企业管理概论3（尤建新）3

的工作岗位都需要一段时间 去适应，如果经常更换T作岗位，就难以适应和做好上作。 4．首创精神

法约尔认为．人们发表建议和投入工作的积极性、白觉性是组织的巨大财 富，要充分利用每个成员的智慧和能力去解决组织中的问题，并让他们看到自己 建议的成功结果，从而进一步激发他们则创造精神。 5．团结

团结就是力量，管理的任务不是清除持不同意见的人 同意见的群体和个人共同左实现组织的日标。 (三)强调行政管理的原则 涉及行政管理和组织的8条原则是：权力气责任 挥、集权与分枚、等级层次、报酬和秩序。 1．权力与责任

权力是指挥和耍求别人服从的权利，责任是使用权力时应尽的义务。权力 与责任必须统一，谁被赋予权力，谁就应负有与权力相应的责任。否则，就会山 现滥用权力或不负责任的现象“ 2．纪律

纪律的实质是组织对共成员的约束和成员对组织的单重态度。没有严格的 纪律，组织将名存实亡，一串无成。要保证组织的纪律能行之有效，必须抓好三 个重点：①各级领导品质优良、精明能干；⑦明确而公平的政策、规章和人事合 同；③公正合理的表彰利处罚。 L统一命令

这是指一个成员只能接受—”个上级的命令p如果这一原则受到损害．那么 织织的权力、纪律、秩序就不复存在．组织的运营就难以保持正常。 4．统 指挥

为达到组织的目标，其成员必须在一个计划的统 力和协同行动。 5．集权与分权

集权是降低下级的作用，分权则相反。一般来讲、认为‘F级不得力或不能重 用的L级，以及对一些事关重要的例外问题的处理，往往倾向于集权；而认为下 级很得力或能充分发挥下级主观能动性和智慧肋L级．往往倾向于分权。集权 与分权没有一个明确的界限，也不能断言谁是淮非，集权与分权的程度取决于组 织的环境和组织内部的具体情况，有人称之为“集权与分权的弹性原则”。 6．留级层次

等级层次原则也称为等级链原则，要求权力与责任的界限必须从一个组织 的最L层直到基层都明确地建立起来．使各级层次之间的权责界限清楚明了，毫 不含糊。 7．报酬

支付报酬应与完成的I作挂钩 方都感到满意和公正。 8秩序 这一原则是指组织巾的人与物应该“人尽其才、物尽其用”。对于人事管 理来讲，可以通过绘制一张组织图表来表尔组织中每—个成员所处的岗位以 及各岗位之间相互的关系”组织图表小还应反映各岗位对任职人员的要求， 以及组织中各成员具有的不同工作能力、抱负和有关的人力资源情况，以便人 尽其才。 韦伯是德同柏林大学的教授，他的研究主要集中存组织理论方面，他最大的 贡献足提出了所谓的理想行政管理理论。韦伯在其代表作《让会组织与经济理 论》一书中指出，为J，实现一个织纠的日标．要把组纠中的全部活动划分为各种 基本的作、儿

形成各种岗位，每个岗位都有明文规定的权利和义务。组织巾人员 的仟蝴必须根据职务削L的要求，通过止式的考试或培训教育来进行。组织中 的每个成员必须严格遵守纪织中的各种规章和纪律，这些规章和纪律以及组织 中成员之间的关系是不受个人情感影响的。这种不偏4＼佰的做法不仅适用于组 织内部，同样也适用于；R织与外界的关系。韦伯认为，这种理想的行政组织体系 有助十提高工作效率，以及织织体系的准确性、稳定性、纪律性和可靠性，优十其 他组织体系。 四、梅奥和霍桑实验

