绩效考核设计方案(东风本田)

目 录

第一篇：东风本田汽车公司基本情况................................................................. 2 一、公司介绍 ........................................................................................................ 2 二、企业理念 ........................................................................................................ 3 三、公司组织结构图 ............................................................................................ 3 四、产品介绍 ........................................................................................................ 4 第二篇：环境分析................................................................................................. 5 一、社会环境分析 ................................................................................................ 5 二、行业环境分析 ................................................................................................ 5 三、市场营销环境分析 ........................................................................................ 6 四、企业环境分析 ................................................................................................ 7 第三篇：绩效考评总则....................................................................................... 11 一、考核目的 ...................................................................................................... 11 二、考核原则 ...................................................................................................... 11 三、考核类型 ...................................................................................................... 13 四、考核方法 ...................................................................................................... 14 第五篇：绩效考评方案实施............................................................................... 14 第一章 人力资源部绩效考核 .......................................................................... 14 第二章 行政部绩效考核 .................................................................................. 27 第三章 财务部绩效考核 .................................................................................. 34 第四章 销售部绩效考核 .................................................................................. 40 第五章 技术研发部绩效考核 .......................................................................... 51 第六篇：评估及应用........................................................................................... 58 一、绩效沟通与反馈 .......................................................................................... 58 二、结果的应用 .................................................................................................. 59 第七篇：申诉及其处理....................................................................................... 61

一、申诉受理机构 .............................................................................................. 61 二、提交申诉 ...................................................................................................... 62 三、申诉受理 ...................................................................................................... 62 附件1 普通员工年度评价表 ............................................................................. 65 附件2 部门经理年度评价表 ............................................................................. 66 附件3 其他表格 ................................................................................................. 67

第一篇：东风本田汽车公司基本情况

一、公司介绍

东风本田汽车有限公司位于国家级开发区----湖北省武汉经济技术开发区内，是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社共同投资组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日，注册资本2亿美元，占地面积69万余平方米，建筑面积21.9万平方米。中日双方各占50%股权。企业成立五年来，快速发展，经营质量持续看好，年均销量增长超过100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目前，公司在全国拥有192家销售服务店，销售满意度在J.D.Power亚太公司2007年9月中国新车满意度调研中名列第二。东风本田汽车有限公司将遵从中国汽车产业发展政策，根据市场需求，陆续导入本田其它乘用车型，逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用车企业。

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二、企业理念

公司使命：制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与自然

的和谐。

公司愿景：永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主

发展的东风。

公司经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车 公司企业哲学：学习，创新，超越。

公司的宗旨：我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格、提供

全球化高品质产品，让广大的用户满意。

三、公司组织结构图

总经理 总经理助理 行政副总 生产副总 财务副总 营销副总 人力资源部 行政部 生产部 技术分享中人网·共建中人网 财务部 销售部 研发部

四、产品介绍

CR-V是本田公司专为城市消费者开发的一款多功能越野车，自1995年上市以来广受欢迎，累计销量超过170万辆。国产本田CRV是本田2002年全新改款的美观车型，与旧款车相比，新款CRV很好地继承了前车的优点，与一般越野车相比，CRV的外观比较精致，充满了美式SUV的感受。

思域是本田的销量支柱，从1973年的第一代至今，思域在全球已经拥有了超过1600万的用户，称得上是货真价实的畅销车型。作为本田汽车最成功的车型，思域的累计销售量占到了本田全球总销量的1/3。东风本田对于这款车也是寄予了很高希望，因此，第一时间与国际同步推出中国版思域。思域与东风本田现有车型本田CR-V出自同一生产平台，两款车使用的是同一种底盘，这就在技术上为本田思域国产提供了前提条件。公司先期导入Honda CR-V（思威）运动型多功能车，严格按本田技术标准生产和检测,保持全球同一品质。该车发动机排量2.0L/2.4L，采用本田独有i-VTEC技术，适时四轮驱动，手/自动变速器，具有高安全性、高动力性、低排放、低油耗等卓越的综合性能。

