ERP系统构建方案 - 图文

常州信息职业技术学院

学生毕业设计（论文）报告

系 别： 经济贸易管理学院 专 业： 电子商务 班 号： 电商092 学 生 姓 名： 姚春梅 学 生 学 号： 0907013213 设计（论文）题目：棉先生ERP系统功能需求分析 指 导 教 师： 姚琪 设 计 地 点： 常州信息职业技术学院 起 迄 日 期： 2011.6.20-2011.11.10

毕业设计（论文）任务书

专业 电子商务 班级 电商092 姓名 姚春梅

一、课题名称： 棉先生ERP系统功能需求分析

二、主要技术指标：1.实用性：充分结合棉先生企业对ERP系统的实际需求，设计的内容可理解、可操作、可应用，并能体现一定的独特性，论文内容依据事实展开分析；2.科学性：采用当前先进可靠的软件系统分析及设计方法，同时考虑系统开发应用的技术，尽量使得功能模块的内聚度高、耦合度低、深度合适；3.明晰性：论文结构及内容要求体现课题中心思想，突出重点内容，具有一定逻辑性，体现一定的研究价值；4.图文并茂：通过描绘用例图、边界模型图、功能树图、数据流程图、状态转换图、数据字典等，并配以详细文字说明，清晰地表述网站主要内容

三、主要工作内容： 1.搜集和分析资料工作：广泛阅读资料，研究企业建造系统的现状和

意义，研究当前此类系统的先进功能、建设技术和方法； 2.研究对象调研工作：真实调研企业的客观需求，理清其的运营现状、业务流程、建站目标、

基本功能要求，进行网站建设可行性分析； 3.设计、实施、分析工作：（1）结合软件工程的结构化设计方法和电子商务业务流程再造方法，重点且深入设计主要功能模块的数据流程、数据结构等内容；（2）选择适合的软硬件技术路线，进行简要预算；（3）还可以选择系统的界面设计、安全设计、技术实现、运营实施、

管理维护等方面的分析内容，要求设计合理得当。 4.论文撰写工作：严谨按照论文要求，根据模板撰写基本章节，另外论文主体部分要求至少

体现以下内容：需求分析、设计或分析方法、详细设计等。

四、主要参考文献：1.吕云翔.软件工程[M].北京：人民邮电出版社.2009-9

2.卿丽妍.电子商务环境下中小企业的ERP应用研究[D].西南财经大学.2007-11

3.彭琳.电子商务模式下的ERP系统功能扩展分析[J].中国经贸导刊.2010-06-30 4.李静.用软件工程原理来规划电子商务网站[J].科技信息(科学教研).2008-7

学 生（签名） 年 月 日

指 导 教师（签名） 年 月 日

教研室主任（签名） 年 月 日

系 主 任（签名） 年 月 日

毕业设计（论文）开题报告

设计（论文题目） 棉先生ERP系统功能需求分析 一、选题的背景和意义： 现代企业的竞争优势取决于企业的信息化程度。随着计算机网络的发展，国内的电子商务得到了迅速的发展机会和空间，许多网上商店也如雨后春笋般涌现，而诸多网店企业在互联网领域的竞争也越来越激烈。面临严峻挑战，许多网店企业迫切需要引入一套行之有效的经营管理信息系统，对企业运行过程进行管理，整合企业自身的人力、物力资源，提高管理水平，从而提高网店运营信誉。因此，在网店企业运行过程中引入ERP系统已成为当今网上商店信息化的时代潮流和发展方向。 棉先生又名棉庄，是一家淘宝老字号的出口成衣店，专营出口的成衣。为了实现构建统一信息平台和降低总成本的需要，实施ERP系统的构建项目是全面提高棉先生管理水平的重要举措。因而我们需要为淘宝网棉先生构建一套完善的ERP系统来满足网店降低库存、减少延期交货和缩短采购前期的需要。 二、课题研究的主要内容： 1、ERP系统的概述和发展背景：对ERP的基本概念、发展历史等进行简要介绍，从而能在后面企业的ERP系统构建中能始终贯彻它的基本宗旨。 2、棉先生ERP系统的需求分析：包含企业介绍、实施背景、系统目标与要求三大块。简要介绍一下企业——淘宝网棉先生的概况，探索一下企业文化和经营理念，从而能说明棉先生在经营策略、当前系统上存在的不足和构建ERP系统的原因及目标要求。 4、棉先生ERP系统功能分析与设计：棉先生ERP系统的各系统模块分析与设计，分为系统功能详细设计与系统功能概要设计。系统核心模块是采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块；还包含其他管理模块，有财务管理模块、物流管理模块、客户管理模块、基础数据管理模块。主要规划各系统模块的业务流程图，数据流程图，实体关系和系统功能结构各大块。 3、棉先生ERP系统的技术路线：系统全面地阐述棉先生的ERP系统的构建所需要的技术，主要分为ERP系统的软硬件选择，ERP系统的数据库设计，ERP系统的规范与标准，ERP系统的维护与更新。 5、结束语：对整篇论文的总结，分析和设计了什么，从哪些方面进行的设计，目前实施ERP状况，还需要在哪些方面进行进一步改进、设计等等） 三、主要研究（设计）方法论述： 1、企业调研手段：网上搜集，前去实习，登门访谈，问卷调查。 2、数据分析方法：作图法（利用Visio和ERwin来画出ERP系统分析与设计的流程图），对比法（通过一系列调研得到的数据做出对比得出构建ERP系统的迫切需求） 3、结构化设计方法：对数据库进行分析，设计好数据库，画出模块图。对每个功能模块进行细化，将每一步想清楚并制定出每一步的做法和注意的地方。 4、参考资料的来源：网上搜索资料，阅读关于ERP的书籍文献，下载参考其他企业的ERP系统软件。 四、设计（论文）进度安排：2011.6.30-2011.10.10 时间（迄止日期） 工 作 内 容 2011.6.20 — 2011.7.1 2011.7.2 — 2011.7.28 2011.8.1 — 2011.8.15` 2011.8.16 — 2011.8.31 2011.9.1 — 2011.9.25 2011.9.26 — 2011.10.5 2011.10.5 — 2011.10.20 2011.10.21 — 2011.11.10 搜索资料。上网搜索资料，了解ERP系统的概念和发展背景。 深入调研。去棉先生公司实习一个月，从实践工作中深入了解棉先生的业务流程和管理要求，以及他们现有信息系统的操作和存在的不足，从而能更多地探索棉先生的企业背景和ERP系统的构建需求。 完成开题报告。确定所撰写论文的背景和意义，规划设计好所要撰写的章节以及研究方法和时间进度安排。 实施ERP系统的构建。参考各大企业的ERP系统构建方案，对症下药地一步步构建与完善棉先生的ERP信息系统。 撰写论文初稿。完成以上前期准备工作和获取大量相关资料后，撰写论文初稿。 论文老师指导。接受指导老师的指导修改初稿。 撰写论文定稿。修改完初稿后最终完成论文的定稿并提交。 论文答辩。做好各项准备工作进行论文答辩。 五、指导教师意见： 该课题与专业相符合，切合真实企业情况进行实际应用，涉及知识面较广，有一定研究价值；该生能积极进行调研分析，突出重点研究的内容，所涉及知识面较广，采用的研究方法可行。该生思路较清晰、思考较细致，有待展开进一步的研究。同意开题。 指导教师签名： 年 月 日 六、系部意见： 系主任签名： 年 月 日 棉先生ERP系统功能需求分析

目录

0．引言 ............................................................................................................................... 8 1．ERP系统的概述及发展背景 .......................................................................................... 8 1．1 ERP系统的概念 .............................................................................................................. 8 1．2 ERP系统对企业的作用和效益 ...................................................................................... 8 1．3ERP系统的发展现状 ....................................................................................................... 9 2．棉先生ERP系统的需求分析 ....................................................................................... 10 2．1 棉先生企业概况........................................................................................................... 10 2．2 棉先生ERP系统的实施背景 ...................................................................................... 11 2．3棉先生ERP系统的构建目标与设计原则 ................................................................... 12 2．3 ．1棉先生ERP系统的构建目标 ........................................................................... 12 2．3 ．2棉先生ERP系统的设计原则 ........................................................................... 13 3．棉先生ERP系统的概要设计 ....................................................................................... 14 3．1棉先生ERP系统功能设计方法 ................................................................................... 14 3．2棉先生ERP系统功能结构设计 ................................................................................... 15 3．3棉先生ERP系统主界面设计 ....................................................................................... 16 3．4棉先生ERP系统各项功能的操作流程设计 ............................................................... 17 4．棉先生ERP系统的详细设计 ....................................................................................... 20 4．1 详细设计方法综述....................................................................................................... 20 4．2 棉先生ERP系统采购管理设计 .................................................................................. 20 4．2．1采购管理的模块设计 ......................................................................................... 20 4．2．2采购管理的业务流程设计 ................................................................................. 21 4．2．3采购管理的数据流程设计 ................................................................................. 22 4．3棉先生ERP系统仓库管理 ........................................................................................... 23

4．3．1仓库管理的模块设计 ......................................................................................... 23 4．3．2仓库管理的业务流程设计 ................................................................................. 24 4．3．3仓库管理数据流程设计 ..................................................................................... 24 4．4棉先生ERP系统销售管理 ........................................................................................... 25 4．4．1销售管理的模块设计 ......................................................................................... 25 4．4．2销售管理的业务流程设计 ................................................................................. 26 4．4．3销售管理的数据流程设计 ................................................................................. 27 4．5棉先生ERP系统其他管理模块 ................................................................................... 28 4．5．1财务管理模块 ..................................................................................................... 28 4．5．2物流管理模块 ..................................................................................................... 29 4．5．3客户中心管理模块 ............................................................................................. 30 4．5．4基础数据管理模块 ............................................................................................. 31 4．5．5系统管理模块 ..................................................................................................... 32 5．棉先生ERP系统的数据库设计 .................................................................................... 33 5．1数据存储设计................................................................................................................ 33 5．2概念模型设计................................................................................................................ 39 5．2．1采购管理E-R关系设计 ...................................................................................... 42 5．2．2库存管理E-R关系设计 ...................................................................................... 42 5．2．3销售管理E-R关系设计 ...................................................................................... 43 6．构建棉先生ERP系统技术方案 .................................................................................... 44 6．1棉先生ERP系统的软件选择 ....................................................................................... 44 6．2棉先生ERP系统的硬件选择 ....................................................................................... 45 6．3棉先生ERP系统的系统更新与维护 ........................................................................... 45 7. 结束语 .......................................................................................................................... 45 答 谢 辞 ....................................................................................................................... 46 参考文献： ....................................................................................................................... 46

