6.4常见的组织结构形式-讲课稿

第四节

常见的组织结构形式

一、常见的组织结构形式(P190)(一)直线结构(简单结构)(二)职能结构

(三)直线职能结构(四)事业部结构(分部型结构)

(五)矩阵型结构(六)动态网络结构 (七)基于团队的结构

(一)直线结构(简单结构)含义：指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行 直线垂直领导。

经理营业员 营业员 营业员 营业员 收银员

低复杂性、低正规 化、高度集权(职 权集中在一个人手 中)

某服装店的组织结构图

1、优点 – 权力集中，指挥统一； – 垂直联系，责任明确； – 机构简单，沟通迅速； – 机动灵活，管理成本低。 2、缺点 – 对最高领导要求高 – 组织规模扩大时，高层管理者管理幅 度过宽，易出现决策失误 – 权力过分集中，风险较大 3.适用范围 – 适用于小型组织；发展初期；简单动 态的环境

(二)职能结构含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受 各职能部门的领导

总经理 人事部 采购部 财务部B厂长 C厂长

研发部

A厂长

1、优点 – 能发挥职能机构的专业管理作用，对下级 工作的指导更细 – 减轻了直线主管的负担 – 管理者实行职能分工，使对管理者的选用 和培养变得容易 2、缺点 – 妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥， 形成多头领导，可能造成管理混乱 – 不利于明确划分直线人员与职能部门的职 责权限，容易造成争夺权力、推卸责任 3.适用范围 – 现代企业一般都不采用职能制

(三)直线--职能结构(P190)含义：指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建 立的两维的管理组织。总经理研发经理 人力经理 A厂长 质检科 车间主任 车间主任 生产计划科 营销经理 采购经理 B厂长 财务经理

车间主任

1、优点

把直线结构和职能结构的优点结合起 来，既保证了组织的统一指挥，又加强了 专业化管理。即：– 指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底– 分工细密，职责清楚 – 各部门仅对自己应做的工作负责，既可减 轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专 家的特长 – 组织稳定性较高，在外部环境变化不大的 情况下，易发挥组织的集团效率

2、缺点– 直线部门与职能部门间目标不易统一，

增加了协调的难度– 难以培养“多面手”式的管理通才

– 由于分工细、规则多，因而反应慢， 适应性差

案例：美的集团的发展与改革 1994年、1995年美的空调全国销售排名在第三、四名 左右，到1996年却落至第七位，1997年销售年

度的空 调销售台数和销售收入还要低于1996销售年度。当时， 中国早期的空调大王华宝由于业绩下滑和顺德市产业 整合等原因被科龙收购，空调行业内和顺德企业界则 风传美的也要被科龙收购的消息。此前一直保持强劲 增长势头的美的危机重重。这一阶段美的和中国其他 企业一样，采用直线职能制组织结构形式，实行直线 式管理。对于所有的产品，总裁既抓销售又抓生产。 在公司发展早期，这种集权式管理曾对公司发展起了 推动作用。

随着企业规模的扩大，美的发展到空调、风扇、电 饭煲在内的五大类1000多种产品。这些产品仍然由 总部统一销售、统一生产。由于各个产品的特点很 不一样，而销售人员同时在区域中负责多项产品， 总部各职能部门也是同时对应各个产品，这样在工 作上容易造成专业性不够，工作重点不明确等问题。 当时的销售公司只负责产品销售业务，而集团专门 成立了广告公司负责市场推广，服务公司负责售后 服务工作，而产销计划则由经营管理部负责，这样 在很大程度上形成了销研产的脱节。

你觉得应该怎么办？

1997年1月，空调从总体业务中分离，成立了空调 事业部。7月份，风扇事业部应运而生，后来又将 电饭煲业务划给风扇事业部。此后新上马的饮水 机、微波炉和风扇、电饭煲一起组建家庭电器事 业部。 到了2002年，家庭电器事业部下设电风扇、电饭 煲、微波炉等6个分公司，年销量达到3000万台， 销售额由最初的不到10亿元上升至2002年的40多 亿。随着公司业务的发展，厨具、电机、压缩机 等其他几个事业部也纷纷成立。 事业部制改造被美的认为是21世纪初来异军突起 的主要原因。2001年美的集团的销售收入突破140 亿元，是1997年的四倍多。

美的按照产品逐步建立了事业部体系。各个事 业部在集团统一领导下，拥有自己的产品和独 立的市场，拥有很大的经营自主权，实行独立 经营、独立核算。 事业部既是受公司控制的利润中心，又是产品 责任单位或市场责任单位，对销研产以及行政、 人事等管理负有统一领导的职能。 事业部制的建立使美的集团总部脱身于日常琐 事管理，将主要精力集中在总体战略决策上、 控制规模额度和投资额度、各事业部核心管理 层任免的人事权以及市场的统一协调工作。

(四)事业部制(分部型结构) 含义:在直线职能制框架基础上，设置独立 核算，自主经营的事业部，在总公司领导 下，统一政策，分散经营。是一种分权化 体制。 划分事业部的标志：主要按产品、顾客或 地域划分事业部。 必须具备三个基本要素：独立的

市场、独 立的利益、独立的自主权。

特点：集中政策，分散经营

总裁

投资发展部

财务部

人力资源部

研究发展部

A产品事业部

B产品事业部

C产品事业部

营销部

研发部

采购部

生产部

人力资源部

财务部

赫尔希食品公司的分部型结构董事会主席兼 首席执行官

赫尔希

赫尔希

赫尔希

赫尔希巧克力美国分部总裁

赫尔希冷藏食品分部总裁

国际分部总裁 加拿大分部总裁 软糖分部总裁

美国最大的巧克力生产商——赫尔希食品公司

1、事业部制的主要特点① 按企业的产出将业务活动组合起来，成立 专业化的生产经营部门，即事业部 ② 在纵向关系上，按照“集中政策，分散经 营”的原则，处理企业高层领导与事业部 之间的关系 ③ 在横向关系方面，各事业部均为利润中心 (或独立的子公司),实行独立核算 ④ 企业高层和事业部内部，仍然按照直线职 能制结构进行组织设计

2、两种基本的组织形态1)战略事业单位(Strategic Business Unit, SBU): 利润中心 2)独立事业单位(IBU):这种组织的分部是 作为母公司的一个具有独立法人地位的事业 部形式存在。两者往往是以财产形式相联系 的，钱德勒称之为H型结构，或称控股型结 构。(内部自治单位) 注意：–超事业部制(执行部制)

美的集团

制冷家电 集团(6)

日用家电 集团(7)

机电集团 (7)

地产发展 集团

中 央 空 调 事 业 部

家 用 空 调 国 际 事 业 部

家 用 空 调 国 内 事 业 部

洗 衣 机 事 业 部

冰 箱 机 事 业 部

美 芝 合 资 公 司

3、优点– 强调结果，事业部经理对一种产品或服 务负完全的责任，易于绩效评价 – 高层管理者可摆脱日常行政事务，专注 于战略决策– 能充分发挥事业部的积极性和灵活性，

更好地适应市场– 是培养高级经理人员的有力有段

4、缺点– 事业部之间相互支持和协调困难，限制了

组织资源的共享，容易出现各自为政的部 门主义倾向，从而导致组织总体利益受损– 机构重复，管理成本高

– 对事业部一级管理人员的水平要求较高– 集权与分权关系敏感，一旦处理不当，会

削弱整个组织的协调一致

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