自我认知与自我评价

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第三章 自我认知与自我评价

教学目的：了解自我认知和自我评价的有关内容及其重要意义，并结合职业特点分析，认清

自身的职业适应性。

教学重点：了解自我认知和自我评价的有关内容及其重要意义 教学难点；如何结合职业特点分析，认清自身的职业适应性。 教学方法：讲授及讨论 教学手段:多媒体教学 作业：

教案实施效果追记：

复习及课题引入(时间：5分钟)

对即将走入职场的大学生来说自信不是盲目的自满，“敢为”也不是不加分析地去“为”。这一切必须在自我认知的基础之上。剖析自我、认识自我、超越自我是达到目的的必然之路。我们只有充分了解了自我，才能理好地选择未来。

认识自我是一个很难的过程。俗话说：“知人难，知己更难”。但是只有真正认识自我，才能更准确地评价自己，为自己确定适合的就业目标。

正确认识自己，对于毕业生就业有着十分重要的意义。“知人者智，自智者明”，正确地认识自己是通向成功的起点，职业心理学的研究证明：一个面临求职择业的人，只有对自己的才能、特长、兴趣、爱好、心理素质及弱点等都有一个实事求是的正确认识和评估之后，才可能从自己的实际出发，获得成功。因此，根据自身特点来规划、选择职业显得尤为重要。 讲授新内容：

一、兴趣与职业（时间：15分钟）

兴趣是一个人积极探索某种事物的认识倾向，是引起和维持注意的一个重要的内部因素。许多研究表明，我们在选择职业生涯时，不仅需要知道自己有能力从事什么样的工作，也需要知道自己对哪类工作感兴趣。只有将职业和兴趣结合起来考虑，才有可能取得职业生涯的成功。美国曾对两千多位科学者进行调查，发现很少有人是由于谋生的目的而工作，他们大

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多是出于个人对某一领域问题的强烈兴趣而忘我地工作，他们的成功是与他们的兴趣相联系的。

又对职业的兴趣不是天生的，它的形成与人们所处的历史条件、实践活动和对自身能力的认识有着密切的关系。如当前计算机技术与应用和旅游事业都得到较大发展，对这两个职业有兴趣的人也增加得很快，这是由现实需求和历史发展阶段决定的。又如某人经常从事某种职业，在长期实践中通过对职业活动的认识，了解和培养了自己的能力和特长，也可引起该职业的浓厚兴趣。

作为青年学生，应注重职业兴趣的培养，同时注意以下几个问题：

1、培养自己广泛的兴趣 具有广泛职业兴趣的人，不仅对自己的职业领域的东西有浓厚的兴趣，而且对其他方面也有一定兴趣。这种人眼界比较开阔，解决问题时也可以从多方面得到启发，在职业选择、变动上有较大的余地。如小提琴家傅聪对中国古典文学有浓厚的兴趣，便能从古诗意境中更好地把握音乐的演奏。国外一个电台主持人，利用闲暇搜集古玩和旧家具。当他失去主持人的工作后，他原来的“业余爱好”使他能靠鉴定古玩、修复旧物继续他的职业生活。兴趣范围狭窄、涉足面小的人，对新事物的适应性就要差些，在职业选择上所受限制也多些。

2、要有中心兴趣 人的兴趣应广泛，还要有一定的集中爱好。既广且精，才能学有所长，获得深邃的知识。如果只具有广泛性而无中心职业兴趣，人往往会知识肤浅，没有确定的职业方向，心猿意马，这样难以有所成就。所以，还应注意培养自己在某一方面的职业兴趣，促进自己的发展和成才。

3、保持稳定的职业兴趣 人在某一方面有持久稳定的兴趣，不朝三暮四，见异思迁，才能投入更多的热情和精力，深入钻研相关内容，也才易有所发展和成就。

4、培养切实的职业兴趣 兴趣的培养不能为追求清高而不考虑外界提供的客观现实条件。否则，过分曲高必将和寡，只能是画地为牢，自缚身手。

二、性格与职业（时间：15分钟）

职业心理学的研究其原因表明，不同的职业对从业者的性格要求不同。如从事医生职业的人要求乐于助人，耐心正直，责任心强，冷静自信，稳定性好。从事科学研究的人必须认真、自己敢于怀疑，有批判精神和创新意识。而自我创业者应有冒险、乐观、自信、有野心、精力充沛和创新等性格。

