176. 预算控制的首要步骤是（ ）

A、编制预算 B、预算监督 C、分析预算 D、调整预算

177. 能够把一个组织的资源集中到实现组织目标上，以避免因相互扯皮而分散组

织的资源。这种预算是（ ）

A、固定预算 B、可变预算 C、移动预算 D、规划预算

178. 以零为起点来观察分析一切生产经营活动、制定各费用项目的预算是（ ）

A、固定预算 B、可变预算 C、零基预算 D、规划预算 179．预算工作中容易出现的问题是预算（ ）

A、过繁过简 B、依据不足 C、错把手段当目的 D、A、B和C 180. 生产控制的基本要素是（ ）

A、 生产设计、生产计划、质量控制和库存控制。 B、 生产设计、生产结构、生产计划和库存控制. C、 生产计划、生产设计、生产组织和质量控制。 D、 生产计划、生产结构、生产组织和质量控制

181. “下道工序是用户”、“产品质量是制造出来的，不是检查出来的”。这种思想意识源于（ ）

A、统计质量管理 B、全面质量管理 C、质量检验管理 D、A、B和C

182. 全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是（ ）

A、管理内容的多重性 B、管理范围的全面性 C、管理工作的全员性 D、管理方法的多样性 183. ＰＤＣＡ管理循环过程是（ ）

A、

执行、计划、处理和检查

B、 计划、检查、处理和执行 C、 检查、处理、计划和执行 D、 计划、执行、检查和处理

184. 在ISO9000系列标准中，有关设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式是（ ）

A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004

185. 以评价目的与内容为标准可以将绩效评价分为（ ）

A、 组织绩效评价和个人绩效评价.

B、 1度绩效评价、90度绩效评价、180度绩效评价和360度绩效评价。 C、 业绩评价、能力评价、态度评价、潜力评价和适应性评价。 D、 主观评价和客观评价。

186. 综合参考被评价者本人、其直接主管或老板、其同事及其下属的反馈信息而对被评价对象作出判断与结论的过程。这是指（ ）

A、1度绩效评价 B、90度绩效评价 C、180度绩效评价 D、360度绩效评价

187. 考评组织成员对某项工作的认知程度以及为此付出的努力的程度，这属于（ ） A、业绩评价 B、能力评价 C、潜力评价 D、态度评价 188. 个人绩效评价是（ ）

A、 对管理者在工作中的表现与成绩作出正确的分析、评价和鉴定。 B、 对职工工作中的表现与成绩作出正确的分析、评价和鉴定。

C、 对管理者和职工在工作中的表现与成绩作出正确的分析、评价和鉴定。 D、 对领导者在工作中的表现与成绩作出正确的分析、评价和鉴定。 189.传统的人事考核方式是（ ）

A、 评价时注重内容，在总结过去经验教训的基础上，重点提出未来的改进思路和方法。 B、 评价时注重形式，强调总结经验教训，但不重视未来的改进。

C、 员工有权了解考核结果，领导要求员工提出建议，以便了解员工的要求。同时，让

员工提出问题，并允许员工充分解释问题。

D、 员工可以参与整个评价活动。上级主管与员工之间平等沟通，互相交流。 190. 将下属或员工在工作活动中所表现出来的突出行为或不良行为、事故记录下来。然后在每六个月左右的时间里，主管和员工会面，根据所记录的特殊事件来讨论后者的工作绩效。这种方法是（ ）

A、书面描述法 B、关键事件法 C、评定量表法 D、行为锚定等级法

191. 按德、能、勤、绩对个人进行考核，这种方法是（ ） A、要素法 B、民主法 C、品质等级法 D、目标管理法

192. 根据所获的偏差信息纠正管理活动的实际结果与质量标准之间的偏差的管理活动。这是（ ）

A、反馈 B、调节 C、监督 D、协调

193. 采用命令、指示、规定、计划、规章制度等方式对子系统进行控制的手段是（ ）

A、行政手段 B、经济手段 C、法律手段 D、教育手段

194. 在管理系统的上下级关系上，上级下达的指令、计划、规定等，本系统的下属部门和人员必须执行、办理。这是指行政手段的（ ）

A、权威性 B、强制性 C、垂直性 D、稳定性

195. 管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段（ ）

A、权威性 B、强制性 C、垂直性 D、稳定性

196. 法律和法规的制订必须严格地按照法律规定的程序和规定进行。它表明法律手段具有（ ）的特征

A、规范性 B、强制性 C、严肃性 D、权威性

197. 根据客观经济规律，调节各方面的利益关系，调动各种积极因素的管理方法。这是（ ）

A、行政手段 B、经济手段 C、法律手段 D、教育手段

198. 国家运用各种经济杠杆来管理各个管理系统的经济活动，它表明经济手段具有（ ）的特征。

A、规律性 B、利益性 C、制约性 D、平等性

199. 管理者在管理的过程中对下属晓之以理，动之以情，说明思想教育手段具有（ ）特征

A、目的性 B、激发性 C、长期性 D、灵活性 200. 调节与监督的区别在于（ ）

A、 监督侧重于管理的社会方面，调节侧重于管理的技术方面。 B、 监督侧重于管理的技术方面，调节侧重于管理的社会方面。 C、 监督的纠偏作用是多向的，调节的纠偏的作用是单向的。 D、 A和C

