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毕业论文（设计）

题目_深圳市优才人力资源公司员工培训的现状及对策研究

学生姓名 彭清德 专业班级 人力资源管理1班 导师姓名 章 磊

二○一二 年 六 月

广州大学松田学院2012届毕业论文

深圳市优才人力资源公司员工培训的现状及对策研究

摘要： 员工培训作为企业人力资源开发与管理的一个重要内容，对全体员工知识与技能的更新与提高﹑创造力与创新精神的发掘和培养﹑行为准则与责任意识的规定和强化发挥着重要的作用。 深圳市优才人力资源公司培训部作为专门的培训机构，为广大企业提供培训，发现企业培训过程中不足，探讨培训模式。意在构建良好的培训体系，实现企业的可持续发展。在诊断企业培训的问题，提出合理化建议，并供广大企业参考借鉴。以此建立企业合理有规划的企业培训体系，从而使得企业能够适应外界市场环境的变化，提高员工素质技能，稳固企业发展。 关键词： 人力资源，员工培训，对策

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Abstract: Staff training as a corporate human resources development and management is an important content for all staff, update and improve knowledge and skills, creativity and spirit of innovation to explore and develop, code of conduct and regulations and strengthen responsibility consciousness plays an important role in. With the coming of knowledge economy, the competition between the enterprise more and more performance for the competition of employee's quality and ability of competition. High quality staff to become enterprises to participate in competition in the era of knowledge economy the inevitable choice. But in the enterprise staff training in practice, due to various subjective and objective factors, often make the staff training orientation for enterprise development\training work in no time training, a time when training benefit is not good \condition of be in a dilemma. Therefore, to the enterprise, how to correctly locate staff training and implementation, is a challenging and creative job.D

Keywords:enterprise,employees,and training

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1 绪 论

1.1 研究背景 1.2研究意义 2 员工培训

2.1 员工培训

2.2 员工培训的作用

2.2.1员工培训是实现企业可持续发展的不竭动力 2.2.2员工培训是打造企业核心竞争力的重要保证 2.2.3 员工培训是提高员工素质的根本途径

2.2.4员工培训有利于减少内部管理成本，提高管理效率 2.2.5员工培训有利于塑造企业形象，提高服务质量 2.3 员工培训的重要意义

2.3.1员工培训能增强企业的适应性 2.3.2员工培训可以给企业带来高的回报

2.3.2促使员工迅速进入职业角色和适应工作变化的需要 2.3.4员工培训可以引才喝留才

3 深圳市优才人力资源公司员工培训存在问题

3.1 深圳市优才人力资源公司培训现状

3.1.1 培训理念。 3.1.2 培训内容。 3.1.3培训方式。 3.1.4培训效果。 3.2 问题分析

3.2.1缺乏科学﹑合理的培训制度

3.2.2培训方法落后，形式单一，内容滞后 3.2.3培训工作带有盲目性，缺乏针对性 3.2.4造成了培训与实际生产服务脱节

4 针对深圳市优才人力资源公司员工培训存在问题的对策

4.1强调学习型文化为先导的培训战略 4.2多层面、系统的员工培训需求评估战略

4.3培训方式的选择与培训目标，受训者构成匹配战略 4.4、深度培训战略

4.5 员工培训与组织创新有机整合战略 结束语 6 6 6 8 8 8 8 8 9 9 4

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1 绪 论

1.1 研究背景

深圳市优才人力公司人才培训部是致力于服务各级政府机关、企事业单位管理人员、职雇员和社会各类专业技术人才为主的专业培训部门，具有多年开展干部教育培训和企业咨询、内训项目的丰富实践经验。致力于培养有现代化管理理念、掌握现代管理技能、熟悉国际惯例，掌握与国际接轨的各项知识和能力的机关、企事业单位领导或企业管理人员。

人才培训部自成立以来，充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师资、贴心式服务为各级政府机关、企事业单位和社会各界提供最优异的培训。

