组织行为学-考题

组织行为学-阶段测评1 1.单选题 1.1 2.0

组织行为学采取的研究方法是( ) 您答错了

? a 系统分析

? b 整体分析

? c 个别分析

? d 实例分析

本题主要考察组织行为学的研究方法。组织行为学采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学等原理，说明组织中人的行为的规律性。故答案选A。 1.2 2.0

将性格分为理智型、情绪型、意志型和中间型的划分方式是( ) 您答错了

? a

心理活动的倾向性

? b

思想行为的独立性

? c 人的行为模式

? d

何种心理机能占优势

本题主要考察性格的分类。其中按照何种心理机能占优势划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，按照心理活动的某种倾向性划分为外向型与内向型，按思想行为的独立性，可以分为顺从型与独立性；按人的行为模式，可以分为A型、B型、C型、D型、E型。故选D。 1.3 2.0

“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是( ) 您答错了

? a 霍莱特

? b 霍兰德

? c 薛恩

? d 罗斯

本题主要考察职业锚的理论提出。薛恩认为，事业生涯计划是一个持续发现的过程。在这个过程中根据他的能力、兴趣、动机、需要、态度和价值观发展出一个清晰的“职业自我观念”，即对自己了解的越多，那么就越明显得拥有一个“职业锚”。故选C。 1.4 2.0

认为能否达到某种目标或结果，主要受个人主观努力和能动性的发挥与否所控制的理论是( ) 您答对了

? a 外因控制论

? b 内因控制论

? c 控制方位论

? d 归因论

本题主要考察内因控制论的含义。内因控制论是认为能否达到某种目标或结果，主要受个人主观努力和能动性的发挥与否所控制的理论。外因控制论是指认为能否达到某种目标或结果，主要受个人所处的客观环境所控制的理论。控制方位论是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。故选B。 1.5 2.0

事业生涯的主观方面不包括( ) 您答错了

? a

工作职务的选择

? b 价值观

? c 态度

? d 动机

本题主要考察事业生涯的主观方面。要充分预测和了解一个人的事业生涯，就必须从主观和客观两个方面进行考察。其中主观方面有：价值观、态度、个性和动机，客观方面指人进行的各种活动和所表现的各种行为，工作职务的选择，以及所担负的特定的工作岗位等。故选A。 1.6 2.0

( )是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。 您答错了

? a 事业生涯设计

? b 事业生涯开发

? c 事业生涯管理

? d 事业生涯规划

本题主要考察事业生涯管理的概念。事业生涯管理是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯开发是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术等方面的开发性活动。事业生涯设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务合资位的发展道路，做出

设计和计划的过程。故选C。 1.7 2.0

( )是激发行为并给它以方向性的心理因素。 您答错了

? a 动机

? b 需要

? c 理想

? d 信念

本题主要考察动机的概念。动机是激发行为并给它以方向性的心理因素。需要是个体缺乏某种因素时的主观状况，它是个体对内外环境的自然需求和社会需求的反映。理想是一个人在思想上向往、行动上追求的目标。信念是激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向。故选A。 1.8 2.0

组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( )

您答对了

? a 纵向变动

? b 横向变动

? c 向核心变动

? d 斜向变动

本题主要考察事业生涯横向变动的含义。横向变动就是在组织内部，职工个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动。经营性企业中一般的职能包括生产、市场、财务、工程、会计和人事等。故选B。 1.9 2.0

X理论是由哪位社会心理学家对古典的传统管理理论的概括？( ) 您答对了

? a 海德

? b

道格拉斯·麦克里格

? c 霍兰德

? d 薛恩

本题主要考察对X理论的掌握。X理论是由道格拉斯·麦克里格提出的，海德提出了归因理论，霍兰德提出了个人职业定向模型，薛恩提出了职业锚理论。故选B。

1.10 2.0

人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会，这是态度的( ) 您答错了

? a 社会性

? b 针对性

? c 稳定性

? d 协调性

本题主要考察态度的特性。态度的社会性是指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会，没有一种态度是不带社会性的。故选A。 1.11 2.0

个人所具有的各种心理特征和意识倾向性的比较稳定的有机组合是指( ) 您答错了

? a 个性

? b 性格

? c 态度

? d 气质

本题主要考察个性的概念。个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向性的比较稳定的有机组合。性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的核心部分。气质是与个人神经过程的特征相联系的行为特征，是心理过程的动力特征。态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。故选A。 1.12 2.0

以事物的某一特性作为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生错觉，这是哪种知觉错误？( ) 您答错了

? a 知觉防御

? b 首因效应

? c 晕轮效应

? d 投射

本题主要考察知觉错误的四种原因，其中晕轮效应是以事物的某一特性作为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生错觉。知觉防御是人们保护自己的一种思想方法倾向。首因效应是先入为主的思想方法。投射是以己度人的思想方法。故选C。 1.13 2.0

一个人要从事这种工作，而不从事那种工作，这是与( )相联系的。 您答错了

? a 工作态度

? b 工作动机

? c 工作满意度

? d 组织认同感

本题主要考察工作态度的概念。工作态度是指对工作所持有的评价与行为倾向。一个人要从事这种工作而不从事那种工作，主要是与工作态度相联系的。故选A。 1.14 2.0

哪种组织结构有利于创造性行为的开发？( ) 您答对了

? a

高度集权的组织结构

? b

相对分权的组织结构

? c

固定不变的组织结构

? d

刚性的组织结构

本题主要考察适合创造力行为的组织结构。由于高度集权的组织结构中信息的沟通基本上是纵向垂直的传递，由于交换信息的自由受到限制，而沟通也趋于呆板，限制了人们的创造性思维。相对分权和弹性的组织结构更适合创造力的开发。故选B。 1.15 2.0

组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的( ) 您答错了

? a 纵向变动

? b 横向变动

? c 向核心变动

? d 斜向变动

本题主要考察事业生涯纵向变动的含义。纵向变动就是在组织内部，职工个人工作等级职位的升降。故选A。 1.16 2.0

创造性行为产生的内在主观特征是( ) 您答错了

? a 创造性能力

? a b

反应型

?

