2018-2019Oracle数据库云服务器维护服务项目

2018-2019年度Oracle数据库云服务器维护服务项目

招标文件

根据相关规定， 深圳市住房建设信息中心 以 公开招标 方式进行 2018-2019年度Oracle数据库云服务器维护服务项目 的采购工作，请按以下要求于 2018 年 2 月 27 日（星期 二 ） 18时 前将投标文件密封送至 深圳市福田区振华路8号设计大厦4楼415室。

一、服务项目相关要求

（一） 项目内容

为了保障深圳市住房建设信息中心主要业务系统稳定、可靠、安全高效地运行，需要对Oracle数据库云服务器购买有效的维护和保修服务，对系统存在的问题和突发故障提供及时有效的技术支持，使系统能够运行在良好的工作状态，通过预防性、主动式的维护，最大限度地减小系统出故障的可能性；当故障发生时，能最大限度地减少系统故障时间，使系统达到最大化的可用性、安全性和稳定性。

1. 维护设备名称：

云服务器（Oracle ExaData 数据库云服务器X4-2（1/4配））； 设备详细配置清单： 设备名称 规格及型号 2台数据库服务器 每台配置： ? 2个十二核2.7GHz Intel Xeon E5-2697 V2处理器 ? 256 GB内存 ? 带有512MB电池支援写缓存的磁盘控制器HBA Oracle ExaData ? 4个600 GB 10,000 RPM SAS硬盘 数据库云服务? 2个QDR端口（40Gb/s） 器X4-2（1/4配） ? 2个10 Gb以太网端口（光口） ? 4个1Gb/10Gb 自适应以太网端口（铜口） ? 1个ILOM 以太网端口 ? 2个冗余热插拔电源 3台存储服务器 - 1 -

每台配置： ? 2个六核2.6GHz Intel Xeon E5-2630 V2处理器 ? 96 GB内存 ? 12个4TB 7,200RPM高容量SAS硬盘 ? 4块800GB Exadata Smart Flash Cache闪存卡 2台InfiniBand交换机 每台36端口QDR (40 Gb/秒) 4个光纤接口模块（SFP+SR transceiver） 每台数据库服务器增加两个10GbE光纤接口模块，用于连接备份服务器，两台服务器总共4个模块。光纤模块：SFP+SR，支持1Gb/s和10Gb/s双速率。 2. 维护服务方式

1) 中标服务商应提供周一至周日7×24小时的电话支持和现场响应服务。

2) 中标服务商需在2小时内响应服务，安排相应工程师上门确定故障元件，并在24小时内采取措施，提供现场服务并解决故障。

3) 中标服务商自身技术力量无法解决故障，需第三方或原厂支持时，由中标服务商负责安排，一切费用由中标服务商承担。

4) 现场服务需更换相应元器件时，需经采购方签字确认所更换的配件及修复时间后才可实施。采购人留存签字回执复印件。 5) 中标服务商需提供每季度1次的巡检服务。 6) 中标服务商需提供以下硬件备件放置于采购方现场：

Exadata X4-2 种类 硬盘 内存 数据库服务器 电源 inifiniband网卡 硬盘 存储服务器 内存 电源 闪存卡 备件号 7018701 7079395 7046442 或者 7092757 7066824 7020486 7044130 7069200 16G DDR3-1600 A256 600W 电源 Dual 40Gb/Sec (4x) QDR InfiniBand Host Channel Adapter Module M3 4T 7200转 SAS硬盘 8G DDR3-1600 A258 1000W 电源 800G exadata smart Flash Cache 描述 数量 1 2 1 1 1 2 1 1 542-0287 600G 10000RPM SAS硬盘 （二） 最高报价

本项目最高报价为人民币25万， 投标报价超出此金额的将作废标处理。

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（三） 服务期要求

自2018年3月1日至2019年2月28日止

（四） 验收标准和方式

深圳市住房建设信息中心审查批准。

（五） 付款方式

本项目具体付款方式如下：

1. 本合同签订后 15 个工作日内，支付合同总额的40％； 2. 维护服务期满6个月后15 个工作日内，支付合同总额的50％； 3. 维护服务期限期满后 15个工作日内，支付余下的10％合同款。

（六） 资质要求

1. 投标人必须具备独立法人资格的企业法人、事业单位法人、社团法人或港澳台地区

合法注册的企业。

2. 投标人必须具有中国电子信息行业联合会颁发的信息系统集成及服务二级（或以

上）资质证书；

3. 投标人必须具有Oracle原厂颁发的金牌或白金合作伙伴资质证书； 4. 本项目不接受联合体投标。

5. 在招投标活动中因串通投标被暂停投标资格期间或涉嫌串通投标并正在接受主管

部门调查的投标申请公司不被接受。

（七） 维护服务商综合能力比较

根据以下相关综合维护服务能力及资质情况对各投标人进行横向比较。投标人如具备以下资质，需提供相关证明材料，并加盖公章。

1. 投标人总部设立在深圳市或在深圳市设有分公司；

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2. 投标人具有中国电子信息行业联合会颁发的信息系统运行维护资质、ITSS信息技

术服务运行维护标准符合性证书、信息系统安全运维服务资质、ISO 9001质量管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证等资质证书；

