电子商务期末考试复习题

Zhengli 电子商务期末考试复习题

一、 选择题。

1、下列说法错误的是（ D ）

A、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用 B、电子商务的本质是商务 C、电子商务不仅仅是网上销售产品 D、网上教育不属于电子商务的范畴 2、下列说法正确的是（ ABC ）

A、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 B、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 C、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化 D、电子商务就是指电子贸易

3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（ C ） A、计算机网络 B、Internet C、以Internet为主的计算机网络 Ｄ、增值网络 ４、目前，电子商务是指（ D ）

Ａ、上网 Ｂ、消费者网上购物 Ｃ、企业间的无纸贸易 Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动

５、（ C ）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是整个贸易活动的电子化。 Ａ、ＨＰ公司 Ｂ、ＳＵＮ公司

Ｃ、世界电子商务会议 Ｄ、联合国国际贸易委员会 ６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（ CD ） Ａ、Internet B、内联网 C、增值网 D、专用网

7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（ ABCD ）

A、提供电子商情 B、电子购物 C、电子数据交换 D、相关事务处理 8、最早的电子商务应用网络是（ B ） A、Internet B、EDI网络 C、Intranet D、Extranet

9、互联网最早起源于（ A ）

A、ARPAnet B、NASAnet C、Esnet D、COMnet 10、互联网是一个（ D ）

A、大型的网络 B、国际性组织 C、电脑软件 D、网络的集合

11、（ B ）是指通过Internet从别人的计算机中取回文件放到自己的计算机中（反之亦可）。 A、Telnet B、FTP C、Archie D、Gopher 12、WWW服务是由（ C ）作技术支持的。 A、TCP B、IP C、HTTP D、TCP/IP 13、下列关于FTP的功能，正确的一项是（ B ） A、上网服务 B、文件传输 C 、发送电子邮件 D、服务器之间漫游

14、电子邮件在Internet上的任何两台计算机之间进行传递时，采用的是（ AC ）A、POP3协议 B、HTTP C、SMTP D、TCP/IP

15、当收到的邮件主题行的开始位置有“回复”或“Re”字样时，表示该邮件是（ C A、对方拒收的邮件 B、当前的邮件 C、发送给某个人的答复邮件 D、希望对方答复的邮件 16、在Outlook Express中不可进行的操作是（ D ） A、接收 B、回复 C、转发 D、撤销发送 17、（ D ）是实现电子商务的最底层的基础设施。 A、电子商务应用 B、报文和信息传播的基础设施 C、贸易服务的基础设施 D、网络基础设施

18、中国商品交易市场采用的电子商务模式主要属于（ C ） A、内联网模式 B、专业服务模式 C、中介模式 D、在线商店模式

19、可以通过计算机的信息载体来实现交付的是( BC ) A、实体商品 B、在线服务 C、软体商品 D、计算机本身 20、目前，最成功的软体商品的电子商务模式是（ B ） A、网上订阅模式 B、广告支持模式 C、付费浏览模式 D、网上赠与模式

21、企业内部网服务器通过（ D ）和客户端的PC连接在一起，组成一个网络。

）

A、中继器 B、路由器 C、网桥 D、集线器

22、针对企业内部网而言，( D ) 提供企业内部网络访问者的身体验证。 A、Web服务器 B、电子邮件服务器 C、电子商务服务器和数据库服务器 D、账号服务器

23、学易网（http://www.e-learning.com.cn）的域名是（ C ） A、e-learning B、www.e-learning C、e-learning.com.cn D、www.e-learning.com.cn 24、主机的IP地址和主机的域名的关系是（ C ） A、两者完全一回事 B、两者必须一一对应

C、一个IP地址可以对应多个域名 D、一个域名可以对应多个IP地址 25、一个好的域名，应该具备的基本要素是（ ABD ） A、简单、切题、易记 B、与企业名称、商标密切相关 C、采用国际顶级域名 D、与企业核心业务密切相关

26、对于一个技术力量不强的中小型企业而言，要想在互联网建立一个独立的网站，应采取的方案（ A ）

A、虚拟主机 B、服务器托管 C、专线上网 D、“租柜台” 27、对于电子商务网站来说，网站的主体内容不外乎（ ABC ） A、产品信息和产品广告 B、在线订单 C、客户服务 D、友情链接 28、带宽为100MB/s网络是（ A ）