性格对一个人的成功有奋斗目标很大的影响。一个人从事的职业与他的个性相适应，工作起来就会得心应手，心情舒畅，容易取得成功。相反，如果性格与职业不相适应，性格就会阻碍工作的顺利开展。

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性格与职业的匹配：

不同性格类型的人，倾向适合于不同的职业。外向的人宜于去搞社交性和活动性的工作，而内向的人则更适于搞文字性和安稳性的工作。

不同的职业对人也有不同的性格要求，要适应这一职业，就必须具备或培养这一职业的性格特征。比如，作为医生，要有精益求精、一丝不苟的工作态度，有救死扶伤的人道主义品质，有高度的责任感并具有同情心；教师要热爱教育事业、富有爱心、为人师表、严于律己；工厂技术员要有创新精神、实干精神和吃苦耐劳、持之以恒的品质；管理干部要善于交往沟涌、多角度思维、关心下属等。可以说，从事每一种职业都有一定的“职业性格”，好的职业性格有助于个体在相应职业中更好地完成工作。另一方面，在职业实践中，职业活动的要求也会让从业者巩固或改变原有的性格特征，形成许多新的性格特征。如商业活动中，营业员可以形成主动耐心的职业性格，现代化生产要求培养人具有高度的组织性、计划性和协调性。所以，性格和职业是相互对应、相互作用的。

除于直接的作用，性格对人的职业活动的影响还表现在通过对其他个性心理特征的作用的影响，间接地作用于职业行为。

例如，科研工作者在发展观察力、思维力的同时，也逐渐形成严重、细致等性格特征。 不过，大多数的职业并不一定过分强调与性格之间的严格对应，因为，不同类型的性格在同一职业领域中能够有各具特色的表现，同一性格的人在不同的职业领域中也会有各显魅力的展示。比如，情绪型的人，如果从事从学创作，会因感情丰富细腻而将人物的心理活动刻画得惟妙惟肖；如果从事科学研究，则会因善于想像而在非逻辑思维上比理智型的人更胜一筹。

而且，人的性格是极其复杂的，任何对性格与职业的关系的固定、静止、片面的看法都是有失偏颇的。人所属于的性格类型并不是绝对单一的，大多数的人可能主要划分为了某一种性格类型，但还有相近的和具有中性关系的其他性格类型，真正相排斥的并不多。因此大学生对自己进行职业设计时，对此不必顾虑过多。

性格和职业是相辅相成的，所以，在职业选择中我们既要考虑性格和职业的适合性，也要在职业实践中培养和强化相应的优良的职业性品质。

三、气质与职业（时间：15分钟） 1、气质的概念

气质是指先天因素影响较大的、表现在心理活动和行为动力方面的稳定的心理特征。在一般情况下，气质不受个人活动的目的、动机、内容的影响。它是个体间相互区别的重要特征之一，平日所说的“性情”、“脾气”、“秉性”等就是指人的气质而言。

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2、气质的类型

古希腊名医波克拉特依据人体中体液成分的不同，将气质分为四种类型，即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。他所提出的四种气质类型一直沿用至今。这四种类型的主要心理特征如下：

（1）、胆汁质

有这种气质的人，反应速度快，具有较高的反应性和主动性。他们脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、精力旺盛。他们能以极大的热情埋头工作，并克服前进道路上的障碍，但有时表现缺乏耐心。当困难太大而需要持续努力时，有时显得意志消沉，心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。

（2）、多血质

这种人的行动有很高的反应性。他们会对一切他注意的东西做出生动的、兴致勃勃的反应。这种人行动敏捷，有高度的可塑性，容易适应新环境，也善于结交新朋友。他们一般属于外倾，情感易发生，表情生动，言语具有表达力和感染力。他们具有较高的主动性，在活动中表现出精力充沛，但有时他们在平凡而持久的工作中热情易消退。

