物业法规知识竞赛试题_答案版

物业法规知识竞赛试题库（答案版）

一、单选题

1.房屋的（ B）为业主。 A.使用人 B.所有权人 C.承租人 D.建设单位

2.物业管理区域内（C ）组成业主大会。 A.半数业主 B.2/3业主 C.全体业主 D.3/4业主

3.一个物业管理区域成立（D ）个业主大会 A.四 B.三 C.二 D.一

4.业主可以委托（B ）参加业主大会会议。 A.直系亲属 B.代理人 C.房屋承租人 D.物业管理人员

5.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以（D ）。

A.吊销 B.改正 C.行政处分 D.撤销

6. 业主大会定期会议应当按照（ D）的规定召开。

A.管理规约 B.物业服务合同 C.法规规定 D.议事规则

7.经（B ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

A.10% B.20% C.30% D.40%

8.召开业主大会会议，应当于会议召开（ B）日以前通知全体业主。

A.10 B.15 C.20 D.30

9.业主委员会应当自选举产生之日起（ D）日内办理备案。

A.5 B.10 C.20 D.30

10.业主大会、业主委员会应当配合（B ），与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 A.物业服务企业 B.公安机关

C.街道办事处 D.房产行政管理部门

11.住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取（ C）的建议。

A.街道办事处 B.区房产行政管理部门 C.居民委员会 D.公安机关

12.投标人少于（C ）个或者住宅规模较小的，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A.1 B.2 C.3 D.4

13.一个物业管理区域由（A ）个物业服务企业实施物业管理。

A.1 B.2 C.3 D.4

14.物业管理用房的所有权依法属于（B ）。 A.开发建设单位 B.业主 C.物业服务企业 D.居民委员会

15.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于（ C）所有。

A.业主 B.居民委员会 C.售房单位 D.政府

16.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（C ）的，应当及时续交。 A.20% B.25% C.30% D.35% 17.物业服务企业资质等级分为（C ）级。 A.一 B.二 C.三 D.四

18.物业服务企业一、二、三级资质的注册资本分别为（D ）万

A.300 200 100 B.500 300 100 C.500 200 50 D.500 300 50 19.物业服务企业一、二、三级资质，所应具有的中级以上职称的人员不少于（A ）人 A.20 10 5 B.15 8 5 C.30 20 10 D.25 15 5

20.二级资质物业服务企业可以承接（ B）万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

A.35 B.30 C.25 D.20

21.企业名称发生变更的，应当在办理变更手续后（ A）日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。

A.30 B.20 C.10 D.5

22.企业破产终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后（ D）日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。 A.30 B.25 C.20 D.15

23.业主委员会会议每年至少召开（A ）。 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次

24.依据《辽宁省物业管理条例》，业主委员会应当自选举产生之日起（ B）日内召开首次业主委员会会议。

A.2 B.3 C.5 D.7

25.建设单位应当按照建筑面积不少于建设工程项目总建筑面积的（B ）配置物业管理用房。 A.0.2% B.0.3% C.0.4% D.0.5%

26.物业服务企业应当在物业服务合同签订之日起（ B）日内，将物业服务合同副本报房地产行政主管部门备案。

A.10 B.15 C.20 D.30

27.物业管理区域内，已交付的专有部分面积超

过建筑物总面积（C）时，建设单位应当报送首次业主大会所需的文件资料。

A.40% B.45% C.50% D.55%

28. 依据《辽宁省物业管理条例》，筹备组成员中，业主代表人数应不低于筹备组总人数的（C） A.1/2 B.1/3 C.2/3 D.3/4

29.现售项目的前期物业服务招标投标应当在现售前（D）日完成

A.15 B.20 C.25 D.30

30.依照《沈阳市物业服务招标投标管理办法》 41.物业管理的基础工作是（A） A. 物业服务 B. 物业承接查验 C.物业保修 D.物业承接验收

42.物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途时必须由（B）来依法办理有关行政审批手续。

A. 业主大会 B. 业主

C.业主委员会 D.居民委员会代表

43.物业使用人是指物业的承租人和其他（ D）。 A. 业主委员会委员 投标书中商务部分、技术部分、资信部分分别占（C）分。

A. 40 30 30 B. 40 20 40 C.40 40 20 D.30 30 40

31.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏最低保修期限为（D ）年。 A.2 B.3 C.4 D.5

32.供热与供冷系统，最低保修期限为（A ）个采暖期、供冷期。

A.2 B.3 C.4 D.5

33.电气系统、给排水管道、设备安装最低保修期为（B ）年。

A.1 B.2 C.3 D.4

34.物业承接查验费用没有约定或者约定不明确的，由（A ）承担。

A. 建设单位 B.物业服务企业 C.业主 D.居民委员会

35.物业承接查验档案属于（ C）所有 A.物业服务企业 B.建设单位 C.全体业主 D.业主委员会

36.物业管理作为房地产（C）的管理环节，对房地产保值、增值有着重大影响。 A.开发阶段 B.设计阶段 C.消费阶段 D.使用阶段

37.物业管理的基础是业主的（C） A.决策权 B. 知情权 C.财产权 D.处分权

38.《物业管理条例》之所以就业主通过选聘物业服务企业实施建筑物管理单独立法，是基于这种方式的（B）

A.普遍性 B.特殊性 C.一般性 D.复杂性 39.将（A）作为物业管理活动的前提条件，在现阶段尤为重要。

A.市场原则 B. 市场调查 C.市场规划 D.市场秩序

40.一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种（A）关系。 A. 合同 B. 雇佣 C. 委托 D. 上下级 B.业主代表

C.物业管理机构的业主 D.实际使用物业的非业主

44.《物业管理条例》规定，对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用（A ）的方式选聘物业服务企业。

A.协议 B.招标 C.公告 D.委托

45.按照我国《公司法》的规定，物业服务企业股份有限公司的注册资本不得低于（D）万元。 A.50 B.100 C.500 D.1000

46.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行（A ）是物业管理服务的内容

A.维修 养护 管理 B.清理 管理 养护 C.清理 维修 养护 D.整改 养护 管理

47.实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前（C ），将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。

A. 5日 B. 10日 C. 一个月 D. 三个月 48.我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国在物业管理道路上（A ） A.迈出了第一步 B.迅速发展 C. 逐渐成熟 D. 完全成熟

49.物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（ A）

A.手续费 B. 水电费 C.通信费用 D. 取暖费

50.业主之间建立联系的基础是（ B），管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。

A.共同财产和共同区域 B.共同财产和共同利益 C.共同设施和共同原则 D.共同利益和共同管理

51.物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同（ D）制订的。

A.业主委员会 B.国家财政部

C.物业服务企业 D.国务院建设行政主管部门

52.住宅专项维修资金划转后的帐目管理单位，由（ B）建立住宅专项维修资金管理制度进行管理。

A.业主委员会 B.业主大会

C.业主 D.住宅专项维修资金监督小组 53.物业管理服务的（D）和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长。 C.建设单位 D.业主委员会

63.物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( C )人 A.10 B.20 C.30 D.40

64.《物业管理条例》规定，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承A.即时性 B.无形性 C.差异性 D.持续性 54.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数（ B）以上的业主同意。

A.1/3 B. 2/3 C. 1/2 D. 3/4 55.物业管理就业（A），对扩大就业具有重要作用。

A容量大 B需求大 C机会多 D方向广 56.以下不属于《物业管理条例》立法宗旨的是（D）

A规范物业管理活动

B改善人民群众的生活和工作环境 C维护当事人合法权益

D培育市场，充分发挥市场优化资源配置的作用 57.《物业管理条例》规定住宅物业的建设单位需通过招标投标方式来选择物业服务企业，而对非住宅物业的（B）就没有要求。 A.设计单位 B.建设单位 C.施工单位 D.勘察单位

58.通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业行为是（C）。

A.社会化 B.专业化 C.市场化 D.商业化 59.建设单位应当在物业交付使用（B）日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。

A.10 B.15 C.20 D.30

60.业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害（D）利益为前提。

A.物业服务企业 B.业主

C.个人 D.他人和社会公共

61.物业服务合同是确立（C）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。 A.业主和业主

B.业主和居民委员会 C.业主和物业服务企业

D.居民委员会和物业服务企业

62.临时管理规约一般由(C)在出售物业之前预先制订。

A.中介机构 B.房屋所有人

担相应的(B)责任。

A.法定 B.法律 C.民事 D.非民事

65.招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中的投标人，并应当返还其( D )

A.申请表 B.押金 C.定金 D.投标书 66、物业管理起源于19世纪60年代的(C)。 A 德国 B 美国 C 英国 D 法国

67、因为物业具有( B )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

A 稳定性 B 固定性 C 耐久性 D 多样性 68、物业管理是围绕着创造( C )这一中心开展各项工作的企业行为。 A 经济效益 B 社会效益 C 安居乐业 D 保值增值

