《管理学原理》综合练习题,附答案

《管理学原理》综合练习题

注：此版本的综合练习册对应教材是《管理学原理》，杨跃之主编，人民邮电出版社，2012年8月第一版

第一章管理概述

1．管理的对象是（）。

A 管理者

B 被管理者

C 资源

D 组织

2．管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（）。

A 政治属性

B 社会属性

C 自然属性

D 文化属性

3．管理的载体是（）。

A 管理者

B 技术

C 工作

D 组织

4．对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。

A 管理

B 组织

C 战略计划

D 激励

5.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管理

人员和作业人员是有区别的，其主要不同有( )

A 管理人员是指从事管理工作的人员

B 从事作业工作的人员不参与管理工作

C 管理人员要对作业人员的最终结果负责

D 管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标

6．某位管理人员把大部分时间花在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。

A 工长

B 总经理

C 领班

D 车间主任

7．管理活动的本质是（）。

A 对人的管理

B 对物的管理

C 对资金的管理

D 对技术的管理8．亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）。

A 领导角色、人际角色与信息角色

B 人际角色、信息角色与决策角色

C 人际角色、信息角色与技术角色

D 领导角色、决策角色与技术角色

9．在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）。

A 技术能力

B 人际能力

C 概念能力

D 决策能力10．根据彼得·德鲁克的观点，管理者所扮演的角色可分为（）。

A 管理一个组织

B 管理管理者

C 管理人和工作

D 管理各种资源11．管理是一种社会现象或文化现象，它的存在必须同时具备两个必要条件（）。

A 两个人以上的集体活动

B 一致认可的、自觉的目标

C 目标、机构、资源、信息

D 目标和管理者

12.系统的基本特征有（）

A 稳定性

B 整体性

C 有序性

D 相关性13．强调发挥人的作用为核心的管理原则是（）。

A 能级原则

B 弹性原则

C 反馈原则

D 整分合原则（）14．不同社会制度的国家中，管理也具有共性。

（）15．管理是随着私有制、阶级和国家的出现而出现的。

（）16．管理的艺术性就是指在管理实践活动中灵活运用管理知识和技能。

（）17．管理既是一门科学又是一门艺术。

（）18．管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。

（）19．动态原理强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。

（）20．人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。

（）21．对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。

22．管理

23．整分合原则

24．人本原理

25．效益原理

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26．责任原理

27．简述管理二重性的内容及其相互关系。

28．简述如何正确应用弹性原则。

29．简述彼得·德鲁克关于管理概念的观点。

30．管理中效率与效果哪个更重要？为什么？

31．如何理解管理的科学性与艺术性？

32．一个有效的管理者需要扮演哪些角色？具备哪些技能？

33．什么是系统?什么是系统原理？管理可从系统原理中得到哪些启示?

34．什么是系统的整分合原则？什么是系统的相对封闭原则？

35．如何理解人本原理？结合现实，谈谈坚持人本原理应遵循哪些原则？

36．什么是动态原理？坚持动态原理应遵循哪些原则？

第二章管理思想与理论的发展

1.被尊称为“科学管理之父”的是（）

A 泰罗

B 法约尔

C 韦伯

D 欧文

2.科学管理的中心问题是（）

A 制定工作标准

B 提高劳动生产率

C 科学培训工人

D 提高收入

3．管理学作为一门学科的基本思想和体系，最早由（）提出。

A 法约尔

B 泰罗

C 梅奥

D 弗鲁姆

4.下列属于法约尔14条管理原则的是( )

