项目管理基础培训-ProjectManagement

项目管理基础培训

华鸿汇德(北京)信息技术有限公司 项目管理讲座2010年9月12日

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项目管理定义 项目管理要素 项目管理过程

项目经理

讨论

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Project Management项目管理的定义： 项目管理的定义：项目管理，简称(PM)就是项目的管理者(项目经理 Project Manager),在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理 论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、 指挥、协调、控制和评价，以实现项目的完结，达成公司的运 营目标。

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Project Management项目管理的要素： 项目管理的要素：时间、资源、计划和执行 时间：主要体现在进度表，始终贯穿整个项目，是项目的横轴。 资源：人力资源、物力资源和资金。 计划：合理的预期并制定详细的计划，是项目成功的一半。 执行：以进度表和计划为基础，整合投入资源，完成项目实施。100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% WK1 WK2 WK3 WK4 WK5

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Project Management项目管理过程： 项目管理过程：项目管理分为四个阶段： 1. 项目定义-Project define 2. 项目计划-Project Plan 3. 项目执行-Project Implementation 4. 项目结束-Project Close

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Project Management项目管理过程： 项目管理过程：项目管理四个阶段： 1. Project define 定义项目的职责及分工界面(SOW & Interface): 包括客户端职责和内部职责及分工。 组建项目团队(Team Building): 以项目经理为核心的项目执行组 定义项目风险(Risk assessment ): 分析潜在的风险，并与内部团队交流，在统一意见的基 础上，选择性与客户进行交流。

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Project Management项目管理过程： 项目管理过程：项目管理四个阶段： 2. Project Plan 制定项目进度表-Schedule Plan: 进度表作为项目的横轴，找出重要的时间点(milestone ) 制定项目的各种实施计划和方案-Implementation Plan: -Communication Plan:沟通客户与内部 - Implementation Plan:组织团队，制定各种技术方案 制定项目预算-Budget Plan 制定风险规避计划-Risk migration plan

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Project Management项目管理过程： 项目管理过程：项目管理四个阶段： 3. Project Implementation 组织并领导团队，运用各种资源，投入到项目中去。 依据进度表作为项目横轴，提交每个阶段的执行报告。 加强内外部沟通，敏锐地捕获项目执行过程中出现的各种变 化，审时度势修正各种计划。 解决内部团队的各种困难。 遇到职权范围内，不能解决的问题，及时向上级汇报。

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Project Management项目管理过程： 项目管理过程：项目管理四个阶段： 4. Project Close 组织验收测试，并最终完成项目验收，交付使用。 整

理项目文档，归档存档。 组织项目总结会，分析总结整个项目的执行。 与团队共享项目经验。

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Project Manager项目经理-Project Manager: 项目经理 ：项目经理是项目管理人力资源团队的核心，对整个项目负责。 项目经理的责任和权力： PM责任： 是项目的总负责人和第一责任人。担负着项目的定义，制定 计划、组织实施和完成项目的责任。 PM权力： 人力、物力和费用的调动和调配。

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Project Manager项目经理的职责： 项目经理的职责：1. 售前支持-Bidding support 2. 制定并实施项目执行计划-Project Plan制定实施进度时间表并组织设计部门、工程部门制定实施技术方案，在充分与客 户方进行沟通达成一致后，作为项目执行的总时间表；根据不同的实施阶段，跟 踪项目进展、控制项目实施进度。

3. 组织、协调内部各职能部门- Internal Communication充分利用公司各种资源，组织、领导项目组成员，协调各部门使之协作工作，达 成并完成既定目标。领导工程师团队对工程项目实施安装、调试和测试和交 付使用。

4. 沟通、协调、响应客户需求 –Customer Communication作为公司与客户之间的沟通渠道，作为公司的客户代表参与客户方的各种问题的 讨论和解决，达到项目的顺利进展。 代表公司利益，说服、教育用户。

5. 组织项目会议-Project Meeting在工程项目的不同阶段组织各种协调会议、现场会议和讨论会，充分与客户沟通 和讨论，完成共同的目标 。

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Project Manager项目经理的职责： 项目经理的职责：6. 项目执行报告-Project Report向团队和上级主管汇报项目进展进度情况，按时按要求提供各种报告，如周报、 月报、季报等，重要工程的关键阶段采用日报形式。同时也向客户方代表提交各 种报告，保持内外部沟通顺畅 。

7. 制定项目实施预算，管理和控制– Budget Plan & Control –节约的每一分钱都是利润。

8. 完成项目最终验收–PA & FA控制项目实施质量，组织双方工程技术人员对项目进行验收，按时完成项目的验 收、报批和交付使用。同时为客户方提供相应的培训计划。

9. 总结、分享项目执行经验-Project Learning组织团队对每一个完成的项目进行总结和学习，对项目实施过程中的有利经验及 不足之处加与详细讨论，发现问题或不合理，审核或重新制定执行标准、制度等， 并分享给整个团队。

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Project Manager项目经理的职责： 项目经理的职责：10. 工程文档及技术资料归档-Project Filing在项目执行过程中形成的解决方案、技术文件、执行计划表、会议纪要、项目费 用管理及使用情况等重要文件整理归档，形成最终的项目管理文件，进行相应地 纸质存档，

或者存在放内部网络服务器。

11. 售后服务– Post Services组织技术力量对交付使用的项目，进行技术服务和支援。 持续跟踪项目的售后服务，提高客户满意度。 为同一客户的下一次项目打下坚实的合作基础。

12. 团队发展-Team Grown注重团队每个成员的优势及事业发展，在完成项目的同时，使整个团队一起成长。

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Discussion项目经理是什么角色？ 项目经理是什么角色？1. 2. 3. 4. 传话筒 保姆 木偶人 封疆大吏

如何做好项目管理？ 如何做好项目管理？1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 专业知识 管理知识 沟通技巧 敏锐的洞察力和灵活应变能力 逻辑思维和执行力 抗压能力 气质

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