（3）、粘液质

这种人情感不易发生，也不易外露，态度稳重，对自己的行动有较大的自制力。他们心理反应缓慢，遇事不慌不忙。他们的可塑性差，表现为不够灵活。这一方面使他们能有条理地、冷静而持久地工作；另一方面又使他们易因循守旧，缺乏创造精神。他们的行为一般表现为内倾，对外界的影响很少做出明确的反应。

（4）、抑郁质

这种人具有较高的感受性和较低的敏捷性，他们心理反应缓慢，动作迟钝，说话慢慢吞吞。他们多愁善感，情绪易发生，但表现微弱而持久，一般属于内倾，不善于与人交往。在困难面前常优柔寡断，在受挫后心神不安，不能迅速转向新工作。他们的主动性差，但这种人富于想象，对力所能及的任务，表现出较大的坚韧精神，能克服一定困难。

3、气质与职业（时间：15分钟）

每个人的气质都有自己的特点。气质是人与人之间相互区别的重要标志。气质只有类型之别，没有好坏之分。每种气候类型本身都既有积极的方面，也有消极的方面。气质对人的活动有一定的影响，但这种影响是有限的。气质只是给人的个性、行为涂上某种气彩，但它不能决定一个人的发展方向，也不能决定一个人的成就的大小或社会贡献。在同一领域内有成就的人物中可以找出不同气质类型的代表：在不同领域内杰出人物中，也可以找出相同气质类型的代表。因此，任何一种气质类型的人都可以发挥自己特有的才能，在自己特定的工

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作范围内，为社会做出自己的贡献。

尽管如此，但以人为本的管理理念美学 是强调尊重个性，强调人与职业的和谐。研究和实验都证明，气质和职业活动有密切关系。选择与个人气质和谐的职业，既可提高工作效率和质量，还可以提高个人的生活质量，增加快乐舒适的感觉。

根据人的行为活动方式，通常将人的气质分为四种典型的类型：胆汁型、多血质、粘液质和抑郁质。其主要特征和比较适合的职业类型见下表

在进行职业活动中，既要使个人的气质特性适应于工作和活动的客观要求，又要在选拔人才和选择职业时，考虑到个人的气质特点。但是，由于一种气质都有积极和消极两个方面的特点，因此，当个人的某些气质特点不适合工作的客观要求时，人们应当扬长避短，使自己的某些特性从另一些特性中得到补偿。

四、能力与职业（时间：15分钟） 1、能力与职业能力

（1）能力：能力是直接影响人们工作效率，保证人们顺利完成某种工作所必需的个性心理特征。能力是与人的工作密切相关的，人的能力在工作学习中形成、发展并且在工作学习中表现出来，如学习能力、交流合作能力、组织能力等。能力的强弱决定于工作效率的高低，所以，从事某种工作又必须以一定的能力为前提条件。

（2）职业能力：职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，直接影响职业活动的效率，使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。职业能力表现在相应的职业活动中。从事同一职业的人们，在相同的条件下，如果职业兴趣和职业性格不同，就使他们的职业能力形成差异。

（3）职业能力的构成

由于职业能力是多种能力的综合，因此我们可以把职业能力分为一般职业能力、专业能力和职业综合能力。

①一般职业能力

主要指一般的学习能力、文字与语言运用能力、数学运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手的灵巧度、手眼协调能力等；此外，任何职业岗位的工作都需要与人打交道，因此人际交往能力、与他人良好协作的团队合作能力、生活与工作环境的适应能力以及面对失败和挫折的心理承受能力也是与职业能力相关的、不可缺少的能力。

②专业能力

主要是指从事某一职业的专业能力。在求职中，招聘和录用单位最重视的是求职者是否具备胜任工作岗位的专业能力。从事某一职业领域工作的专业知识与技能要通过专门教育和

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识、能力和其他个性品质在职业活动中的综合表现。发展性是指随着社会发展和科技进步，劳动者必须从时代发展的需要出发，不断提高和完善自身的职业素质。

