第一章 学校社会工作概述

学校社会工作

教材：学校社会工作，许莉娅主编，2009年1月第一次印刷，高等教育出版社 教学目的要求：

本课程是社会工作专业的应用课程之一，也是社会工作实务领域之一，对于将社会工作的价值、理念、方法和技术应用到现实社会中，锻炼学生的实际操作能力，具有十分重要的意义和作用。其目的是让学生了解学校社会工作的基本理念、基本知识，对学校社会工作有一个概括式的了解，并进一步掌握学校社会工作的理论基础、价值观念、基本技巧和方法；具有对学校当中社会问题进行分析、理解、解决和处理的能力，通过社会实践去具体和深入地理解和掌握学校社会工作的技巧和方法。 教学方法与教学手段：

根据本课程的特点采用多种教学方法，主要有多媒体教学、研讨式教学、案例分析教学法。课堂讨论：就社会热点话题，联系本专业知识进行讨论；观看专业视频后，提交观后感（联系专业知识）

主要参考书（名称、编著者、出版时间、出版社）： 1．王思斌.社会工作导论.北京：高等教育出版社.2004年. 2．王思斌.学校社会工作.北京：高等教育出版社.1999年. 3．范明林、张洁.学校社会工作.上海：上海大学出版社.2005年. 4. 林胜义.学校社会工作.台湾：巨流图书公司.1994.

第一章 学校社会工作概述 主要内容：

第一节 学校社会工作的概念

第二节 学校社会工作的价值观、目标及功能 第三节 学校社会工作的历史发展

基本要求：了解学校社会工作的定义和特征、基本性质；理解学校社会工作的基本类型、对象和实施作用的基本领域；理解学校社会工作与青少年辅导的关系。 重点：学校社会工作的含义和对象 难点：学校社会工作与青少年辅导的关系。

第一节 学校社会工作基本概念

一、学校社会工作的概念界定和基本对象

学校：正规与非正规的教育机构，小学，中学，大学等。 学校对学校社会工作服务的影响:

1.学校要求社工提供的社工服务必须符合学校的教育理念和培养目标 2.学校要求社工提供的社工服务不能干扰正常的教学环节和教学秩序。 3.学校要求社工提供的社工服务必须确保专业性与科学性。 4.学校应该为社工服务提供必要的空间和平台。

5.学校的地理环境、学生结构、学生的主要问题或需要决定学校社工的理念与理论的定位及工作内容与方法的选择。

6.学校的内外部资源状况决定学校社工的运作规模及实施效果。

1、学校社会工作的概念界定和基本对象

什么是学校社会工作？目前并没有一个统一的定义，本书对此的界定是：学校社会工作是社会工作者依据专业的理论和方法，在学校教师和管理人员的密切配合下，主要以学校为工作范围，以帮助学生解决问题和促进学生成长为工作重点，为学生、家长、教师及相应的学校环节提供服务的一种专业活动。 这个定义指出：

（1）学校社会工作是一种专业性的服务活动，它需要专业理论和方法的背景，因此，它有别一般的思想工作和政治教育；

（2）学校社会工作的基本对象是在校学生，但为了学生问题的尽快解决和促进学生更好地发展，学校社会工作者还需在教师、学校有关管理人员、家长、社区相应机构工作人员配合下开展具体服务，因此，上述人员有时不仅是学校社会工作者的合作者，有时也是学校社会工作者的工作对象。 二、学校社会工作的特征 （一）服务对象特征

以处于成长中的青少年学生为服务对象。6-18岁人群，生命力旺盛但又容易受到外界的伤害，特别是青春期少年。 对社工服务的要求

一是多提供具有保护性、支持性及排除危险因素的服务；二是设计与年龄特点相适应的服务活动；三是以与其年龄特点相适应的方式进行沟通与互动，学习、运用青少年语言和文化。

（二）服务理念特征 优势视角

需要取向：将学生的问题理解成学生的需要，反对问题学生的概念，反对对学生标签化。 潜能挖掘：相信青少年具有巨大的生命潜能，强调对学生的服务目标不仅仅是解决眼前的困境，满足现实的需要，而是注重在协助其解决问题、排除困境的过程中，给学生以信心和能力的提升，探索自我挖掘自我。 （三）服务行动特征 团队合作行动 资源链接行动

