黑龙江会计专升本管理学练习题 名词解释&填空练习题

1、管理

就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。

2、管理系统 是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

3、管理职能

是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。

4、计划职能

是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。

5、组织职能

是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。

6、领导职能

是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。

7、控制职能

是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。

二、填空

1、管理是（共同劳动）的产物 2、管理的目的是（有效实现目标）

3、管理行为，就是促进（有效实现目标）的活动 4、管理的本质是（协调）

5、管理的对象是以（人）为中心的组织资源与职能活动 6、管理的性质是人的（有目的的社会活动） 7、管理能力是一种在实践中习得的（心智技能）

7、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体） 8、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括（计划）、（组织）、（领导）和（控制） 9、管理者的首位职能是（计划职能）

10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的（组织）职能 11、（领导）职能是管理过程中最经常、最关键的职能。 1、管理者

管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

二、填空

1、按管理层次划分，管理者可以分为（高层管理者）、（中层管理者）和（基层管理者） 2、按管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（综合管理者）和（职能管理者） 3、负责整个组织或其所属单位的全面管理工作的管理人员称为（综合）管理者 4、在组织内只负责某一类管理职能的管理人员称为（职能）管理者

5、按职权关系的性质划分，管理者可以分为（直线管理人员）和（参谋人员） 6、有权对下级进行直接指挥的管理者是（直线管理人员）

7、对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者是（参谋人员） 8、管理者的基本素质包括（政治与文化素质）、（基本业务素质）和（身心素质） 9、用来表示人的智力水平高低的尺度或衡量的指标是（智商）

10、用来表示人的感知、调控与处理情感能力的尺度或衡量的指标是（情商） 1、社会组织 所谓社会组织，是指为实现特定目的，完成特定任务而与社会规程结合在一起的人的群体。一般指具有法人资格的群体。

2、管理环境

管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。

二、填空 1、（资源要素）是构成组织的细胞，其动态组合与运行构成了职能活动 2、，组织资源或要素包括（人员）、（资金）、（物资设备）、（时间）和（信息）等 3、管理对象中的核心要素是（人） 4、管理对象的关键性要素是（资金） 5、在组织的资源要素中，（物资设备）是社会组织开展职能活动，实现目标的物质条件与保证

6、在组织的资源要素中，（时间）是组织的一种流动形态的资源，也是重要的管理要素。 7、在组织的资源要素中，（信息）既是组织运行、实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源

8、按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为（内部环境）和（外部环境） 9、管理的环境主要包括（经济环境）、（技术环境）、（政治与法律环境）和（社会与心理环境）

1、管理机制

所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理 2、管理方法

是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 3、经济方法

是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。

4、行政方法

是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象以实现目标的方法。 5、法律方法

是指借助国家法规和组织制度，严格规制管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。 6、社会学心理学方法

是指借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法。

二、填空

1、管理机制以（管理结构）为基础和载体

2、一个组织的管理结构主要包括（组织功能与目标）、（组织的基本构成方式）、（组织

结构）和（环境结构）

3、管理机制本质上是管理系统的（内在联系、功能及运行原理）

4、管理机制是由一系列子机制构成的，对于一般管理系统，主要包括（运行机制）、（动力机制）和（约束机制）三个子机制

5、组织中最基本的管理机制是（运行机制） 6、（动力机制）是指管理系统动力的产生与运作的结构与机理 7、社会组织动力机制中最基本的力量是（利益驱动） 8、动力机制主要由（利益驱动）、（政令推动）和（社会心理推动）三方面构成 9、约束机制，是指对管理系统行为进行（限定与修正）的功能与机理。 10、约束机制主要包括（权力约束）、（利益约束）、（责任约束）、（社会心理约束）等方面的约束因素

11、按作用的原理不同，管理方法可分为（经济方法）、（行政方法）、（法律方法）和（社会心理学方法）

11、按方法的定量化程度不同，管理方法可分为（定性管理方法）和（定量管理方法） 12、按所运用技术的性质不同，管理方法可分为管理的（软方法）和（硬方法） 13、经济方法的特点表现在（利益驱动性）、（普遍性）和（持久性） 14、行政方法的特点表现为（强制性）、（直接性）、（垂直性）和（无偿性） 15、法律方法的特点表现为（高度强制性）和（规范性）

16、社会学心理学方法的特点表现为（自觉自愿性）和（持久性） 1、霍桑试验

1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。

二、填空

1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（科学管理），标志着人类系统的管理理论的诞生

2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（组织技术流派）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（人际关系流派）。

3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（生产效率）和（组织的有效性）为目标。

4、古典理论的主要代表人物一是以（泰罗）为代表的科学管理理论，以（现场管理）为重点，以（提高劳动生产率）为中心；二是以（法约尔）为代表的一般管理理论，以企业的（整个活动）为研究重点，以（组织管理）为中心。

