E统天下方案

E统天下团队—关于厦门大学漳州校区园区式管理现状的调查

目 录

第一部分：方案设计

1. 背景资料及课题简介???????????????????? 02 2. 调查目的????????????????????????? 02 3. 调查内容????????????????????????? 02 4. 调查范围与对象?????????????????????? 03 5. 调查时间安排??????????????????????? 03 6. 调查方法与形式?????????????????????? 03 7. 抽样方法与样本分布???????????????????? 04 8. 经费预算????????????????????????? 04 9. 人员的组织与调配????????????????????? 04 10. 访员志愿者的培训????????????????????? 05 11. 数据的录入与分析????????????????????? 05 12. 调查中的质量控制????????????????????? 05 13. 方案的后续性延伸????????????????????? 06

第二部分：调查问卷

1. 2. 3. 4. 5.

安全保障篇???????????????????????? 07 生活娱乐设施篇?????????????????????? 08 辅导员工作篇??????????????????????? 10 整体印象篇???????????????????????? 11 调查对象信息表?????????????????????? 12

附录1：样本分布 ??????????????????????? 13

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E统天下团队—关于厦门大学漳州校区园区式管理现状的调查

一 背景资料及课题简介

漳州校区是厦门大学在漳州招商局开发区建立的新校区,与厦门大学校本部隔海相望。2003级新生是入住漳州校区的第一批学子。

漳州校区环境优美宁静。共有映雪,囊萤,笃行,博学,勤业,芙蓉,凌云七个学生公寓园区。 新校区学生公寓采用组团式智能卡门禁管理系统，实行园区封闭式管理，园内各项生活设施齐全,每个园区都配有公共自动洗衣房、自动开水机、乒乓球桌、羽毛球场等。

校区的学生宿舍（公寓）正逐步推行区域性封闭式安全防护与管理。所有学生宿舍（公寓）楼，进行专业化的物业管理与服务，实施标准化保洁、维护作业，实行“以人为本”的管理和服务；同时倡导学生民主参与自主管理、自助服务，共同营造安宁、整洁、文明、温馨的“学生之家”。

学生公寓采用单元组织模式，每3至4间宿舍组成一单元，共用一套卫生间和两台热水器；每个房间放置4个床位，设有阳台、衣柜、壁柜、空调（部分宿舍还另配有电风扇）、有线电视接口，同时每人都配有单独的电话、网络接口等现代通讯设施。

辅导员老师参与园区管理也是漳州校区的一大特色，老师的办公室与宿舍也都安排在学生园区中。

以上是漳州校区园区式管理的基本资料。然而，同学们眼中的园区又是怎样的一片天地呢？大家认为园区中有哪些优点值得发扬，又有哪些地方应该改进呢？

正是基于这样的思考，E统天下的队员们想要通过自己调查的第一手数据，来解读一个同学们眼中的园区，从而为今后园区工作提供真实可靠的数据，有利于管理工作的进一步加强和改进。在实践我们专业知识的同时，为同学们生活环境和质量的改善做一份自己的贡献。

二 调查目的

通过科学合理的统计调查方法，了解被访者对于所在园区管理各个方面的看法，从所得数据中分析出目前漳州校区园区式管理上的优点与缺点，进而为园区今后工作中优点的发扬和不足的弥补提供科学依据与合理化建议。

三 调查内容

调查内容主要可以分为以下几个部分

园区管理主要方面

安全保障 生活娱乐设施 辅导员工作

整体印象评价

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具体内容包括：

安全保障部分 生活娱乐设施部分

1 整体安全度评价 1 体育运动场地使用情况及维护 2保安工作的各方面评价 2 水房、洗衣机等公用设施 3 丢失财物情况 3 电费的缴纳

4贵重物品带出登记制度 4 保洁员清扫的满意度及维持 5外来人员登记情况 5 热水器故障频率及维修 6门禁刷卡 6 楼内公用电灯的使用 7晚归登记制度 7 各类设施的添加

辅导员工作部分 整体印象评价部分

1 见到辅导员的频率、交流的次数 1 专业异同与宿舍安排

2 辅导员的到岗时间、是否全勤 2认为120元物业费的物有所值度 3 是否了解辅导员工作的具体内容 3对于园区整体环境的满意度 4 辅导员的形象 4 认为园区管理如何改进 5 对辅导员工作的建议 5 对学校采用园区管理的态度

