17秋学期南开《管理学》在线作业满分答案

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V

1. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。 A. 尊重需要 B. 情感需要 C. 生存需要

D. 自我实现的需要 满分：2 分

2. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:() A. 安全需要 B. 尊重需要 C. 社会需要 D. 自我实现需要 满分：2 分 3. SWOT分析（ ） A. 不适应个人

B. 不适应于非营利性组织 C. 不适应于著名大学

D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人 满分：2 分

4. 某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则：（D）。 A. 明确所授权项

B. 因事设人，视能授权 C. 授权要适度 D. 相互信赖

满分：2 分 5. 目标是

A. 在一定时期内组织活动的期望成果。 B. 组织的动力 C. 组织的理想 D. 组织的绩效

满分：2 分

6. （C）是进行组织设计的基本出发点。 A. 人员配备 B. 组织文化 C. 组织目标 D. 组织结构

满分：2 分

7. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（）。 A. 时效性 B. 能动性 C. 高增值性 D. 再生性

满分：2 分

8. 预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ C ）。 A. 正强化 B. 惩罚 C. 负强化 D. 自然消退

满分：2 分

9. 当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时，他是在履行()职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

满分：2 分

10. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在() A. 总结他们在基层工作的经验教训

B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度 C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在 D. 帮助他们完成管理角色的转变 满分：2 分

11. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()

A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 满分：2 分

12. 环式沟通与轮式沟通最大的不同在于：（D）。 A. 环式沟通是封闭的

B. 环式沟通的速度快，效率高 C. 环式沟通的渠道少

D. 环式沟通的组织士气高昂 满分：2 分

13. （D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和相互关系。 A. 职务说明书 B. 组织手册 C. 公司章程 D. 组织系统图

满分：2 分

14. 某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企

业总经理的管理幅度为（ C）。 A. 2人 B. 3人 C. 4人 D. 15人

满分：2 分

15. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C） A. 确定性决策；各类奖项的数量。 B. 风险性决策；不需要加其它信息。 C. 不确定性决策；各类奖项的数量。

D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数。 满分：2 分

16. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些() A. 计划、控制、组织、领导 B. 计划、领导、组织、控制 C. 计划、组织、控制、领导 D. 计划、组织、领导、控制。 满分：2 分

17. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。

A. 沟通的全过程 B. 信息传递过程 C. 信息解码过程 D. 信息编码过程 满分：2 分

18. （D）是企业文化的最本质特征。 A. 整体性 B. 稳定性 C. 可塑性 D. 独特性

满分：2 分

19. 如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（D ）。 A. 直线职能结构 B. 矩阵结构 C. 集团结构 D. 事业部结构

满分：2 分

20. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）

A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C. 管理就是决策

D. 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 满分：2 分

21. 下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。 A. 会导致上层管理人员的权力部分失控 B. 缺少弹性和灵活性

C. 适应外部环境的应变力差

D. 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性 满分：2 分

22. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的主要职责的是（）。 A. 制定和推动人力资源政策和措施。

B. 确保既定的人事目标、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。 C. 为直线管理人员提供帮助和服务。 D. 开发员工技能。 满分：2 分

23. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。 A. 奖金

B. 上下级关系

C. 工作上的成就感 D. 工作安全

满分：2 分

24. 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。 A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。

B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。 C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。 D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。 满分：2 分

25. 解决复杂问题应采用的沟通方式是（ D）。 A. 链式 B. 轮式 C. 环式 D. 全通道式

满分：2 分

26. 斯金纳认为,（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。 A. 本能行为 B. 反应性行为 C. 操作性行为 D. 消极行为

满分：2 分

27. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。 A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。

B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。

C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。 D. 计划方案的使用往往是一次性的。

满分：2 分

28. （A）是基础性培训，是成为一名合格员工的基本条件。 A. 岗前培训 B. 在职培训 C. 脱产培训 D. 网上学习

满分：2 分

29. 关于网络型结构的说法错误的是（）。

A. 网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。 B. 网络型结构的缺点是可控性太差。 C. 网络结构具有更大的灵活性和柔性 D. 组织结构过于复杂 满分：2 分

30. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（C）。 A. 贫乏型

B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 团队型

满分：2 分

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 战略管理的过程包括（）。 A. 战略分析 B. 战略制定 C. 战略实施 D. 战略控制

满分：2 分

2. 关于渠道的选择，下面说法正确的是（ABC）。 A. 尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链

B. 充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果 C. 避免信息传递过程中噪声的干扰

D. 由于信息技术的发展，沟通可以不必在意中间环节的多少 满分：2 分

3. 战略计划有时也称为战略规划，它是组织的其他各种计划的最高指导原则，要对下列哪些问题做出明确规定？（ABD） A. 组织的重大任务

B. 组织未来的管理目标、方针、原则 C. 年度预算 D. 组织的模式

满分：2 分

4. 下面关于战略计划和战术计划的说法正确的是（ABC）。 A. 战略计划时间跨度大，涉及的范围广

B. 战略计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性 C. 战术计划时间跨度较短，覆盖的范围较窄

D. 战略计划的风险程度比战术计划低 满分：2 分

5. 管理的基本原理包括：() A. 系统和分工原理 B. 弹性和效益原理 C. 激励和动态原理 D. 创新原理

E. 可持续发展原理 满分：2 分

6. 组织工作职能的特点主要包括（）。 A. 组织工作是一个过程。 B. 组织工作是动态的。

C. 组织工作与非正式组织无关。 D. 组织工作应重视非正式组织。 满分：2 分

7. 迈克尔?波特提出三种可供采用的三大一般性战略，它们分别是（ACD）。 A. 成本领先战略 B. 集中市场细分 C. 差异化战略 D. 专一化战略

满分：2 分

8. 人力资源的主要特征包括（ABCD）。 A. 时效性 B. 能动性 C. 高增值性 D. 再生性

满分：2 分

9. 根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类 A. 作业人员 B. 管理者 C. 自由职业者 D. 领导

