重庆渝南二手车市场调研报告

重庆理工大学

重庆渝南二手车市场调研报告

学 院 重庆汽车学院 学 号 __10904010131 ___ 姓 名 __张 万 波_____ 指导教师 __富 丽 娟 ____ 成 绩 _________________

2013年01月

目 录

第1章 前言 ............................................................................................................ - 2 - 1.1 调研说明 .................................................... - 2 - 1.2 调研思路 .................................................... - 2 - 第2章 调研方案 .................................................................................................... - 3 - 2.1 调研目的 .................................................... - 3 - 2.2 调研设计 .................................................... - 3 - 2.3 调研对象 .................................................... - 3 - 2.4 调研问卷 .................................................... - 3 - 2.5 资料收集 .................................................... - 4 - 2.6 数据处理 .................................................... - 4 - 2.7 调研组织实施计划 ............................................ - 4 - 第3章 调研数据统计分析 .................................................................................... - 5 - 3.1 样本构成分析 ................................................ - 5 - 3.2 客户在二手车市场购车习惯分析 ................................ - 6 - 3.3 客户对巴南地区现有二手车市场经营状况的态度分析 .............. - 7 - 3.4 客户去二手车市场购车的倾向分析 .............................. - 9 - 3.5 客户对未来渝南二手车市场经营格局和范围的期望分析 ........... - 12 - 第4章 调研建议 .................................................................................................. - 13 - 4.1 对渝南二手车市场经营乘用车车种的建议 ....................... - 14 - 4.2 对渝南二手车市场经营特色的建议 ............................. - 14 - 4.3 对渝南二手车市场经营格局的建议 ............................. - 15 - 4.4 对渝南二手车市场经营策略的建议 ............................. - 15 - 第5章 附 录 ........................................................................................................ - 16 - 5.1 调查问卷 ................................................... - 16 - 5.2 原始数据统计 ............................................... - 19 -

- 1 -

第1章 前言

1.1 调研说明

重庆渝南二手车市场是一处占地为150亩，建筑面积达15万平方米，可同时展放3000

余辆二手车，总投资额达1.5亿元的在重庆地区首屈一指的专业化、正规化的二手车市场。2005年12月，名为重庆渝南汽车超市（重庆渝南二手车市场前身）正式对外营业。场内集二手车销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修信息发布、车管治安等功能于一体，１小时内便可完成车辆检测、过户等所有手续，实现真正意义上的一站式办公。近几年，二手车交易量虽然有不断增长的态势，但我国二手车交易量只占新车总销售量的三分之一。在发达国家，例如美国、德国、瑞士、日本，二手车的销售量分别是新车销量的3.5倍、2倍、2倍、1.4倍。因此，我国的二手车市场上升空间还很大，未来的二手车市场将是一块比新车市场还要火热的销售阵地。故重庆渝南二手车市场有必要考虑优化所经营的汽车商品结构、正确地市场定位，所以本人根据调研目的进行市场调研，以获得市场信息资料。

1.2 调研思路

本报告从以下几个方面分析和解释调查结果：（有效答卷175份）

1、客户在市场的购买习惯分析

2、客户对巴南区现有的二手车市场经营状况的态度分析 3、客户去市场购车的倾向分析

4、客户对渝南二手车市场经营方向的期望 5、对渝南二手车市场的未来经营思路提出几点建议

本次市场调研所选取的样本数为200个，其中用于统计的有效答卷为175份。由于样本的覆盖面有限，故调研结果难免会存在一定的局限性。

- 2 -

第2章 调研方案

2.1 调研目的

调研的目的主要是为了了解巴南区及周边的其他区的客户在打算购买二手车时的购买习惯、购买量及对渝南二手车市场的购车倾向，以求对渝南二手车市场的经营提供有建设性的意见。

具体目标之一：了解各个区域的客户的基本购买能力和消费状况； 具体目标之二：了解客户对巴南区现有二手车市场的看法； 具体目标之三：了解客户去渝南二手车市场购车的态度；