企业员工培训与发展作为企业人力资源管理重要职能之一，以实现人力资源增值为目的，其巨大的作用已为许多成功的企业的实践所证明。企业要生存发展，就必须拥有一支高素质的员工队伍，而一支技术过硬，作风优良的员工队伍的打造必须依靠对员工的有效培训。当前大多企业已经意识到培训的重要性，如何将培训做好确实困扰着大部分企业。优才人力资源公司正是一家专业的培训机构，其优质的服务，准确的定位，根据企业的发展战略与自身特点为其构建合理的培训体系建。随着激烈竞争的市场环境，势必要求不断提高员工素质更新员工观念。优才人力资源公司也在不断寻求自身发展，探讨新的培训模式，为做好培训提出新的对策。

从员工个人来看，培训和发展可以帮助员工充分发挥和利用人力资源潜能，更大程度地实现其自身价值，提高工作满意度，增强对企业的组织归属感和责任感。从企业来看，对员工培训和发展是企业应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效率，从而增强企业的市场竞争力。

1.2研究意义

本论文以员工培训的相关理论为参考依据，结合优才实际情况分析员工培训工作，把实际问题从员工培训工作中提炼出来，对此加以研究和分析，提出有建设性的方案和意见，通过科学的分析方法，设计出科学的体系，使用高新的员工培训方法，对该地区员工培训存在的问题加以解决，从而对其他企业员工培训工作能够提供一定

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借鉴和参考。员工培训的强化，能够加强企业竞争力，达到企业发展战略：另外将企业发展的战略目标与员工个人发展目标结合起来，实现员工自身的发展，从而提高员工的积极性和工作热情，这样大大增强企业当前的凝聚力。于是，建立一个适合企业发展需要的员工培训体系已成为优才人力资源培训急待解决的问题，也具有重要的现实意义。

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2 员工培训

2.1 员工培训

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行

有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

2.2 员工培训的作用

2.2.1员工培训是实现企业可持续发展的不竭动力

与传统的人事管理不同，现代人力资源管理把员工视视作一种资源。许多高科技企业虽没有巨额的物质财富，但却有着先进科研开发能力，娴熟解决技巧的员工。这是公司得以生存发展的最宝贵的资源。企业的培训和开发活动，在增强受训者人力价值的同时，也能够使得企业所拥有的人力资源得以增加。培训是人力资本积累的根本条件，是人力资本收获的重要决定因素，培训的开始点和归宿点归根是企业的生存与发展。在当今社会，物质资料规模的增加和资本增值能力的提高是企业增值的重要体现，以及增强了对物质的吸引力。离开人力资源这些都做不到。联合国开发计划署在人力资源开发报告中指出，人力资源的的持久依靠于经济的发展，同样缺少人力资源的开发，经济也很难发展。报告提到，一个国家国民生产总值的四分之三是靠人力资源，四分之一是靠资本技术。因此，人力资源培训开发对社会的发展起着重要作用，对企业发展的方向和前进动力给予指导。

2.2.2员工培训是打造企业核心竞争力的重要保证

企业的核心竞争力是以企业的核心资源为基础，是产品，管理文化，及拥有创新特征企业技术等综合在市场上的反映。企业不断开拓创新发展，企业的核心竞争力和企业的发展能力起到关键作用。企业员工的学习和培训是企业发展的关键要素。对员工进行继续学习，让企业员工接受再培训是企业发展不可忽略的人

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本投资，是增强企业造血功能的重要方面。技术是企业发展的关键。软技术投资是人力资源投资的最主要方面，对硬技术投资加以辅助，这样对效益的产出能够成倍增加。因此，美国企业相当重视员工素质他们对此相当重视。在发展技术创新中，他们不仅对改造机械等方面的硬件投入进行不断引进更新，而且更加注重以提高员工素质为重要战略的软技术投入。