2004年、2005CR-V两度荣获CCTV年度SUV车型。2007年推出的新世

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代CR-V以其创新的轿车与SUV相结合的开发理念引起了社会的广泛关注，一直供不应求，受到了消费者的青睐。

2006年4月，导入的CIVIC（思域），作为Honda的主要车型，已在世界上超过160个国家和地区销售，累计销售超过1600万辆，成为Honda单一车型中最畅销的产品。其搭载的新开发的1.8L I-VTEC发动机具备相当于2.0L级别发动机的动力性能的同时，实现了相当于1.5L级别的发动机的油耗。2007年11月19日思域新混合动力车（CIVIC Hybrid）隆重上市。经过清华大学和本田合作进行的试验结果表明，它比常规汽油节省36%-41%，综合节油效果为38% ，体现了绿色产品的内涵。

第二篇：环境分析

一、社会环境分析

当前受美国次货危机影响，全球出现了较为严重的经济危机，由于经济全球化的发展，中国虽然最为独立的经济实体，但也在一定程度上受到了波及

二、行业环境分析

? 挑战:

? 世界经济低迷、人民币的增值造成我国汽车业出口骤降； ? 国内经济形势放缓，居民消费谨慎，对贵重消费品的消费降低；

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势。

W T 战略减少内部劣势,回避外部威胁。本田公司可以考虑通过各种公共活动的方式将品牌深入人心,保持市场占有率。

第三篇：绩效考评总则

一、考核目的

一、 不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发

生率，提供公司保持可持续发展的动力；

二、 加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

三、 不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中

的主动性和积极性；

四、 建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 五、 通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一

个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、考核原则

一、

公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运

用公司同一岗位执行相同标准。 二、

差别性原则

考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、

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晋升、使用等方面应体现明显差别。

三、 时效性原则

考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。

四、 定期化与制度化原则：

绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。

（1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。

五、 公司对员工的考核采用分级考核的办法：

考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。公司对员工的考核采用百分制的办法。

六、 灵活性原则：

公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不

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同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

? 定量考核：

中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量和数量。

? 定性考核：

公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。

三、考核类型

本公司绩效考核分为四类：

考核类型 月度考核 季度考核 年度考核 试用期考核 特殊考核 实施频度 每月一次 评价时间 下月上旬 每季一次（暂无定式） 每季最后一个月中、下旬 每年一次（格式不定） 每年十二月 试用期一次 按实际需要 试用期期末

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四、考核方法

（一）、考核方法

结合关键绩效指标(KPI)和360°绩效评价法对行政部、人力资源部、销售部、财务部、技术研发部进行有针对性的考核。

根据工作分析所得的工作说明书和岗位规范、公司年度计划和公司战略目标、部门的考核周期内的计划等，确定绩效指标，进行有效的考核。

（二）、考核内容与安排

1、部门KPI的考核，主要为年度考核，由部门业绩、员工的工作绩效和行为能力考核共同构成。

2、经理和专员的考核，月度考核主要评价员工的工作业绩，年度考核则包括工作业绩和行为能力两个部分。

第五篇：绩效考评方案实施

本章主要阐述公司的几个部门的绩效考评的具体实施细则，包括人力资源部、财务部、行政管理部、销售部和技术研发部。

第一章 人力资源部绩效考核

一、

考核对象

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东风本田汽车公司人力资源部经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源专员

二、 考核主体

总体原则：由直属上级、平级、下级联合实施考核。

人力资源部经理：由总经理、其他部门经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源专员对其进行考核。

人力资源经理助理：由人力资源经理、人事主管、人力资源专员对其进行考核。

人事主管：由人力资源经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源专员对其进行考核。

人力资源专员：由人力资源经理、人力资源经理助理、人事主管对其进行考核。

三、 考核时间

每月1号之前，由考核主体实施考核，考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部根据相应数值计算工资后交财务部发放相应数额工资。 四、 考核内容：

