物流

物流与供应链管理辅修 20090835 机0904 赵少宁

浅谈外包第三方物流及其运作策略

关键词：外包 第三方物流 供应链

摘要 ; 市场竞争的不断激烈和信息技术的飞速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流的服务，外包第三方物流将成为物流业的重要运作模式。本文主要分析了外包第三方物流的作用、特征及其运作策略。

物流管理，从接触到初步认识此概念，赵老师给了我们许多的基础理论和实践实例，感触良多，现在就浅谈一下提高第三方物流企业的工作效率和服务质量，有点班门弄斧，还请老师见谅。

20世纪90年代以来，越来越多的企业正在改变传统的物流体制，逐渐向现代第三方物流与供应链管理方向发展，如今已成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉。 现代第三方物流经过短短几十年的发展，如今已经成为独立的行业。 一. 第三方物流的定义

物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。 第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。 二、第三方物流分析

市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键由节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”、转向建立高效物流系统的“第三利润源泉”。随着企业之间竞争的日益激烈，企业必须最大限度地运用企业的各种资源和外部资源，建立战略伙伴关系和企业联盟，培育和发展企业的核心能力。为了实现这种目的，企业正在利用第三方物流服务供应商所能提供的所有服务。因此，第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占有越来越重要的作用，它已成为西方国家物流业发展的有效运作模式。

三.第三方物流服务的作用

第三方物流系统是一种实现物流供应链有效集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包（Outsourcing）给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。 第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更为经济。

第三方物流系统不但可以提供运输服务，还可以提供订单选择、库存管理等服务。第三方物流系统的产生是由一些大的公共仓储公司、运输公司通过提供更多的附加服务演变而来，另外一种产生形式是由一些制造企业的运输和分销部门演变而来。

企业将物流业务外包给第三方物流服务供应商，可以使企业更加集中精力于自己的核心业务，第三方物流担当了企业和用户之间的桥梁角色。外包第三方物流服务，可以对企业产生如下作用： (1)降低企业成本；

(2)企业可以更加集中于核心业务的发展 (3)企业可以改进为客户服务的质量； (4)企业可以快速开拓国际市场业务； (5) 减少企业的经营风险； (6)使企业彻底实施品质管理。

面向协调中心的第三方物流服务使企业与用户双方都取消了各自独立的库存和运输，促进了资源的优化组合，增加了供应链的敏捷性和柔性，并且能够大大改善供应链的拥护服务水平和运作效率。

四第三方物流的新特征

（一） 有形与无形相结合

主要表现为：第三方物流企业本身具有一定的实体形态，第三方物流企业所输送的产品也是实体形态。

（二） 合作与竞争共存

在目前的市场竞争格局中，大多由业内竞争者、潜在加入者、供应商、客户和替代品的生产者等竞争力量构成竞争格局。 （三） 整合与分化并存

在外包第三方物流的运作模式中，由于企业逐渐放弃自己与流通相关的非核心业务，将资源集中于自己的核心业务，利用外包第三方物流获得非核心业务，这表现为企业分化经营的一面；同时，未来商机出现的范围不可能与企业现有的业务部门的范围完全一致，也不可能依靠企业某种单一的技能获得，企业的竞争优势必须依靠企业资源的有效整合才能获得。 （四） 本地化与全球化共存

对于输送有形产品的第三方物流企业而言，其组织资源的地域范围将会受到运输成本的制约，因而带有本地化的色彩；对于输送信息产品的第三方物流企业而言，其组织资源的能力将突破地域的局限，具有全球化的特点。

五 外包第三方物流的运作策略

外包第三方物流服务的实施过程随各个企业的不同而不同，但每个企业为了能够充分利用第三方物流服务，必须考虑几个重要的因素。以下就企业如何顺利而充分地利用第三方物流服务提出建议。 （一） 彻底明确自己的需要

让企业准确地了解自己的经营方式，企业本身的需要和目标，以及企业目前的经营状况对公司需要和目标的满足程度。企业只有对本身的经营状况有了真正的了解之后，才能从第三方物流服务供应商那里获得真正的利益。 同时，第三方物流服务供应商也应该参与这种了解过程。在第三方物流服务实施阶段中，每个过程、 每种服务、 每种功能 和每个工种中所涉及的单证作业和行动计划都必须由物流公司来履行。该阶段是极为费时的，利用第三方物流服务的企业首先必须愿意安排必要的时间和人员来分析和解释自己所做的业务，然后审查第三方物流服务供应商的详细运营计划，从而确保第三方物流服务供应商是称职的。 （二） 必须取得企业高级行政人员的支持