构奥是公认的以人际关系为出发点研究管理方法的创始人，使他出名的是 转名的霍桑(11‘，wth(3rnP)实验。[924年美J4科学院全因学术研究委员会在西 方电气公司芝加哥霍桑工厂进行了一系列开拓性的研究。研究的最初目的足想 通过实验找出继电器装配车间的照明强度与装配女工的劳动效率之间的关系。 虽然实验的结果与原先的假设存在距离，但却为管理学者揭示了一个很重要的 研究方向：组织中人的因素可能产生积极作用，但也可能相反。梅奥等人认为， 工人的积极性主要取决于社会阅素、心理出素，取决于丁人与管理人员以及工人 之间父系是否融洽；而物理环境(如照明等)、物质刺激只有次要意义。公，L1理学 研究的历史L，霍桑实验第一次把工作中的人际关系问题提到首要位置，并6j提 醒管理者在处理管理问题时要泞意人际关系的因素．这无疑对管理学理论的发 展产4：f重大促进作用。

梅奥通过霍桑：丈验提出了几点新见解 (一)工人是“社会人” 以前的管理理论把丁人看成是单纯的“经济人”，认为金钱是刺激工人工作 积极件的唯一动力。霍桑文验则证明了人足“社会人”，作为复杂的社会系统的 成员，金钱并不是刺激工作积极性的pP 的动人，社会和心理因素等方面构成的 动力，如安全感、归届感、相互尊重和友情，对劳动牛产率有极大的影响。 [二)存在“非正式组织”

以前的管理理论只注意到正式组织结构的作用。霍桑实验发现，除了正式 组织之外．丁人巾还存在着人形的非正式组织，只有特殊的感情倾向和领袖人 物，以‘种默契左右着丁人们的行为。 (三)提倡新型的领导风桔

以前的管理理论认为牛产效率的提高主要依靠个产作业的安排和科学技术 的应用。霍桑实验的结论则是提滴生产效率的关键在于提高工人的“士气””新 型的领导风格就是通过满足工人的合理需要，加强正式组织内部的真诚合作，改 善人勺人之间的关系．注意维抄正式组织的经济需要节非正式组织的社会需求 之间的平杨，从而鼓舞工人的“士气”，达到提高牛产效率的日的。 旧)X女IA

以前的管理理论认为午产效率的高低主要取决于1：作方法和工作条件。霍 桑实验证明生产效率的高低还受到工人的愁度和积极性以及工人的家庭、社会 生活、组织中人宅人的关系等因素的影响，因而管理人员要设身处地地关心歹 属，沟通感情，

让丁人能心情舒畅地1：作，提高土产效率。

霍桑的这些观点集中反映在他1932年发表的《工业文明巾人的问题》著作 之中、构奥等人的人际天系学说奠定了行为科学的基础，以后行为科学的发展 主要集巾在4个领域；①有关人的需要、动机和激励的问题；⑦有关所谓“人性” 的问题；③有关非正式组织及人际关系的问题；④有关领导方式的问题。 研究人的需要、动机和激励问题的代友人物是马斯洛，他在《人类动机的理 论》、《激励均个人》等著作命提出了著名的“需要层次理论”。飞斯沿认为，人都 有一系列复杂的需要，技兵优先次序，可排成阶梯式的层次。他把人的需要按其 重要件和发小的先后次序排成5个层次‘牛理需要、安全需要、社交需要、算重需 要和自我实现需要c“需要层次理论”有四点基本假定，第一，已经满足的需要， 不再是激励出家。一种需要已经满足，另一种需要会取而代之，所以人们总在力 图满足某种需要。第二．大多数人的需要网络是很复杂的，在任何时刻都有许多 需要／L影响着每个人的行为，第；，—般情况下，总存在着更；高层次的需要有待 满足*第四，满足较高层次需要的途径，要比满足较低层次需要的途径多。 〔一)生理需要

生理需要是人类维护自身生存的最基本要求．加对食物、水、空气和住房的 需要都属于生理上的要求。这类需要处广需要层次的最底层。人们在转向较高 层次的需要之前，总是集中全力以满足这类需要。这类需要如果不能满足，人类 就难以牛存厂

来。从这个意义上讲，它是推动人们行动的最强大的动力。 (二)安全需要

当一个人的生理需要得到基本满足后，就希望满足安全需要。如希望解除

对生病、失业、意外灾难、养老等问题的担忧。具体讲，安全需要包括心理、劳动、 职业、环境、经济等方面的安全需要。心理上的安全需要，包括希望肋脱严酷监 督的威胁，希望蹬免不公正的待遇竿。劳动安全裕要，包括希望工作安全，不川 事故，无环境危害等。职业安全需要，包括希罕不失业，希望肘不确定的未来有 保障等。环境安全需要，包括希望免于灭灾、战争、所服务的企业破产等。经济

