阿里巴巴2016校园招聘大礼包

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2016校园招聘——大街网e59f7d4dc1c708a1294a4496倾情奉献

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阿里巴巴2016校园招聘简介

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。

阿里巴巴2015校园招聘回顾：阿里巴巴全球实习生计划启动于2015年9月11日，招聘岗位游戏编辑、影视制作、媒体运营、工艺工程师、交互设计师、项目助理、市场营销专员、算法工程师、HR培训生、客户端开发工程师、产品经理、数据挖掘工程师、测试开发工程师、运营专员、前端开发工程师、安全工程师、视觉设计师、数据产品经理、系统工程师、研发工程师、数据研发工程师、云计算支持、客户代言人、游戏产品经理、游戏运营专员、数据分析师、安全运营专员、国际安全运营专员、财务培训生、金融管理培训生等。要求：乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主;热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化。

欲了解阿里巴巴2016最新实习招聘信息，请关注阿里巴巴2016校园招聘公共主页

此次大街网推出了阿里巴巴2016校园招聘大礼包供同学们备战。

此外，我们会随着2016年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们提供A.O.史密斯2016校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR官方答

疑、应聘面试指导等各种求职信息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。

让我们·赢在2015！

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阿里巴巴2016校园招聘大礼包目录

一、阿里巴巴详情介绍 (6)

1.1 阿里巴巴概况 (6)

1.2 阿里巴巴历史 (6)

1.3 阿里巴巴主营业务/品牌 (8)

1.4 阿里巴巴文化/价值观 (9)

1.5 阿里巴巴工作地点 (10)

二、阿里巴巴2016校园招聘项目介绍 (11)

2.1 阿里巴巴2015校园招聘介绍 (11)

2.2 阿里巴巴校园招聘流程 (15)

三、阿里巴巴招聘常见问题解答 (18)

3.1 阿里巴巴校园招聘FAQ (18)

3.2 阿里巴巴实习FAQ (19)

四、阿里巴巴职业发展&薪酬待遇 (22)

4.1 阿里巴巴职业发展 (22)

4.2 阿里巴巴薪酬待遇 (22)

五、阿里巴巴校园招聘笔试经验 (25)

5.1 用户研究体验员，收到面试通知，预约面试（无锡和上海）-2015-5-4 (25)

5.2 2015.04.02C/C++研发类在线笔试回忆-2015-4-3 (26)

5.3 阿里2014运营专员网上笔试题-2014-8-27 (27)

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5.4 阿里巴巴财务培训生笔经新鲜出炉-2014-10-27 (27)

5.5 2015数据分析师笔试-2015-4-1 (28)

5.6 2015阿里游戏运营笔试题目-2014-8-27 (31)

5.7 刚做完笔试~2014年秋招运营岗OQ笔试题目-2014-8-27 (32)

5.8 阿里巴巴2015国际安全运营专业笔试题-2014-9-2 (32)

5.9 20140829阿里巴巴数据研发工程师在线笔试附加题-2014-9-1 (33)

5.10阿里巴巴2015年研发工程师在线笔试题目新鲜出炉-2014-8-29 (33)

5.11运营类笔试的小想法-2014-8-29 (40)

5.12游戏运营笔试题-2014-8-27 (41)

六、阿里巴巴校园招聘面试经验 (43)

6.1 攒人品，获得淘宝暑期运营专员面经-2015-5-2 (43)

6.2 2015上海站用户体验研究专员一面二面经验贴-2015-4-22 (45)

6.3 【客户代言人】南京-2015-4-1 (46)

6.4 【非名校】阿里面经-2015-3-11 (46)

6.5 阿里巴巴运营专员面经-2014-12-2 (47)

6.6 海外党，阿里金融管培SKYPE面经-2014-11-9 (49)

6.7 上海阿里金融管培面经来一发,攒人品-2014-11-6 (50)

6.8 蚂蚁金服金融培训生上海面经-2014-11-6 (50)

6.9 阿里巴巴金融培训生面经-2014-11-6 (51)

6.10百年财务培训生跪在群面-2014-11-4 (52)

6.11客户代言人（北京）经验SHARE~攒人品啦-2014-10-14 (52)

6.12客户代言人面试-西安站-2014-10-15 (53)

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6.13西安客户代言人圆桌会议-2014-10-17 (54)

6.14阿里上海数据分析师面试微分享-2014-9-16 (55)

6.15阿里巴巴市场营销面试经过&总结-2014-9-18 (55)

6.169.22北京运营专员面经：从二面到HR面-2014-9-22 (57)

6.17【成都】阿里客户代言人面筋(申请加精)-2014-9-25 (58)

6.18死宅参加阿里面试的总结-2014-9-26 (59)

6.19阿里艰辛求职路-2014-10-27 (60)

6.20阿里巴巴——意外中的开始，意料中的结束-2014-9-18 (62)

