W5一二三销售话术110808L

W5销售话术

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一句话概述

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城市舒适行车和最专业跨领域SUV

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需求标准及介绍话术

一句话概述

XX先生/小姐，您好，W5采用了欧洲SUV阳刚、简 练的造型设计,是一款既能满足城市舒适行车, 又能驾 驭恶劣路况的最专业跨领域SUV 。我来帮您介绍一 下,您看好吗?

城市舒适行车首先给您介绍荣威W5在城市道路上舒适性方面的表现。W5的舒适性全面超 越了现在主流的城市SUV(CR-V,RAV4,途观，逍客等) ,主要体现在三个方面： 第一、最顶级的悬挂系统。在稳定车身与减震方面，悬挂起着决定性的作用，同 级别车中只有W5采用了前双叉臂和后五连杆悬挂设计，目前只有50万以 上的豪华SUV才配备有这种顶级悬挂系统。它不但保证了车辆行驶的稳定 性，更重要的是，几乎像熨斗一样把路面的起伏震动都给熨平了！乘坐起 来非常舒适。 第二、变速器。W5采用了德国采埃孚的六档手自一体变速器，很多豪华车如： 保时捷，宾利，奥迪都在使用这家世界顶级企业的变速器。变速器换挡的 平顺性直接影响乘坐的舒适性！ 第三、空间。空间是舒适性的基本保证，W5的乘坐空间在同级车中是最大的， 轴距为2740mm,外围尺寸达到了4676*1883*1765。

最专业跨领域SUVW5不仅在城市行车中表现出绝佳的舒适性，更能驾驭极端恶劣路况， 是一辆最 专业的跨领域SUV。我们先了解一下W5的相关数据： 最大爬坡角为35.72度, 相当于72%的极限爬坡度; 最大离地间隙193.5MM; 最大涉水深度520MM 最大接近角24.5度, 最大离去角25.4度; 最大侧翻角41.3度; W5上市前在云南滇藏公路最难行走的路段 “驮峰航线”进行了数万公里的试驾, 这些实际数据足以验证了W5是最专业的跨领域SUV. 其专业性至少有6个方面( 根据 客户关注点, 重点给客户讲解三个):

六段专业级话术第一、专业级SUV车体结构: W5采用了非承载式、高强度、越野型车体结构,车身强度远超 非专业SUV车型,并达到国内五星级安全碰撞标准； 第二、专业级人机工程学设计: 高瞻才能远瞩,300mm的座位高度和781mm的离地高度, 使 驾驶者视域更加宽广,驾控更安全。 第三、专业级全路况智能适应系统: 配备9大SCS全路况智能主动安全控制系统,全面适应 各种野外环境； 第四、专业级全模式四驱系统: W5采用的是博格华纳的分时四驱系统。 博格华纳是奔驰、 保时捷等豪华车指定的世界级供应商。 通过智能电控方式实现4H 、 4L、2H驱 动模式，可在极端路况下锁定前后轴动力输出。目前最专业的SUV吉普牧马人，奔 驰G500,路虎卫士等车型都使用这种分时四驱系统； 第五、专业级动力系统: 主流车型搭载了超增压功能的1.8T发动机，最大功

率达到 118kw/5500rpm。 第六、专业级悬架系统: 采用前双叉杆,后五连杆悬挂技术,具有极好的防侧倾控制能力

需求分析引导

为了给您更好的介绍这款车，我们到洽谈桌坐一下，喝 杯饮料，了解一下您的具体需求, 给您做一个详细的介 绍，您看好不好？

三大卖点三大标准需求

A 全方位安保 B 全地形驾驭

全空间SUV8

C

三大卖点A 全方位安保 3大配置① 五星级大梁加固车身 ② 宽广的视野 ③ SCS智能主动安全控制系统

三大卖点B 全地形驾驭 3大配置① P-4WD智能分时四驱系统 ② 超增压1.8T发动机+6挡手自一体变速箱 ③ 前双叉杆+后五连杆悬挂

三大卖点

C 全空间享受3大配置① 跃级车身尺寸 ② 2740超长轴距 ③ 超大行李箱空间

需求分析话术XX先生/女士，购买SUV最应该考虑三个方面，一是安全性，二是应对恶劣 路况的驾驭能力，三是空间要宽敞。 第一、很多车主觉得SUV比较安全是因为SUV车身更大，更高。其实并不是大 的车子就安全，真正安全的SUV与它自身的结构和电子控制系统有着很大的关 系。 第二、SUV的车主除了可以在良好的路面上行驶以外，更会去野外恶劣路况的 地方行驶，所以一台好的SUV它应对各种路况的能力一定要强。 第三、有了SUV之后，家人或朋友一起自驾游的机会大大增加了，SUV的空间 一定要大，可以装载更多的行李和设备，而且乘坐也非常舒适。 您最关注哪个方面，我帮您详细的介绍一下？

需求介绍话术---全方位安保N:通过刚才与您的交流，您对车辆的安全很在意，是吗？我们荣威W5 的安全主要体现在三个地方，接下来我给您做一下介绍，您看好吗？ F1:第一、荣威W5采用创新加固型非承载式车身结构 。非承载式车身有 刚性车架，也就是大梁式底盘。这种车身强度特别高，因为钢架能够提供 很强的车身刚性 ，这点对于SUV来说非常重要。 B1:采用这种车身结构能大大提高行车的安全性，说的通俗点，就是非 常耐撞。 A1:现在同级别SUV采用的都是轿车底盘，在刚度和强度上要差很多。 I1:您看看W5的底盘，两根大梁特别粗壮。