棉先生ERP系统功能需求分析

摘要：在中国加入WTO之后，中小型的商品流通企业越来越多，商品的种类繁多，难以管理。而ERP管理系统逐渐成为企业经营和管理中的核心环节，也是企业取得效益的关键。常州市棉先生贸易有限公司是一家以服装出口贸易经营为主的企业，由于棉先生总部与仓库之间的距离比较远，对公司的信息、商品等管理造成了很大的不便，直接关系到公司的发展，如果利用电话、传真等进行数据传送存在着很大的缺陷，如：数据的传递慢，对人员的管理不方便等，而且手工的操作容易导致失误，为弥补上述缺陷，提高棉先生效益，因此开发ERP管理系统来提高公司的竞争力，实现公司的信息化管理是十分必要的。此设计首先分析了ERP系统在信息时代的重要作用，随后针对实施背景和构建目标等诸多因素进行分析。对棉先生的业务流程与数据流程进行了深入分析。最后总体介绍了棉先生ERP系统所包括的基本功能模块，并详细阐述了其主要功能、设计思路及实现方法。 关键词：棉先生；ERP系统

Mr. Cotton ERP system functional requirements analysis

Abstract： In China's accession to the WTO after, of small and medium-sized enterprise of flow of goods is more and more, a wide range of commodities, hard to manage. And ERP management system gradually become enterprise operation and management of the core link, also is the key enterprises to get benefits. Changzhou Mr Cotton trade Co., LTD. Is a company with clothing export trade business based enterprises, because Mr. Cotton headquarters and the distance between the warehouse is far away, to company's information and product management caused great inconvenience, directly related to the development of the company, if use of telephone, fax, and other data transfer exist great defects, such as: data transfer slow, to personnel management is not convenient etc, and manual operation is easy to cause error, to make up for the defect, improve Mr Cotton benefit, therefore development of ERP management to improve the company's competitive power, and achieve the company's information management is very necessary. This design first analysis of the ERP system is the important role in the information age, and then for the implementation and constructing background factors such as target for analysis. Mr. To cotton business process and the data flow analysis. Finally a general introduction cotton sir ERP system is composed of the basic function module, elaborated the main function, design thinking and realization method.

.Key words： Mr. Cotton； ERP system

0．引言

随着21 世纪信息时代的到来，全球经济一体化进程加快，市场竞争日趋激烈，企业信息化水平已成为企业参与市场竞争的关键。为了采用现代管理模式和管理信息系统促进企业合理、系统地经营管理，最大限度地发挥现有资源的作用，产生最佳经济效益，近年来国内越来越多的企业采用了ERP ( EntERPrise ResourcePlanning) 系统。但随着信息技术、尤其是Internet 技术的迅猛发展和电子商务( E2commerce) 应用的逐渐成熟，ERP 的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化，传统ERP 正面临新的挑战。

淘宝网老字号出口成衣店棉先生是一家典型的电子商务企业，由于企业的性质，棉先生的信息化需要应用的信息技术具有涉及面广、数据量大、准确性要求高和管理统一的特点，而且企业内外运作模式大量地采用了电子商务运作模式，对外的接口界面大大扩展，对外活动在Internet上得到了延伸，要求企业的ERP系统在强调整合企业内部资源，实现企业内部最大化的同时，也注重对企业外部资源，如供应商、客户和营运商的协调管理，以增强合作和提高渠道效率。因此，棉先生的信息化过程迫切需要应用多方位的新技术，正确的系统架构，以及一个合理的总体设计，构建出适合它的ERP系统

1．ERP系统的概述及发展背景

1．1 ERP系统的概念

ERP──EntERPrise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。进一步，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次，给出它的定义：

（1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。

（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

（3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 1．2 ERP系统对企业的作用和效益

企业发展的重要途径便是合理地调整和运用企业内部资源和外部资源。在没有ERP这样的现代管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做出安排是相当困难的，因此，调整过程会相当漫长。企业的组织结构只能是金字塔形的，

部门间的协作相对较弱，难以比较把握资源的运行，并做出调整。信息技术的发展，特别是为对企业资源进行管理而设计的ERP正是针对这些问题设计的。通过ERP的使用，使企业的运营过程能及时、高质量地完成客户的订单，最大程度的发挥企业内外部资源的作用，并根据客户订单及运营状况做出调整资源的决策。 根据美国生产与库存控制学会统计，使用一个ERP系统平均可以为企业带来如下经济效益：

（1）库存下降30％-50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4-1.5倍，库存周转率提高50%。

（2）延期交货减少80％。当库存减少并稳定时，用户服务的水平提高了，使用ERP/ MRPⅡ企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。

（3）采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。

（4）停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。

（5）制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。

（6）管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％-15％。 1．3ERP系统的发展现状

ERP是在20世纪80年代的MRP II(Manufacturing Resources Planning，制造资源计划)基础上演变发展而来的。在我国，许多企业从80年代起就开始应用MRPII，从1981年沈阳第一机床厂引进第一套MRP1I软件起．我国企业应用和推广MRPII／ERP软件已经经历了将近30年的历程。到1998年，MRP lI在我国的应用和推广取得了一些较好的成绩和比较明显的效果，这时的MRP 11具备了制造过程管理的功能。20世纪90年代中期开始，一些国外ERP软件进入我国，有更多的企业购买使用了ERP，其先进的管理思想、企业资源的合理整合以及优化、强大的调整运用企业资源的功能被越来越多的企业所接受和了解。随着一汽大众、联想集团、海尔集团等国内知名企业实施ERP系统，极大地提升了企业管理的水平，增强了企业竞争力，有力推动了ERP在我国应用的普及。但是，ERP在中国企业的实施成功率并不是很高，一般认为．我国企业目前的ERP实施成功率不到20％。更有人认为，我国企业的ERP应用成功率为零。

据不完全统计，全国有10000多家企业在集成应用ERP，这和国家统计局统计提供的266090个国有及规模以上非国有企业的总数相比，仅占4％。从1981年应用第一套ERP到2009年，时隔28年。只有10000多个企业在进行集成应用，当然这是不完全的统计，大多数企业都只是进行单项应用．从单向应用到系统集成应用大概需要12一15年时间，这是一个相当严峻的问题。ERP的功能、成熟度、产品的可扩展性以及个性化程度是制约ERP在中国企业中顺利实施的关键。

2．棉先生ERP系统的需求分析

2．1 棉先生企业概况

常州棉先生贸易有限公司是家老牌电子商务企业，系淘宝网第一批商家，主营出口的成衣，包括了男装，女装，童装，鞋子等等。公司旗下拥有淘宝网三金冠店铺。2004年迄今，已经成功售出200多万件商品，系淘宝网第一批实力卖家，2008年-2011年一直是淘宝服装类TOP卖家，2010年排名综合服装类前五名。现有员工80余人，办公场地和几千平仓储部门。

棉先生企业秉持“诚信经营、品质第一、顾客至上”的经营理念，在进货上采购和验品人员都会认真地严格地把关，在出货打包上也添加了好几道审核工序。六年的用心经营打造了淘宝老字号，六年的用心经营成就了三金皇冠。棉先生，旨在为广大消费者提供最好的外贸服装，最优质的服务。如下图2-1是棉先生淘宝网的网店。

图2-1 棉先生淘宝网网店图

棉先生的公司业务部门主要分为采购仓储部，营销策划部、人力资源部、技术部、财务部、客服部，采购仓储部的业务操作主要是采购、仓储；营销策划部的业务操作主要是市场调研、销售、活动策划；技术部的业务操作主要是淘宝网的技术实现，客服部的业务操作主要是客户信息维护、对客户留言进行反馈与呼叫。棉先生的核心部门是采购部门，仓储部门，营销策划部门，其公司组织架构如图2-2所示。

棉先生

采购仓储市场调研销售活动策划

图2-2 棉先生组织结构图

采购仓储部营销策划部人力资源部技术部财务部客服部 功能策划系统实现系统维护客户信息维护留言、反馈、呼叫2．2 棉先生ERP系统的实施背景

服装出口贸易企业的行业特性很强，品牌众多的服装商品具有典型的流行性和季节性特点，服装企业必须建立“多品种、多批次、小批量”的现代化经营管理模式，才能在日趋激烈的行业市场竞争中立稳脚跟。而且服装企业的业务流程非常复杂，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。服装品种日益丰富，流行周期越来越短，企业活动节奏加快，调价、削价、移库各种情况出现，信息量大、变化加快，代销、折让、退换等方式频繁地应用，加之，服装行业的企业因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂，使得服装企业的产品管理与业务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点。在这种繁杂的管理与业务流程的驱动下，原来的手工管理或者是单一无数据共享的管理软件已越来越不能适应企业的发展，为了提高管理效率与加强各部门之间的联系，所以需要构建一套集成数据与业务整合的ERP信息系统。

棉先生现行系统初步调查采用的主要方式是系统分析人员与公司各级主要管理人员进行交流，并到现场参观了解情况，主要参加人员是公司的销售部、采购部、库存部、MIS中心和行政部的员工代表。

棉先生现行管理工作存在的主要问题是：

第一，虽然各部门都在依靠信息系统平台进行操作，但只是做简单的录入工作，没有充分发挥系统的具体作用。

第二，业务管理工作缺乏规范性，随意性很大，对人的经验和水平有很大的依赖性，因此具体职能操作往往因人而异。

第三，棉先生原先进行的信息管理方式60%是基于文本、表格等纸质的手工处理，由于业务量的不断上升，信息处理工作量的增大，所以错误时常发生。

第四，公司领导对整个公司的生产、经营和销售信息掌握的不及时、不准确，

影响决策的质量。

这一切缺乏系统、规范的信息管理手段，严重阻碍了棉先生的健康发展，因此开发ERP管理系统非常有必要。

棉先生领导希望通过建立管理信息系统，使企业管理工作规范化、制度化和程序化，促进企业管理的基础工作，避免随意性，提高信息处理的速度和准确性，及时、准确地把握企业内部、市场和其他外部信息，以提高领导决策的水平。 2．3棉先生ERP系统的构建目标与设计原则 2．3 ．1棉先生ERP系统的构建目标

