重要道路QXDM语音质量报告（0125更新）

第二轮三环-20160119

被叫起呼时间22:21:18.286。

1、模糊音:通话时长4分00秒左右

被叫侧22：25：22左右，被叫侧检测RTP语音丢包108个。

被叫侧空口质量良好，查看主叫侧所占小区为朝阳长虹桥HL-4，22：25：22发生重建，重建回源小区。重建回源后，主叫的RSRP和SINR仍然很差。

第一次重建前和重建回源小区后，主叫的RSRP和SINR持续很差。网络拖死，发生重建。

22：25：25再一次发生重建，重建到朝阳长虹桥HL-6，主叫RSRP和SINR恢复正常。

结论：

主叫所占小区朝阳长虹桥HL-4，空口覆盖存在问题，RSRP和SINR很差，造成主叫网络拖死。

2、00：50左右 掉话

主叫所占小区丰台木樨园桥西HLG-5，00：50：47收到网络侧下发BYE，携带原因值MT initiated。

查看被叫侧00：51：07主动上BYE携带原因值 RTP inactivity。即00：50：47被叫没有上发BYE。

SEQ上通话只有15min信令记录，没有网络下BYE时的信令记录。主叫侧下BYE时空口质量良好，信令正常。

第二轮长安大街-20160119

1、22：43左右 掉话

22：43：42主叫向网络侧发BYE，携带原因值MO initiated，之后收到网络侧下发的BYE200。从测试log看属于正常发BYE，不属于掉话。

2、断音：通话时长30分15秒左右

23：41：36被叫侧RTP语音丢包91个。

被叫侧空口质量正常，查看主叫所占小区朝阳大望桥东南HL-1，RSRP和SINR很低导致导致不能正常切换到其他小区。

主叫空口持续很差，2S后发起重新接入到新小区，空口质量恢复。需要优化主叫所占小区覆盖。

3、断音：通话时长40分30秒左右

被叫侧RTP丢包108个。

被叫侧空口质量正常，主叫所占小区朝阳远通桥东北HL-2，上报A3但一直没有发生切换。

主叫一直不能切换直到网络拖死，发生重建，经历时间2S左右。需要查看朝阳远通桥东北HL-2邻区配置。

（38098,327）异频邻区关系复测观察。

2、断音:通话时长27分35秒左右

23:36:00.893主叫出现RTP丢包67个，UE占用崇文广渠门桥西北HLG-2（37900,205）

小区RSRP为-99dBm左右但SINR差为-12dB无法切出，RRC异常释放小区重选占用崇文全福德烤鸭店HL-4（40936,6），建议排查优化崇文广渠门桥西北HLG-2小区SINR差，同时完善崇文广渠门桥西北HLG-2邻区关系。

3、断音:通话时长35分42秒左右

23:44:09.686被叫出现RTP丢包51个，被叫UE占用朝阳CBD青年公寓HL-2（37900,310）

RSRP差SINR差无法切出，无线链路失败后申请在朝阳CBD青年公寓HL-4（38098,311）RRC

重建；从UE占用朝阳CBD青年公寓HL-2时上报的测量报告看该路段重叠覆盖严重无主服务小区，需要RF优化加强信号覆盖。

4、回落2G:23:45:25左右

23:45:25.094被叫eSRVCC回落2G，被叫UE占用朝阳高碑店污水处理厂HLG-5（38098,244）

小区RSRP为-118dBm，SINR为-5.4dB，未检测到强小区信号，信号差触发eSRVCC至2G，路段弱覆盖，需要RF优化加强信号覆盖。

四、南中轴路-20160114

1、断音:通话时长14分30秒左右

22:07:44.093被叫出现54个RTP丢包现象造成断音，被叫占用丰台康泽园15号楼HL-3

（37900,165）小区RSRP差SINR差申请在丰台大红门国际会展中心南HLG-2（37900,190）小区RRC重建；主叫占用丰台大红门国际会展中心南HLG-2（37900,190）小区RSRP也差；该路段信号覆盖差，需要RF优化加强信号覆盖。

2、断音:通话时长29分01秒左右

22:22:18.563主叫RTP丢包68个，主叫占用丰台南木樨园HLG-3（37900,107）小区RSRP

差SINR差，未能切出脱网后小区重选占用丰台南曦大厦HL-2（38098,154）；被叫出现36个RTP丢包，UE占用丰台南曦大厦HL-2（38098,154），RSRP在-105dBm左右；该路段信号覆盖较差，需要RF优化加强信号覆盖同时优化小区间切换链。 主叫：

