工程部客户参观工地话术
更新时间:2024-03-13 03:47:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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客户参观工地的流程、话术
为规范客户到工地现场参观,现有以下流程作为标准,请各位员工严格按照本流程执行。
参观工地前准备:
1、项目管家→项目经理→客户→工程部主管。
2、项目管家在邀约时要对客户进行提前铺垫工地不足之处。 3、非本工地设计师提前带上图纸进行熟悉了解。
参观工地现场流程:
1、开门干活。
2、进们第一眼:工程管理人员及现场施工人员在靠墙一侧并排站立,90度鞠躬异口同声说“欢迎光临”。
3、管家介绍在场工作人员,全体人员陪同,包括工人。 4、工程部介绍工艺材料。 如是水电施工:
您好张总:我们的水管采用德国进口阔盛PP-R水管通过热熔法焊接,水管
材质高纯、欧洲技术水平、耐高压、对水路无污染。
对冷、热水管均进行保温处理,热水管加专用保温管用于水管保温,冷水管加装专用保温管,为的是防止冷水管表面冷凝水形成水滴,污染吊顶。
考虑以后家居生活的快捷和便利,热水系统我们建议采用循环热水布管系统,热水管路形成循环回路,保证生活实现即开式热水,方便、快捷。
另一方面,是水管管路布排,施工现场的水管按标准进行固定,冷热水管顶部分段固定,并在拐角处进行加固处理,有效防止通水时出现的水管抖动,防止水路循环噪音,防止水管过大形变。对于水电交叉布管的区域,要求电路在上,水路在下。
张总我们再看一下电路的布排,电路布排分为强电线路和弱电线路,也是日常生活中不可或缺的基本功能配置。
对于强电线路,电线管采用观唐上院专用镀锌铁管和专用暗盒,内穿远东电缆线。镀锌铁管坚固耐用,抗压力、防屏蔽,能有效杜绝二次伤害和对弱电的干扰。
如是瓦工施工:
您好张总: 泥作瓦工方面主要看的是防水和铺贴两大方面。我们公司防
水采用的是德国汉高百
第一遍防水涂料涂刷:采用德国汉高百得防水涂刷墙面第一遍,全面进行基础部位的防水涂刷,做到均匀、密实、无遗漏、无死角,。涂刷高度,淋浴房要求1.8米,其他区域1.2米,也可结合业主的实际需要 一、第二遍防水涂刷
底层干透后在第一遍基础上进行涂刷,与第一遍涂刷方向垂直交叉,涂刷密实、均匀、无遗漏、无死角,基本成膜 三、墙砖薄贴法施工:
a.采用邓禄普瓷砖粘结剂浆料进行墙面批刮 b.用专用镘刀进行批刮层的拉槽处理 c.墙砖背涂粘结剂浆料、专用镘刀拉槽
d.进行墙砖粘贴,同时带线、调节水平、垂直度
e.瓷砖专用十字架,均匀调节瓷砖分隔缝,保证瓷砖自然伸缩空间 防水涂刷高度安排(淋浴房要求1.8米,其他区域1.2米)
靠近下方就是淋浴房地砖地面的处理方式,下面给大家简单介绍一下流程: a.原地面处理(孔洞、麻面封堵,油污清理、下水管道保护、所有阴角区域做
圆弧或缓坡,门口区域做拦水埂)
b.第一遍防水涂刷(均匀、密实涂刷,封闭基层,往墙壁上返300mm) c.第二遍防水涂刷(底层干透后涂刷,与第一遍涂刷方向垂直交叉,均匀、密
实涂刷,往墙壁上返300mm,基本成膜)
d.第三遍防水涂刷(第二遍干透后涂刷,与其交叉垂直,均匀、密实涂刷,往
墙壁上返300mm,完全成膜)
e.闭水试验(蓄水2-3cm,保持48小时以上,观察楼下顶面是否有漏点) f.地砖湿铺(放线、调水平面、做返水坡,地砖水泥砂浆铺贴)