企业员工差异虽说体现工作岗位以及知识层次上，但是大部分员工渴望自我成长，渴望着不断充实自己，能够更好的做好工作，表现出色。把能够参与培训，外出学习，脱产深造，出国进修等机会当做提高自我的大好机会。培训大多能对素质和能力都有提高，改善工作绩效。因而，员工希望被培训，对工作充满兴趣激情。成功的培训提高了员工的工作技能，缓解了工作压力，减少了员工的流动性，增加了工作乐趣。

2.2.3 员工培训是提高员工素质的根本途径

社会进步，市场环境的发展会引起企业的变化与发展，对工作岗位提出了新的要求。而员工需要通过企业的培训来达到工作岗位的要求，提高对人力资源的利用率，从而使得企业适应外界环境的变化，对企业的升级与发展具有推动作用。人的素质是企业发展的关键，而根本在于对于人力资源培训工作的开发，在人力资源工作中具有重大的意义。伴随知识经济的发展，企业人力资源将成为企业重要竞争力，素质将趋向性与高层次。发展要依靠产品。产品创新靠人才，创新人才培训体系。不看重培训人才的企业就等于没有人才的企业。因此，企业对培训工作的依赖程度和投资力度会日益增加。

2.2.4员工培训有利于减少内部管理成本，提高管理效率

内部的联络，沟通，委托代理是有成本的。对信息搜集和获得，对委托代理人行为的了解，防止合谋，偷懒行为，都要对此进行监督，管理和防范。同时企业每个人因为世界观，价值观，知识和水平差异，在对事情的判断以及态度都有所不同，难免会产生不同的观点与方法。管理成本减少，对人际关系进行协调，通过对员工教育培训，提高他们的思想认识水平提高他们的思想认识水平，达成共识，形成合力，加强企业的向心力和员工的自觉性，合理调整集体与个人的关

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系，化解矛盾，沟通思想，加强思想认识，大大增强了企业的管理效率。

2.2.5员工培训有利于塑造企业形象，提高服务质量

企业形象来源与员工形象，因此员工行为一定程度上代表着企业的形象。企业内管理者的能力，素质，魅力，气质和管理水平，员工思想水平，文化水平，职业道德，仪表装束，对都会给人留下深刻印象，很好的解读了企业的形象。企业让员工同客户打交道，良好的职业素养会赢得顾客的信赖与支持，一定程度上反映着企业形象。因此员工形象反映着公司的形象，他们是企业形象的代表。良好的员工形象有赖于吸引投资者信心，吸引更多的人才。

2.3 员工培训的重要意义

2.3.1员工培训能增强企业的适应性

人力资源管理理论认为，先进的设备和优质的产品固然重要，但高素质的员工是企业发展不断壮大的关键。企业发展运转服务的主体反映在员工，是企业创造价值与资本不断增加的核心。因此，员工素质的提高有赖于员工培训活动的开展。培训能够让员工更新观念，增加对外界环境变化认识，从而使得企业增强对外界环境的变化能力，能够使得企业在市场中立足。所以，员工培训对于企业适应外界环境的变化有很大促进作用。

2.3.2员工培训可以给企业带来高的回报

伴随着科学技术日益更新发展，人的知识技能也需要不断更新。由于市场和外部环境的快速变化，也使得对于员工素质提出了更高的要求。因此，中外学者和管理实践者一致认为培训是一种投资，高质量的培训能够带来高的投资回报率。

2.3.2促使员工迅速进入职业角色和适应工作变化的需要

对于新近员工来说，刚进入企业时面临一个全新的环境，对企业的组织架构，运行机制，规章制度，企业文化等了解较少。此时，企业应对新近员工进行必要的职前

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培训，帮助其尽快熟悉企业环境，了解企业文化以及自己所有承担的具体工作。培训有助于促进企业与员工，管理处与执行层，员工与员工的双向沟通和交流，增强企业内部凝聚力和向心力，使员工对企业产生很强的责任感，满足感和归属感。