69、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。 A 维修 B 管理 C 经营 D 服务 70、物业管理的主要内容不包括(A )。 A 财务管理 B 保洁管理 C 环境经营 D 车辆管理

71、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的(A)原则。

A 产权与经营权分离 B 业主之上 C 专业高效 D 公平竞争 72、物业管理企业可以根据需要通过(B)的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A 承包 B 签订合同 C 双方协商 D 中介 73、物业管理的经费是做好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A)。

A 质价相符 B 能够接受 C 价格优惠 D 价格偏低

74、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以(D)为依据。 A 企业的规章制度 B 业主委员会章程 C 上级行政部门的指示 D 法律、法规 75、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)。 A 仪表端庄，形象良好 B 忠于职守，尽职尽责C 体魄健康，胸怀宽广 D 语言流畅，表达力强 76、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合(A)的职业道德要求。

C.在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者 D.具有个人开办物业服务企业的经验

83.业主大会议事规则是( B)组织、运作的规程，需要由业主共同决定。

A.业主委员会 B.业主大会 C.物业服务企业 D.其他管理人

84.下列选项中，(B)是业主应当遵守的一个最基本的准则，也是业主必须承担的一项基本义务。 A 忠于职守，尽职尽责 B 实事求是，办事公道C 谦虚谨慎，文明礼貌 D 遵守纪律，奉公守法 77、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及(D)的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A场地 B绿化带 C道路 D周围环境 78、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是(C)。 A 业主直接进行的

B 通过房地产行政部门实现的 C 通过业主大会和业主代表大会实现的 D 通过物业管理公司实现的

79、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到(C)以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A 20% B 30% C 50% D 80%

80.物业管理区域建设与社区建设的共性有(A)。 A 管理目标一致 B 管理手段一致 C 管理职能一致 D 管理功能一致

81、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在(D)出台。

A 北京 B 青岛 C 广州 D 深圳 82.以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是( D)。

A.具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者

B.按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者

A.业主不得转让建筑内的住宅 B.业主不得随意改变住宅的居住用途

C.业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全

D.业主的专有部分是建筑物的重要组成部分，但与共有部分又不可分离

85.实行(C)，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。

A.物业服务企业资质管理制度 B.物业管理审批制度 C.物业承接查验制度 D.物业管理监察制度

86.物业管理服务的(A)对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满 足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。

A.即时性 B.系统性 C.监督性 D.完整性 87.业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得(D)的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。 A.物业服务企业和规划主管部门 B.居民委员会和物业服务企业 C.建设单位和居民委员会 D.建设单位和物业服务企业

88.物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘(D)。 A.物业管理人才 B.物业服务企业

C.物业服务志愿者 D.物业管理项目的活动

89.物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是(D)。 A.单体建筑、结构、设备竣工图 B.竣工总平面图 C.物业的规划

D.设备、设施的安装、维护、保养等资料 90.《物业管理条例》规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是(A)。

A.地下管网工程竣工图 B.设备、设施的安装保养资料 C.物业质量保修文件

D.物业使用说明书

91．服务收费，实行(D)指导价；非住宅的物业服务收费，实行市场调节价。

A业主 B业主大会 C社区委员会 D政府 92.(A）是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 A 包干制 B酬金制

C市场调节价 D政府指导价

93 .(B)是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

A 包干制 B 酬金制 C 市场调节价 D 政府指导价

94.(C)是业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立的，确认双方在物业服务中权利与义务关系的书面协议。

A 物业管理条例 B 劳动服务合同 C 物业服务合同 D 物权法

95.综合评估法是将物业管理(C)分为投标企业资信部分、技术部分、商务部分、现场答辩等四部分的评审，采取百分制的方法，按总评分从高到低顺序最后确定中标候选人的评标方法。 A 招标评审 B 资质评审 C 投标评审 D 水平评审

96.招标人和(B)应当自中标通知书发书之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他人。

A 投标人 B 中标人 C 招标委员会 D 验收人

97.(A)是指物业服务企业承接物业时，以保证物业服务正常实施和物业共用部位、公用设施设备正常使用为目的的检查验收。

A 物业承接查验 B 物业服务监管 C 招投标 D 行政管理 98．用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。 A.物业服务合同

B.业主大会议事规则、管理规约 C.业主委员会议事规则

D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 99.物业服务从业人员职业资格制度包括(A)和物业管理师制度。

A 上岗证制度 B 职业技能制度 C 专业技术制度 D 人才管理制度 100.(C)是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。 A 管理规约制度 B 业主大会制度

C 住宅专项维修资金制度 D 物业承接查验制度

101.住宅专项维修资金就是房屋的(D)。 A 保修金 B 维修资金 C 保险金 D 养老金

102.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，(B)。

A 可以他用 B 不得挪作他用 C 可以部分使用 D 可灵活使用

103.对资料验收中发现的资料不全，不真实、不合格等问题，(D)应当将问题逐项记录在《承接查验资料遗留问题登记表》中，交开发建设单位人员签字确认,并积极同开发建设单位协调补齐相关资料。

A 物业服务企业 B 物业项目服务机构 C 工程维修部门 D 承接查验小组 104.物业产权的取得包括(A)。

A 原始取得和继受取得 B 原始取得 C 继受取得 D 买卖取得

105.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有(C)的权利。

A 共有 B 共同管理 C 共有和共同管理 D 专有和共同管理 106.依法登记取得或者根据《物权法》第二章第三节规定取得建筑物(A)所有权的人，应当认定

为物权法第六章所称的业主。

A 专有部分 B 共有部分 C 公有部分 D 共用部分

107.业主不得随意改变住宅的居住用途，是业主应当遵守的最基本准则，也是业主应当承担的一项基本(B)。

A 权利 B 义务 C 权利与义务 D 责任

108.业主将住宅改变为经营性用房，未按照《物权法》第七十七条的规定经有利害关系的业主同意，有利害关系的业主请求排除妨害、消除危险、117.物业服务企业建立三位一体管理体系,是将质量管理体系、(A)和职业健康安全管理体系加以整合，使其统一于物业服务企业管理体系之中。

A 环境管理体系 B 生产管理体系 C 运输管理体系 D 销售管理体系

118.(B)是指已建成并经竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。 A 物业管理 B 物业 恢复原状或者赔偿损失的，人民法院应予(C)。 A 受理 B 判决 C 支持 D 调解 109.将住宅改变为经营性用房的业主以多数有利害关系的业主同意其行为进行抗辩的，人民法院不予（C）

A 受理 B 判决 C 支持 D 调解 110.物业管理用房的所有权依法属于业主(B)。 A 公有 B 共有 C 公用 D 共用 111.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足(A)的需要。

A业主 B开发商 C使用人 D政府 112.成员权就是每个业主作为(C)的成员所享有的权利和义务。

A 建筑物 B 住宅小区 C 业主大会 D 业主委员会

113.在业主共有的道路与场地上设置的停车位，产权属于业主共有，如出租此类车位的收入除去在业主共有的道路与场地上设置的停车位，产权属于业主共有，如出租此类车位的收入除去必要管理成本外，收益归(C)所有。

A 业主 B 业主和使用人 C 全体业主 D 物业服务企业

114.对(B)聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

A 开发单位 B 建设单位 C 建筑单位 D 政府主管部门

115.在投标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的补充或修改的内容(A)。 A无效 B返还 C接收 D修改

116．开发建设单位在物业管理活动中的义务不包括（D）

A制订临时管理规约并明示买受人 B通过招标投标的方式选聘物业服务企业 C提供必要的物业管理用房

D处分物业共同部位和公用设施设备

C 公共设施 D 住宅建筑 119.物业管理的基础是（C）。 A 法律 B 政策 C 物业服务合同 D 物业管理条例

120.物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是( B )，是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。

A 管理 B 服务 C 制定政策 D 检查

121.下列选项中，不属于住宅使用说明书中的内容 (B)

A结构类型 B违约责任

C配电负荷 D装修、装饰注意事项

122.对原有物业的承接验收，其交接双方是(B)。 A 物业服务企业与开发商

B 物业服务企业与业主或业主委员会 C 物业服务企业与物业服务企业 D 开发商与业主或业主委员会

123.建筑物区分所有权是由专有部分所有权、(B)共有权和共同管理的成员权三部分组合而成 A 专有部分 B 共有部分 C 公有部分 D共用部分

124.业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的(B)。 A 合法权利 B合法权益 C 权利 D权益

