TS16949 常见问题回答

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ISO/TS 16949 常見問題回答1. 2. 什麼是 ISO/TS 16949 ? ISO/TS 16949 的作者是誰?

3.4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

ISO/TS 16949 的格式是如何的?ISO/TS 16949將會新增爲當前的汽車行業標準嗎？ 哪種類型的汽車製造商將會接受ISO/TS 16949? 什麼是 IATF(國際汽車工作小組) ? IATF(國際汽車工作小組)之目的為何 ? 什麼是 IAOB (國際汽車監督局)? ISO/TS 16949是否會取代 QS 9000? ISO/TS 16949有哪些效益? 是否可能在取得ISO/TS 16949證書，同時取得ISO 9001:2000 之證書呢？ 這種一次驗證2張證書之作業頇分開來稽核嗎？

13.14.

ISO/TS 16949中的客戶的特殊需求是什麼？新版查檢表的問題會以何種方式呈現？它會加強流程的評價嗎？

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15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.

證書會以何種方式呈現客戶特殊要求？ 2003年12月14日之後，ISO/TS 16949:1999 證書 的有效性如何處理？ ISO/TS 16949:2002 的年度稽核是否可以每六個月作一次？ 內部稽核員資格的需求為何？ 內部稽核的範圍是什麼？ 哪一些 品質目標與量測必頇被建立？ 為什麼 VDA 6.1 沒有被改編為 ISO 9001:2000 的版本？

22.23.

什麼時候可以提升至 ISO/TS 16949?依照 QMC 報告第 14 期，年度稽核與三年到期複審的寬限 期是正式稽核日期的正負兩個月。這個原則是否也適用於 ISO/TS 16949 的年度稽核與三年到期複審？ 在 ISO/ TS 16949:2002第三者認證機構(registrar)的評審員 技巧上會有不同於QS –9000的方式嗎 ? 如果工廠在ISO 9001系統不含設計，則應能排除7.3之產品 設計嗎 ? 工廠和客戶之間無售後服務協議，且無客供品如模具，則可 否排除該二項 ?

24.25.

26.

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問題1什麼是 ISO/TS 16949 ?

解答ISO/TS 16949是一個國際標準化組織的技術規範， 在全球汽車行業中統一現行的汽車品質系統要求。 ISO/TS 16949 是ISO技術規格(Technical Specification)結合了美國(QS 9000)、德國 (VDA6.1)、法國(EAQF94)及義大利 (AVSQ941)之汽車工業品質系統標準，它是由 IATF及ISO /TC 176於March 1999 (一版)共同完 成制定。 第二版於2002年3月1日制訂完成。

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問題2ISO/TS 16949 的作者是誰?

解答ISO/TS 16949是由國際性汽車工作小組(IATF)成 員聯合開發的，並提交國際性標準組織批准和公佈。 IATF包括一個國際性的汽車製造組織，如：福特、通 用和克萊斯勒以及以下汽車貿易相關方：AIAG(美 國)、VDA/QMC(德國)、SMMT(英國)、 ANFIA(義大利)、CCFA和FIEV(法國)。TC 176的代表機構和下屬委員會已協助準備ISO/TS 16949。

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問題3ISO/TS 16949 的格式是如何的?

解答ISO 9001:2000 規定了國際性品質系統要求。

部分要求規定了國際性汽車品質系統的要求。顧客特殊要求是由個別IATF顧客成員要求的。

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問題4ISO/TS 16949會新增

爲當前的汽車行業標 準嗎？

解答根據顧客的特殊要求，ISO/TS 16949將達到 以下汽車品質系統的標準：QS-9000(美 國)、VDA6.1(德國)、AVSQ(義大利)

和EAQF(法國)。

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問題5哪種類型的汽車製造商將會接受ISO/TS 16949?

解答福特、通用(包括Opel Vauxhall)、克萊斯勒、BMW、Fiat、PSA Peugeot-Citroen、 Renault SA 和Volkswagen都認可ISO/TS 16949。您也可以

調查你的顧客，看看他們對於ISO/TS 16949的接受程度如何？

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問題6什麼是 IATF(國際汽車工作小組) ?

解答IATF(International Automotive Task Force) 包含汽車製造商(BMW, Daimler Chrysler, Fiat, Ford, General Motors, PSA Peugeot-Citroen, Renault SA and Volkswagen)及AIAG (U.S.A)、ANFIA(Italy) 、CCFA/FIEV (French) 、SMMT (U.K)and VDA (Germany) 。 它是汽車製造商和其相關的貿易團體的“AD-HOC” 組織，爲全世界的汽車消費者提供高質量的産品。

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問題7IATF(國際汽車工作小組)之目的為何 ?