七、阿里巴巴工作经历&感悟 (64)

7.1 阿里巴巴实习总结 (64)

八、 A.O.史密斯相关资料延伸阅读 (67)

8.1 阿里.数据港张北数据中心开建将服务京津冀云计算产业-2015-06-09 (67)

8.2 阿里启动“百城千校”计划培养外贸人才-2015-06-09 (67)

8.3 马云将赴美访问希望国际企业通过阿里平台进入中国-2015-06-09 (68)

8.4 阿里巴巴牵手泗洪建百个村级服务站 (68)

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一、阿里巴巴详情介绍

1.1 阿里巴巴概况

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。

1.2 阿里巴巴历史

1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场(现称“1688”)。

1999年10月，阿里巴巴集团从数家投资机构融资500万美元。

2000年1月，阿里巴巴集团从软银等数家投资机构融资2,000万美元。

2000年9月，阿里巴巴集团举办首届西湖论剑，汇聚互联网界的商业和意见领袖讨论业界重要议题。

2001年12月，阿里巴巴注册用户数超越100万。

2002年12月，阿里巴巴集团首次实现全年正现金流入。

2003年5月，购物网站淘宝网于马云公寓内创立。

2004年2月，阿里巴巴集团从数家一线投资机构融资8200万美元，成为当时中国互联网届最大规模的私募融资。

2004年6月，阿里巴巴集团首次举办网商大会，期间举行首届十大网商颁奖典礼。

马云与软银首席执行官孙正义2004年7月，淘宝网发布让买家与卖家进行即时文字、语音及视频沟通的PC版通讯软件阿里旺旺。

2004年12月，阿里巴巴集团关联公司的第三方网上支付平台支付宝推出。

2005年8月11日，阿里巴巴与雅虎宣布双方已签署合作协议，阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时获雅虎10亿美元投资，并享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权;雅虎获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权。

2005年10月，阿里巴巴集团接管中国雅虎。

2006年7月，淘宝大学课程推出，向买家和卖家提供电子商务培训及教育。

管理层与员工庆祝公司跨越首个财务里程碑2006年10月30日，阿里巴巴集团对本地化生活社区平台口碑网的战略投资完成。

2007年1月9日，阿里巴巴集团在上海宣布旗下公司阿里软件正式成立。

2007年11月，阿里巴巴网络有限公司在香港联交所主板挂牌上市。同月，阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。

2008年4月，淘宝网推出专注于服务第三方品牌及零售商的淘宝商城。

2008年6月4日，阿里巴巴集团把旗下的中国雅虎与口碑网整合成立雅虎口碑公司

淘宝商城成立庆祝会。

2008年9月4日，阿里巴巴集团宣布旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展。同时阿里巴巴集团研发院成立。

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2009年7月22日，阿里巴巴集团宣布旗下阿里软件公司与原先隶属阿里巴巴集团的阿里研究院正式合并，合并后的公司名称仍为阿里软件。

2009年8月21日，阿里巴巴集团宣布将口碑网拆出中国雅虎注入淘宝网。

2009年9月10日，阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算。同月，阿里巴巴宣布收购中国领先的互联网基础服务供应商中国万网。

阿里巴巴集团十周年庆典2010年3月，阿里巴巴更改其中国交易市场的名称为“1688”。同月，淘宝网推出团购网站聚划算。

2010年4月，阿里巴巴正式推出全球速卖通，让中国出口商直接与全球消费者接触和交易。

2010年5月，阿里巴巴集团宣布会将每年收入的0.3%拨作环保基金，以促进全社会关注环境问题并支持保育活动。

2010年7月，阿里巴巴集团推出合伙人制度，以保存其使命、愿景及价值观。

2010年8月，阿里巴巴收购两家服务美国小企业的电子商务解决方案供应商Vendio及Auctiva。同月，手机淘宝客户端推出。

2010年11月，阿里巴巴宣布收购国内的一站式出口服务供应商一达通。

2011年6月16日，阿里巴巴集团宣布将淘宝网分拆为三家公司一淘网、淘宝网、淘宝商城。

2011年10月，聚划算从淘宝网分拆，成为独立平台。

2012年1月11日，淘宝商城正式更名为“天猫”。同月，阿里巴巴集团成立阿里巴巴公益基金会并向该会拨款，以支持不同范畴的公益活动。

2012年6月20日，阿里巴巴网络有限公司(代码1688)在香港联交所退市，市场瞩目的阿里巴巴私有化落幕。

2012年7月23日，阿里巴巴集团宣布将调整公司组织架构，从原有的子公司制调整为事业群制，把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七个事业群。

