POS-FM

POS-FM 外挂税控器

操作手册

深圳创华合作有限公司

POS-FM税控器《操作手册》

目 录

第一部分：系统安装及描述 ............................................................................................................................ - 3 - §1. 产品说明 ................................................................................................................................................. - 3 - §2. 系统配要求 ............................................................................................................................................. - 3 - §3. 系统连接示意图 ..................................................................................................................................... - 3 - §4. 安装软件 ................................................................................................................................................. - 3 - 第二部分：快速入门 ........................................................................................................................................ - 5 - §1.初始化设置 ............................................................................................................................................... - 5 - §1.1 操作流程图 ....................................................................................................................................... - 5 - §1.2 系统登录 ........................................................................................................................................... - 6 - §1.3 系统初始化 ....................................................................................................................................... - 6 - §1.4 收费项目设置 ................................................................................................................................... - 6 - §1.5 打印机设置 ....................................................................................................................................... - 7 - §2. 发票打印 ................................................................................................................................................. - 7 - §2.1 发票分发 ........................................................................................................................................... - 7 - §2.2 开票打印 ........................................................................................................................................... - 8 - §3.报税操作 ................................................................................................................................................... - 9 - §3.1 报税写卡 ........................................................................................................................................... - 9 - §3.2 按自然月进行报税写卡 ................................................................................................................. - 12 - §3.3监控数据更新 .................................................................................................................................. - 13 - 第三部分：其它功能介绍 .............................................................................................................................. - 14 - §1.系统管理功能 ......................................................................................................................................... - 14 - §1.1操作员设定 .................................................................................................................................... - 14 - §1.2客户信息设定 .................................................................................................................................. - 16 - §1.3重建索引 ........................................................................................................................................ - 16 - §1.4重建数据库 .................................................................................................................................... - 17 - §1.5 数据备份 ......................................................................................................................................... - 17 - §1.6 数据恢复 ....................................................................................................................................... - 18 - §1.7 退出系统 ......................................................................................................................................... - 19 - §2. 发票管理功能 ....................................................................................................................................... - 20 - §2.1 退票登记 ....................................................................................................................................... - 20 - §2.2废票登记 .......................................................................................................................................... - 20 - §3 信息查询功能 ........................................................................................................................................ - 21 - §3.1 销售查询 ......................................................................................................................................... - 21 - §3.2 退票查询 ......................................................................................................................................... - 22 - §3.3 废票查询 ......................................................................................................................................... - 22 - §3.4 申报数据明细查询 ......................................................................................................................... - 23 - §3.5 单卷发票使用查询 ......................................................................................................................... - 23 - §3.6 税控器开票记录查询 ..................................................................................................................... - 24 - §3.7 日交易汇总查询 ............................................................................................................................. - 25 - §3.8 监控管理信息查询 ......................................................................................................................... - 26 - §3.9申报数据查询 .................................................................................................................................. - 26 - §4.税务管理功能 ......................................................................................................................................... - 27 - §4.1 稽查数据写卡 ............................................................................................................................. - 27 - §4.2 发票汇总数据写卡..............................................................- 28 -

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§4.3 IC卡解锁 ....................................................................................................................................... - 29 - §4.4纳税人名称更新 .............................................................................................................................. - 29 - 第四部分：常见问题及处理 .......................................................................................................................... - 30 - §1. 不能读取税控器处理 ........................................................................................................................... - 30 - §2. 不能开票打印的处理 ........................................................................................................................... - 30 - §3. IC卡丢失的处理方法 ........................................................................................................................... - 30 -

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第一部分：系统安装及描述

§1. 产品说明

外挂式税控器是在专用的税控开票软件配合下，结合经营单位配备的微机和针式打印机，满足“税控”和发票管理要求的税控产品。开票软件打印格式符合税务局发票格式。该产品一般适用于酒店、房地产公司、广告公司、租赁公司、旅游公司和大型娱乐场所等。

亿利达税控器前台系统是为“POS-FM外挂式税控器”专门开发的一套系统，实现了税控器初始化、发票管理、发票打印、纳税申报、税务管理和相关资料查询等功能。 使用本系统前应注意：