125.共有部分是指根据法律、房地产买卖合同以及区分所有权人之间的约定，由区分所有权人享有共同财产权利的建筑物专有部分以外的(B)部分。

A 公有 B 共用 C 共有 D 公用 126.附属于建筑物的其他共用部分，包括基地、小区的土地使用权、绿地、道路、会所、车库以及公用设施等属于(C)部分。

A 公有 B 共用 C 共有 D 公用

127.建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，资格证书的一种制度。

A 资质管理制度 B 物业管理条例 消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分，应当认定为物权法第六章所称的(C)部分：

A 公有 B 共用 C 共有 D 公用 128.建筑区划内的土地，依法由业主共同享有建设用地(B)，但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路、绿地占地除外。 A 占有权 B 使用权 C 收益权 D 处分权

129.按照(A)划分，房屋修缮包括翻修、大修、中修、小修和综合维修。

A 修缮规模 B 修缮内容 C修缮周期 D 修缮工期（ 房屋完损程度） 130.根据《建筑工程质量管理条例》的规定，在正常使用条件下，建筑工程的电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的最低保修期限为(A)。

A 2年 B 3年 C4年 D5年 131.物业的自然情况中，应明确物业类型，物业类型应当以(B)审定的建筑用途划分。 A建设部门 B城市规划部门 C物业管理部门 D业主大会

132.业主大会是业主参与(D)的组织形式，由物业管理区域内全体业主通过物业建筑物所有权而自然组成的，行使业主对物业管理的自治权的业主自治机构。

A 行政管理活动 B 物业服务 C 小区活动 D 物业管理活动 133.管理规约是由(B)共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。 A 物业服务企业 B 全体业主 C 业主大会 D 社区委员会

134.一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着(A) A前期物业管理阶段结束 B前期物业管理阶段正式开始

C结束了通常情况下的物业管理阶段 D前期物业管理阶段完成一半

135.(A)是指行政主管部门对行业内企业的管理水平、人员素质、资金数量、业务能力等进行审查，以确认其承担业务的范围，发放相应的从业

C 行政管理政策 D 物业服务合同 136.(B)的建立主要由各地结合国家、省、市的相关法律法规，设立相应的考核标准，以此标准为基础，通过实地走访、业主委员会调查等多种方式对企业管理的总体情况进行的调查评分。 A 资金管理 B 诚信档案 C 政府指导 D 服务合同

137.物权以对物进行支配并享受其利益为内容。所谓支配，是指对物进行占有、使用、(A)或处分。

A 收益 B 收入 C 分配 D 支配 138.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业(A)。

A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化

B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求 C.长时间接受客户的监管和考验

D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

139.以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。 A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D.选举业主委员会委员，并享有被选举权 140.在建筑区划内，不属于业主共有部分的是（A）

A属于城镇公共道路和绿地的部分 B物业服务经营用房 C公寓大堂 D公共场地上的停车位

141.下列选项中，(A)不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间 B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务

C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力

142.下列业主在物业管理活动履行的义务中，(D)C.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

D.促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则

148.下列业主的权利中，对物业共用部位、共用是确保物业管理正常运行的必要前提。 A.执行业主大会的决定

B.按照国家有关规定交纳专项维修资金 C.配合物业服务企业开展服务活动的义务 D.按时交纳物业服务费用

143.房屋灭失的，房屋分户帐中剩余的住宅专项维修资金应当返还(D)。

A建设单位 B业主委员会 C使用人 D业主 144.管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的(B)。 A.强制性条例 B.行为准则 C.合同规定 D.基本原则

145.下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括(A)。 A.违章搭建、私设摊点

B.占用物业共用部位、共有设施设备 C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物 D.擅自改变房屋墙面颜色

146．业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，(C)可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。

A.其他业主和公安部门 B.公安部门

C.其他业主和物业服务企业 D.物业服务企业主管部门

147.以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(B)。 A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标

B.前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为

设施设备和相关场地使用情况享有(B)。 A.完善权和监督权 B.知情权和监督权 C.控制权和知情权 D.控制权和完善权

149.一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是(B)。

A.物业服务企业对业主的登记记录 B.房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证 C.房地产开发商与业主签订的合同凭证 D.房屋现居住人的身份证明

150.《物业管理条例》规定的业主大会制度，是为了保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由(A)决定。

A.物业管理区域的全体业主 B.非物业管理区域的全体业主委员 C.物业管理区域的相关行政机构 D.全体业主

151.物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选(A)名业主代表参加业主大会会议。 A.1 B.2 C.5 D.7

152.《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的(B)备案，以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。

A.省级人民政府房地产行政主管部门 B.区、县人民政府房地产行政主管部门 C.区、县人民政府工商行政主管部门 D.区、县人民政府民政府

153.不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为(B)。 A.采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标

B.对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目，而对其他潜在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间

C.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求

D.从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标

154.邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对(C)的物业管理项目。 A.物业管理无要求 B.小区居民素质有特定要求 C.物业管理有特定要求

D.小区公用设施与设备有特殊要求

155.制订和修改业主大会议事规则，应当由(A)决定。

A全体业主 B业主委员会 C业主代表 D政府指导部门

156.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经(A)同意。

A.有利害关系的业主 B.业主大会 C.其他业主 D.业主委员会 157.关于建筑物及其附属设施的管理，下列说法中错误的是(C)。

A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理 B.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换

C.建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主委员会所有

D.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督

158.物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金，专项维修资金属于(A)所有。

A.业主 B.物业服务企业 C.房屋规划主管部门 D.国家

159.根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(B)日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A.10 B.15 C.28 D.30

160.首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由(D)负责筹备和召集。 A.业主大会的监督者 B.业主 C.业主代表人 D.业主委员会 161、物业管理是由业主通过选聘（B）的方式来实现活动。

A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 162、在物业管理的特征中，（A）是物业管理最主要的特点。

A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化 163、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业 B、住房 C、产权 D、分配 164、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则

165、1994年，建设部颁了（C），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。 A、《物业管理招投标管理办法》 B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》 C、《城市新建住宅小区管理办法》 D、《住宅小区管理办法》

166、2000年，（D）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。 A、全国物业管理专家委员会 B、全国物业管理工作委员会 C、中国房地产协会 D、中国物业管理协会

167、（A）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《物业管理条例》 C、《深圳特区物业管理条例》

D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》 168、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ B）。 A、《城市新建住宅小区管理办法》 B、《物业管理企业财务管理规定》

C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 D、《物业管理企业资质管理试行办法》 169、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发（A ）。

A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

B、《全国优秀管理住宅小区标准》 C、《物业管理企业财务管理规定》

D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 170、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了( D)。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》

B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》 D、《物业管理企业资质管理试行办法》 171、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由(D)选聘物业管理企业来实施。 A、业主 B、政府主管部门 C、业主大会 D、建设单位

172、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是(A)。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同

B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同

C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同

D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

173、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是(B)。 A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务

174、物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的(A)服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。 A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性

175、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了(C)。 A、《全国优秀管理住宅小区标准》 B、《城市新建住宅小区管理办法》 C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 176、根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于(B)联合颁布了《物业服务收费管理办法》。 A、2002年11月 B、2003年11月 C、2004年8月 D、2005年8月

177、《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( A )承担。 A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主委员会 D、主管部门

178、《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余

全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( C)享有或者承担的物业服务计费方式。”

A、业主大会 B、业主委员会 C、业主 D、物业管理企业

179、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( C )自主约定。

A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业主委员会

180、由(A)与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。

A、建设单位 B、业主委员会 C、业主大会 D、行业主管部门

181、《物业管理条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于(A)，应当承当相应的法律责任。 A、行政不作为 B、侵权行为 C、正常行为 D、违约行为

182、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照(C)关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。 A、《合同法》 B、《刑法》 C、《民法通则》 D、《物业管理条例》 183、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，制定了(A)个等级的服务标准。

A、3 B、2 C、4 D、5

184、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和(D)的活动。 A、安全防范 B、社会治安 C、精神文明建设 D、公共秩序

185、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(C)，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显着特点。

A、特殊性 B、永久性 C、广泛性和差异性 D、广泛性和一致性 186、为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，(C)应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。 A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位

187、2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布(D)明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显着位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。 A、《物业管理服务标准》 B、《物业管理条例》

C、《物业服务收费管理办法》 D、《物业服务收费明码标价规定》

188、实行(C)的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。 A、物业服务费用承包制 B、物业服务转包制 C、物业服务费用包干制 D、物业服务费用酬金制

189、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，(B )负缴纳物业服务费用的义务。 A、物业使用人 B、业主 C、业主委员会 D、物业公司

190.物业服务企业应当具备的条件中，属于程序性要件的是（ B ）。 A有自己的名称 B依法成立

C能够独立承担民事责任 D有必要的财产或者经费

191、《物业管理条例》第二十六条规定：“前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满，

业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( B )。” A、在半年内终止 B、终止 C、继续同时生效 D、作废

192、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担( D)。 法律法规和(D)的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。