2.3.4员工培训可以引才喝留才

培训不仅是公司培养，储备人才，而且是吸引和留住人才的有效方法。大多数企业知道，要想留住人才除了提供良好的薪酬和福利，还必须对他们提供具有发展机会和具有挑战性的工作。他们要不断提高自身的能力和素质这必然要求企业为员工提高更多的培训机会，以帮助他们实现更高的追求和发展目标。

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3 深圳市优才人力资源公司员工培训存在问题

3.1 深圳市优才人力资源公司培训现状

3.1.1 培训理念。

培训理念。将员工的培训在企业战略的高度来认识。

优才人力资源公司根据公司整体的发展战略，与员工的工作内容以及员工职业生涯发展相结合。公司的整体发展战略能够确定公司的发展需求，以此作为企业开展培训，做到培训计划能够满足企业的需求。为了确保员工的工作效率，还应分析员工需完成工作任务所需要的工作技能，提高他们的素质。从员工职业生涯发展来看，完善的职业规划有利于员工自身的发展。

3.1.2 培训内容。

培训内容。员工技能培训和员工素质培训。

员工节能培训。优才公司根据企业对岗位的需求，对员工进行岗位能力培训。

员工素质培训。根据企业对员工素质方面的要求，主要有心里素质和工作习惯等的素质培训。

3.1.3培训方式。

培训方式。培训的方式来看，有职内培训（On－the－job Training）和职外培训。职内教育和职外教育相结合，对不同的培训内容采用不同的方式，灵活进行员工培训。

讲授方式。属于传统模式的培训模式，指培训师通过口头表达，向受训人员传递信息，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

案例研究。对工作中出现的棘手问题进行描述让参加培训的学员加以分析和评价，找出解决问题的办法和提出整改性建议。 案例研究法是美国哈佛管理学院所提出，广泛是针对企业管理人员（特别是中层管理人员）的培训。 ????

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角色扮演。 在一定的工作环境中模拟角色，通过对角色的扮演来对其工作内容的理解，充分模拟如何处理解决工作事务，提高对问题的认识从而提高解决问题的能力。普遍适用于言谈举止和训练态度仪容。

网上培训。 这是一种新型的计算机网络信息培训方式，主要是指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工进行课程的学习。 ????

3.1.4培训效果。

培训效果。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确培训的效果就越好。培训效果作为培训一个重要的环节，具有重要意义。系统化做好培训记录，定期做培训考核，考核不一定以讲授的知识作为考核重点。应该把考核与员工培训后所在工作的表现相结合。

3.2 问题分析

3.2.1缺乏科学﹑合理的培训制度

培训制度是管理制度的一个方面，应该程序化﹑规章化，但很多企业的管理者对员工培训还只是在感性认识阶段，未能够根据企业﹑员工的实际情况将培训需求评估﹑培训需求评价﹑培训效果评价等要素制度化，没有一个明确而全面的培训制度。

3.2.2培训方法落后，形式单一，内容滞后

现企业人员培训侧重于课堂教学，教师为中心的培训占据绝大多数，缺乏培训双方的双向交流与沟通。大多培训多以理论知识为主，主题陈旧乏味，与自身特点和企业实际情况出入较大，不能调动学员的灵活性积极性。培训课本教材经常使用一套教材，内容陈旧和滞后。

我们需要能够切实改良学院技能的培训方式和培训手段，国外探索出讨论式，学习式，讲演式，游戏式，案例分析，模块培训等方法值得我们参考借鉴。

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3.2.3培训工作带有盲目性，缺乏针对性

对许多的管理层来说，尽管已经知道培训的重要性，然而不能确保培训的有效

展开，究其原因？因为他们并未对企业培训的具体需要进行深入分析。领导没有对企业员工有明确的培训目标，仅仅只有对培训美好愿望的憧憬。缺乏科学细致的分析，导致企业培训过程中带有很大的盲目性和随意性，以至于也没有了针对性。在我了解的一些企业培训过程中发现，我国企业在进行培训需求分析和培训计划制定过程常见误区有：