① 本开票软件是具有税控功能的专用软件，必须使用税务局规定的专用发票才能正常使用。

② 在本机使用前必须与用户的计算机可靠连接，并用税务机关发放的税控卡和用户卡进行授权和税控

初始化才能开始使用。正常使用后，必须定期向税务机关报税并重新授权，才能继续使用。

§2. 系统配要求

（1） 电脑一台，基本配置：CPU主频不低于300MHz、内存不小于64MB、可用硬盘空间不小于500MB、

至少有一个RS232通讯串口。 （2） 针式打印机一台。 （3） 税控器一台。 （4） 中文WIN95/98/ME/2000/XP 操作平台。 注：在软件操作时保证税控器连接正常。（电源指示灯红色亮）

§3. 系统连接示意图

税控器及打印机与电脑的连接示意图如下： 税控器 电 脑 IC 口串 口并针式 打印机 §4. 安装软件

在Windows资源管理器中双击鼠标左键打开光盘或软盘上的“setup.exe”文件，运行安装程序，并根据提示逐步安装。安装时生成的缺省文件名的路径为C:\\PosFMSoftware\\Billprint_21\\（安装过程中均可自行更改）。 安装步骤：

1） 先将软件光盘放入光驱，打开光盘中的软件文件夹，双击“Setup.exe”执行文件，出现如下界面：

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2) 单击“下一步”按钮，用户可选择安装文件的位置。若继续单击“下一步”按钮，则安装在系统默

认的文件夹“C:\\PosFMSoftware\\Billprint_21\\”，用户也可以更改默认的文件夹，单击“更改（C）…”按钮，出现如下提示：

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POS-FM税控器《操作手册》

用户可在“文件夹名称”中输入新的文件夹名称或在此界面中选择目标文件夹。

3）单击“确定”按钮，出现如下提示：4）安装完成后，图示如下：

5）单击“完成”按钮，软件安装完毕。安装完成后该软件会自动桌面上生成一个快捷方式。

第二部分：快速入门

§1.初始化设置

§1.1 操作流程图

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打开开票软件 插入IC卡 系统初始化 初始化完成取出用户卡 收费项目的设置 分发发票 发票打印 报税写卡/重新授权

§1.2 系统登录

单击“开始”→“程序”→开票软件“PosFM Software”→“亿利达POSFM 税控开票软件，操作界面如下：

选择相应的“税控器类型”---外挂税控器，“通讯串口”---串口一，选择相应的‘保送方式’和‘申报方式’。在需要的情况下使用的“银行卡支付使用通讯串口”以后，就会出现登陆界面：

第一次登录时，系统默认的操作员为“001”，密码为“001”。进入后，用户可自行设置操作员和口令，以便下次登录时使用。 单击此处进入开票软件。

§1.3 系统初始化

在第一次使用税控器时，必须插入经税务局登记并授权的IC卡进行初始化。税控器从IC卡中获得用户税务登记资料，才能进入营业。（此操作由税务机关指定代理商完成。）

§1.4 收费项目设置

开票前必须设置收费项目，收费项目设置完成后才能打印发票。操作如下： 1) 单击 系统管理 菜单中的 收项目设置 命令，弹出如下界面：

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2） 单击“增加”按钮设置收费项目，出现如下提示：

注：① 用户可根据要求设置“所属经营项目”和填写“开票项目名称”，按“保存”键设置成功。单击

“修改”键，可修改其设置的项目。

§1.5 打印机设置

对打印机进行设置，可以调整发票内容打印的位置，单击系统管理菜单，选择打印机设置中的宽行针式打印机命令，弹出如下界面：

开票前必须设置好打印机，输入发票打印的位置，设置完成按“确定”按扭即可。

§2. 发票打印

为了更好的对所有发票进行维护和管理，用户在开票之前的必须步骤： 1、发票分发 → 2、发票读取 → 3、发票使用

注：此操作只有具有“发票分发”权限的管理员才能完成。普通操作员没有该权限。

§2.1 发票分发

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发票分发就是把用户购买的发票通过用户卡将发票的号码和张数分发到税控器和税控卡中统一管理。操作如下：