忠诚型

c

自我中心型

? d 顺从型

? e 现实主义型

本题主要考察价值观的分类。价值观按照不同行为方式来划分反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型。故选ABCDE。 2.3 4.0

案例研究法体现了哪些方面的统一？( ) 您答错了

? a 理论与实践

? b 历史与现实

? c 总体和个体

? d 知识与能力

? e 教学与研究

本题主要考察案例研究法的优点。体现了理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术的统一。故选ABDE。 2.4 4.0

组织行为学具有多层次交切性，其中多层次主要包括( ) 您答错了

? a 个体

? b 群体

? c 组织

? d

组织的内部环境

? e

组织的外部环境

本题主要考察组织行为学的学科性质。其中多层次相交切性主要表现为，它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。故选ABCE。 2.5 4.0

?

创造性行为的特点包括( ) 您答错了

? a 有效性

? b 首创性

? c 有用性

? d 适应性

? e 主动性

本题主要考察创造性行为的特点。创造性行为的特点：首创性、有用性、适应性、主动性。故选BCDE。 2.6 4.0

人的心理活动过程包括( ) 您答错了

? a 认知

? b 知觉

? c 情感

? d 态度

? e 意志

本题主要考察人的心理活动过程的组成成分。人的心理活动过程主要包括认知、情感和意志。其中知觉是认知的组成部分。故选ACE。 2.7 4.0

气质类型主要分为以下几种( ) 您答错了

? a 多血质

? b 胆汁质

? c 粘液质

? d 抑郁质

? e 安静质

本题主要考察气质的分类。气质类型主要分为多血质(活泼型)、胆汁质(兴奋型)、粘液质(安静型)、抑郁质(抑制型)。故选ABCD。

2.8 4.0

能力按照不同的标准可以划分为以下几种( ) 您答错了

? a 智力

? b 专门能力

? c 创造力

? d 才能

? e 天才

本题主要考察能力的分类。能力按其适应性，可以分为智力、专门能力和创造力三类。故选ABC。 2.9 4.0

霍兰德的个性定向主要包含以下几类( ) 您答错了

? a 现实操作型

? b 调查研究型

? c 常规型

? d 管理型

? e 艺术型

本题主要考察霍兰德的个性定向类型。霍兰德认为，个人的个性类型是职业选择的重要决定因素。他认为有六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类。主要分为现实操作型、调查研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型。故选ABCDE。 2.10 4.0

事业生涯按照个人生命周期可以划分为以下阶段( ) 您答错了

? a 成长阶段

? b 探索阶段

? c 创立阶段

? d 维持阶段

? e 衰退阶段

本题主要考察事业生涯的分类。按照个人生命周期可以分为成长阶段、探索阶段、创立阶段、维持阶段、衰退阶段五个阶段。故选ABCDE。 组织行为学-阶段测评2 1.单选题 1.1 2.0

群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( ) 您答错了

? a 标准功能

? b 导向功能

? c 评价功能

? d 动力功能

本题考察对于群体规范各项功能的理解。导向功能是指每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标，这样就规划了一个人在群体中的行为方式，故选B。 1.2 2.0

沟通按表现形式分不包括以下哪种( ) 您答对了

? a 口头沟通

? b 书面沟通

? c 非语言沟通

? d 轮式沟通

本题考察沟通的分类。按照沟通的表现形式划分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通。故选D。 1.3 2.0

规定了每个角色的行为期待的是( ) 您答错了

? a 角色期待

? b 角色知觉

? c 心理契约

? d 角色定式

本题考察角色期待的概念。角色知觉是一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。角色期待是别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。故选A。 1.4 2.0

管理群体间互动的最简单、花费最低的办法是( ) 您没有作答

? a 规则与程序

? b 层次等级

? c 联络员角色

? d 特别工作组

本题主要考察管理群体间互动的方法。规则与程序是管理群体间互动的最简单、花费最低的办法。层次等级是指通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。联络员角色是指，通过设置联络员，从而促进两个相互依赖的工作群体之间的沟通。特别工作组是指，由来自于不同部门的代表组成一个临时性群体，从而解决一些需要协调的问题。故选A。 1.5 2.0

群体规范可以起到某种督导行为的作用，这是群体规范的( ) 您答对了

? a 标准功能

? b 导向功能

? c 评价功能

? d 动力功能

本题考察对于群体规范各项功能的理解。动力功能是指群体规范可以起到某种督导行为的作用，它对个人行为的监督和评价使得每个人的行为都试图按照完成群体目标的方向发展，从而推动群体发展的进程。故选D。 1.6 2.0

当两个群体的功能相对独立，但他们共同的产品会为组织的总体目标做出贡献的时候，这种相互依赖关系属于哪种？( ) 您答错了

? a 联营式

? b 顺序式

? c 互惠式

? d 邻近式

本题主要考察联营式的相互依赖关系的含义。当两个群体的功能相对独立，但他们共同的产品会为组织的总体目标做出贡献的时候，就属于联营式的相互依赖关系。故选A。 1.7 2.0