E. 以上都正确

满分：2 分

10. 关于分权制说法错误的是（AC）。

A. 分权制是指管理权限较多地集中在企业的最高管理层。 B. 中下层有较多的决策权 C. 对下级的控制较多

D. 在统一规划下可独立经营 满分：2 分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V

1. 按照部门化原则，组织是一种等级制度，在组织内应明确划分各管理层次。（错） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

2. 赫茨伯格认为，满意的对立面是不满意；不满意的对立面是满意。（错） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

3. 现代决策理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策。（对） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

4. 一般而言，动机是指个体为了达到一个目标而付出的努力。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分

5. 正式组织对于人也具有强制性。（错） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

6. 目标管理是德鲁克的思想。 A. 错误 B. 正确

满分：2 分

7. 分权制一定优于集权制。（错） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

8. 组织中的高层管理者所做出的决策都是风险型决策。（错） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

9. 同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式，表现出任何领导风格。（错） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

10. 计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。（对） A. 错误 B. 正确

满分：2 分

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）

V

1. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自动人 D. 复杂人 满分：2 分

2. 组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（ A）关系。 A. 反比 B. 正比 C. 相关 D. 无关

满分：2 分

3. 控制的根据是（A）。 A. 计划工作 B. 组织工作 C. 人员配备工作 D. 领导工作 满分：2 分

4. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的主要职责的是（）。 A. 制定和推动人力资源政策和措施。

B. 确保既定的人事目标、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行。 C. 为直线管理人员提供帮助和服务。 D. 开发员工技能。 满分：2 分

5. 决策理论学派的代表人物是（）。 A. 韦伯

B. 孔茨 C. 巴纳德 D. 西蒙

满分：2 分

6. 管理方格图中，9-9型对应的是（）领导方式。 A. 任务型 B. 乡村俱乐部 C. 贫乏型 D. 团队型 满分：2 分

7. 关于直式结构的说法错误的是（）。 A. 管理严密，分工细致明确。 B. 上下级易于协调。

C. 有利于下级人员的积极性与创造性的提升。

D. 层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增加。 满分：2 分

8. （）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。 A. 教育方法 B. 经济方法 C. 法制方法 D. 行政方法 满分：2 分

9. （D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。 A. 企业战略 B. 经济环境分析

C. 销售预测

D. 人力资源需求预测 满分：2 分

10. （A）指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。 A. 正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩罚

满分：2 分

11. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：() A. 组织措施 B. 计划措施 C. 销售措施 D. 控制措施。 满分：2 分

12. 决策方法中的“硬技术”是指（ A）。 A. 计量决策方法 B. 专家意见法 C. 定性决策法 D. 决策树法 满分：2 分 13. 目标是

A. 在一定时期内组织活动的期望成果。 B. 组织的动力

C. 组织的理想 D. 组织的绩效 满分：2 分

14. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ B ）。 A. 正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩罚

满分：2 分

15. （C）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。 A. 弹性 B. 灵活性 C. 激励性 D. 适用性 满分：2 分

16. 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产 生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：（D）。 A. 职权系统的改变 B. 双方态度的改变 C. 人际关系的改变 D. 沟通渠道的改变 满分：2 分

17. （）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法

B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法 满分：2 分

18. 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（ B）。 A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C. 善于倾听，能够有效改善沟通的效果

D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 满分：2 分

19. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 满分：2 分

20. 下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。 A. 会导致上层管理人员的权力部分失控 B. 缺少弹性和灵活性 C. 适应外部环境的应变力差

D. 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性 满分：2 分

21. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。 A. 沟通的全过程分级 B. 信息传递过程 C. 信息解码过程

D. 信息编码过程 满分：2 分

22. （C）是进行组织设计的基本出发点。 A. 人员配备 B. 组织文化 C. 组织目标 D. 组织结构 满分：2 分

23. 在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。 A. 采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。

B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。 C. 采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。 D. 可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。 满分：2 分

24. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:() A. 安全需要 B. 尊重需要 C. 社会需要 D. 自我实现需要 满分：2 分

25. 建立共同愿景属于哪种管理观念（C）。 A. 科学管理 B. 企业再造 C. 学习型组织 D. 目标管理 满分：2 分

26. （D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和相互关系。

A. 职务说明书 B. 组织手册 C. 公司章程 D. 组织系统图 满分：2 分

27. （B）是存在于正式组织内部的一种 “秩序”，是一种信息交流的对话系统。 A. 权力 B. 权威 C. 领导 D. 集权

满分：2 分

28. 管理的第一职能是（B） A. 组织 B. 计划 C. 激励 D. 控制

满分：2 分

29. 下列属于综合性计划的是（D）。 A. 销售计划 B. 生产计划 C. 人力资源计划 D. 战略计划 满分：2 分

30. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ）。 A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动

C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D. 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 满分：2 分

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

V

1. 效率和效果的统一关系

A. 既要正确地做事，也要做正确的事。 B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务 C. 目标是第一位的，效率是第二位的 D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率 E. 以上都不正确 满分：2 分

2. 领导的作用主要有（ABCD）。 A. 指挥作用 B. 激励作用 C. 协调作用 D. 沟通作用 满分：2 分

3. 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面 A. 员工的识别和选聘 B. 员工的上岗引导和培训 C. 薪酬和福利设计 D. 职业规划 E. 绩效评估 满分：2 分

4. 关于集权与分权的程度说法正确的是（ABCD）。 A. 需要基层决策的事务的数量越少，集权的程度就越高。

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