A、《物业管理条例》 B、《物业服务合同》 C、《民法通则》 D、《业主临时公约》 199.采用招投标方式进行交易活动，最显著的特征就是(A)

A将有序的竞争机制引入交易过程 A、刑事责任 B、违约责任 C、行政责任 D、侵权责任

193、《物业管理条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担(C)相关管线和设施设备维修、养护的责任。 A、公共部位 B、私人住宅内 C、物业管理区域内 D、社区范围内 194、《物业管理条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到(D)。

A、警告作用 B、威吓作用 C、劝告作用 D、预防作用

195、《物业管理条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给(C)。 A、建设单位

B、街道办事处或居民委员会 C、业主委员会 D、当地房地产主管部门

196、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充(D)。 A、房屋维修资金 B、设备维修资金 C、物业服务费的不足 D、住房专项维修资金 197、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是( C)。

A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护

B、有利于保证物业的正常使用和保值增值 C、有利于保证物业管理企业的收支平衡 D、有利于保障全体业主的共同利益

198、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据

B可能出现串标事件

C使交易过程存在恶性竞争 D费用低、时间短、程序简单

200、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在(B)中的合法权益。

A、物业维权活动 B、物业管理活动 C、日常工作生活 D、房地产投资 201、《物业管理条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过(D)会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。

A、居民委员会 B、业主 C、筹委员 D、业主大会

202、根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接（ B ）和 5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 A、25万平方米以下住宅项目 B、20万平方米以下住宅项目 C、30万平方米以下住宅项目 D、40万平方米以下住宅项目

203、《物业管理条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（D）元以下罚款。 A、5万 B、6万 C、8万 D、10万 204、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（A）两个方面。

A、物业管理区域环境验收 B、房屋安全验收 C、物业项目质量验收 D、项目图纸资料验收

205、物业保修责任是指（A）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。

A、建设单位 B、物业管理企业 C、项目施工单位 D、主要厂家

206、商品住宅的保修期限不得（D）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。

A、长于 B、等于 C、高于 D、低于 207、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由（C）承担维修责任。

A、物业管理企业 B、房地产开发企业 C、用户 D、业主委员会 208、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（D）日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

A、10 B、15 C、20 D、30

209、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权（B）以上通过。 A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、3/4 210、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期为（ C）。 A、30个工作日 B、3个星期 C、20个工作日 D、2个星期

211、（B ）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。 A、物业管理部门 B、房地产行政主管部门 C、建设部 D、评标委员会

212、下列业主在物业管理活动履行的义务中，(D)是确保物业管理正常运行的必要前提。 A.执行业主大会的决定

B.按照国家有关规定交纳专项维修资金 C.配合物业服务企业开展服务活动的义务 D.按时交纳物业服务费用

213、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于(D)所规定的保修范围和修期限。 A、《建筑工程质量管理条例》 B、《房屋建筑工程质量保修办法》

C、《住宅使用说明书》 D、《住宅质量保证书》

214、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少(A)日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。

A、15 B、20 C、30 D、60 215、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取(D)的方式确定。

A、领导推荐 B、直接指定 C、轮流派出 D、随机抽取

216、招标人的代表和评标专家与(B)有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。 A、招标人 B、投标人 C、业主委员会 D、招标项目

217、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( C )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A、15 B、20 C、30 D、60 218 、取得( B)的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。

A、《物业管理师合格证书》 B、《物业管理师资格证书》 C、《物业管理师注册证》 D、《物业管理企业经理上岗证书》 219、物业管理师资格注册有效期为(B )年。 A、2 B、3 C、4 D、5

220、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的，由( D )（房地产）主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任。

A、建设单位 B、下级建设 C、同级建设 D、上级建设

221、实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由( A)提出资金使用计划，经批准后方可实施。 A、物业管理企业 B、房屋建设单位 C、建设(房地产)主管部门 D、业主大会

222、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买(D )。

A、国家有关规定和业主委员会决定的资产 B、A股股票 C、国有企业债券 D、一级市场国债

223、只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由(A)共同履行业主大会、业主委员会职责。 A、业主 B、物业管理企业 C、大业主 D、业主代表

224、业主应当在办理(A)手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。 A、住房权属登记 B、住房使用登记 C、住房装修登记 D、住房保证金缴纳 225、代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还( D )。 A、物业管理企业 B、业主委员会 C、当地政府主管 D、业主

226、商品住宅房屋所有权转让时，( B )应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。 A、物业管理企业 B、业主 C、代收代缴单位 D、售房单位

227、根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的(D)，并认真听取其建议。 A、派出所 B、物业管理企业 C、建设单位 D、居民委员会

228、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的( B)。

A、经济责任 B、法律责任 C、行政责任 D、刑事责任

229、根据《物业管理条例》的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由(C)交纳。

A、物业买受人 B、物业管理企业 C、建设单位 D、业主委员会

230、根据《物业管理条例》第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的( B)工作。

A、社会治安 B、安全防范 C、财产保管 D、车辆保管

231、根据《物业管理条例》的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，(B)应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。 A、物业管理企业 B、责任人 C、建设单位 D、业主委员会 232.决定前期物业服务收费方式的是(D)。 A房地产主管单位 B 建设单位

C 物业服务企 D建设单位与物业服务企业协商 233.为了提高政府制定物业服务收费的科学性，合理核定物业服务定价成本，国家发改委与建设部特制定(B )并于2007年10月1日起施行。 A、《物权法》

B、《物业服务定价成本监审办法(试行)》 C、《物业服务收费管理办法》 D、《物业服务收费等级标准》

234、关于利用公共部位、公用设施设备经营所得经营收益的使用应当优先用于补充( C)。 A、房屋维修资金 B、公共设施设备维修资金 C、专项维修资金 D、物业服务费的不足 235、业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均应在约定期限内(C)。 A、赔礼道歉 B、赔偿损失 C、恢复原状 D、公开声明 236、前期物业管理的招标方是(A)。 A、建设单位 B、全体业主 C、业主委员会 D、业主大会

237、某物业服务企业仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报(C)资质条件。 A、一级 B、二级 C、三级 D、临时 238、商品住宅的维修资金由(B)交存。 A、物业公司 B、业主 C、售房单位 D、开发建设单位

239、在前期物业管理阶段，为维护业主大会代表和物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和(B)的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。 A、《物业管理条例》 B、《临时管理规约》 C、《民法通则》 D、《物业服务合同》 240、业主大会筹备组应当自组成之日起(D)日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。

A、15 B、30 C、60 D、90 241.以下哪项不属于业主委员会职责范围(D ) A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B、与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

C、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同 D、筹集和使用专项维修资金

242、下列各项中，不属于管理规约主要内容的是( D)

A、物业的使用、维护、管理 B、专项维修资金的筹集、管理和使用 C、物业共用部位的经营与收益分配 D、业主委员会的权利和义务

243.根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在( C)中的合法权益。

A、物业维权活动 B、日常工作活动 C、物业管理活动 D、房地产投资 244、《物业管理条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过(A)会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。 A 业主大会 B 业主 C 筹委会 D 居民委员会

245、业主大会做出选聘或解聘物业服务企业的决定，应当经专有部分占建筑物总面积(C)以上的业主且占总人数( )以上的业主同意。

A 1/3 1/3 B 2/3 2/3 C 1/2 1/2 D 3/4 3/4

246、在经过专有部分占建筑物总面积且占总人数(D)以上业主提议的，业主委员会应当召开业主大会临时会议。

A 1/2 B 1/3 C 2/3 D 1/5

247、业主大会作出制定和修改业主大会议事规则的决定，必须经与会业主所持投票权且人数(B )以上通过。

A 双1/3 B 双1/2 C双 2/3 D双 3/4 248.关于建筑区划内车位、车库的所有权归属，下列说法错误的是(C)

A建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要

B建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。

C建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当满足业主大会的需要

D占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

249、根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的(B )，并认真听取其建议。 A 派出所 B 居民委员会 C 建设单位 D 物业服务企业

250、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的(B)。

A 经济责任 B 法律责任 C 行政责任 D 民事责任

251、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和(C)两个方面。

A物业项目质量验收 B房屋安全验收 C物业管理区域环境验收 D项目图约资料验收 252.出售公有住房的，住房单位按照( A )，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。 A多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%

B多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20%

C多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%

D多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%

253.物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括( B)

A能承担民事义务 B有必要的财产或者经费 C有公共活动场所 D能够独立承担刑事责任 254．下列哪一项不是物业管理的特征（D） A社会化 B专业化C市场化 D差异化 255.实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（ D）。 A物业服务企业的支出 B物业服务收益 C物业共用部位的改造费 D物业服务企业的酬金