具体目标之四：了解客户对渝南二手车市场的经营格局和范围的期望

2.2 调研设计

本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多

个变量之间的联系。采取访问法和案头调研法的调研方法，以收集资料了解市场情况

2.3 调研对象

以来渝南二手车市场的顾客为调查总体，从中随机抽取200名顾客作为调查的具体对象。

2.4 调研问卷

依据调研的目的设置问卷项目，主要分为购车态度，购车倾向，购车期望和购车支出四

个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。

- 3 -

2.5 资料收集

2.5.1 原始资料收集

通过5位学生在主要客户活动区或购车点进行现场问卷提问的方法获得原始资料。选择

这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，能提高问卷的回收率和信息的采集质量。

访问员是本人大学好友，具有较好的专业素质，能够保证数据收集工作顺利完成。

2.5.2 样本选择

调查中的样本以巴南区人口为主，覆盖周边乡镇居民。样本容量为200个。问卷调查实

施时间选在2012年12月30、31 日（周末），采用完全随机抽样方法。

2.6 数据处理

将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数

据支撑。

2.7 调研组织实施计划

2012年12月24日 — 12月26日 明确调研问题，确定调研的目标

2012年12月27日 设计调研方案，制定调研计划 2012年12月28日 — 12月29日 设计并预试问卷调查表 2012年12月30日 — 12月31日 确定调研样本，收集市场资料 2013年1 月1 日 — 1 月 2日 对资料数据进行整理与分析 2013年1 月3 日 — 1 月 7日 撰写调研报告

- 4 -

第3章 调研数据统计分析

3.1 样本构成分析

项目 样本 百分比% 居 住 巴南区域 128 73.1 区 域 周边区域 47 26.9 18周岁以下 12 6.8 年 龄 19 ～35岁 81 46.3 36 ～50岁 55 31.4 50岁以上 27 15.5 性 别 男 169 96.6 女 6 3.4 公司职员 48 27.4 工人 33 18.8 政府工作人员 4 2.3 退休人员 9 5.1 身 份 教师 8 4.5 自由职业者 46 26.2 其他 22 12.5 2000元以下 26 14.8 2001～2500元 27 15.4 - 5 -

月收入 2501～3000元 3001～3500元 3501～4000元 4001元以上 56 42 16 8 32 24 9.1 4.6

3.2 客户在二手车市场购车习惯分析

反映客户购车习惯，可以从以下两方面分析

3.2.1 客户去二手车市场购车习惯态度分析

上图显示，81.1％（142 人）的被访问者表示习惯去二手车市场购车，18.9 ％（33人）被访问者表示不习惯去二手车市场购车，说明客户在购车上已发生一定程度的变化，二手车市场购车已逐渐成为购买能力不算很高的客户购车的首选场所。

3.2.2 客户去二手车市场购车的时间间隔分析

- 6 -

上图显示，被访问者表示去二手车市场购车的时间间隔分别为：三个月一次（5.7%）；

每半年天一次（17.3%）；一年一次（31.6%）；不定期（45.4%）。即54%以上的被访问者去二手车市场的频率较高、相对间隔时间较短，每年必会去二手车市场购车，说明客户们基本已形成了在二手车市场购车的习惯。

3.3 客户对巴南地区现有二手车市场经营状况的态度分析

3.3.1 对巴南地区现有二手车市场经营乘用车车种总体看法分析

根据客户对巴南区现有的二手车市场的经营乘用车车种看法的调查结果显示，分别有

- 7 -

46.3%和41.1%的被访问者表示“一般”和“合理”。表明客户对巴南区的现有二手车市场的经营乘用车车种能基本认可，但并不表明完全满足客户的消费需求。同时也存在着少部分的被访问者（6.8%）认为现有的二手车市场的经营乘用车车种不合理。由此，本人认为适当调整经营乘用车车种是有必要的。

3.3.2 客户对二手车市场经营乘用车车种评价为一般/不合理/非常不合理的

车辆的分析

丰田凯美瑞 别克君威 15 18 54 捷达 尼桑骐达 25 6 175 其他 合计 项 帕萨特 长安福目 频数 （人次） 百分比%

特 31 26 17.7 14.8 8.6 10.3 30.8 14.3 3.4 100 上表显示，被访问者普遍认为经营乘用车车种一般/不合理/非常不合理的主要集中在：捷达（30.8%）、帕萨特（17.7%）、长安福特（14.8%）。这三大类车种涉及到客户们的自身喜好和购买经济能力等情况，因此相对来说，客户较为关注。

3.3.3 客户认为经营乘用车车种不合理的原因分析

项目 频数 百分比% - 8 -

原因

价格高 车况不好 噪音大 质量差 其他 62 49 31 12 21 35.4 28.0 17.7 6.9 12.0 从整体角度分析：各收入段对价格、车况的意见还是相对集中，但是细分后，不同的收入段存在着一定的差异。随着收入的增加，对车况和噪音提出了更高的要求。