5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。 6、（梅奥）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（人际关系学说）。

1、管理科学

管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展，作为一个学派，是指把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地应用于管理中来，建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。

2、行为科学

就是运用多学科知识研究人类行为产生、发展、变化规律，引导和控制人的行为，以调动人的积极性的科学

3、系统管理理论

是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。

4、权变理论

认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式和办法

5、企业再造

为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新

二、填空

1、进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的（“热带的丛林”）

2、进入60年代后，管理理论的研究出现一种集中化的趋势，学者们先提出（系统管理）理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的（权变管理）理论

3、管理科学的核心就是寻求（决策的科学化）。

4、管理过程学派是在（法约尔）管理思想的基础上发展起来的。该学派的代表人物有美国的（哈罗德·孔茨）和西里尔·奥唐奈。

5、现代行为科学是在早期（人际关系论）的基础上发展起来的。行为科学的主要代表人物有美国的（马斯洛）、（赫兹伯格）、（麦戈雷戈）

6、系统管理学说的基础是（普通系统论）

7、卡斯特等人的系统管理学说，包括（系统观念）、（系统分析）和（系统管理）三个方面

8、非理性主义倾向最核心的内容就是强调（企业文化） 9、企业再造的核心是企业（流程）的再造 1、组织文化

是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和

二、填空

1、组织文化主要由（精神文化层）、（制度文化层）和（物质（行为）文化层）三层所构成

2、组织文化的核心层是（精神文化层） 3、（制度文化层）属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物质文化的功能 4、（物质（行为）文化层）是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主要由（动态的行为文化）和（静态的物质文化）构成

1、计划职能

广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

二、填空

1、计划职能在各项管理职能中的地位集中体现在（首位性）上。 2、（目标）是计划的核心内容，也是企业行动的方向 3、计划职能的中心环节是（设计与抉择方案） 1、企业的一般环境

是企业经营所共同面对的环境，对每一个企业的经营活动都产生虽然间接，然而却是极为重要的影响作用。对企业经营影响较大的一般环境主要有：经济环境、技术环境、政治与法律环境、社会与心理环境等

2、企业的任务环境

是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临的环境，主要指产业环境 3、价值链分析

就是对企业各种经营活动（含基本活动与支援活动）领域与环节，进行深入地分析。一方面可以对每一项价值活动进行分析，另一方面，是对各项价值活动之间的联系进行分析。通过分析，找出优势与劣势，以提高价值的创造能力

4、鱼刺图法

鱼刺图法是由日本东京大学的尹什卡瓦教授首创的。该图以所要分析的问题为鱼的主干；然后在鱼的骨干的两侧画出若干鱼刺，每根鱼刺代表一种导致问题的原因或影响因素，并予标出。根据需要，鱼刺上还可以生出更小的鱼刺，代表更次一级的原因或因素。这种方法将多层次、复杂的原因或因素直观化、条理化、明了化，是一种很有意义的分析手段。

二、填空

1、在进行企业经营环境分析时，通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的（机会），发现企业经营的（威胁）

2、在进行企业经营环境分析时，企业内部环境的分析，主要包括对（营运范畴）、（企业的管理体制）、（企业文化）进行分析。通过内部环境的分析，要发现（劣势），找出（优势）。

3、对企业经营影响较大的一般环境主要有（经济环境）、（技术环境）、（政治与法律环境）、（社会与心理环境）等

4、任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（市场） 5、美国学者迈克尔.波特（Michael E.Porter）提出了产业竞争结构的分析模型，通过对五种竞争力的研究分析任务环境。他认为一个产业的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，这五种竞争力量分别为：（新加入者的威胁）、（替代品或服务的威胁）、（购买者的议价能力）、（供应商的议价能力）和（现有企业的竞争）

6、外部环境分析的关键是要（找出企业发展的机会与面临的危胁） 7、（价值链）也称增值链，是指企业创造价值的一系列经营活动所组成的链条 8、价值链分析是建立在（企业的经营是为顾客创造价值）的理念基础上的 9、波特将价值活动区分为两大类，即：（基本活动）和（支援活动） 10、企业建立竞争优势的基础主要有（质量）、（效率）、（创新）、（顾客） 11、管理问题就是指（管理实际与预期标准之间的差异）

12、在搜集信息、分析问题和解决问题的过程中，要选择科学的方法，主要包括（搜集信息的方法）、（观察问题的方法）、（分析问题的方法）等

13、搜集信息的方法种类很多，主要有（数据资料搜集法）、（访谈(座谈)法）、（现场调查法）、（工作报告法）。

1、创意

创意是创造性思维的成果，是创新在计划职能中的体现，是决定计划价值的核心要素。

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