广告公司客户执行手册

客户执行手册

北京汇佳广告公司

1

内部编号：

所属行业：

广告主：

A E：

小组成员：

所属部门 主管姓名 小组人员姓名

电话/传呼 2

活 动 预 定 表

月 月 月 月 月 月 备忘录 月 月 月 月 月 月

3

客 户 1公司概况

（1） 创业时期 （2） 创业者

（3） 资金及增资情况 （4） 决算期

（5） 决算之广告所刊登之报纸名称 （6） 营业实绩 （7） 产品组合 （8） 我负责主要品目 （9） 业界地位 （10）从业人员数

（11）主要营业所工厂所在地 （12）今后发展计划 （13）金融往来情形 （14）企业系列 （15）其他应注意点

4

2人事关系

（1）董事长

（2）总经理

（3）副总经理

（4）其他负责人员

（5）庶务文书关系者

（6）销售关系者

（7）广告关系者

3对公司组织机构

5

商 品

1商品的一般名称、品牌名称

（1）一般名称

（2）品牌名称

2对商品特性

（1）如果是既有商品 A发售时期

B今后之目标

a市场之扩大□ b促进变更购买□ c扩大新用途□

（2）如果是改良产品时

A发售时期 B改良点

C如果有改良点时被扩大的新用途

（3）如果是新产品时

A发售时期

3对商品的必要程度

a必需品 □ b嗜好品□ c奢侈品□

4商品的用途

（1）过去所强调的用途

（2）容易误用及误用之程度

5商品的优缺点

6

优点 缺点 （1） 品质 （2） 用途 （3） 性能 （4） 寿命 （5） 设计 （6） 色彩 （7） 包装 （8） 规格 （9） 批发零售 （10）零售价格 （11）使用上的难易 （12）保证 （13）其他

6竞争商品（含所能预测的）之优缺点

7

项 目 （1） 品质 （2） 用途 （3） 性能 （4） 寿命 （5） 设计 （6） 色彩 （7） 包装 （8） 规格 （9） 批发价 （10）零售价 公司 品牌 （11）使用难易 （12）保证 （13）其他

7对商品将来性之意见

（1）担任者之意见

（2）同业者意见

（3）专家意见

8

商品生产及销售 1对生产

（1）过去的生产实绩

A年生产量

B年生产增长率

（2）生产计划

A月生产能力

B月生产量

C预定年生产量

D将来生产计划

（3）关于原料（配件）关系

A主原料

a国产的 □ b进口的 □

B 副原料

a国产的 □ b进口的 □

2对销售

（1）过去销售之实绩

A年销售量

B年销售额

C利润

D销售额增长率

（2）关于今后之销售计划

A预计年销售量

c兼而有之 □ c兼而有之 □

9

B增产计划后之销售目标

C年销售额

3同类产品的进口情形

（1）过去进口情形

出口国 进口厂商 生产公司名 品牌名称 数量

（2）关于今后所能料到的进口情形

出口国

进口厂商 生产公司名 品牌名称 数量

10

市 场 1使用单位

a个人 □ b家庭 □ c酒店 □

2购买者阶层及使用者阶层

性别 年龄阶层 职业 生活水平 教育程度

购买者阶层 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 □ □ □ □ 其他 岁左右 上□ 中□ 下□ 小 中 高 大 □ □ □ □ 使用者阶层 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 □ □ □ □ 其他 岁左右 上□ 中□ 下□ 小 中 高 大 □ □ □ □ 3销售地区