（1）强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源

棉先生是小型的网上服装贸易企业，由于企业各部门之间条块分割的格局，企业资源状况及调整方向不清楚，要做出安排相当困难，因此，调整过程相当漫长。而且棉先生的组织结构是金字塔行的，部门间的协作相对较弱，难以比较把握资源的运行，并作出调整。所以为了强化企业的市场竞争力，需要实现以集团采购、仓储、销售为核心的ERP系统的基本框架，并通过网上商城系统对棉先生在全国各地的销售网络进行有效管理。通过对公司内部物流、资金流、信息流统一综合控制，进一步强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源，降低经营成本。

（2）结合ERP提供的功能，简化繁杂的产品管理与业务流程，实现科学的管理机制

棉先生是淘宝网上的一家服装贸易企业，它的行业特性很强，具有典型的流行性和季节性特点，而且它的业务流程非常复杂，棉先生每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。而且因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂，使得棉先生的产品管理与业务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点，这就特别需要构建一套集成数据与业务整合的ERP信息系统。通过ERP系统，建立各种款式、颜色、尺码、结构、客户标识的规范性的编码进行统一管理，在采购入库，销售出库各阶段能灵活地调用这些衣服的编码，大大地简化手工记录的繁琐手续，而且能对各种客户信息、供应商信息、欠款余额、库存余额等数据按照计算机数据处理的要求，制定编码标准，从而有效地掌握企业的运营管理信息，提高了管理效率加强了各部门之间的联系，实现了科学的管理机制。

（3）贯彻协同管理思想，优化企业基础管理，使物流与资金流、信息流统一 棉先生是民营性质的企业，在卖方市场的条件下和企业快速膨胀的同时，企业的管理基础相对薄弱，管理方式还比较落后：企业通过人工单据流转程序来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账目来核查物流过程；通过定期盘点、对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、资金流和票据流的分离，财务信息滞后实际业务，只有通过盘点才能较准确地了解经营情况。商品进、销、存数量及金额记录统计准确性、时效性差。由于各个子系统没有也很难实现集成与共享，又往往存在着比较严重的“信息孤岛”现象。通过ERP 系统，建立完整的集成管理的信息系统，根据及时填写的入库—出库流程卡数据，及时生成可供随时查阅的销售反馈信息，使得各部门实现信息的共

享化和实时化，从而达到企业信息的整体应用状态。通过各部门的协同管理，使资金流与物流、信息流统一，提高经济效益。 （4）进一步整理和规范基础数据

棉先生的基础数据管理具有较好基础：如公司内各个部门，包括采购部门、销售部门、仓储部门、财务部门对采购产品、封装商品、线上产品甚至质量问题原因都有统一的编码，为实现全公司的企业管理信息化提供了较好的基础，但与ERP系统的数据规范要求比较，还要进一步做许多工作。全公司应借建立 ERP系统之机，进一步对各种数据进行整理与规范（如统一的部门代码与名称、客户信息和供应商信息有明确的定义和编码、为落实仓储任务的工作中心（若干具有相同功能的仓储设备的集合）数据的定义、更科学的条码体系等）。棉先生可以通过ERP 各个部分的实施，进一步整理和规范整个企业范围内的各种基础数据，并将其输入系统，使其成为棉先生极其有用的宝贵资源得到充分的利用。（5）加强设备管理，建立完善的设备管理功能

通过ERP设备管理，对设备台帐、设备统计、设备备品备件库存管理、设备维修计划管理实现一体化。建立备品备件与设备的结构关系；进行设备采购计划管理；通过建立设备状态档案，实现设备的预防性维修计划由系统自动编制，并通过设备状态的查询，为制定生产计划提供更确切的可使用设备数据。 （5）通过ERP 系统实现集成化的成本管理

解决产品的成本核算是棉先生通过建立 ERP 要完成的任务之一。通过系统的成本核算管理，建立完整的产品成本BOM，能够较为准确地计算出各种产品的标准成本及实际成本，为新上架产品的报价提供可靠依据。通过ERP系统，建立集成化的成本核算，使成本管理与库存管理、财务管理、销售管理、物流管理和人力资源管理等紧密集成，由系统的这些管理功能向成本管理子系统提供成本核算的相关数据，改变现行系统生产成本核算粗框、不能核算到具体品种的问题。 （6）通过对信息进行集成化管理，給企业高层领导提供决策支持，提高各级管理人员的办公效率

通过ERP系统对信息进行集成化处理，建立领导综合查询系统、决策支持系统、办公自动化子系统，充分利用企业的宝贵财富 —— 生产经营数据，对其进行深加工，形成各种有用信息，有力地支持企业领导经营决策。同时将企业管理人员从繁重、重复的记帐、统计制表等工作中解脱出来，使他们有时间、有精力提高自己的业务知识水平和管理技能，从整体上提高各级管理人员的素质，使他们参与更深入、更高层次的经营管理，充分发挥他们的想象力和创造力，提高棉先生整体的管理水平。

2．3 ．2棉先生ERP系统的设计原则

中小型服装贸易企业ERP 系统的实施者一般要按照如下原则进行ERP 系统的实施：

（1）系统设计和编码：进行系统设计时， 一般遵循模块化设计，将ERP 系统按功能模块化，使模块便于组装和调用。

（2）系统的可扩展性： 服装贸易企业的ERP 系统设计要考虑到未来业务发展需要，要预留足够的扩展空间，以适应企业业务的不断更新发展。特别是对

于数据库的设计，要充分考虑到各种可能发展情况，如物料种类的变化、服装尺码的变化等，保证系统能够适应企业业务的变化，甚至可以在上面进行二次开发。 （3）面向用户，人机界面友好： 服装贸易企业ERP 系统的最终使用者是企业，是一线操作者，所以要特别强调操作简单、方便用户，要按照易用性、规范性、合理性和美观协调性的原则，设计良好的用户界面，具体操作应尽可能简单易学。

（4）充分的系统调试：系统调试是系统交付使用前的最后一道检验，将直接影响到以后的运行。系统完成开发后必须反复测试，证明达到设计要求，才能交付使用;绝不能边检测、边使用、边补救。

（5）完备的系统文档： 包括系统说明书、技术说明书以及使用说明书等，这些资料便于系统运行过程中的随时查阅。

3．棉先生ERP系统的概要设计

3．1棉先生ERP系统功能设计方法

根据系统工程的观点，任何一个系统都可以划分成若干相互关联又相对独立的部分，这些部分就称为分系统；而分系统又可以划分成若干子系统；子系统又可划分成为更小的功能模块，它们都有特定的功能，在系统中起着不同的作用。子系统或模块之间的连接部分称为“接口”。在ERP 产品中，接口是通过数据库文件的关键字来实现的。ERP 功能结构是面向企业管理的，因此，子系统的划分要符合棉先生生产经营活动的规律；同时ERP又是一个软件系统，因此子系统划分又要符合计算机软件本身的规律。

ERP系统中子系统的划分遵循下述原则：

① 考虑职能的要求，把联系紧密、数据采集、处理、分析的路径最短，业务相对独立的一些职能划分为一个子系统。如销售、采购、财务、仓储、物流、人事等分别被划分为了独立的子系统；

② 将管理方法、数据处理、程序设计方法相近似的内容放在一起，这有利于标准化程序设计。如库存管理，涉及到供应部门的原货、销售部门的成品库、仓储部门的半成品库等。由于它们的管理方法近似、程序设计相近，因此划分为一个子系统；

③ 根据管理职能部门的分工，尽量使一个功能处于某一个职能部门的管理范围之内，但又不能完全受部门划分的限制，必要时打破部门限制，划分成职能独立的子系统；

④ 子系统划分，采用垂直与水平相结合的方式。所谓垂直划分就是按企业的不同纵向职能划分的，例如销售、采购、仓储、财务等等。横向（水平）划分的意义在于对各专职（垂直）纵向子系统进行分级管理和控制，例如将销售管理的子系统横向划分为销售基础数据子系统、销售计划管理子系统、销售订单管理子系统与收发货管理子系统、销售服务管理子系统五级。通常把企业的管理业务按纵向划分为三层：最高管理层（战略层）、中层管理层（战术层）、基层管理层（运行层）。

3．2棉先生ERP系统功能结构设计

根据实地调研和以上分析，ERP系统不仅可以用来管理企业日常经营中最基本的采购、销售、库存、运输配送以及由此产生的应收应付、往来管理等基本业务，同时还要能自动生成各种单据和凭证，能够对业务过程产生的收入支出、损耗等进行统计分析，从而为企业决策和各类评价提供最基本的数据支持。根据以上分析，棉先生ERP系统的核心模块是采购、库存、销售，即进销存一体化。系统需要基本功能模块如下：

（1）采购管理模块

物品采购是物品流通的起点，是棉先生业务活动的第一个环节，为商品存储和销售提供物品基础。加强采购业务管理，在深入调查市场和进行市场预测的同时，了解和掌握生产、消费发展趋势以及需求变化，根据国家宏观调控政策和计划的需求，结合棉先生本身的经营特点、范围和库存结构等因素，依照一定的原则，掌握好进货品种、数量、材质、渠道、时机、方式等，组织好物品货源，保证棉先生销售的需要。

采购管理针对物品采购业务进行管理。包括采购基础设置，对供应商进行分类管理；采购业务管理，制定采购计划，编制采购请购单，对进货单据进行审核，付款结算，对采购物品进行入库等业务的处理；采购查询报表，物品经过审核入库后，自动生成采购报表。

（2）库存管理模块

物品存储是商品流通的必经环节。库存管理(仓储管理)是棉先生业务管理基本环节。为了保证棉先生购销业务的持续顺利进行，必须保证商品库存的合理结构。加强库存管理，中心内容是控制库存的数量、结构、库存时间和空间、实现物品库存的合理化。

