物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案

一)单项选择题(每题1分，共15分)

1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。

1.结合上述案例，你认为事故主要是由（ ）造成的。 A．螺母质量不过关 B．对操作人员的选择不严格 C．管理制度不健全

D．操作人员没有严格遵守操作规程

2.关于上述事故，我们最应当认识到的是（ ）。 A．偶然疏忽造成惨重事故 B．极其关键岗位的非常措施之必要 C．高度职业道德与职业技能的必需

D．上述事故皆由于高级技术人员的疏忽所致 3.当今社会人与人之间的关系是（ ）。 A．不和谐 B．极其复杂 C．简单而直接 D．以利益为基础

4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当的说法是（ A．“购物时你应该先计划。” B．“不行就退掉一些。”

） C．“您看，哪些东西不急着用?” D．“东西先放在这儿，你回去取钱吧!”

5.马路上两辆自行车相撞，双方发生激烈争吵，面对此情景，正确的态度是（ ）。 A．旁观 B．走开

C．尝试着去调解 D．找交警来解决

6.如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最恰当的反应是（ A．直接询问同事是谁说的 B．别人爱怎么说怎么说 C．私下打听是谁说的

D．反思自己的行为是否引起了别人的误会 7.关于企业文化，正确的理解是（ ）。 A．企业文化是企业管理的重要因素 B．企业文化是企业的外在表象 C．企业文化产生于改革开放过程中 D．企业文化建设的核心内容是职业道德

8.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是（ ）。 A．企业作风 B．企业目标 C．企业礼仪 D．企业信誉

）。 9.企业文化必须以（ ）为中介，借助职工的各种生产、经营和服务行为来实现。 A．宣传媒体 B．管理机构 C．企业职工 D．增强企业的合力

10.如果公司为了拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而某人正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让他放下现在的工作，到一个新部门去。他应采取的做法是（ ）。

A．立即放下现在的工作，投入到新的工作岗位 B．请求公司让他把现在的工作做完，再去接受新工作 C．立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作 D．想方设法保留原工作

11.与那些和自己性格差异较大的人相处，应（ ）。 A．很难适应

B．乐于交往，但难以成为朋友 C．寻找共同点适应 D．需要一段时间来适应

12.某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表述，（ ）做法是合理的。

A．甲反复检查，确信无错后再上交 B．乙确信自己做得好，不检查就上交 C．丙先让同事帮助检查，然后上交 D．丁直接交给上司，视情况再做修改

13.如果有不得已的原因让某人离开现在的工作的岗位，他最恰当的反应是（ ）。 A．愉陕地走，但会留恋 B．深感困惑，难以抉择 C．无所谓，到哪里都一样 D．不情愿，想办法留下来

14.一位营销专家的办公桌和打字员相邻，他的桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成不利的影响。作为办公室主管，他应（ ）。 A．请打字员帮专家收拾

B．婉转地提醒专家，注意收拾办公桌 C．让打字员与专家协调 D．不用管个人生活习惯方面的事

15.两位同事是好朋友，但他们各自供职的公司是竞争对手。某天，一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是（ ）。 A．念及朋友之间的情谊，告诉自己公司的营销策略 B．为了自己公司的利益，告诉假的营销策略 C．坚决拒绝他的要求，哪怕他会翻脸 D．要求他用同样重要的公司内部信息来交换 (二)多项选择题(每题1分，共10分) 1.诚实劳动的重要性主要体现在（ ）。 A．关系到劳动者人生追求和人生价值的实现 B．直接影响企业的兴衰成败 C．影响到企业的市场竞争力 D．与个人利益的实现有直接联系

2.如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（ ）。 A．为挽回企业信誉不惜代价 B．倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 C．顾客投诉合理，赔礼道歉 D．布置一个专门的顾客投诉接待室 3.职业活动是（ ）。 A．人生历程的重要环节 B．关系到企业的发展 C．为人处事的根本要求 D．使人获得全面发展的重要途径 4.企业的外部形象包括（ ）。 A．企业进取精神 B．公众形象 C．经营形象 D．社会评价

5.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（ A．职业道德素质 B．专业技能素质 C．与人的亲和力 D．职业创造精神

6.职业责任的特点包括（ ）。 A．具有明确的规定性

）。

B．运价与时间比较

C．运营干线运输的能力与成本 D．控制两端运输的作业能力

18.货物运输计划的编制程序是（ ）。

A．计划货源总量→分解到各机构→安排每运输工具的货运量 B．汇集货源→分解不同货运期→安排同期货运工具 C．货源汇总→分期载运计划→编制逐车运行作业计划

D．编制季度货运计划→分解至各月计划→落实到各车辆的周计划

19.将传统的运输控制型组织结构与现代的虚拟网络结构结合，可以解决（ ）的问题。 A．成本与效率一致化 B．货运资源与工作流程合理化 C．人员与货运周期

D．第三方与第四方物流作业衔接

20.以下关于信息与数据关系错误的说法是（ ）。 A．信息是经过处理的数据 B．相同数据是相同信息的表现 C．信息是数据的技术内涵

D．数据与信息之间的关系近似原料与产品间的关系 21.业务流程再造(BPR)实施过程五个阶段的顺序为（ ）。

A．营造环境→分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景 B．营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景