A 分工

B 纪律

C 等级链

D 首创精神

E 职能工长制5．“经济人”假设是（）的理论基石。

A 现代管理

B 科学管理

C 经验管理

D 人群关系论

6．主张实施管理教育的创始人是（）。

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A 法约尔

B 泰罗

C 梅奥

D 欧文

7.行政组织理论的代表人物是（）

A 泰罗

B 法约尔

C 韦伯

D 梅奥8．梅奥通过霍桑试验得出结论，人是（）。

A 经济人

B 社会人

C 理性人

D 复杂人

9．巴纳德代表的是（）。

A 决策理论学派

B 社会合作学派

C 社会系统学派

D 管理过程学派10．期望理论是由谁提出的（）。

A 泰罗

B 赫茨伯格

C 弗鲁姆

D 马斯洛

11．认为只有基于Y理论的管理方式，才能取得好的成效的著名管理学家是（）

A 马斯洛

B 梅奥

C 麦格雷戈

D 赫茨伯格12．下列哪些因素属于赫茨伯格归纳的激励因素？（）

A 工作上的成就

B 薪金

C 地位

D 责任

E 工作环境

F 进步

13．下列属于X理论的假设的有（）。

A 承担责任

B 有自律能力

C 喜爱安稳

D 发展自我潜能（）14．泰罗认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。（）15．法约尔认为，管理人员的权力有职务权力和个人权力之分，一个好的管理者以他的个人权力来补充他的职务权力。

（）16．权变管理学派理论的核心是在现实中不存在一成不变，普遍适用的理想化的管理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。

