XX服务区管理人员考核办法

XX服务区管理人员考核管理办法（试行）

一、考核目的

为更客观的评价服务区管理人员的日常工作表现，提高管理人员的工作积极性，加强管理人员的考核与监督，培养提升服务区管理人员能力，提高服务区工作质量和效率、增强工作责任心、树立敬业务实、纪律严明、管理规范的作风为落脚点，运用科学的考核工具制定考核细则，以达到考核的导向和激励作用。结合服务区实际情况，特制定此考核制度。 二、考核原则

1、考核不是为了制造各管理人员之间的差距，而是实事求是的发现每位管理人员工作的优缺点，以扬长避短，达到自我完善和提高；

2、考核应以规定的考核项目及其事实为依据；

3、考核应始终落到实处，以确认的事实或者可靠的材料为依据；

4、考核中必须坚持“三公”、“四严”原则、“三公”公平、公开、公正；“四严”即严格考核标准、严格考核方法、严格考核制度、严格考核态度。坚持全面、客观、公正的原则，对服务区管理人员分管工作及各部门具体工作按照“月度分重点、年度重全面”的原则进行综合全面评价考核，并将考核结果填入《xx服务区考核记录表》，报服务区办公室备案审核。 三、考核范围

本办法适用于XXX一般管理人员。 四、考核组成员

XXX全部管理人员 五、 考核规则

（一） 服务区综合办公室制定考核办法并组织实施； （二） 以经理和分管副经理对部门分管管理人员进行考核

打分和管理人员之间互评合并考核；

（三）综合汇总考核结果； 六、考核时间

管理人员考核分为月考核（考核时间为次月的5日之前）、年度考核（全年考核结果汇总排名）； 七、 考核内容

工作思路、工作计划和完成情况、纪律情况、出勤情况、例会情况、活动情况、对工作提出好的意见或建议情况；

八、 考核等级

85-100分为优秀，75-85分为良好，60-75分为合格，60分以下为不合格。考核结果将作为每月月绩效工资发放金额比例和年终评选先进依据，具体为每月绩效按每档次5%的比例依次递减，即考核结果为优秀，则可得100%的月绩效工资，考核结果为良好则可得95%的月绩效工资，考核为合格则可得90%的月绩效工资，考核为不合格则可得85%的月绩效工资。年终考核评为优秀才有资格入选服务区年

度先进工作者。（将12个月的个人考核汇总，按名次排名优秀者即为优秀） 九、考核标准

1、思想作风（10分）

采用逐渐法，每位管理人员满分为10分，根据平时日常工作生活的表现，酌情扣分，扣完为止。

2、职业道德（10分） （1）忠于职守（1分） （2）工作素质（3分） （3）团队精神（2分） （4）业务学习（3分） （5）服务态度（1分）

3、工作任务及工作态度（35分） （1）本职工作安排及完成（5分） 1每月无工作计划扣2分 ○

2每月工作计划无特殊原因未完成扣3分 ○

（2）工作责任心（4分） 1工作责任心强 4分 ○

○2工作责任心较强2分 ○3一般1分 ○4差 不给分

（3）考勤纪律（20分）

○1无故不参加服务区召开的会议一次扣4分，无故迟到、早退每次扣3分，事先请假每次扣0.5分（除公事外），病假不扣分（要事先请假）。

○2对本职工作敷衍了事态度不认真的每次扣2-3分。 ○3无故不参加服务区集体活动的每次扣5分 注：以上均由办公室记录 （4）服从安排（6分）

满分6分，有不服从服务区安排的每次扣2分，扣完为止。

4、工作能力（12分）

（1）对所做的每项工作有计划，有安排，方法妥当。（3分）

（2）有权衡利弊、正确处理个人与集体的关系。（3分） （3）有妥善处理同时之间发生的矛盾及各类突发事件的处理能力。（3分）

（4）协调本部门（岗位）与其他部门（岗位）关系的能力。（3分）

5、工作实绩（33分） （1）工作质量（14分）

1工作能否把握部门（岗位）重点工作。（4分） ○

○2工作是否有针对性（4分） ○3工作是否产生良好效果（6分）

（2）本部门（岗位）工作完成情况（10分） ○1 圆满完成（10分） ○2完成较好（8分） ○3完成一般（6分） ○4部分未完成（4分） （3）工作创新（9分）

○1工作做的有创新起到良好效果（9分） ○2较好（6分） ○3一般（3分） 十、考核的奖惩

1、本考核制度作为管理人员每月月绩效工资发放金额比例依据。

2、本考核制度作为管理人员年终评选先进的依据。

注：本考核制度解释权归服务区综合办公室，自公布之日起施行。

XX服务区

二〇一七年二月

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/q1mv.html