1） 先插入用户卡，单击 发票管理 菜单中的 发票分发 命令或单击主界面中的快捷键

，弹出如下界面：

2）

单击“读取发票”按钮；发票分发界面会按发票卷显示发票起始号、发票终止号、发票代

码和发票使用情况（正使用或未使用），此操作只是从用户卡中将发票号读入到税控器中；

3） 选中要使用的发票，单击“使用发票”按钮，该卷发票的使用状况栏中会显示“正使用”，

此操作是把税控器中的发票号分发到税控卡中；（一次只能使用一卷发票，不能同时使用多卷）；

4） 发票分发完成后，退出发票分发界面。 注：① 开票前必须先分发发票。

② 开票时不用插入用户卡。

③ 分发发票时，可以一次读取多卷发票到税控器，但一次最多读取20卷。

④ 使用发票时，是将税控器中存有的发票分发到税控卡中，一次只能读入一卷，用完后再继续分发。

§2.2 开票打印

“开票打印”就是填写付款单位、消费项目和金额等开票信息，并打印发票。操作如下：

1） 单击 发票管理 菜单中的 开票打印 命令或单击主界面中的快捷键 界面:

，弹出如下

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POS-FM税控器《操作手册》

2） 3） 4） 5）

填写“付款单位”；（必须填写） 填写用户“开票项目”（必须选择）、“规格”和“数量”（可不填）和“金额”（必须填写）； 单击“开票打印”按钮，开票完成；

开票完成后，机打票号栏中的发票号会自动向后滚动一张；当一卷发票已用完后，系统会如下提示：

§3.报税操作

使用税控器开票不仅对用户的开票期限有限制，而且对用户开据的发票金额也有限制（限制单张发票金额、限制开票累计金额、限制退票累计金额）。用户使用一段时间后必须到税务机关进行报税。报税操作是将用户的营业开票数据在规定的期限内如实报到税务机关（一般为一个月）。报税一般分为以下几种情况：

第一种：已过开票截止日期，必须到税务机关报税。 第二种：已达到开票累计金额，必须到税务机关报税。

第三种：已达到退票累计金额，若要想做退票操作，必须到税务机关报税。

用户到税务机关报税后，税务机关会给用户重新授权。若用户不能按时报税，税控器将自动停止开票，直到获取新的授权。（持卡到税务机关报税且授权，再将新授权的“用户卡”插入税控器，对税控进行重新授权）

§3.1 报税写卡

本机支持两种报税方式： 1) 用户卡报税 2) U盘报税 操作如下：

1） 系统默认的报税方式是用户卡报税，如果用户要进行U盘报税，需单击系统管理菜单中的税控器参数设置命令，弹出如下界面：

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2） 如果需要用用户卡进行报税，选中报送方式为用户卡，按[确定]键。单击税务管理菜单中的税务申报，弹出如下界面：

3） 选择申报类型，单击“报税”按钮，会出现如下提示：

4） 单击“写卡”键，税控器会将数据保存到IC卡内（此时绿色指示灯亮），写卡完成出现如

下提示：

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5） 单击“是”出现是否打印报表的提示，再单击“是”打印报税报表，单击“否”则预览报

税报表；

6） 如果用户需用U盘进行报税，在第二步操作应该选择报送方式为‘USB设备’，按[确认]

键。单击税务管理菜单中的税务申报，弹出如下界面：

7） 选择申报类型，单击“报税”按钮，弹出如下界面：

8） 接好U盘，单击[确定]键，弹出如下界面：

9） 选择申报数据所要保存的目录，按[选择]键，进行报税操作。申报数据将写入所保存的驱

动盘中。 10） 申报完成后，弹出提示信息如下图：

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注：① 报税写卡的数据只能申报到前一天的数据，即当天的开票记录不写入IC卡中。

② 报税写卡时，等IC卡读写完成后再将卡取出。在读写过程中切不可动卡，否则可能会造成IC卡的损坏。

③ 在报税和授权时，必须插入IC卡，并将报税信息写入IC卡，以便写卡报税。

§3.2 按自然月进行报税写卡

正式营业后，业主必需向税务机关报税。按自然月报税时，不用输入时间自报一个月的税，如果两个月未报税，需报两次，报税完后可打印申报数据。若需打印报税信息，请在报税前换上普通纸。操作如下：

