2011年11月二级企业培训师真题

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2011 年 11 月

第一部分 理论知识

一、单项选择题(第26~95题。每题1分,共70分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、以下反映职业态度的是从业人员的(A)。上P8

(A)工作表现 (B)工作标准 (C)工作贡献 (D)工作能力

27、市场经济在运行过程中,其表现规律之一是( D )的市场中心化规律。上P53

(A)财产所有 (B)利益分配 (C)资源主体 (D)资源配置

28、所谓失业,是指劳动者与( A )相分离的状态。上P62

(A)生产资料 (B)工作场所 (C)工作单位 (D)工资收入

29、劳动经济学认为,如果某一个人以前有工作,但是已经失去了工作,而且正在努力寻找工作,寻找时间已经( C )以上,这个人就是失业者。上P62

(A)合计一周 (B)合计四周 (C)持续四周 (D)持续一周

30、教育培训的( A)向纵深发展,公益性日益突出,公正性和机会均等成为教育培训决策及其行为的基本准则。上P74

(A)民主化 (B)专业化 (C)普及性 (D)开放性

31、培训者只有( A )并提供培训服务才能提高培训效益。

(A)提高自身素质(B)抓住企业生产经营的主要需求(C)提高责任意识(D)具备良好的职业精神

32、统计指标分为总量指标、相对指标和( A )指标。上P83

(A)平均 (B)分量 (C)绝对 (D)方差

33、培训统计的基础工作包括( A )、建立统计台帐和制作统计报表。上P86

(A)搜集整理原始资料 (B)信息整合 (C)统计信息的确认 (D)制定统计方案

34、培训经济学认为,培训是指根据( D )的需要,按照职业岗位的要求对具有劳动能力的人进行的专业的培养和训练。上P95

(A)企业发展战略 (B)员工职业生涯规划 (C)经济发展 (D)现代生产和科技发展

35、人力资源开发的基本工作程序是需求分析、(C )、设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导,最后是培训效果评估。上P103

(A)人员素质测评 (B)培训计划制定 (C)制定开发方案 (D)培训实施设计

36、 没有完美个人,只有完美团队 ,是说成熟团队追求的不是( A )。上P119

(A)个人角色突出和独树一帜 (B)目标一致 (C)责任明确 (D)能力互补

37、学习型组织强调的是在个人学习的基础上,加强团队学习和组织学习,其目的就是将个人学习成果( C )。上P165

(A)转化为生产力 (B)转化为个人能力 (C)转化为组织财富 (D)转化为个人财富

38、在资源配置上,知识经济以智力资源、( C )为第一要素。上P67

(A)自然资源 (B)海外资产 (C)无形资产 (D)信息资源

39、终身教育培训的基本理念认为( B )。上P79

(A)培训是培训部门的工作 (B)培训是员工职业发展的要求 (C)培训是工作之前的事. (D)培训是消费和成本

40、( C ),是指一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体。上P120

(A)组织 (B)团体 (C)团队 (D)集体

4l、工作中人际关系都是以执行各项工作任务为载体,因此,应坚持以( D )来处理人际关系。 上P135

(A)工作方法为核心(B)领导的嗜好为核心(C)工作计划的执行为核心(D)工作目标的需要为核心

42、市场经济条件下,企业内部的培训活动必定要服从于企业( D )对员工的需要。上P55

(A)扭亏为盈 (B)经营管理 (C)生产运营 (D)生产发展和效益增长

43、如果劳动力的需求量大幅度增加或减少时,引起工资水平的大幅度波动,这时就认为劳动力需求弹性( B )。上P61

(A)较小 (B)较大 (C)适中 (D)不变

44、经济学上,将失业分为摩擦性失业、( C )、周期性失业、季节性失业。上P62

(A)经常性失业 (B)自愿性失业(C)结构性失业 (D)阶段性失业

45、培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台帐和( A )。上P86

(A)制作统计报表 (B)统计整理 (C)统计调查 (D)统计分析

46、培训经济学中,培训投入按投资主体分为( A )、企事业单位的投资和个人的投资。上P95

(A)国家的投资 (B)成人教育投资 (C)学历教育投资 (D)再就业培训投资

47、所谓群体,是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互( D )。上P122

(A)弥补的个体 (B)结合的个体 (C)依赖的个体 (D)依赖的个体的组合

48、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契,更讲求(D),这需要通过有目的培养、训练,才能做到。上P126