被叫：

3、断音:通话时长37分00秒左右

22:30:17.238主叫出现160个RTP丢包，主叫UE占用丰台和义窑窝村HL-6（38098,150）

SINR差上发测量报告无法切出，最后小区重选占用丰台和义窑窝村HL-5（38098,148）；检查测量报告发现上发PCI=209信号较强却未切出；建议检查邻区配置是否正常，同时排查处理丰台和义窑窝村HL-6（38098,150）SINR差。

三、五环路-20160113

1、模糊音:通话时长16分9秒左右

主叫RTP丢包81个（26+55），主叫占用朝阳平房村后街HLG-1（37900,86）RSRP差SINR

差无法正常切出，无线链路失败后申请在朝阳金升印刷厂北HLG-1（37900,191）RRC重建；

被叫占用朝阳平房桥东南HLG-2（38400,172）信号覆盖正常；主叫切换异常导致信号覆盖差SINR差RRC重建丢包断续，需要优化路段切换链（异频）。

2、断音:通话时长22分44秒左右

20:37:12.560主叫出现RTP丢包100个，主叫UE占用朝阳孛罗营村东北HL-5（38098,28）

小区SINR出现骤降无法切出，无线链路失败后申请在朝阳五方天雅HLG-4（38098,3）重建，RRC重建造成断音；RSRP差SINR骤降无线口质量不好需要RF优化覆盖及切换链。

3、断音:通话时长26分00秒左右

20:40:28.056主叫出现RTP丢包109个，主叫UE占用朝阳老君堂桥HLG-2（37900,155）

RSRP为-104dBm，SINR为-14dB，SINR差上发测量报告无法切出；检查测量报告发现PCI=158

信号很强与服务小区存在模3干扰导致SINR差RRC重建出现断续，重建小区为朝阳京沪高速15出口HLG-1（37900,156），模3冲突SINR差，需要干扰优化。

4、断音:通话时长27分58秒左右

20:42:26.814主叫出现42个RTP丢包断音，主叫在该路段占用朝阳横街子稻香公寓HL-2

（37900,137）、朝阳横街子村停车场HLG-2（37900,23）与朝阳华夏永乐HLG-2（37900,200）都出现SINR差，被叫占用朝阳华夏永乐FHL-1（38400,198）SINR正常；建议优化路段异频邻区切换关系， 37900频段小区SINR差需要优化。

5、模糊音:通话时长36分16秒左右

20:50:42.441主叫占用大兴志远桥东北HLG-2（37900,194）小区RSRP为-101dBm，SINR

为-10dB，信号差一直上发测量报告迟迟未能切出，期间出现连续的丢包现象用户感知为模糊音；从测量报告看PCI=207，209信号较强而未能切出需要检查邻区配置是否异常，最后主叫由大兴志远桥东北HLG-2（37900,194）小区切至了次小区大兴五环志远西桥HLG-1（37900,9），切换不合理，需要优化切换链。

6、回落2G:20:52:26左右

20:52:21.488被叫占用大兴金星庄村南HLG-2（37900,21）小区RSRP为-118dBm，SINR

为-7dB，覆盖差触发eSRVCC至2G。主叫原先占用大兴金星庄村南HLG-2（37900,21）在RSRP为-105dBm，SINR为-4dB时切至大兴金海学校HL-2（37900,346）后覆盖正常；建议检查路段信号覆盖优化切换链。

7、掉话:20:52左右

20:52:37.076主叫收到网络侧下发的BYE消息，主叫UE占用大兴金海学校西北HLG-2

（37900,6）无线信号良好；被叫在20:52:21.488触发eSRVCC至2G，20:53:04.755返回4G注册，期间在2G网络上，怀疑eSRVCC后在2G网络上出现故障导致被叫掉话，网络侧下发BYE给主叫挂机。

8、回落2G:20:55:25左右

20:55:11.729被叫上发REGISTER消息，在20:56:49.365才返回4G网络，期间因为UE上

发REGISTER消息在2G上接入，UE在注册前占用大兴西红门公园HL-1（37900,352）无线信号良好出现异常RRC释放，且出现UE上发REGISTER消息，怀疑人为飞行模式所致，需要复测观察。

9、掉话:20:56左右

20:55:16.851主叫呼叫建立成功，20:56:33.879收到网络侧下发的BYE消息；被叫在20:55:11.729发出REGISTER消息回落2G应答，20:56:49.365后返回4G网络；因此本次呼叫