在此基础上，组织好仓库作业、做好入库(收货)、出库(发货)和保管业务，使物品库存满足销售的需要，不断提高棉先生经营效益。

（3）销售管理模块

商品销售是物品流通的终点，是棉先生业务活动的中心环节。加强销售业务管理，要根据市场和企业自身的条件，做好销售组织，选择适当的销售形式，灵活运用各种促销手段，开拓市场、扩大销售、搞活经营，使销售更好满足消费者和用户的需求。

销售管理针对商品网上销售业务进行管理，包括网购数据同步，淘宝商城与淘宝店铺的数据资料与ERP系统的数据资料的同步设置；订单处理业务，网购订单处理与电话订单处理以及订单的批量审核操作等；网购查询报表，主要是对订单、所销售的商品与销售额款项的查询等等。

（4）财务管理模块

财务管理是对棉先生进销存活动中产生的财务信息进行管理。财务管理主要针对采购销售业务中产生的应收、应付款，以及由此产生的收款、付款业务，以及部门往来帐管理。财务管理针对往来帐的收付结算进行管理，帮助棉先生及时收回欠款，有效管理应付款，计划和控制资金的使用。记录和分析客户付款情况，通过帐龄分析，为客户的诚信等进行分析评价提供数据支持。财务管理主要有采

购账款管理、销售账款管理、部门往来管理、其他资金管理、出纳查询报表等。

（5）物流管理模块

棉先生物流管理是指在服装批发销售中，组织联系物流公司，将物品运送达用户指定目的地，以实现销售和对客户的供应服务。物流管理主要有物流基础资料、网购物流处理、物流查询报表等。

（6）会员管理模块

会员管理是对棉先生在生产经营活动中关联到客户的各类信息，即对在与会员发生联系、为会员提供服务过程中所产生的所有信息进行管理。加强会员信息的管理，有利于企业更全面地对客户进行判断、选择、争取、发展和保持，为棉先生持续发展提供稳定的客户基础。会员管理主要包括会员基础资料管理、会员积分管理、会员查询分析等。

（7）基础数据管理模块

基础数据是棉先生最基本、最为重要的信息。基础数据管理包括对棉先生库存、销售、财务等基本信息的维护和管理，包括企业客户、供应商、销售商品等基础信息的维护和管理，主要是对这些基础数据的增加、更新和删除。

（8）系统管理模块

系统管理模块主要是对系统进行管理，包括用户的设置、用户权限分配和管理；以及数据库的备份和恢复。

总之，系统设计应满足数据完整性、“业务、财务一体化”、多环节一体化、动态控制、多用户系统、远程数据管理、数据安全性等七点基本要求，以帮助棉先生优化配置企业资源，提高企业管理和业务水平，从而更好的服务客户，留住客户，提高企业知名度和市场占有率，达到提高棉先生效率和把棉先生发展壮大的目标。图3-1是棉先生ERP系统的功能模块结构图。

图3-1 棉先生ERP系统功能模块结构图

棉先生ERP管理系统

采购管理模块库存管理模块销售管理模块财务管理模块物流管理模块客户管理模块基础数据管理模块系统管理模块3．3棉先生ERP系统主界面设计

本系统的主界面整体结构为左右结构，上面部分显示系统名称、更换用户、退出功能，左面部分采用了列表结构罗列了系统的各个功能模块，右面部分为各个模块的功能区，下部为当前使用人员名称、会计期间和当前系统时间。系统主界面如图3-2所示。

图3-2 棉先生ERP系统主界面

3．4棉先生ERP系统各项功能的操作流程设计

操作流程图，表示方法简单直观，是最早使用的一种模念模式，是用来描述处理执行的逻辑过程的，它把程序的基本步骤归纳为：处理、判断、输入输出、起始和终结等几个基本功能，并用不同的记号加以表示，从而描述程序的执行过程。棉先生ERP系统程序流程图如下图3-2和3-3所示。

在绘制程序流程图时使用的符号说明如下：

处理 输入输出 判断 起始终止 控制方向

（1）主模块

图3-3 棉先生ERP系统主模块操作流程图

主模块 输入密码 Y 密码正确 Y 输入选项 N 重新输入 N 结束 选项 采购管理 库存管理 销售管理 系统维护 退出 (2) 各管理子系统模块

图3-4 棉先生ERP系统子系统模块操作流程图

开始 输入业务员编码输入口令 N 密码正确 Y 选择选 择 输入采购信息 输入库存信息 输入销售信息 条件满足 条件满足 条件满足 Y 采购 Y 货物查看 Y 订单查看 返 回 4．棉先生ERP系统的详细设计

4．1 详细设计方法综述

（1）业务流程图

业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统中不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。现通过调查得知棉先生的核心业务主要是采购管理业务、库存管理业务、销售管理业务，采用系统流程图的部分图形工具来规范说明公司的业务活动。业务流程图中的符号说明如图3-1所示。

部门 业务处理 单据、报表、账目 业务流方向

图4-1 业务流程图的符号说明

（2）数据流程图

数据流图是组织中信息运动的抽象，是管理信息系统逻辑模型的主要形式。它是采用自顶向下逐层扩展的方法，从逻辑上精确地描述系统具有的数据加工、数据存储、数据输入输出及数据来源和去向等功能。这个模型不涉及硬件、软件、数据结构与文件组织，它与对系统的物理描述无关，所描述的内容是面向用户的，是系统设计的主要依据之一。数据流图的符号说明如图3-5所示。

部门 处理功能 数据存储 数据流

图4-2数据流图的符号说明

4．2 棉先生ERP系统采购管理设计 4．2．1采购管理的模块设计

物品采购是商品流通的起点，是棉先生业务活动的第一个环节，为商品存储和销售提供物品基础。

采购管理主要功能见采购管理子菜单（见图4-3）。以下对采购管理关键功能进行介绍:

（1）采购基础设置：主要是对与棉先生有业务往来的供应商数据进行管理，包含供应商分类管理、供应商资料管理、供应商价格管理。

（2）采购请购管理：通过物品库存记录显示缺货物品（即需要采购的物品），选择相应的供应商，确定采购数量生成新采购请购单。

（3）采购订单管理：根据供应商名称、发货方式、结算方式和采购物品详细信息来对采购订单做添加、删除、修改等操作。

（4）采购进仓管理：通过扫描物品条码来分类筛选可以进仓入库的物品。

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（5）退货出仓管理：对不符合规格不可以进仓的物品实施退货处理，按供应商信息与退货地址扫描退货。

（6）库存调价管理：按照棉先生规定的价格标准调整库存商品的单价。

（7）应收应付对冲：棉先生在与客户和供应商的业务往来中应收款与应付款的对冲金额。

（8）采购订单查询：对上述采购订单管理生成的新采购单进行查询。

（9）物品购进查询：日购进查询对企业日购进进行查询统计；月购进查询对企业月购进进行查询统计。时间查询范围也可以手动选择。

（10）采购盈亏统计：可按供应商、订单号、物品规格对供应商提供物品按批次进行盈亏分析统计。这些数据是评价供货商的重要基础数据。

（11）付款明细查询：在物品采购过程中付给供应商的款项查询。

（12）应付余额查询：物品采购过程中相对于供应商的会计核算，由期初金额，本月增加，本月减少，来推算出期末余额。

棉先生ERP系统采购管理模块 采购基础设置 供应商分类管理 供应商资料管理 供应商价格管理 采购业务管理 采购请购管理 采购订单管理 采购进仓管理 退货出仓管理 库存调价管理 应收应付对冲 采购查询报表 采购订单查询 进仓明细查询 付款明细查询 欠货采购订单 应付余额查询 图4-3 棉先生ERP系统采购管理模块

4．2．2采购管理的业务流程设计

采购管理在棉先生经营管理中占据非常重要的位置。采购业务的内容与作业程序主要是接受物料需求或采购指示，选择供应商、向供应商下达订单、订单跟踪、验收货物等。其具体过程是：有MRP的物料需求计划和库存子系统的物料需求等综合考虑生成采购计划，将“采购计划”发送给“采购部门”，并生成“用款计划”发送给“财务部门”，“财

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务部门”对用款计划进行确认后，将“反馈意见”发送给“采购部门”；“采购部门”通过“供应商管理”对供应商的信息进行分类整理，“订单管理”根据订货批量、采购提前期等读取“供应商资料”，选择合适的供应商，生成“采购订单”发送给“供应商”；“供应商”发货给“收货管理”，“收货管理”根据从“订单管理”发来的“订单情况”进行核对，并将货品发送给“仓库部门”；“结算管理”根据“收货清单”和采购清单计算“结算清单”，发送给“财务部门”和客户结算。采购管理业务流程图如图4-4所示。

供应商发货供应商管理订单订单管理收货管理仓库部门采购计划管理采购计划采购部门反馈意见收货清单用款计划财务部门结算清单结算管理图4-4 采购管理业务流程图

4．2．3采购管理的数据流程设计

棉先生ERP系统的采购管理分成基本数据管理、采购计划管理、采购订单管理、采购收货管理、供应商管理五个子系统。其过程为“采购部门”维护“采购基础数据”，生成“供应商资料文件”，根据“采购信息”，“采购计划管理”制定出“采购计划”发送给“采购订单管理”，并生成“采购计划文件”；“采购订单管理”生成“采购订单主文件”和“采购订单详细文件”；“采购收货管理”将货品入库，将“应收款”发送给“财务部门”，生成“检验单交件”和“收货单交件”，并通过供应商管理“对供应商做出评价，生成“供应商评估文件”。采购管理数据流图如图4-5所示。

采购计划采购订单主文件采购订单管理采购采购基础采购部门基础数据处理数据供应商资料文件采购收货管理应付款供应商评估文件收货单文件财务部门图4-5采购管理数据流图 采购计划管理采购订单明细文件验货单文件采购订单管理采购计划文件评估信息入库仓库部门质量部门 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 22 of 47

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4．3棉先生ERP系统仓库管理 4．3．1仓库管理的模块设计