2、随着我国加入WTO，我国的经济发展和世界经济更加紧密地融合在一起，社会、政治、经济、科技无一不在发生着深刻的变化。这对从业者的素质提出了更高的要求。

第一，社会政治文化的发展，使社会生活日趋民主化、法制化、价值观趋向多元化，信息网络技术所带来的庞杂多样的信息，大大增加了人们鉴定是非、真伪的复杂性。由市场经济负面效应所诱发的自由主义、享乐主义、利己主义、腐败等现象，都要求从业者提高思想政治素质和职业道德素质，坚定社会主义理想和信念，树立科学的世界观、人生观、价值观，增强法制意识和法制观念，将个人需要的满足与报效祖国、服务他人、奉献社会紧密结合起来。

第二，科技发展引起的产业结构的调整和快速发展使社会职业种类发生着令人眼花缭乱的变迁，不同的职业对从业者知识技能的要求不断地变化，而新的职业又有新的更加复杂的知识技能要求。所以，从业者要进一步提高科学文化素质和专业技能素质，做到一专多能，适应和胜任相关岗位群的要求，同时具备跨、转岗技能。特别值得一提的是创新精神的培养。21世纪是以创新为特征的世纪。从国家民族利益来看，创新是国家发达、民族兴旺的不竭动力；从企业来年，劳动者创新能力的强弱是企业生存与竞争力的关键所在；对于个人来说，创新能力的强弱则决定着个人事业的成败。

第三，由于工作和生活节奏加快、竞争加剧，劳动者面临着更大的工作压力。从业者必须具有强烈的健康意识，提高身体心理素质，既有强健的体魄，又有健康的心理。只有这样，从业者才能承受挫折、调节自我，适应环境和职业工作的需要。

学校对同学们的素质教育是贯穿在整个教学活动之中的，同学们从走进校园的第一天起就要重视自己的素质培养和提高。确定自己的职业素质培养目标和计划。 三、影响职业素质的因素：（时间：20分钟）

1、思想政治素质

思想政治素质是指人们在政治上的信念、世界观、价值观。思想政治素质是职业素质的灵魂，对其他素质起统帅作用，规定着其他素质的性质和方向。

高职院校的学生要树立科学的世界观。一方面，要认真学习和掌握马克思主义哲学，认识人类社会历史发展的总趋势，顺应时代发展的潮流；另一方面，要在改选世界的实践中经受各种磨难，进行陶冶和锤炼。科学的世界观告诉我们，人生的真正价值在于对社会的贡献或创造，只有在为人类创造幸福的过程中才能获得个人真正的幸福。

我们的理想就是建设有中国特色社会主义，把我国建设成为富强、民主、文明的社会主

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义现代化国家。作为大学生，要在这一理想信念的指导下，从理实出发，确立正确的职业理想和合理生涯规划。

2、职业道德素质

职业道德是社会道德的有机组成部分，是社会道德原则和道德规范在职业生活中的具体表现。它包括职业态度，职业道德修养水平等。

职业道德是一个历史范畴。社会主义职业道德规范的具体要求是：诚实守信，爱岗敬业，服务群众，奉献社会。

劳动者应把职业道德规范内化为自己的信念，在职业活动中自觉地去遵守。一个人只有具备一定的道德修养，才能在职业活动中，刻苦地钻研业务，提高技能，注意产品质量和服务质量，讲究信誉，忠实地履行岗位职责。

3、科学文化素质

科学文化素质是指人们对自然、社会、思维、科学知识等人类文化成果的认识和掌握的程度。它包括：科学精神、求知欲望和创新意识。

科学精神就是从实际出发，按事物发展规律办事，不迷信，不盲从，不附和，以客观事实为依据，服从真理，概括地说就是实事求是。同学们在学习科学知识，进行实验研究时要一丝不苟，精益求精。现代科学研究需要依靠集体的力量，它要求参与者应具有团结协作，严守纪律，严肃认真和执著追求的工作态度，我们在学习和工作过程应注意这种精神的培养。

科学技术是第一生产力。科学知识是最宝贵的资源，是治理自然及社会各种问题的依据。我们应激发自身对科学的兴趣，努力学习科学文化知识，向书本学，在实践中学，并善于在实践中发现问题。