安全需要，包括希织医疗、养老、意外事故有保障等。 [三)社交需要

一个人在蛙本满足前两种需要后，社交需要开始成为强烈的动机。它包括 社交的欲望，希望得到别人的安慰和支持，离群独居会感到痈苦，希望伙伴之问、 同事之间关系融洽，保持友谊与忠诚，希望得到信仟和关爱。社交需要还有一个 重要内容是归届感。4斯格认为，每个人都有一种归届于一个团体或群体的愿

望，希望成为其小的一员并得到关‘r／和照顾，不感到孤独，因此有杜会交往的需 要。计交用要比生理解要、安全需要史高级，更难以满足，它和一个人的性格、经 历、教育、所属国家

和t(族以及宗教信仰都有关系。 [四)尊鱼雷要

尊重需要包括对实现成就或肯定自我价值的需要，也包括对别人对自己的 货识或尊重的椭要。在满足社交需要后，人们开始关心成就、声望、地位和酉升 机会，并希望获得别人对n己的重视和常识．这些愿绢就是对尊重的需要。尊重 需要得到了满Ld，就能使人产生对白己的价值、能胜任工作的自信；不能满足这 些需要，就会他人感到沮丧。不过，如果获得的荣誉不是靠真才实学，而是徒有 虚名、那将对个人的健康发展构成一种真正的威胁。 I五)自我实现的需要

自我文现的需要是最高层次的需要。自我文现需要的日标是自我价值的实 现。 ‘个达到自我实现境界的人，会体验到接受自己也接受别人，具备更强的解 决问题的能力．更多的白发性，更加客观、公正的态度，以及一种要求独运匠心、 不受f；扰的愿望。马斯洛认为．自我实现需要的产牛有赖于前面四个层次需要 的满足。

马斯洛需要层次理论假定，人被激励起来满足其一生中的一项或多项重要 的需要。此外，任何特定的需要，其强烈程度都取决于其在需要层次中的位置以 及其他较低级照耍已被满足的程度。这一理论预示：激励是一种动态的、逐步

的、因果性的过程，在此过程小，行为受到一套不断变化着的“重要”需要的控制。 马斯洛认为这种层次巾的等级关系并非对所有的人都是干篇一律的，其排列顺 斤qj能是因人而异的。不过，

马斯洛明确地指出，生理需要总是最优先的，而自 我文现的消要则是满足褐最不够的。

与马斯洛研究向一问题的其他代表人物及其贡献有：赫茨伯格 (F Her：ber8)的“激励因素—保健阅素理论”、斯金纳(B．F．Skmnef)的“强化理 论”和况隆(V．Vr。om)的‘期望理论”等。 六b麦格雷戈与“x理论—Y理论”

研究所渭“人性”问题的代表人物足麦格雷戈。达伙美国麻省理工学院教授 在研究管理时发现．管理人员如果认为t人是不诚文、懒惰、不负责任的，就会对 工人采取强制性的管理，这就是“X理论”；如果相反．认为人是主动夫工作的，只 要创造一定的条件．他就会努力丁作，并希望有所成就，就会从管理本身去寻找 问题，鼓励工人发挥主动性和积极性．这就是“Y理论”。麦格雷戈认为，“X理 沦”已经过时，只有“Y5N论”才能在管理—L取得成功。

同时份灾‘人性”J1lj题的还南美同的阿六里斯(凰A rgvis)，他在其若作《个 性与组织》中提山的“不成熟—成熟理论”劝消除个付：与组织之间的不协调有着积 极的作用。 七、巴纳德与社会系统学派

凸纳德(188G 1961)是社会系统学派的主要代表人物，他的观点主要有以

F几个人面：

卜)组织是一个协作系统

U纳德队为，社会的各级纠织郁是 组成的协作系统。 (二)正式组织

巴纳德认为、正式组织的协作基础是成员相互协作的意愿、共同的日标和相 对稳定购信息联系。协作的意愿、共同的目标和信息联系、通常称为协作系统的 三个笨本要素。 [三)非正式组织