需求介绍话术---全方位安保F2:第二、W5座椅的离地高度为80cm,坐姿高，视野非常好。 B2:坐的高就看的远，没有视觉死角。确保了行车安全。 A2:W5的视野远远好于同级车。 I2:您坐上去试试，在驾驶座上可以看到整个引擎盖，如果遇到问 题，可以及时避让。

需求介绍话术---全方位安保F3:第三、W5还采用了SCS智能主动安全系统, 其中ARP主动防翻滚系统只 F3: 有顶级专业SUV才配备。B3:SCS可以在危险发生前，自动对车辆运行进行 B3: 干预，驾驶者时刻处于SC

S的保护，大大降低了行车风险, 。 A3:和一般的同级车相比，W5主动安全配置更完备，您刚才提到的XX车型 A3: 就没有ARP(HDC)等配置。由于SUV的底盘高，中心也高，这就导致SUV 比轿车容易发生侧翻，目前除W5之外，装备防翻滚系统的SUV价位都在50万 元以上。 I3: I3:您看这是各大汽车专业杂志和网站对我们车辆安全性的评测，都获得一 致好评。而只有在丰田普拉多，进口大众途锐，路虎等顶级专业SUV上才会 装配这样的安全系统。

需求介绍话术---全地形驾驭N:通过刚才与您的交流，您对全路况驾驶很感兴趣，是吗？一看您就是一位 很懂车的人，买一款SUV最重要的就是适合在各种路况行驶，我们荣威W5的 全路况性能主要体现在三个方面，接下来我给您做一下介绍，您看好吗? F1:第一、W5采用了智能分时四驱系统，您在城市驾驶时可使用两驱模式， 在恶劣路面可使用四驱模式 B1:既保证车辆燃油经济性，也兼顾了恶劣路面的通过性和脱困能力，满足 您所有的驾乘需求。 A1:和市场常见车型对比脱困能力，一般50万以上的SUV由于配置较好，可 以过大坑，20万左右的CRV只能过小坑，如大众途观，本田CRV。W5配备的 分动箱是20多万的车不具备的，通过钢性连接，连续过大坑和脱困能力很强， 其可靠性和耐用性是其他CRV无法企及的(CRV等车采用了多片离合装置， 由于散热不良不能连续过坑，脱困能力较差)。 I1:我们店特别设置了一条SUV专用试驾路线，我帮您安排一下吧。16

需求介绍话术---全地形驾驭F2:W5搭载了超增压1.8T发动机， 采用三菱MHI 世界上最新技术，最大 功率达到118kw/5500rpm,最大扭矩215N m/2000rpm。并且在超车、 急加速等工况下允许发动机短时“超频”,提供额外7%的扭矩输出至 230Nm。(W5 3.2排量车型采用了奔驰发动机技术)。 B2:1.8T的发动机既保证在城市道路时车辆燃油经济性，也保证了高速 道路上的加速性能。 A2:W5是同级车中唯一配备超增压的SUV。 I2:待会在试驾的时候您可以着重体验一下。

需求介绍话术---全地形驾驭F3:最后，W5采用的是6速手自一体变速器，是德国采埃孚的。就连 保时捷也采用这个品牌的变速器。 B3:6档手自一体变速器不但换挡平顺，没有顿挫感，驾驶起来非常舒 适，而且采埃孚作为世界第一的变速器制造商，其品质也是非常可靠， 稳定！这样的变速器可以同时兼顾舒适性，操控性，还有油耗的经济 性。 A3:现在主流的SUV采用的变速器多以5档和4档为主，比如CR-V采 用的就是5档变速器，而RAV4采用的是4档变速器，在平顺性和操控性 上是不如W5的。即便有6档手自一体变速器，比如智跑

和途观，由于 变速器制造商的制造水平的限制，在稳定性和可靠性上相对差一些。 I3:这样，我们马上去试乘试驾吧，让你亲身感受下W5的全路况驾驶 乐趣。

需求介绍话术---全空间SUVN:××先生/女士，通过刚才与您的交流，您对车辆的空间很在乎，是吗？W5的空间能完 全满足您的需求. 作为一款全空间SUV,有三个与众不同的地方，我一一给您讲解一下， 好吗？ F12:销售：首先，荣威W5的车身尺寸达到4676*1883*1765,轴距更是达到了2740mm A12:是同级别车中最大的，最长的， B12:所以W5不仅看上去非常大气，车内空间也是非常宽敞。 F3: W5 的行李箱容积为490L,如果将第二排座椅放倒，行李箱容积可扩充至1146L, B3:您出去旅游的时候就可以放下所有的装备，比如说自行车，烧烤架，帐篷等。 A3:并且W5还有个隐藏式的防水储物格，可以放您的私密物品或者是湿的物品，这也是 很多同级车没有的。 I3:我一个W5的客户和我说，上次他出去自驾游，没找到旅馆，就把W5的第二排座椅放 倒，睡在了车上，腿能伸直，还能翻身。

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