电子商务多指在网络上开展的商务

电子商务多指在网络上开展的商务，即通过企业内部网(Intranet)、外部网（Extranet）及Internet进行的商务活动。

广义电子商务：指一切利用电子通讯技术和使用电子工具进行的商务活动。EDI定义为：“将贸易(商业)或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。

网络媒体：一定的组织或个人，在以计算机为核心的、多种媒体交互式的数字化信息传输网络上，建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。网络广告(课本)

□网络广告的类型：旗帜型广告、按钮型广告……

□网络广告的特点：互动性、广泛性、可控性

□网络广告的发展趋势：

广告客户多样化、广告形式多样化和复杂化、根据广告效果收费

网络零售：网络零售是电子商务的重要组成部分，它是建立在网络世界中的虚拟商店，将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前，消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款，再请快递公司送货上门。

网络拍卖：网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买该产品。

网络虚拟市场：网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。

电子政务的定义：政府机构，运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。

电子商务定义

所谓电子商务(Electronic Commerce)就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

基础电子商务系统，是在Internet信息系统的基础上，由参与交易的信息化企业、信息化组织和使用Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付结算服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。

电子商务对企业竞争战略的影响：

巩固公司现有竞争优势

公司利用电子商务可以对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础，避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿，使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。

加强与顾客的沟通

为入侵者设置障碍

电子支付是指单位、个人（以下简称客户）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

“网络服务”（Web Services），是指一些在网络上运行的、面向服务的、基于分布式程序的软件模块，网络服务采用HTTP和XML等互联网通用标准，

使人们可以在不同的地方通过不同的终端设备访问WEB上的数据，如网上订票，查看订座情况。

电子支票：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。

电子钱包

在电子支付中，使用一种抽象化的钱包，称为电子钱包

网络协议

就象我们说话用某种语言一样，在网络上的各台计算机之间也有一种语言，这就是网络协议，

Internet上的计算机使用的是TCP/IP协议

TCP/IP协议(传输控制协议/网际互联协议)：TCP/IP协议叫做传输控制/网际协议，它是Internet国际互联网络的基础。即TCP(Transfer Control Protocol，传输控制协议)和IP (Internet Protocol，网络连接协议) TCP/IP是网络中使用的基本的通信协议。

域名：Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。

物流：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

物流系统由"物流作业系统"和支持物流系统的信息流动系统，即"物流信息系统"两个子系统组成。

条形码技术是现代物流系统中非常重要的大量、快速信息采集技术，能适应物流大量化和高速化要求，大幅度提高物流效率的技术。

GPS（Geographical Position System, 全球卫星定位系统）,由于物流运输过程是实物的空间位置转移过程，所以在物流运输过程中，对可能涉及到的货物的运输、仓储、装卸、送递等处理环节，对各个环节涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择都可以通过运用GPS的导航功能、车辆跟踪、信息查询等功能进行有效的管理和决策分析,这无疑将有助于配送企业有效地

利用现有资源，降低消耗，提高效率。

GIS（Geographical Information System，地理信息系统）：GIS以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

“黑客”能使更多的网络趋于完善和安全，他们以保护网络为目的，而以不正当侵入为手段找出网络漏洞。

网络商务信息：只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、

表格、图形、影像、声音以及能够被人或计算机识别的符号系统），才属于

网络商务信息的范畴。

全文搜索引擎（Full Text Search Engine）：系统能提供文献的全文数据，包括图表、图像等多种形式的媒体。

网上市场调查：又称联机市场调查(Online survey或Web-base Survey)，即通过网络(Interne/Intranet等)获得资料。网上市场调查包括网上直接市场调查和网上间接市场调查。

网上直销是指生产企业无需任何中介，把产品直接在网上销售的模式。

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