三、学校社会工作与相关社会工作实务的关系 （一）学校社会工作与青少年社会工作 相近：

1、受助者年龄群体相同 2、操守的价值观相同 3、依据的理论基础相同 4、工作的目的一致 不同： 服务的平台不同 服务范围不同 服务运行机制不同

（二）学校社会工作与家庭社会工作 联系：

1、学生困境的评估需要家庭信息 2、学生困境的改善需要家人的支持 3、家访是学校社会工作经常运用的工作方式 差别：

1、工作理念的差异

2、工作重点的差异 3、工作方法的差异

（三）学校社会工作与社区社会工作 联系：

1、学生问题与困境的评估需要社区提供信息 2、改善需要社区支持

3、社区为学生提供寒暑假期间的社会工作服务 区别：

1、服务对象差异 2、服务形式差异 3、工作者要求差异

（四）学校社会工作与学校相关专业的关系

知识基础 德育工作 心理工作 班主任工作 教育学、管理学 心理困扰与障碍 设计层面 思想、道德 集体意识与行动 组织约束 团队工作 社会工作 后勤保障 医学、营养学、生理学 身体健康 伦理学、思想心理学 政治工作 共青团理论、社会工作理少先队理论 思想觉悟 论 发展社会工作功能 人与环境谋和 工作取向 思想品德 心理、情绪 规范、服从 人身安全 工作方法 说教 诊断、测验、治疗 谈话、会议 活动 个案、小组、物质提供 社区 对象范畴 个人、团队 有需要的个人 班级 团员、少先队学生、家庭、个人 员 政治素质 学校、社区 社工资格、社工专业 医师、营养师、保安、医学、营养学 专业资格 教师资格、思教育心理、教师资格、教政专业 心理咨询与治疗 育学

第二节 学校社会工作的价值观、目标及功能

一、学校社工的价值观

（一）影响学校社会工作的价值体系 社工价值观 社会价值观 学校价值观 案主价值观 工作者价值观

（二）学校社会工作价值理念 Allen-Meares 社工价值观 重视每个人的价值和尊严 自主和自我实现的权利 尊重个人潜力并支持个人的志向使其得以实现 每一个体与其他人不同，这些不同点应得到尊重 廖荣利

1.每个学生都有自我表达和自我实现的权利

2.学生在学习和适应上有困难是个人行为发展过程中的自然现象 3.希望每一个学生都能在其天赋能力范围内充分发挥潜能

4.相信学生在心理和行为方面适应不良是与家庭、学校、社区等外部环境密切相关 5.认清学生除了在学校得到应有的服务外，还有赖于家庭和社区资源的充分服务 6.深信学校的各种设施与活动，应该以逐步形成学生社会化人格为目标 7.重视学生的个别差异及其对团体职责的表现 8.坚信学校社工必须具备科学知识和专业技能的原则

9.关于学生：承认学生的价值、权利、尊严，承认独特性，相信他们的能力 10.关于群体：教师与学生的关系是平等的，同学之间的关系是连接的

11.关于学校：学校有责任关怀每个学生的福祉，为学生提供平等的学习和成长的机会

应用于学校社工中 每个学生都是值得尊重的个体 每个学生都应被允许享有共同学习的过程 认知个体的差异性，介入的目的是为了协助学生达到教育上的目标 每个孩子不论其种族、经济地位如何，均有权在学校中获得同等待遇

12.关于工作者：学校社工必须具备社工的基本价值理念、科学的理论知识和专业技能，遵守学校社工的伦理准则、并不断学习、成长。 （三）学校社工实践原则 优势取向原则 资源链接原则 提供机会原则 主动服务原则 优先性原则

二、学校社会工作的目标 终极目标

自我实现、潜能的挖掘、适应环境、有能力建立家庭、服务社会 中期目标

学习处理问题的放啊、学习与人相处、学习为自己建立支持网络、学习自我调整 具体目标

协助学生对自己问题的觉知、协助学生疏导紧张、焦虑等负面情绪 三、学校社会工作的功能 对学生的功能

1、促进学生学业的建设功能 2、学生基本权益的保护功能 3、学生问题行为的预防功能 4、学生身心障碍的治疗功能 5、学生偏差行为的矫正功能 6、学生支持资源的连接功能 7、促进学生成长的发展功能

对学校、家庭、社区的功能

对学校：营造良好的教学环境，促进学校实现民主与公正，帮助学校树立良好的公众形象

对家庭：增强家庭对子女的教养功能，促进家庭关系的公正，增进家庭功能

对社区：消除社区的安全隐患，青少年可以成为社区建设与发展的参与者和贡献者，增进社区与学校的联系和合作，服务于社区居民

第三节 学校社会工作的历史发展

一、历史发展阶段

访问教师时期（1906——1930）

19世纪末，移民涌入城市。移民子女的教育问题引起关注 1906、1907，民间机构雇佣友好访问员对学生的家庭进行访问 1910，友好访问员改称为访问教师

1913，纽约市政府教育局在罗切斯特设置访问教师 1916，举行第一次全国访问教师与家庭学校访问员会议

1919，成立专业组织：美国访问教师与家庭学校访问员协会，1921更名为全国访问教师协会

1921，访问教师在社区进行少年犯罪防治的试验计划 1930，美国31个州雇佣了224名访问教师 特点：

服务提供者：民间发起，雇佣访问教师 服务理念：承认家庭、社区对孩子的影响

需要的回应：传递强迫入学的观念，重视学生个别差异，关切学校教育对学生未来发展的影响

介入的焦点：学校、家庭、学生、社区及其关系 工作方法：访问和个案管理

传统临床工作时期 （1930——1950）

精神分析洪流的冲击，访问教师扮演治疗者的角色

20世纪40、50年代，服务对象扩大到对家长和教师的服务，1943年，全国访问教师协会更名为全国学校社会工作者协会，1955年，与其他社工协会合并为美国社会工作者协会。