为主叫占用4G小区大兴西红门电信局HL-5（38098,193），被叫在2G小区响应，因主叫通话建立前后4G网络覆盖正常，怀疑被叫在2G网络出现故障掉话导致网络侧下发BYE给主叫挂机。 主叫：

被叫：

二、朝阜路-20160112

1、模糊音:通话时长44分40秒左右

23:18:24.687被叫占用朝阳帝港国际商务酒店东HLG-3（37900,370）RSRP为-110dBm左

右，一直上发测量报告未能切出造成RSRP较差SINR差出现模糊音；从测量报告看目标小区PCI：499，RSRP为-105dBm，信号覆盖不理想；主叫在该路段由朝阳帝港国际商务酒店东HLG-3（37900,370）切至朝阳兴隆街北口HLG-132（37900,296）后又切至朝阳富华小区南侧HL-2（37900,33），期间信号覆盖正常；本次出现模糊音应该为被叫终端检测信号较差未能正常切出，需要优化无线覆盖及切换链。

2、回落2G: 通话时长47分左右

23:18:44.500被叫占用朝阳帝港国际商务酒店东HLG-3（37900,370）RSRP为-110dBm左

右，一直上发测量报告未能切出，信号较差触发eSRVCC至2G；主叫占用朝阳富华小区南侧HL-2（37900,33）信号覆盖正常；此次被叫eSRVCC至2G主要是切换覆盖问题，需要优化覆盖及切换链。

一、机场高速-20160111

1、掉话:20:38左右

20:37:44.386主叫上发BYE掉话；主叫原先占用朝阳国门饭店东北HLG-1（37900,330）RSRP为-101dBm,SINR为-1dB，异常小区重选至朝阳机场辅路200号HL-3（37900,16），当UE占用该

小区后RRC异常释放掉话；该路段应该为朝阳国门饭店东北HLG-1（37900,330）与朝阳机场辅路200号HL-3（37900,16）衔接覆盖，因路段覆盖较差切换异常，需要加强信号覆盖优化切换链。

2、回落2G:20:44左右

20:43:53.099被叫占用顺义蓝天苑HL-2（37900,98）RSRP为-119dBm，SINR为-5.4，覆盖

差触发eSRVCC至2G，主叫占用顺义首都机场生活区岗山派出所HLG-2（38400,278）RSRP也在-110dBm左右，覆盖差触发eSRVCC至2G，从上表测量报告看该路段信号覆盖差，需要RF优化；

3、回落2G:20:48左右

20:46:38.387被叫占用朝阳机场南线T3收费站HL-3（37900,114）RSRP为-111dBm，SINR

为5dB，覆盖差触发eSRVCC至2G；主叫由朝阳机场南线T3收费站HL-3（37900,114）切至顺义机场综合办公楼HL-3（37900,158）未出现eSRVCC事件；从被叫信令看UE只上报A2事件，没有上报系统内切换事件，需要复测观察。

4、断音:通话时长2分48秒左右

20:53:26.092被叫RTP丢包（14+41）个，被叫占用朝阳机场南线T3收费站HL-2（37900,116）

RSRP为-125dBm，SINR为-11dB，覆盖差导致丢包；路段信号覆盖差需要RF优化，加强信号覆盖。

5、断音:通话时长19分00秒左右

21:09:34.528主叫RTP丢包52个，从信令看主叫原先占用朝阳机场宾馆HL-1（37900,293）

RSRP为-122dBm，SINR为-14dB，无线环境差无法正常切出，无线链路失败后申请在顺义海关中心大楼东南侧HL-2（37900,293）RRC重建，期间出现断音现象；覆盖切换异常，需要优化覆盖及切换链（异频）。

一、三环路QXDM抓包问题分析

本次三环路QXDM抓包共出现5个异常事件，其中华为2个如上图黄色标注，经分析2个问题都是由于无线问题导致的RTP丢包断续情况，具体异常事件分析详情如下部分。

1、异常事件四

? 主叫SINR差RRC重建出现RTP丢包

主叫UE原先占用朝阳海文王府井HL-3（37900,252）小区RSRP差SINR差申请在朝阳潘家园HL-3（37900,294）重建，期间出现RTP丢包；两个小区存在模3干扰上报测试报告后切换异常，需要RF优化解决模3干扰问题；

? 被叫RSRP差SINR差RRC释放小区重选出现RTP丢包

被叫UE原先占用朝阳海文王府井HL-3（37900,252）小区RSRP差SINR差脱网后小区重选占用朝阳潘家园HL-3（37900,294），期间出现RTP丢包；两个小区存在模3干扰上报测试报告后切换异常无法正常切出，需要RF优化解决模3干扰问题；

2、异常事件五

? 被叫UE占用朝阳胜古庄HL-6（38098,385）RSRP差SINR差脱网RRC释放小区重选占用

朝阳贵州大厦HL-2（37900,243），期间出现RTP丢包现象导致出现断续；

?