256.政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种(B)关系。

A刑事法律 B行政法律 C民事法律 D合同法律

257.对于故意违规的业主，给其他业主造成损害后果，(A)不承担物业服务合同的违约责任。 A 物业服务企业 B物业管理部门 C违规业主 D业主大会

258.物业服务定价成本的构成中，绿化养护费不包括(D)

A绿化工具购置费 B补苗费 C农药化肥费 D种苗种植费

259.业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的(A)

A2% B4% C6% D8%

260.下列选项中，不属于住宅使用说明中的内容是(B)

A结构类型 B违约责任 C配电负荷 D装修装饰注意事项

261.业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受(A)的质询。

A业主 B从业人员 C管理人员 D监督人员

262.物业管理的发展从根本上取决于（ A） A市场规则的完善和市场机制的良性运行 B居民住房自有化率越来越高 C住房制度的不断完善 D不涉及公共利益的纯私人事务

263.物业管理是与现代化生产方式相配套的(A)管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。 A.综合性 B专业性 C完整性 D统一性 264.物业服务企业(A)改变公共建筑和共用设施用途。、

A无权决定 B无权参与协商 C有权决定D有权否定

265.物业共用部位、共用设施设备的(C)和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或物业服务成本。 A大修 B小修

C大修、中修 D大修、中修和小修 266.一级物业服务企业资质证书由(B)负责颁发。 A省级人民政府建设主管部门 B国务院建设主管部门

C县市人民政府房地产主管部门 D设区的市级人民政府房地产主管部门 267.对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经(B)同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。 A相邻业主 B业主大会 C行政管理部门 D总公司

268.我国物业管理的三个基本特征是（ A ） A社会化、专业化、市场化 B 社会化、专业化、企业化 C社会化、集体化、市场化 D社会化、现代化、企业化

269.关于物业管理的说法，错误的是(C) A物业管理属于第三产业 B物业管理是随机性行业 C物业管理属于房地产行业

D物业管理的性质是公益性的公共服务活动

270.物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和（D）

A政府调控 B业主决策C企业决策D双向选择 271.业主大会基本的议事准则是( A ) A民主协商 B自我管理 C平衡利益 D共同遵守

272.物业管理公共性服务的对象是（B ） A物业建设单位 B业主和物业使用人 C业主大会 D业主委员会

273.关于物业收费原则的说法，错误的是(C) A物业服务收费应遵循合理原则 B物业服务收费应遵循公开原则

C物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应的原则

D物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则

274.在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑(D)

A物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重 B所管辖的物业项目的计费面积数 C所管辖的物业项目的应收物业服务费 D所管辖的物业项目的服务人员数

275.物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含(A)

A监控设备费 B对讲机购置费

C安全防范人员的人身保险费 D由物业服务企业支付的服装费

276.物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的( B)特征。

A有形性 B无形性 C生产性 D消费性 277.业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的（D）

A主动权 B管理权 C监督权 D决策权 278前期物业服务招标投标的招标人是（C） A业主委员会 B房地产行政管理部门 C建设单位 D招标代理机构

279.招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是(A)招标 。

A公开 B邀请 C代理 D协议 280.已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由(A)存入公有住房住宅专项维修资金专户。

A售房单位 B政府管理部门 C业主委员 D物业服务企业

二、多选题

1.同一个物业管理区域内的业主，应当在（ BCD ）的指导下成立业主大会。 A. 市房产行政主管部门 B.区、县人民政府房地产行政主管部门 C.街道办事处 D.乡镇人民政府 2. 下列（ BD ）是需业主双三分之二通过的。 A. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员 B. 筹集和使用专项维修资金 C. 选聘和解聘物业服务企业 D. 改建、重建建筑物及其附属设施

3. 下列（ ABC ）是需业主双半数通过的。 A. 制定和修改业主大会议事规则 B. 制定和修改管理规约

C. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员

D. 筹集和使用专项维修资金

4. 业主大会可以采用（ AB ）形式召开。 A. 集体讨论 B.书面征求意见 C.公告 D.公示

5. 《物业管理条例》规定，物业管理区域的划分应当考虑（ BCD ）等因素 A.物业管理区域面积 B.公用设施设备 C.建筑物规模 D.社区建设 6. 业主大会可以分为（ BC ）。

A. 暂时会议 B.定期会议 C.临时会议 D.短期会议

7. 业主大会议事规则应当就业主大会的（ ABCD ）等事项作出约定。 A.议事方式 B.表决程序 C.业主委员会的组成 D.成员任期

8. 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（ ABD ）的同意后，按照规定办理有关手续。

A.业主 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业服务企业 9. 业主对其建筑物专有部分享有（ ABCD ）权利 A. 占有 B.使用 C.收益 D.处分 10. 建筑区划内的（ABC ）属于业主共有。 A.道路 B.绿地 C.公用设施 D.除草设施

11. 业主管理建筑物及其附属设施的方式有（ ABC ） A.自行管理 B.委托物业服务企业管理 C.委托其他管理人管理 D.委托政府部门管理 12. 住宅专项维修资金管理实行（ ABCD ）的原则 A.专户存储 B.专款专用 C.所有权人决策 D.政 府监督

13. 住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（ ABD ），不得挪作他用。

A.维修 B.更新 C.小修 D.改造

14. 下列那项是新设立物业服务企业申请资质时，需要提供的材料（ ACD ） A.验资证明 B.代理人身份证明 C.法定代表人身份证明 D.企业章程 15. 任何单位和个人不得伪造、（ ABC ）、转让资质证书。 A. 涂改 B.出租 C.出借 D.受理

16. 下列那些人数符合业主委员会委员人数构成（ BD ） A.8 B.9 C.10 D.11

17. 下列那些人员不得在为本物业管理区域提供服务的物业服务企业任职（ABC ） A.委员本人 B.配偶 C.近亲属 D.朋友

18. 什么情况下应当召开业主委员会会议（ BC ）。 A.1/2以上委员提议 B.1/3以上委员提议 C.业主委员会主任提议 D.业主委员会任一委员提议 19. 物业服务企业应当在物业管理区域内公示（ ABCD ） A.服务内容 B.服务标准 C.计费方式 D.收费依据

20. 《沈阳市物业管理条例》中，筹备组由业主代表、（ ABCD ）等组成。 A.街道办事处 B.居民委员会 C.物业服务企业 D.建设单位 21. 筹备组中的业主代表，由（ BCD ）组织业主推荐。

A.房产主管部门 B.街道办事处 C.乡镇人民政府 D.居民委员会

22. 建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，（ ABD ）可以向市建设主管部门申请使用建设工程保修抵押金。

A.业主 B.业主委员会 C.居民委员会 D. 物业服务企业 23. 物业服务招标投标应当遵循（ ABC ）原则 A.公开 B.公平 C.公正 D.高效

24. 招标人是指依法提出物业服务招标项目并组织招标的（ ABD ） A. 建设单位 B.业主大会 C.法定代表人 D.拥有物业所有权的组织

25. 《沈阳市物业服务招标投标管理办法》中规定，评标委员会成员为（ BC ） A.3人 B.5人 C.7人 D.9人

26. 实施物业承接查验主要依据下列文件（ BCD ）

A.业主大会议事规则 B.物业买卖合同 C.临时管理规约 D.物业规划设计方案 27. 现场查验应当综合（ ABCD ）等方法。 A.核对 B.考察 C.使用 D.检测

28. 物业承接查验应对（ ABCD ）作出明确约定。 A.存在问题 B.解决方法 C.双方权利义务 D.违约责任

29. 招标人发布的招标公告，应当载明招标人的（ ABD ）等事项 A. 名称 B.地址 C.工作地点 D.招标项目基本情况 30. 物业服务定价成本由（ ABCD ）组成

A. 绿化养护费用 B.保险费用 C.办公费用 D.因定资产折旧费用 31. 业主在监督业主委员会工作方面的权利包括（ ABCD ） A. 有权对业主委员会的工作提出批评和建议 B. 有权知晓业主委员会的收益情况

C. 有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由

D. 有权查询业主委员会保存的各项档案文件

32. 物业公共部位共用设施设备验收的内容主要涉及（ ABCD ）

A.对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅

B.检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准 C.空调、发电机、电梯机房、高压泵房等高噪声设备设施是否有环保验收合格证 D.消防、采暖、电梯等须有政府认可的专业验收合格证书 33. 业主将住宅改变为经营性用房的危害有（ ABCD ）

A. 会造成来往小区人员过多，外来人员杂乱，干扰业主的正常生活 B. 造成小区车位、电梯、水、电等公共设施使用的紧张 C. 造成楼板的承重力过大 D. 会造成国家税费的大量流失

34. 20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，这个阶段的物业管理政策法规主要体现了（ ABC ）