很多公司是员工本人提出培训的需求，企业相关负责人只是给予支持或者反对并没有深入了解情况：有些企业根本不进行需求分析，只是一味模仿他人公司成功经验或者照搬同行经验，有的甚至是参照前几年的计划来执行，没有根据企业实际情况制定企业的培训计划；而很多企业因为管理层的一句话或者领导自身的喜好来判定制作培训计划；在需求培训时，只是简单一味的听从培训公司意见而并未考虑周详；而社会上的一些热门培训由于其被吹捧的力度很多企业也不顾自身情况而对此加以引进。良好的培训效果需要考虑企业的发展战略及对岗位的要求和员工自身的发展综合考虑。培训前没有进行需求分析和对培训课程的安排没有进行科学合理的安排，导致培训需求定位不够明确，让培训演变成救火式，应急式，毫无规矩，偶然的工作。

3.2.4造成了培训与实际生产服务脱节

我国的企业大多重视培训资金的投入以及培训方式改善和技术问题，但他们忽略了培训的评估工作的重要性，培训评估在培训过程中起到重要的作用。参照很多企业并没有建立有效的培训评估体系，培训效果测评的方法也比较单一，绝大多数的评估工作仅停留在考试，而不进行继续跟踪调查。这样一来，考评效果评价并未起到作用，也没有能够在培训方面得到充足的回报。我们可以这样说，培训评估是培训活动过程中一个重要的因素，而遵循良好的评估流程也是有效进行培训评估的重要保证措施！当前很多企业也已经意识到培训评估的重要作用，但是培训评估过程中常见的主要错误有：

大多的企业已经意识到了有效培训评估需求，但对培训评估的投入力度还不够；或者不知道如何进行培训评估，将评估置之不理。常见的问题是培训评估不全面。多

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数的培训评估只是停留在对受训者知识的考核，停留在对其授予知识理论的考核，并未对对其培训后工作态度的改善，工作态度的改变及绩效的改善进行考核以及为企业带来的效益进行考核。很多企业每次培训活动的评估情况缺乏系统的记录，评估所用的方式，测试的类型，学员完成状况，测试的结果都能够完整记录在案的企业不多；即使有培训的内容有被记录，但这些记录缺乏专业的管理，大多是分散的，无序的，并未建立一个培训信息系统。这些都不便于对培训的效果进行有效的评级，不利于下一步培训工作的开展。同时，还有很多企业对培训评估重视，其实质与工作相脱节。培训效果的检验仅仅局限于培训过程中，没有在实际的工作中进行，导致了培训与实际生产服务脱节的现象。

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4 针对深圳市优才人力资源公司员工培训存在问题的对策

4.1强调学习型文化为先导的培训战略

全员学习型文化的形成需要企业员工培训的开展，提高员工的创新能力和学习能力。学习是企业创新思想的来源，构建企业文化，转变观念是关键，可以通过观念的转换来形成公司高层、普通员工对培训重要性的深刻认识，进行建设系统化的培训，科学的设计培训课程，对培训结果加以有效的利用。

4.2多层面、系统的员工培训需求评估战略

缺乏系统科学的培训需求是当前企业培训未能取得预期效果的一个最普遍原因。做好培训需求评估，应重点结合企业发展战略，岗位工作内容和员工个人工作层面进行分析。整个公司的培训需求是由公司的整体发展战略来决定，根据公司战略要求来制度培训计划有利于培训计划的良好开展。根据员工所需要的工作技能和能力来对员工进行岗位内容培训。个人层面分析，通过对员工个人绩效与企业设定绩效标准进行比较，找出不足进行针对性培训，绩效信息来源于业绩考评和员工自身提出的培训需求。通过以上三个层面的分析，企业能够建议一个完整的培训需求系统，从而有针对性的进行培训，达到双赢的目的。