朝阳四惠桥西南HL-2覆盖较差，从上报MR看服务小区-116，邻区-115，没有主服务小区。

? 20：31：51被叫发生重建，需要优化空口覆盖。

2、异常事件二

? 20：33：58被叫侧下行RTP丢包89个

? 主叫所占小区朝阳金海国际北区HL-2

? 查看小区下行SINR很差，SINR = -14，需要查看该区域是否存在较大的同步干扰。

3、异常事件三

? 被叫所占小区，朝阳十八里店桥东北HLG-2，

4、异常事件四

? 20：45：20被叫侧下行丢包14个。

? 被叫所占小区朝阳北京紫晨出租汽车公司HLG-1，查看当时空口质量，RSRP = -120，SINR=

-15.6。需要优化该小区空口覆盖问题。

5、异常事件七

? 被叫侧0:03:42 RTP 丢包16个。

? 主叫所占小区朝阳碧水云天HLG-1，00：03：42上报A3，当前服务小区RSRP=-91,邻区

-83。

? 主叫侧不发生切换，查看SINR=-11.2，上报MR时下行SINR突降很快，导致不能发生切

换。

? 0：03：44主叫侧发生重建，需要优化该区域空口覆盖。

一、二环路QXDM抓包问题分析

本次三环路QXDM抓包共出现11个异常事件，其中华为3个如上图黄色标注，经分析3个问题都是由于无线问题导致的RTP丢包断续情况，具体异常事件分析详情如下部分。

1、异常事件9

主叫在23:31:20.268出现97个RTP丢包现象造成通话断续；从数据看UE由东城安定门桥绿地HL-6（38098,273）正常A3事件切至东城中成集团大厦HL-5（38098,52），当UE占用该小区后随着移动信号变弱，SINR变差上报测量报告未能切出，无线链路失败后申请在东城安定门桥绿地HL-5（38098,275）进行RRC重建被拒绝，随后RRC释放小区重选占用东城安定门桥绿地HL-5（38098,275）；无线问题需要RF优化覆盖及切换链。

2、异常事件10

被叫侧在23:34:52.237出现28个RTP丢包现象（1+26+1）；

被叫下行PDCP正常，需要查看主叫侧情况；

查看主叫上行PDCP发现SN不连续，主叫上行调度存在问题；

此时主叫占用朝阳装备部招待所HL-1（37900,310）RSRP差，SINR差，怀疑SINR差上发测量报告网络侧未能正常解出，造成上行数据调度存在问题；

从UE上报的测量报告看，路段能检测到强小区信号（125，-89）、（352，-96）但切换不及时，需要优化覆盖及切换链。

3、异常事件11

如上图主叫侧在23:36:02.766出现97个RTP丢失，检查发现23:36:02.358出现RRC重建被拒绝，原先UE占用朝阳三元桥丰田HLG-2（37900，237）RSRP差SINR差无法切出，无线链路失败后申请在朝阳三元桥东北NL2（38400,36）RRC重建被拒绝后RRC释放在朝阳三元桥东北NL2（38400,36）小区重选，期间出现丢包断续；（最后测试路段应该不在二环路上）从数据上看UE上报测量无法切出主要是RSRP差SINR差，需要优化路段信号覆盖。

一、北京三环VOLTE单通问题QXDM抓包分析

投诉背景

2015年11月20日在北三环测试过程中，发现个别地方有持续时间单通，被叫听不到主叫的声音现象。

单通问题1

第一次通话起呼时间13:13:51，通话时长21分47秒的时候，即绝对时间13:35:38时，被叫有持续3秒听不到主叫声音。

被叫侧终端抓包问题分析

查看13:35:38左右被叫侧RTP语音包收发情况，发现13:35:39.838被叫侧收到网络侧下发的最后一个RTP包（包号49512），之后被叫终端只有到网络侧的上行包，而没有收到网络侧下发的下行RTP包。

进一步查看3s内网络侧发给终端的RTP包，从13:35:39.838到13:35:42.643期间，被叫发现网络侧下行丢包77+56+1=134个RTP语音包。终端下行丢包通过收到的RTP包中断的序号进行计算。