A. 借鉴性 B.针对性 C.过渡性 D.完整性 35. 物业服务定价成本监审应遵循（ ABCD ）的原则。 A. 合法性 B.对应性 C.相关性 D.合理性

36. 住宅专项维修资金的使用，应当遵循（ABC ）的原则，任何单位和个人不得挪作他用。 A. 方便快捷 B.公开透明 C.受益人和负担人相一致 D.广泛性

37. 评标委员会应当按照招标文件的评标要求，根据（ BC ）等情况进行综合评标。 A. 招标标准 B.标书评分 C.现场答辩 D.合同标准

38. 《物业管理条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行（ BCD ）等义务。 A. 罚款 B.告知 C.制止 D.报告

39. 物业承接查验应当遵循（ ABCD ）的原则。

A. 诚实信用 B.客观公正 C.权责分明 D.保护业主共有财产 40.物业管理的特征主要是指下列的：( BCD )。 A、行政化 B、专业化 C、市场化 D、社会化

41、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：( AC )。 A、强调业主在市场活动中的自主权 B、加强市场监管力度

C、强调物业管理活动必须纳入市场秩序

78、下列哪些属于前期物业管理项目招标的规则?( ABC ) A、不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人 B、不得对潜在投标人实行歧视待遇

C、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求 D、对潜在投标人必须实行内外有别的原则

79、投标文件除了要有投标函外，还应当包括以下哪些内容?( ACD )

A、投标报价 B、物业管理岗位制度 C、物业管理方案 D、招标文件要求提供的其他材料 80、在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：( ABC )。 A、竣工验收资料 B、物业质量保修文件和物业使用说明文件 C、相关的技术资料 D、业主委员会所必需的其他资料

81、按照《民法通则》的规定，物业管理应具备以下条件：( ABCD )。 A、依法成立 B、有必要的财产或者经费

C、有自己的名称、组织机构和场所 D、能独立承担行政责任 82、对物业管理企业实施资质管理的主要原因是：( ABC )。

A、针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关 B、针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度 C、针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度 D、针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度 83、下列哪些是物业管理企业一级资质的条件：( AC )。 A、注册资本人民币500万元以上

B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人 C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

D、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%

84、下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：(CD )。 A、注册资本人民币100万元以上

B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人 C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

D、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。 85、下列对业主大会、业主委员会的限制要求理解正确的是：( ABC )。 A、业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利 B、超出法定范围从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立和存在的宗旨

C、法律禁止业主大会、业主委员会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动

D、业主大会、业主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也包括了选举社区民意代表参与政治活动

86、业主委员会委员如果有( BCD )情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。

A、无故缺席业主委员会会议连续二次以上的 B、拒不履行业主义务的

C、因物业转让、灭失等原因不再是业主的 D、有犯罪行为的

87、关于业主公约，下列说法正确的是：( ABD )。 A、业主公约是由全体业主共同制定的

B、业主公约规定了业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益的事项 C、业主公约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范 D、业主公约一般以书面形式订立

88、理解业主公约的法律效力应当注意：( AB )。 A、业主公约对物业的继受人自动产生效力 B、业主公约对物业使用人也发生法律效力 C、业主公约对行业主管部门自动产生效力 D、业主公约对居委会自动产生效力

89、关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是：( AB )。 A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业

C、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业 D、投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业

90、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下哪些规定时限完成物业管理招标工作?( ABD )

A、新建现售商品房项目应当在现售前30日完成

B、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成 C、预售商品房项目应当在入住前90日之前完成 D、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成

91、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责( BC )物业管理企业资质证书的颁发和管

理。

A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 92、关于中标、以下说法正确的是：( AD )。 A、招标人应当在投标有效期截止时限30前确定中标人

B、招标人确定中标人后，应及时将中标结果通知中标的投标人，并保留其投标书

C、中标人在收到中标通知书之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案

D、招标人和中标人应自中标通知书发生之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面 合同

93.住宅专项维修资金管理实行（ABCD）原则。

A专户存储 B专款专用 C所有权人决策 D政府监督

94、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是：( AB ) A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正 B、处1万元以上3万元以下罚款 C、由资质审批部门责令其限期改正 D、吊销其资质等级证书

95、商品住房共用设施设备的维修、更新和改造使用，按( BD )种方式从住房专项维修资金中列支。 A、由相关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊

B、由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊 C、由相关业主和公有住房售房单位按照拥有物业建筑面积的比例分摊 D、由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊

96、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是：( ABC )

A、住房专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则 B、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积，分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用

C、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债

D、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券 97、物业管理师的执业范围有：( ABC )。 A、维护物业管理区域内环境卫生和秩序 B、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料 C、审定并监督执行物业管理财务预算

D、具有丰富的公关经验

98、依照《住宅专项维修资金管理办法》，所称住宅专项维修资金，是指专项用于住宅(AB)保修期满后的维修和更新、改造的资金。

A. 共用部位 B. 共用设施设备 C 自用部位 D自用设施设备

99、在售后公有住宅专项维修资金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金，( AB )从售房款中一次性提取。

A、多层住宅按照售房款的20% B、高层住宅按照售房款的30% C、多层住宅按照售房款的30% D、高层住宅按照售房款的20%

100、根据《物业管理条例》的规定，业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当( ABD )。 A、责令限期改正 B、撤销其决定 C、撤消该业主委员会 D、通告全体业主

三、判断题

1.所有物业管理区域必须成立业主大会。（× ）规模较小的全体业主可以共同决定事项 2.业主大会会议可以采用集体讨论的形式。（√ ） 3.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式。（√ ） 4.业主可以委托代理人参加业主大会会议。（√）

5.业主大会选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。（× ）双50%

6.业主大会筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。（×）双2/3

7.经30%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。（×）20% 8.召开业主大会会议，应当于会议召开20日以前通知全体业主。（×）15日 9. 管理规约对全体业主具有约束力。（√） 10.前期物业服务合同可以约定期限。（√）

11.物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位可以擅自处分。（×） 不可以擅自处分

12.物业服务企业不可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。（×）可以委托

13.物业使用人未按约定缴纳物业服务费用的，业主不负连带交纳责任。（×）负连带责任 14.物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。（×）可以

15.物业服务企业接受委托代收供水、供电、供气等单位费用的，可以向业主收取手续费等额外费用。（×）不可以收取

16.业主依法确需改变公共建筑和共用设施设备用途的，告知物业服务企业即可。（×） 需要依法办理相关手续后告知物业服务企业

17.因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，征得业主委员会的同意即可。（×）应征得业主委员会和物业服务企业的同意

18.住宅小区内的非住宅物业不需交纳专项维修资金。（×）需要缴纳

19.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共用和共同管理的权利不转让。（×）转让

20.业主大会或业主委员会的决定，对业主没有约束力。（×）有约束力

21.业主管理建筑物及其附属设施，必须委托物业服务企业或者其他管理人管理。（×）非必须 22.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于业主所有。（×）属于售房单位所有 23.未交存首期住宅专项维修资金的，开发建设单位可暂将房屋交付购买人。（×）不可以交付 24.住宅专项维修资金经业主双三分之二同意，可用于购买国债。（√）

25.新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期。（×） 一年的暂定期

26.三级资质物业服务企业可以承接25万平方米以下住宅项目和6万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。（×）30,8

27.二级资质物业服务企业可以承接30万以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。（√）

28.企业遗失资质证书，可直接向房地产行政主管部门申请补领。（×） 向区县级以上房产行政主管部门申请

29.物业管理区域内业主人数较多的，可以以幢、单元、楼层等为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议。（√）

30.业主委员会不按规定组织召开业主大会会议的，物业所在地的居民委员会应当责令业主委员会限期组织召开。（×）区县级房地产行政主管部门责令 31.业主委员会委员人数由双数组成。（×）单数

32.业主委员会候补委员列席在业主委员会会议上具有表决权。（×）没有表决权 33.1/2以上业主委员会委员提议应当召开业主委员会会议。（×）1/3

34.经业主委员会同意，任何单位和个人即可改变物业管理用房的用途。（×）

35.经物业管理区域内，专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主书面同意，居民委员会可以代行业主委员会职责。（×）没有此规定

36.业主委员会所保管的档案资料、印章及其他财物属于业主委员会所有。（×）属于全体业主所有 37.根据《沈阳市物业管理条例》规定，多层住宅物业总建筑面积少于三万平方米的，经区、县（市）房产主管批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。（×）少于二万平方米

38.沈阳市所有物业服务项目招投标均必须采取公开招投标方式。（×）非必须，可协议 39.物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。（×）不可以

40.业主大会设立后，物业服务企业必须购买物业共用部位、共用设施设备保险和公众责任保险。（×）非必须，业主大会决定是否购买

41.业主大会代为收取机动车辆场地占用费的，所得场地占用费全部归全体业主共有。（×） 除成本之外归业主所有

42.前期物业管理期间，发生提前终止前期物业服务合同情况时，物业交付使用未达到50%的，建设单位应当通过招标方式重新选聘物业服务企业。（√）

43、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。(√ ) 44、工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。(√ )