C．分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景

D．具体业务流程分析→关键性环节分析→作业试行→比较确认 22.对企业物流信息系统分析的重点是（ ）。 A．企业的经营状况 B．组织机构与管理职能 C．业务流程的调查 D．原有数据库状况

23.代码是拥有（ ）的具体符号。 A．编码 B．分类标志 C．文字标识 D．确定信息 24.数据库是（ ）。 A．计算机的软件

B．计算机中用于存储与处理大量数据的软件 C．计算机统计系统 D．用二进制表示的信息集合

25.关系数据库语言(SQL)包括（ ）部分，是一种功能齐全的数据库语言。 A．查询、定义、操纵、控制 B．自定义、检索、图形处理 C．自定义、查询、统计 D．输入、编制、输出

26.关系模型是用（ ）表示实体问的关系的数据模型，它是关系数据库的核心部分。

A．相关数据图 B．一维表格数据 C．二维表格数据 D．三维立体模型

27.数据仓库的主要作用是使系统内各个数据库（ ）。 A．独立分散，容量大 B．集成化 C．完成数据分析 D．B和C

28.数据挖掘技术通过（ ），预测客户行为和市场趋势。 A．建立相关数据库 B．人工智能模拟技术 C．建立数据模型 D．将商业活动虚拟化

29.（ ）不属于采购计划的制定步骤。 A．核准认证计划 B．准备认证计划 C．评估认证计划 D．计算认证容量

30.（ ）不属于订单环境资料。 A．分析开发批量需求 B．分析余量需求

C．确定采购需求 D．确定认证需求

31.（ ）不属于企业内部采购部门与其他部门之间的信息流。 A．订单商品的供应商信息 B．每个供应商分摊的订单比例信息 C．从下单到交货的订单周期 D．订单操作程序

32.当企业采购的商品品种与规格复杂、购买选择性强、市场需求变化迅速而货源相对有保证时，比较适用的采购方法是（ ）。 A．竞价采购 B．合同订购 C．计划收购 D．代购代销

33.商品采购的核心工作是确定（ ）。 A．商品采购总量 B．商品采购批量 C．商品采购周期 D．采购商品的结构

34.（ ）不是存货可得性指标。 A．供应比率 B．利润率 C．订货完成率

D．缺货频率

35.未经（ ）认可的背书转让，当仓单持有人向保管人主张权利时，保管人可以拒绝交付货物。

A．原合同当事人 B．保管人 C．被背书人 D．背书人

36.在合同对存储期间未作约定或约定不明的情况下，货主（ A．未经告知即可随时 B．事先告知后可随时 C．未经保管人同意即可随时 D．在保管人的请求下应随时

37.存货可得性方案不以（ ）指标来衡量。 A．缺货频率 B．存货周转率 C．供应比率 D．订货完成率

38.（ ）不属于配送策略。 A．转运策略 B．延迟策略 C．分散策略 D．集运策略

）提取货物。

39.物流延迟也称为（ ）。 A．形成延迟 B．时间延迟 C．场所延迟 D．装配延迟

40.（ ）不属于配送需求结构。 A．策略性需求 B．战略性需求 C．配送规划与管制 D．功能性需求

41.配送运营成本不包括（ ）。 A．包装费 B．装卸搬运费 C．责任事故开支 D．有关工作人员的工资

42.一般来说，运输管理部门应在（ ）控制运输成本。 A．事前 B．事中 C．事后 D．全程

43.生产型物流的作业重点是（ ）。 A．搬运

B．仓储 C．运输 D．仓储与搬运

44.（ ）是指对已确定系统边界的物流系统，研究物料输入与输出系统的情况，包括物料输入输出工厂系统的方式(如运输车辆、装载容器、路线入口等)、频率及输入输出系统的条件(如时间、道路及工厂周围环境)等的统计资料。 A．内部衔接 B．外部衔接 C．输入系统 D．输出系统

45.（ ）是制造企业生产过程中的辅助生产过程，它是工序之间、车间之间、工厂之间物流不可缺少的重要环节。 A．工艺布置 B．设施布置 C．物料搬运 D．运输成本

46.精益生产下推进式模式的物流管理，在管理标准化和制度方面，能重点处理（ ）。在管理手段上，大量运用计算机管理。在生产物流方式上，以零件为中心，强调严格执行计划，维持一定量的在制品库存。 A．信息流的控制 B．突发事件 C．资源配置 D．短缺风险