(A)工作氛围 (B)工作成绩 (C)工作效率 (D)工作成效

49、许多知名企业都把提高员工的综合素质、挖掘员工的潜能作为企业发展的( D )上P

(A)问题的核心 (B)前景 (C)价值导向 (D)核心竞争力

50、学习型组织强调学习工作化,把学习过程与工作联系起来,不断( A )。上P165

(A)提升工作能力和创新能力 (B)积累工作经验和工作能力

(C)强调工作场所是学习的一个重要基地 (D)积累知识和提高能力

51、所谓人员素质测评,就是指综合运用( C )等学科的理论、技术和方法,对人的能力水平及倾向、个性特点、行为

特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。下P217

(A)管理学、运筹学 (B)经济学、心理学 (C)心理学、测量学、统计学 (D)经济学、统计学、运筹学

52、所谓人职匹配,是指从事某一职业的能力与该职业的( A )。下P217

(A)相互适应性 (B)相互转化性 (C)相互借鉴性 (D)相互依赖性

53、能力是指与顺利完成某种活动有关的( B )。下P218

(A)心理反应 (B)心理特征 (C)心理活动 (D)基本素养

54、所谓特殊能力,是指从事某种( A )所需要的专门能力。下P218

(A)专业活动 (B)技术活动 (C)体育活动 (D)基本活动

55、个人风格一般包括( C )、性格和行为风格三方面。下P218

(A)心理 (B)思想 (C)气质 (D)个性

56、人们心理素质上的差异性、相对稳定性和( C )是人员素质测评得以实施的理论基础之一。下P220

(A)可预测性 (B)可估量性 (C)可测量性 (D)可推断性

57、培训课程目标包括三要素,分别是操作目标、( B )和标准。下P279

(A)操作程序 (B)条件 (C)保障 (D)操作安全

58、素质指标是从开展职业培训活动的( C )的角度提出的评估指标。下P384

(A)计划安排 (B)组织实施 (C)基础和条件 (D)培训手段

59、培训课程开发可以通过分析( C )、分析企业人员素质需求等方面来选准课题。下P281

(A)分析企业扩大利润的需求(B)分析企业发展规划需求(C)预测企业进入市场的潜在需求 (D)预测企业发展潜在需求

60、按培训目标要求和不同的课题性质分,培训课程的开发有以下方法:选择移植法、( D )、任务分析法。下P282

(A)照章实施法 (B)就地取材法 (C)需求中心法 (D)能力中心法

61、用于职业培训的(B)(MES)中的 单元教材 ,就是根据积木式、组合式指导思想来设计课程的。下P286

(A)知识传授系统 (B)模块式技能训练 (C)讲授训练模式 (D)岗位技能训练

62、企业培训教学管理的物质系统包括教学场所和( C )两大系统。下P338

(A)教学基地 (B)教学实验室 (C)教学设施 (D)仿真设备

63、企业培训教学管理的( B )系统包括教学场所和教学设施两大方面。下P338

(A)组织 (B)物质 (C)人员 (D)支持

64、企业培训教学设备主要指保证和满足企业培训教学实施需要的各类工具、材料和( A )下P339

(A)技术手段 (B)教学模型 (C)电子设备 (D)音像设备

65、反馈式问题的作用体现在( D )。下P381

(A)按照预先设计的标准回答问题 (B)开放思路,不受限制地回答问题

(C)帮助访谈对象回答问题 (D)探寻可能存在争议的一种委婉的方式

66、企业培训教学设备按用途分,可分为通用教学设备和( C )教学设备。下P339

(A)仿真 (B)基础 (C)专业 (D)特殊

67、企业培训教学目的建立在对( A )系统内外环境分析的基础之上。下P339

(A)培训 (B)模拟 (C)教学 (D)生产

68、企业培训教学目标用可( C )术语来描述。下P339

(A)测量的 (B)评定的 (C)观察的 (D)说明的

69、企业培训教学设计的基本原则有:系统综合原则、( D )原则和最优化原则。下P340

(A)创造性 (B)个性化 (C)理论性 (D)针对性

70、企业培训教学设计最优化原则的优化程度可以用公式:优化程度=培训( A )/时间来表示。下P340

(A)效果 (B)内容 (C)活动 (D)经费

7l、备课基本原则中,教学内容的( B )指教学过程的设计要以教学内容为核心。下P346

(A)目的性 (B)规定性 (C)可授性 (D)适应性

72、备课的任务是研究教学大纲和教材,根据( B )、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。下P346