3.4 客户去二手车市场购车的倾向分析

3.4.1 客户到二手车市场购车最主要购买的乘用车车种意向分析

车种类别 帕萨特 长安福特 丰田凯美瑞 别克君威 捷达 尼桑骐达 其他 合计 人次 62 18 14 8 47 11 15 175 百分比% 35.4 10.2 8 5.1 26.9 6.3 8.6 100 - 9 -

上表显示，有35.4%的被访问者表示去二手车市场购车最主要购买的车是帕萨特；26.9%的被访问者表示去二手车市场购车最主要购买的车是捷达。这两大类车种共计62.3%，从而表明客户去二手车市场最主要考虑购买性价比高的车，而其余的车种如长安福特、丰田凯美瑞等可能会考虑到4S店实施其购买行为。

3.4.2 客户到二手车市场购车主要购买帕萨特意向分析

根据对客户到二手车市场购车主要购买的帕萨特意向分析调研表明，有58.2%的被访问者表示主要购买的帕萨特是1.8T手自一体尊杰型，购买倾向较明显。其余1.8T手动尊享型33.1%、1.8T手自一体尊品型36.4%、2.8L手自一体至尊型24.6%、2.0L自动尊享型26.0%，和1.8T手动尊品型32.9%的购买倾向较均衡。

3.4.3 客户在二手车市场每季度平均支出分析

- 10 -

比例 1以下 2～4 每季度平均支出 11～13 14～ 5～7 8～10 17～19 20以上 支出（万元） 百分比% 8.1 19.1 27.3 16 16.3 9.1 11.1 3.5 3.5 上表分析表明，各支出段分布较均衡，其中所占比例最高的支出区间为5～7 万元（27.3％），而且表示在二手车市场购车每季度支出在10万元以下的被访问者占了70.8%。

2000元以下 2001～2500元 27 2501～3000元 56 3001～3500元 42 3501～4000元 16 4000元以上 8 频 数 百分比% 26 14.8 15.4 32.0

24.0 9.1 4.6 30.2％（53 人）的被访问者表示月收入在2500 元以下；56.0％（98 人）表示月收入

- 11 -

在2501～3500 元；13.7％（24 人）表示月收入在3501 元以上。

因而，在一定程度上说明渝南二手车市场所面对的顾客群的购买力相对较低和 购买欲望较弱。

3.5 客户对未来渝南二手车市场经营格局和范围的期望分析

3.5.1 客户对渝南二手车市场经营格局的期望分析

上图显示，有74.5%的被访问者表示希望渝南二手车市场建成集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修、车管治安于一体的购车场所。15.2%的被访问者表示希望渝南二手车市场建成集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修于一体的购车场所。而至于渝南二手车市场若只具有单一的二手车市场功能的话，绝大部分的被访问者持否定态度。相反，对未来的渝南二手车市场的经营格局更希望其能具有更多功能。

3.5.2 客户对渝南二手车市场经营乘用车车种的期望分析

- 12 -

根据市场调查，上图信息显示，客户最希望渝南二手车市场能丰富帕萨特1.8T手自一体尊品型（125人次）、捷达（160 人次）和帕萨特1.8T手自一体尊杰型（138 人次）。意味着客户们去渝南二手车市场主要购买这三大类汽车产品。因此，为了吸引更多的顾客渝南二手车市场应适当地对大众捷达、帕萨特1.8T手自一体尊杰型和帕萨特1.8T手动一体尊品型进行较科学合理的决策。

第4章 调研建议

虽然南岸区的重庆旧车交易市场已经已经宣告关闭，但同时巴南区及周边仍有诸多小型二手车交易公司且数量增长迅速。可以说，渝南二手车市场从一诞生就将面临着激烈的市场竞争。因此，对于渝南二手车市场来说，如何发挥其优势以吸引更多的客户来购车是相当重要的。

- 13 -

4.1 对渝南二手车市场经营乘用车车种的建议

根据调研资料显示，客户希望渝南二手车市场丰富所经营的车种主要集中在大众捷达、帕萨特1.8T手自一体尊杰型和尊品型。为此，说明客户到渝南二手车市场购车同样是为了获得基本出行工具。本报告分析认为，渝南二手车市场所经营的汽车品种一方面要满足客户出行使用的大众化产品，同时，应着重考虑增加附近的二手车交易市场所缺乏或品种较少的车型。下面本报告提出一些建议：

