论怎样做好领导的助手

论怎样做好领导的助手

——以《红楼梦》平儿为例

摘要：做好领导的助手是一门科学也是一门艺术。要做好领导的助手，就必须提高自身的素养与能力。本文就此主题结合读《红楼梦》对平儿辅佐王熙凤管理大观园的看法和启迪谈谈怎样做好领导者的助手。 关键词：领导的助手 管理水平 平儿

平儿，王熙凤的陪嫁丫鬟，贾琏通房大丫头。作为王熙凤的得力助手，平儿作为管家奶奶的管家丫头比一般管家奴仆拥有更多更大的权力，可以独立决断很多事。在贾府中，和鸳鸯、袭人一样，她是地位低于主人，却高于奴仆的中级领导者。平儿作为贾府管家王熙凤的助手在协助王熙凤处理贾府家政时表现出了的优秀品质与气度，异乎常人的聪明与出色的才能。她的善良、聪明、才智、辅佐帮衬之道值得我们学习借鉴。

平儿心地善良、宽厚待人。平儿是凤姐的“心腹”，又有一定的名分，但她行事绝不仗势欺人或是狐假虎威、以强凌弱。第52回“俏平儿情掩虾须镯”，她的镯子被宝玉房中的小丫头坠儿偷去，明知底里却不愿声张。这一方面体谅了宝玉在女儿身上的良苦用心，保全了宝玉和房内大丫头的面子，另一方面又照顾了病中的晴雯的身体，三全齐美。第二件事是第61回“判冤决狱平儿行权”，她在处理“茯苓霜失窃”一案，当水落石出时，她仍能瞻前顾后，既诫饬了窃者，宽容了窝主，又保护了好人，没有辜负宝玉的一片苦心。第三件事是后四十回中写巧姐被奸兄狠舅出卖时，平儿悉心照护巧姐脱险，就连贾琏也深为感动，打算扶她为正室。这说明她忠于熙凤，更可见她心地的善良。此外，如贾琏偷娶尤二姐事，平儿虽然告诉了凤姐，但她对凤姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不赞成，反同情尤二姐，就连尤二姐死后的丧事都是她背着凤姐帮助贾琏处理的。她对贾赦要强娶鸳鸯之事，也是站在鸳鸯一边骂贾赦为衣冠禽兽，同情和支持鸳鸯。第六十五回通过兴儿之口评说平儿为人很好，“背着奶奶常作些个好事”。一个人在得宠时能够如平儿者不多见，而狐假虎威，侍宠骄横者多之。平儿的可爱、可敬，高尚的道德品质、善良的品格也就在这些看似平常却又

不平常的日常生活中展示出来的。这也是平儿取得成功和赢得尊重的根本原因。

平儿的辅佐帮衬之道，概括起来可谓到位不越位、尊重不奉承、请示不依赖、服从不盲从。

第一，到位不越位。作为王熙凤的“心腹”之人，平儿表现出了忠心事主的品格。她处处事事为凤姐着想，分担许多家事。凡属凤姐的大小事情都先经过她的手，然后再报告给凤姐裁夺。她如同一位高级秘书，事事料理的井井有条，而又从不越权行事。现实生活中，领导助手“错位”现象颇多，或是越位，或是不到位，都不同程度地影响到工作的有效开展。有人说，给领导当助手是件苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一步则有不尽职之累。不可否认，这个问题的确存在，而处理好这个问题的关键就是“争事做不争权力”。

第二、尊重不奉承。第五十五、五十六回，凤姐生病期间，平儿作为当家管事丫鬟，她替凤姐行事，与探春、宝钗等人共同帮助协理贾府。由于探春是个未出阁的姑娘，仆妇们便故意藐视和刁难她，探春为了树立自己的威信，便想着要拿凤姐作法开端。平儿看出来了，她训斥“刁奴”的同时，一改“以往日喜乐之时的相待，只一边垂手默侍”，不仅为探春争足面子，也维护了凤姐：“姑娘知道二奶奶本来事多，那里照看的这些，保不住不忽视。俗话说：‘傍观者清’，这几年姑娘冷眼看着，或有该添该减的去处二奶奶没行到，姑娘竟一添减，头一件于太太的事有益；第二件也不枉姑娘待我们奶奶的情义了。”平儿这番说辞巧妙地替凤姐作了辩护，照顾了探春强烈的自尊心，还利用感情这一武器，化解了新主与旧主之间的矛盾。作为凤姐的助手，在这样一个当口，平儿对探春代理家务之事不能缄默不言，不闻不问，也不能人云亦云，随声附和，既要时刻考虑到顾全凤姐的颜面，又要给探春以最大的支持。时刻替凤姐护短同时，又没有对探春虚伪逢迎，一切处理得不卑不亢，应付自如。作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本分。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要

主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。

第三、请示不依赖。平儿在凤姐顾不到时，能够揣摩她的意图，自己独立处理一些日常突发事件，想领导之所想，急领导之所急，真可谓是“强将手下无弱兵”。第七回凤姐初次会秦钟，并未备得表礼来，丫鬟媳妇遂忙过那边去告诉平儿。平儿素知凤姐与秦氏厚密，虽是小后生家亦不可太俭，遂自作了主意，拿了一匹尺头，两个状元及第的小金锞子，交付与来人送过去。凤姐犹笑说“太简薄”等语，秦氏等谢毕。一般说来，作为领导的助手在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为领导所欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。这样领导也许会觉得你办事不力，顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。

第四，服从不盲从。平儿的“绿叶意识”很强，始终把位置摆得很正。她当面一贯尊重凤姐，服从凤姐，突出凤姐，背后也赞誉凤姐，维护凤姐，必要时替凤姐辩护，而且一向任劳任怨，从不张扬、显摆自己，甘当配角，甘为“绿叶”，甘于幕后。宝钗、李纨很佩服平儿：“真怨不得凤丫头偏疼她!”但是对于凤姐的心狠手辣平儿也不是盲从，如贾琏偷娶尤二姐事，平儿虽然告诉了凤姐，但她对凤姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不赞成，反同情尤二姐，就连尤二姐死后的丧事都是她背着凤姐帮助贾琏处理的。服从是“遵照、听从”；盲从是“不问是非地附和别人，盲目随从”。服从与盲从最大的区分在于，服从是深思熟虑后的行动，是坚持正确的；而盲从则是遇事盲目随大流，方向迷失，不问是非，失去自我。

小说是一个民族的秘史，《红楼梦》是中国封建社会的百科全书，从平儿协助王熙凤管理贾府得到的启迪，对我们今天做好领导的助手也不无裨益。引古鉴今，分析总结《红楼梦》里人物的成败得失，对于提高自身的修养和工作水平仍有现实意义。

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