47.精益生产下拉动式模式的物流管理，在管理标准化和制度方面，重点采用标准化作业。在生产物流方式上，以零件为中心，要求前道工序加工完的零件立即进入后道工序，强调物流平衡而没有（ ）。 A．在制品库存 B．短缺风险 C．浪费 D．各种缺陷

48.初级董事会的多层次参与管理培训方式是（ ）培训。 A．替换角色 B．潜质测验 C．现场指导 D．模拟决策

49.案例研究法是对（ ）的指导培训。 A．历史事件的剖析

B．典型事件的真实体验和分析 C．不能公开的商业交易 D．有一定管理经验者

50.物流培训师在授课时与学员交流沟通的方式是（ ）。 A．Language communication B．Asking questions C．Eye contact

D．Controlling atmosphere

物流英语(阅读、理解下面2段短文并回答问题)

Essay 1 What is logistics?

In the current business environment,logistics is generally accepted as a very Vimportant element for the economic development and business growth of a region, especially a port city.

In reality,what does logistics mean? In which way does it operate? For simple definition,logistics is a set of procedures in which commodity is delivered in an efficient manner from suppliers to customers.There are three key aspects to the concepts: 1.Movement of goods

Goods can be considered as valuable objects,such as cargo and materials that are valuable and purchasable through commercial transactions and processes.Flow can be determined as methods in which goods are moved or transferred between locations, intermediaries and merchandisers.Modes of transportation include motor,rail,water,air and pipeline.

2.Direction of the flow of goods

In the open market place,buyers and sellers represent two ends of a cormmercial transaction.Buyers are usually customers who demand the goods,while,as sellers are suppliers who provide such goods.When a transaction is agreed upon (sometimes payment is completed,other times the payment is arranged to be completed at a later stage),the suppliers have the responsibility to arrange for the goods to be delivered to the customers.

3.Efficient management of the flow process

The transportation of goods should bear low cost and ensure safety and punctuality.It should do its best to avoid wasting customers’ resources.Currently,the flow of goods is generally controlled by both hardware and software.By hardware,we mean logistics facilities and equipment,such as ports,warehouses and trucks,ships,railroad, cars and airlines.By software,we mean information system,standardization and datasharing. Questions:

51.What is logistics? （ ）

A．It is a set of procedures in which goods are delivered from suppliers to customers in the manner of cost efficient and well service.

B．It is a part of a process to deliver goods and services from one place to another.

C．It is a process to transport and store goods. D．It is the information system for goods movement. 52.Which of the following is a key aspect of logistics? （ ） A．Goods. B．Customers. C．Suppliers.

D．Movement of goods.

53.Which of the following is a transportation mode for goods delivery? （ A．Clothes. B．Services. C．Motor. D．Electricity.

54.When a transaction is agreed upon,does every payment need to be completed? （ ） A．Yes,completely. B．Notneccessary. C．Depen

D．Sometimes fully completed,sometimes at a late rstage. D．Completed based on whatever suppliers nee

）

D．通过不同线路比较，选择总运输费用最低的中转站运输 12.区域级物流信息服务平台的内容包括（ ）。 A．信息发布功能 B．电子交易功能 C．政府综合办公功能 D．流程管理功能