方法包：个案、小组、社区组织等

发展特点：关注服务对象心理，特别是情绪，实务模式是传统临床模式，介入的焦点是学生。

学校社区变迁时期（1960——1990）

学校社工开始协助改善学校的失功能 60年代，社区学校模式。

70年代，四种学校社工服务模式，传统临床模式，社区变迁模式，社区学校模式及社会互动模式。

1978，制定了学校社工准则，1980开始准备学校社工资格证照考试。 特点：关注学生的主要学习环境——学校的质量。 多元化发展时期（1990至今）

受生态系统理论的影响，学校社工开始关注学生、家长、教师的因应行为与所生存的生态环境的关系，注重整合性的服务。 1992，进行学校社工第一次证照考试。

特点：对学校问题以生态系统角度全面进行分析，采取整合式的服务方式，介入的焦点是学生、老师、家长之间的俄关系，以及整个生态环境。 二、学校社工在中国香港、台湾地区的发展 （一）在香港地区的发展 1、历史线索

1968，世界信义宗社会服务处（现合并为香港基督教服务处）在观塘职业训练中心退行学校社工。1971，香港社会服务联合会召开首届有关学校社工的研讨会。 1972，成立学校社工委员会 1973，召开第二次学校社工研讨会。

1974，教育司与福利署拨款在部分学校试办学校社工。 1991，出台《跨越90年代香港社工白皮书》 2001，香港所有的中学达到了一校一社工。 2、服务内容和方法 服务对象：学生及家人

服务范围：学生身心成长的适应，学校生活的适应、行为及情绪的困扰、人际关系协调。 工作形式：个案辅导、小组工作、综合性活动及咨询服务。 3、推进模式

早期通过社会福利署与教育署的合作，联络有兴趣的学校，然后由有关机构与学校联络。 4、香港学校社工的聘任

大多由政府资助的非政府福利机构雇佣，进入学校提供社工服务，少数受聘于政府的福利部门。

（二） 在台湾地区的发展 学术倡议时期 民间试办时期 沉默转折期

教育部及企业扶助民间期 教育部试办期 地方政府试办期

三、学校社工在中国大陆的发展 （一）专业学校社工的起步阶段

最初的探索实践是与教育辅导和社工的专业教育发展密切相关的。 1915，在学校推行职业辅导运动

1922，协助教师从事学生课业辅导、心理帮助、行为指导等 1934，家庭福利会志愿学校开展社工个案。

1944，金陵女子文理学院与华西大学医院合作成立儿童行为指导所 1946，成都基督教大学联合儿童福利人员福利委员会，训练专门人员。 （二）多元化学生工作阶段 1、个案工作方法的运用 班主任谈话 组织谈话 结对子

心理咨询与心理辅导 2、小组工作方法的运用 班会 家长会 组织生活 兴趣小组

3、社区工作方法的运用 校内综合性活动

社区综合性活动

（三）专业学校社工的恢复和发展阶段 高校——民间机构合作推进模式 政府推进模式

政府——民间机构合作推进模式

高校——学术组织——政府——民间机构——企业联合推进模式 补充：

学校社会工作的主要模式

由于国内尚无专业的学校社会工作，所以本节只是对香港一个擅长从事学校社会工作的机构——香港中华基督教青年会所推展的学校社会工作模式作一个简单介绍。 香港中华基督教青年会多年来开展学校社会工作的模式主要有以下几种： 1、驻校社工服务

“一校一社工w”是目前香港比较普遍的学校社会工作推展形式，社会工作者分驻学校，配合不同学校的需要并与老师合作为学生提供服务，以协助受助者解决个人、学业、家庭等问题。通常采用的工作手法是面谈式的辅导、小组工作以及多元化的活动。 2、与辅导服务工作配合

学校社会工作者和校外其它辅导机构配合，能够带来三方面的作用，其一，转介个案辅导；其二，社会工作者获得工作技巧及知识的培训；其三，可以为学校社会工作者提供有效的支援和咨询。 3、与青少年中心服务工作配合

通过与青少年中心的合作，学校社会工作者能够运用更多的资源为受助者提供服务。此外，在场地的提供、活动程序的设计等许多方面，青少年中心也可以作为对学校社会工作开展的幕后支持。 4、与青少年综合服务队的配合

由于青少年综合服务队己经掌握了辖区内青少年中心及外展社会工作服务情况，并对辖区内学生在朋辈、余暇消遣方式及社区层面的动态有比较充分的了解，所以，学校社会工作与青少年综合服务队的密切配合，能使学校社会工作对在校学生的服务延伸至社区层面，并在青少年综合服务队支持和协助下制定不同的介入策略，从而更有效地解决学生问题。

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