1、

硬性指标：人力资源成本开销；劳动纠纷数量；人力资源工作执行效果；

2、 3、

软性指标：总经理、其他部门及员工满意度；部门团队合作协调程度；

五、 具体实施

? 人力资源部经理的考核

东风汽车公司人力资源经理岗位说明书

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岗位名称 直属上级 岗位概要 人力资源经理 行政副总 岗位编号 所属部门 DF-HR-001 人力资源部 据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。 岗位要求 任职资格 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: 受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。 工作经验： 8年以上汽车行业人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；责任心强； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力、团队精神。 工作内容: ? 草拟公司人力资源战略规划； ? 建立健全公司人力资源管理制度； ? 定期组织对员工进行考核； ? 制定公司的员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施； ? 负责制定招聘计划，并组织员工招聘； ? 建立、完善公司的薪酬体系； ? 定期提交人力资源分析报告； ? 拟订公司文化建设方案，并组织实施； ? 负责员工的档案管理、社会福利、保险等相关事务办理； ? 审核分支机构的用人计划，审批分支机构对基层员工的录用; ? 完成上级交办的其他工作。 工作职责： ? 对公司的人力资源规划的制定与实施负责；对公司培训与发展计划落实负责； ? 对公司的薪酬设计方案的有效性负责； ? 对公司考核方案的有效性负责； ? 对公司年度招聘计划的落实负责。 工作条件：工作场所：办公室。环境状况：舒适。危 险 性：基本无危险，无职业病危险。 人力资源经理绩效考核表

姓名： 评价因素 部门：

考评日期： 评 价 尺 度 对评价期间工作成绩的评价要点 优 良 中 可 差 分享中人网·共建中人网

勤 务 态 度 业 务 工 作 把工作放在第一位，努力工作 对工作表现出积极态度 忠于职守，严守岗位 对部下的过失勇于承担责任 参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；组织制定、执行、监督公司人事管理制度； 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经总经理审批后实施，促进人员的优化配置； 制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；完成员工培训工作 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 及时与有关部门进行必要的工作联系 在人事关系方面部下没有不满或怨言 善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神 十分注意工作环境安全卫生和整理整顿工作 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 经常注意保持提高部下的劳动积极性 主动努力改善工作和提高效率 14 12 10 14 12 10 8 8 14 12 10 8 14 12 10 14 12 10 6 6 6 6 6 8 8 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 管 理 监 督 指 导 协 调 工作 效果 14 12 10 14 12 10 8 8 14 12 10 8 14 12 10 8 14 12 10 14 12 10 14 12 10 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 8 积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质 注意进行目标管理，使工作协调进行 正确认识工作意义，努力取得最好成绩 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效 工作成绩达到预期目标或计划要求 工作总结汇报准确真实 8 8 14 12 10 8 14 12 10 8 14 12 10 8 14 12 10 8 14 12 10 8 14 12 10 8 分享中人网·共建中人网

1. 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2. 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） A：240分以上 B：240~200分 C：200~160分 D：160分以下 考 3. 考核者意见： 核 结 果 考核者签字： 日期： 以下部分为人力资源部及总经理填写 人力资源部评定 评语 总经理核准 总经理： 日期： ? 人事主管考核

东风汽车公司人事主管岗位说明书

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岗位名称 直属上级 岗位概要 人事主管 人力资源经理 岗位编号 所属部门 DF-HR-002 人力资源部 据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。 岗位要求 工作内容: ? 编制公司人力资源规划； ? 组织公司中层以上人员招聘活动； ? 办理公司中层以上员工人事变动事宜； ? 建立健全公司人力资源管理制度； ? 负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼； ? 制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施； ? 组织制订公司考核制度，定期进行员工考核； ? 编制工资计划，审核各职能部门的奖金或提成分配方案； ? 建立并管理公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据； ? 完成上级主管交办其他工作。 教育背景: 任职资格 ◆人力资源管理、行政管理或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆ 受过现在人力资源管理技术、劳动法规、基本财务知识等方面的培训。 工作经验： ◆ 从事人力资源管理或人事管理实务工作5年以上。 技能技巧: ◆人力资源管理专业能力； ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件：工作场所：办公室。环境状况：舒适。危 险 性：基本无危险，无职业病危险。

