管理大师 彼得.德鲁克

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管理理论与实 务成员: 孙鑫婷 冷昱慧 苏秀霞杨军 潘震 王鑫

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目录

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名人简介 创造的成就 经营哲学 对我们的启发

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名人简介 彼得· 德鲁克(Peter F. Drucker) 对世 人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大 师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛 实践基础之上的30余部著作，奠定了其 现代管理学开创者的地位，被誉为“现 代管理学之父”。 1909年11月19日，彼得· 德鲁克出生 于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰 。其家族在17世纪时就从事书籍出版工 作。父亲是奥国负责文化事务的官员， 曾创办萨尔斯堡音乐节；他的母亲是奥 国率先学习医科的妇女之一。彼得· 德鲁 克从小生长在富裕文化的环境之中。 彼得· 德鲁克先后在奥地利和德国受 教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国 际银行的经济学家。于1931年获法兰克 福大学法学博士。 1937年移民美国，曾在一些银行、 保险公司和跨国公司任经济学家与管理 顾问，1943年加入美国籍。彼得· 德鲁克 曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教 授，并在纽约大学研究生院担任了 20 多年的管理学教授。尽管被称为“现代 管理学之父”,但彼得· 德鲁克一直认为 自己首先是一名作家和老师。

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1942年，受聘为当时世界最大企业—— 通用汽车公司的顾问，对公司的内部管 理结构进行研究。 1946年，将心得写成《公司概念》 ,“讲述拥有不同技能和知识的人在一 个大型组织里怎样分工合作”。该书的 重要贡献还在于，彼得·德鲁克首次提 出“组织”的概念，并且奠定了组织学 的基础。 1954年，出版《管理实践》,提出 了一个具有划时代意义的概念——目标 管理。从此将管理学开创成为一门学科 ,从而奠定管理大师的地位。 1966年，出版《卓有成效的管理者 》,告知读者：不是只有管理别人的人 才称得上是管理者，在当今知识社会中 ，知识工作者即为管理者，管理者的工 作必须卓有成效。成为高级管理者必读 的经典之作。 1973年，出版巨著《管理：任务，责任 ，实践》,是一本给企业经营者的系统 化管理手册，为学习管理学的学生提供 的系统化教科书，告诉管理人员付诸实 践的是管理学而不是经济学，不是计量 方法，不是行为科学。 该世书被誉为 “管理学”的“圣经”。

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1982年，出版《巨变时代的管理》,探 讨了有关管理者的一些问题，管理者角 色内涵的变化，他们的任务和使命，面 临的问题和机遇，以及他们的发展趋势 。 1985年，出版《创新与企业家精神 》,被誉为《管理的实践》推出后德鲁 克最重要的著作之一，全书强调目前的

经济已由“管理的经济”转变为“创新 的经济”。 1999年，出版《21世纪的管理挑 战》,彼得· 德鲁克将“新经济”的挑战 清楚地定义为：提高知识工作的生产力 。 在欧洲经历了二战的残酷，并目睹 了美国在两次世界大战中的作用，彼得· 德鲁克感到那些优秀的领导者才是那个 世纪的英雄。德鲁克在他那本发人深省 的自传《旁观者的冒险》中写道：“我 和其他维也纳的小孩一样，都是胡佛总 统救活的。他推动成立的救济组织，提 供学校每天一顿午餐。这顿午餐的菜式 ，清一色是麦片粥与可可粉冲泡的饮料 ，直到今天我仍然对这两样东西倒胃口 。不过整个欧洲大陆，当然也包括我在 内的数百万饥饿孩童的性命，都是这个 组织救活的。”一个“组织”居然能发 挥这么大的功用！从德鲁克活生生的经 历中，我们不难发现，德鲁克强调“透 过组织这种工具，尽量发挥人类创造力

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此外，彼得· 德鲁克在预测商业和经济的 变化趋势方面显示出了惊人的天赋。例 如，早在1969年彼得· 德鲁克就预言将 有一种新的类型的劳动者出现———知 识员工，他们的职业将由自己所学的知 识来决定，不再依靠出卖体力来养家糊 口。1987年10月，美国股市大崩盘。 仅10月19日一天，美国全国损失股票市 值5000亿美元。对此，彼得· 德鲁克说 ，他早就预料到了，“不是因为经济上 的原因，而是基于审美和道德。”彼得· 德鲁克将当时的华尔街股票经纪人称为 “完全不具有生产力的一群，但又能很 轻易地大把捞钱。” 德鲁克先生在《旁观者》一书中曾 深情回忆了对他的一生产生过重大影响 的人们。“伟大的心灵必然遭遇不凡的 际遇。”早年的德鲁克就与熊彼得、弗 洛伊德等精英知识分子多有交往，并对 他以后的思想有重大的影响。他一生经 历了一战、二战，从事过的职业包括记 者、金融分析师、作家、咨询顾问和大 学教授。丰富的人生阅历、渊博的学识 和强烈的社会责任感使他成为一位伟大 的思想领袖，令他在世界管理学界拥有 不可超越的崇高地位。 2005年11月11日，彼得· 德鲁克在 美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁 。

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彼得· 德鲁克的贡献 作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时 代的思考者：1950年代初，他指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关 注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990 年代，率先对“知识经济”进行了阐释。 德鲁克先生一生著书和授课未曾间断。自1971年起，一直任教于克莱蒙特大学的 彼德· 德鲁克管