（1）国内

a全国 □ b地方 □ c城市 □ d市郊 □ e乡村 □

（2）国外

4购买频度、时间

a一生一次 □ b数年一次 □ c一年一次 □ d每季一次 □ e每月 □ f每旬 □ h每周 □ I每天 □ j其他 □

5购买习惯

11

（1）购买态度

a慎重购买 □ b冲动购买 □ （2）购买的规则性

a固定的购买 □ b不规则购买 □

6消费者对品牌的选择

（1）固定率

a高 □ b普通 □ c低 □

7市场占有率

（1）最近调查结果 地区 普及率 品 牌 占 有 率 （2） 与同类产品比，占有率偏低？ A地区

B所能想出的原因

（3）与同类商品比较，占有率较高？

A地区

B所能想出的原因

8对国内年总需求量

（1）过去总需求量

A数量 B金额

（2）预计今后之总需求

A数量

B金额

9今后的市场开发

12

（1）地区

（2）购买者阶层

（3）购买量频度

10对出口市场

（1）过去的出口市场

（2）今后的出口市场

13

销 售

1销售政策

（1）地区

a全国同时 □

b从特定区域 □地区名 c仅特定区域 □地区名

２销售渠道

（１）目前的销售渠道

（２）预计今后所要开发的渠道

a一般批发业 １零售店 b特约商 消费者 c专属代理商 ２连锁店 d网 络 e客户

（３）系列化的情况

（４）出口渠道

３销售促进

（１） 销售促进费用

（2） 对业者销售促进

A经销商经营支援指导

a店铺布置 □ b经营管理 □ c照明 □ d装饰 □ e陈列 □ f其他 □

B经销商销售支援

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a POP广告□ b传单 □ c招贴 □ d其他 □

C邮寄资料

a产品目录 □ b小册子 □ c广告拷贝 □ d杂志 □

D经销商会议

a新产品发布 □ b广告活动时 □ c销售竞赛时 □ d定期 □

E支援经销商所做的广告

F促进店头的营业活动

a操作演示□ b表演 □ c展示说明会 □ d分发媒体节目单 □ e广告车 □

G其他

a特卖□ b赠奖 □ c抽奖 □ d竞赛 □

（3）主要经销业者商品处理情形

业者名称 项目 进货周期 每次平均进货量 平均库存量 陈列方法

（4）对消费者之销售促进活动

a附带赠品之竞赛□ b广告函件 □ c特卖 □ d杂志/报/宣传册 □e公关影片□ f参观工厂 □ g爱用者优待会 h表演，展示会 □ I怨情处理 □ j其他 □

4竞争商品的销售活动

15

（1） 销售政策

（２） 销售渠道

（3） 对业者销售促进之要点

（4） 对消费者销售促进的要点

以往广告活动

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1广告主的广告部门从业人员及其活动

（1）对全盘的广告活动

a积极的□ b消极的 □ c普通 □

（2）广告部门之从业人员

a充分 □ b不足 □ c不定 □

（3）公司处理广告活动之情形

a至预算决定阶段 □ b至媒体选择阶段 □ c至发稿计划阶段 □ d至文案作成阶段 □

2国内广告活动之全盘情形

（1）主要目的

a商品广告□ b企业广告 □ c告之广告 □

（2）主要广告地区

a全国 □ b地方 □ c城市 □ d市郊 □ e乡村 □

（3）广告对象

a业界 □ b销售业者 □ c消费者 □ 购买者阶层 性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 □ □ □ □ 其他 年龄阶层 岁左右 职业 生活水平 上□ 中□ 下□ 小 中 高 大 教育程度 □ □ □ □