（）17．梅奥等人认为，重视“非正式组织”的作用，有利于解决“管理人员的逻辑”与“工人的逻辑”之间的冲突。

（）18．梅奥等人认为，提高劳动生产率起首要作用的是提高工人的士气。

（）19．麦格雷戈认为，Y理论是“个人目标与组织目标的结合”，他能使组织成员在实《管理学原理》综合练习共25页第24页

现个人目标的同时最好地实现组织目标。

（）20．梅奥等人认为，“非正式组织”对组织发展有积极作用，但巴纳德认为“非正式组织”对组织发展只有消极作用。

21．“经济人”观点

22．跳板原则

23．例外原理

24．“复杂人”观点

25．双因素理论

26．简述人际关系学说的主要内容。

27．简述马斯洛的需求层次论。

28．简述赫茨伯格的双因素理论。

29．简述麦格雷格的X—Y理论。

30．简述沙因关于人类特性的四种假设。

31．为什么把泰罗称为“科学管理之父”，其科学管理的主要内容是什么，如何评价泰罗的科学管理理论？

32．人际关系学说的主要内容是什么？行为管理理论研究的主要内容是什么？

33．X理论和Y理论有什么不同？结合实际谈谈如何有效地运用X理论和Y理论。

34．试比较“经济人”假设和“社会人”假设的差异所在，并结合实际谈谈它们对企业管理的影响。

35．巴纳德组织理论的主要内容是什么？如何评价？

第三章管理与组织环境

1．组织环境大致分为（）。

A 外部环境及内部环境

B 政治环境及经济环境

C 全面环境及不全面环境

D 好环境及坏环境

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2．管理者面临的外部环境主要包括（）。

A 经济环境

B 技术环境

C 社会文化环境

D 政治环境

E 自然环境

3．组织外部环境具有（）等特征。

A 复杂性

B 交叉性

C 适应性

D 变动性

4．管理者面临的内部环境主要包括（）。

A 组织资源

B 组织文化

C 组织结构

D 组织规模

5．组织中最重要的资源是（）。

A 金融资源

B 人力资源

C 关系资源

D 物质资源

6．企业文化的核心是（）。

A 经营哲学

B 价值观念

C 企业精神

D 企业形象

（）7．组织文化的约束功能，是指组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。

（）8．组织文化具有激励功能，却没有约束功能。

（）9．管理者必须在适应环境和改造环境的实践中使自己成熟起来，其中，适应环境指的是组织外部环境，改造环境指的是组织内部环境。

（）10．如果组织环境的构成要素变化很小，我们称为稳定环境。

（）11．一般而言，经济发展良好，企业也会处于有利地位；反之，市场不景气，企业可能就缺乏生机。

（）12．任何组织的运行和发展不可避免地受到种种环境力量的影响。

（）13．在多数情况下，外部环境是特定组织的管理者无法影响和控制的，因此，适应和利用是更常用的应对策略。

（）14．组织文化中精神文化层决定了制度文化层和物质文化层。

15．组织环境

16．社会文化环境

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17．组织结构

18．企业精神

19．组织文化

20．简述组织环境的特点。

21．简述组织外部环境的内容。

22．简述内部环境的内容。

23．简述外部环境对组织的作用，联系实际谈谈组织如何适应环境。

24．简述影响组织结构模式的因素。

25．简述管理者如何建设组织内部环境。

第四章计划

1.确立目标是（）工作的一个主要方面。

A 计划

B 人员配备

C 指导与领导

D 控制2．计划工作的核心是（）。

A 制定目标

B 制定方案

C 做出决策

D 选择方案

3.按照计划涉及的时间跨度，计划可分为（）

A 战略、策略和行动计划

B 长期、中期和短期计划

C 指令性和指导性计划

D 综合、具体和项目计划4．预测是对未来环境所做出的（）。

A 部署

B 控制

C 规划

D 估计

5.计划是一动态过程，其步骤包括（）

A 预测、决策、制定方案

B 确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算

C 预测、决策、制定方案、预算

D 确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案

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6.下列属于定性预测的方法是（）

A 德尔菲法

B 专家会议法

C 移动平均法

D 回归分析法7．决策所遵循的原则是（）。

A 最优原则

B 实用原则

C 科学原则

D 满意原则

8．某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）

A 确定型决策

B 风险型决策

C 非肯定型决策

D 概率型决策9．将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）。

A 因果分析法

B 名义小组法

C 德尔菲法

D 头脑风暴法

10.按决策后果发生的可能性大小，决策可分为（）

A 确定性决策、风险性决策和非确定性决策

B 常规型决策和非常规型决策

C 高层决策、中层决策和基层决策

D 突破性决策和追踪性决策11．某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）。

A 改变航道原理

B 灵活性原理

C 许诺原理

D 限定因素原理

12.网络图中的“关键线路”是指（）

A 占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B 占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

C 占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D 占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

（）13．计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。

（）14．计划赶不上变化是现实中经常出现的现象，故计划需要进行调整设置甚至重新编制计划，这遵循的原理是改变航道原理。

（）15、在管理的各项基本职能中，处于第一位的是决策职能。

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（）16．古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。

（）17．目标并不决定未来，但它是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（）18．计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划做过早过死的安排是它的主要特点之一。

（）19．信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能不经济。

20．计划

21．目标

22．预测

23．决策

24．头脑风暴法

25．德尔菲法

26．计划工作的特点有哪些？

27．简述计划的作用。

28．简述计划的编制原则。

29．决策的程序有哪些？

30．影响决策的因素有哪些？

31．试论述决策在管理中的地位和作用。

32．计划制定的好是否一定能够带来效益的增长？

33．某企业准备生产一种新产品，对于市场的需求量估计为三种情况，即较多、中等和较少。企业拟定了A、B、C三种方案，对这种产品，工厂拟生产5年，年收益值见下表，请分别用等概率决策法、大中取大决策法、小中取大决策法确定哪个方案最优。

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34．某企业为了提高效益，针对不同的市场需求情况，拟定了三种方案，年收益值见下表，请用最小后悔值法确定哪个方案最优。

35．某企业为提高效率，针对未来三年不同的市场需求进行预测，拟定了三种方案，其中方案A 需投资80万元，方案B 需投资60万元，方案

C 需投资30万元，年收益值如下表所示。请用决策树法分析哪个方案最好。

第五章组织

1．组织设计的主要任务是（）。

A 设计组织结构、划分部门和确定职权

B 提供岗位说明书和工作流程

C 提供组织结构系统图和编制职务说明书

D 职务设计与部门划分

2.组织的一切工作的展开，均应围绕（）

A 组织战略

B 组织目标

C 组织培训

D 组织创新3．把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（）。

A 计划职能

B 组织职能

C 领导职能

D 控制职能

4．在一个集体内，由各个成员按其分工各负其责，彼此之间无隶属关系，属于（）。

A 集权

B 授权

C 分工

D 分权

5．管理幅度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的（）。

A 工作情况

B 档案

C 事限

D 人数

6．某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）

A 在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差

B 郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标公司就要请她另谋高就

C 让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法

D 顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来

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7.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次在数量上呈（）