(A)教材重点 (B)教学目标 (C)教学方法 (D)教学环境

73、备课的三大目标包括:知识性目标、能力性目标和( C )目标。下P346

(A)可授性 (B)专业性 (C)思想性 (D)操作性

74、备课的基本要领是领会大纲、( D )、了解学员和实习场地以及训练设备。下P346

(A)掌握最新教法 (B)提高指导能力 (C)领会教学目标 (D)吃透教材

75、编写教案要深入研究模式设计、( B )设计、问题设计、语言设计和结尾设计。下P347

(A)方法 (B)导语 (C)训练 (D)归纳

76、高效的指标体系应具备完整性、协调性和( B )的特点。下P377

(A)规范性 (B)比例性 (C)一致性 (D)互补性

77、教学模式主要包括课时( C )模式和课时环节教学模式。下P347

(A)组织教学 (B)策略教学 (C)进程结构 (D)目标分解

78、( A )是一种课时进程结构模式。下P347

(A)传递 接受 (B)训练一示范 (C)指导一训练 (D)训练一实习

79、( C )是一种课时环节教学模式。下P347

(A)指导法 (B)训练法 (C)讲授法 (D)示范法

80、导语有启动、提醒、( C )、导向和鼓励等功能。下P347

(A)归纳 (B)总结 (C)吸引 (D)提炼

81、组织教学活动的环节包括:组织教学、( D )、讲授新课、巩固新课和布置课后练习。下P349

(A)学员管理 (B)答疑指导 (C)复习旧课 (D)导入新课

82、企业培训师在设计教学过程中,要注意贯彻( D )指导思想。下P350

(A)讨论式 (B)理论性 (C)指导性 (D)启发式

83、企业培训教学效果的检测和评价包括( A )和业务评价。下P351

(A)效果测定 (B)过程评定 (C)课程运营 (D)意识改善

84、远程教育网络分为两级中心结构,一级是面向( C )的远程教育中心,二级中心是面向各省市、行业自身的远程教育中心。下P449

(A)全球 (B)全体系 (C)全国 (D)全系统

85、远程教育培训网络的功能有远程学习、网上答疑讨论、( D )管理、教务管理等。下P452

(A)薪酬 (B)课堂 (C)考勤 (D)作业

86、一般职业能力测验是一种测量人们( C )的测验。下P227

(A)单一职业能力倾向性 (B)一般职业能力倾向性 (C)综合职业能力倾向性 (D)全部职业能力倾向性

87、根据对受训者的人格特征测评结果,给出对其培训的( A ),是进行个性特征分析的最终目的。下P228

(A)方案设计建议 (B)方案可行结论 (C)方案执行建议 (D)方案细化意见

88、霍兰德职业兴趣测验,就是我们常说的( C )。下P229

(A)人格因素测验 (B)一般职业能力测验 (C)人职匹配测验 (D)职业风格测验

89、教学策略是课程方案中的重要组成部分,( C )下P288

(A)指令---判断---评价 (B)判断---评价---指令 (C)判断---指令---评价 (D)指令---评价---判断

90、培训课程开发必须围绕( A )这个核心,确保各项能力目标有相应的课程或课程模块。下P289

(A)职业能力 (B)技能训练 (C)实操性 (D)灵活性

91、开展课程体系设计前期工作有确定起草部门或具体负责人员、( C )、时间安排、质量要求和工作流程等。下P295

(A)设定课程体系目标 (B)收集岗位规范 (C)人员分工 (D)确定课程体系重点内容

92、收集企业开发新产品、(C )、改善经营管理的需求是课程体系设计过程中收集信息的一个渠道。下P297

(A)进行员工的招聘和选拔( )劳动保障管理 (C)技术引进和技术改造 (D)员工培养与激励

93、对企业培训师考核评价的具体工作有:建立听课制度、听取学员意见、(D)及聘任管理等方面内容。下P367

(A)课程考核 (B)试讲制度 (C)组织管理 (D)薪酬管理