答案：

1．A 2.D 3.B 4.C 5.C 6.C 7.A 8.D 9.D 10.A 11.B 12.A 13.A 14.C 15.B 16.A 17.C 18.C 19.C 20.D 21.B 22.C 23.A 24.B 25.D 26.A 27.D 28.C 29.C 30.A 31.D 32.B 33.B 34.A 35.A 36.C 37.A 38.C 39.B 40.D 41.B 42.A 43.A 44.A 45.A 46.B 47.A 48.A 49.D 50.D 51.D 52.D 53.B 54.C 55.A 56.A 57.B 58.C 59.D 60.B 61.C 62.A 63.D 64.C 65.B 66.D 67.D 68.C 69.B 70.A 71.D 72.A 73.B 74.A 75.C 76.A 77.B 78.D 79.B 80.D 81.D 82.B 83.C 84.C 85.C 86.A 87.C 88.C 89.D 90.B 91.A 92.A 93.B 94.D 95.C 96.C 97.B 98.A 99.A 100.C 101.B 102.D 103.A 104.B 105.A 106.B 107.C 108.B 109.D 110.B 111.B 112.A 113.C 114.A 115.A 116.A 117.B 118.D 119.B 120.B 121.A 122.B 123.A 124.C 125.C 126.B 127.A 128.C 129.A 130.B 131.A 132.C 133.B 134.A 135.D 136.A 137.B 138.A 139.B 140.A 141.B 142.D 143.A 144.B 145.D 146.C 147.B 148.D 149.B 150.C 151.D 152.D 153.C 154.A 155.A 156.A 157.D 158.D 159.B 160.C 161.D 162.A 163.B 164.A 165.D 166.A 167.C 168.C 169.B 170.B 171.C 172.D 173.C 174.C 175.A 176.A 177.D 178.C 179.D 180.A 181.B 182.A 183.D 184.A 185.C 186.C 187.D 188.C 189.B 190.B . 191.A 192.B 193.A 194.A 195.B 196.C 197.B 198.C 199.B 200.D

答案：

1．A 2.D 3.B 4.C 5.C 6.C 7.A 8.D 9.D 10.A 11.B 12.A 13.A 14.C 15.B 16.A 17.C 18.C 19.C 20.D 21.B 22.C 23.A 24.B 25.D 26.A 27.D 28.C 29.C 30.A 31.D 32.B 33.B 34.A 35.A 36.C 37.A 38.C 39.B 40.D 41.B 42.A 43.A 44.A 45.A 46.B 47.A 48.A 49.D 50.D 51.D 52.D 53.B 54.C 55.A 56.A 57.B 58.C 59.D 60.B 61.C 62.A 63.D 64.C 65.B 66.D 67.D 68.C 69.B 70.A 71.D 72.A 73.B 74.A 75.C 76.A 77.B 78.D 79.B 80.D 81.D 82.B 83.C 84.C 85.C 86.A 87.C 88.C 89.D 90.B 91.A 92.A 93.B 94.D 95.C 96.C 97.B 98.A 99.A 100.C 101.B 102.D 103.A 104.B 105.A 106.B 107.C 108.B 109.D 110.B 111.B 112.A 113.C 114.A 115.A 116.A 117.B 118.D 119.B 120.B 121.A 122.B 123.A 124.C 125.C 126.B 127.A 128.C 129.A 130.B 131.A 132.C 133.B 134.A 135.D 136.A 137.B 138.A 139.B 140.A 141.B 142.D 143.A 144.B 145.D 146.C 147.B 148.D 149.B 150.C 151.D 152.D 153.C 154.A 155.A 156.A 157.D 158.D 159.B 160.C 161.D 162.A 163.B 164.A 165.D 166.A 167.C 168.C 169.B 170.B 171.C 172.D 173.C 174.C 175.A 176.A 177.D 178.C 179.D 180.A 181.B 182.A 183.D 184.A 185.C 186.C 187.D 188.C 189.B 190.B . 191.A 192.B 193.A 194.A 195.B 196.C 197.B 198.C 199.B 200.D

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