2012年9月，阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系。

淘宝网十周年庆典2012年1月，淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位。

2013年1月6日，阿里巴巴集团宣布旗下的阿里云与万网合并为新的阿里云公司，合并后“万网”品牌将继续保留，成为阿里云旗下域名服务品牌。

2013年1月10日，阿里巴巴集团宣布现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。

2013年7月，阿里巴巴集团发布阿里智能TV操作系统。

2013年8月，阿里巴巴集团园区迁往杭州市西溪。

2013年9月，阿里巴巴集团正式推出社交网络手机客户端来往。

2014年2月，作为天猫平台延伸方案的天猫国际正式推出，让国际品牌直接向中国消费者销售产品。

2014年6月，阿里巴巴集团完成收购移动浏览器公司UC优视并整合双方业务。同月，阿里巴巴集团开始以阿里电信品牌在中国提供移动虚拟网络运营商服务。同月，阿里巴巴集团完成收购电影及电视节目制作商文化中国传播(现称“阿里巴巴影业集团”)约60%股权。

2014年7月，阿里巴巴集团与银泰成立合资企业，在中国发展O2O业务。同月，阿里巴巴集团完成对数字地图公司高德的投资。

阿里巴巴集团于纽约证券交易所上市2014年9月19日，阿里巴巴集团于纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”。

2014年10月，阿里巴巴集团关联公司蚂蚁金融服务集团(前称“小微金融服务集团”)正式成立。同月，淘宝旅行成为独立平台并更名为“去啊”。

2015年1月13日，易传媒集团宣布，阿里巴巴集团将战略投资并控股易传媒。易传媒仍保持独立运营，与阿里巴巴集团旗下营销推广平台阿里妈妈一起，推动数字营销程序化在中国的发展，并逐步实现大数据营销能力的普及化。

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2015年2月1日，阿里巴巴集团宣布成立十亿港元的香港青年企业家基金，该基金为非牟利性质。

2015年2月9日，阿里巴巴集团宣布以5.9亿美元战略投资魅族科技，未透露具体持股比例。

2015年2月10日，阿里巴巴集团宣布与蚂蚁金服集团完成重组，蚂蚁金服为支付宝的母公司。

2015年3月11日，阿里巴巴集团宣布旗下全球批发贸易平台和英国创新借贷机构ezbob及iwoca达成战略合作，协助英国中小企业在向平台上的中国供应商购买货物时，可更方便获得营运资金。

2015年4月15日，阿里巴巴集团宣布和香港上市的阿里健康信息技术有限公司达成最终协议。根据协议，阿里巴巴集团将转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康，以换取阿里健康新发行的股份和可转股债券，阿里健康将成为阿里巴巴集团的子公司。

2015年5月14日，阿里巴巴集团宣布，已联手云锋基金对国内主要物流快递企业圆通进行战略投资。1.3 阿里巴巴主营业务/品牌

阿里巴巴集团主要业务及关联公司

阿里巴巴国际交易市场–全球领先的小企业电子商务平台

阿里巴巴国际交易市场（e59f7d4dc1c708a1294a4496）创立于1999年，是阿里巴巴集团旗下业务，现为全球领先的小企业电子商务平台。阿里巴巴国际交易市场，旨在打造以英语为基础、任何两国之间的跨界贸易平台，帮助全球中小企业拓展海外市场。截至2012年6月30日，阿里巴巴国际交易市场拥有2,940万名注册用户及250万个企业商铺，服务覆盖超过240个国家和地区。

阿里巴巴中国交易市场–中国领先的小企业国内贸易电子商务平台

阿里巴巴中国交易市场（e59f7d4dc1c708a1294a4496）创立于1999年，是为阿里巴巴集团旗下业务，现为中国领先的小企业电子商务平台，促进国内贸易。阿里巴巴中国交易市场旨在于原有的企业间信息发布、订单采购和大额批发市场的基础上，为从事内贸的中小企业提供更完善的电子商务服务。截至2012年6月30日，阿里巴巴中国交易市场拥有小企业业务注册用户数为5,480万名注册用户及，企业商铺数量为840万个企业商铺。

淘宝网–中国最受欢迎的C2C网上购物平台

淘宝网（e59f7d4dc1c708a1294a4496）成立于2003年，是中国最受欢迎的C2C购物网站，其使命是建立全面完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验。截至2012年6月，淘宝网拥有8亿多条产品信息和超过5亿名注册用户，是全球浏览量最高的20个网站之一*。2012年，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。

天猫–中国领先的B2C优质品牌产品零售网站

天猫（e59f7d4dc1c708a1294a4496；由淘宝网2008年4月创立，于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场，自行运营，现在是中国领先的平台式B2C购物网站，提供丰富的品牌选择。天猫是一个开放的B2C平台，自推出以来已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地，也是中国浏览量最高的B2C零售网站*。