A 正比关系

B 指数关系

C 反比关系

D 相关关系8．当代管理机构变革的一大趋势是（）。

A 管理层次复杂化

B 组织结构扁平化

C 管理幅度日益减少

D 锥型结构更受欢迎

9．光明广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑光明公司的业务要求？（）

A 直线制

B 职能制

C 矩阵制

D 事业部制

10.职能制组织形式的优点主要有（）

A 统一领导

B 职责明确

C 组织的稳定性高

D 弹性好11．组织中较低管理层次做出决策的数目或频度越大，则分权程度（）。

A 越低

B 不变

C 越高

D 不一定

12．对变革产生阻力的原因有（）。

A 对事物看法上的差别

B 职工参与

C 组织发展

D 环境变化

13.参谋职权是( )

A 指上级指挥下级工作的权利

B 表现为上下级之间的命令权力关系

C 协助和顾问的职权

D 对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任

14．关于组织的概念和本质，你认为（）说法是不正确的？

A 只有一个人的组织是不存在的

B 不追求经济效益的组织是不存在的

C 没有共同目标的组织是不存在的

D 不需要管理与领导的组织是不存在的

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（）15．组织变革包括对人员的变革，结构的变革和技术的变革。

（）16．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

（）17、对企业而言，如果企业决策正确，发展顺利，变革就可以避免。

（）18．矩阵结构中的项目小组成员来自各职能部门，所以加强了横向沟通。

（）19．适度的冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。

（）20．事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国克莱斯勒汽车公司。

21．组织

22．管理层次

23．管理幅度

24．直线制组织结构

25．职能制组织结构

26．事业部制组织结构

27．组织文化

28．组织变革

29．影响组织设计的因素有哪些？

30．组织工作应遵循哪些原则？

31．简述分权事业部制组织结构的优缺点。

32．简述直线职能制组织结构的优缺点。

33．简述组织变革的动因和阻力。

34．结合组织发展的特点谈谈组织未来发展的方向。

35．试结合实际谈谈组织文化塑造的基本途径。

第六章激励

1．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）。

A 安全需求

B 现实需求

C 主导需求

D 自我实现的需求

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2、激励过程的出发点是（）

A 紧张感

B 目标

C 未得到满足的需要

D 不满意

3.激励需求理论中，麦克莱兰认为，个体在工作环境中表现出的需要（）

A 权力需要

B 归属需要

C 成就需要

D 生理需要

4.引进挫败—后退概念的ERG理论的代表人物是（）

A 马斯洛

B 奥德弗

C 麦格雷戈

D 麦克莱兰5．麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：（）。

A 人天生讨厌工作

B 人喜欢被命令

C 人不抱有野心

D 多数人具有解决问题的想象力和创造力6．对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（）。

A 提高工资

B 改善工作环境

C 颁发奖状

D 委以重任

7．以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（）。

A 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B 穷人很少参加排场讲究的社交活动

C 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

8、在企业中，常常见到员工之间在贡献与报酬上互相攀比，员工最有可能列为自己攀比对

象的是（）

A 企业高层管理者

B 员工的顶头上司

C 其它部门的领导

D 与自己处于相近层次的人9．美国心理学家赫茨伯格认为（）。

A 保健因素能直接起激励职工的作用

B 保健因素改善后会导致积极的后果

C 保健因素能防止职工产生不满的情绪

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D 激励因素不能产生使职工满足的积极效果

10.如果某人认为，和别人相比，自己报酬偏低，根据公平理论，他会（）

A 增加自己的投入

B 减少自己的投入

C 努力增加别人的报酬

D 努力使他人投入减少

11.激励是否有效，关键在于（）

Ａ领导的艺术Ｂ目标设置是否合理

Ｃ激励方式是否正确Ｄ被激励者的配合

12．会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议进程，于是在有人举手发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（）。