1） 先插入用户卡，单击税务管理菜单中的税控器参数设置命令，弹出如下界面：

2） 用“√”选中“按自然月申报”参数，单击“确定”按钮，然后再单击 税务管理 菜单中的 报税写卡 命令或单击主界面中的快捷键

，弹出如下界面：

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3） 单击“否”取消界面；单击“是”按钮确定，弹出如下界面：

4） 单击“写卡”按钮开始写卡。写卡完成后提示如下界面：

5） 单击“是”出现是否打印报表的提示，再单击“是”打印报税报表，单击“否”预览报税报表。

§3.3监控数据更新

用户持卡到税务机关报税后，IC卡被刷新，同时IC卡中的授权期限也被更新。之后必须对税控器进行重新授权。操作如下：

1） 将IC卡正确插入税控器中；

2） 单击 税务管理 菜单中的 监控回送 命令（此时税控器绿色指示灯亮），或主界面的

界面：

弹出如下

3） 单击“确定”键，税控器的授权日期会更新，取走IC卡，税控器继续营业。 注：请用户妥善保管好IC卡，防止损坏和丢失。

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第三部分：其它功能介绍

§1.系统管理功能

§1.1 操作员设定（此功能只限业主或单位负责人使用）

操作员“001”为软件系统操作员，具有所有权限且权限不能修改，此操作员不能被删除，只能更改密码。初次使用软件时，只能用“001”操作员进入，由于软件许多功能会影响最终报税数据，因此“001”操作员不应被所有软件操作人员使用，建议第一次使用软件时，由单位负责人更改“001”操作员的密码，并为软件的其他操作者增加新操作员和密码，分配其只能使用的权限（如：开票和查询功；诸如：退票、废票等功能应限制使用）。 操作如下：

单击系统管理菜单中的操作员设定命令，弹出如下界面： 增加操作员

例如：现要增加一个操作员“王丽”，操作如下：

1） 单击“增加”按钮，可增加操作员。弹出如下界面：

2） 输入用户名“王丽”（最好填写操作员的姓名）； 3） 输入“密码”；（密码最多6位） 4） 输入“确认密码”，两次密码输入必须一致，若不一致出现如下提示则重复3）、4）步。

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5） 权限设置，可逐个选择操作员权限，也可按“全选”按钮，选择所有权限。如果增加的新操作员“王

丽”没有设置“退票登记”这个权限。则此操作员做退票登记操作时，将出现如下提示：

（单击“确定”按钮退出此提示）

6） 单击“密码及权限设置”界面中的“确定”按钮，操作员增加成功； 7） 单击“取消”按钮，取消增加操作员，回到“操作员设置”界面； 注：输入操作员“密码”和“确认密码”必须一致，密码最多6位。

删除操作员

例如：若现要删除操作员“王丽”，操作如下: 1） 选中操作员“王丽”；

2） 单击“删除”按钮，出现如下提示：

3） 选择“是（Y）”删除该用户，选择“否（N）”保留（不删除）该用户。 注意：“001”是系统用户（专为业主或单位负责人所设），不能删除，不能更改用户名和权限，但可修改密码。 修改操作员

例如：给操作员“王丽” 增多一个权限“税务申报”。 操作如下：

1） 选中要修改的操作员名“王丽”； 2） 单击“修改”按钮，出现如下提示：

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3） 在“报税写卡”前面加上“√”； 4） 单击“确定”按扭，修改完成。

注：退票登记、废票登记、报税写卡、稽查数据写卡、发票汇总写卡、IC卡解锁、操作员设定、收费项目设置、重建索引、重建数据库、数据恢复是特殊管理员才具有的权限，其它权限是普通操作员具有的功能。业主设置操作员权限时应注意。

§1.2 客户信息设定

客户信息设置可对一些常见的客户名称和常用词组进行设置，开票时可直接调入，提高开票效率，给操作者带来方便。操作如下：

单击系统管理菜单中的客户信息设置命令，弹出如下界面：

（以上操作方法同§1.5收费项目设置类同）

§1.3 重建索引 （此功能只有业主或单位负责才可使用）

在运行软件时突然断电和死机情况下，有可能会导致索引文件损坏，使软件无法正常运行，需要重建索引，须在技术人员的指导下进行。 操作如下：

1） 单击系统管理菜单中的重建索引命令，弹出如下界面：

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2） 出现提示框后选择“是（Y）”重建索引，选择“否（N）”退出重建。