A、快速以太网 B、ATM网 C、FDDI网 D、千兆位以太网

29、（ D ）实现了基于数字信号的计算机和基于模拟信号的电话系统之间的连接。 A、Repeater（中继器） B、Router（路由器）C、Hub（集线器）D、Modem（调制解调器） 30、（ B ）执行的操作可映射到OSI模拟的传输层，它的作用是将数据段进行格式化并传递到IP层进行发送。

A、ARP B、TCP C、FTP D、SMTP

31、利用电话线路，且实现上网与打电话互不干扰的接入Internet的方案是（ BD ） A、56kbit/s Modem B、ISDN C、Cable modem D、ADSL 32、数据库技术对于电子商务的支持体现在（ ABCD ） A、数据的收集、存储和组织 B、决策支持

C、对EDI的支持 D、Web数据库

33、企业网上经营活动的第一阶段是了解互联网阶段，其网络营销的主要内容和方法包括（ ABC ）

A、免费发布供求信息 B、利用自助网络营销平台 C、加入专业经贸信息网和行业信息网 D、域名申请

34、按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出（ B ）购买广告。 A、5000元 B、5万元 C、50万元 D、2000元 35、网站推广基本方法是（ ABCD ） A、搜索引擎和分类目录登记 B、交换链接 C、交换广告 D、电子邮件宣传网址

36、对于企业而言，经营邮件列表的主要目的是（ ABCD ） A、作为公司产品或服务的促销工具 B、方便于用户交换 C、获得赞助或出售广告空间 D、实施收费信息服务 37、对于企业网站而言，创建邮件列表的常用方法是（ BCD ） A、利用群发邮件程序进行 B、利用ISP提供的租赁邮件服务进行 C、利用第三方提供的免费邮件列表发行平台进行 D、出资购买

38、信用卡主要具有的功能是（ ABCD ）

A、转账结算功能 B、消费贷款功能 C、储蓄功能 D、汇总功能 39、电子支付的特征是（ ABCD ） A、采用数字化的方式进行款项支付

B、工作环境是基于一个开放的系统平台（Internet） C、使用最先进的通信手段，对软、硬件设施要求很高 D、具有方便、快捷、高效、经济的优势 40、网上银行的特点是（ ABD ）

A、无纸化交易 B、服务方便安全 C、经营成本高 D、操作简单 41、（ AB ）属于电子支付方式中的电子货币类。 A、电子现金 B、电子钱包 C、智能卡 D、电子支票 42、目前，适用于小数额交易的电子支付方式是（ AB ）

A、电子现金 B、电子钱包 C、电子信用卡 D、电子支票 43、电子现金是一种以（ D ）形式流通的货币。 A、商品 B、票据 C、纸币 D 、数据

44、支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组（ C ） A、通道 B、网络 C、协议 D、服务器 45、移动电子商务的特点主要有（ ABD ） A、方便性 B、即时性 C、公开性 D、移动性 46、下列关于手机上网的表述，正确的是（ C ） A、通过与笔记本计算机的连接就能上网 B、所有的手机都能上网

C、需要到电信营业商处去办理开通才能上网 D、手机上网是免费的

47、根据本书的论述，下列关于手机银行表述正确的是（ B ） A、手机银行就是电话银行 ，可以通过电话进行查询、转账等业务 B、手机银行是传统银行在手机上的延伸 C、手机银行比网上银行安全 D、手机银行可以取代传统银行

48、邮件炸弹的常用攻击方式是（ BCD ）

A、非链式炸弹 B、差错消息炸弹 C、秘密通道 D、邮件列表炸弹 49、计算机病毒可通过（ ABD ）传播。 A、工作站 B、服务器 C、上传文件 D、电子邮件 50、目前最广泛的数字签名是（ AB ）

A、RSA签名 B、DSS签名 C、SSL D、SET 51、身份识别常用方式有（ A ）种。 A、2 B、3 C、4 D、5

52、从技术上看，电子商务交易信息风险主要有（ ABC ） A、冒名偷窃 B、篡改数据 C、信息丢失 D、信息虚假 53、目前，网络安全技术主要有（ ABCD ）