A 积极强化

B 消极强化

C 自然消退

D 惩罚

（）13．根据马斯洛需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。

（）14．根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。

（）15．提出Ｘ理论和Ｙ理论的是科学管理之父泰罗。

（）16．强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。

（）17．激励决定组织中工人的行为方向，努力程度，在困难面前的耐力。

（）18．在赫兹伯格理论中，那些与工作的本质和工作的挑战性有关的因素就称为激励因素。

（）19．根据公平理论，当管理者用报酬或奖励作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。

20．激励

21．自我实现需要

22．激励的作用是什么？

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23．简要评价双因素理论。

24．简述精神激励的主要方式。

25．简述强化的类型及其在管理中的运用。

26．试论述激励理论的类型。

27．请结合实际谈谈如何运用综合激励模式，提高激励水平。

28．联系实际，根据你所学的管理理论，谈谈在企业管理中如何以人为本，充分调动职工的积极性和增强凝聚力。

第七章沟通

1.下述关于信息沟通的认识中，其中，错误的是（）

A 信息传递过程中经历的层次越多，信息的失真度就越大

B 信息量越多，越有利于进行有效的沟通

C 善于聆能够有效地改善沟通效果

D 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

2.按照沟通的渠道不同，沟通可分为( )

A 正式沟通

B 单向沟通

C 双向沟通

D 非正式沟通3．不同管理层次之间的联系，我们称之为（）。

A 横向联系

B 纵向联系

C 非正式联系

D 斜向联系

4．比较适合双向沟通的情况有（）。

A 时间较充裕，但问题较棘手

B 下属对解决问题的接受程度至关重要

C 下属缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D 下属对解决问题可提供有价值的建议

5．下列属于正式沟通渠道的是（）。

A 上传、下达、反向

B 反向、上传、横向

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C 反向、下达、横向

D 上传、下达、横向

6．按照是否进行反馈，沟通可以分为（）

A 单向沟通

B 双向沟通

C 电子媒介沟通

D 体语沟通

（）7．接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。

（）8.沟通是指人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者的过程。

（）9．噪声仅仅发生在信息沟通的传递过程中。

（）10．整个沟通过程都存在着噪音。

（）11．组织中沟通联络的目的是确保组织的稳定。

（）12．企业应坚决制止非正式组织的形成。

（）13．正确利用非正式组织的沟通渠道，有时可以起到比正式组织沟通更好的效果。（）14．非正式沟通具有很大的消极作用，因此在管理实践中不提倡非正式沟通。15．沟通

16．沟通障碍

17．正式沟通

18．双向沟通

19．有效的沟通就是意见一致吗？

20．在组织中，哪些沟通方法是人们最常使用的？

21．如何克服沟通中的障碍？

22．什么情况下适合使用双向沟通？

23．什么情况下适合使用单向沟通？

24．非正式沟通有什么特点？管理者应如何对待组织中的非正式沟通？

25．如何利用沟通原理使一个组织的管理活动协调统一？

26．结合你所在单位管理的实际情况，联系你所学的管理理论，谈谈为实现良好的沟通应该

注意哪些方面。

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第八章控制

1．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种（）。

A 前馈控制行动

B 反馈控制行动

C 同步控制行动

D 无效控制行动2．管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是( )

A 例外情况原理 B控制关键点原理 C 组织适宜性原理 D 直接控制原理3．为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要有（）职能。

A 计划

B 领导

C 组织

D 控制

4．管理的控制职能主要由（）执行。

A 高层管理人员

B 中层管理人员

C 基层管理人员

D 以上均是

5．现场控制成效的好坏主要取决于（）。

A 高层管理者

B 中层管理者

C 基层管理者

D 操作人员

6.实施控制的关键性步骤是（）

A 选择关键点

B 拟定标准

C 选择控制技术

D 建立控制系统7．控制工作得以展开的前提是（）。

A 建立控制标准

B 分析偏差原因

C 采取矫正措施

D 明确问题性质8．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）。

A 预先控制

B 实时控制

C 反馈控制

D 现场控制

9．管理控制工作的一般程序是（）。

A 建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施

B 采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准

C 建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因

D 分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准

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10．生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）。