由于空间距离邻近，彼此接触机会较多的人们容易相互喜欢、相互吸引，从而形成友谊，这是交往因素的哪种？( ) 您答错了

? a 相似

? b 临近

? c 邻近

? d 互惠

本题主要考察邻近的含义。邻近是指由于时间空间距离邻近，彼此接触机会较多的人们容易相互喜欢、相互吸引，从而形成友谊。故选C。 1.8 2.0

以下哪种人更倾向于竞争( ) 您答错了

? a 自信的人

? b 好胜的人

? c

交往动机高的人

? d 自制力强的人

本题主要考察影响合作与竞争的个性特征。其中成就需要强，成就动机高的人，往往表现出竞争倾向；而交往需要强，交往动机高的人则倾向于表现出合作行为。好胜的、多疑的人倾向于竞争，自制力强的人、自信的人更容易合作。故选B。 1.9 2.0

区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( ) 您答错了

? a 竞争程度

? b 合作程度

? c 工作绩效

? d 凝聚力

本题主要考察功能正常和功能失调的冲突的区别。区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的工作绩效。如果冲突支持群体的目标并能有效提高群体的工作绩效，那么它就是功能正常的冲突，如果冲突阻碍了群体的工作绩效则是功能失调的冲突。故选C。 1.10 2.0

了解人际关系最简便、最常用的方法是( ) 您答错了

? a

观察法

b

社会测量法

? c 关系分析法

? d 参照测量法

本题主要考察人际关系的测量方法。在人际关系的测量中，主要有社会测量法、关系分析法和参照测量法。其中社会测量法是最经常用到也最普遍的一种方法。故选B。 1.11 2.0

在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是( ) 您答错了

? a 外部环境

? b 群体规模

? c 群体构成

? d 群体任务

本题主要考察群体构成的内容。就预测群体成员的离职率这一点来说，群体的构成成分可能是一个重要的变量。差异本身也许不能预测群体成员离职率的高低，但一个群体内部存在巨大差异，就会导致群体成员离职率的升高。故选C。 1.12 2.0

人们喜欢那些喜欢他们的人，这是人际关系中的( )理论。 您答错了

? a 相似

? b 邻近

? c 互惠

? d 吸引

本题主要考察影响人际吸引的因素。影响人际关系的交往因素主要包括邻近、相似和互惠。其中互惠指喜欢导致喜欢，人们喜欢那些也喜欢他们的人。故选C。 1.13 2.0

介于一个人的认知、情感和外显行为之间的，从事某种特定行为的决策的是( ) 您答错了

? a 行为动机

? b 行为意向

?

c

行为方向

? d 行为意图

本题主要考察行为意向的含义。行为意向是指介于一个人的认知、情感和外显行为之间的，从事某种特定行为的决策。故选B。 1.14 2.0

群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，这是( )

您答错了

? a 群体转移

? b 群体思维

? c 群体从众

? d 群体促进

本题主要考察群体思维的概念。群体思维是指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价的现象。故选B。 1.15 2.0

处理冲突的主要行为意向是根据两个维度进行划分的，其一是合作性，其二是( ) 您答错了

? a 竞争性

? b 包容性

? c 自我肯定性

? d 进攻性

本题主要考察处理冲突的主要行为意向划分的两个维度。分别是合作性和自我肯定性。故选C。

1.16 2.0

通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系是哪种管理群体间互动的方法？( ) 您答错了

? a 规则与程序

? b 层次等级

? c 联络员角色

? d

?

特别工作组

本题主要考察管理群体间互动的方法。层次等级是指通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。 1.17 2.0

每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是( ) 您答对了

? a 霍曼斯

? b 劳勒

? c 伦林

? d 舒兹

本题主要考察人际反应特质。心理学家舒兹认为每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求，而每一类需求又会以不同方式表现出来，从而形成不同的人际反应特质。人际反应特质的需求主要有包容的需求、控制的需求和感情的需求。故选D。 1.18 2.0

最强调非正式沟通的保密性的是( ) 您答错了

? a 集束式沟通

? b 偶然式沟通

? c 流言式沟通

? d 单线式沟通

本题考察非正式沟通的分类。集束式沟通是非正式沟通中的最普通形式，以几个人为中心，信息在一定范围内传播。偶然式沟通的传播对象选择性差，以偶然方式进行。流言式沟通有一个主要的信息中心，并主动广泛传播。单线式沟通强调保密性，信息单线传递。故选D。 1.19 2.0

以下群体决策技术中，哪种速度最慢？( ) 您答对了

? a 脑力激荡法

? b 命名小组技术

? c 德尔斐技术

? d 电子会议技术

本题主要考察对各项群体决策技术优缺点的熟练程度。德尔斐技术需要占用大量的时间，速度比较慢；脑力激荡法和命名小组技术对于地理位置较远的群体不适合；电子会议技术的缺

点是对于口才好但打字慢的人不适合，且信息量较小。故选C。 1.20 2.0

关于从众行为，下列说法中正确的是( ) 您答错了

? a

情绪比较稳定的人容易从众

? b

服从性和受暗示性弱的人容易从众

? c

自信心强的人容易从众

? d

人际关系比较好的人容易从众

本题主要考察影响从众行为的个人因素。智力水平越低、情绪不稳定、自信心弱、服从性和受暗示性强和人际关系好的人比较容易产生从众行为。故选D。 1.21 2.0

由组织结构确定的、职务分配很明确的群体的哪种群体类型？( ) 您答错了

? a 正式群体

? b 非正式群体

? c 任务型群体

? d 命令型群体

本题考察组织的类型划分。正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。非正式群体是指没有正式结构、也不是由组是确定的联盟。命令型群体是由组织结构规定，由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。任务型群体也是由组织结构决定，为完成一项工作任务而在一起工作的人组成。但任务型群体的界限不仅仅局限于上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。故选A。 1.22 2.0