§1.4 重建数据库（此功能只有业主或单位负责人才有这个权限）

当系统的数据库严重损坏时，导致软件无法运行，需要重建数据库，数据库一经重建原数据全部被删除。只有从数据库的备份中进行恢复。 操作如下：

1） 单击系统管理菜单中的重建数据库命令，弹出如下界面：

2） 单击“确定”按钮，数据库重建完成。 注：此功能用于系统数据库损坏，导致系统无法运行，使用此功能可自动备份用户所有的营业数据记录。但重建后的数据库将无任何数据，请与程序设计商联系，以便修复损坏的数据。此方法慎用。

§1.5 数据备份

可以将已开出的发票记录备份到指定的目录下，当数据损坏时能及时恢复。 操作如下：

1） 单击系统管理菜单中的数据备份命令，弹出如下界面：

系统默认“C：\\发票数据备份”再加上当前的日期作为数据备份的目录，用户也可以自己改变数据备份的目录。

2） 选择数据备份的目录，单击

按钮，出现选择数据备份目录画面：

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3） 选择驱动器；

4） 选择备份数据存放的目录；

5） 如没有所需的目录，单击“取消”按钮，回到数据目录备份界面，用户可自已填写数据备份的目录； 6） 填写完数据备份的目录后，单击“确定”按钮。出现如下提示：

单击“是（Y）” 按钮，则数据备份在该文件夹内，选择“否（N）” 按钮，则不备份数据，退回到数据备份界面，重新填写数据备份目录。数据备份完后出现如下提示：

§1.6 数据恢复（此功能只有业主或单位负责人才有这个权限）

“数据恢复”是指当前的数据损坏时，将以前备份的数据导入到现在的数据库中。 操作如下：

1） 单击系统管理菜单中的数据恢复命令，弹出如下界面：

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2） 选择数据备份的目录，单击

按钮，出现选择数据备份目录画面：

3） 选择驱动器；

4） 选择数据存放的目录或单击“取消”按钮，回到数据目录备份界面，用户可自己填写数据备份的目

录；

5） 填写完数据备份的目录后，单击“导入”按钮，即可导入。数据恢复完成后出现如下提示：

§1.7 退出系统

退出发票打印软件。操作如下：

1） 单击系统管理菜单中的退出系统命令或单击主界面中的快捷键，弹出如下界面：

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2） 单击“是” 按钮即可退出系统；若用户不想退出本系统可单击“否”按钮。

§2. 发票管理功能

§2.1 退票登记（此功能只有业主或单位负责人才有这个权限）

“退票”是指所涉及的服务在发票开出后被取消或因发票受票人、服务项目、金额等内容有误而需要做退还处理的发票。

例如：有一顾客退货，其发票号为。步骤如下：

1） 单击“发票管理”菜单中的“退票登记”命令，弹出“退票登记”界面； 2） 在退票登记界面中输入退票发票号码“00000010”。显示发票数据，核对一致后，单击“退票打印”

按钮即可完成退票操作，并打印一张退字发票。 操作如下：

1） 单击发票管理菜单中的退票登记命令或单击主界面的快捷键，弹出如下界面：

2） 用户在按“退票打印”按钮之前，必须将发票上的所有数据信息与此界面核对好，否则一旦确定无

法返回；

3） 输入“原发票号”，按“回车”键，查到此发票后，显示原票的票面内容（票面内容不能更改）； 4） 核对一致后，按“退票打印”键，退票操作成功，同时打印一张退字发票； 5） 若查无此票，输入原付款单位和退票的经营项目，可打印一张新的退票。

§2.2 废票登记（此功能只有业主和单位负责才有这个权限）

“废票”是指有质量问题导致不能使用的发票。（作废的发票不能使用）

例如：有一张发票不慎损坏，不能打印，需作废票处理，其发票号码为00000012，操作如下： 1） 单击“发票管理”菜单中的“废票登记”命令，弹出“废票登记”界面；

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注：此发票号不可以输入也不可以修改，票号自动从税控卡中读出。