如是木工施工:
您好张总:这是我们家的吊顶,我们家的吊顶采用的是轻钢龙骨石膏板吊顶,
市面上还有不少在使用木龙骨施工,我们的轻钢龙骨结构,质量轻,承重强,抗形变,防潮湿,防火,特别适合江南气候。张总你首先看一下,轻钢龙骨吊顶施工程序: 轻钢龙骨结构吊顶:
1、现场交底,根据图纸细部放线 2、边龙骨安装与固定 3、主龙骨安装与固定 4、副龙骨安装与固定 5、调节龙骨框架
当然并不是使用好材料就能保证没问题,好的材料需要好的施工工艺支撑,才能把好材料的特性发挥出来,达到极致,物有所值,张总,你看一下对于吊顶的工艺处理:
龙骨连接结构:主龙骨间距≤800mm,副龙骨安装间距≤400mm,副龙骨与边龙骨双铆钉连接,边龙骨与墙体铁膨胀固定,牢固、抗形变
那么对于吊顶石膏板的使用,我们家采用的是德国可耐福石膏板,石膏实体质地纯正,保温隔热隔音,安全环保,防火性能优良。 我们的石膏板严格分区使用,可耐福普通石膏板用于普通吊顶、隔墙,可耐福防潮石膏板用于厨房、阳台、地下室、卫生间区域,耐水防潮
对于空调风口区域覆板,要求整板开孔、覆板,能起到防设备共振,及因此而产生的面层开裂
对于石膏板吊顶边角处,采用整块石膏板套割处理,与龙骨基础交圈工艺配合使用,抗边角应力,防面层开裂
如是油漆施工:
您好张总:下面介绍一下我们的油工工艺,到油工就是面子问题了,有了前
几道工序的铺垫就到了最后美化的环节了,对于普通毛坯墙体我们主要做如下几个程序的处理,大家看一下最里面这一面墙, 一、基层铲除
原粉刷墙面基层铲除,铲除要求清水浸润墙面,铲刀铲除粉化区域,制造粗糙墙面 二、界面剂处理
智恒界面剂进行铲除后墙面的滚涂,满滚满刷,无死角,达到墙面细小毛孔封固,人工二次“造毛”,加强基层与面层结合的牢固度 三、第一遍抗裂封固
专用嵌缝石膏进行墙面缝隙等部位的嵌缝批刮,外部采用专用牛皮纸、白乳胶进行封固,保证基层的抗裂性能 四、第二遍抗裂封固
专用网格布、白乳胶进行裂缝区域的挂网处理,并在阴阳角区域粘贴专用阴阳角条,保证边角垂直度 五、墙面找平
采用观唐上院专用墙平找平,阴、阳角放线找角,耐水墙平批刮,结合牢固,保证基础的平整度 六、第一遍墙泥批刮
观唐上院专用墙泥第一次批刮,按照施工放线结果进行墙面大面积的找平施工,为面层乳胶漆提供细腻平滑基础条件 七、第二遍墙泥批刮、打磨
观唐上院专用墙泥第二次批刮,按照施工放线结果进行墙面大面积的找平施工,并进行平整度复查,墙面精细打磨 芬琳底漆涂刷
八、芬兰进口乳胶漆底漆滚涂,进行墙面的封闭,全方位覆盖,有效防止墙面返色、返碱、受潮等因素对面层乳胶漆的破坏
九、芬琳乳胶漆面漆喷涂(限白色),底漆干透后,进行芬琳面漆第一遍喷涂施工,要求全面覆盖,初步形成基层漆膜,待干透后进行芬琳面漆第二遍喷涂施工,对顶面进行彻底覆盖,形成最终漆膜。
张总,以上就是我们家的施工工艺,不知道你是否满意。
5、设计师及管家介绍公司内容,或本案设计。
6、设计部在跟客户讲解时,工程部的标准动作:五线谱测量。 7、管家组织参观结束后组织全体人员包括工人做总结。 8、全体工作人员送客户上车,并目送离开。
9、标准短信:参观完工地10分钟内,工程部给客户短信。内容:
张总您好,我是您在观唐上院的工程部主管(或施工员)***。 非常感谢您在百忙之中检阅公司的工地,我们工程部将按公司
管理规范竭诚为您服务。
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