4 .1.1 大众捷达：在保证绝大部分客户购买需求外，可适当增加高档次的车系，以满足收入相对较高的客户的需要。同时，应保证一部分的汽车实行定牌重组，既获得稳定的货源，降低收购成本，增强价格竞争优势；又能保证汽车产品质量，取信于顾客，以建立稳定的顾客群。

4.1.2 1.8T手自一体尊杰型Passat：应拓宽本款车的进货渠道，确保定期、按量供货；以满足顾客对于该款帕萨特的需求。

4.1.3 1.8T手自一体尊品型Passat：应考虑与具有一定品牌形象的汽车生产企业建立合作伙伴关系。同时，根据市场需求变化快速作出调整，并及时收集所在区域的一些组织的活动，以满足他们的需求。

4.1.4 商品结构：在保证乘用车的正常供应下，还应丰富所经营的的汽车品种（比如商用车）和车辆层次，以满足大众需求和特殊需求。

4.2 对渝南二手车市场经营特色的建议

本报告认为，渝南二手车市场要获得较强的竞争力，必须具有自己的特色，以吸引顾

客愿意来此购车。建议：

1、要有汽车品种丰富的特色； 2、要有优质服务的特色； 3、要有科学的经营策略特色。

- 14 -

4.3 对渝南二手车市场经营格局的建议

调研资料显示，74.5%的被访问者希望未来的渝南二手车市场将是集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修、车管治安于一体的大型多功能购车场所。从另一角度来说，这也是渝南二手车市场有别于其他二手车交易市场的竞争优势。

4.4 对渝南二手车市场经营策略的建议

为吸引本区域更多的顾客，甚至覆盖到更远的区域，渝南二手车市场有必要设计和采

用更具竞争力的经营手段。根据调研结果，建议：

1、定期开展一些主题促销活动，刺激顾客的购买欲望；

2、定期将大卖场的促销车辆信息发布在网上，使想购车的客户及时了解相关车辆信息； 3、实行会员制，会员享有特殊权益，从而，一方面稳定顾客源，另一方面及时掌握会员的动态信息，有利于调整汽车产品结构、经营手段等。

- 15 -

第5章 附 录

5.1 调查问卷

巴南区渝南二手车市场调研问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是重庆市理工大学汽车学院的学生。我们正在进行一项关于巴南区渝南二手车市场市场调研的调查，希望占用您一点时间。您的回答对我们十分重要，我们保证对您的回答以及身份保密，谢谢您的合作！

1、您家住哪里？ A 巴南区 B 周边区 2、您的年龄是？

A 18 岁以下 B 19—35 岁 C 36—50 岁 D 51 岁以上 3、您的性别是？ A 男 B 女 4、您的职业是什么？

A 工人 B 公司职员 C 政府工作人员D 教师 E 退休人员 F 自由职业者 G 其他

- 16 -

5、您每月收入大概是多少？

A 2000 元以下 B 2001～2500 元 C 2501～3000 元 D 3001～3500 元 E 3501～4000 元 F 4001 元以上 6、您经常去二手车市场购车吗？ A 是 B 否

7、您去二手车市场购车的相隔时间大概是多少？ A 三个月一次 B 每半年一次C 一年一次 D 不定期 8、您对现在巴南区的二手车市场经营乘用车种满意吗？ A 非常合理 B 合理 C 一般 D 不合理 E 非常不合理

9、您认为经营乘用车种不合理的主要是哪种？

A 长安福特 B 帕萨特 C 捷达 D 尼桑骐达 E 丰田凯美瑞 F 别克君威 G 其他 10、您认为经营品种不合理的原因主要是？

A 价格高 B 车况不好 C 噪音大 D 质量差 E 其他

11、您去二手车市场购买最多的汽车是？

A 帕萨特 B 捷达 C 长安福特 D 尼桑骐达 E 丰田凯美瑞 F 别克君威 G 其他 12、您去二手车市场购买最多的是？（多选）

A 1.8T手自一体尊杰型 B 1.8T手自一体尊品型 C 1.8T手

动尊享型 D 1.8T手动尊品型 E 2.0L自动尊享型

- 17 -

F 2.8L手自一体至尊型

13、您在二手车市场购车每季度平均支出大概是多少？ A <1万元 B 2～4 万元 C 5～7 万元 D 8～10 万元 E 11～13万元 F 14～16万元 G 17～19万元 H 20万 元以上 14、您对渝南二手车市场经营格局期望是？

