腾讯公司职业发展体系管理者手册 doc - 图文

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目 录

一、职业发展体系概述…………………………………………………………………………4 （一）建立职业发展体系的意义………………………………………………………………5 （二）职业发展通道体系的框架………………………………………………………………5 1、双通道的设立…………………………………………………………………………… 5 2、职位规划及通道划分…………………………………………………………………… 5 3、职业发展通道等级划分………………………………………………………………… 9 二、员工职业发展篇………………………………………………………………………… 10 (一)概述…………………………………………………………………………………… 11 1、员工职业发展体系的设计哲学…………………………………………………………11 2、员工职业发展体系构成…………………………………………………………………11 3、分工与责任………………………………………………………………………………12 (二）职业发展通道\\阶梯\\标准…………………………………………………………… 12 1、技术族职业发展通道\\阶梯\\标准………………………………………………………12 （1）通道……………………………………………………………………………………12 （2）阶梯……………………………………………………………………………………13 （3）标准……………………………………………………………………………………14 2、市场族职业发展通道\\阶梯\\标准………………………………………………………25 （1）通道……………………………………………………………………………………25 （2）阶梯……………………………………………………………………………………25 （3）标准……………………………………………………………………………………28 3、专业族职业发展通道\\阶梯\\标准………………………………………………………36 （1）通道……………………………………………………………………………………36 （2）阶梯……………………………………………………………………………………36 （3）标准……………………………………………………………………………………38 （三）员工职业级别评定…………………………………………………………………… 53 1、人力盘点…………………………………………………………………………………53 2、举证申报…………………………………………………………………………………54 3、资格审核…………………………………………………………………………………58 4、能力评审…………………………………………………………………………………59 5、综合评议…………………………………………………………………………………59 6、下达应用…………………………………………………………………………………59 （四）员工职业发展规划…………………………………………………………………… 60 1、绩效考核\\能力评估结果输出………………………………………………………… 60

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2、绩效发展面谈(PDI) ……………………………………………………………………60 (1)GOAL-目标………………………………………………………………………………61 (2)REALITR&OPPTION-现状与选择……………………………………………………… 62 (3)WILL-规划………………………………………………………………………………62 3、发展规划会议……………………………………………………………………………68 （五）Q&A………………………………………………………………………………………69 三、干部领导力篇…………………………………………………………………………… 70 （一） 领导力体系的设计哲学………………………………………………………………70 （二） 领导力体系与员工职业发展体系的区别……………………………………………71 （三） 领导力职业发展阶梯\\标准………………………………………………………… 71 1、阶梯………………………………………………………………………………………71 2、标准………………………………………………………………………………………72 附件:

1、《腾讯技术族职业发展通道标准》……………………………………………………… 80 2、《腾讯市场族职业发展通道标准》……………………………………………………… 94 3、《腾讯专业族职业发展通道标准》………………………………………………………111 4、《腾讯领导力职业发展通道标准》………………………………………………………127 5、《腾讯素质词典》…………………………………………………………………………138

职业发展体系概述

（一）建立职业发展体系的意义

为了帮助员工根据自身特点，有效规划管理职业生涯、提高专业能力和长期工作绩效，以及帮助公司有效规划人力资源、提升组织能力和满足公司战略发展需要，最终实现员工职业发展与公司经营发展双赢。

（二）职业发展通道体系的框架 1、双通道的设立

腾讯职业发展体系分为员工职业发展体系与干部领导力体系.