A、加密技术 B、数字签名 C、电子安全交易认证 D、防火墙技术

二、 填空题.。

1、按照交易对象划分，电子商务可分为三类，即 企业与企业之间的电子商务 简称为 b2b ；企业与顾客之间的电子商务

，简称为 b2c ；企业与政府之间的电子商务 简称为 b2g 。

2、按照使用网络类型来分类，电子商务目前主要有三种，即 EDI电子商务 、 和互联网电子商务

内联网电子商务 。

3、电子商务的产生和发展经历了两个阶段，即 以EDI为主的电子商务阶段 到 以Internet为主的电子商务阶段 。

4、EDI技术包括三个部分的内容：硬件系统、翻译系统 、 和 传输系统 。

5、网上销售的商品一般可以分为三类： 实物商品、信息商品 、 和 在线服务 。

6、电子商务在我国的发展经历了三个阶段，即 于Internet连接阶段、国内互联网建设阶段 和 电子商务应用阶段 。

7、Internet的基本功能有 电子邮件 、 远程登录 和 文件传输 。

8、电子邮件地址由三个部分组成： 用户名 、 @符号 、 用户所连接的主机地址 .

9、完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用 分号 或 英文逗号 将其电子邮件地址隔开。

10、电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由 交易主体 、

电子市场 、 交易事务 和 信息流 、 物资流 、资金流 等基本要素构成。

11、在电子商务的交换模型中， 通信 和 计算机技术 成为整个交易过程的基础。

12、报文和信息传播工具提供了两种交流方式：一种是 非格式化的数据交流 ；另一种是 格式化的数据交流 。

13、贸易服务的基础设施主要包括： 安全 、 认证 、 电子支付 和 目录服务等。

14、企业与企业之间的电子商务模式可以总结为四种，即 在线商店 模式、内联网 模式

中介 模式以及 专业服务 模式。

15、实体产品在线销售的形式有两种：一种是 模式;再一种是 。

16、软体商品和劳务的电子商务模式主要有四种： 、 、 和 。

17、软体商品的网上订阅模式主要包括 在线出版 、 在线娱乐 和 在线服务 。

18、目前，适宜采用网上赠与模式的企业主要是 软件公司 和 出版商 。

19、从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成，即 企业内部网 、 企业内部网与互联网的连接 和 电子商务应用系统 。

20、从技术看，企业有三种方式可以在互联网上建立一个独立的网站，即 虚拟主机 、 服务器托管 和 专业上网 。 21、目前，从技术和市场角度考虑，骨干网中较成熟的高速网络技术主要有 快速以太网 、 ATP网 、 FDDI网 和 千兆位以太网 。

22、电子商务网站的架构与服务和Internet类似，技术上基于 TCP/IP 和 Web技术 。

23、目前，我国Internet用户接入Internet主要采用以下7种方案。即 、 、 、 、 、 和 。

24、数据库技术对电子商务的支持主要表现在两个方面： 和 25、在数据库系统中，主要的数据模型有 层次模型 、 网状模型 和 关系模型 。

26、联机分析处理和数据挖掘的主要差别就在于是否能 。 27、按照企业网上经营的发展过程，可将企业网上经营活动划分为三个阶段，即 、 和 。

28、网络营销方法可分为两类，即 和 。

29、传统的营销管理强调的事4P营销策略，即 产品 、 价格 、 、 促销 。 30、现代营销管理追求4C营销策略，即 、 、 和 。

31、网络广告的形式一般分为 文字广告 和 图形广告 两种。

32、搜索引擎注册通常有 人工注册 和 软件自动注册 两种形式。 33、邮件列表有两种基本形式，即 公告型的软件列表 和 讨论型的软件列表 。

34、邮件列表有三种类型，即 公告类型 、 封闭类型 和 管制类型 。

35、《中华人民共和国票据法》所规定的票据主要是指 汇票 、 支票 和 本票 三种。

36、我国第一张信用卡是 人民币中银卡 。

37、电子支付分 电子货币类 、 电子信用卡类 和 电子支票类 三类。

38、电子支票是一种借鉴 纸币支票 转移支付的优点，利用 数据传递 将资金从一个账户转移到另一个账户的电子支付形式。

39、电子商务中的四流是指 信息流 、 商流 、 资金流 和 物流 。

40、移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA（个人数字助理）、掌上计算机、笔记本计算机等 移动通信设备 与 无线上网技术 结合所构成的一个电子商务体系。