A 现场控制

B 直接控制

C 预先控制

D 间接控制

11.在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（）

A 衡量什么

B 制定标准

C 如何衡量

D A和C

（）12．任何组织、任何活动都需要进行控制。

（）13．计划是控制的前提，控制是计划目标实现的保证。

（）14．按控制组织结构的不同，控制可分为事后控制、现场控制和前馈控制。

（）15.反馈控制也称事后控制，所以作用不大。

（）16．前馈控制方案应该是一个动态的方案。

（）17．反馈控制通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。（）18．控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。

（）19.纵向看，越是高层的管理者，控制的时效性越强，控制的定量化程度也也越高。（）20．目前在企业管理中非常流行的闭环控制也就是反馈控制，是一个良好的控制系统所必须具备的条件。

（）21．如果说控制过程是管理过程的最后一个阶段，那么控制是否有效，直接关系管理系统能否在变化的环境中实现管理决策计划制定的预期目标。

22．控制

23．前馈控制

24．集中控制

25．分级控制

26．直接控制

27．简述控制的过程。

28．简述控制的分类。

29．简述控制的方法。

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30．简述控制的类型。

31．简述有效的控制系统应该具备哪些特征？为什么？

32．在当今的管理活动中，前馈控制与反馈控制各自起到什么作用？你认为哪种类型的控制更重要？为什么？

33．预算作为重要的控制方法在控制系统中起到哪些重要作用？它具有哪些优缺点？34．联系实际谈谈在管理工作中如何有效控制。

第九章创新

1．企业成功的基础因素包括（）。

A 制度、组织

B 人才、资本技术、信息

C 管理、营销、企业文化

D A、B和C

2.本身没有某种特有的表现形式，总是在与其它管理职能的结合中表现自身存在与价值的管

理职能是（）

A 计划

B 组织

C 控制

D 创新

3.最先给出创新定义的是（）

A 麦克莱兰

B 茨维基

C 戈登

D 熊彼特

4.企业技术创新的决定因素容是（）

A 企业性质

B 竞争程度

C 企业规模

D 垄断力量

5．熊彼特认为经济增长和发展的“主发动机”是（）。

A 管理

B 营销

C 创新

D 人才

6.维持与创新的关系是（）

A 维持是为了实现创新的成果

B 创新是维持的逻辑延续

C 维持是创新基础上的发展

D 创新为更高层次的维持提供依托和框架7．以下行为中，不属于创新的是（）。

A 海尔集团开发的小小神童洗衣机投入生产

《管理学原理》综合练习共25页第24页

B 长虹集团初次进入空调生产领域

C 福特公司在本世纪初采用流水线生产汽车

D 微软开始向用户提供视窗2003操作系统

8.就系统的外部说，有可能称为创新契机的是（）

A 技术的变化

B 宏观经济环境的变化

C 人口的变化

D 文化与价值观念的转变（）9.纵向看，越是高层的管理者，控制的时效性越强，控制的定量化程度也也越高。（）10.麦克莱兰认为，创新者的主要动机是对成就的追求以及创新成功后获得的心理上的满足。

（）11.对于任何企业来说，要想取得高额利润，必须不断进行首创型创新。

（）12.自主创新是企业发展的根本。

（）`13.意外的成功往往可以揭示创新，而意外的失败则意味着无法进行创新。

（）14.有创新力的组织总是重视对员工的培训，以使员工及时更新知识。

15．简述创新的特征？

16．简述创新的内容。

17．简述决定技术创新的因素。

18．简述如何提高管理创新能力。

19．制度创新

20．技术创新

21．管理创新

22．联系实际谈谈企业家为什么愿意投入大量的人力物力进行创新？以及如何进行有效创新？

23．你认为创新才能是天生的吗？企业能通过培养来提高员工的创新能力吗？

24．企业的创新与经济效益之间存在必然联系吗?为什么？

25．联系实际谈谈管理者如何对创新活动进行组织引导。

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