4.3培训方式的选择与培训目标，受训者构成匹配战略

培训方式的选择是培训绩效关键因素。多样的培训手段，各式各样的培训方式，而各种培训方式有着自己的特点和达到培训的目的，如何针对不同的情形进行培训方式选取，往往很多培训者不能够准确把握。

根据研究理论表面，培训目标，受训者情况（包括学员构成、工作可离度、工作压力）是影响培训方式选择的重要因素。

培训目标：例如，当为了让受训者补充相应的理论知识时，自学是最先考虑的因素，其次是讲授。若是未来提高受训者人际交往技能和改善受训者的态度时，应改选择角色扮演的方式，不应该选择视听或者讲授的方式。若想提高受训者的实际处理工

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作能力的时候，案例研究和情景模拟的培训方式都可供选择。

受训者构成：一般根据受训者的职位特征，选择培训方式可根据受训者技术心里成熟度和个性特征。若是对于技术人员或一般的工作人员应优先选择师带徒的讲授方式；对于中层人员，协调能力是他们必备加强的因素，个案研究和讨论法等实战的培训方式应是首选；对于核心技术人员，因其具有较强的基础知识和专业背景，采用企业内部应有的资源是一种较好的培训方式。

受训者工作可离度：对那些难以离岗接受培训的员工（如一线操作员），采用例如自学的培训方式是最为合理的培训方式。采用集中培训方式能够对工作可离性高的员工控制力和培训的效果起到比较好的作用。

受训者的工作压力：对一些面临着激烈竞争岗位上的员工，因其面临工作巨大的压力，自学的方式比较适合。也可以利用企业已有的内部网采用网上培训的方式。而对于一些营销人员因为他们多变的工作地点，内部网是营销人员的首选。

受训者的培训方式受到上面四个因素的影响，对一个具有复杂系统的综合型企业来说，为了有一个科学性较强完整的培训体系，根据权重的大小，综合积分，最后做出明智的判断选择。

4.4、深度培训战略

培训内容将影响培训结果能否达到企业培训的需求。从调查结果分析，绝大多数企业的培训还处于面上培训，太过强调培训的专用性，专注对员工综合素质的培养。当代企业的发展要求公司的每一个员工不是被动的接受培训，而是要积极参与，因此不但掌握完成本职工作所需的本领，还需对企业的发展战略有清晰的认识，使自己的工作方向与企业的努力方向一致，员工必须带有明确的目的性和责任感。此外，当代企业要求员工富于团队精神，在工作中取长补短，精诚协作，不断创新，不断提高工作效率。

目前企业所需的深度培训战略主要包括以下两个方面：

（1）企业的深度培训战略的实行不应是短暂的，而是一个长期的，与企业愿景、发展期望和价值观相符合的培训战略规划。目前国内大多企业对培训未作系统计划，定位不明确，培训效果不突出，培训难以完善。人力资源规划部门只重视当前效益，而对企业的长期发展和当代全球化竞争，信息时代对企业发展的持久影响不够重视。

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而相关的培训内容也只是侧重于当前企业的发展，对企业未来人才储备不够充分合理，导致人才流失。

（2）企业的深度战略要求对培训结果进行考评，考评的结果作为员工奖金，晋升的根据，并积极反馈培训方式的选择，不断优化，员工的学习热情才会被逐步调动起来。企业领导应能起到带头作用，要有计划的将培训内容和方式，培训的目标和培训与实践的关系紧密联系，增强培训效果，随时对培训绩效进行评价，根据需求合理整合培训目标与内容。

4.5 员工培训与组织创新有机整合战略

（1）组织结构的框架对提升员工的劳动技能有很大帮助。组织结构实行以低度分工，合理规范和下放决策权为特点对部分车间及工人有很大的积极性，使工人有自主权协调生产，对设备进行防护维修，维修机器出现的问题等。