41、支持移动电子商务发展的技术主要包括 wap 、 GPRS 、 Bluetooth 、 WI-FI 、 3G 等。

42、电子邮件炸弹是指向某目标用户的信箱发送 大量的 、 密集的 信件，最终由于过多的 信件堵塞信箱 导致用户无法接收正常的信件，严重的甚至会导致 服务器关闭 、 网络瘫痪 等。

43、网络诈骗的特点是 隐藏性大 、 危害程度深 、 对网络金融秩序构成威胁 。

44、信息丢失的原因主要有 线路问题造成信息丢失 、 安全 、 。

45、信息风险主要来自三个方面，即 来自买方 、 来自卖方 、 买卖双方存在抵赖的情况 。

46、目前有两种支付协议被广泛采用，即 SSL安全套接层协议 和 SET安全电子交易协议 。 三、简单题。

1、电子商务的定义是什么？

答：（1）广义的电子商务是指交易当事人或人利用计算机技术和网络技术等现在信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。

（2）狭义的电子商务是仅仅将通过互联网进行的电子商务活动归属于电子商务。将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴比较符合发展实际。 2、EDI的定义是什么？

答：国际标准化组织将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息处理结构，从计算机到计算机的数据传输”。 3、电子商务给企业带来了哪些效益？

答：（1）扩展企业市场机会 （2）降低企业采购成本（3）降低库存（4）缩短企业生产周期 （5）减轻对实物基础设施的依赖

4、什么是虚拟主机？

答：所谓虚拟主机，就是一些专业计算机服务公司，使用特殊的软硬件技术，把一台服务器主机分成很多部分，出租给用户，每一部分都成为一台虚拟的主机，都有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器功能。 5、网络营销的主要特点是什么？

答：（1）网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （2）网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。 （3）网络营销能使消费者的购物更方便，提高消费者的购物效率。 （4）网络营销能满足价格重视型消费者的需求。 6、网络营销的产品策略是什么？

答：A、什么样的产品在网上最好销 ：1)商品的消费对象是否于网民结构一致 2）商品的质量标准是否比较单一。消费是者否无需近距离接触就能比较清楚地了解产品？ 3)所经营的商品以传统方式购买是否特别费事或很难找到。 4) 考虑到配送成本。所经营的商品在目标市场与别的商店（包括网下的商店）相比是否具有价格优势？

B、网上的产品开发策略：以批量生产的成本为消费者提供“度身订做”的产品，是电子商务的一大优势，其技术基础就在于互联网为买卖双方提供了一种即时互动的低廉的沟通手段和生产高度的自动化。

C、网上的产品生命周期策略：随着技术在网上的快速扩散，新产品开发速度越来越快，企业不能等到一个产品已走向衰退时才想到开发新产品，而应在现产品的兴盛时期就推出新 产品。

7、网络营销的价格策略是什么？

答：（1）低价策略（2）折扣策略（3）促销策略（4）拍卖竞价（5）按需定价策略（6）买家出价,卖方应价策略（7）品牌定价策略

8、什么是物流？物流对电子商务的作用主要表现在哪些方面？

答：(1)物流是指物质实体（商品或服务）从供求者向需求者的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

（2）表现方面：a．物流保障生产。生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动。

b、物流服务于商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。 c、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，从而电子商务的发展必定会受到影响。 9、电子支付有哪些主要形式？存在哪些不足？

答：（1）分为三类：一类是电子货币类，主要有电子现金、电子钱包等；另一类是电子信用卡类，主要有智能卡、借记卡、电话卡等；还有一类是电子支票类，主要是电子支票、电子汇款等。

（2）存在的不足主要是，交易成本较高，在异地不论是存款还是取款都要支付手续费；并且信用卡一般都有使用期限，多为一到三年，过期即失效；信用卡的遗失也是持卡人最为担心的问题。这些给信用卡的推广应用带来了一定的问题。 10、我国电子商务物流发展的障碍是什么？

答：（1）增值服务薄弱，设施简单、功能单一（2）物流企业信息化程度不高，物流渠道不畅（3）经营分散，缺乏规模效应（4）对物流认识滞后，缺乏专业人才 11、数字签名的作用是什么？

答：（1）保证签名者无法否认自己的签名。（2）保证接收方无法伪造发送方的签名。（3）可作为信息发送双方对某项争议的法律依据。

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