目前，天猫展示来自50,000多个商家超过70,000个国际和本地品牌，并设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“书城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等，针对个别行业的特性而提供相关的客户服务。优衣库、欧莱雅、adidas、宝洁、联合利华、Gap、Ray-Ban、Nike、Levi’s等多个知名品牌已在天猫上开设官方旗舰店。于2012年11月11日的特别推广期间，天猫和淘宝网创下了单日交易额人民币191亿元的新高。2012年，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。

聚划算–中国全面的品质团购网站

聚划算（e59f7d4dc1c708a1294a4496）是中国全面的品质团购网站，由淘宝网于2010年3月推出，并于2011年

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10月成为独立业务，其使命是结合消费者力量并提供最全面的优质商品及本地化生活服务选择。2012年，聚划算的全年交易额达到人民币207.5亿元，是2011年的两倍多。全年共有2,000多万名消费者在聚划算上购买过生活服务及商品。

聚划算为阿里巴巴集团旗下七大事业务群之一。

一淘–提供全面商品、商家、购物优惠信息的网上购物搜索引擎

一淘（e59f7d4dc1c708a1294a4496）是中国全面覆盖商品、商家及购物优惠信息的网上购物搜索引擎。一淘由淘宝网于2010年10月试验性推出，于2011年6月成为独立业务，旨在为网上消费者打造最便捷、最实惠的“一站式购物引擎”，提供购买决策，并帮助他们更快找到物美价廉的商品。

一淘的功能和服务包括：商品搜索、返利、优惠券、团购搜索、淘吧社区、一淘发现等。目前，一淘已经收录超过10亿条商品信息，各种B2C、团购网站数量超过5,000家，相关购物信息超过2亿条。

一淘的搜索结果覆盖中国主流购物网站的商品和信息，包括淘宝网、天猫以及亚马逊中国、当当网、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等独立B2C和品牌商家。

一淘为阿里巴巴集团旗下七大事业务群之一。

阿里云计算–云计算与数据管理平台开发商

阿里云计算于2009年9月创立，现为云计算与数据管理平台开发商，其目标是打造互联网数据分享第一服务平台，并让普罗大众更便捷地获取云计算服务。阿里云计算致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长。

阿里云计算为阿里巴巴集团旗下七大事业务群之一。

支付宝–中国最多人选用的第三方网上支付平台

支付宝（e59f7d4dc1c708a1294a4496）成立于2004年，是中国最多人选用的第三方网上支付平台。支付宝致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。截至2012年12月，支付宝注册账户数突破8亿。在2012年11月11日，支付宝完成了1.058亿笔交易，创下了单日交易量的新高。

支付宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务，让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了消费者网上购物的交易风险。

支付宝与超过170个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作，为国内外商家提供支付方案。除淘宝网和天猫外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了网上零售、虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票、公用事业等行业。支付宝同时提供有助全球卖家直销到中国消费者的支付方案，支持12种主要外币的支付服务。

支付宝是阿里巴巴集团的关联公司。

1.4 阿里巴巴文化/价值观

品牌标示

阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴"的故事，而且大部份语言也存在类似的读音，因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意，所以我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻开门"，喻意我们的平台为小企业开启财富之门。

使命

让天下没有难做的生意

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愿景

分享数据的第一平台

幸福指数最高的企业

“活102年”

阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪。

价值观

阿里巴巴办公区(8张)

客户第一：客户是衣食父母

团队合作：共享共担，平凡人做平凡事

拥抱变化：迎接变化，勇于创新

诚信：诚实正直，言行坦荡

激情：乐观向上，永不言弃

敬业：专业执着，精益求精

1.5 阿里巴巴工作地点

全国各地

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二、阿里巴巴2016校园招聘项目介绍

2.1 阿里巴巴2015校园招聘介绍

阿里巴巴2015校园招聘回顾：

阿里巴巴全球实习生计划启动于2015年9月11日，招聘岗位游戏编辑、影视制作、媒体运营、工艺工程师、交互设计师、项目助理、市场营销专员、算法工程师、HR培训生、客户端开发工程师、产品经理、数据挖掘工程师、测试开发工程师、运营专员、前端开发工程师、安全工程师、视觉设计师、数据产品经理、系统工程师、研发工程师、数据研发工程师、云计算支持、客户代言人、游戏产品经理、游戏运营专员、数据分析师、安全运营专员、国际安全运营专员、财务培训生、金融管理培训生等。要求：乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主; 热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化。

以下阿里巴巴2015校园招聘回顾，供参考

商业文明从以物易物的时代走来，产品就是唯一;

而互联网时代的商业文明，客户服务才是制胜法宝!

如果你认为，客户服务是无尽的电话和问题解答，那就大错特错了!

互联网时代的客户服务，更是数据分析、产品迭代、流程优化、风险控制……

客户，是我们感知“上帝”的窗口，更是我们触摸时代脉搏的把手!

阿里巴巴一直将“客户第一”作为核心价值观中最重要的一条!

我们渴望和客户一起，感知互联、改变行业、重塑生态!