货物存储是商品流通的必经环节。仓储管理与采购和销售管理密切相联，其数据根据采购和销售情况自动变化，采购和销售能自动生成入库和出库进销帐.良好的库存管理还应该提供安全库存管理(货位管理)和库存上下限报警管理等。仓储管理针对物资存储进行管理，主要功能见仓储管理子菜单(见图4-6。以下对仓储管理关键功能进行介绍： （1）采购入库管理：对采购的物品进行入库管理，主要设置它的编码，仓位，入库数量等基础信息，从而生成入库单。

（2）配货出库管理：根据配送单、送货地址、配送数量来对商品进行扫描出库。 （3）物品调拨管理：进行仓储物品由一个仓位调入另一个仓位的管理。

（4）定期盘点管理：库存盘点按仓位来分别进行，盘点管理流程如下：封账，盘点标签查询，盘点数据输入，生成盘点损益表，解账。

（5）动态库存查询：按仓库分组显示实时库存。并且可多条件对实时库存进行查询。不同类型用户，看到库存数据图完整性不一样。对于一般业务员，只可以看到可销售库存；对于管理者，可以看到不同的库存状态，并且会有安全货位和上下限报警提示。 （6）库存数量、金额查询：对物品出入库进行分类查询和统计。数量查询可根据多条件进行出入库明细的查询。金额查询则对出入库明细进行分组统计，保管帐以批次为组，详细记载了其出库、入库、调库及盘盈、盘亏信息。

（7）库存业务台账、流水：对棉先生各种业务发生的库存数量和金额改变所作的统计与查询。

（8）积压、缺货商品查询：按商品类型、明细对积压和缺货的物品数量进行汇总统计和查询。

棉先生ERP系统库存管理模块 库存业务管理 采购入库管理 配货出库管理 物品领用管理 其他入库管理 物品调拨管理 物品报废管理 库存盘点管理 定期盘点管理 盘点损益管理 库存查询报表 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 23 of 47

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动态库存查询 库存数量查询 库存金额查询 库存业务台账 库存业务流水 库存代码查询 代码追踪查询 积压商品查询 缺货商品查询 图4-6 棉先生ERP系统库存管理模块

4．3．2仓库管理的业务流程设计

仓库是棉先生物流的集散节点，是货物归集、统计和核算的基础。库存管理子系统通过库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作对企业的物流进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用、杜绝物料积压与短缺现象、提高客户服务水平、保证生产经营活动顺利进行的目的。棉先生库存管理业务主要有对物料的收发管理工作，根据货物的不同属性和价格做好分类工作，降低各种库存管理费用，分析并提供库存管理所需的数据报表等。其具体过程是“采购部门”将“采购订单”发送给“供应商”，“财务部门”将“货款”发送给“供应商”并得到“供应商”的发票；“供应商”经过“接收检验”发送给“仓库部门”入库；“仓库部门”进行“库存盘点”将“调库单”发送给“财务部门”，并将“出、入‘调库凭单’”发送给“财务部门”。库存管理业务流程图如图4-7所示。

供应商采购订单采购部门接收检验入库采购计划仓库部门发货单客户货款发票财务部门调库单出入调库库存盘点凭单发票销售货款订单销售计划

计划部门销售信息销售部门 图4-7 库存管理业务流程图

4．3．3仓库管理数据流程设计

棉先生ERP系统的库存管理分成基本数据管理、库存业务管理两个子系统。其过程为：“仓库部门”对“库存基本数据”进行维护，在这过程中生成“库存系统设置文件”

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和“物品代码文件”；然后根据“库存基本数据”、计划部门的“MPS、MRP”进行“库存业务处理”，生成“物品仓库库存文件”和“物品货位库存文件”，并发送“业务单据”给“财务部门”。库存管理数据流图如图4-8所示。

计划部门物品货位库存文件MPSMRP库存基础数据处理库存业务处理物品进出库存系统设置文件物品代码文件其他部门图4-8库存管理数据流图

仓库部门维护业务业务单据财务部门物品仓库库存文件 4．4棉先生ERP系统销售管理 4．4．1销售管理的模块设计

商品销售是物品流通的终点，是棉先生业务活动的中心环节。销售管理针对物品销售进行管理，主要功能见销售管理子菜单(见图5-3)。以下对销售管理关键功能进行介绍： （1）网购数据同步：主要是棉先生后台ERP系统与前台淘宝网和淘宝商城的数据的同步，有商城接口配置，商城订单下载，商品资料下载，淘宝库存发布，商品资料发布，商品库存发布，批量发货状态更新等。

（2）会员资料管理：根据淘宝网的注册会员资料及下单时提供的地址联系信息来统计各客户的客户名称、地址、联系方式等，为日后销售打好客户基础。

（3）网购、电话订单管理：根据客户在网购或来电联络时所下的订单按订单编号，客户单号，配送时间，付款方式，发货方式。订单金额进行统计管理，。 （4）订单批量审核：对客户订单的所属状态进行审核，比如说有没有漏发货，有没有报废等等情况。

（5）日月段销售查询：销售日段查询可自动对当日销售进行统计查询，销售月段查询可自动对当月销售进行查询。查询日期也可以手动设置，分别按日、月进行统计。 （6）订单、发货明细查询：可以多条件详细对已发生销售业务(开具销售单)的销售订单和发货状况进行查询。

（7）欠货、欠款订单查询：可对还没有发货和还没有收到货款的订单进行查询统计。 （8）应收明细、余额查询：对销售过程中客户付款的情况查询棉先生某个时期的收入款项及期末余额。

（9）销售综合分析：可对某时期内销售数据按数量、金额、价格等进行分类统计。并且按某种条件进行分组，包括按部门、经办人、物资明细、销售排行榜:客户、仓库、

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销售区域、销售方式等进行汇总统计。

（10）销售排行榜：对销售数据进行分类统计排名并可选择多种图标显示，如柱形、条形、线形、饼形等。有多种排名方式。有部门一数量、经办人一数量、物资类别一数量、物资明细一数量、客户一数量、仓库一数量、销售区域一数量、销售方式一数量;有部门一金额、经办人一金额、物资类别一金额、物资明细一金额、客户一金额、仓库一金额、销售区域一金额、销售方式一金额。

棉先生ERP系统销售管理模块 网购数据同步 商城接口配置 商城订单下载 商品资料下载 淘宝库存发布 商品资料发布 商品库存发布 批量发货状态更新 订单处理业务 会员资料管理 网购订单管理 电话订单管理 订单批量审核 网购查询报表 日月段销售查询 订单明细查询 发货明细查询 销售收款查询 欠货订单查询 欠款订单查询 应收明细查询 应收余额查询 销售综合分析 销售排行榜 图4-9 棉先生ERP系统销售管理模块

4．4．2销售管理的业务流程设计

销售管理是棉先生面向市场的窗口，主要职能是为客户提供产品和服务，实现企业资金的转化并获取利润，从而实现企业的自身价值，为棉先生的生存和发展提供动力。在当前市场经济日益发展的环境中，销售管理对于每个企业显得尤为重要。销售管理的主要业务是制定销售计划和产品报价，开拓市场，进行市场销售预测，编制销售计划，根据客户

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需求的信息、交货信息确认销售订单，按销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货，然后将发货情况转给财务部门，向客户提供相关的服务，为进一步稳固市场与开拓市场打下基础，进行销售与市场分析。其具体过程是：“客户”将“订单”发送到“订单管理”处理，“订单管理”处理完生成“销售单”发送给“销售部门”，“销售部门”发送“货单”给“提货管理”，“提货管理”生成“提货单”发送给“仓库部门”，“仓库部门”发送给“客户”；“销售部门”将“销售数据”发送进行“决策分析”，得出的“决策信息”发送给“决策部门”；“销售部门”把“销售财务表”发送给“结算管理”，生成“发票”发送给“财务部门”；“销售部门”发送客户信息给服务管理，为客户提供服务。销售管理业务流程图如图4-10所示。

客服部门支持客户支持技术部门付款客户管理订单供应商客户信息订单管理采购部门销售部门交货货单电子发票销售分析提货管理决策信息决策部门提货单仓储部门财务部门销售财务报表结算管理入库单图4-10 销售管理业务流程图

4．4．3销售管理的数据流程设计

棉先生ERP系统的销售管理业务分成销售基础数据管理、销售计划管理、销售订单管理、销售发收货管理和销售服务管理五个子系统。其过程为：“销售部门”将“销售信息”发送给“销售基础数据分类整理”处理，其中将配送信息保存在“配送资料文件”，将客户基本信息保存在“客户资料文件”，将“格式化销售信息”发送给“销售服务管理”，将“销售订单”发送给“销售订单管理”；“销售订单管理”收到“销售订单”后，将“销售订单信息”保存在“销售订单主文件”和“销售订单明细文件”中，将“计划信息”发

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送给“计划部门”；“销售服务管理”将“服务信息保存在“销售服务主文件”和“销售服务明细文件”，将“商品质量信息”发送给“网站评价”；“销售部门”将“货单”发送给“收发货管理”，将“发票信息”保存在“销售发票主文件”和“销售发票明细文件”中，并发送给“发货通知”给“仓库部门”，发送给“应收款”给“财务部门”；最后“销售部门”发送给销售计划给“销售计划管理”，将“销售计划信息”保存在“销售计划文件”，将“计划信息”发送给计划部门。销售管理数据流图如图4-11所示。

销售信息销售计划管理销售服务主文件格式化销售销售服务明细文件客户资料文件销售订单管理销售服务网站信息管理网站技术部门销售数据销售计划文件销售部门销售基本数据销售基础数据处理销售订单计划信息计划部门发货单销售发票明细文件收发货管理发货通知应收款销售发票主文件销售订单主文件销售订单明细文件仓库部门财务部门图4-11 销售管理数据流图

4．5棉先生ERP系统其他管理模块 4．5．1财务管理模块

财务管理是用来管理与企业进销存活动中产生的财务信息。财务会计主要针对采购销售业务中产生的应收、应付款，以及由此产生的收款、付款业务，以及开票事宜和往来帐的管理。财务会计针对往来帐的收付结算进行管理，帮助棉先生及时收回欠款，有效管理应付款，计划和控制资金的使用。客户付款情况，通过帐龄分析，为客户的诚信等进行分析评价提供数据支持。财务会计针对企业财务进行管理，主要功能见财务会计子菜单(见图4-12)。