巴纳德认为，一个组织中不仅有正式的组织，而rl有非正式组织。它同正式 组织互相创造条件，在某些方面和时刻能对正式组织的目标实现产牛积极的 影响G lg)经理人员的职能

巴纳德队为，经理人员的职能主要有：0建文和维持组织的信息系统；

⑦选拔或招聘最好的人员，并安排共从事通当的：[：作和充分发挥其作用；③确 立组织的日标。

杜会系统学派认为，经营管理就是领悄到作为一个整体的组织以及与之有 艾的全部形势的过程，这就是管理的“艺术”，它是内部平衡和对外部条件适应的 全面综合。各级组织足社会这个大协作系统的各个部分和方面。摔—一个组织者 都必须符合上述条件J能生存。 八、西蒙与决策理论学派

决策理论学派是从巴纳德创立的社会系统’P派中独立川来的。

这一学派的 主要代表人物是西蒙，内丁他在决策论的研究L做出了杰出贡献，曾获得1g 78 午度的诺贝尔经济学奖。P4蒙的主要贡献有以下：个八面： (一)突出决策工作在管理活动中的地位 西蒙认为，决策1八p—彻于管理的全部过程、决定着管59活动的成败 个层义上讲。管理过程就是决策的制定和贯彻过程， (二〕系统阐述决策原理

两蒙刘决策的过程、决策的沿则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决 策技术、决策的织织纳构等作了分析．并提出用“满意标准”来代替传统决策理论 的“最优化标准”。 〔三)强调决策者的作用

西蒙LA为，组织是内决策制定片个人所组成的系统。出此．不仅要注意罚：决 策制定过程小心用定量的力法和新的计算技术、：厂段，还要重视*L＼理因素、人际 义系等社会因素在次策制定小，6作JH。

西蒙还指出．织织机构的建食必须同决策过程联系起来考察 系统管理学派是20世纪60年代的后在西方盛行的管理理论派别，它同社会 系统学派、决策理论学派有着密切的联系．但各商特点。系统管理学派的主要代表 人物是美国的卞斯特(Frem。nt辽K“4)印罗森从书克(J“rn cs E．Roscn 2w?iR)，他 们合苦的代人作是《系统理论和管理》、‘(组织屿管理：系统与权受的方法》。 系统管理学派认为，从系统的观点来考察和管理企业．仑助于提高企业的效 率，位各个系统和各个部门的相互关系网络

更清楚．更好地实现企业的总内怀。 从圈前来看，系统管理学派已小像20世纪60午代前后那么盛行了。但HI于系 统管理理论巾的许多内容1Y助厂白动化、控制论、管理情报系统、权变理论的发 展，所以仍有许多人在对达一学派的理论进行研究。 十、德鲁克与经验主义学派

德鲁克是经验丰义学派最局名的代表人物。经验主义学派以向大企业的经 理提供管理企业的成功经验和科学方法为口标，认为传统的管理理沦和行为科

学不能完全适应企、rL发展的需要，管理的科学府该从企业管理的实际出发，以管 59灾践为主要研究对象，以便公一”定的情况F对管理文践加以概括和理论化。 经验主义学派rPJ 些主要观点有： (一1关于管理的性质和任务

该学派认为，管划是1Y关人员的管1g技能的活动和知识的一个独亢领域。 管理的任务是建成 个“统—的土产体系”．这个体系的生产／J要比它的各个部 分的生产力的总相更大，管理人员住做川每—“个决策时。要把当前利益和长远 利访阶调起来。 (二]对“泰罗制度”和“人际关系”的评价

故学派认为，这两者都不能适应企业发展的需要，只有经验主义才能把这两 者的K处结合起来。 〔三)关于目标管理 该学派认为，这方顽包括企业日你的性质 标管理的二个阶段。 旧)关于企业管理的组织机构