阿里巴巴集团2015“客户代言人”校园招聘进行中，

加入我们，做互联网时代的“客户代言人”!

一、公司介绍

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。

二、招聘岗位

游戏编辑

影视制作

媒体运营

工艺工程师

交互设计师

项目助理

市场营销专员

算法工程师

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HR培训生

客户端开发工程师

产品经理

数据挖掘工程师

测试开发工程师

运营专员

前端开发工程师

安全工程师

视觉设计师

数据产品经理

系统工程师

研发工程师

数据研发工程师

云计算支持

客户代言人

游戏产品经理

游戏运营专员

数据分析师

安全运营专员

国际安全运营专员

财务培训生

金融管理培训生

我们寻找这样的你：

1、热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化;

2、有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主;

3、乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业不限;

2、有行业热忱：对互联网行业有热忱，能通过为别人解决问题找到成就感，愿意从服务岗位做起;

3、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情;

4、有发展潜质：有较好逻辑性，对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题;

5、其中海外客户服务岗位要求：英语、俄语等外语、粤语听说读写流利;

6、其中客户服务技术岗位要求：计算机相关专业，对windows、linux系统有基本了解。

成长道路：

你将接受阿里集团全方位的锻炼、培训、参与专题项目等，你在阿里的成长道路包含但不限于：

1、在岗锻炼/培训：您将通过电话/工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验，通过7*24小时热线，为淘宝、天猫、支付宝等客户提供专业咨询和帮助，包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等;从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率;代表客户的声音提出合理化建议并推动解决，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化，提升客户满意度。

2、项目管理：结合服务岗位工作内容参与项目设计与管理，通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。

成长方向：

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方向一：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的服务专家;

方向二：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的初级管理者;

方向三：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。

三、招聘流程

关于网申：

面向群体：2015届毕业生

网申时间：网申持续开放;各职位第一波处理时间截止到该职位笔试前30分钟;笔试后投递的简历，将在第二波(10月之后)集中处理

6大类别20多个职位，等你来!

关于笔试：

阿里巴巴集团2015年校园招聘笔试将采用在线形式开展。按职位分别安排在2014年8月25日—29日;各科目笔试开始时间及时长如下，请同学们牢记时间准时参加，未能按时参加笔试的申请人将被认为自动放弃本次申请。

参与笔试的同学须保证个人信息真实有效，并确保答题者为本人。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。

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以下职位无须笔试，这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单;同时，我们将定时开放转投递功能;以下职位简历评估不通过的同学，将有机会转投递得到其他职位，以获得新职位的应聘机会，请定期关注个人中心应聘状态。

关于面试：

面试时间：大陆地区9月10日 -9月30日;港台及海外 10月8日-30日。

通过笔试或简历筛选的同学将获得面试机会，今年的面试邀约将不再通过电话的形式通知。获得面试机会的同学，您在官网个人中心的状态将实时发生变更，请大家关注自己个人中心的应聘状态，并在规定时间内在系统中预约您的面试时间(详见面试预约部分FAQ ，近期更新)。

关于offer ：

本次招聘我们希望能吸收1000多名优秀的应届毕业生加入阿里巴巴集团，对于优秀的人才我们永远欢迎，请不用担心名额限制。

各城市面试结束后，我们会第一时间向面试通过的同学发放录用意向书。

四、2015校园招聘FAQ

整体计划

1、阿里巴巴集团2015校园招聘面向哪些学生?

答：阿里巴巴集团2015年校园招聘主要面向即将毕业于2015年的本科、硕士、博士学生。

2、本次阿里巴巴集团的校招计划招多少人，有名额限制吗?

答：本次招聘我们希望能吸收1000多名优秀的应届毕业生加入阿里巴巴集团，对于优秀的人才我们永远欢迎，请不用担心名额限制。

3、其他专业有没有机会?有专业和学历限制吗?

答：对专业和学历只是招聘时的参考条件之一，我们并不唯学历论，只要你的兴趣和能力与职位要求相符合，都可以在网上申请相关职位。

对于应聘技术岗位的同学，只要你的能力达到要求，没有任何专业限制。如果你是非对口专业，但和专业的同学具有同样优秀的技能，反而会提升我们对你技术热情、学习能力的评价。

4、通过什么途径可以了解到阿里巴巴的行程安排及进展情况

?

答：你可以通过以下途径：阿里巴巴集团实习生招聘官方网站、招聘官方微博(新浪微博：阿里巴巴集团校园招聘)详细了解相关信息。同时，我们在各大院校BBS、学校就业网站也会及时发布最新进展情况。

招聘流程

1、2015校园招聘内部推荐何时开启?

答：阿里巴巴集团2015校园招聘目前已开启内部推荐，同学们可以通过在阿里工作的师兄师姐寻求内部推荐的机会，通过简历筛选的同学将有可能在2014年9月前获得面试机会。

2、招聘流程何时发布?