科学文化素质不仅影响着人的生活质量，也影响改变着人的思想观念和价值标准。科学文化素质是职业素质的基础。如果不掌握一定的科学文化知识和合理的专业知识结构，就不可能拥有过硬的职业素质。

4、专业技能素质

人们在从事某种职业时，专业知识和专业技能方面所表现出来的状况与水平。

专业知识是建立在科学文化知识基础之上的与从事的职业密切相关的知识，必须通过专业学习和职业活动来获得。专业技能是在领会专业知识的基础上，经过专业学习过程中的实践训练和职业实践而逐步获得。

一个人的专业技能素质越强，在职业生涯中所发挥的作用就越显著，创造力也就越强。 5、身心素质

身心素质包括身体素质和心理素质。身心素质是从事职业活动的重要条件，是成就事业

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的基础。所以同学们在校期间要积极参加各项有益于身心健康发展的体育锻炼和社会活动，不断提高自己的的身心素质。当今社会生活节奏快，工作压力大，我们特别要注意培养健康的情绪和坚强的意志。积极健康的情感，使人思路开阔、思维敏捷，有利于我们适应社会；意志是人类所特有的心理现象，能经受挫折，有坚强的意志是成就事业的柱石。

职业素质的五个方面，有区别更有联系。思想政治素质是综合素质的灵魂，它是人们从事职业、成就事业的精神支柱。职业道德素质是综合职业素质的核心，对综合职业素质的提高发挥着导向、动力和保证作用。科学文化素质是综合素质的基础，没有一定的科学文化素质，就不可能胜任相关的职业。专业技能素质是综合职业素质的关键，只有具备一技之长，才能在职业生涯中立于不败之地。身体心理素质是综合职业素质的前提条件，没有健康的身体心理素质，其他各种素质将很难发挥出应有的水平。职业素质的五个方面互相促进，互相制约，相辅相成，辩证统一。

四、职业素质的实现与拓展（时间：20分钟）

市场经济带给人们的不仅是个性发展的自由，更多的是激烈的生活环境带来的生存压力，作为大学生，只有不断调整和充实自己，提高自身素质，提高自己谋生的本领，才能更好地生存和发展。

1、大学生从事工作前，要做好以下几方面的准备 （1）、德性的修养，这是从事职业最基础的素质。

（2）、知能的修养，要求大学生具有充足的理论知识和实践知识。 （3）、身体的修养，健康的体魄是完成职业工作的保障。

（4）、敬业、乐业、进取、团结的职业信条，这是每一个大学生走向职场的行为准则。 2、职业素质的拓展 （1）、团队精神

团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。 团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到精神的存在和好坏。

①团队的凝聚力

团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈的感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。

当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出。

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②团队合作的意识

团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；他们彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。

良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。 ③团队士气的高昂

这一点是从团队成员对团队事务的态度中体现出来的，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位地投入。

④如何培养自己的团队精神

要注意积极合作，而不是竞争，和领导或下属建立互信的工作模式。 要认清长远利益，不计较眼前的一些得失。 要建立长久的互动关系，和团队成员融为一体。 （2）、人际关系的建立

人际关系的基础是诚信、成熟、豁达。

这三样品格尤为重要：没有诚信作为基础谈不上律己，只有成熟的人才可能严以律己，宽以待人，只有豁达的人才能够共患难，同富贵。一个人如果技巧不行，不会说话，但每个人都觉得这人心地善良，即便说话不太好，人们也会谅解他，甚至认同和接受他，这就是品格的力量。

良好的人际关系，可以增强团队成员的正义感、责任感、集体荣誉感，激发团队成员的工作热情、创造性，实现整个团队的高效。

改善人际关系的行为方案： 立即行动

（a）列出你的团队中，与个人关系相对紧张的团队成员的名单。 （b）跟谁的关系最紧张？

（c）从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。

（d）对于个人可以影响的事，要在自己的范围内设法予以解决。 （3）、商务礼仪

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它

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是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。 案例一、二分析与讨论（时间：10分钟） 小结：（时间：10分钟）

1、提高职业素质的意义。 2、改善人际关系的方法。

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