（1）财务基础信息管理：包括结算方式管理，支付方式管理，费用项目管理，收入项目管理，资金账号设置等财务基础信息的设置与管理。为财务管理和业务处理提供完整的基础信息支持。

（2）采购账款管理：主要是针对采购过程中发生的收付款的资金管理，有销售收款管理，在线预付管理，会员预存管理，销售收款查询。

（3）销售账款管理：主要是针对棉先生销售过程中发生的收付款的资金管理，有采购付款管理，采购预付管理，采购预存管理，采购付款查询。

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（4）部门往来管理：各部门业务操作过程中资金的流动管理。

（5）其他资金管理：除进销存主业务的其他企业运营所产生资金管理统计，主要有其他收入管理，管理费用管理，资金转账管理等。

（6）出纳查询报表：企业在与客户业务往来过程中银行账户收支情况查询统计，最后自动生成出纳查询报表。

棉先生ERP系统财务管理模块 财务基础资料 结算方式管理 支付方式管理 费用项目管理 收入项目管理 资金账号设置 采购账款管理 采购付款管理 采购预付管理 采购预存管理 采购付款查询 销售账款管理 销售收款管理 在线预付管理 会员预存管理 销售收款查询 部门往来管理 其他资金管理 其他收入管理 管理费用管理 资金转账管理 出纳查询报表 出纳账本查询 出纳收支明细 图4-12棉先生ERP系统财务管理模块

4．5．2物流管理模块

物流运输是地区间商品流通必要环节。运输业务管理是棉先生业务管理的又一基本内容。棉先生库存的商品，能否安全、准确、及时又经济的运送到销售地，不但直接制约和影响着企业的销售，也直接影响企业的经营效率。

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运输配送针对出库商品的运输配送进行管理，运输配送主要功能见运输配送子菜单(见图4-13)。

（1）物流基础资料：记录了物流的基础信息，为棉先生运输配送业务提供信息支持。包括物流公司管理，配送方式管理，客户资料管理，运费管理等物流信息基础管理设置。 （2）网购物流处理：基于客户下单时的订单信息生成配送信息进行配送管理。有前台后台发货状态同步，物流发货管理，客户退换货管理，货到收款管理。

（3）物流查询报表：按订单编号或货物代码进行的配送查询.以及配送状态跟踪。有物流公司查询，配送方式查询，客户签收查询，客户退换货查询，运费收支查询。

棉先生ERP系统物流管理模块 物流基础资料 物流公司管理 配送方式管理 客户资料管理 运费管理 网购物流处理 发货状态同步 物流发货管理 客户退换货管理 货到收款管理 物流查询报表 物流公司查询 配送方式查询 客户签收查询 客户退换货查询 运费收支查询 图4-13 棉先生ERP系统物流管理模块

4．5．3客户中心管理模块

通过客户中心，系统赋予用户较完善的客户交流能力，使棉先生在客户服务、市场竞争、销售及支持等方面形成彼此协调的关系实体，为棉先生带来长久的竞争力。图4-14为客户中心子菜单图。通过客户中心，把来自最一线的关于市场和客户信息进行共享并传递管理者。

（1）基础资料管理：主要是对在棉先生购物的客户的基础资料进行管理。有客户分类管理，客户资料管理，潜在客户管理，会员资料管理。

（2）客户呼叫管理：客户呼叫，对客户呼叫进行记录，并且登记需求信息，客户反馈，对客户反馈信息，包括市场、价格动向和未来需求计划和建议等进行登记，以及客户异议和投诉登记和跟踪。客户描述，主要是登记与销售没有直接关系的一些客户信息，主要帮助销售人员用心做好上述信息的记录，依靠这些信息，企业客户服务人员可以对客户进行恰当、有效客户关怀，从而做好建立并维持长久的客户关系。

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（3）会员积分管理：对会员购物时所产生的积分进行管理。有会员积分规则，会员积分查询，会员积分调整等。

（4）会员查询分析：查询会员基础信息和购物及评价信息整合各种数据，对棉先生会员进行评价和分析。销售成效主要做销售结果分析，对成交失败原因进行分析分类记忆。

棉先生ERP系统客户管理模块 基础资料管理 客户分类管理 客户资料管理 潜在客户管理 会员资料管理 客户呼叫管理 会员积分管理 会员积分规则 会员积分查询 会员积分调整 会员查询分析 会员综合查询 会员余额查询 图4-14棉先生ERP系统客户管理模块

4．5．4基础数据管理模块

基础数据是对棉先生经营的基础资料进行管理，基础资料是一个企业最基本和重要的信息。基础数据在管理信息系统中十分重要，基础数据准备的好坏直接关系着系统的实施。图4-15为基础数据子菜单，主要菜单项功能说明如下：

（1）仓库基础资料：对仓库的货架，仓位，商品分类，商品资料，计量单位，衣物代码等进行管理，比如添加、删除、修改等。

（2）销售资料设置：对销售商品资料的设置，有套装商品设置，销售价格类型，产品售价管理，售价批量调整。

（3）企业信息设置：对企业的组织结构，职能角色管理，员工资料管理，用户账户管理，系统iKey管理等企棉先生基础信息进行管理。

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棉先生ERP系统基础数据模块 仓库基础资料 货架资料管理 仓位资料管理 商品分类管理 商品资料管理 计量单位分类 计量单位管理 衣物代码管理 销售资料设置 套装商品设置 销售价格类型 产品售价管理 售价批量调整 企业信息设置 企业组织架构 职能角色管理 员工资料管理 用户账号管理 系统iKey管理 图4-15 棉先生ERP系统基础数据管理模块

4．5．5系统管理模块

除了对基础信息进行管理外，还包括系统的一些基本设置，图4-16为系统管理子菜单，主要菜单项功能说明如下：

（1）基础信息管理：对基础资料，如仓库、企业职员、供应商、物资、区域等的管理，比如添加、删除、修改等。

（2）基础库存设置和客户余额设置：分别对企业初始库存和客户单位初始余额进行设置。

（3）价格政策：棉先生价格政策，针对不同的付款类型和付款方式设置折扣率和优惠额。

（4）安全库存设置：可以对货位及其上限报警货位进行设置。系统是否启用安全库存，可以根据棉先生需要进行灵活设置。

（5）用户及其权限管理：对系统用户进行添加和删除，及对用户权限进行设置和管理。

（6）系统参数设置：对系统的一些运行环境参数进行设子。

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棉先生ERP系统系统管理模块 基础信息管理 基础库存设置 客户余额设置 价格政策 当日价格表 历史价格查询 安全库存设置 用户及权限管理 修改用户登录口令 系统参数设置 图4-16 棉先生ERP系统系统管理模块

5．棉先生ERP系统的数据库设计

数据库设计是开发数据库及其应用系统的技术，也是信息系统开发和建设的重要组成部分。具体的说，数据库设计是要在一个给定的应用环境中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，满足用户的各种信息需求。

5．1数据存储设计

数据存储设计主要是通过数据字典生成数据表来实现的，数据字典的作用是在软件分析和设计的过程中给人提供关于数据的描述信息。它主要是对数据流图中的数据流、处理逻辑、外部实体、数据存储和数据项等方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。数据存储设计如下表。 （1）采购订单数据存储： 编号：MJ1 名称：采购订单 简述：存放产品的采购信息 组成：采购订单=采购订单编号+采购商品规格尺码+采购时间+采购价格+采购数量 组织方式：索引文件，以采购订单编号为关键字 编号：MJ1.1 名称：采购订单编号 简述：存储采购订单的编号 类型：字符型 长度：6 取值范围：订单编号=100001{编号}100100 取值说明：上下限范围选择 默认值：100001 编号：MJ1.2 名称：采购的产品信息 简述：存放采购产品的规格尺码 类型：字符型 长度：2 取值范围：产品的规格尺码=[件 | 条 | 双 | 套 | ] 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 33 of 47

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取值说明：单选 默认值：件 编号：MJ1.3 名称：采购时间 简述：存放采购产品的时间 类型：字符型 长度：8 取值范围：采购时间=20100101{时间}100501 取值说明：上下限范围选择 默认值：20100101 编号：MJ1.4 名称：采购价格 简述：存放采购产品的价格 类型：字符型 长度：5 取值范围：采购价格=10000{价格}99999 取值说明：上下限范围选择 默认值：10000 编号：MJ1.5 名称：采购数量 简述：存放产品的数量 类型：字符型 长度：4 取值范围：采购数量=1000{数量}9999 取值说明：上下限范围选择 默认值：1000 （2）库存信息数据存储 编号：MJ2 名称：商品库存信息 简述：商品入库和出库资料的存放 组成：商品库存资料=入库商品信息+出库商品信息+入库商品编号+出库商品编号 组织方式：索引文件，以商品库存信息为关键字 编号：MJ2.1 名称：入库商品信息 简述：商品入库时的信息 类型：字符型、数字型 长度：8 取值范围：RA000001{编号}RM999999 取值说明：商品入库信息=规格+数量 规格由R等字母表示，数量由后面的数字表示 默认值： 无 编号：MJ2.2 名称：出库商品信息 简述：商品出库时的信息 类型：字符型、数字型 长度：8 取值范围：GA000001{编号}GM999999 取值说明：商品入库信息=规格+数量 默认值：无 编号：MJ2.3 名称：入库商品编号 简述：商品入库时从采购方获得的商品单据 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 34 of 47