答：关于2015届校园招聘的其他流程安排，将在后续公布，请同学们保持对官网信息的关注。

关于在线笔试的整体安排

1、今年笔试如何安排?

答：阿里巴巴集团2015年校园招聘笔试将采用在线形式开展。按职位分别安排在2014年8月25日—29日;各科目笔试开始时间及时长如下，请同学们牢记时间准时参加，未能按时参加笔试的申请人将被认为自动放弃本次申请。

参与笔试的同学须保证个人信息真实有效，并确保答题者为本人。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。

2、今年的笔试与往年有何不同?

答：除个别职位无须笔试(这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单);其他所有职位的笔试都将采取在线笔试。在相应笔试日期前48小时，您将可以在官网个人中心找到您的笔试入口，请务必提前参与在线答题环境测试，以便熟悉提醒及操作流程。官网笔试入口示意如下：

3、如何获得笔试邀请?(笔试网址在哪里/如何进入笔试系统)

答：除个别职位无须笔试(这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单);其他所有投递简历，且状态在“新投递“的同学都将获得笔试机会。我们不会再为每个同学发送笔试邀请，请牢记您的笔试时间，并在开始笔试前3天(提前48小时)登陆官网个人中心找到您的笔试入口，请务必提前参与在线答题环境测试，以便熟悉提醒及操作流程。

4、投递了简历，但为什么无法参加笔试?

答：部分职位没有笔试，我们会直接邀请简历评估通过的同学参加面试。无须笔试职位有：用户体验研究专员、HR培训生、数据分析师、媒体运营、影视制作、金融管理培训生。

如你不属于上述情况，请联系我们的人工客服：e59f7d4dc1c708a1294a4496/RPGMehc

更多2015校园招聘FAQ请点击：e59f7d4dc1c708a1294a4496/corp/2811939/discuss/271480

关注大街网微博@应届生校园招聘，获取招聘季第一手动态：e59f7d4dc1c708a1294a4496/yjsxyzp

2.2 阿里巴巴校园招聘流程

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关于网申：

面向群体：2015届毕业生

网申时间：网申持续开放;各职位第一波处理时间截止到该职位笔试前30分钟;笔试后投递的简历，将在第二波(10月之后)集中处理

6大类别20多个职位，等你来!

关于笔试：

阿里巴巴集团2015年校园招聘笔试将采用在线形式开展。按职位分别安排在2014年8月25日—29日;各科目笔试开始时间及时长如下，请同学们牢记时间准时参加，未能按时参加笔试的申请人将被认为自动放弃本次申请。

参与笔试的同学须保证个人信息真实有效，并确保答题者为本人。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。

以下职位无须笔试，这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单;同时，我们将定时开放转投递功能;以下职位简历评估不通过的同学，将有机会转投递得到其他职位，以获得新职位的应聘机会，请定期关注个人中心应聘状态。

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关于面试：

面试时间：大陆地区9月10日-9月30日;港台及海外10月8日-30日。

通过笔试或简历筛选的同学将获得面试机会，今年的面试邀约将不再通过电话的形式通知。获得面试机会的同学，您在官网个人中心的状态将实时发生变更，请大家关注自己个人中心的应聘状态，并在规定时间内在系统中预约您的面试时间(详见面试预约部分FAQ，近期更新)。

关于offer：

本次招聘我们希望能吸收1000多名优秀的应届毕业生加入阿里巴巴集团，对于优秀的人才我们永远欢迎，请不用担心名额限制。

各城市面试结束后，我们会第一时间向面试通过的同学发放录用意向书。

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三、阿里巴巴招聘常见问题解答

3.1 阿里巴巴校园招聘FAQ

整体计划

1、阿里巴巴集团2015校园招聘面向哪些学生?

答：阿里巴巴集团2015年校园招聘主要面向即将毕业于2015年的本科、硕士、博士学生。

2、本次阿里巴巴集团的校招计划招多少人，有名额限制吗?

答：本次招聘我们希望能吸收1000多名优秀的应届毕业生加入阿里巴巴集团，对于优秀的人才我们永远欢迎，请不用担心名额限制。

3、其他专业有没有机会?有专业和学历限制吗?

答：对专业和学历只是招聘时的参考条件之一，我们并不唯学历论，只要你的兴趣和能力与职位要求相符合，都可以在网上申请相关职位。

对于应聘技术岗位的同学，只要你的能力达到要求，没有任何专业限制。如果你是非对口专业，但和专业的同学具有同样优秀的技能，反而会提升我们对你技术热情、学习能力的评价。

4、通过什么途径可以了解到阿里巴巴的行程安排及进展情况?

答：你可以通过以下途径：阿里巴巴集团实习生招聘官方网站、招聘官方微博(新浪微博：阿里巴巴集团校园招聘)详细了解相关信息。同时，我们在各大院校BBS、学校就业网站也会及时发布最新进展情况。

招聘流程

1、2015校园招聘内部推荐何时开启?