3目前媒体的使用方法

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（1）报纸

A诉求对象

B使用报纸名称及方式

报纸名册

日晚报别 篇 幅 使用版面 段数契约 每月频度 广告代理

4 PR、发布讯息活动

（1）主题

（2）实施时期

5竞争商品的广告活动

项 目 目 的 地 区 对 象 诉求点 期 间 广告费 使报纸 公司 品牌 18

用杂志 媒广播 体电视 广其他： 告 费

6竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点

今后广告活动

19

1广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向

（1）关于全盘的广告活动

a积极化 □ b消极化 □ c不清 □

（2）广告部门之从业人员

a预计扩充□ b预定裁减 □ c预定组织化 □

（3）公司内部处理广告活动之程度

a预定扩大到 阶段 □ b预定缩小到 阶段 □ c预定全权委托广告公司 □

2对国内市场广告动向的预测

（1）所预料的广告目的

a商品广告□ b企业广告 □ c告之广告 □

（2）主要广告地区

a预定向 扩大 □ b预定向 缩小 □

（3）广告对象

A预定向 扩大 □

a业界 □ b经销业者 □ c消费者 □

B预定集中在

a业界 □ b经销业者 □ c消费者 □ 性别 男 女 已婚 未婚 已婚 未婚 □ □ □ □

20

年龄阶层 职业 生活水平 教育程度 其他 岁左右 上□ 中□ 下□ 小 中 高 大 □ □ □ □

（4）诉求点

（5）广告期间

A通过全年时

a一定 □ b置重点于（ ）月 □

B仅特定期间时

a（ ）月 □ b仅特定时期（ （6）年广告费

（7）所用媒体及大致费用

a 报纸 b 杂志

c 电视

d 专业杂志（报） e DM f 交通广告 g户外广告 h POP广告

I展示、店铺装潢 J印刷关系 k 公关影片

（8）今后可能的主要诉求点

a耐久性 □ b快乐性 □ c使用上的难易 □ de魅力性 □ f价 格 □ g感情上的特性 □ h

（9）广告期间

A全年时

a年间一定 □ b以（ ）月为重点 □

B仅特定期间时

a（ ）月 □ b以特定的时期 □

）□ 形式 □其他 □21

（10）预定年广告费

（11）公司对媒体使用的方针

a已决定 □ b未定 □

（12）从预算观点选择媒体方针

媒体名称 维持现状 预定增加 预定减少 报纸 杂志 广播 电视 业界杂志（报纸） D M 交通广告 户外广告 POP广告 展示 店铺装饰 印刷关系 月历 电影广告幻灯 PR电影 其他事业关系