13.物流信息系统总体规划是系统开发的基础阶段，分为（ A．定义系统的属性 B．定义管理目标 C．定义管理功能

D．定义数据分类与信息结构

14.完善的物流管理信息系统具有（ ）几个层次。 A．数据层 B．业务层 C．应用层 D．反馈层

15.制造型企业应用ERP的功能模块包括（ ）。 A．生产控制 B．分销管理 C．库存与采购管理 D．技术更新实施

16.物流信息系统设计的主要内容有（ ）。

）等步骤。 A．代码设计 B．数据库设计 C．输入与输出设计 D．处理过程设计

17.代码的种类分为（ ）。 A．顺序码 B．区间码与分组码 C．助忆码 D．间隔码

18.商品采购的方针是（ ）。 A．多渠道 B．顺流向 C．少环节 D．少品种

19.企业采用的外埠商品的采购方法有（ ）。 A．会议采购 B．驻地采购 C．接待采购 D．代购代销

20.（ ）因素影响商品采购总量的确定。 A．市场需求变化 B．企业现有库存量

C．商品价格的涨跌 D．企业形象

21.确定采购计划中的下单数量时不考虑（ ）。 A．生产需求量 B．现有库存量 C．最高库存量 D．平均库存量

22.确定采购计划中的下单时间时不考虑（ ）。 A．订单周期 B．生产周期 C．认证周期 D．验收周期

23.企业在制定综合采购策略时，（ ）可能会成为长期战略。 A．调整供应商基地 B．重新设计产品 C．改进招投标策略 D．废物处理

24.（ ）属于仓储作业流程规划的内容。 A．确定托盘形式与尺寸 B．确定动线流程及大区域规划 C．确定设备使用年限 D．确定设备规格和询价

25.（ ）属于仓储合同的内容。 A．货物的入库验收 B．仓单的使用 C．货物的处置权 D．货物的提取 E．特殊货的告知和处理

F．货物所有人不得干扰保管人业务活动的规定

26.货物在储存保管和运输过程中的损耗和磅差标准已在（ ）中明确。 A．国家标准 B．参考标准 C．行业标准 D．合同约定

27.储存期满且在合理期限过后，货主应（ ）。 A．及时提取，并可不必支付任何费用 B．承担提存期间的风险责任 C．继续履行合同

D．承担在合理期限内提取货物，并支付逾期仓储费的责任 28.配送服务质量可用（ ）来衡量。 A．配送效率 B．配送次数 C．配送时间 D．配送费用

29.配送质量指标主要有（ ）。 A．损坏频率 B．存货周转率 C．客户退货数 D．日供应量

30.配送差异化策略是指按产品的特点、销售水平设置不同的（ A．库存 B．运输方式 C．送货方式 D．储存地点

31.物流服务水准能力包括（ ）。 A．配送物品的可得性 B．增值性 C．作业绩效 D．可靠性

32.配送服务水平包括（ ）。 A．订货交货周期 B．货品种类结构 C．货品缺货率 D．增值服务能力

33.具有代表性的客户感觉评估指标有（ ）。 A．完成周期时间

）。

B．产品的支持 C．灵活性 D．信息的可用性

34.配送作业外部绩效评估指标有（ ）。 A．资产衡量 B．客户感觉 C．成本 D．最佳实施基准

35.生产物流系统的主要特点是（ ）。

A．物流按照加工的工艺过程在流动，其路线是由加工的工艺流程来决定的 B．零件的生产是连续、有节奏、按比例地进行的

C．物料移动的路线必须合理、经济，尽量采用信息网络流程管理 D．适用于生产企业，其他企业无此系统

36.生产物流设计要考虑的最基本要素是产品、数量(产量)、辅助服务部门、（ A．生产路线 B．设备设施 C．物料移动时间 D．物料搬运

37.企业生产物流平面布置设计，按生产系统功能分类有（ ）。 A．工作流程布置 B．工程项目布置 C．销售布置

）。 D．存储布置

38.生产物流是（ ）在企业内部的流动过程。 A．生产物料 B．生产设备 C．产成品 D．执行程序

39.物流培训方案编制的原则是（ ）。 A．以企业发展计划为基础 B．以员工技能需求为根据 C．以企业物流运作现状为条件 D．以市场竞争的挑战为出发点

40.对物流企业中级管理人员培训的重点领域是（ ）。 A．市场营销与客户关系管理 B．供应商与采购管理技术 C．运输与仓储管理技术 D．物流程序软件控制技术

物流师理论知识考核模拟试卷参考答案 职业道德题参考答案 (一)单项选择题

1.D 2.B 3.C 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.C 10.B 11.C 12.A 13.A 14.B 15.C (二)多项选择题

1.ABC 2.BD 3.AD 4.BCD 5.AB 6.ABD 7.ABD 8.BD 9.AC 10.AD

专业知识题参考答案 (一)单项选择题

1.B 2.D 3.C 4.B 5.B 6.C 7.C 8.C 9.D 10.A 11.C 12.B 13.D 14.A 15.C 16.B 17.D 18.C 19.B 20.B 21.A 22.C 23.D 24.B 25.A 26.C 27.D 28.B 29.A 30.B 31.D 32.A 33.A 34.B 35.B 36.B 37.B 38.C 39.B 40.B 41.C 42.B 43.D 44.B 45.C 46.B 47.A 48.D 49.B 50.C 51.A 52.D 53.C 54.C 55.D 56.C 57.B 58.A 59.D 60.B (二)多项选择题

1.BCD 2.ABC 3.ABD 4.ACD 5.BCD 6.BD 7.BCD 8.BCD 9.ABCD 10.BCD 11.BCD 12.ABC 13.BCD 14.ABC 15.ABC 16.ABCD 17.ABC 18.ABC 19.ABC 20.BC 21.CD 22.BD 23.BD 24.BD 25.ABCD 26.AD 27.BD 28.ACD 29.AC 30.ABD 31.CD 32.ACD 33.ABD 34.BD 35.ABD 36.AC 37.BCD 38.ABD 39.ABD 40.AD

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