答：阿里巴巴集团2015校园招聘目前已开启内部推荐，同学们可以通过在阿里工作的师兄师姐寻求内部推荐的机会，通过简历筛选的同学将有可能在2014年9月前获得面试机会。

2、招聘流程何时发布?

答：关于2015届校园招聘的其他流程安排，将在后续公布，请同学们保持对官网信息的关注。

关于在线笔试的整体安排

1、今年笔试如何安排?

答：阿里巴巴集团2015年校园招聘笔试将采用在线形式开展。按职位分别安排在2014年8月25日—29日;各科目笔试开始时间及时长如下，请同学们牢记时间准时参加，未能按时参加笔试的申请人将被认为自动放弃本次申请。

参与笔试的同学须保证个人信息真实有效，并确保答题者为本人。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。

2、今年的笔试与往年有何不同?

答：除个别职位无须笔试(这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单);其他所有职位的笔试都将采取在线笔试。在相应笔试日期前48小时，您将可以在官网个人中心找到您的笔试入口，请务必提前参与在线答题环境测试，以便熟悉提醒及操作流程。官网笔试入口示意如下：

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3、如何获得笔试邀请?(笔试网址在哪里/如何进入笔试系统)

答：除个别职位无须笔试(这些职位将采取简历筛选的方式确定面试名单);其他所有投递简历，且状态在“新投递“的同学都将获得笔试机会。我们不会再为每个同学发送笔试邀请，请牢记您的笔试时间，并在开始笔试前3天(提前48小时)登陆官网个人中心找到您的笔试入口，请务必提前参与在线答题环境测试，以便熟悉提醒及操作流程。

4、投递了简历，但为什么无法参加笔试?

答：部分职位没有笔试，我们会直接邀请简历评估通过的同学参加面试。无须笔试职位有：用户体验研究专员、HR培训生、数据分析师、媒体运营、影视制作、金融管理培训生。

如你不属于上述情况，请联系我们的人工客服：e59f7d4dc1c708a1294a4496/RPGMehc

3.2 阿里巴巴实习FAQ

习生招聘都招收哪些学生呀?

大约招收多少人呢?

不是相关专业的可以报名吗?

招聘流程是怎么样的?

……

各位亲，不要着急。且听校招姐姐慢慢为你们道来。

整体计划

本次实习生招聘主要面向2016届及以后毕业生，计划招收1000多名优秀的同学。

Q：那会有名额限制吗?

A：对于优秀的人才是我们永远欢迎的，只要你足够优秀，完全不用担心名额限制呢。

Q：对于有专业和学历要求的职位，不是相关专业的可以报名吗?

A：专业和学历只是我们招聘时的参考条件之一，只要你的兴趣和能力符合职位要求，就可以在网上申请相关职位哦。(阿里这么人性化，一直担心没有专业背景，现在我也可以去大展拳脚啦!)

招聘流程

本次招聘分为网申、评估、面试、发放offer四个步骤。网申从三月份开始，不同岗位的时间不同，请持续关注我们的招聘公告哦。

Q：是不是投递了简历就有资格参加笔试呢?

A：除了个别采取简历筛选方式确定面试名单的职位无须参加笔试，其他所有投递简历，且状态在“新投递”的同学都会获得笔试机会的。一定要记好自己的笔试时间啊，我们不会再为每个同学发送笔试邀请。(我要计算一下时间，开始好好准备啦!)

关于笔试

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整体安排

本次笔试将采用在线答题形式，不同职位的时间是不同的，具体安排大家还是要及时关注我们的官网通知哦。不过大家一定要注意：各职位笔试系统开放时间是固定的，每个同学只有一次笔试机会，错过将没有补考机会。

Q：那在线笔试需要我们到某一指定地点参加吗?

A：不需要啦，大家只要使用可连接互联网的电脑，通过获取的邀约链接就可以在任何地点参与答题。

Q：笔试题的题型是什么样子的啊?

A：各职位笔试题型不是很一样，主要是选择题、填空题和问答题这三种题型啦。应聘【交互设计师】和【视觉设计师】的同学注意啦：请准备好在线简历和作品集(提供的在线地址应该可以直接访问，而不是需要注册或登陆后才能查看)，试卷中会要求输入在线简历和作品集URL;作品提供请侧重申请的岗位哟。

笔试要求

大家一定要在正式笔试开始前完成模拟答题，以便提早熟悉答题环境。在各科考试开始前3天(提前48小时)，系统将开放模拟答题环境，每个同学只有一次模拟答题机会的。

Q：参与在线笔试，对我的电脑配置有要求吗?