一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识，是( ) 您答错了

? a 角色

? b 角色知觉

? c 角色期待

? d 角色冲突

本题考察角色知觉的概念。角色是人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。角色知觉是一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。角色期待是别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应。角色冲突是指个体

服从某一种角色的要求，而很难服从另一种角色要求时产生的冲突。故选B。 1.23 2.0

冲突源主要有沟通变量、个人变量和( ) 您答错了

? a 层次变量

? b 结构变量

? c 类型变量

? d 组织变量

本题主要考察冲突源的分类。冲突划分为五个过程：潜在的对立或失调、认知与个性化、行为意向、行为、结果。其中潜在的对立的条件，即冲突源，主要包括沟通变量、结构变量和个人变量。故选B。 1.24 2.0

在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向，是( ) 您答错了

? a 群体促进效应

? b 社会惰化效应

? c 协同效应

? d 群体互动效应

本题考察群体促进效应的概念。群体促进效应，又叫群体助长效应，是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。社会惰化效应是指一个人在群体工作时不如单独一个人工作时更努力的一种倾向。协同效应是指有两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总合。故选A。 1.25 2.0

( )，群体凝聚力越强。 您答错了

? a

群体成员在一起时间越多

? b

加入群体越容易

? c 群体规模越大

? d 男性成员越多

本题考察影响群体凝聚力的因素。群体成员在一起的时间越多，加入群体越困难，群体规模越小，女性越多，群体的凝聚力越强。故选A。 1.26 2.0

影响人际吸引的重要条件是( ) 您答错了

? a 容貌

? b 个性

? c 才能

? d 气质

本题主要考察影响人际吸引的因素。其中容貌、体态和仪表是影响人际吸引的一个重要条件。故选A。 1.27 2.0

当群体间的关系过于复杂，通过别的方式无法协调时，组织应考虑采用( ) 您答错了

? a 联络员角色

? b 特别工作组

? c 工作团队

? d 综合部门

本题主要考察管理群体间互动的方法。综合部门是指，成员正式由共同完成任务的两个或多个群体组成的永久性部门，来协调解决群体间的大量的非常规工作。它的缺点是：维持的代价较高。优点是：当组织中很多群体的目标相互冲突，非常规的问题很多，以及群体间的决策对组织的总体运行有着相当大的影响时，应该使用这种方法。故选D。 1.28 2.0

一个人可能意识到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它，这是哪种处理冲突的方法( ) 您答对了

? a 协作

? b 回避

? c 迁就

? d 折衷

本题主要考察处理冲突的几种方法。回避是指一个人可能意识到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它。迁就是指以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益，这是哪种解决冲突的策略。折衷是指冲突双方都放弃某些东西，而共享利益。故选B。 1.29 2.0

人际关系的重要特点在于它是以人们的( )为基础而产生和形成的。 您答错了

a

共同活动

? b

感情的相互作用

? c 经济生产关系

? d 血缘关系

本题主要考察人际关系的特点。人际关系的重要特点在于它是以人们的直接的感情的相互作用为基础而产生和形成的，这种感情大致可分为两类，一类是相亲相近的感情，另一类是相互疏远的感情。故选B。 1.30 2.0

组织中最普通、最常用的正式沟通形式是( ) 您答对了

? a 轮式沟通

? b Y式沟通

? c 链式沟通

? d 圆式沟通

本题考察正式沟通的分类。Y式沟通增加了沟通的层次，集中表现了组织的结构特征，是组织中最普通、最常用的沟通。故选B。 2.多选题 2.1 4.0

以下哪些是影响从众行为的环境因素( ) 您答错了

? a 群体的气氛

? b 群体的竞争性

? c 群体的凝聚力

? d

群体成员的共同性

? e 群体目标

本题主要考察影响从众行为的环境因素。主要有群体的气氛、群体的竞争性、群体的凝聚力、群体成员的共同性、群体目标和群体的规模。故选ABCDE。 2.2 4.0

小道消息的目标包括( ) 您答错了

? a

?

建构和缓解焦虑

? b

将支离破碎的信息说得完整

? c

将群体成员或局外人组成一个整体

? d

表明信息发送者的地位或权力

? e

强化正式沟通效果

本题主要考察小道消息的目标。包括四个：建构和缓解焦虑、将支离破碎的信息说得完整、将群体成员或局外人组成一个整体、表明信息发送者的地位或权力。故选ABCD。 2.3 4.0

人际关系的作用包括( ) 您答错了

? a

人际关系影响工作绩效和员工满意度

? b

人际关系影响员工的身心健康

? c

人际关系影响人类生活的其他方面

? d

人际关系影响群体气氛

? e

人际关系影响员工自我发展和自我完善

本题主要考察人际关系的作用。主要有三方面：①人际关系影响工作绩效和员工满意度，是群体凝聚力的基础。②人际关系影响员工的身心健康。③人际关系影响员工自我发展和自我完善。 2.4 4.0

有效沟通的障碍主要有( ) 您答错了

? a 失真源

? b 沟通焦虑

? c 过滤

? d 选择性知觉

? e 情绪

本题主要考察有效沟通的障碍。主要包括：失真源、沟通焦虑、过滤、选择性知觉、情绪、语言。故选ABCDE。 2.5 4.0

处理冲突主要的方式包括( )