A 单一二手车市场功能 B 集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修一体化

C 集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修、车管治安一体化 D 其他

15、您对渝南二手车市场经营乘用车种的期望是？（多选） A 1.8T手自一体尊杰型 B 捷达 C 长安福特 D 1.8T

手动尊享型 E 别克君威 F 1.8T手自一体尊品型 G 尼桑骐达 H 丰田凯美瑞 I 其他

再次感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

- 18 -

5.2 原始数据统计

1、您家住哪里？

项目 巴南区 周边区 频数 102 73 百分比% 58.2 41.8 居住地

2、您的年龄是？

年龄 项目 18岁以下 19～35岁 36～50岁 51岁以上

频数 12 81 55 27 百分比% 6.8 46.3 31.4 15.5 3、您的性别是？

项目 男 女 频数 76 99 百分比% 43.4 56.6 性别

- 19 -

4、您的职业是什么？

职业 项目 工人 公司职员 政府工作人员 教师 自由职业者 退休人员 其他 频数 33 48 4 8 46 9 22 百分比% 18.8 27.4 2.3 4.5 26.2 5.1 12.5

5、您每月收入大概是多少？ 月收入 项目 2000元以下 2001～2500元 2501～3000元 3001～3500元 3501～4000元 4001以上 频数 26 27 56 42 16 8 百分比% 14.8 15.4 32 24 9.1 4.6

- 20 -

6、您经常去二手车市场购车吗？

去二手车市场习惯 不经常 142 81.1 项目 经常 频数 33 百分比% 18.9

7、您去二手车市场购车的相隔时间大概是多少？

间隔时间 项目 三个月一次 每半年一次 一年一次 不定期 频数 10 51 47 67 百分比% 5.7 29.8 27.2 37.3

8、您对现在巴南区的二手车市场经营乘用车种满意吗？ 态度 项目 非常合理 合理 一般 不合理 非常不合理 频数 4 72 81 12 6 百分比% 2.3 41.1 46.3 6.8 3.5 - 21 -

9、您认为经营乘用车种不合理的主要是哪种？

项目 长安福特 频数（人次） 百分比%

帕萨特 31 捷达 尼桑骐达 丰田凯美瑞 15 别克君威 18 其他 合计 26 54 25 6 175 14.8 17.7 30.8 14.3 8.6 10.3 3.4 100 10、您认为经营品种不合理的原因主要是？

项目 原因 价格高 车况不好 噪音大 质量差 其他 频数 62 49 31 12 21 百分比% 35.4 28 17.7 6.9 12

- 22 -

11、您去二手车市场购买最多的汽车是？

车种类别 帕萨特 长安福特 丰田凯美瑞 别克君威 捷达 尼桑骐达 其他

人次 62 18 14 8 47 11 15 百分比% 35.4 10.2 8 5.1 26.9 6.3 8.6 12、您去二手车市场购买最多的是？（多选）

车种类型 1.8T手动尊享型 1.8T手自一体尊品型 2.8L手自一体至尊型 1.8T手自一体尊杰型 2.0L自动尊享型 1.8T手动尊品型

频数 60 63 44 101 45 57 百分比% 33.1 36.4 24.6 58.2 26.0 32.9 - 23 -

13、您在二手车市场购车每季度平均支出大概是多少？

比例 支出（万元） 百分比%

每季度平均支出 1以下 2～4 5～7 8～10 11～13 14～16 17～19 20以上 8.1 19.1 27.3 16.3 9.1 11.1 3.5 3.5 14、您对渝南二手车市场经营格局期望是？

项目 格局期望 单一的二手车市场 集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修 集销售、寄卖、拍卖、评估、检测、维修、车管治安于一体 其他 百分比% 9.7 15.2 74.5 0.6

- 24 -

15、您对渝南二手车市场经营乘用车种的期望是？（多选）

项目 车种期望 1.8T手自一体尊享型 1.8T手动尊享型 捷达 1.8T手自一体尊品型 丰田凯美瑞 别克君威 长安福特 尼桑骐达 其他 频数 138 百分比% 78.9 92 52.6 160 125 91.4 71.4 64 86 103 79 82 36.6 49.1 58.9 45.1 46.9

- 25 -

15、您对渝南二手车市场经营乘用车种的期望是？（多选）

项目 车种期望 1.8T手自一体尊享型 1.8T手动尊享型 捷达 1.8T手自一体尊品型 丰田凯美瑞 别克君威 长安福特 尼桑骐达 其他 频数 138 百分比% 78.9 92 52.6 160 125 91.4 71.4 64 86 103 79 82 36.6 49.1 58.9 45.1 46.9

- 25 -

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/qo2.html