A：答题系统对电脑配置没有特殊要求的，但需要大家使用Chrome、Firefox等浏览器访问，其它浏览器可能无法正常访问。

笔试过程中常见问题

答题过程中如果系统出现问题的话，请尝试刷新或更换谷歌Chrome或Firefox等浏览器。如问题还是无法解决，请联系我们的人工客服：e59f7d4dc1c708a1294a4496/RPGMehc，我们会及时为大家解决的。

Q：如果我的电脑中途出错或网络不畅通导致中断，那可怎么办啊?

A：开始答题后，大家中途一定不要关闭浏览器。如果不慎关闭或者中途退出了，在该科目考试结束前可通过个人中心笔试入口再次验证身份进入页面继续答题，但是答题时间不会增加;如果在该科目答题时间结束后登陆，是无法再继续答题的。不过大家可以放心，如果在指定时间内没做完，系统会自动提交答卷。

Q：如果中途关闭浏览器，我的答题记录会被保存吗?

A：在大家答题的过程中，当点击“下一题”按钮时，“上一题”答题记录就会自动保存的。如果中途不慎关闭浏览器，系统将记录最近一次保存的结果，但是有可能造成部分答题结果丢失。为确保大家的答题记录被保存，请尽可能一次性完成答题哦。

笔试结果

笔试结束后的3周内，请大家随时关注官网自己个人中心的应聘状态，状态将实时发生变更。获得面试机会的同学，请在规定时间内在系统中预约面试时间;未通过的同学，在官网个人中心的“当前状态”将被修改为“笔试未通过”。

Q：如果笔试未通过，我还可以换一个职位继续应聘吗?

A：每个同学进入笔试阶段只有一次应聘机会，该职位未通过笔试则无法应聘其他职位，请在投递时一定要确定合适自己的职位哟。

其他注意事项及要求

所有考试时间均为北京时间，其他时区的同学请根据情况进行调整。参与笔试的同学一定要保证个人信息真实有效，并确保答题过程完全由本人独立完成。如不符合规定或被发现有任何作弊或欺诈行为，我们将取消面试资格。

培养计划及实习待遇

大家最关心的问题来啦，公司为每一位实习生制定了详尽的培训计划，包括全脱产的企业文化培训、技术知识培训以及软技能型培训等;同时公司有专门的培训部门，定期开办丰富的培训课程，邀请资深的讲师授课，帮助每一位同学更好地成长。

Q：那么我们实习期的工作地点分配和待遇怎么样呢?

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A：大部分实习岗位在杭州，少量在北京或其他城市。我们会为员工提供具有竞争力的实习补贴、餐食补贴、以及商业保险，并为家庭和学校都都不在工作地的同学提供住宿解决方案，以及提供入职交通补贴：报销来公司的交通费用(一次性报销完，含火车硬卧、动车/高铁二等座、飞机经济舱、往返车站/机场的大巴)、实习生也能搭乘公司的市内班车。(好棒的感觉，我已经迫不及待想要加入到这个集体了呢。)

Q：如果我想实习，应该怎么联系到组织呢?

A:大部分情况下，部门的HR或主管会主动联系你实习，如果未与你联系，你也可以主动向官网云客服的人工姐姐反馈实习意愿，客服姐姐会反馈给你的HR。

Q：实习入职需要携带什么资料?

A：1)身份证原件及4张A4复印件(二代身份证需要正反两面)。

2)学生证原件、首页和注册页A4复印件各1份。

3)2张两寸、2张一寸免冠白底正面照片。

4)若您未在公司定点体检机构体检，不论是首次检查还是部分项目复检，都请提供相对应的体检报告原件。

5)若为港澳台同胞，需提供健康险和人身意外险的购买证明、以及港澳台相关证件及4 张A4 复印件( 证件包含但不仅限于：台胞证、港澳通行证、身份证、回乡证、护照等)

Q：体检会检查什么项目?

A：体检项目为：胸部正位片、肛检、尿常规、肌酐和尿素氮、肝功能、腹部彩超(肝、胆、脾、肾)、血常规、心电图、内外科(包括血压)、眼科、耳鼻喉科。如果是自行体检，只要体检覆盖这些项目即可。

Q：可实习的对象是哪些?

A: 2016 届及以后毕业的国内/ 海外学校的中国学生, 港澳台籍学生。

查询方式

同学们可以通过以下途径进行了解阿里巴巴2015实习生招聘的整体安排及进展情况：

(1)阿里巴巴集团实习生招聘官方网站(https://e59f7d4dc1c708a1294a4496)。

(2)招聘官方微博(新浪微博：阿里巴巴集团校园招聘)。

(3)各大院校BBS、学校就业网站。

如果同学们还有其他的问题，请联系我们的人工客服：e59f7d4dc1c708a1294a4496/RPGMehc，将会有工作人员为大家答疑。

讲了这么多，各位亲，实习生招聘约不约?

约!约!约!

我们期待优秀的你加入!我们在这里，等你!

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