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人事主管绩效考核表

姓名： 评价因素 勤 务 态 度 部门：

评 价 尺 度 对评价期间工作成绩的评价要点 优 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 良 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 中 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 可 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 差 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 把工作放在第一位，努力工作 对工作表现出积极态度 忠于职守，严守岗位 对部下的过失勇于承担责任 组织公司中层以上人员招聘活动； 业 务 工 作 负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼； 制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施，组织制订公司考核制度，定期进行员工考核； 建立并管理公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据 完成上级主管交办的其他工作。 在人事关系方面部下没有不满或怨言 善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神 十分注意办公环境的安全卫生和整顿工作 管 理 监 督 指 导 协 调 工 作 效 果 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 经常注意保持提高部下的劳动积极性 主动努力改善工作和提高效率 积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质 注意进行目标管理，使工作协调进行 正确认识工作意义，努力取得最好成绩 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效 工作成绩达到预期目标或计划要求 工作总结汇报准确真实 分享中人网·共建中人网

人力资源经理助理绩效考核表

姓名： 评价因素 勤 务 态 度 业 务 工 作 工 作 效 果 部门：

评 价 尺 度 对评价期间工作成绩的评价要点 把工作放在第一位，努力工作 对工作表现出积极态度 忠于职守，严守岗位 招聘资料筛选、整理与候选人联系 协助人力资源经理绩效考核 办理保险等具体福利事务 为人力资源部提供助理性工作 内培、外培的协调与管理 办理保险等具体福利事务 为人力资源部经理提供助理性工作 优 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 良 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 中 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 可 差 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 正确认识工作意义，努力取得最好成绩 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效 工作成绩达到预期目标或计划要求 工作总结汇报准确真实 14 14 14 14 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） 考 核 结 果 A：170分以上 B：170~140分 C：140~110分 D：110分以下 考核者意见： 考核者签字： 日期： 以下部分为人力资源部及总经理填写 分享中人网·共建中人网

人力资源部评定 评语 总经理核准 总经理： 日期：

第二章 行政部绩效考核

一、考核维度

1、包括任务绩效，年中考核的数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中。

2、考核态度维度，态度维度在中层以下（不含中层）都进行考核。 3、不考核能力维度。能力指标是一项长期指标，在年度考核中一次使用

二、考核周期

每月1号之前，对行政部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资

三、考核主体

直接上级――职能部门正职或副职，对任务绩效、态度进行考核。

四、具体实施

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? 行政经理的考核

行政经理职位说明书

岗位名称 直属上级 岗位概要 行政经理 行政副总 岗位编号 所属部门 DF-AM-001 行政部 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 岗位要求 工作内容: 1.组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案； 2.组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3.组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 4.起草及归档公司相关文件； 5.搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 6.管理公司重要资质证件； 7.组织好来客接待和相关的外联工作； 8.主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 9.协调公司内部行政人事等工作； 10.对控制成本的方法提出建议 与上级的沟通方式：接受总经理书面或口头指导。 同级沟通：各部门经理的协调沟通。 所予下级的指导：对本部门员工的业务指导。 任职资格 分享中人网·共建中人网

教育背景: ◆秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 经 验: ◆5年以上行政管理工作经验。 技能技巧: ◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力； ◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

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行政部经理考核指标表

绩效考核 考核项目 考核内容 按照公司的年度费用预算，严格控制公司的各项行政费用支出，确认费用的分摊范围，按月分摊各项费用 考核内容细化 1.行政费用比预算降低X%以上 2.行政费用检查按规定时间的100%完成 1.行政性资产完好率达到100%，使用率达到X%以上 权重（%） 20 行政总监 10 行政部 考核者 参考资料出处 1.行政费用管理 2.行政性资产管理 协调公司行政、办公设备及用品，统一安排人员购买，组织对公司行2.行政性资产采政财产物资进行登记、购按计划全面完造册及定期盘点 成，采购费用不突破预算 组织对公司的保安人员、消防、环境和卫生进行统一管理，确保公司生产经营的安全顺利进行 1.年度内，公司辖区重大治安案件发生率为0 2.年度内，公司辖区重大火灾发生率为0 15 行政总监 15 行政部 10 行政总监 10 行政部 3.治安保卫工作 4.员工管理 管理本部门所属员工，1.下属员工考评对下属员工的业务工平均得分在xx作、管理技能和工作态分以上 度等，按其职位职责进行学习培训，并实施考2.下属员工年度核，培养员工的思想意无受处分、拘留、识、职业道德，关心员判刑者 工的身心健康和生活 10 10 行政总监 行政部

