《消费心理学》期末复习题

《消费心理学》期末复习题

一、名词解释

消费动机 参照群体： 意志过程：

投射测验法： 兴趣：

能力： 想象： 需要： 消费流行： 销售物理环境：

二、判断题

1、“鱼与熊掌不可兼得”指的是动机的双趋冲突。（ ） 2、购买者就是决策者。（ ）

3、消费者作出购买决策后就会立即购买。（ ） 4、“乐极生悲”指的是情绪情感的两极性。（ ） 5、“呆若木鸡”指的是心境。（ ）

6、服务的生产和消费是可以分割进行的。（ ）

7、广告信息寿命短、很难作资料保存的广告媒体是报纸。（ ） 8、只要有需要就一定会产生动机。（ ） 9、每个国家都具有多种多样的亚文化。（ ）

10、气质是遗传来的。（ ）

11、消费心理学研究的“消费”是指广义的消费概念。（ ） 12、神经素质反应较强，而且平衡，这类人所指的是兴奋型气质的人。 13、消费者购买需求的形成主要受外部刺激因素的影响。（ ） 14、人格的自我部分受“快乐原则”所支配。（ ）

15、消费行为作为一个过程是动态运行的，购买者不一定是需求者或使用者，而使用者不一定是购买者。（ ）。

16、消费者的情感完全可以被营销者左右。（ ）。

17、消费者的所有购买决策都会按次序经历购买决策过程的所有步骤。（ ）。 18、心境不是关于某一事物的特定的体验，它是具有弥散性的情绪状态。（ ）。 19、消费者每次作出购买决策时总是寻求效用最大化。（ ）。 20、一个人位于哪个社会阶层不可能单一地由某个因素决定。（ ）

三、多项选择题

1、消费者的心理过程包括（ ）。

A.情绪过程 B.认识过程 C.情感过程 D.认知过程 E.意志过程 2、人类的基本情绪包括（ ）。

A.快乐 B.愤怒 C.恐惧 D.应激 E.悲哀 3、知觉的基本规律包括（ ）。

A.恒常性 B.理解性 C.集中性 D.选择性 E.整体性 4、商品包装的心理功能（ ）

A.识别功能 B.便利功能 C.美化功能 D. 经济功能 E.增值功能 5、 影响消费者行为的因素大致分为以下几方面（ ）。

A、个人因素 B、环境因素 C、物质因素 D、营销因素 E、群体因素 6、消费者的购买行为包括以下类型（ ）。

A、例行型购买 B、冲动型购买 C、广泛型购买 D、有限型购买 E、情感型购买

7、根据情绪、情感发生的强度、速度、持续时间，可以分为（ ）。 A、应激 B、心境 C、热情 D、激情 E、心情 8、气质类型学说将人的气质划分为（ ）

Ａ、抑郁质 Ｂ、多血质 Ｃ、兴奋型 Ｄ、胆汁质 Ｅ、粘液质 9、消费流行的周期包括以下阶段（ ）。

A、流行酝酿期 B、投入期 C、流行发展期 D、流行高潮期 E、流行衰退期 10、亚文化包括（ ）。

A、民族亚文化 B、地域亚文化 C、年龄亚文化 D、性别亚文化 E、宗教亚文化 11、家庭周期包括包括（ ）。

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A、单身期 B、新婚期 C、生育期 D、满巢期 E、 鳏寡期 12、影响消费者需要的社会经济因素有（ ）。

A、社会生产力发展水平 B、人口 C、经济地理因素 D、科技因素 E、政治因素 13、影响能力发展的因素有（ ）。

A、遗传因素 B、环境因素 C、社会实践 D、心理因素 E、经济因素 14、消费者购买决策的内容包括（ ）。

A、购买价格 B、购买原因 C、购买数量 D、购买时间 E、购买方式

A、内隐性 B、多重性 C、可诱导性 D、可变性 E、效益性 26、影响能力发展的因素有（ ）。

A、遗传因素 B、环境因素 C、社会实践 D、心理因素 E、经济因素 27、消费者需要的特征主要有（ ）。

A、层次性 B、伸缩性 C、复杂性D、无限性 E、可诱导性 28、消费者的购买动机由（ ）要素组成。

A、需要驱使 B、信息收集 C、制定方案 D、刺激强化 E、目标诱导 29、商标的心理功能有（ ）。

A、保护功能 B、识别功能 C、促销功能 D、安全功能 E、标准统一功能 30、老年的消费心理有（ ）。

A、习惯性 B、从众性 C、求廉性 D、求便性 E、将质量放在首位

15、消费习俗的特点包括（ ）。

A、长期稳定性 B、社会性 C、地域性 D、流行性 E、非强制性 16、记忆的过程包括（ ）。

A、识记 B、保持 C、回忆 D、再认 E、 想象 17、对购买决策有影响的角色类型有（ ）。

A、首倡者 B、影响者 C、决策者 D、购买者 E、使用者 18、影响消费者情感的因素有（ ）。

A、感情动机 B、个人心境 C、审美情趣 D、购买环境 E、商品因素 19、知觉的特性有（ ）

Ａ、可变性 Ｂ、理解性 Ｃ、恒常性 Ｄ、选择性 Ｅ、整体性 20、影响消费者需要的社会经济因素有（ ）。

A、社会生产力发展水平 B、人口 C、经济地理因素 D、科技因素 E、政治因素 21、兴趣的特点主要有（ ）。

A、倾向性 B、选择性 C、效能性 D、差异性 E、可比性 22、人格的形成主要受以下因素的影响，即（ ）。 A、环境 B、能力 C、遗传 D、成熟 E、学习 23、人的一般能力主要包括（ ）。

A、注意力 B、观察力 C、记忆力 D、判断力 E、比较能力 24、社会阶层的决定因素有（ ）。

A、教育 B、职业 C、收入 D、权力 E、阶层意识 25、消费动机的特点有（ ）。

四、简答题

1、 消费心理学研究的内容是什么？ 2、 个性的心理特征有哪些？ 3、 消费者的购买决策包括哪些过程？

4、 社会群体对消费心理的影响表现在哪些方面？ 5、 商品名称的命名方法有哪些？ 6、 人的需要分为哪五个层次？ 7、 社会文化的特点有哪些？ 8、 商品包装设计的原则有哪些？ 9、 一般商品的心理定价策略有哪些？ 10、营业场所橱窗设计的类型有哪些？

五、论述题

1、分析消费动机的特点及消费者购买动机的类型。 2、分析社会阶层对消费心理的影响。 3、分析消费流行的发展阶段。

4、分析消费者的动机冲突。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/q1l6.html