企业管理词语释义（简版）

企业管理专用词语释义

? CAO ：Chief Administrative Officer——首席行政官

首席行政官在公司中须要处理企业日常事务，内部和外部的各种人际关系，并通过计划、组织、控制与领导来实现对企业行政事务的管理与监控。由于工作接触面广，所以对首席行政官的知识面、领导力以及各方面的素质都有着非常高的要求。 ? CAO：Answerer—— 首席答辩人

专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的询问 ? CBO：Business Plan ——首席商业计划官

首席财务官的助理之一，专门针对不同的投资人制订相应的BP ? CBO： brand——首席品牌官

是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通 ? CCO：Cultural——首席文化官

统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念 ? CDO：Development——开发总监

? CEO : Chief Executive Officer——首席执行官

是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物，它的出现在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。在我国，CEO这个概念最早出现在一些网络企业中。在那里，CEO往往是自封的，也很少有人去研究这一称谓对企业到底意味着什么。但是，当“CEO”在中国叫得越来越响的时候，我们应该认识到，高层人员称谓的改变不是一件小事，设立CEO职位不应仅仅是对时尚的追赶。 ? CFO : Chief Financial Officer——公司首席财政官或财务总监

是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。做一名成功的CFO需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。在一个大型公司运作中，CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色。担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人。在美国，优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人。 ? CGO： Government——首席沟通官

? CHO : Chief HumanResource Officer——首席人事官

“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对于一个集体来讲，没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作就是招聘、培训员工；考核员工业绩；协调员工关系；为员工提供职业规划---这个很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不是每个管理人员都能搞技术。

? CIO : Chief Information Officer——首席信息官

早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。 ? CJO：Judge—— 首席执法官

? CKO : Chief Knowledge Officer——首席知识官

20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首席知识官”（CKO）这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说，CKO是知识经济的产物，一般要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。 ? CKO：Keep connecting——网络连接专员 ? CLO：Lawer ——首席法律官

? CMO : Chief Marketing Officer——首席市场官

CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。 ? CNO：News ——首席谈判官

负责架构公司谈判团队，介绍最有效的谈判技能，阐释最新颖独到的谈判理念 ? COO : Chief Operation Officer——首席营运官

职责主要是负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

? COO：Observer—— 首席观察员

每天在各大网站BBS灌水，有时也被称为“大虾”，工作向CWO直接汇报

? CPO：Public Relation ——首席公关官

一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。首席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者，CPO需要建立和保护自身及公司的信誉，搭设品牌组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。CPO还需要熟悉信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等 ? CPO：Privacy ——首席隐私官

负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的监控。 ? CQO：Quality——首席质量总监 ? CRO：Research—— 首席研究官

企业不断前进和发展的动力源头，CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人，为企业不断开发出新的经济增长点

? CRO：Reduce the stafftrimmer—— 首席裁员官

负责所有与裁员有关的事务，直接向股东大会负责，董事长在内都不得干预其工作 ? CSO：Strategy——首席战略官

由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一般称为调研员或顾问 ? CSO：Sales——销售总监

? CTO : Chief Technology Officer——首席技术官

企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴。起于做很多研究的大公司，如General Electric，AT&T，ALCOA，主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO（ChiefInformationOffi鄄cer信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任：长期技

术方向（战略性）、短期技术方向（战术性）、管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。

? CUO：user ——客户总监

为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标；督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量；负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成；积极拓展客源及开发公司业务；与客户进行紧密的业务联络和沟通。 ? CUO：Union ——首席联盟官

以战略联盟的名义，专门寻找有收购自己意向的网站 ? CVO：VC reception ——风险投资商接待专员 ? CWO：Writer ——首席网络写手

负责将小事扩大化，通过炒作达到扩大网站知名度的目的，其下属为COO ? CXO：XingXiang——网站形象代言人

因为中国特有，所以只能用汉语拼音表示，一般由年轻人担任 ? CYO：Yearly ——首席元老

公司元老，这是一个荣誉称号，这个职位通常空缺 ? CZO：Zero ——管理专员

最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处

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