您答错了

? a 竞争

? b 合作

? c 回避

? d 迁就

? e 折衷

本题主要考察处理冲突的策略。主要有：竞争、合作、回避、迁就和折衷。故选ABCDE。 2.6 4.0

管理群体间互动的方法主要有( ) 您答错了

? a 规则与程序

? b 综合部门

? c 层次等级

? d 联络员角色

? e 特别工作组

本题主要考察管理群体间互动的方法。主要有：规则与程序、层次等级、联络员角色、特别工作组、工作团队和综合部门，故选ABCDE。 2.7 4.0

个人加入群体的原因包括( ) 您答错了

? a 安全需要

? b 地位需要

? c 自尊需要

? d 情感需要

? e 权力需要

本题主要考察个人加入群体的原因。其中包括安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要和实现目标的需要。故选ABCDE。 2.8 4.0

影响群体间互动的因素有( )

您答错了

? a 相互依赖性

? b

群体任务的不确定性

? c 群体的规模

? d

群体的时间与目标取向

? e 群体的文化

本题主要考察影响群体互动的因素。主要有：群体的相互依赖性，群体的相互依赖性可以分为三种方式：联营式、顺序式、互惠式、群体任务的不确定性、群体的时间与目标取向。故选ABD。 2.9 4.0

以下哪些属于群体规范的类型( ) 您答错了

? a

与群体绩效方面的活动有关的群体规范

? b

与群体成员形象有关的群体规范

? c

与非正式的社交约定有关的群体规范

? d

与资源分配有关的群体规范

? e

与群体领导有关的群体规范

本题主要考察群体规范的类型。主要分为四种：①与群体绩效方面的活动有关的群体规范。②与群体成员形象有关的群体规范。③与非正式的社交约定有关的群体规范。④与资源分配有关的群体规范。故选ABCD。 2.10 4.0 群体分为( ) 您答错了

? a 友谊型群体

? b 利益型群体

? c 任务型群体

? d 命令型群体

? e 联盟型群体

本题主要考察群体的划分类型，群体分为正式群体和非正式群体，也可以细分为命令型、任

务型、利益型和友谊型群体。故选ABCD。

组织行为学-阶段测评3 1.单选题 1.1 2.0

领导有效性中最重要的权变因素是( ) 您答错了

? a

领导者自身的特点

? b

被领导者的特点

? c 领导的情景

? d

领导者与被领导者的关系

本题主要考察对“领导权变论”的理解。权变理论认为，领导的有效性主要取决于：(1)领导者自身的特点(2)被领导者的特点(3)领导的情景。领导者是实施有效领导行为的关键力量。被领导者是实现领导目标的基本力量。领导的情景是领导有效性中最重要的权变因素，领导者和被领导者只有正确的认识和利用客观情景，并且按照客观规律办事，才能达到领导活动的预想目标。故答案选C。 1.2 2.0

有效领导的基础是( ) 您答错了

? a 权利

? b 威信

? c 领导的权威

? d 法律

本题主要考察对“有效领导”的理解。领导的权威是有效领导的基础。西蒙认为，权威是作出指引另一个人的行动的决策的权力。领导者应拥有一定的权威，即权力加上威信。权力是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有法定性和强制性。威信是靠领导者的主观努力取得的，如高尚的品德使人产生敬爱感，优异的才能使人产生敬佩感，领导者靠威信施加的影响力，才能使下属真正心悦诚服地接受领导。故答案选C。 1.3 2.0

在过程型激励理论中，若⊿M=M-M′等于负值，称为( ) 您答对了

? a 感情挫折

? b 感情增长

? c

期望值高

? d 期望值低

本题主要考察对过程型激励理论的理解。⊿M=M-M′等于负值，称为感情挫折；⊿M=M-M′等于正值，称为感情增长。故答案选A。 1.4 2.0

在现实生活中，有人读书是为了找一个好工作，有人读书是为了获取更多的知识，有人读书是为了交更多的朋友，这说明了( ) 您答错了

? a

同一动机可以引起不同的行为

? b

同一行为可以出自不同的动机

? c

好的动机可以引起不合理的行为

? d

坏的动机可能被外表积极的行为掩盖 本题主要考察对“动机与行为关系的复杂性”的理解。“读书”是一种行为，“找一个好工作”、“获取更多的知识”、“交更多的朋友”是三个不同的动机，所以，本题是为了说明，不同的动机可能引起同一种行为，即同一行为可以出自不同的动机。故答案选B。 1.5 2.0

下列选项中，不属于集权型领导方式的主要特征的是( ) 您答错了

? a 独揽决策权

? b 单纯命令主义

? c

领导不给予工作评价或指示

? d

个人包办一切管理权

本题主要考察对“集权型领导方式”的理解。集权型领导方式的主要特征有：独揽决策权；单纯命令主义；个人包办一切管理权。“领导不给予工作评价或指示”是放任型领导的特征。故答案选C。 1.6 2.0

在马斯洛需要层次理论中，要求职业安全、稳定，劳动保护，职业保障，社会保险等，以保证免于危险、恐惧和灾难等，这指的是( ) 您答错了

? a 生理需要

? b 安全需要

? c 爱与归属需要

d

尊重需要

本题主要考察对马斯洛需要层次理论的理解。马斯洛需要层次理论将需要分为五个层次：生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要。生理需要是指，饥有食、寒有衣、渴有饮、住有房、有配偶、有医疗，这是人们维持生命的基本需要。安全需要是指，要求职业安全、稳定，劳动保护，职业保障，社会保险等，以保证免于危险、恐惧和灾难等。爱与归属需要是指，感情、友谊、爱情、归属，希望得到关心与照顾。尊重需要是指，包括自我尊重如独立、自主、自由、自信，以及社会尊重如地位、名誉、推崇等。故答案选B。 1.7 2.0