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类型：字符型 长度：6 取值范围：入库商品编号=000001{ 编号 }100000 取值说明：上下范围内选择 默认值：000001 编号：MJ2.4 名称：出库商品编号 简述：商品出库时给销售部的商品编号 类型：字符型 长度：3 取值范围：出库商品编号=001{编号}009 取值说明：上下范围内选择 默认值：001 （3）销售订单数据存储 编号：MJ3 名称：销售订单 简述： 销售订单的信息管理 组成： 销售订单=订单编号+会员名称+购买产品信息+购买时间 组织方式：由信息发布平台内部系统 编号：MJ3.1 名称：订单编号 简述：销售的订单号码管理 类型：字符型 取值范围：00000{整数}99999 取值说明：超过按照循环重新来过后加#号 编号：MJ3.2 名称：会员名 简述：各个客户的代名词 类型：字符型 长度：2-10 取值范围：不限 取值说明：无 默认值：无 编号：MJ3.3 名称：购买产品信息 类型：字符型、数字型、图片 长度：无限制 取值范围：无限制 取值说明：购买产品信息=产品的名称+产品规格+产品价格+产品包装+产品数量 默认值：无 编号：DD3.4 名称：： 购买时间 简述：销售按年月日来分时间 类型： 数字型 长度：8 取值范围：20110101{整数} 21001230 取值说明：各年度日期 默认值：无 （4）ERP程序开发数据存储 编号：MJ4 名称：ERP程序开发表单 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 35 of 47

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简述：存放ERP所要开发的程序的项目名称 组成：程序表单=程序编号+程序名称+程序内容+顾客意见 组织方式：索引文件，以程序项目编号为关键词 编号：.MJ4.1 名称：程序编号 简述：对系统项目的编号 类型：数字型 长度：2 取值范围：程序编号=01—10 取值说明：数字编号 默认值：无 编号：MJ4.2 名称：程序名称 简述：所要开发程序的具体名称 类型：字符型 长度：2-10 取值范围：无 取值说明：输入汉字字符 默认值：无 编号：MJ4.3 名称：程序内容 简述：所要开发程序的具体内容 类型：字符型 长度：2 取值范围：无 取值说明：输入汉字字符 默认值：无 编号：MJ4.4 名称：顾客意见 简述：顾客对ERP系统开发的意见 类型：字符型 长度：500个字符内 取值范围：不限 取值说明：汉字字符 （5）客户信息数据存储： 编号：MJ5 名称：客户信息 简述：客户的信息管理 组成：客户信息=会员号+会员密码+姓名+性别+电话号码+邮箱 组织方式：索引文件，以会员号为关键字 编号：MJ5.1 名称：会员号 简述：对顾客的编号 类型：数字型 长度：8 取值范围：会员号=40000001{编号}81000000 取值说明：数字编号 默认值：无 编号：MJ5.2 名称：会员密码 简述：会员登陆所需要的保密措施 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 36 of 47

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类型：不限 长度：6-10 取值范围：不限 取值说明： 无 默认值：无 编号：MJ5.3 名称：客户姓名 简述：客户真实姓名 类型：字符型 长度：2-10 取值范围：无 取值说明：输入汉字字符 默认值：无 编号：MJ5.4 名称：客户性别 简述：客户真实性别 类型：字符型 长度：2 取值范围：客户性别=[男︱女] 取值说明：单选 默认值：男 编号：MJ5.5 名称：客户电话 简述：客户真实联系方式 类型：数字型 长度：8~13 取值范围：无 取值说明：输入数字字符 默认值：无 编号：MJ5.6 名称：客户邮箱 简述：客户真实邮箱地址 类型：字符型 长度：不限 取值范围：不限 取值说明：数字字符+@+英文字符 默认值：无 （6）客户意见单数据存储 编号：MJ6 名称：客户意见单 简述：存放顾客反馈意见资料 组成：顾客资料=会员号+会员密码+姓名+性别、顾客意见=留言+投诉 组织方式：索引文件，以会员号为关键字 编号：.MJ6.1 名称：会员号 简述：对顾客的编号 类型：数字型 长度：8 取值范围：会员号=40000001{编号}81000000 取值说明：数字编号 默认值：无 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 37 of 47

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编号：MJ6.2 名称：会员密码 简述：会员登陆所需要的保密措施 类型：不限 长度：6-10 取值范围：不限 取值说明： 无 默认值：无 编号：MJ6.3 名称：顾客姓名 简述：顾客真实姓名 类型：字符型 长度：2-10 取值范围：无 取值说明：输入汉字字符 默认值：无 编号：MJ6.4 名称：顾客性别 简述：顾客真实性别 类型：字符型 长度：2 取值范围：顾客性别=[男︱女] 取值说明：单选 默认值：男 编号：MJ6.5 名称：顾客留言 简述：顾客对网站的建议 类型：字符型 长度：500个字符内 取值范围：不限 取值说明：汉字字符 默认值：请留下您宝贵的意见 编号：MJ6.6 名称：顾客投诉 简述：顾客对服务态度、产品质量不满的投诉 类型：字符型 长度：不限 取值范围：不限 取值说明：汉字字符 默认值：无 （7）配送单数据存储： 编号：MJ7 名称：配送单 简述：存放客户订单的配送信息 组成：配送单=配送单编号+配送产品规格型号+配送时间+收货人姓名+收货人地址+收货人电话 编号：MJ7.1 名称：配送单编号 简述：存储配送单的编号 类型：字符型 长度：6 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 38 of 47

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取值范围：配送单编号=100001{编号}100100 取值说明：上下限范围选择 默认值：100001 编号：MJ7.2 名称：配送的产品信息 简述：存放配送产品的规格型号 类型：字符型 长度：2 取值范围：产品的规格型号=[件 | 条 | 双 | 套] 取值说明：单选 默认值：件 编号：MJ7.3 名称：配送时间 简述：存放配送产品的时间 类型：字符型 长度：8 取值范围：配送时间=20100101{时间}100501 取值说明：上下限范围选择 默认值：20100101 编号：MJ7.4 名称：收货人姓名 简述：收货人真实姓名 类型：字符型 长度：2-10 取值范围：无 取值说明：输入汉字字符 默认值：无 编号：MJ7.5 名称：收货人地址 简述：收货人真实居住地址 类型：字符型 长度：不限 取值范围：无 取值说明：输入汉字字符 默认值：无 编号：MJ7.6 名称：收货人电话 简述：收货人真实联系方式 类型：数字型 长度：8~13 取值范围：无 取值说明：输入数字字符 默认值：无 5．2概念模型设计

在系统的数据库设计中，首先对系统分析得到的数据字典中的数据存储进行分析，分析各数据存储之间的关系，然后得出系统的关系模式。本系统用实体-联系图（简称E-R图）来描述系统的概念模型。

（1）实体描述

本系统中所涉及的实体有6个，其结构如下：

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① 客户（客户编号、客户名称、联系人、联系电话、联系地址） ② 业务员（业务员号、姓名、性别、年龄）

③ 商品（商品号、商品名称、规格、单价、计量单位）

④ 供应商（供应商编号、供应商名称、地址、联系人、联系电话） ⑤ 采购员（采购员号、姓名、性别、年龄）

⑥ 仓位（仓位号、仓位名称、联系人、联系电话、仓位面积） （2）联系描述

本系统中实体之间有5个联系，其关系如下：

① 订货关系：业务员、客户和商品的关系是1：M：N，因为多个客户可以向某一个业务员订购多种商品；

② 采购关系：采购员、供应商和商品的关系是1：M：N，因为一个采购员可以向多个供应商采购多种商品；

③ 存储关系：仓位和商品的关系是1:N，因为一个仓位可以存放多种商品，一种商品只能存放在一个仓位中；

④ 出库关系：客户、仓位和商品的关系是M：N：N，因为多个用户可以将多个仓位中的多种商品销售。

⑤ 入库关系：供销商、仓位和商品的关系是：N：M：N，因为多个供销商可以将多种商品存放在多个仓位中。

以上实体的联系属性如下：

① 订货（订货单号、订货日期、数量、单价） ② 采购（采购单号、采购日期、数量、单价） ③ 入库（入库单号、日期、数量） ④ 出库（出库单号、日期、数量） ⑤ 存储（日期、数量） （3）E-R实体关系图

实体关系图是一种信息建模技术，这种技术是通过实体、关系、属性三种基本对象来定义信息。实体是需要维护和使用的相关特性的集合体；属性是实体的特性或特征；关系是实体之间的联系，关系为实体记录（实例）之间的联系和交互作用方式建立了模型。实体关系的符号说明如图5-1所示。

实体 属性

图5-1 实体关系的符号说明

关系

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图5-2 棉先生ERP系统数据库E-R关系图

数据库的逻辑设计的任务就是把概念结构设计阶段的基本E－R图转化为与选用具体机器上的DBMS产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构，首先要实现的是E－R图关系模型的转化。而为此要解决的问题是如何将实体和实体之间的联系转化为关系模式，如何确定这些关系模式的属性和码。对于实体，将每个实体转换为一个关系，实体的属性即为关系的属性，实体的码即为关系的码。

对于实体间的联系，可以分成三种情况：

① 若实体间的联系是1：1，可以在两个实体转换成的两个关系中任意一个关系的属性中加入另一个关系的码。

② 若实体间的联系是1：n，则在n端实体转换成的关系中加入1端实体转换成的关系码。

③ 若实体间的联系是n：m，则将联系转换为关系，关系的属性为诸个实体的码加上联系具有的属性，而关系的码则为诸实体的码的组合。

本系统中所涉及到的6个实体转换为6个关系，4个三元联系转换为4个关系，1：N的联系转换为1个关系，所以本系统共有11个关系，每个关系的主码用下划线，外码用#标出：

① 客户（客户编号、客户名称、联系人、联系电话、联系地址） ② 业务员（业务员编号、姓名、性别、年龄）

③ 商品（商品号、商品名称、规格、计量单位、安全库存） ④ 供应商（供应商编号、供应商名称、地址、联系人、联系电话） ⑤ 采购员（采购员编号、姓名、性别、年龄）

⑥ 仓位（仓位号、仓位名称、联系人、联系电话、仓位面积） ⑦ 出库（出库单号、仓位号#、商品号#、日期、数量） ⑧ 存储（仓位号#、商品号#、日期、数量、）

⑨ 入库（入库单号、仓位号#、商品号#、日期、数量）

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⑩ 订货（订货单号、商品号#、客户编号#、业务员号#、订单日期、数量、单价） ⑩ 采购（采购单号、商品号#、供应商编号#、采购员号#、采购日期、数量、单价） 5．2．1采购管理E-R关系设计