（2）以提高员工知识技能为基础的创新设计，如职业生涯训练制度，岗位转换制度，团队创新学习制度，企业内部沟通制度等。企业业绩的取得依靠人才的存在，更取决人才的能量。人才的储存不足，对企业的长期是有危害的，而数量充足，但人才的能量发挥得不够，同样对企业的发展不利。提供透明而具诱惑力的发展方向，是对人力资源的最好管理办法。

（3）建立有效的培训激励方式，调动员工参与培训的积极性。目前国内许多企业的培训大多流于形式，这与企业未对培训进行有效的激励的，人力资源重要的开发是培训，而培训有利于员工的职业发展，员工的职业发展与培训紧密相连。企业的培训对员工工作的积极性的提高大有帮助。

（4）塑造学习型文化，员工在学习型组织下更能发挥创新才能，相比较培训，能够起到更大弹性作用。学习型组织对于员工要求的素质较高，最主要的是有强烈的学习欲望需求，对信息的加工利用能力，建立一套有效的适应机制，通过员工相互交流和思想碰撞创造出新的思维。对于外界环境的变换学习型组织能够迅速适应，不断更新观念，战略创新，制度创新，市场创新，是企业达到培训的更高境界。

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结束语

人是企业生产力中的核心因素，企业的创新，变革和发张离不开员工的素质提高，离不开员工的学习进步。因此，员工培训与发张现已成为企业不断前进的原动力。美国未来学习约翰.奈瑟比特曾说过：“成功的公司要解决两个问题一个是对最有竞争力﹑更富生产性的管理人员的需求，一个是把办公室与教室连在一起。员工的培训和发展将会大大提高。企业的管理人员和决策者，鼓励员工继续学习和终生学习，努力追求进步﹑发展与创新，形成学习型组织是其最主要的责任。只有企业学习能力的提高，企业才有生生不息的活力与勃勃生机。在知识经济时代，随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，企业面临着严峻的挑战。员工培训已成为人类资源开发的重要途径。当前企业已经意识到培训的重要性，但是没有把培训落实到实处，培训工作还存在不足。建立一个科学的员工培训体系，需要企业人力资源管理部门从企业的实际情况出发，找出企业培训存在的问题并能够加以解决。

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参考文献：

[1]马国英.企业员工培训新思路.《太原科技》,2009年第10期。 [2]李晓玥.现代企业员工培训思考.《人口与经济》，2009年增刊。

[3]王少华、姚望春.《员工培训实务》.机械工业出版社，2008年8月第一版。 [4]赵楠、施晨越.《企业员工培训手册》.经济管理出版社，2005年1月第一 版。

[5]彼得·圣吉（美）、张成林（译）:《第五项修炼》，中信出版社，2009年10 月第一版。

[6林媛媛 企业培训理论与实践[M] 厦门大学出版社，2005.34-98. [7] 卢英.探索企业培训新途径[J].经营实务.2004（4）：53-54.

[8]霍利得（美）、于卉芹（译），《经理人培训手册教程：员工指导手册》， 中国商业出版社，2002年七月第一版。

[9]MarkFelon：《Gettingandkeepingthebestpeople》，ManagementToday,Inc.， 2005.

[10]WietskeM.W.J.Stafftraining”《ResearchinDevelopmentalDisabilities》，

Volme30,Issue3, May-June2009.

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致 谢

在此我非常感谢章磊老师的悉心指导，在她的帮助下，我才得以尽快确定论文研究方向以及选题，感谢她的指导，是在她的教导下我才得以顺利完成论文。在写论文的过程中，通过查询资料以及文献，得以更加了解员工培训这一模块，对员工培训有更深一步的了解，对我以后的未来的就业有很大的帮助。

同时，我也要感谢家人以及帮助我的众多同学，是你们的支持与鼓励才得以上完成论文。

最后，对帮助过我的老师以及同学，致以真诚的谢意！

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