2） 单击“退出”按钮放弃操作；单击“作废确认” 按钮完成废票操作出现“作废完成”的提示。

§3 信息查询功能

§3.1 销售查询

查询所有已开出的正常发票信息。操作如下：

1） 单击 信息查询 菜单中的 销售查询 命令或单击快捷键

， 弹出如下界面：

2） 3） 4）

单击“打印”键，将整个销售查询的数据都打印出来； 单击“统计“键，将统计所有正常票的累计金额；

若要查询某记录，单击“查询”键，弹出如下查询的界面：

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a) b) c) d) e) f)

选择“查询项目”，即查询的关键字。如：选择“发票金额”； 选择“比较符”，即选择比较关系。如：选择“等于”； 填写“查询数据”，即查询关键字。如：输入金额为：“200.00”； 选择“附加关系”（可不选）。即还要增加一个查询条件； 选择“排序依据”（可不选）。即指查询结果按指定的关键字排序。如：选择“发票号”； 选择排序方式（可不选）。即查询结果的显示顺序由大到小或由小到大。

§3.2 退票查询

查询所有的退票信息。操作如下：

单击信息查询菜单中的退票查询命令，弹出如下界面：

注：操作方法与§3.1销售查询类同

§3.3 废票查询

查询已作废的发票。操作如下：

单击信息查询菜单中的废票查询命令，弹出如下界面：

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若废票张数较多，只需查找其中某张发票，输入“作废日期”或“发票号”按键盘上的“Ente键即可。

§3.4 申报数据明细查询

查询所有已申报数据的信息。操作如下： 单击 信息查询 菜单中的 申报数据明细查询 命令，弹出如下界面：

用户可以通过“报税起始日期”和“报税截止日期”来查询一段时间的报税明细。

§3.5 单卷发票使用查询

单击 信息查询 菜单中的 单卷发票使用查询 命令，弹出如下界面：

输入已使用的发票其中任一张，按“确定”键，出现如下界面：

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按“确定”键，退出一卷发票的查询，可继续查询下一卷发票的使用情况。

§3.6 税控器开票记录查询

可通过此项查询功能查询任一时间段或任一票号之间的所有开票明细记录。 1）

单击 信息查询 菜单中的 税控器开票记录查询命令，弹出如下界面：

2）

在查询类型中选定“按发票号码”，填写票号，单击“确定”键；或选定“按时间段”，填写日期，显示查询结果如下：

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§3.7 日交易汇总查询

查询某日的开票汇总明细。操作如下：

1）

单击 信息查询 菜单中的 日交易汇总查询命令，弹出如下界面：

2）

输入日期，按“确定”键，出现如下界面：

按“统计”键，出现如下统计结果的界面：

3）

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注：此项查询功能不能查询当天的日交易汇总查询。

§3.8 监控管理信息查询

用户给税控器重新授权后，税控器中的信息被更新。用户可以通过此命令查询税控器中的基本信息。如：开票的截止日期、纳税人名称、税务登记号等。操作如下： 1） 单击 信息查询 菜单中的 监控管理信息查询 命令，弹出如下界面：

2）

单击“确定”按钮退出监控管理信息界面。

§3.9申报数据查询

查询已申报过的数据信息。操作如下： 1） 单击信息查询 菜单中的 申报数据查询 命令，弹出如下界面：

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POS-FM税控器《操作手册》

2） 输入起始日期和结束日期，按“确定”按钮弹出如下界面：

3） 单击“导出文件”按钮可导出用户开票数据；单击“明细”按扭可查询选中的报税明细；单击“退

出”按扭退出此界面。

§4.税务管理功能

§4.1 稽查数据写卡 （此操作只有税务机关才有这个权限）

稽查是税务机关检查纳税户营业纳税的情况。稽查类型有：开票明细、日交易、申报数据、修改税控器时间。例如：发一张稽查“修改税控器时间”的稽查卡，稽查某用户的报税数据。