该学派认为—这包括众权的职能性结构、分权的“联邦式”结

构、规划 构、矩阵结构、模拟性分散管59纸构、系统结构等。 [五)研究的方法

该学派提倡用比较的入法，研究和概括企业管理rrJ经验。 十一、权变理论学派

权变理论学派是20世纪70年代在P4方风行—时的管理学派别。所谓权 变，是指权灾应变。权变理论学派认为，公管理小要根据环境和内外条件随机府 变、没有一成不变、告遍适蝴的“最好的”管理理论和方法。权变理论学派企图通 过大量实例的研究利概括，把各种各样的情况dJ纳为几个基本类型，并给侮—个 类型抡一种模式。因而，权变理论强调的权变父系是两个或更多个变量之间的 函数关系c那么，枚变管理就是依据环境自变数相管理思想及管理技术因变数 之间的函数关系来确定的一种有效的管理方式。出于20 tk纪70年代以来，世 界科技、经济、政治的发展变化很快。企业叭上队伍的构成及共义化技术水平有 了很大的变化，使得权变理论具有更人的实用价值，至今仍被人们津淖乐道。 权变理论学派的主要代表人物有卢桑斯(F．I‘utlMns)和伍德沃德 (J．WuuJWard)等人。

管理科学学派是近代在西方管理学界形成的，其化友人物足美Id的们法。 也合人称这——学派为管理数虽学派或运筹学派等c管理科学学派认为，管理就 是制定和运出数学模式与程序系统，用数学模式与程序来太示1I划、组织、控制、 决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答。以达到企业的日标。因此，所谓管理 算

机应用于管理之中、

省理科学学派理论的丰萤内存包括以下几个人面； (一)关于组织的基本看法

该学派认为，组织是出“经济入”组成的‘个追求经济利益的系统 内物质技术和决策网络组成的系统。

(二]关于管理科学的目的、应用范围、解决问题的步骤 汝学报认为，强调料学的F1的就是近道利学原迎、方法和工具府用于管理的 各种活动之巾。应蝴范围着重亢管理程序巾的计划和控制这两项职能。解决问 题的步骤为：①提川问题；⑦建立数学模型；⑦得出解决方案；④对方案进行 验证i⑤建立对解决方案的技制；①把解决的方案付诸实施。 [三)关于管理科学应用的科学方法

这里主要采切线性规划、决策树、计划评审法和关键路线法 排队论等管理数学的方法，也称运筹学。 (四〕关于管理科学应用的先进工具

这里土要指计算机。管理科学学派强调了管理中应用的先1 法，不够汗意管理中人的作用，这是这一学派的承足之处。 52—6 学习管理的目的

为什么要学习管理?这个问题在学习管理的人头脑中部曾经出现过，只是 不同的人思考这一“问题的角度和深度不同而己。事实上，人们每时每刻都会感 受到管理的效果一—满意的或不满意的或介干两者之间的。当需要用水、用电 时却突然遇到了

停水、停电，而事先却无任何公告；当书中酌情节完全把读者吸 引体了，正想一‘n气读完时，却出于装订的质量问题而看个到结尾；当为了赶时 间放弃乘7个小时的火车而改坐龟机时，却迎来了不断的抱歉通知“内于机械 原Id，飞机木能按时起龟”，太奈地在候机大JT枯坐了7个小时；当执行科长的指 示时，又接到r处长的命令，而两全其美又不可朗．进退两难；当指挥下级时都发 现他正在执行更局管理者的命令，j．f u在不知不觉中巳成为“光杆司令”，等等。 这些细想起来郁是管理不善造成的问题。学习管理就是为了个断地改进管理工 作、使那些令人头疼的问题尽可能地减少。

另外，每一个人在组织巾所面临的个是管理他人，就是被他人管理，其李两 种情况同时发少。那么，学习管理4＼仪是要了解如何有效地管理他人，也还些／ 解如何有效地接受他人管理，细悟上司的管理方式和组织的管理体系。

学习管理，pf以更好地认识管理．从而提高自身的综合亲质。这刘于每 仕 学对管理的人来说都是有益的，因为从管理的基本理论学习中可以领悟到许多 道理。但是，我们不能指望通过学习管理就能成为一个有效的管理者。应该记 住，学习管理仅仅是通向成功的基础和开始，路还很漫长。