94、制定培训评估标准应遵循的原则是要以培训目标为基础,要与培训计划相匹配,要具体、可操作,要( A )。下P376

(A)有一定的可信度 (B)与培训需求相吻合(C)有一定的权威性 (D)保证评估指标全面

95、培训评估中试评的目的是检验(A )是否准确,可靠,操作是否方便、易行,结果是否符合实际。下P378

(A)指标体系 (B)评估指标 (C)指标等级 (D)权重系数

二、多项选择题(第96

125题,每小题1分,共30分。每题有多个答案正确,

请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)

96、以下哪些选项是决定个人需求的客观因素( ABCDE )。上P49

(A)价格因素 (B)收入因素 (C)相关物品的价格 (D)个人嗜好 (E)消费者的未来预期

97、市场经济的优越性主要体现在( ABD )。上P51

(A)突出了自由竞争 (B)可实现市场配置资源

(C)政府得以直接控制市场运行 (D)有助于公平竞争 (E)计划手段得以抛弃

98、解决信息不对称的方法可以从( BCD )等几个方面努力。上P67

(A)不允许购买某一个企业的产品 (B)建立第三方质量监督和认证机制

(C)完善相应的法律制度 (D)建立职业资格证书制度 (E)加大广告宣传力度

99、教育培训统计工作的基本指标包括:( ABCDE )上P83

(A)统计设计人力资源预测 (B)教育培训总量和相对量,工作状态和质量

(C)学员学习状态和学习结果 (D)人才素质综合测评 (E)教育培训经济效益

100、企业职工教育培训投资包括:( ABCDE )。 上P95

(A)专职教职员工工资 (B)脱产学习职员工工资

(C)职工教育基本建设投资 (D)固定资产折旧费 (E)职工教育经费

101、人力资源开发的基本工作程序是( ACE )、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导,对培训效果进行评估。上P103

(A)需求分析 (B)人员素质测评 (C)制定开发方案 (D )制定实施方案 (E)设计培训课程方案

102、人力资源开发是人力资源管理的( BC )上P113

(A)发展 (B)基础和前提 (C)重要内容 (D)动力和保障机制 (E)措施

103、课件是根据教学大纲的要求,经过( ABCDE )等环节而加以制作的课程软件。下P193

(A)教学目标确定 (B)教学内容分析 (C)教学任务分析 (D)教学活动结构设计 (E)界面设计

104、根据工作特质模型,任何工作都可以用( ABCDE )等核心任务维度来描述。下P204

(A)技能多样性 (B)任务同一性 (C)任务重要性 (D)工作自主性 (E)工作反馈

105、岗位分析维度文件的主要维度包括( ACD )三方面。下P210

(A)信息职能维度 (B)计划职能维度 (C)人员职能维度 (D)事物职能维度 (E)控制职能维度

106、人员素质测评的核心问题是,通过对人们( ABC )等的衡量评价,尽可能谋求 人职匹配 。 下P217

(A)能力水平及倾向 (B)个性特点 (C)行为特征 (D)一般能力 (E)特殊能力

107、根据人格控制点的不同,人格特征类型可以分为( CD )下P233

(A)自控型 (B)他控型 (C)内控型 (D)外控型 (E)混合型

108、以下关于培训项目开发实质的描述,不正确的是( ABC )。下P274

(A)培训项目开发就是按领导的要求把培训做好 (B)培训项目开发就是把学员组织起来安排好集中授课 (C)培训项目开发就是对第一次举办的培训项目的开发

(D)培训项目开发是培训课程开发的前提 (E)培训需求分析预测是培训项目开发的依据

109、制定培训项目实施计划,主要依据( ABCDE )下P274

(A)企业的发展 (B)企业的中、长期培训计划 (C)培训需求预测 (D)培训项目报告书 (E)组织优先权 1lO、教材开发设计的内容包括( ACD )。下P319