四 调查范围与对象

调查范围：厦门大学漳州校区北部生活区。

具体包括映雪,囊萤,笃行,博学,勤业,芙蓉,凌云七个学生公寓园区。

调查对象：厦门大学漳州校区2006、2007级本科全日制学生，不包括海外留学生及嘉庚

学院学生。

五 调查时间安排

2007年11月19日至2007年11月22日

每晚9点至10点30分在抽样宿舍发放问卷并当场回收

六 调查方法与形式

基本调查原理

调查方法：采用随机抽样的方法确定样本分布。 调查形式：自填式问卷。

具体实施办法

※ 根据园区的不同，按照1：11的比例从2519间宿舍中随机抽取229间宿舍，并于规

定时间统一入户发放问卷。入户后的问卷发放严格按照KISH GRID表进行被访人员的筛选。

※ 从楼委会和保安室索取宿舍号码及分布等相关资料。 ※ 向辅导员、保洁员、保安员了解园区管理的基本信息。

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【附：下面附KISH GRID表一份，并说明其使用方法

入户调查样本选取随机表（KISH GRID）

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 2 1 2 2 3 4 4 2 1 1 3 2 5 1 5 5 3 1 2 2 4 3 4 6 6 4 1 1 2 1 3 4 5 2 5 1 1 3 3 4 5 7 7 6 1 2 1 4 4 2 2 1 7 1 1 3 1 1 6 3 8 8 1 2 1 3 1 2 1 3 9 1 2 1 3 5 3 7 4 10 1 1 2 2 3 3 3 5

使用说明：

举例：一个宿舍有4个人，问卷编号的尾数是3，则选第4横行与第3竖列交叉点的数字“4”（在表中加有下划线）即调查床位是4的同学。

我们调查的宿舍都为4人间，所以只要在表中阴影标记的行中选取与问卷编号尾数的交叉点的数字既可。】

七 抽样方法与样本分布

按照1：11的比例从2519间宿舍中随机抽取229间。 具体的样本分布见方案后的附录1。

八 经费预算

问卷发放数：229份

影印问卷的单价：0.07元/份 总计：229×0.07×3＝48.09元

备注：具体的操作依问卷发放中的实际情况而定，对预算作灵活调整。

九 人员组织与调配

※ 问卷的发放与筛选由男生组和女生组同时进行。

由罗同学、贺同学负责男生园区（映学、博学、笃行、囊萤、勤业的一部分）的问卷发放。

由贺同学筛选出有效问卷，由罗林负责数据的录入。

※ 由汪同学、李同学、吴同学、杜同学、张同学负责女生园区（芙蓉、凌云三栋楼、勤业的一部分）的问卷发放。

由杜同学、吴同学负责筛选出有效问卷，由李同学、汪同学负责数据的录入。 ※ 大家一起完成数据的汇总分析，并做出完整的数据分析报告。 ※ 问卷实际发放过程中，会根据实际情况招募一定数量的志愿者，协助完成调查工作。

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十 访员志愿者的培训

根据发放问卷工作量的大小来确定是否需要访员志愿者以及所需要的数量，挑选合格访员并进行访问员培训。

对其培训主要是从以下几个方面进行： 1 、项目介绍

介绍我们团队本次调查的背景、目的和意义。 介绍我们的团队成员。

重点解释调查执行时间、地点、调查方式、抽样方法、样本分布及其他说明。 2 、问卷说明

讲清问卷结构，对逐个问题加以解释，强调问卷填写要求与审核要求。

3 、强调调查技巧，如衣装得体、言语诚恳、细心大胆，及调查时对突发情况的应变。 4 、进行模拟访问及讲解点评。

十一 数据的录入与分析

初始数据录入人员：罗同学、李同学、汪同学； 复查人员：贺同学、杜同学、吴同学。 具体步骤：

1、统计资料（即问卷）的审核。

在整理之前，先对原始资料进行认真审核，检查原始资料的真实性、有效性、完整性和准确性。对出现的问题要进行及时的订正和补充。 2、资料的分组和汇总。

对问卷中的问题按其特点和类别（如单选和多选），划分若干类，由三人分别进行原始数据的录入，并对各选项进行统计，复查人员对两份录入数据进行核对、查错。 3、编制统计图表。

根据以上统计出的各项数据制定相应的图表。 4、复核。

由复查人员进行最后的审核，并及时更改报告中出现的错误。 5、统计资料的积累和保管。

数据分析人员：E统天下全体队员

1、根据录入数据频数对数据作初步处理，并求出基本的统计指标，如频率、平均值、方差、标准差及各类系数。

2、用相关统计软件，绘制出统计的图表，运用各种数据分析方法，如比率对比法、图表法、赋值法等分析得出数据。

3、对各项数据结合图表进行分析说明，解释其中的各种现象并分析其原因，相应的提出改进措施的建议，写出调查报告。

十二 调查中的质量控制

※ 调查人员的培训规范化，清晰整个调查流程，保证个人不出现主观性的错误。 ※ 调查过程中对于调查对象以及问卷有效性的审核。 ※ 细化数据录入和分析过程，并做好复核工作。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/qqq2.html