3今后使用各种媒体的方针

（1）针对报纸 A诉求对象

B预定使用报纸名称及其使用方针 报纸名称 日晚报别 篇 幅 使用版面 段数契约 每月频度

C发稿的季节变化

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D今后的表现策略

以商品为中心

a强调功能面 □ b强调使用面 □ c强调价格面 □ d强调气氛面 □ e综合以上各方面 □（综合的方法）

以企业为中心

a以企业为中心之PR □ b商品之PR □ c服务之PR □ d综合以上各方面 □（综合的方法）

E对今后广告表现之方针

（2）对杂志的方针 A诉求对象

B预定使用杂志及使用方针

杂志名称 篇幅内容 频 度 周 刊 月 刊

C 发稿的季节变动

D 今后的表现策略 以商品为中心

a强调功能面 □ b强调使用面 □ c强调价格面 □ d强调气氛面 □ e综合以上各方面 □（综合的方法）

以企业为中心

a以企业为中心之PR □ b商品之PR □ c服务之PR □ d综合以上各方面 □（综合的方法）

（3）对于广播 A诉求对象

B提供内容及电台名称、时段、收听率

内 容 电台名称 星期、时间 收听率

23

C目前每次制作费

D 对于CM CM方针

节 目 前CM 中CM 后CM 插 播 企业广告 商品广告 印象广告 说服广告 CM个性

a一定 □ b不一定 □ CM SONG

a用过 □ b未用过 □

（4）对于电视 A主要诉求对象

B提供内容及电视台、时段、视听率

内 容 电视台名称 时 间 收视率

C目前的制作费

D关于CM（含CF）

CM方针

节 目

24

前CM 中CM 后CM 插 播 企业广告 商品广告 印象广告 说服广告

是否提供CM？

a现场CM □ b C F □ c VTR--CM □

C F？

a拍摄 □ b用原有版本 □

（5）关于业界杂志报纸

杂志报纸名称 广告诉求对象 诉求重点 频 度

（6）关于DM

A DM实施的情况

a实施过□ b实施中 □ c未实施过 □

B DM，其种类、数量 主要目的

a企业PR □ b商品宣传 □ c告之服务 □

主要对象

a消费者□ b特定职业阶层 □ c批发商、零售商 □ d公司、团体 □ e其他□

内容

发布地区

发出份数

发送频度

a单发（不定期）□ b每月 □ c每季 □ d其他 □

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代办DM公司

a自己的公司 □ b其他代理业者 □ c其他 □

）关于交通广告

A交通广告实施的情况

a实施过□ b实施中 □ c未实施过 □

B关于实施交通广告 主要目的

a企业PR □ b商品宣传 □ c告之服务 □

主要对象

内容

发布地区

使用的交通工具

a电车 □ b公共汽车 □ c出租汽车 □ d其他 □

使用媒体之位置

△车内△

a悬挂□ b匾额 □ c窗隔 □ d其他 □ △车外

a车站 □ b车外体 □ c车顶 □

△车站内

a招牌 □ b座椅 □ c其他 □

△其他

实施期及频度

a年间继续 □ （更换 次）

b 特定期间 更换次数 1春季 □ （ ） 2夏季 □ （ ）

3秋季 □ （ ）

26

（7 4冬季 □ （ ） 5年中 □ （ ） 6岁末 □ （ ） 7发售期间 □ （ ） 8特定活动期间

□ （ ）

（8）关于户外广告

A户外广告实施的情况

a霓虹 □ b招牌 □ c其他 □

B承揽业者 媒体名称 承揽者名称 简 介 （9）关于POP

A实施中的POP的种类，数量

B分配地区

C分配对象

D分发数量

E所用材质

F是否使用电动 a是 □ b否 □

G是否使用照明

a是 □ b否 □

（10）关于展示，店铺装饰 A对象

B展示场所

27

C所用材料

D是否使用照明

a是 □ b否□

E是否使用电动

a是 □ b否□

F如何获得策划展示必要的资料 （11）关于月历的制作 A企划单位

B印刷份数

C目前所用的印刷单位

（12）关于印刷关系

A现在发行中的主要印刷品

B其中定期发行品

C印刷份数

D印刷品使用方法

E 该印刷品之企化

F长期所用的印刷公司

（13）关于其他事业关系

4对PR、发布讯息活动之方针

（1）主题

（2）预定实施期

广告主活动

28

1广告主过去的活动

（1）从经办的业务比例看 经办业务比率 主要竞争代 年广告费 自己公司 其他空间 理业者名称 总计 报纸 杂志 广播 电视 事业关系 其他

（2）从广告主请求本公司服务方面来看

内 容 提出 否

A广告策划书的提供 □ □ B为广告计划提供基本的资料 □ □ C提出发稿计划 □ □ D关于电视广播的企化 □ □ E 广告表现技术之照会 □ □ F 提出广告活动创意 □ □ G 广告统计及其他的部分资料 □ □

经常 常常 偶尔 皆无

H调查与统计作业 □ □ □ □

a消费者调查

b销售店调查 □ □ □ □ c消费动向调查 □ □ □ □ d购买动机调查 □ □ □ □ e小组面谈调查 □ □ □ □ f印象调查 □ □ □ □ g小组面谈调查 □ □ □ □ h商品实验 □ □ □ □ i文案测试 □ □ □ □ j阅读率调查 □ □ □ □ k视听率调查 □ □ □ □

29

l通路调查 □ □ □ □ m广告效果调查 □ □ □ □ n关于包装，标签 □ □ □ □ o其他 □ □ □ □

I市场分析作业及其他 □ □ □ □

（3）其他广告代理业者之服务活动

（4）广告主对服务活动的评价 A 对本公司

B对其他代理公司

2广告主今后的活动

（1）广告主利用广告代理者的方针

a维持现状 □ b集中化 □ c分散化 □ d不定 □

（2）提出广告计划书的必要性

a已经提出□ b今后必须提出 □ c现在提出不是时机 □ （3）广告计划书之提出次数与时期

a一年一次 □ b一年两次 □ （ ） （4）今后之推广方针 a一手包办□ b报纸 c杂志

d电视

e事业关系

（6）今后必须加强的服务

A广告策划书的提供 □ B为广告计划提供基本的资料 □ C提出发稿计划 □ D关于电视广播的企化 □ E 广告表现技术之照会 □ F 提出广告活动创意 □ G 广告统计及其他的部分资料 □

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H调查与统计作业 □

a消费者调查

b销售店调查 □ c消费动向调查 □ d购买动机调查 □ e小组面谈调查 □ f印象调查 □ g小组面谈调查 □ h商品实验 □ i文案测试 j阅读率调查 k视听率调查 l通路调查 m广告效果调查 n关于包装，标签 o其他

I市场分析作业及其他 □ □ □ □ □ □ □ □

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H调查与统计作业 □

a消费者调查

b销售店调查 □ c消费动向调查 □ d购买动机调查 □ e小组面谈调查 □ f印象调查 □ g小组面谈调查 □ h商品实验 □ i文案测试 j阅读率调查 k视听率调查 l通路调查 m广告效果调查 n关于包装，标签 o其他

I市场分析作业及其他 □ □ □ □ □ □ □ □

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