(A)搜集教育培训素材 (B)编制教材大纲

(C)设计信息存储和输出形式 (D)设计、开发相应传输形式的教材 (E)教材编写

111、培训教材的选择方法有:( ACDE )。下P321

(A)就地取材法 (B)集体合编法 (C)移花接木法 (D)拼接法 (E)原汁原味法

112、制定培训教学大纲的步骤有:( ACDE )、撰写培训教学大纲等。下P305

(A)研究培训课程 (B)确定人员分工

(C)分析培训课程教学条件 (D)选择培训课程教学手段 (E)安排培训课程教学进度

113、培训教学大纲一般由( BD )组成。下P304

(A)培训模式 (B)说明部分 (C)课程策略 (D)大纲文本 (E)教学安排

114、企业培训教学管理的人员系统包括( AC )下P337

(A)企业培训师 (B)管理咨询人员 (C)教学辅助人员(D) 人力资源管理人员 (E)行政助理人员

115、备课的任务是研究教学大纲和教材,根据( ABCD )设计和编写教学方案。下P346

(A)教学目标 (B)课程内容 (B)教材 (D)学员的具体情况 (E)教学方法

116、组织教学活动的环节包括( ABCE )。下P349

(A)组织教学 (B)导入新课 (C)讲授新课 (D)答疑指导(E)布置课后练习

117、效果测定是指测定受训者的知识和能力等,判定训练课课程在多大程度上促进了受训者的( BDE )三等的开发和提高。下P351

(A)智力 (B)能力 (C)动力 (D)素质(E)意愿

118、教学效果评价中的业务评价方法有( ABCD )下P352

(A)业务日志法 (B)听讲日志法 (C)清单法 (D)会见、面谈法 (E)报告法

119、编写教案的意图有:( ABCDE )下P354

(A)为企业培训师提供有价值的信息资源 (B)明确学习的程序和连续性

(C)为企业培训师提供教学记录 (D)明确企业培训师和学员应当完成的任务

(E)指导师生的活动,使企业培训师对教学有一个良好的准备

120、培训评估的实施步骤一般包括( AC )。下P393

(A)预评估 (B)调研评估目的 (C)再评估 (D)制定评估指标 (E)制定评估方案

121、评估报告主要由( ABCDE )组成。下P400

(A)导言 (B)概述评估实施过程 (C)阐明评估结果 (D)分析与建议 (E)附录

122、培训评估的组织机构有:( ACE )下P401

(A)评估工作领导小组 (B)评估教师小组(C)评估工作专家小组 (D)评估学员小组 (E)评估日常工作小组 123、决定培训质量的工作内容包括:( ABCD )下P406

(A)培训需求文件 (B)培训活动方案 (C)培训业务日志 (D)培训效果评估与反馈 (E)培训意向的达成 124、培训质量的控制过程包括:( ABCDE )。下P408

(A)分解确定培训需求 (B)设计和策划培训 (C)组织和实施培训 (D)评价培训效果 (E)培训监视 125、培训质量管理工作方案的内容包括:( ABCE ) 下P414

(A)培训项目简介 (B)质量管理的目的

(C)质量管理的部门、人员及其分工 (D)质量管理的原则 (E)质量管理的指标

第二部分 专业能力

一、论述题。(15分)

备课是上好课的前提,是保证培训教学质量的重要手段和环节。试结合工作实际论述如何备好课?(15分)

答:

备好课要把握好以下三大要素:

一、明确备课的目的任务

包括三个目标:1.知识性目标;2.能力性目标;3.思想性目标。(2分)

二、掌握好备课的基本原则

l.教学目的的决定性。指教学目的决定其内容与方法。(2分)

2.教学内容的规定性。指教学过程的设计要以教学内容为核心。(2分)

3.教学对象的可受性。指教学设计要考虑学员的接受能力。(2分)

4.教学方法的适应性。指确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配,以及学员的个性特征。(2分)

5.教学活动的训练性。指教学活动要突出能力训练的特点。(2分)

三、吃透备课的基本要领

1.要领会大纲。(1分)

2.要吃透教材。(1分)

3.要了解学员和实习场地,以及训练设备等。(1分)

二、案例分析题。(30分)

1、分析案例,谈谈对该企业培训中心着手进行“班组长管理能力”培训项目开发工作步骤的看法?