职业生活质量的理论基础是( ) 您答错了

? a

赫兹伯格的双因素理论

? b 综合激励理论

? c ERG理论

? d

内容型激励理论

本题考察对职业生活质量的理论基础的记忆。 1.8 2.0

在领导决策的过程中，实验实证阶段的主要任务不包括( ) 您答错了

? a

验证方案是否可行

? b

个别地方是否需要修改

? c

根据试验的反馈信息判断决策方案的有效性和可靠性

? d

科学的评估方案

本题主要考察对领导决策程序中的实验实证的理解。实验实证就是在决策方案选定后，采用先局部试验后普遍推广的作法。实验实证阶段主要有三个任务：(1)验证方案是否可行；(2)个别地方是否需要修改；(3)根据试验的反馈信息判断决策方案的有效性和可靠性。故答案选D。 1.9 2.0

领导有效性评价的核心是( ) 您答对了

? a 权变理论

? b

领导者的能力素质

? c

被领导者的能力素质

?

d

领导的情景

本题主要考察“领导有效性”和“领导权变理论”之间的关系。领导有效性评价的核心是领导权变论，而领导权变论认为，领导的有效性主要取决于三类因素：(1)领导者自身的特点(2)被领导者的特点(3)领导的情景。故答案选A。 1.10 2.0

提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是( )

您答错了

? a 期望理论

? b ERG理论

? c 双因素理论

? d 成就需要理论

本题主要考察对ERG理论的理解。ERG理论除关于需要的分类外，还包括三个基本观点：1、各个层次的需要收到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。2、较低层次的需要得到的满足越多，就越渴望得到较高层的需要。3、如果较高层的需要一再遭受挫折，得不到满足，人们就会重新追求较低层次需要的满足。故答案选B。 1.11 2.0

在吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”中，由于个人正当理想职工，企业生产经营成果显著，在此基础上设立的奖项不包括( ) 您答错了

? a 增益奖

? b 增辉奖

? c 增光奖

? d 争先奖

本题主要考察对全员塑性法的理解。由于个人正当理想职工，企业生产经营成果显著，在此基础上设立三奖：增益奖、增辉奖、争先奖。故答案选C。 1.12 2.0

企业家的核心能力是( ) 您答错了

? a 创新能力

? b 社交能力

? c 激励能力

?

d

决策能力

本题主要考察对“企业家能力”的理解。企业家能力主要包括：决策能力、组织能力、协调能力、创新能力、激励能力、应变能力和社交能力。企业家可以看做是企业的决策者，因此企业家的决策能力就构成了企业家的核心能力，企业家能否做出决策以及正确与否，关系到企业的经营方向和发展全局。故答案选D。 1.13 2.0

根据期望理论，以下公式中错误的是( ) 您答错了

? a

E高×V高=M高

? b

E高×V低=M高

? c

E低×V高=M低

? d

E低×V低=M低

本题主要考察对期望理论的理解。效价和期望值不同的结合，决定着不同的激励强度。E高×V高=M高强激励；E中×V中=M中中激励；E低×V高=M低弱激励；E高×V低=M低弱激励；E低×V低=M低极弱激励或无激励故答案选B。 1.14 2.0

决策程序中，真正的“决策”阶段是( ) 您答对了

? a

拟定和评估备选方案阶段

? b

选择和决定方案阶段

? c 实验实证阶段

? d

评估和选择方案阶段

本题主要考察对决策程序的理解。拟定和评估决策备选方案可以说是领导决策的准备阶段，真正的“决策”阶段是选择和决定决策方案。故答案选B。 1.15 2.0

下列有关动机的说法中，正确的是( ) 您答错了

? a

一种动机只能引起一种行为

? b

在多数情况下，一个人的行为往往是一个动机的结果

? c

整个动机结构中，各个动机相互平等，强烈程度没有差别

? d

管理人员要充分了解员工的动机结构，才能提高对员工行为的预见性

?

本题主要考察对动机的理解。人的动机可以多种多样，有时还会相互矛盾，在动机和行为之间也存在着错综复杂的关系。同一动机可以引起不同的行为；同一行为也可以由不同的动机引起。整个动机结构中，总有某一动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。管理人员要充分了解员工的动机结构，特别是优势动机，才能提高对员工行为的预见性。故答案选D。 1.16 2.0

评价领导有效性的主要标准是( ) 您答错了

? a 领导绩效

? b 工作效率

? c 工作效益

? d 出勤率

本题主要考察对“领导有效性”的理解。工作绩效是检验领导者是否称职的主要标志，也是下属了解和认识领导者的最直接的途径。德和才只是领导绩效的前提条件，并不是成绩也不是贡献，它只有通过有条理、有系统的领导工作才能表现为绩效。因此，绩效是体现领导好差的结果，是衡量领导有效性的主要标准。故答案选A。 1.17 2.0

在领导决策的原则中，领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析多个方案的基础上进行选择，指的是领导决策的( ) 您答对了

? a 信息健全原则

? b 可行性原则

? c 对比择优原则

? d 时效原则

本题主要考察对领导决策原则的理解。信息健全原则是因为：信息是领导决策的依据和基础；领导决策离不开准确的信息。可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施。系统分析原则要求，把决策对象看做是一个完整的系统，研究它在整个大系统中的地位和作用，弄清系统中各部分、各层次的主次关系、先后关系，达到系统完整、系统平衡。对比择优原则要求，领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析多个方案的基础上进行选择。时效原则要求，领导决策的效力必须有一定的事件期限。集体决策原则要求，决策的形式一方面必须实行民主集中制，另一方面要发挥参谋咨询机构的作用。故答案选C。 1.18 2.0