下一步需要查明，主叫侧是否有发送包号49513到49589（77个RTP包）、包号49591到49646（56个RTP包）、包号49649（1个RTP包）语音包。

主叫侧终端抓包分析

主叫侧上行向网络侧发包查看，13:36:07.767（主叫和被叫本地时间存在28秒差异）主叫向网络侧发送包号49512 RTP包后，紧接着，13:36:07.787 20ms后正常发送包号49513 RTP包，主叫侧语音发包正常。查看主叫侧之后RTP包发送连续，且发包间隔20ms。

主叫侧UL PDCP层向网络侧发包情况分析，13:36:07.800之后没有了到网络侧的上行PDCP 加密包。

进一步分析，13:36:07.785之后，主叫侧没有收到网络侧发送的上行调度DCI format 0。

直到13:36:10.424，持续3s后，UE从新收到基站侧上行调度，主叫恢复向网络侧LTE PDCP UL Cipher Data PDU （PDCP包）。

UE没有收到网络侧上行调度期间，终端没有服务小区的RSRP测量值。

单通问题2

第二次通话起呼时间13:48:05，通话时长11分40秒的时候，即绝对时间13:59:45时，被叫有持续20秒听不到主叫声音。

被叫侧终端抓包分析

被叫14:00:22时收到网络侧下发的BYE消息。

被叫收到BYE消息后，紧接着回复了BYE 200进行了确认。

SEQ记录被叫14:00:27.951收到BYE消息，SEQ时间比被叫QXDM本地记录时间快6s。

查看被叫单通开始时13:59:39（被叫比SEQ时间慢6S）网络侧发送的下行RTP丢情况，网络侧发包正常。被叫终端也正常收到RTP语音包。没有丢包现象。

查看被叫单通10S时，14:00:01网络侧发送的下行RTP丢情况，网络侧发包正常。被叫终端也正常收到RTP语音包。没有丢包现象。

查看被叫单通20S后，14:00:10网络侧发送的下行RTP丢情况，网络侧发包正常。被叫终端也正常收到RTP语音包。没有丢包现象。

主叫侧终端抓包分析

主叫本地时间更正。主叫比被号本地时间提前28S，SEQ服务器时间比被叫时间提前6S。主叫13:56:09减去28S加上6S，刚好与SEQ esvcc时间13:55:47相一致。

主叫13:55:47时（主叫本地时间记录快22秒），ESVCC到2G，单通时间段内没有RTP包。

单通问题3

13:29:59，被叫终端从朝阳太阳宫桥西南角HL-1（PCI = 244 频点 7900）向朝阳太阳宫桥东南NL1（PCI= 417 频点38400）切换失败，重建拒绝，重新接入到朝阳中国石化北京化工研究院NLG1小区。切换失败到重新接入，有77个RTP丢包。

被叫侧终端抓包分析

13:29:59被叫侧收到网络侧下发的最后一个RTP包（包号33207），之后被叫终端只有到网络侧的上行包，而没有收到网络侧下发的下行RTP包

被叫所占源小区cellIdentity '00010010 00111100 00000000 0001'，小区为华为朝

阳太阳宫桥西南角HL-1。

被叫终端13:29:59.043向朝阳太阳宫桥东南NL1（PCI= 417 频点38400）切换，终端上报切换完成消息后，2S中没有收到网络侧下发的RTP语音包。

被叫终端13:30:00.254向第三小区朝阳中国石化北京化工研究院NLG1小区重建，重建原因切换失败。

13:30:00.552，被叫终端向朝阳中国石化北京化工研究院NLG1小区重新接入，并接入成功。从被叫切换失败到在新的小区重新接入有77RTP丢包，导致2S的单通。

结论 单通问题1

此次单通的原因是，终端没有收到网络侧的上进调度，导致RTP没有发送出去。

需要抓取基站侧CELL TD，进一步查明，基侧是否给终端下发的上行调度。或是只是终端没有收到或者没有正确解调基站侧发送的上行调度。

单通问题2

被叫终端正常收到RTP语音包，却听不到主叫的声音，出现单通现象，需要终端核查原因。

单通问题3

被叫终端从朝阳太阳宫桥西南角HL-1（PCI = 244 频点 7900）向朝阳太阳宫桥东南NL1（PCI= 417 频点38400）切换失败，从终端侧LOG可以看到，终端收的了切换的重配置消息，并给目标基站发送了重配置完成消息。需要目标基站（朝阳太阳宫桥东南NL1）确认是否收到了切换完成消息，及切换失败原因。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/qv3o.html