答:

1、项目开发从需求出发,搜集岗位工作信息和企业需求信息;(2分)

2、借助于需求问卷、开放性问题,从被培训对象、专家、企业领导人等方面来把握培训需求;(2分)

3、对来自不同方向的信息进行归纳、分析;(2分)

4、将培训需求信息作为确定培训项目进行研讨,最后确定培训项目开发的内容,使培训内容能够真正提升班组长的岗位适应能力;(2分)

5、企业培训项目开发是有目的、有计划的实施过程。(2分)

结合案例每答出1个要点,得2分,共10分。若没有结合案例,每答出1点,得1分,共5分。

2、结合案例——“班组长管理能力”培训项目,拟编一份该项目的培训实施计划。

答:

一、培训目的;(2分)

二、培训目标;(2分)

三、培训对象及类型;(2分)

四、培训内容(详细阐述);(2分)

五、培训的组织范围;(1分)

六、培训规模;(1分)

七、培训时间;(1分)

八、培训地点;(1分)

九、培训的方式、方法;(1分)

十、培训教师配备;(2分)

十一、考评方式(详细阐述);(2分)

十二、经费投入;(1分)

十三、培训效益、效果的预期。(1分)

十四、该项目实施计划的名称(1分)。

三、方案设计题。(55分)

1、为助理企业培训师培训班讲授一堂“如何上好一节课”的内容,请你为该堂授课内容给定一份教案(五要素)(20分) 答:

①模式设计②导语设计③问题设计④语言设计⑤结尾设计

每点4分

【编写教案的方法】

一、深入研究教案的关键要素与内容

1.模式设计2.导语设计3.问题设计4.语言设计5.结尾设计

二、掌握教案编写的原则与方法

三、尝试编写教案的草稿

四、向老企业培训师学习

1.听老企业培训师讲课2.请老企业培训师审阅自己的教案草稿3.拜读老企业培训师的高水平教案。

五、试讲,正式走上讲台之前先对教案进行试讲

六、走上讲台后不断调整。

2、请根据案例分析题所拟定的项目培训实施计划,设计一份学生对培训师授课能力的质量评估调查表。(20分)

答:

一、说明确定评估标准所遵循的原则:(共5分) 1、要以培训目标为基础;(1分) 2、要与培训计划相匹配;(1分)

3、要具体、可操作;(1分)

4、要有一定的可信度,即对于同一项目的评估标准在不同时期也要注意考虑保持一致性的问题。(2分)

二、制定评估标准的程序 1、确定评估指标;(3分) 2、构建指标体系;(3分) 3、设立指标等级;(3分) 4、 确定权重系数;(3分) 5、进行试评。(3分)

3、请根据所学岗位描述的知识内容,拟写一份企业培训师的岗位说明书。(15分)

答:

1、一般描述(2分)包括职务名称、所属部门,直接上级职位,工资等级,工资水平,所辖人员,定员人数,工作性质等。

2、工作描述(3分)包括工作概要(性质、任务、责任及一般要求),工作内容,工作职责,工作效果,工作关系,设备信息应用情况说明。

3、任职资格说明(3分)本岗位所需最低学历,从事本岗位或相关岗位工作年限和经验,本岗需培训的时间和科目,本岗

所需的一般能力(计划、协调、实施、组织、控制、领导、公共关系、信息处理、冲突管理等)

4、本岗位的工作条件与环境说明(4分)包括本岗工作场所,岗位工作环境的危险性,工作时间特性说明,总体工作强度说明,岗位工作的舒适性。

5、个性特质要求(2分)包括情绪稳定性,性格内外向特征,责任心,支配性,主动性等心理特征,以及年龄性别身体素质等生理方面的要求。根据实际论述情况,再酌情给0或1分。

本文来源:https://www.bwwdw.com/article/q5j1.html

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