45.《沈阳市物业服务招标投标管理办法》中，中标人放弃中标的，招标人应当重新组织招标。（√） 46.基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法登记所有权登记的人，不可以认定为业主。（×）可以认定

47.一个专有部分有两个所有权人的，两个所有权人均可行使表决权。（×） 只能推举一个行使表决权

48.物业承接查验协议与前期物业服务合同具有同等法律效力。（√） 49.物业承接查验档案属于物业服务企业所有。（×）属于全体业主所有

50.尚未出售或因开发建设原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位部分交纳。（×）由开发建设单位全额交纳

51.工程质量监督部门核验的质量等级属于《住宅质量保证书》的内容。（√ ） 52.业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托代理人参加业主大会会议。（√） 53.业主委员会由业主大会会议选举产生，由5—11人组成即可。（ ×）5-11单数组成 54.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应包含物业承接查验的内容。（√ ） 55.依据《物业承接查验办法》，现场查验应当形成书面记录，但不必建设单位与物业服务企业和参加查验的人签字确认。（× ）需要签字确认

56、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（×）

57、 业主大会的民事行为应当由业主委员会全体委员共同承担。（× ） 由全体业主承担

58、 物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定。（ ×） 全体业主必须服从

59、 召开业主大会会议，应当于会议召开30日以前通知全体业主。（×）15日前 60、 住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。（√）

61、 业主委员会不仅是参与民主管理的组织形式，也是业主实现民主管理最基本的组织形式。（√） 62、 建筑物由两人或者两人以上共同拥有的，则投票权应当按照份额比例分摊，或者由业主授权其中一人。（√）

63、 物业管理企业一般应当在30日内签发验收通知书并约定验收时间。（×）15日内签发 64、 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的保修期限为2年。（×）保修期为5年

65、 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期限为2年。（√） 66、 物业管理企业资质一级企业的注册资本为300万元以上。（×） 500万元以上 67、 《临时资质证书》有效期为两年。（×） 有效期为1年

68、 二级资质企业可参加全国范围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标。（√） 69、 三级资质企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标。（×） 只可参加本省、自治区、直辖市区域内

70、 物业管理企业资质等级实行动态管理，每一年核定一次。（×） 每两年核定一次 71、 岗位合格证书的管理实行动态管理、复检制度。复检工作每3年进行一次。（√） 72、 物业管理用房的产权属于建设单位。（×） 属于全体业主

73、 按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人。（×）主体是业主 74、 尚未交给物业买受人的物业，一般情况下其产权还属于建设单位。（√）

75、 改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗，应当经城市规划行政主管部门批准。（√） 76、 业主装修需要拆改燃气管道和设施，应当取得城市规划行政主管部门批准。（×） 应取得煤气管理单位的批准

77、 专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。（×） 78、 专项维修资金闲置时，可用于购买国债。（√）

79、 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意即可。（×）还需按照规定办理相关手续

80、根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应当对业主自用部分进行查验。（×）不必查验

81、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。(× )业主是主体 82．房屋灭失的，房屋分户帐中剩余的住宅专项维修资金应当返还建设单位（×）返还业主

83、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。(×) 84、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。 (√ ) 85、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。(×)

四、填空题

1.国家提倡业主通过（公开）、（公平）、（公正）的市场竞争机制选择物业服务企业。 2.国家鼓励采用（新技术）、（新方法），依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 3.物业管理区域内由（全体业主）组成业主大会。

4.物业管理区域的划分应当考虑物业的（共用设施设备）、（建筑物规模）、（社区建设）等因素。 5.同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者（街道办事处）、（乡镇人民政府）的指导下成立业主大会。

6.业主大会应当（代表）和（维护）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 7.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（约束力）。 8.业主大会会议分为（定期会议）和（临时会议）。

9.业主大会定期会议应当按照（业主大会议事规则）的规定召开。 10.召开业主大会会议，应当于会议召开（15）日以前通知全体业主。 11.住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（居民委员会）。

12.管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的（共同利益），业主应当（履行的义务），违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

13.建设单位选出物业服务企业的，应当签订书面的（前期物业服务合同）。 14.国家提倡通过（招投标）方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

15.建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（前期物业服务合同）约定的内容。 16.从事物业管理活动的企业应当具有独立的（法人）资格。 17.国家对从事物业管理活动的企业实行（资质管理）制度。

18.物业服务收费应当遵循合理、公开以及（费用）与（服务水平）相适应的原则。

19.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（建设单位）交纳。 20.物业服务企业应当协助（相关行政管理部门）做好物业管理区域内的安全防范工作。

21.《物业管理条例》规定，县级以上地方人民政府行政主管部门应当及时处理（业主）、（业主委员会）、（物业使用人）和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

22.对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当（制止），并及时向有关行政管理部门报告。

23.物业服务企业应当将房屋装饰装修中的（禁止行为）和（注意事项）告知业主。 24.业主对其建筑物专有部分享有（占有）、（使用）、（ 收益）和（处分）的权利。 25.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有（权利），承担（义务）。

26.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过（出售）、（附赠）或（出租）等方式约定。

27.占用业主的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（业主）共有。

28.住宅专项维修资金管理实行（专户存储）、（专款专用）、（所有权人决策）、（政府监督）的原则

29.开立住宅专项维修资金专户，应当以（物业管理区域）为单位设账，按（房屋户门号）设分户账。 30.商品住宅的业主应当在办理（房屋入住）手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。

31.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（维修）和（更新）、（改造），不得挪作他用。

32.物业服务企业是指（依法设立）、具有独立（法人资格），从事（物业管理服务）活动的企业 33.新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（30）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

34.住宅小区召开业主大会会议前，业主委员会应当告知相关的（居民委员会）。

35.业主委员会不按规定组织召开业主大会会议的，物业所在地的（区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府）应当责令业主委员会限期组织召开。

36.业主委员会是（业主大会）的执行机构，应当依法维护（业主）合法权益，执行（业主大会）决定的物业管理事项。

37.物业使用人是指（物业的承租人）和其他实际使用物业的（非业主）。 38.业主委员会的任期由（业主大会议事规则）规定。

39.召开业主委员会会议，应当有过（半数）委员出席。业主委员会作出决定应当经全体委员人数的（半数以上）同意。

40.物业服务企业承接物业时，建设单位应当依法向物业服务企业移交（物业管理资料），交接双方应当做好（查验记录）。

41.建设单位提供的物业管理用房应当为（地面以上）能够独立使用的房屋，并具备（水、电、供暖）等基本使用功能。

42.物业管理用房的所有权依法属于（业主）。

43.建设单位应当按照国家规定的（保修期限）和（保修范围），承担物业的保修责任。

44.物业管理区域内共用部位、共用设施设备存在安全隐患时，物业服务企业应当设置（警示标识），制定和采取具体（防范措施）。

45.物业服务企业应当妥善保管（物业）有关资料，保证（房屋及共用设施设备）档案资料齐全。 46.物业服务企业退出物业管理区域之前，应向业主委员会或新聘物业服务企业移交（物业管理所需相关资料）、（物业管理用房）、（预收的物业服务费用及其收支账目）和（物业管理用户）。 47.住宅的物业服务收费，实行（政府指导价）；非住宅的物业服务收费，实行（市场调节价）。 48.业主与物业服务企业可以采取（包干制）或者（酬金制）等形式约定物业服务费用。

49.业主出租物业，应将物业承租人、出租期限及物业服务费用的交纳等约定事项书面告知（业主委员会）和（物业服务企业）。

50.筹备组的组长由（街道办事处）、（乡镇人民政府）代表担任。

51.多层住宅物业总建筑面积少于（二）万平方米、单栋高层住宅物业总建筑面积少于（一万）万平方米、多层高层混合住宅总建筑面积少于（二万）万平方米的新建物业项目，可以采用协议方式选聘物业服务企业。

52.多层住宅物业总建筑面积少于二万平方米，经区、县（市）房产主管部门批准，可以采用（协议）方式选聘物业服务企业。

53.建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，业主、业主委员会或者物业服务企业可以向市建设主管部门申请使用（建设工程保修抵押金）。