在进行采购管理业务处理流程的分析时，可以得到“供应商资料文件”、“采购计划文件”、“采购订单主文件”、“采购订单明细文件”、“收货单文件”、“检验单文件”和“供应商评估文件”。在二层细化系统的过程中，可以得到“供应商资料主文件”、“供应商资料明细文件”、“报价文件”、“供应商类别文件”、“供应商评估文件”、“交货方式文件”、“订货方式文件”、“采购员资料文件”、“退货原因文件”、“采购系统设置文件”、“物料需求计划文件”、“用款计划文件”、“采购退货单主文件”、“采购退货明细文件”、“采购入库单主文件”和“采购入库单明细文件等。在进行系统数据分析试验中，从流程操作过程中可以得到数据实体与实体之间的关系。

根据采购管理各层次业务数据流图的详尽描述，经过加工处理，设计出采购管理业务系统的E-R关系图，如图5-3所示。

采购需求计划1生成nn请购单合并报价1参照1n1采购订单n明细1参照2n物料代码收货采购订单1组成供应商1送货n1收货单1入库n货物库存1操作n库存操作记录图5-3 采购管理业务系统的E-R图

1评估n工银上评估表1检验n检验单1过账n过账凭证 5．2．2库存管理E-R关系设计

在进行库存管理业务处理流程的分析时，可以得到“物品仓库库存文件”、“物品货位库存文件”、“库存系统设置文件”和“物品代码文件”；在二层细化系统的过程中，可以得到“仓库代码文件”、“区域代码文件”、“货位代码文件”、“ABC分类码文件”、“物品领料原因代码文件”、“库存操作操作原因文件”、“库存操作权限文件”、“物品财务分类文件”、“物品颜色代码文件”、“仓库人员代码文件”、“往来单位分类文件”和“物料需求

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计划文件”等。在进行系统数据分析的实验中，从流程操作过程中可以得到数据实体与实体之间的关系。

根据库存管理各层次业务数据流图的详尽描述，经过加工处理，设计出采购管理业务系统的E-R关系图，如图5-4所示。

1出货单1n1入库n1生产工单n物料代码参照2完工n领料单1领料1出库发外加工1单1参照4n采购计划nnn发货n物品库存1操作n库存操作记录n过账1过账凭证1n调库1盘点表1参照5n提货单收货单参照1入库单1参照3 图5-4 库存管理业务系统的E-R图

5．2．3销售管理E-R关系设计

进行需求调查绘制业务流程图的同时，可以得到业务流程图中所有的用户视图。在进行销售管理业务处理流程的分析时，可以得到“客户资料文件”、“运输资料文件”、“销售订单明细文件”、“销售计划文件”、“销售发票主文件”和“销售发票明细文件”；在二层细化系统的过程中，可以得到“客户组别文件”、“交货方式文件”、“订货方式文件”、“销售佣金文件”、“销售类型文件”、“销售员资料文件”等。在进行系统数据分析的实验中，从流程操作过程中可以得到数据实体与实体之间的关系。

根据销售管理各层次业务数据流图的详尽描述，经过加工处理，设计出销售管理业务系统的E-R关系图，如图5-5所示。

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商品报价1信息n签订n1销售合同1组成n合同明细1客户1订货1对应n销售订单11组成nn信息m销售计划n提货m提货单1组成n订单明细n配货m提货单明细n开票1发票明细n组成m发票 图5-5 销售管理业务系统的E-R图

6．构建棉先生ERP系统技术方案

6．1棉先生ERP系统的软件选择

ERP系统软件大体可分为高端市场与低端市场，即大型ERP市场与中小型ERP市场。中小型ERP市场主要是应用国内的一些ERP系统平台来构建企业的ERP，如用友、金蝶、浪潮通软等，而大型ERP市场则是应用国外的一些ERP软件平台，如SPA、Oracle等。 在国内，第一个Windows版财务软件及小型企业管理软件是金蝶国际软件集团有限公司推出的。金蝶KIS、第一个纯Java中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶KIS和K/3是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。

棉先生是一家从事服装贸易的中小型企业，所以从性价比的考虑角度出发，选择金蝶公司的面向中小型企业的金蝶KIS的ERP产品。金蝶KIS是面向小型企业的管理信息化解决方案，全面满足小企业管账、管货、管生产、管客户、管税的应用需求。但是由于棉先生自身规模的限制，对于信息化的需求层次也不是太高，我们在实施ERP系统时可以根据棉先生自己的业务模式进行二度开发。

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6．2棉先生ERP系统的硬件选择

（1）操作系统：整个系统的操作建立在Linux 平台上，因为作为单一应用的操作系统，Linux 平台有更好的稳定性。

（2）系统架构：采用B/S结构，相比于C/S结构，B/S更能适用于Internet环境，且具有扩展性好，维护简单等优点。

（3）开发工具：VB6.0，棉先生是中小型贸易企业，相比于制造企业其业务流程要简单得多，所以为节约成本，宜采用VB6.0开发。

（4）数据库：数据服务采用MySQL 数据库，该数据库系统在Linux 平台上有优异的性能表现，相对于其它数据库系统，MySQL 有着很高的性价比。

（5）中间层：中间层建立在NT 平台上，有利于使用丰富的开发语言编写中间件。 6．3棉先生ERP系统的系统更新与维护

系统更新维护必须满足以下要求：

(1) 系统更新、维护主要有硬件、系统软件，基础工具软件的运行维护和升级换代(外购) ，应用软件的维护与升级换代(自行开发) ，数据的更新维护等三方面。

(2) 系统的更新维护运行，具有标准的、稳定的、日常的机制和与之配套的规章制度作为保证，达到动态更新与维护的目的。

(3) 系统数据更新维护力求与业务部门，日常办公过程结合在一起，力求办公必须开机启动系统，在系统交互过程中，完成其办公过程，而且办公过程同时也是一个数据更新过程。企业信息系统除了企业运作时候的业务数据需要定期更新外，其他主要的规则，资源信息的变更均与相对应的业务部门的工作紧密结合在一起，定时进行更新。

7. 结束语

经过这一个多月来对棉先生ERP系统的分析、设计，使我对ERP系统有了全面的了解与认识，同时对库存管理系统做了具体的解剖。我认为ERP管理系统成功的关键在于以下几方面：

导航界面的清晰，简单设计。界面的清晰简单可以使学习用户一目了然，轻松的找到自己浏览本系统的目的所在。不需要在花费大量时间来寻找本系统的内容。

系统的易管理性。系统的管理对于系统的维护来说很重要，社会是不断进步与发展的，因此系统要随着用户的需求而不断发生变化，不断更新系统的内容来满足用户更多的需求。本系统是利用ASP.Net编程语言和SQL Server数据库编译设计的，运行环境简单，一般的浏览器都可进行浏览。

但是，一个完整的系统仅仅靠前期的分析、设计来开发是远远不够的，它需要更长的时间来测试并完善。因此，本系统仍然存在着一些需要改进和不足的问题。比如系统的整体设计需要进一步的美观，随着研究的进行，可能还会出现其他一些问题。

毕业设计不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力的一种提高。在这次毕业设计中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相帮助，有什么不懂的大家相互商量，听听不同的看法，这样有助于对我们更好的理解知识。

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答 谢 辞

经过半年的忙碌和工作，本次毕业设计论文到此已圆满结束，在这里首先要感谢我的论文指导老师姚琪老师。姚琪老师平日里工作繁多，但在我做毕业设计论文的每个阶段，从外出实习到查阅资料，设计草案的确定和修改，中期检查，后期详细设计等整个过程中都给予了我悉心的指导。我的设计较为复杂烦琐，但是姚琪老师仍然细心地纠正论文的错误。除了敬佩姚琪老师的专业水平外，她的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。

其次要感谢和我一起作毕业设计的宿舍的同学，她们在本次设计中勤奋工作，克服了许多困难来完成此次毕业设计，并承担了大部分的工作量。如果没有她们的努力工作，此次设计的完成将变得非常困难。

然后还要感谢大学四年来所有的老师，为我们打下专业知识的基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业设计才会顺利完成。

最后感谢常州职业技术学院四年来对我的大力栽培。 参考文献：

[1] 杨靛青，吴数园.ERP系统分析与设计实验[M].北京：经济科学出版社.2008.P1-4,49-61,107-118 [2] 黄小原.卢震，赵晓煜ERP理论与构建[M].北京：北京大学出版社.2006. P3—4 [3] 罗鸿.ERP原理·设计·实施[M].北京：电子工业出版社.2003.P15—23

[4] 陈伯成，叶伟雄 .ERP软件中德组织结构与ERP的实现[M].北京：机械工业出版社.2002.404—408 [5]缪加雄.钢材进销存管理系统研究.百度文库.

http://wenku.http://www.wodefanwen.com//view/3aa2a2afdd3383c4bb4cd2c7.html [6]匿名.进销存管理系统设计文档.百度文库.

http://wenku.http://www.wodefanwen.com//view/d5c7e12b647d27284b73514a.html

[7] 陈志泊.数据库原理及应用教程（第二版）[M].北京：人民邮电出版社.2008：219～246 [8] 王庆育.软件工程[M].北京：清华大学出版社.2004.P102-234

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毕业设计（论文）成绩评定表

一、指导教师评分表（总分为70分）

序 号 1 2 3 4 5 6 7 考 核 项 目 工作态度与纪律 调研论证 外文翻译 设计（论文）报告文字质量 技术水平与实际能力 基础理论、专业知识与成果价值 思想与方法创新 合计 指导教师综合评语： 指导教师签名： 年 月 日 满 分 10 10 5 10 15 15 5 70 评 分 二、答辩小组评分表（总分为30分）

序 号 1 2 3 4 5 考 核 项 目 技术水平与实际能力 基础理论、专业知识与成果价值 设计思想与实验方法创新 设计（论文）报告内容的讲述 回答问题的正确性 合计 答辩小组评价意见（建议等第）： 答辩小组组长教师签名： 年 月 日 满 分 5 5 5 5 10 30 评 分 三、系答辩委员会审定表

1． 审定意见 2．审定成绩（等第）_____ ___ 系主任签字： 年 月 日 棉先生ERP系统的功能需求分析 信息管理系电子商务专业电商092班 0907013213 姚春梅 Page 47 of 47

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