理研究生院。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研 究院以他的名字命名。1990年，为提高非营利组织的绩效，由弗朗西斯· 赫塞尔本等人 发起，以德鲁克的声望，在美国成立了“德鲁克非营利基金会”。该基金会十余年来 选拔优秀的非营利组织，举办研讨会、出版教材、书籍及刊物多种，对社会造成巨大 影响。 德鲁克先生已出版超过30本书籍,被翻译成30多种文字,传播及130多个国家,甚至在 前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及 发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织 的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策 略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资 讯为基础的社会。”至2004年，德鲁克先生还有新书问世。 2002年6月20日，美国总统乔治· 布什宣布彼得· W· 德鲁克成为当年的“总统自由勋 章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 无论是英特尔公司创始人安迪· 格鲁夫，微软董事长比尔· 盖茨，还是通用电气公司 前CEO杰克· 韦尔奇，他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得· 德鲁克的启发和影 响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得· 德鲁克”— —这是著名财经杂志《经济学人》对彼得· 德鲁克的评价。

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1945年出版《公司的概念》(The Concept of the Corporation)。

《公司的概念》

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在《公司的概念》一书中，德鲁克首次 提到“组织”的概念，并且奠定了组织

学的基础。而传统社会学根本没有“组织”的概念，因为传统社会学研究的是 社会(society)和社区(community) ,而“组织”既不是社会，也不是社区

,却又兼有两者的成分。 《公司的概念》并不只是一本关于企业 的著作，它是一本有关组织、管理和工 业社会的书。这是一本从组织角度分析

企业的著作；也是第一本审视企业社会结构的书，而这个社会结构有能力集合 众人之力来满足众人的经济需要；这本 书同时也是第一个把‘管理’(

management)视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。

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《管理实践》 原作出版时间：1954年 德鲁克于1954年出版《管理实践》 (The Practice of Management) 一书，从此将管理学开创成为一门 学科(discipline),从而奠定了其

大师的地位。

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《卓有成效的管理者》 原作出版时间：1967年 该书讨论的并不是高级主 管要做些什么或应该做些 什么，而是为每

一位对促 进机构有效运转负有行动 与决策责任的知识员工而 写的。换言之，是专门为 那些可以称之为“管理者 ”的人而写的。

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《管理：任务、责任、实践》 德鲁克在《管理：任务、责任 、实践》(Management: Tasks, Responsibilities, Practices, 1973年)一书中指出：“管理是 一种器官，是赋予机构以生命 的、能动的、动态的器官。没 有机构(如工商企业),就不 会有管理。但是，如果没有管 理，那也就只会有一群乌合之 众，而不会有一个机构。而机 构本身又是社会的一个器官， 它之所以存在，只是为了给社 会、经济和个人提供所需的成 果。可是，器官从来都不是由 它们做些什么，更不用说由它 们怎么做来确定的。它们是由 其贡献来确定的。”

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《旁观者》 原作出版时间：1979年 如果你问他是干什么的，他会说他是个 作家。 这位作家在20世纪给人们生活带来的影 响比任何其他作家都大。 “我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传 达这一代人难以想像的那种神髓、韵味 与感觉。在我的著作中，没有一本反刍 的时间像这本这么长———20年来，这 些人物一直在我脑海中挥之不去，行、 住、坐、卧，无所不在；也没有一本书 这么快就问世了———从我坐在打字机 前写下第一个字，到完成全书，不到一 年的光景。这本书虽不是我最重要的著

作，却是我最喜爱的一本。

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《变动中的管理界》 原作出版时间：1982 年本书探讨了有关管理 者的一些问题，管理 者的角色内涵的变化 ，他们的任务和使命 ，面临的问题和机遇 ，以及他们的发展趋 势。

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《创新与企业家精神》 原作出版时间：1985 年本书被誉为《管理的 实践》推出后德鲁克 最重要的著作之一， 全书强调目前的经济 已由“管理的经济” 转变为“创新的经济 ”。

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《21世纪的管理挑战》 德鲁克在《21世纪的管理挑战 》(Management Challenges for the 21st Century)一书中指 出：“管理”最初并不是应用 在企业，而是应用在非营利组 织和政府机构里。1912年泰勒 在美国国会上作证时谈到“科 学管理”,美国因此初次注意 到“管理”一事。当时泰勒并 没有提及任何企业，却引用非 营利的美友诊所(Mayo Clinic) 为例。而泰勒的“科学管理” 最广为人知的实例也不在企业 ，而是应用在美国陆军的毕特 城兵工厂——虽然最后因工会 的压力而放弃。

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对他的评价 德鲁克先生的渊博知识、深刻思想不仅影响了学术界，也 影响了企业界。可以说，没有一个著名学者和成功的商界 领袖不从他那里汲取养分。” ——南京大学商学院院长赵曙明 “全世界的管理者都

应该感谢这个人，因为他贡献了毕生 的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色， 我认为彼得· 德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点 。” ——通用电气前首席执行官杰克· 韦尔奇 所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。” ——微软总裁比尔· 盖茨 “德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在 那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。” ——英特尔主席安迪· 格鲁夫

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德鲁克对管理的定义 掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入 手。身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么？管 理为什么？ 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激 励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理 。”这就是德鲁克对管理的定义。 在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是 使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定 了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它 对整个经济和社会应做出何种贡献。

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管理的三项任务 任务之一：实现组织的特定目的和使命 一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对 企业而言，这就是经济绩效。在这一点上，企业与非营利机构是不同

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的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，这虽然不是社会赋予企业的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育 、卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，而经济资源

的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。 企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济 成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果，

管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理层未能用交付于他的经 济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。

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任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感 管理的第二项任务是使工作富有成效，使员工有成就感。企业只有一 个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。今

天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就与满足的工具。因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织 绩效的尺度。

人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的

效率。企业能否运作归根结底取决于它促 使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管 理层的一项基本职能。德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作 具有生产力。

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