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耗费 教育经费 总计

财务部工作量化指标考核表 项目 人员 财务帐供应单据审其他部门资金现金流控各种款项发其他目审核商结核管理 领用 制 放 工作 管理 帐

四、考核指标及分值

（一）硬性考核指标：120分

1. 各部门费用控制情况： 对各部门的费用预算、分配及实际发生的情

况进行整体控制。（40分）

2. 部门员工的工作失职、失误 ：指部门员工不能按部门相关操作流程

工作，给公司或工作带来一定负面影响的行为。（40分） 3. 部门单据、文档的整理：指部门员工对部门所涉及的单据、文档的

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整理、装订存档等管理工作。（40分）

（二） 软性考核指标：50分

其他部门和供应商满意度

五、 考核方法

（一）硬性指标考核方法

1、部门费用控制：对部门产生的费用（预算、分配、实际费用）进行全方位的控制，若本部门预算费用分配与实际发生的费用一致且在财务预算范围内节省部分按比例奖励给部门。

若其他相关部门产生费用不在其部门费用预算范围内（且无特殊批示的）每超出一个百分点10元

2、若达不到公司规定的工作、指标等任务则扣除应得分值之百分比率相应分值。

3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

（二）软性指标考核方法

1、其他部门满意度（投诉超出每月3起）扣40分 。

2、供应商满意度 （由于工作态度遭投诉每月3起以上）扣10分。

3、若达不到相应指标则扣除应得分值之百分比率相应分值。

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4、各项指标达到要求后且超出规定范围加5分。

六、具体实施 ? 出纳绩效考核

财务部出纳绩效考核表

KPI及权重 KPI内容 现金、银行存款收支结算及银行贷款手续完成的正确性和规范性 现金、银行存款收支结算及银行贷款手续完成的及时性 合计 《资金动态旬报表》和《银行存款余额调节表》完成的规范性和正确性 《资金动态旬报表》和《银行存款余额调节表》完成的及时性 合计 财务部有关文书、合权重(100%) 得分 权重(100%) 加权 得分 股公司资金管理和调度 60 35 40 100 60 25 股份公司资金报表 40 100 60 文档处20 分享中人网·共建中人网

理工作评价 内部满意度 同、文件的登记保管的规范性和完整性 财务部有关文书、合同、文件的登记保管的及时性 合计 部门满意度 子公司满意度 合计 40 100 50 50 100 20 总计 考核人签名 考核等级 人力资源部 意见 关键事件说明表 1.评分为10的考核项目的事例说明 2.评分为2、0的考核项目的事例说明 考核者对被考核者的工作改进建议 分享中人网·共建中人网

? 考评会计

序 号 1 出勤情况 核算质量及内控管理 业务学习情况 其他 考核指标 绩效评估标准 优秀 良好 一般 可接受 差 权重（%） 单项得分 （100分） （80分） （60分） （40分） （0分） （5%） 2 （80%） 3 （5%） 4 （5%） 合计 备注：出勤情况（5%）：会计部日常出勤情况进行考核登记。

核算质量及内控管理（80%）：会计主管及本部业务负责人此项得分情况直接来源于会计部事后稽核人员对会计凭证审查监督的综合排名和由各类业务检查形成的检查通报结果。

业务学习情况（5%）：业务学习情况分为业务学习组织落实情况和学习质量两个方面。业务学习包括业务学习的纪律性和学习记录的完整性，；学习质量是指会计结算部针对学习内容通过进行多种形式的业务考试（包括笔试和现场口头抽问答题）得出的员工成绩。

第四章 销售部绩效考核

一、 考核对象

销售部整个部门、销售经理、销售员

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