解答IATF建立的目的在於： 在國際化基礎品質系統中建立一個統一體，主要是針對生産 材料、産品或服務零部件或終端服務的直接供應商(如熱處 理、噴漆和安裝),這些要求也應該提供給汽車行業的其他 相關方。 制定方針和程式，以確保IATF第三方認證體系的全球一致性 及公正性。 提供適當的培訓以協助達到ISO/TS 16949的要求和IATF認證 體系的標準。 與相應的機構建立正式的聯繫以支援實現IATF的目標。

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問題8什麼是 IAOB (國際汽車監督局)?

解答IAOB (International Automotive Oversight Bureau): website 為 國際汽車監督局(IAOB)建立的目的在於： 1)代表IATF實施及管理ISO/TS 16949認證體系的監督活動。 2)與IATF歐洲監督辦公室共同進行管理和協調工作，以確保 ISO/TS 16949認證體系的全球一致性。 3)爲獲取更進一步的全球一致性與其他汽車製造商共同支援 IATF。 4)開發及維持一個中心制的IATF戰略資訊資料庫以支援認證 體系的管理。

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問題9ISO/TS 16949是否會取代 QS 9000?

解答AIAG無計劃修訂 QS 9000 : 1998 要求 以反應 ISO 9000 : 2000 之改變，但QS 9000:1998的有效期限將到2006年12月 14日止。2003年12月15日到2006年12月 14日QS 9000:1998將成為獨立的標準存 在。2003年12月15日到2006 年12月14 日宣稱符合QS 9000之廠商,要另申請ISO 9001:2000才是ISO 9001驗證符合廠商。

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問 題 10ISO/TS 16949有哪些效益?

解答 改善產品及製程品質; 供應商/分包商開發之共同品質系統; 減少變異及增加效率;

減少第二者系統稽核; 減少多數第三者登錄;

改善品質要求了解之共同語言。

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問 題 11是否可能在取得ISO/TS 16949證書，同時 取得ISO 9001:2000之證書呢？

解答是的，這是企

業在商業上之決策。但是ISO 9001:2000證書和ISO/TS 16949證書是分 開的。而且稽核人天數可能相等，或是增 加報告費或證書費而已。

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問 題 12這種一次驗證2張證書之作業頇分 開來稽核嗎？

解答不，只是IATF的驗證規劃必頇遵守，而 且其人天數也包含了ISO 9001:2000之應 有人天數。

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問 題 13ISO/TS 16949中的客戶 的特殊需求是什麼？ 解答例如：DaimlerChrysler 的特殊條款，大眾的 Formula Q 與交貨條款。這些特殊需求會在稽核準備 的架構下被要求。所有這些依照客戶與組織間的合約 所規定的需求，都要在組織的品質管理系統作考慮。 這些需求可能包括，適當的工具，如 FMEA,MSA, 及對員工資格的需求。在稽核前，要與驗證單位溝通 這些客戶特殊需求。這些客戶特殊需求會被驗證單位 紀錄在所謂的『Readiness Evaluation』上，並包括 在證書的附件上，驗證公司會以下表做審核。

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ISO/TS 16949:2002 書面審查評估項目被驗證公司需提供項目 內容

1/2

所附參考文件 RWTUV 審核

公司人數 驗證場地(生產) 支援場地 是否有設計責任 驗證範圍 公司的過程 (process): 描述過程 的順序及介面 過去 12 個月的主要指 標趨勢： - 顧客滿意度 - 員工激勵或意識 - 產品實現過程 - 供應商評估績效

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ISO/TS 16949:2002 書面審查評估項目被驗證公司需提供項目 內部稽核結果及改正計劃(過 去 12 個月) 內容

2/2

所附參考 文件

RWTUV 審核

管理審查結果(過去 12 個月) 顧客抱怨狀態(請將顧客對貴 公司過去 12 個月之資料列出)具資格之內部稽核員名單 驗證中需被稽核的顧客特定要 求(如：Ford, GM, DaimlerChryler, VW, 或其他 歐洲及日本車系的要求) 目前通過哪些驗證 品質手冊

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問 題 14新版查檢表的問題會以何種 方式呈現？它會加強流程的 評價嗎？ 解答新版查檢表的問題並不會直接問，而是作為 一種指導和查核完整性與否的參考。而且一 般加上客戶要求，會比查檢表內容還多！

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問 題 15

證書會以何種方式呈現客戶特殊要求？ 解答在一單獨的附錄中，列出稽核中所 適用的任何顧客特殊要求(如附件) IATF標誌(與其他標誌一樣的突顯)

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問 題 162003年12月14日之後，ISO/TS 16949:1999 證書的有效性如何處理？

解答直到 2003 年 12 月 14 日止，年度稽核與三年到期 的複審可以依照 ISO/TS 16949:1999 版執行。雖然 ISO/TS 16949:1999 版在2003 年 12 月 14 日後就 會失效，提昇至 ISO/TS 16949:2002 版的稽核仍然 可以演展一年到 2004年12月15前執行，車廠的正 式文件已經公佈在 International Automotive Oversight Bureau 的網站上 。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/qo3j.html