54.物业服务企业应当于每年第一季度在物业管理区域内的显著位置公布上一年度（物业服务合同履行情况）和（物业服务费）等物业项目收支情况。

55.业主不得以（物业空置）、（存在开发遗留问题）或者无需接受相关物业服务等为由拒付物业服务费。

56.物业服务招标投标应当遵循（公开）、（公平）、（公正）和（诚实信用）的原则。

57.沈阳市物业服务招标投标信息的发布、物业服务招标投标开标评标等活动统一在（沈阳市物业服务招标投标服务大厅）进行。

58.招标人是指依法提出物业服务招标项目并组织招标的（建设单位）、（业主大会）及其他拥有物业所有权的（法人或组织）。

59.预售项目应当在取得（《商品房预售许可证》）前完成前期物业服务招标投标。

60.招标文件应当对投标文件的规格、格式等方面作出说明，对招标人和招标项目的情况进行明确阐述，对投标人的（商务部分）、（技术部分）和（资信部分）提出具体要求并确定评标标准和方法。 61.物业服务招标投标标的物的拦标价由（成本 ）和（利润）构成。

62.招标人应当持区、县（市）房产管理部门出具的（备案回执）到市房产局办理网上公告业务。 63.招标人根据项目的具体情况，可以组织招标文件收受人（踏勘物业项目现场），并提供（隐蔽工程图纸）等材料。

64.投标人是指具备承接招标项目（相应资质）和（能力要求）的、响应物业服务招标并参加投标竞争的物业服务企业。

65. 《沈阳市物业服务招标投标管理办法》中，对评标采用（综合评分法）对投标书进行评审。 66.业主委员会起草的《选聘物业服务企业工作方案》，其主要内容应当包括（选聘标准）和（选聘方式）。

67.解聘与选聘物业服务企业表决票应当由业主本人填写。无民事行为能力或限制民事行为能力的业主由其（法定监护人）填写。

68.房屋建筑工程保修期从（工程竣工验收合格）之日起计算。

69.业主的投票权数由（业主拥有的建筑面积）和（住宅套数）确定。

70.业主大会会议可以采用（集体讨论）的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式。

71.物业承接查验遵循（诚实信用）、（客观公正）、（权责分明）以及（保护业主共有财产）的原则

72.建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成（物业共用部位、共用设施设备）的承接查验工作。

73.现场查验应当运用核对、观察、（使用）、（检测）和（试验）等方法。 74.前期物业管理招标分为（公开招标）和（邀请招标）。

75.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于（代管）性质。

76.业主委员会应当自选举产生之日起（7）日内召开首次会议，推选业主委员会主任和副主任。 77．临时管理规约一般由（ 建设单位）在出售物业之前预先制订。

78．（物业）是指已建成并经竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。 79．屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为（ 五）年。 80．业主委员会会议每年至少召开（一）次。 五、简答题 1.什么是物业管理。 答：（必考题1）

物业管理是指业主通过选聘物业物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

2.业主在物业管理活动中享有什么权利。 答：（物业管理条例 第二章 第二条 上册P2）

（一）按照服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。

3.业主在物业管理活动中履行什么义务。 答：（物业管理条例 第二章 第七条 上册P2）

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用； （六）法律、法规规定的其他义务。

4.物业管理区域内由业主共同决定的事项是什么。 答：（物业管理条例 第二章 第十一条 上册P3）

（一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业； （五）筹集和使用专项维修资金； （六）改建、重建建筑物及其附属设施； （七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

5.业主委员会执行业主大会的决定事项，履行那些职责。

答：（物管条例 第二章 第十五条 上册P4） （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； （四）监督管理规约的实施； （五）业主大会赋予的其他职责。

6.办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交什么资料。 答：（物管条例 第三章 第二十九条 上册P6 ）

（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （四）物业管理所必需的其他资料。

7.物业服务合同应当对什么内容进行约定。 答：（物管条例 第四章 第三十五条 上册P6）

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

8.什么是住宅共用部位和住宅共用设施设备。

答：（住宅专项维修资金管理办法 第一章 第三条 上册P166）

住宅共用部位：依据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部分，一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

公用设施设备：指依据法律、法规和房屋买卖合同，有住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备，一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和公用设施设备使用的房屋等。

9.《住宅专项维修资金管理办法》中对住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，按照什么程序办理。

答：（住宅专项维修资金管理办法 第三章 第二十二条 P169）

（一）物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议；没有物业服务企业的，有相关业主提出使用建议。

（二）住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议

（三）物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案

（四）物业服务企业或者相关业主持有关材料，向所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门申请列支；其中，动用公有住房住宅专项维修资金的，向负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门申请列支；

（五）直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理共有住房住宅专项维修资金的部门审核同意后，向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知 （六）专户管理银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位

10.不得从住宅专项维修资金中列支的费用。

答：（住宅专项维修资金管理办法 第三章 第二十五条 P171）

（一）依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、公用设施设备维修、更新和改造费用；

（二）依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用

（三）应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、公用设施设备所需的修复费用

（四）根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、公用设施设备的维修和

养护费用

11.新设立物业服务企业应当持什么文件申请资质。 答：（资质管理办法 第六条 P161）

（一）营业执照 （二）企业章程 （三）验资证明 （四）企业法定代表人的身份证明

（五）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同

12.申请核定三级资质等级的物业服务企业，需提交什么材料。 答：（资质管理办法 第九条 P162）

（一）企业资质等级申报表 （二）营业执照

（三）企业资质证书正、副本

（四）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同 （五）物业服务合同复印件 （六）物业管理业绩材料

13.《物业服务企业资质管理办法》规定，物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内存在那些行为，资质审批部门不予批准。 答：（资质管理办法 第十一条 P162）

（一）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的 （二）讲一个物业管理区域的全部物业管理业务一并委托给他人的 （三）挪用专项维修资金的 （四）擅自改变物业管理用房用途的

（五）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公用设施用途的 （六）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的 （七）擅自利用物业共用部位、公用设施设备进行经营的

（八）物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的

（九）与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的 （十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的 （十一）赵越资质等级承接物业管理业务的 （十二）出租、出借、转让资质证书的 （十三）发生重大责任事故的

14.《辽宁省物业管理条例》中，前期物业服务合同应当包括什么内容。

答：（辽宁省物业管理条例 第三章 第十九条 P183）

（一）合同双方的基本情况 （二）物业的基本情况 （三）物业服务事项和服务标准 （四）物业服务费用的标准和收取办法

（五）建设单位、业主和物业服务企业的权利义务 （六）物业的承接验收情况 （七）违约责任 （八）争议处理方式

15.《辽宁省物业管理条例》中，前期物业服务事项应当包括什么内容。 答：（辽宁省物业管理条例 第三章 第二十条 P183）

（一）物业共用部位和公用设施设备的日常维护和管理

（二）物业管理区域内安全防范、环境卫生、绿化、公共秩序和车辆停放管理 （三）物业装饰装修管理 （四）物业档案资料管理

16.业主委员会选出物业服务企业订阅的物业服务合同应当约定什么内容。 答：（辽宁省物业管理条例 第四章 第二十六条 P185）

（一）物业服务项目及其内容、服务标准 （二）物业服务费用的标准、收取办法及计费方式 （三）双方权利义务 （四）违约责任 （五）合同期限

（六）合同争议及纠纷的解决办法

17.什么是包干制和酬金制。

答：（辽宁省物业管理条例 第四章 第三十九条 P187）

包干制是由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

18.物业服务企业享有什么权利 答：（必考三）

（一）根据业主大会决定对物业实施管理

（二）收取物业服务费

（三）委托专营企业承担专项物业服务 （四）建议业主委员会协调与业主的纠纷 （五）法律、法规规定的其他权利

19.物业服务企业应当履行什么义务。

答：（沈阳市物业管理条例 第三十条）

（一）依法制订物业服务制度和物业服务方案； （二）依照物业服务合同提供服务；

（三）提出物业公共部位、公共设施设备维修年度计划，提交业主大会讨论，年度计划应当包括维修项目、费用预算、资金来源、列支范围等；

（四）每半年向业主委员会报告工作，报送物业维修账目，接受业主、业主委员会的监督； （五）按照业主、业主委员会要求，列席业主大会、业主委员会会议，解答业主、业主委员会提出的咨询，听取意见和建议，改进和完善管理服务；

（六）在物业服务合同终止后向业主委员会移交有关资料、资产； （七）按照有关规定做好房屋装饰装修管理工作； （八）劝阻违反管理规约及物业管理制度的行为； （九）协助有关部门做好安全防范工作；

（十）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。

20.依据《沈阳市物业服务招标投标管理办法》，招标人自行组织招标活动的，应具备什么条件。

答：（沈阳市物业服务招标投标管理办法 第二章 第十条）

（一）具有法人主体资格 （二）具有物业管理相关专业人员

（三）具有自行编制招标文件、对投标人进行资格评定和组织评标的能力 （四）具备有招标经验的工作人员 （五）法律、法规和规章规定的其他条件

21.建设单位作为招标人的，在办理物业服务招标备案时应当提供什么材料。 答：（沈阳市物业服务招标投标管理办法 第二章 第十三条）

（一）工商营业执照

（二）招标项目的国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证及建筑工程施工许可证

（三）物业管理区域划分意见书

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