3. 投标人具有政府或事业单位的Oracle一体机维护服务项目案例；

4. 投标人二线技术专家团队具有：PMP国际项目经理认证、ITIL Manager认证、高

级网络规划师认证、服务器、存储、OCM、CISSP等人员认证证书；

（八） 授予合同的办法及合同的主要条款 详见《招标文件附件3》。

（九） 回标文件格式及内容 1. 回标内容应包括：

要求正本一份，副本一份。提交的资料应加盖公章。

（1）投标人营业执照或事业单位法人证明书复印件（复印件加盖公章）； （2）法定代表人证明书和法定代表人授权书（加盖公章）； （3）招标响应书；

（4）招标报价表（加盖公章）； （5）项目团队情况； （6）相关业绩资料； （7）项目服务方案； （8）保密承诺；

（9）招标文件要求提供的其它文件。 2. 回标文件的密封、标记和装订

（1）投标文件为一正一副，投标文件中的所有内容都应按A4篇幅装订成一册在封面上注明正、副本。将装订好的投标文件密封包装在一个外密封袋中，并在外密封袋上注明：

投标文件

项目名称： 投标人名称（盖章）：

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（2）投标文件的所有内容应按A4篇幅装订成一册，装订应牢固不可拆卸。 （3）所有投标文件密封袋的封口处均应加盖投标人公章。

（4）对于因标书标识不清、装订不牢、密封不严等导致的不利后果由该投标人自负。 3. 回标文件的提交

投标人应根据相关规定，在投标截止时间前将投标文件密封送达指定地点。未及时送达指定地点及不符合密封、标记、签章、装订要求的投标文件将拒绝接收。回标文件提交后，供应商不得对报价文件进行修改，报价文件中应一次报出一个不可更改的最终报价。

截标时递交标书的投标人数量未达3家的，将按相关规定暂停开标和定标程序。如导致招标失败，采购人将不负担因此给投标人造成的损失。

（十） 定标办法及原则 本项目定标采用一次票决法。

（十一） 废标条款

符合下列条件之一，即可定为废标：

1．报价文件无投标人盖章，无法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章的。 2．投标书未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的。

3．投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的，按招标文件规定提交备选投标方案的除外。

4．投标报价超出预算金额。

5．投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。

（十二） 流标情形

符合下列情形之一，本次招标流标，需重新招标。

1．符合招标文件规定并做出实质性响应的供应商不足三家。 2．采购的公正性受到影响。 3．投标报价均超过了采购预算。

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4．采购任务取消。

（十三） 其它与本次招标有关的规定 联系人： 林工 电话： 0755-83781977

联系地址： 深圳市福田区振华路8号设计大厦4楼415室

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深圳市住房建设信息中心年 2月 23日

附件1：

招标文件响应声明书（模版）

致（招标人）：

（投标单位全称） 授权 （全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的（ 项目）招标活动并投标，为此：

1、我方已详细阅读了全部招标文件，包括修改文件（如有）及全部参考资料和附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。愿意接受招标文件中的各项要求。

2、我方提供招标文件要求的全部资料，并保证真实性、合法性。 3、若中标，我方将按照招标文件规定，履行合同责任和义务。 4、响应书自开标日起有效期为60个工作日。

5、我方与本招标文件响应有关的一切正式往来通讯请寄：

投标单位名称（公章）： 授权代表签字： 投标响应日期： 年 月 日

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附件2：

报价一览表（模版）

致（招标人）：

在研究了招标文件中所有内容后，我公司对 2018-2019年度Oracle数据库云服务器维护服务项目 响应报价如下：

序号 项 目 2018-2019年度Oracle1 数据库云服务器维护服务项目 合计总价：

￥： 大写： 1 服务费 数量 响应单价（元） 小计（元） 备注 法定代表人或授权代表（签字）： 供应商名称（盖章）：

日期： 年 月 日

注：1、填写此表格时不得改变表格的形式。

2、响应单位如果需要对报价或其它内容加以说明，可在备注一栏中填写。 3、此表应经法定代表人或授权代表签名，并盖上公章。

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附件3：

甲方合同编号 ： 乙方合同编号 ：

信息技术合同

项目名称 ： 2018-2019年度Oracle数据库云服务器维护服务项目 委托方（甲方）： 受托方（乙方）：

签订地点： 深圳市福田区

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特别提示

1、签约一方有多个当事人的，可按其各自在合同关系中的作用，在 “乙方”项下（增页）分别排列为共同乙方。

2、本合同示范文本包括封面、合同正文、附件，其中封面、附件是合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力，附件经双方盖章方为有效；合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，作为本合同的组成部分。

3、本合同示范文本中的“□”为可选择项目，选择该项目在“□”内划“√”，不选择的项目在“□”内划“×”。

4、当事人使用本合同示范文本中，凡是当事人约定无需填写的条款，在该条款填写的空白处划“/”表示或注明“无”等字样。

5、本合同示范文本中“……”为合同同类项列举的省略，当事人可根据项目实际情况在“……”项中作相应的增加或减少的调整。

6、关于封面的填写。封面显示的是合同的主要内容，如信息技术名称、双方当事人的名称、合同编号、签订地点等，供当事人在归档时甄别使用，其内容务必与合同正文内容一致。其中的签订地点可能关系到日后可能出现的争议解决的受理机关，因此一般情况下应以甲方所在行政区域为准。 7、关于正文部分当事人基本情况的填写。当事人基本情况主要是用当事人在履行合同时通讯和付款使用，因此所填内容务必确保能够切实使用。日后一旦发生争议，相关证据，如来往信函（包括电子邮件）、银行单据都以合同约定为准。

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