公司员工依据所从事职位，必须且只能选择对应的某一职位类作为职业发展通道；同时为保证管理人员从事管理工作的同时不断提升专业水平，除总办领导以及EVP以外的所有管理人员必须同时选择市场族、技术族、专业族的某一职位类作为其专业的发展通道，走双通道发展。

这意味着在职业发展体系的支持下，员工可以同时在领导力通道以及员工职业发展通道上发展。

2、职位规划及通道划分

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各职业发展通道的设置建立在职位类基础上；目前通道腾讯职位规划分为管理族、市场族、专业族、技术族及操作族5个职位族，21个职位类（详见表1-职位族/类列表）；各职位类下设若干职位。（详见表2-职位规划表）

表1-职位族/类列表 市场族（5类） 产品类、销售类、客服类、销售支持类、内容类 技术族（4类） 软件研发类、质量管理类、设计类、技术支持类 专业族（8类） 管理族（4类） 战略类、企管类、财领导者、高级管理者、务类、人力资源类、管理者、监督者 法务类、公共关系类、行政类、采购类 优质参考文档

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表2-职位规划表 管理族(LS) 领导者—LE 01－副总裁 高级管理者—SM 01－部门/分公司总经理 02－部门/分公司副总经理 管理者—MG 01—部门/分公司助理总经理 02 －办事处经理 监督者—SU 01—总监 01－TeamLeader 市场族(MA) 产品类—PD 01—产品策划 02—产品管理 03－游戏设计 营销类—SA 01—市场策划与推广 02—品牌管理 03—商务拓展 04－项目销售 05－渠道销售 客服类—CS 01—客户服务代表 02—客服后台管理 03—客服质检 销售支持类—SS 01—销售支持 02—结算分析 03—广告AE 内容类—CO 01—内容管理 02—内容审核 03—网站编辑 战略类—ST 01—战略发展 02—投资并购 企管类—EM 01—企业管理 02—流程管理 03—流程审计 财务类—FN 01—预算 02—核算 03—会计 04—审计 05—财务分析 06—片区财务 人力资源类—HR 01—招聘调配 02—员工关系 03—绩效 04—薪酬福利 05—发展与培训 06—HR多面手 专业族(SC) 法务类—LE 01—法务 02—专利 03—董事会秘书 公共关系类—PR 01—主动传播 02—政府关系 03—投资者关系 行政类—AD 01－行政 02—秘书R 03—翻译 04—建筑工程师R 采购类—PU 01—采购计划 02—采购 03—供应商管理 04—物流仓储 软件研发类－RD 01－后台开发 02－前台开发 03－软件架构 04－研发顾问 05－终端开发 06－IT应用开发 07－系统分析 设计类－DS 01－网页美术设计 02－游戏美术设计 03－UI美术设计 04－UI交互设计 05－网站策划与制作 质量管理类－QC 01－测试 02－白盒测试 03－质量管理 04－软件配置管理 05—游戏测试 技术族(TE) 技术支持类－TS 01－应用运维 02－网络架构 03－桌面支持 04－系统管理 05－网络管理 06－安全技术 07—IDC管理 08—运营服务管理 优质参考文档

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3、职业发展通道等级划分

技术族、专业族、市场族的各个职业发展通道（Tencent Technical Career Path Development Pipeline）均由低到高划分为6个等级：初做者（EntrR）、有经验者（Intermediate）、骨干（Specialist）、专家（ERpert）、资深专家（Master）和权威（Fellow）六级。按不同通道，各级别均有对应简称。（详见表3-技术族、市场族、专业族各级别简称对应表）。同时，根据管理需要，每个级别由低到高可分为基础等、普通等和职业等三个子等。基础等是指刚达到本级别能力要求，尚需巩固；普通等是指完全达到本级别各项能力要求；职业等是指本级别各能力表现成为公司或部门内标杆。

表3-技术族、市场族、专业族各级别简称对应表 初做者 有经验者 骨干 专家 资深专家 权威 族类 （EntrR） （Intermediate） （Specialist） （ERpert） （Master） （Fellow） 技术族 T1 T2 T3 T4 T5 T6 专业族 S1 S2 S3 S4 S5 S6 市场族 M1 M2 M3 M4 M5 M6 领导力职业发展通道分为监督者（Supervisor）管理者（Manager）高级管理者（Senior Manager）领导者（VP：Value Person）四级。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/r06t.html