随着管理理论的发展和实践，以及现代科学技术的迅括发展、南度社会化大 ／4产：和经济全球化进程的加快，人们对管理的认识此穴不断变更。如何系统地 认识现代化的管理呢?大致pJ

归纳为以F几个方面：

思想、观念的创新足管理现代化的话要因素c特别是要摆脱狭隘的小牛户： 经营思想．要把管理工作建立仟先进的科学饺术和计会化大生产基础之上．并站 征经济全球化发展的高度来研究管理问题。 二、管理体制现代化

要适应巾场机制的变化和发展，要从所有制体制和组织治理结构两方面实 施深层次的改革，行效地优化资源配置并建立起组织的适变机制，以顺应新经济 环境下的集个化、专业化、协作化、联合化的发展趋势。 三、管理方法科学化

要采用科学的管理方法和管理技术，广泛运用现代社会科学和自然利学的 研究成果。 四、管理手段现代化

安充分发挥现代信息技术(1T)的作用，建立组织的管理信息系统(M馏)、运 用现代管理软件和网络发展的最新成果，有效地实现管理的现代化。

管理现代化的特点主要有：①系统化；③数量化‘⑦信息化；④重视知识 和人力资源的作用。

只要有群体存在，就会有管理。管理的目的是为了更有效地达到群体(组 织)的目标，评判管理效果的标准有两个；管理的有效性和管理的效率。良好的 管理结果应该是在充分利用组织资源的基础上，有效地实现组织的目标。

组织的目标是组织存在的理由，是管理活动努力的方向。对于

企业来讲，其 外部目标是服务于顾客和社会，其内部目标是满足其自身的利益，前者是后者实 现的基础。虽然赢利是企业存在的最终目的，但其管理活动的目标不可能是单 一的，德鲁克提出了可供企业设置目标时考虑的八大领域。l 945年德鲁文提出 了目标管理的理论和方法，有效地纠正了当时在管理实践中的三种“错误观点”。 目标体系的制定、目标的实施和目标成果的评价是目标管理活动不可分割的三 个阶段。 目标的激励作用和促进完各的功能，在目标管理活动中得到了充分的 体现。 管理的职能是计划、组织、领导和控制。这四种职能的简单陈述，不仅说明 了管理要千什A的问题，而且还揭示了组织的目标是如何达到的。

经典的管理理论打助于我们认识管理实践和理论的发展，为学习和零提管 理知识莫定良好的基础。

：门弗甫镕里克·亲g科学管理以理洗f恩等泽北京：中闰社会科学出版汁*u 84 L 2]亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等译．北京：中国补会科学川版 [982

[31菜斯将·R—JL特．36小时瞥列学课程．土毅使得．1：海：上

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[刀尤建新，雷旦叶．东守明等着局级管四学．]—海：同济A学出版社 1．什么是管理i AL侗理解管理定义的Rg层含义? 2．为

4f么说管理足第N种资源? 3什么是管埋的有效件?请举一例。 4 1r女是管理的效率?请举 例。

i．举例说ud资助的有效性与效率的关系，怎AJ舆是良Af的管理” G．什么是口标原则，

7 〔际的二个待。2足Jt么” 8 H标的作用足fI么”

9企业组织的外邓目标是什么?内部H标是什么?它们相互间育什A关系? 队企业组织设置目标时考虑的八大领域是指什么? 11 什么是R标管理9

12．德鲁克提出／目标管理，7F理论和实践L有哪些灾比贡献” 13 目标管理的具体内容包括哪些方面f 如何理解组织勺组织T作的含x?

为41女榨制会存在于管理的职能之小

举例说明管理n大职能(即H划、组织、领导、摔制)相j间的关系 学3管理别于‘个巾长成市R有什女相同或不同的作用” 4参考文献4

L3』哈罗德·扎茨等．管理学．北京：经济科学出版社，19洲 L2]九建新．管理学概论．上海：同济大学出版社、川95 L门耶冲．管理学撅论．广州；牛山大学出版杜。1996 理概 业管理的概念与任务 一、企业管理的概念