按照心理学分析，动机不包括的机能是( ) 您答错了

? a

判断机能

? b 始发机能

? c

选择和导向机能

? d 强化机能

本题主要考察对动机的三种机能的理解。按照心理学分析，动机有三种机能：始发机能，选择和导向机能，强化机能。故答案选A。 1.19 2.0

综合型激励理论可用数学表达式表示为：$M=Vit+EiaVia+Eia sum_(j=1)^n EejVej$，其中$Eia sum_(j=1)^n EejVej$表示的是( ) 您答错了

? a 任务结果激励

? b 任务内在激励

? c

任务完成的效价

? d 任务完成激励

本题主要考察对综合型激励理论的理解。 1.20 2.0

( )是实现组织目标的方法手段，是控制职能的先决条件，是贯彻执行职能的起点，又是评价组织绩效的重要依据。 您答错了

? a 计划

? b 委派

? c 贯彻

? d 评价

本题主要考察“提高有效领导行为的步骤”。有效领导行为的步骤是：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。其中，计划是实现组织目标的方法手段，是控制职能的先决条件，是贯彻执行职能的起点，又是评价组织绩效的重要依据。故答案选A。 1.21 2.0

日本自主管理活动的理论基础是( ) 您答错了

? a

赫兹伯格的双因素理论

? b 综合激励理论

c

ERG理论

? d 成就需要理论

本题考察对日本自助管理活动理论基础的记忆。 1.22 2.0

领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的热场而产生的实际影响力进行的领导活动，这样的领导是指( ) 您答错了

? a 正式领导

? b 非正式领导

? c 直接领导

? d 简介领导

本题主要考察“正式领导与非正式领导的区分”。领导者按领导的权威基础可分为正式领导和非正式领导。正式领导是指，领导者通过组织赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程；非正是领导是指，领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的热场而产生的实际影响力进行的领导活动。故答案选B。 1.23 2.0

确定决策目标之后，推进决策过程的基础性工作是( ) 您答对了

? a 核定价值准则

? b 拟定方案

? c 方案评估

? d 方案选择

本题主要考察对领导决策程序中的拟定方案的理解。确定决策目标之后，拟定方案是推进决策过程的基础性工作。对于一般的、常规性的或较为简单的问题或工作任务，往往只有一个决策方案；而对于特殊的、非常规的或较为复杂的问题或工作任务，至少需要拟定两个以上的决策方案供领导者选择。故答案选B。 1.24 2.0

一般来说，对于常规性的任务，工作内容非常明确，领导者不应采取的领导行为方式是( ) 您答错了

? a 支持型领导

? b 指令型领导

? c

?

参与型领导

? d 成就型领导

本题主要考察对豪斯的“领导行为方式的选择”的理解。豪斯认为有四种领导方式可供同一领导在不同的环境下使用：指令型领导；支持型领导；参与型领导；成就型领导。一般来说，对于常规性的任务，工作内容非常明确，如果领导者仍然事必躬亲，不肯放手，职工就会感到厌烦感到不满意，所以领导者应采取支持型、参与型和成就型的领导行为方式；对于多变的任务，工作内容模糊不清，职工无所适从，所以领导者应采取指令型的领导行为方式。故答案选B。 1.25 2.0

产生主观不公平感的原因不包括( ) 您答错了

? a

个人自身的德才素质

? b

由于人的知觉误差而产生错误判断

? c

工种任务不均匀

? d

由于归因偏差而产生错误判断

本题主要考察对主观不公平感的理解。产生主观不公平的原因有：个人自身的德才素质；由于人的知觉误差而产生错误判断；由于归因偏差而产生错误判断。故答案选C。 1.26 2.0

关于马斯洛需要层次理论，下列说法错误的是( ) 您答错了

? a

随着人的心理的发展，需要也发生变化

? b

该理论强调需要分为层次，呈阶梯式逐级上升

? c

一个人没有需要，也存在着激励因素

? d

高层次的需要内容更广泛，实现的难度更大

本题主要考察对马斯洛需要层次的论点的理解。(1)人的心理是不断发展的，随着心理的发展，需要也发生变化；(2)该理论强调需要分为层次，呈阶梯式逐级上升；(3)高层次的需要内容更广泛，实现的难度更大；(4)需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。故答案选C。 1.27 2.0

美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是( ) 您答错了

? a

生存需要、相互关系需要、合群需要

? b

生存需要、相互关系需要、成长需要

西欧的组织文化

? d

中国的组织文化

本题主要考察对不同国家的组织文化的理解。其中，在确定组织成员的工作报酬时尤其重视工作绩效和对组织的贡献，提升职位时更是把能力和发展潜力放在首位的是美国的组织文化。故答案选A。 1.15 2.0

组织成员的每一项成就都应该得到组织和管理者的肯定和激励，这指的是组织文化建立的( ) 您答对了

? a 价值原则

? b 卓越原则

? c 激励原则

? d 个性原则

本题主要考察对组织文化建立的原则的理解。组织文化中，价值原则是指，组织文化要体现组织的共同价值观，体现全体成员的信仰、行为准则和道德规范；卓越原则是指，组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神；激励原则是指，组织成员的每一项成就都应该得到组织和管理者的肯定和激励，并将其报酬和工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取；个性原则是指，组织文化是共性和个性的统一。故答案选C。 1.16 2.0

对所诊断的问题进行结症性分析、调整或修补，所指的变革方式是( ) 您答错了

? a 分权式变革

? b 参与式变革

? c 计划变革

? d 改良变革

本题主要考察对改良变革策略的理解。命令式变革策略是指由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。参与式是指让下级在不同程度上参与讨论、分析并选择改革的方案，以期集思广益。分权式是指将决策权力交与下级，由下级对自己存在的问题进行分析和诊断，自行提出解决问题的方案，并对其负责。计划变革是指对所诊断的问题统筹兼顾，进行广泛而系统的研究之后做出全局规划，然后有计划有步骤的实施，将变革与组织政策、工作制度及管理方式的调整和人员培训同时进行。改良变革是指对所诊断的问题进行结症性分析、调整或修补。故答案选D。 1.17 2.0