操作如下：

1） 先插入稽查卡，单击税务管理菜单中的稽查数据写卡命令，弹出如下界面：

2） 单击“是（Y）”出现如下界面：

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POS-FM税控器《操作手册》

3） 单击“检查稽查卡”命令，税控器会检查出IC卡的稽查类型，此时稽查界面显示为：

4） 需要修改税控器时间时，只能修改时间，不能直接修改日期。单击[写卡]键，提示如下界面：

5） 单击“确定”按钮退出此界面。

§4.2 发票汇总数据写卡 （此功能只有系统管理员或负责人才有此权限）

发票汇总数据写卡是将用完的每卷发票的票尾汇总写入用户卡中，用户将每卷发票使用的情况报送税务机关。操作如下：

1） 先插入IC卡，单击税务管理菜单中的发票汇总数据申报命令，弹出如下界面：

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POS-FM税控器《操作手册》

2） 输入IC卡密码，按[确定]写卡成功，出现如下界面：

注：此密码是税务局使用税务管理软件给纳税户发卡时，写入IC卡中的密码。 3） 按“确定”按钮退出此界面。

§4.3 IC卡解锁 （此功能只有系统管理员或负责人才有此权限）

此操作是在IC卡被锁的情况下才使用。IC卡被锁是用户做与IC卡有关的操作时，非法操作超过三次，IC卡就自动被锁，IC卡锁住后用户无法正常开票。必须先持卡往税务机关解锁后，将IC卡插入税控器，在税控器上解锁才可继续使用。 操作如下：

1） 先插入IC卡，单击税务管理菜单中的IC卡解锁命令，弹出如下界面：

2） 单击“是（Y）”，提示解卡成功的界面；单击“否（N）”退出。

§4.4纳税人名称更新

用户在公司名称发生变更时，必须向税务机关申请更改名称，经税务机关许可方能进行用户名称的更新。操作如下：

1） 税控器断电状态，拔出税控卡和用户卡，前往税务机关进行变更写卡操作。 2） 在税务机关对税控卡和用户卡进行变更写卡后，给税控器插上税控卡。单击税务管理菜单中的纳税名称更改，弹出如下界面：

3） 插入用户卡，单击“是”按钮更新名称；单击“否”按钮取消更新。更新完成后提示如下界面：

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POS-FM税控器《操作手册》

第四部分：常见问题及处理

§1. 不能读取税控器处理

用户打印发票时，若提示“不能读取税控器”，有以下几种情况：

（1） 通讯串口在硬件上是否可靠连结，在软件中是否正确设置串口。 （2） 税控器的电源是否可靠连接。

（3） 确认是否有其它软件和设备占用连接税控器串口的资源。

§2. 不能开票打印的处理

用户不能进行开票打印时，有以下几种情况； （1） 发票是否分发。 （2） 打印机设置是否正确。 （3） 税控器是否正确连接。

（4） 是否已锁机。锁机包括：授权期限已过、已超过限定的开票金额。

§3. IC卡丢失的处理方法

常见的几种情况及处理：

(1) 未报税不慎丢失卡或卡已损坏，此时用户需到税务机关登记补办新卡。在报税期限内，使用新卡

报税。

(2) 报税写卡后还未拿到税务机关报税时丢卡。此时用户需及时到税务机关登记补办新卡后，重新报

税写卡，再拿到税务机关报税。

(3) 到税务机关报税后还未将税控器重新授权时丢卡。此时用户需及时到税务机关登记补办新卡，重

新报税并重新授方可继续使用。

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第四部分：常见问题及处理

§1. 不能读取税控器处理

用户打印发票时，若提示“不能读取税控器”，有以下几种情况：

（1） 通讯串口在硬件上是否可靠连结，在软件中是否正确设置串口。 （2） 税控器的电源是否可靠连接。

（3） 确认是否有其它软件和设备占用连接税控器串口的资源。

§2. 不能开票打印的处理

用户不能进行开票打印时，有以下几种情况； （1） 发票是否分发。 （2） 打印机设置是否正确。 （3） 税控器是否正确连接。

（4） 是否已锁机。锁机包括：授权期限已过、已超过限定的开票金额。

§3. IC卡丢失的处理方法

常见的几种情况及处理：

(1) 未报税不慎丢失卡或卡已损坏，此时用户需到税务机关登记补办新卡。在报税期限内，使用新卡

报税。

(2) 报税写卡后还未拿到税务机关报税时丢卡。此时用户需及时到税务机关登记补办新卡后，重新报

税写卡，再拿到税务机关报税。

(3) 到税务机关报税后还未将税控器重新授权时丢卡。此时用户需及时到税务机关登记补办新卡，重

新报税并重新授方可继续使用。

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