外包第三方物流服务的计划要取得企业高级行政人员的全力支持，分管这个计划的企业主管应该“在其位，谋其政”，名符其实地负起责任来。如果企业有一位物流方面的行政人员，事情就好办多了。 当然，企业在实施外包第三方物流服务的计划中，仅有高层人员的支持还是不够的，它还同时需要企业广大员工的支持，特别是各个部门的负责人首先要统一思想认识，树立利用第三方物流服务的观点。过去一些企业在利用第三方物流服务方面之所以成效不佳，一个最大的错误就是没有首先在企业内部自上而下地取得共识，以致难以同第三方物流服务公司建立良好的伙伴关系。 （三）必须认识到物流实施中所需要付出的时间、计划和资源 要能同第三方物流服务公司建立良好的、 巩固的物流伙伴关系，这不是一件简单的 、一触而蹴的事情。它对物流供应商来说简直是一个挑战，往往需要把全体人员和各个业务部门都动员起来，一起投入到引进和使用第三方物流服务的全过程。因此，这是每一个追求卓越的企业所必须认真对待的大事。

（四） 分析企业内部交流和通讯方面的障碍

企业内部以及企业与物流供应商之间如果没有最佳的通讯设施，企业在成功利用第三方物流服务方面就会遇到阻力。物流供应商在与新客户开始实施物流服务时，普遍存在的问题是经常接受到互相矛盾的信息。需要集中双

方人士，发现通讯的故障发生在何处，从而确定是物流公司方面的原因，还是企业方面的原因。

为了解决通讯问题，可以让一些人员直接负责管理物流公司和客户之间的联系，必要时可以随机应变。在物流合作关系中，通常需要处理很多不同的潜在因素，要使这些因素都能有效运转将困难重重。为此，大多数企业都安排一些人员分析企业部门之间通讯和交流的障碍，以解决外包第三方物流中出现的信息问题。

（五） 在物流的计划和实施阶段必须重视信息技术

物流业是一个信息密集型行业，几乎每一个第三方物流服务合同中都包括信息处理 、共享和披露。因此，在任何第三方物流服务合作项目中，自始至终都需要信息技术部门的参与。况且，让适当的人员参与，物流服务实施的成功效果将有所不同。公司必须具有熟悉所有不同技术的人员和专门从事搜集数据（如产品需求数据、付款数据、订单数据）的人员。

（六） 必须取得盈利

一旦企业和第三方物流服务供应商已经采集到必要的信息，企业就可以利用第三方物流服务，AIMS物流公司的喀麦隆先生认为，依靠顺利而有效的启动阶段，企业可以开始作出有效的决策，以利于企业充分利用第三方物流服务。在这以后，企业和第三方物流服务供应商同样需要监督和衡量其中的运转情况。他们也必须认识到，双方的合作关系随着情况的变化也会发生相应的改变。当然，预先作出准备是非常重要的，这正与第三方物流服务实施阶段一样。事实上，无论一个企业的目标是什么，适当的前期准备将会提高企业成功的可能性。事实证明 企业与第三方物流服务供应商之间的合作将会产生回报，而不会引起损失。

六 结论

企业竞争的日益激烈和电子商务的发展，促进了第三方物流业的发展。企业为了寻求流通业务的重组和核心竞争力的增强，正在利用专业化的第三方物流服务，电子商务的发展为第三方物流的快速运行提供了必不可少的载体。外包第三方物流的运作模式将驱动企业业务过程评价、业务流程重组；扩大企业业务能力和核心竞争能力，提高供应链管理的运作的效率；缩短出货和交货时间；改善用户水平；彻底实施品质管理。目前，我国企业普遍存在“大而全”、“小而全”的现象，他们拥有自己的仓库、车队、甚至运输船队，导致物流资源的大量浪费；我国物流企业在数量上供大于求，供给数量大于实际能力，在质量上有所欠缺，资源分布不合理、管理和利用水平低下。因此，外包第三方物流的运作模式可以促进物流资源的优化组合和企业核心能力的提高，实现客户企业和物流企业的“双赢”策略，在我国将具有很大的发展潜力。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/qzwv.html