下列关于传统组织结构理论的说法中，错误的是( ) 您答错了

? a

把组织看做是一种由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统

? b

重视工作和制度，忽视人

? c

把组织看做是一种权责分配和制度管理的体系

? d

重视人的社会心理需求，忽视人的物质需求

本题主要考察对传统组织结构理论的观点的理解。传统组织结构理论的主要观点有：(1)把组织看做是一种合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统；(2)重视工作和制度，忽视人；(3)把组织看组是一种权责分配和制度管理的体系；(4)重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求，认为人主要受经济激励，通过明确划分等级关系，人们就可以把工作做好，就可以有效地达到组织目标。故答案选D。 1.18 2.0

组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为( ) 您答错了

? a 战略层

? b 计划层

? c 业务层

? d 作业层

本题主要考察对组织的管理层次的理解。组织的管理层次可以划分为高层、中层和基层。高层负责制定总目标及方针政策，也称为战略层；中层负责制定具体计划，执行上级政策，也称业务层；基层实施上级所安排的具体计划或工作，也称作业层。故答案选D。 1.19 2.0

在组织规模给定的条件下，管理层次和管理幅度成( ) 您答错了

? a 正比关系

? b 反比关系

? c 无关系

? d 多种关系

本题主要考察对纵向层次结构的理解。纵向层次结构是管理层次和管理幅度的体现。所谓管理幅度，就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目；所谓管理层次，是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。管理层次与管理幅度成反比关系，即管理层次越多，管理幅度越小；管理层次越少，管理幅度越大。故答案选B。 1.20 2.0

世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( )

您答错了

? a 学院型

? b 俱乐部型

? c 棒球队型

? d 堡垒型

本题主要考察对学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型组织文化的理解。学院型指，组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。俱乐部型是指，组织非常重视资历、年龄和经验，要求成员具有极强的适应性和忠诚感。棒球队型组织中，资历、年龄和经验都不重要，工作绩效才是确定报酬的唯一标准。对于堡垒型组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。故答案选A。 1.21 2.0

决定组织变革活动的性质和规模的是( ) 您答错了

? a 组织结构

? b 组织变革内容

? c 组织规划

? d 绩效评价

本题主要考察对组织变革内容的理解。组织变革的关键在于组织变革内容的选择。组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。故答案选B。 1.22 2.0

组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具、高层管理人员的着装以及组织部门的建筑格局等属于组织文化( ) 您答错了

? a 文字和标志

? b 物质象征

? c 仪式

? d 语言

本题主要考察对组织文化表现形式中物质象征的理解。组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具、高层管理人员的着装以及组织部门的建筑格局等作为组织文化的物质象征，告诉员工恰当的行为类型、高层管理者所希望的平等程度，甚至谁是重要人物。故答案选B。 1.23 2.0

企业的商标、厂牌、优质产品或服务、城市雕塑、纪念碑、博物馆等属于组织文化的( ) 您答对了

? a 文字和标志

? b 物质象征

? c

实物形象和艺术造型

? d 现代科技方法

本题主要考察对组织文化表现形式中实物形象和艺术造型的理解。企业的商标、厂牌、优质产品或服务、城市雕塑、纪念碑、博物馆等，都可以较好地反映组织文化的精神实质。故答案选C。 1.24 2.0

中国科学院心理研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( ) 您答错了

? a 个人品德

? b 工作绩效

? c 决策能力

? d

处理人际关系的能力

本题主要考察对CPM评价法的理解。C因素指领导者的个人品德；P因素指领导者的工作绩效；M因素指领导者处理人际关系的能力。故答案选A。 1.25 2.0

日本组织的基石是( ) 您答错了

? a 民族精神

? b 家族主义

? c

以人为本的管理思想

? d 忧患意识

本题主要考察对日本组织文化的理解。日本组织文化的特征主要有：民族精神，家族主义，以人为本的管理思想，忧患意识，职业道德教育，其中，民族精神是日本组织文化的基石。故答案选A。 1.26 2.0

有效的激励行为不包括( ) 您答错了

? a

保健激励

? b 奖金激励

? c 成就激励

? d 责任激励

本题主要考察对有效激励行为的内容的理解。有效的激励行为应包括：保健激励——提供良好的工作条件，创造和谐的人事环境，满足组织成员的生理需要、安全需要和社会需要；成就激励——对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求；责任激励——为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高主动性和创造性，满足其自我实现的需求。故答案选B。 1.27 2.0

组织结构精密化的标志是( ) 您答对了

? a 职权系统

? b 组织活动方式

? c 任务分配

? d

组织活动的协调

本题主要考察对组织体制的理解。组织体制是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。组织体制大体上包括：职权系统，组织活动方式，任务分配方式，组织活动的协调。其中，由社会分工引起的任务分配是组织结构精密化的标志。故答案选C。 1.28 2.0

下列不属于当今世界组织变革特别是企业变革所具有的特点的是( ) 您答错了

? a

变革的速度更快

? b

变革的周期更长

? c

变革的范围更广、数量更多

? d

变革的内容更深刻、更彻底

本题主要考察对当今世界组织变革的特点的理解。当今世界组织变革特别是企业变革所具有的三大特点是：变革的速度更快、周期更短；变革的范围更广、数量更多；变革的内容更深刻、更彻底。故答案选B。 1.29 2.0

人们对层出不穷的新事物、新经验反映冷淡、总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，这指的是( )

您答错了

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