所谓企业管理，就是内企业经四人员或经理机构对企业的经济活动过程进

行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利

这 目的的活动的 总称。

企业的生产经营活动包括构人部分， 部分是企业内部的活动，即以生产为 市心的基本生产过程、辅助生产过程以及生产前的技术准各过程和牛产后的服 务过程，对这些过程的管理统称为牛产管理。另一部分是企业外部的活动，即联 系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、广：品销售、市场预测与 市场调查、对均户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理，它是生产管理的 延伸。随着现代商n9n经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产： 型管理发展为以生产经营为中心的生产经台型管理。出此，企业管理的任务是， 不仅要合理地组织企业内部的全部个产活动，而丛还必须把企业作为整个计会 经济系统的一个要素．按照客观经济规律，科学地组纠企业的全部经营活动。 卜)台理组织生产力

合理地组织生产力是企业管理最基本的任务。合理组织生产力有两个方而 的含义。

1．使企业现毛的生产要素得到合理配置与行效利用 具体来说，就是要把企业现有的劳动资料、劳动对象、劳动者和科学技术等 牛产要素合理地织织在一起，恰当地确定它们之间的关系和比例，使企业生产织 织合四化，从而实现物尽其用，人尽其才。 2．不断开发新的生产力

第一，不断地改进劳动资料v并不断地采用新的更先近的劳动资料；第一，个 断地此进少产技术，并不渐地采用新的技术来

改造牛产[：2、流程；第二，不断地 发现新的原树料或原有原材料的新的用途；第四，不断地对职工进行技术培训， 并不断地引进优秀科技人员与管理人员。 [二)维护并不断地改善社会生产关系

企业管理总是在兵种特定的社会生产关系下进行的，—‘定的社会少产关系 是企业管理的基础，它从根本上决定看企业管理的社会同性，从全局—L制约着企 业管理的基本过程。阅此，企业管理的重要任务之一就是要维护其赖以产生、存 在的付会生产关系。另一方面，由于生产关系具有相对稳定性。在相当长的一

个历史阶段内，其基本性质可以保持不变，币j／L产力却是非常酒跃、不断变革的 td素，必然会与原有的牛产关系在某些环节、某些方面发生矛盾。这时，为了保 证tL产力的不断发展．完全有必要杠保持现有生产关系的基本性质不变的前提 下，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行 调整、改善，以适应生产力不断发屉的需要。 53—2 现代企业管理发展趋势

企业管理是随着经济印社会的发展、企业的不断进步而不断发展的。已经经 历丁几个不同的历史阶段。在世界性新技术革命不断发展的今天，现代企业管 理较之于传统管理，有了巨大发屉，表现出许多新的特点，形成了一系列新的发 展趋势。 、管理重心的转移

从传统管理发展到现代管理的一个重要标志。就是如何认识人在管理中的 地位和作用。现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理。 世界各网企业管理在新技术革命发展过程中，都在不同程度上发展。尽管方式 和内容各有不同，但乔注重对人的管理上有许多用同之处，并形成一种新的发屉 趋势。

美国是行为科学的起源地，经过几十年的理论研究和管理实践，现代企业的 管理者越来越认识到，最成功企业里的管理都是真正面向人、重视人的管理。管 理者要相信人、单重人．尊重每个人的人格，承认每个人的贡献，让员r—们掌握自 己的命运．表现和发展自己的才卜了解公司的经营情况，感到[作有意义、有保 障．把公闻当作大家庭。管理者要依靠共同的信念来激励员：工，而不是靠行政命 令摘暂、卡、乐。美闻许多优秀的企业矿对人的滔；理上取得了许多成功的经验， 值得人们借鉴。 U本的企业管理吏是以人为核心p在日本的历史上很少有重大的发明、创 造。fn日本人的模仿能力，消化、吸收能力和在别人基础L的改进能力是举世公 认的。有人J1纳日本的管理理论，—是引进丁关冈先进的管理方法．二是吸收丁 巾旧古代管四思想，冉结合口水的11情而创立起来的G许多口本的介业管理者 认为，在经济发展顺利时。qJ以侧重美同的管理方式；在个景气的时期，只能求助 十午围的州帕；理恩想，因为乔这种情况下，最重要的不是管理方式的选择．而 是要团约全体员工共

渡难关，此时中国儒家思想就是救治企业的法宝。例如，松 下电器提出的

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